市場營銷論文【經典】
無論是身處學校還是步入社會,大家都寫過論文,肯定對各類論文都很熟悉吧,論文是我們對某個問題進行深入研究的文章。如何寫一篇有思想、有文采的論文呢?下面是小編精心整理的市場營銷論文,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
市場營銷論文1
市場營銷活動對于當代參與市場競爭的企業尤為重要,市場營銷既是一種組織職能,也是為了組織自身和利益相關者而創造、傳播、客戶價值、管理關系的一系列活動。它為企業經營活動提供了理論基礎和方法論。
一、堅持市場為中心,協調發展
營銷企業發展到今天,很多商家非常困惑明明我們生產的產品是市場需要的,可是還是沒有銷路,報紙、電臺、電視臺各大媒體廣告鋪天蓋地,營銷人員起早摸黑,辛苦異常,人力、物力、財力極大的投入,可是,卻不見盈利。其原因在于現實中,很多企業領導人仍堅持銷售導向、產品導向、價格導向、技術導向,忽略了市場內在的規律的作用,以為己方努力就可贏得市場,對市場運行、發展缺乏了解對市場環境感覺陌生,認為付出努力,市場就有回報,完全是一廂情愿,這種發展市場的思想,完全背離了市場發展規律,忽略了周圍營銷環境對市場所產生的積極和消極作用。近些年來商品經濟大潮涌動下成功和失敗的營銷案例,進一步警醒我們,不認知市場,不懂得市場,就會在激烈競爭的商品經濟大舞臺上倒下。市場是指一定時間、一定空間、一定特訂地點條件下商品交換關系的總和。很多企業領導者是優秀的管理者但對市場營銷了解甚少,經常把市場營銷同銷售混為一談,沒有深入細致把握市場營銷,當激烈的市場營銷競爭到來時,沒有做好準備。首先決策者不能把營銷理念和簡單的銷售、廣告混為一談,企業領導者應親身進入市場,了解消費者真正的所需,顧客的需要決定誰會是未來市場真正的贏家,企業的.決策者有時帶有很強烈的主觀意識,認為產品質量好,就會受顧客歡迎;質量好是一個方面;但它是否符合現代商品化經濟發展的需要,是否滿足消費者不斷提高的消費需要。市場決定著一切,在這個中心的支配下,我們是否應完善市場營銷理念,以市場的供需來配置企業的主要資源,按照市場的需求配置、安排生產。這就是我們現在經常講的訂單生產,這要求企業有大量的營銷人員能深入到市場營銷一線,能真正親聽、了解消費者真正的需要,以市場導向來安排企業的生產和發展,使營銷發展與市場發展同步進行,訂單生產發展是現代市場營銷理念的進步。
二、贏得顧客滿意顧客滿意有兩層意義:
1顧客通過對某項產品和服務的感知效果或結果與他的期望比較后形成的感覺狀態。
2是企業用以評價和增強企業業績,以顧客為導向的一整套的指標。贏得顧客滿意是市場營銷取得成功的重要標準,首先顧客滿意對產品依賴性會更強、對產品的忠誠度會越高,對公司后繼產品也會感興趣,對產品改良、換代、升級都會產生積極的反映。
對公司新產品推廣能起到積極促進的作用;同時,滿意的顧客能忽略其它同類產品的廣告,抵擋住其它同類產品的誘惑。一個滿意的顧客會向身邊8個人述說他愉快的購買體會,讓大家分享他成功的購買體驗;相反如果購買者感覺到不愉快的購物經歷,他會向至少25人傳播,所謂好事不出門,壞事傳千里。顧客的傳播往往比任何廣告的宣傳更具感染力。建立企業與顧客消費市場有效、良性的互動,使得企業與顧客溝通的渠道暢達,逐步提高顧客的滿意度;有一些企業成功的做法:請顧客到生產企業參觀,感知企業生產過程,這種工業旅游能更加深顧客對產品的滿意度,還能提高企業的威望和聲譽。在國外,這種作法已經很普及了。很多陌生的顧客通過了解,認知企業的生產,逐步變成企業的朋友,乃至企業的顧客。這種營銷手段往往能取得事半功倍的效果,滿意是顧客對企業的一種承認和認可,顧客讓度價值的提高,使顧客由被動消費變成市場主人,這種能充分體現主人翁意識的營銷理念是市場營銷新思維新的發展方向,一個被動消費到主動參與,前后這是一種質的飛躍;如果我們只是重視簡單的,機械的重復購買,而忽略了消費者本身的情緒變化,那么顧客的價值在逐漸的降低,這就是傳統的營銷思維模式。
以市場導向為方向的營銷新理念,已發展成為主導市場營銷學的主要理念,這個理念表明了企業生產的價值依賴于是否有消費者購買他們的產品,滿意產品及其服務等內在的要求;使營銷關系暢達,使顧客和營銷人員良性溝通,為了適應市場發展的需要,完善營銷市場環境,重新樹立市場營銷理念,重視市場營銷的內在規律,轉變觀念,加強溝通,注意顧客價值的塑造,真正使顧客成為市場的主人,營銷人員讓位于顧客,這是市場營銷學發展的新方向、新動態。在教學中貫徹這種思想,使學生真正了解市場營銷學發展的新方向,指引市場營銷真正回歸到市場環境,偏離市場的營銷理論是錯誤的。這種新思維的探索是啟發營銷人員重新認識市場、回歸市場,使空洞的理論重新回到社會生活實踐中來,新思維不僅對營銷實踐具有很強的實踐意義,在教學實踐中對學生認識市場,將來投身市場,實現自身價值和顧客價值,都具有很強的進步、指導意義。這種思想的轉變使我們市場營銷學教學實踐更接近于生活真實,更直接反映市場動態,還原市場本來面目;將是市場營銷發展中觀念、思想重要的突破。新思維的探索還不完善,不成熟,需要我們進一步的努力和探索。
市場營銷論文2
本文是一篇市場營銷論文,本論文以 L 汽車零部件公司端子連接器事業部為研究對象,通過研究國內外的市場營銷理論和相關的期刊文獻,依據市場營銷原理,邁克爾波特的競爭戰略理論,PEST 模型和波特的 5 力模型對 L 公司的外部宏觀環境和行業狀態進行分析,借助SWOT 矩陣分析 L 公司的優勢、劣勢、面臨的機會和威脅,用魚骨圖分析方法分析目前端子連接器的銷售現狀,找出其存在的問題并對這些問題進行分析,結合汽車端子連接器行業和 L 公司實際情況。
第 1 章 緒論
1.1 選題背景
伴隨著我國經濟的飛速發展,城鄉居民的生活水平逐步提高,消費能力不斷升級,對汽車的需求也越來越旺盛。20xx-2013 年中國汽車行業增長速度很快,據 20xx 年我國汽車行業發展情況分析,受汽車行業較高保有量、宏觀經濟增速放緩、購置稅優惠政策調整以及對部分城市實施汽車限購等因素的影響,中國汽車行業產銷量進入增長放緩、產能過剩以及利潤下降的低增長態勢,20xx 年,我國汽車產量為 2483.8 萬輛,同比上升 4.69%,20xx 年全年我國汽車銷量為2459.76 萬輛,同比下降 1.06%,但因政策扶持,新能源汽車在中國發展迅速,中國仍連續六年穩居世界汽車總銷量排行榜首位。這為國內汽車零部件生產廠商發展提供了很好的環境。
從區域分布來看,北美、歐洲、日本、中國、亞太(不含日本和中國)五大區域是全球端子連接器的主要市場,這五大區域占據全球端子連接器市場份額的90%以上。由于近年世界經濟形勢的不斷波動,北美、歐洲和日本端子連接器市場的增長緩慢,時而有下滑趨勢,以中國及亞太地區為代表的新興市場增長迅速,成為推動端子連接器全球市場增長的強勁動力。(見圖 1.1)
汽車電子市場隨著汽車工業在中國迅速發展,新能源汽車需求的增長,需求潛力巨大。車用端子連接器作為全球連接器各細分市場發展最快的領域,迎來巨大的發展契機。一輛典型輕型汽車大約使用 500 個端子連接器,與現階段傳統汽車相比,新能源汽車單車端子連接器使用量更多,可達 800-1000 個。同時,新能源車的大電流、高電壓的電驅動系統對端子連接器的可靠性能、體積和電氣性能也提出了更高要求標準,汽車端子連接器也變得更重要。20xx 年車用端子連接器成為連接器的最大的應用領域,占比 22.2%。
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1.2 研究目的與意義
1.2.1 研究目的
本文依照市場營銷原理,邁克爾波特競爭戰略理論,PEST 模型和波特的 5力模型分析 L 公司的外部宏觀環境,借助 SWOT 矩陣分析 L 公司的優勢和劣勢,分析 L 公司目前端子連接器的銷售現狀以及面臨的機遇,結合汽車端子連接器行業和市場發展的實際情況,制定出 L 公司端子連接器更適合在中國市場的發展的市場營銷戰略,進一步開拓中國市場,提高市場占有率。
1.2.2 理論意義
本文將運用 4Ps 的營銷學理論,對于 L 公司端子連接器市場營銷戰略研究提供借鑒意義。4Ps 營銷理論,輔之以 4Cs 和 4Rs 的理論作為補充,將更有助于汽車端子連接器市場營銷戰略制定,基于理論中 4Ps 強調產品,4Cs 關注顧客,4Rs注重雙贏關系,企業如果以 4Cs 為目標生產出符合市場定位的產品,制定具有競爭力的價格,開拓廣闊的渠道,舉行具有吸引力的促銷活動,4Rs 營銷理論將企業與客戶積極互動,主動地創造需求,維護互利合作的關系,快速反應滿足客戶需求等形式聯系起來,把服務、質量和營銷結合在一起形成競爭力,為顧客提供價值的同時企業得到相應的回報,最終達到雙贏的效果。
1.2.3 實踐意義
本文的研究旨在幫助 L 公司端子連接器業務單元在制定相關的營銷戰略時提供一定的理論借鑒和指導作用,制定適應中國市場的營銷戰略,面對未來汽車智能化發展的趨勢,利用 L 在全球汽車行業座椅市場的品牌優勢以及技術研發能力,加大汽車端子連接器的投入,開發與現有市場上具有差異化的產品,使汽車連接更安全高效,提升產品的市場競爭力,把握全球最大的汽車端子連接器需求市場,進一步發展汽車端子連接器的業務,為企業獲得更多的經濟效益。協同整個汽車工業實現輕量化和互聯化,更好的實現汽車的動力性、經濟性、可靠性、環保性、及舒適性,對整個汽車工業的發展產生相應的社會效益。同時,本文的分析,對于其他類似企業和汽車零部件行業的營銷戰略制定具有一定的借鑒意義。
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第 2 章 市場營銷相關理論基礎
2.1 STP 市場營銷理論概述
現代市場營銷理論中,構成公司戰略營銷的核心內容是市場細分、目標市場選擇、市場定位,被稱為 STP 市場營銷理論。STP 理論中的 S、T、P 分別是Segmentation、Targeting、Positioning 三個英文單詞的縮寫。該理論由菲利普·科特勒發展并完善溫德爾·史斯密的理論而形成的。
2.1.1 市場細分
二十世紀 50 年代中期,美國市場營銷學家溫德爾·史斯密(Wendell Smith)根據實踐經驗總結了企業營銷活動,提出市場細分營銷理論的概念。市場營銷前期,企業需要對消費群體分類,對不同的群體采用不同的產品或營銷組合,靠精細化及增值服務來取勝。市場細分指根據顧客需求的差異把產品或服務劃分為細分市場的過程,目的是為了更好地滿足消費者對商品和服務的個性化需要。
2.1.2 目標市場選擇
所謂目標市場指的是被公司選定,用產品和服務來滿足現實的或潛在的消費需求,一個或多個細分市場。企業選擇目標市場營銷策略時,通常考慮以下重要因素:
。1)企業要考慮自身的實力水平來滿足市場需求。如果公司實力強,則可采用差異化的營銷策略選擇目標市場,如果公司的'經營時間及綜合實力水平不強,則可選擇中性的市場營銷策略。
。2)公司產品屬性會影響到目標市場選擇時的營銷策略。
(3)市場競爭狀況會直接影響目標市場的選擇。
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2.2 4Ps 營銷理論
4P 營銷理論被歸結為四個基本策略的組合即:產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)。2.2.1 產品
企業主要通過兩個途徑獲得新產品: ① 新產品開發, 企業的研發部門開發新產品。新產品包括通過研究與開發新發明的產品,改進或調整的產品,以及新品牌產品。企業注重開發功能,有穩定的開發新產品與服務的方法。產品具有獨特的賣點,重心在產品功能上,同時企業能根據消費者需求的不斷變化而更新技術、縮短產品生命周期;② 直接獲取,如購買整家企業、專利或生產許可證等。
2.2.2 價格
企業根據不同的市場定位,制定不同的價格策略。企業品牌戰略是產品定價的依據,體現品牌的含金量。市場營銷過程中,非價格因素也起著一定的作用,但價格是營銷組合中一個重要因素,對企業的市場份額、利潤及發展有著重要的影響。企業通常需建立一定的價格結構,能夠體現地區需求和成本,市場細分需求,購買時機,訂單水平和其他因素的變化情況,而不是制定單一的價格。地理定價,價格折扣和折讓,促銷定價,差別定價,產品組合定價等都是價格修訂的策略。
2.2.3 渠道
企業除了直接面對消費者,可注重培養經銷商,建立銷售網絡,通過分銷商與消費者聯系。渠道的選擇將直接影響營銷決策。開發分銷商和代理商的目的在于它們能夠更加廣泛和有效地推動商品進入目標市場。中間商的最重要功能有:信息、促銷、談判、訂貨、融資、承擔風險、占有實體、付款和所有權轉移。企業可以通過直接銷售或使用一、二、三或更多的中間渠道層次進入市場。有效的渠道管理需要選好中間機構并激勵它們,以建立一個長期的合作伙伴關系,并以所有渠道成員盈利為目標。根據事先建立的分析顧客需要,建立渠道目標,辨認和評價可供選擇的主渠道標準進行定期評估渠道成員,在市場條件有變化時,適時調整渠道的安排。
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第 3 章 L 公司內外部環境分析...............................14
3.1 L 公司簡介 ............................ 14
3.1.1 L 公司概況 ................................14
3.1.2 公司組織架構......................15
第 4 章 L 公司端子連接器市場營銷現狀及存在問題分析...........................31
4.1 L 公司端子連接器事業部概況和組織架構 ...................... 31
4.2 L 公司端子連接器產品 ..................... 33
第 5 章 L 公司端子連接器的市場營銷策略改進方案設計........................39
5.1 L 公司汽車端子連接器目標市場定位 ....................... 39
5.1.1 車型車系地理位置市場細分.....................39
5.1.2 乘用車目標市場......................40
第 6 章 L 公司端子連接器市場營銷戰略實施方案保障
6.1 實施計劃
區別于目前的營銷策略的制定,L 公司需要制定相應的時間計劃,構建目標客戶群體的信息系統。通過 L 公司根據市場需求開發新的產品為客戶提供更多個性化產品和服務,將顧客需求的產品制訂出個性化的解決方案。根據營銷策略,提高目前的營銷團隊的素質,以及開展更多的市場推廣活動,相關工作和實施計劃參見表 6.1:
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第 7 章 結論
7.1 基本結論
本文以 L 公司汽車端子連
接器的市場營銷為研究對象,利用邁克爾波特競爭戰略理論中的 PEST 模型和 5 力模型分析 L 公司所處的外部宏觀環境、行業形勢,同時利用 SWOT 分析方法對公司內部的優劣,劣勢以及面臨的機遇和挑戰進行分析,根據STP 理論定位公司未來的市場營銷發展方向,結合 4P 理論構建市場營銷的策略,為L 公司的端子連接器產品的市場營銷進行定位、市場區域選擇分析、推廣策略、低成本和差異集中化策略等幾方面進行營銷實施,并為保障戰略實施在營銷戰略、營銷技術、財務以及人力資源上加以實施保障措施,使 L 公司能夠有效地開展市場營銷策略,提高企業競爭力,拓展市場,符合公司持續發展的戰略。
本文的研究得出如下結論:
。1)中國的宏觀環境非常有利于汽車端子連接器行業的發展,雖然目前中國汽車行業進入緩慢增長期,但對端子連接器的需求又增無減,市場發展潛力十分旺盛。智能化、互聯化是全球科技領域發展對汽車技術發展提出的新要求,汽車技術以前所未有的速度發展,L 公司應該緊跟市場需求行情,從公司戰略上值得對汽車端子連接器事業部給予重視和支持,投入更多的人力和物力深入市場調研,挖掘中國車企市場的需求,利用 L 公司在汽車行業百年的品牌影響力,加強在端子連接器行業的影響力,在國內獲得更多端子連接器的市場份額。
。2)關鍵成功因素:戰略的實施需要全球化的協作,L 公司這家百年企業可利用技術優勢,歐洲研發中心和中國研發中心全力協作,開發差異化的產品,豐富產品線,增加產品種類和應用范圍,根據行業要求不斷進行創新并提供總體解決方案。市場銷售以及運營工廠協同合作為產品營銷提供全方位的支持,提供優質的產品和服務。一方面,利用集團公司的優勢,與 L 公司下屬線束廠通力合作,共同開發和服務客戶,另一方面,銷售團隊,各分銷渠道需更積極主動地與其他線束廠和主機廠合作,主動銷售,引導客戶需求,為客戶創造價值,從而為公司創造價值。
參考文獻(略)
市場營銷論文3
1目前教學模式暴露出來的問題分析
1.1教學模式老化,教學案例陳舊
目前多數教師仍依賴課堂教學為主,學生練習為輔的教學模式來培養學生,雖然部分年輕教師響應號召在課堂教學中引入開展了案例教學,但所選案例要么年代久遠,要么個性太強,無法滿足現代社會對人才培養的需求。
1.2實訓設備和場地有限,實踐效果差
在培養應用型人才這一培養目標趨動下,部分高校加強了實踐教學環節,嘗試了如“3+1”教學模式,即集中后一學年全部來實訓,但由于學校設備投入和場地限制,多數實踐流于形式,達不到應有的教學效果。
2模擬培訓的教學模式
一個公平社會和公平世界的未來走向,有賴于高效率的市場運作。市場營銷手段作為滿足消費者需求,確保消費者滿意的關鍵環節,其重要性與日俱增,由此可見,市場營銷專業人才培養在當前社會大環境中的重要性;谀M的培訓(Stimulation-basedTraining,簡稱SBT)是以模擬體驗為主的培訓式教學模式,不僅注重教學情境模擬,更加注重學習成果評估。模擬是一種人為合成的教學環境,旨在將個人或團隊體現與現實情況結合起來;培訓是系統的鍛煉,旨在提升學生的學習狀態、學習理念、學習原則和學習技術,注重學習績效的表現[2]。這種教學模式下教師由講解者變成管理引導者,靠學生在學習過程中自覺的發展和鍛煉專業技術素質和創新實踐能力。
3SBT教學模式的核心主旨
SBT對學生學習表現的診斷和學生學習建議的反饋非常重視,其主旨是“精選案例,扼要講解,任務趨動”,其中精選案例用于揭示所講基本理論和基本原理,總結概括基本方法和基本步驟,培養學生的觀察問題和分析問題能力;扼要講解在于培養學生的抽象思維能力和創新能力,加強理論與實踐的聯系;任務趨動在于對理論、原理、方法和步驟的鞏固,在于強化學生自我獲取知識的能力和提高應用實踐的能力。這三個主旨必須密切配合,才能達到SBT預期的教學效果[3]。
4SBT教學模式的'教學形式
4.1角色扮演
如在《團隊管理》教學過程中讓學生分組自己組建假想的公司,有領導、部門負責人、員工,大家都在各自的崗位上從事著不同的工作,履行著各自的職責,然后給大家布置一個需相互配合才能完成的項目讓大家共同完成,教師可以按每個角色的不同表現給出評價。
4.2情景模擬
如在《證券交易》教學過程中可以通過計算機模擬軟件來讓學生模擬公司組建、上市、經營、運作和股票交易等,當然需要在實驗室配置交易柜臺、中心機房、交易大廳、交易中心、服務中心、銀行等模擬場景[4]。
5SBT教學模式的實施步驟
SBT教學模式的本質是一種教學方法,與其他教學方法相比,它更加重視教學環節的設計,這些設計是基于專業技能培訓層次的,其主要實施步驟包括:
5.1學習目的分析
在設計和實施教學前,要對學生學習的范圍和目的有個清楚的認識,要考慮和結合學生畢業后的工作所需,又要兼顧課程大綱的要求和學生所掌握的專業知識。
5.2學習目標確定
模擬教學應集中在培養學生專業技能的目標上來,這將為后續的教學設計指明方向。
5.3教學任務設計
如讓學生作個報告,或讓學生展示一下溝通和談判能力,或讓學生完成一份調查表格等等,不論哪種教學任務,最終必須量化到考核成績上來。
5.4教學環節設計
這是SBT教學模式的重點,如何設計和選擇與上述學習目的、學習目標、教學任務相匹配的模擬場景,又要給學生提供機會展示和訓練相應專業技能,又要讓學生通過這些環節完成既定教學任務,又能讓教師掌控局面。這是需要教師在備課環節精心準備和設計的。
5.5教學意見反饋
學生在上述教學環節是否真正達到了培訓目的,是否能完成教學任務,需要教師在教學過程中對學生的表現進行診斷和評價,當然也有學生在培訓過程中對教學設計和教學效果的建設性意見反饋。
市場營銷論文4
1.加大促銷力度提高企業形象
當前的市場需求在發生著不斷地變化,企業在生產經營活動中,已經逐步向著品牌運營的趨勢進行發展。電力企業應該及時結合國家政策的支持,大力宣傳環保節能意識,尤其在當前整個地球都受到嚴重污染的情況下,要加大能源保護以及能源清潔的宣傳。以這個人們關注的焦點問題作為突破口,為電力企業宣傳以及推廣樹立環保品牌形象。與此同時,電力企業應該加大促銷力度,發掘更多的潛在用戶,宣傳以用電來取代資源的好處,提高企業形象的同時,也為市場打開了新的發展途徑和方向。
2.優化產品抓住機遇提高產品質量
電力企業要針對電網結構進行改造與完善,從而為用戶提供更加可靠的供電服務,改善電能質量。以產品質量來增強對用戶的吸引力,為電力市場營銷打下良好的基礎。與此同時,企業應該針對城市電網以及農村電網進行大力改造,完善電網結構以及智能電表的安裝使用,從而提高了產品的可靠性。我們在優化產品以及挖掘潛在用戶的同時,還需要配合電力體制改革,逐步放開電力銷售市場,轉變傳統的營銷觀念,抓住新的機遇采取主動出擊的方式,加大技術設備的投入,確定電力設備的安全性與可靠性,對于大型用電企業要提供相應的技術支持,合理依照企業的實際需求來調整機組運營,為企業和用戶提供良好的售后服務。要加強為用戶提供電力產品的'相關宣傳以及咨詢服務,免費為用戶提供相應的用電設計、用電材料等服務。對于已經銷售的電力產品,要認真做好定期巡查工作,通過回訪制度來加大與客戶之間的聯系,在用電過程中如果出現故障要及時做出響應,提供用戶全天、全面的服務,保證用戶的安全性。
3.加大優質服務建設調整價格策略
電力市場營銷的質量要得到提高,需要不斷加大優質服務的建設,把提高服務質量當做促進電力市場營銷的自覺行為。增強企業中的每一個部門以及每一名員工的社會形象,真正意義上把全員營銷觀念進行落實,要求企業中的每一個元素要與客戶之間建立起共同發展的新型供電關系。建立起企業內部經營管理服務機制,加大企業內控制度力度,調整資產經營責任制,對于優質服務工作要嚴格要求,認真考核,以企業文化來影響每一位電力企業員工,在整個電力市場營銷工作中形成一個良好的氛圍。此外,電力市場中要針對常用的電力產品價格進行調整,及時針對市場以及用戶需求進行分析,并且能夠以最優化的價格體系來贏市場。
4.借鑒先進管理模式組建營銷隊伍
企業應該加強國際先進管理模式的學習,通過借鑒其先進的管理理念針對企業內部進行調整,促進企業與市場變化過程能夠確保滿足客戶需求。電力市場營銷工作的好與壞,與領導的重視程度密不可分。企業高層應該建立完善的組織,規范電力市場營銷工作制度,認真落實,嚴格考核。有效地組建起一支電力市場營銷工作隊伍,吸取優秀的營銷人才,定期組織營銷隊伍的人員的業務培訓,有效地調動起電力市場營銷工作人員的工作熱情,為保證電力市場營銷水平與業績的提高打下堅實的基礎。
5、結語
總之,目前電力市場營銷工作還存在一定的問題,電力企業要敢于面對市場變化的挑戰,及時發現問題并做出相應的調整,結合市場經濟發展以及客戶需求的變化來調整營銷措施。在工作過程中,轉變陳舊的營銷觀念,樹立新型營銷理念,加大與客戶之間的溝通,保持更多的老客戶,挖掘更多的潛在用戶,確保電力企業的可持續發展。
市場營銷論文5
摘要:現階段社會的不斷發展,我國酒店企業在服務行業的發展競爭中越來越激烈,酒店企業想要在競爭中更好的發展,就要注重酒店的市場營銷管理。酒店營銷在酒店企業的發展過程中是重要的組成部分,它影響著酒店發展中的盈利。近年來我國酒店企業在營銷管理中還存在諸多問題,本文對市場營銷在酒店發展中存在的問題進行探討,并提出了市場營銷對酒店發展的重要性,以此提出了相應的優化措施,使得我國酒店在未來服務行業的發展中可以更加完善。
關鍵詞:酒店管理;市場營銷;問題;優化措施
引言
酒店的營銷是為了使酒店在滿足消費者需求的同時做到酒店的盈利,酒店營銷管理的核心是圍繞著消費者進行的一系列經營、銷售的活動。酒店的營銷管理不是經營銷售,它所包括的具體項目是:負責了解消費者的服務要求與消費需求。酒店確定市場經濟需求的目標,并在此基礎上創造合理的酒店產品,以此來滿足經濟市場的需求。酒店的營銷管理必須與內部相關部門密切合作,營銷往往代表消費者的要求利益,面對挑剔的消費者,營銷部門也應做好協調工作。酒店的營銷作用在于溝通酒店與消費市場之間的供應關系,以保證酒店的最佳效益,以此酒店的營銷管理是酒店企業中的一個重要核心。
一、酒店管理市場營銷的概念
酒店管理市場營銷即是實現酒店的總體性經營,其具備的特點需根據不同的酒店服務內容,進行不同的營銷制定方式,以滿足不同類型消費者的需求,F代社會的發展,酒店已經不是單純的吃飯與住宿,更是具有娛樂休閑、商務活動為一體的綜合表現,酒店管理是按照一定的管理目標和管理方法等,對酒店的各項設施資源展開優化配置,F在的酒店管理市場營銷過程中,是要與內部的各個部門息息相關的,要不斷提高消費者對酒店的滿意度,以實現酒店各項活動的順利高展開,以最低成本獲得酒店企業的最大經營效益。為了提升酒店管理市場營銷在社會的競爭力,酒店就必須要重視市場營銷的重要性,從而有效的使酒店企業,在我國提升知名度來獲得相應的利益。
二、酒店管理市場營銷存在的'問題
(一)缺乏酒店品牌意識
在現階段很多酒店企業都缺乏獨立品牌相關意識,酒店管理營銷中缺乏特色、個性化,不能有效的了解到消費者心理的需求,進行獨立品牌的運作制定。大部分酒店管理目光只是看中休閑娛樂、餐飲住宿、豪華裝修、服務態度等方面,嚴重缺乏獨立品牌優秀創作,目光狹隘并不放長遠目標對酒店企業經營管理。一些酒店企業認為,只要酒店自身的硬件設施條件達到一定的要求,消費者對酒店的滿意度就會提升,但在現在情況看來這是一個錯誤的想法,對于酒店企業的未來發展是非常不利的。酒店企業道德營銷方式過于保守,只停留在傳統的經營方式上,根本沒有任何的突破性進展,更加沒有對于國內外酒店企業的營銷方式進行借鑒,還有許多酒店在營銷過程中,對社會市場中的定位也不是很明確,導致酒店的盈利沒有有效的提升。
(二)對酒店內部營銷體系不重視
由于當前我國經濟發展體系較為開放,相關部門對酒店企業的支持不斷增加,因此,在這一系列有利的條件下,使得各個酒店的硬件設施逐漸完善,酒店企業之間的市場競爭力都放在了酒店硬件設施的管理上,從而忽視企業內部市場營銷的重要性。在酒店企業努力完善自身的硬件設施過程中,缺少了對酒店企業中員工的綜合素質提升,并缺乏對員工服務的態度監督,以此忽略了酒店管理市場營銷體系。但是一些酒店存在著把酒店員工看做是單純的勞動力,并沒有看做是一個酒店的重要運營體系,甚至酒店管理人員對服務員工產生不尊重的心理,以此情況導致了酒店無法實現形成酒店內部員工的凝聚力。酒店企業的市場營銷運作主要在于酒店內服務體系的完善,以及酒店服務質量方面的提高,酒店管理市場營銷過程中都避免不了與消費者溝通交流,對此酒店管理層的做法會對酒店的形象產生很大的影響。
三、酒店管理市場營銷的優化措施
(一)廣告品牌的優化
目前,我國酒店企業發展過程中,很多服務內容相似,缺乏酒店自身的個性化與明顯的酒店特色品牌,以至于不能帶給消費者良好的新鮮感。因此,為了實現我國酒店獨立品牌個性化的有效提升,需制定良好的特色化品牌的應用策略,以此來實現酒店品牌的投放效率,走進大眾視野,提升酒店的知名度。酒店要充分發揮酒店廣告的作用,選擇合適的媒體,提升酒店廣告的渲染力,實現消費者視覺與聽覺的調動,從而產生對消費者的吸引力。酒店也要針對本身在社會市場的定位,進行相關廣告投放媒體的選擇,主要目的是要突出酒店特色,制定與眾不同的廣告,并在社會市場上定位。酒店還要對消費者群體對酒店管理服務的需求進行有效分析,并且制定相符合消費者群體對酒店管理服務要求的模式,以此來有效的吸引更多消費者群體。
(二)推動營銷模式的創新
酒店企業管理市場營銷工作,需依靠酒店服務人員具體來完成,所以,酒店企業應注重對酒店內部服務人員的凝聚力,還要加強酒店服務人員的綜合素質能力,來有效提升酒店的服務質量。目前,我國酒店服務人員普遍存在專業技能不強與服務意識差等問題,這些問題極大的限制了酒店企業的發展,因此酒店管理者應大力吸引酒店服務專業人才,還需對服務人員進行定期的考核與專業技能培訓,相應的對酒店的專業知識進行有效指導。我國酒店管理市場營銷贏不斷的創新營銷模式,找出酒店哪些產品可以很好的進行社會市場銷售,并預測出下一次的市場促銷策略。酒店可以使用市場營銷數據來吸引大量客戶,從而有效提升酒店管理市場營銷的有效性,并提高酒店企業的相應利潤。
四、結語
目前,隨著社會市場營銷的不斷發展,我國酒店管理市場營銷的運作體系也在不斷完善,在此過程中我國酒店的發展規模在不斷擴大,也因此面臨著不同的挑戰與問題。所以,我國酒店企業為了創造酒店經營的最大利益,需針對酒店企業現階段發展狀況,對管理市場營銷作出相應的優化解決措施,從而實現滿足現階段酒店企業管理市場營銷的需求,來有效提升酒店企業在社會市場中的競爭力。
參考文獻:
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[3]楊素紅.酒店管理市場營銷策略[J].經貿實踐,20xx(1):175.
市場營銷論文6
一、制定人才培養方案和優化人才結構
特色專業的建設是對學校教育的一場教育改革。而對于市場營銷專業來說,人才的培養在明確培養目標以后,就得制定新的培養方案,突出專業的特色教育。例如在響應國際號召的情況下學習另外的一門語言,即英語。培養“市場營銷+英語”的復合型人才。我們在鼓勵學生學好市場營銷專業知識的同時,積極的讓他們學會掌握一門國際化的語言,大大的提升他們在營銷方面的溝通能力。另外在培養營銷管理人才時,要特別注意營銷管理的應用和實踐的特點。理論知識如果不參與社會實踐,永遠只是一堆廢棄的文字。所以營銷人才的培養要求學生在掌握好專業知識的前提下,多多的.參與一些與市場營銷相關的學術討論和研究,積極鼓勵學生參與社會實踐活動。
二、進行市場營銷課程和教學方法的改革
在研究了社會對營銷人才的高素質要求的前提下,如何將教學的內容和體系與社會各行業的發展緊密結合起來,形成新的知識引入教學,是一大課題。例如將知識點與某個特定行業的實踐進行結合,使得兩者之間相互滲透。目前營銷的模塊如汽車營銷、服裝營銷等等都已經在各產業中有了獨立的發展,為我們選取一個特定的行業進行實踐結合提供了便利的條件。現在關于市場營銷的書本也很少,在教材這點上,我們要積極引用國外的一些做得好的營銷學教材,注重其豐富資源的利用,使國際與本土結合起來,從而優化教學內容。其次,如何將這些有用的信息傳達給學生,使得學生真正理解了接受了并且會用這些知識從事營銷管理工作,這又是教學方式上應該重點考慮的一大環節。以前的教學實質上是一種靜止狀態的教學,老師是單純的占有和傳遞知識的主體,學生是負責接受知識的客體,這中間的過程忽略了老師和學生各自的主觀能動性。在現代教育背景下,老師不僅僅只是簡單的呈現知識,更應該注重學生在課堂上對于教學內容的思考和想法,讓學生豐富自己的理解,所以新的教學方式下,應當充分考慮到學生的主觀能動性,鼓勵學生積極參與課堂互動,主動探究學習的知識以及創新想法,從而達到人才的能力培養的目的。
三、對市場營銷的實踐教學環節加以重視,形成特色的實踐教學體系
上文講述中提到過實踐教學這一環節,指出了營銷人才的培養與社會實踐是緊密聯系的,是不能分離的。學校除了在課堂上的實踐性教育,還應該注重學生課外校內以及社會實踐教育。
四、加強市場營銷師資隊伍的建設,人才為先
現在許多高校的教師隊伍隨著擴招不斷地增大,雖然有的教師擁有豐富的營銷學知識,但是大多缺乏實踐能力。一些剛剛畢業的年輕教師還來不及從事相關營銷工作就來到課堂上教學,缺乏對營銷實踐的認識和體驗。加上各種原因的影響,有些企業不歡迎教師來到企業內部進行有關教學的實踐鍛煉。所以對于市場營銷的師資隊伍這一塊應當重點把握。例如在引進市場營銷教學教師時提高雙語考核的門檻,或者在現有的教師隊伍中選取人才進行雙語培養。另一方面還可以聘用優秀外語教師來擔任教學老師。在實踐教學方面,鼓勵教師深入企業內部并接受一些相關的培訓,同時在課題研究時要注重與企業界聯系,挖掘出企業內部的人才需求。這樣無論是對于學校師資隊伍的建設還是對于營銷人才的培養都有益處。
五、結語
特色專業建設是高校獲取新的生存之道的重要手段,對于市場營銷學的學生來說,在掌握好專業技能的基礎上,學會將理論運用到實踐中非常重要,這樣才能培養出優秀的市場營銷人才。
作者:湯雪靜 王竹 單位:貴州電子信息職業技術學院
市場營銷論文7
作為能力本位教學的項目教學,其實質是將經過教學選擇的項目下達給學生,并要求個人或團隊在一定時間內獨立完成包括信息收集、方案設計、項目實施、成果評價等任務。教師主要行操作指導、咨詢與疑問解答通過教師開發的系列項目,可使學生快速掌握完成項目的理論知識和基本技能,進而獲得相應的職業能力。高職市場營銷專業推進項目教學,要更加適應學生學習狀況和專業情景,體現因材施教,促進學生營銷技能的提高,并便于學生課程成績的評定,利于學生身心發展與個性完善,突出創新精神和職業能力培養。
1.高職市場營銷專業推行項目教學的基礎
首先是項目教學需要明晰課程本質、教學目標和教學任務并結合營銷實際如市場營、電子商務、國際貿易等專業的專業主干課程《商務談判》可由《商務談判計劃書》和《模擬商務談判》兩門子課程構成,其基本任務是使學生能順利完成商務談判前的組織準備、人員準備、方案準備;能根據雙方實力的對比,恰i地營造開局氣氛并展開談判策略;能運用合理的方式進行談判摸底;能正確地制造、應對和消除談判僵局;能進行有效的談判讓步;能抓住機會,促成談判達成簽約;會擬定談判合同。學生在學習《商務談判》課程時,必須獨立操作或者團隊協作,并盡可能培養創新思維。
其次是項目教學需要營造良好的校企合作環境市場營銷專業項目教學,可根據貿易類企業最常見的營銷活動設置學習情境、學習任務(即完成各營銷項目中的工作任務)。項目設計中,要以營銷各個流程活動為基礎,將教學過程工作化。教學過程與工作過程相接近,可適時進行知識講授、操作演示、經驗分享等環節。教學過程中,以營-活動任務單為基礎,并按照營銷流程步驟化、程序化,使教學過程源于營銷過程又高于營銷過程。因此,市場營銷專業項目教學要依托校企共建實訓基地,共同開發教學過程材料,使教學環境真實化,讓學生在真實的營銷環境中完成課程學習。要聘請企業專家擔任兼職教師,確保每個學習情境有校內專任教師和企業兼職教師共同承擔。合作企業要積極參與學生管理,按照企業方式考核學生,課程考核與技能證書考核掛鉤。
再次是項目教學需要教師提前做好包括具體項目的遴選與加工、項目實施流程設計與優秀成果的展示等在內的教學準備。項目教學實施的關鍵,是任課教師事先根據教學目標和選擇的項目進行設計以確定工作任務,項目實施過程中要盡可能地運用現代化教學或實驗手段。市場營銷專業課程可以教研室為單位設計系列相互聯系并對能力要求逐步加深的項目。有時參加市場營銷課程項目學習的學生可能來自不同專業,面向的是不同的職業領域,許多專業委托市場營銷專業教師承擔營銷課程教學其項目教學必須考慮。
學生專業面向、學習年限以及學習基礎。實施項目教學要與現實職k情景緊密聯結,著力培養學生的多種技能,充分發揮營銷專業教師的創造性,使市場營銷專業教學改革落到實處。
2.高職市場營銷專業項目教學優化策略
一是項目設計。市場營銷專業項目教學中,要求專業教師事先設計工作任務、學習內容和成果評價等教學文件。對于市場營銷專業課程教學,教學項目必須提前規劃,安排固定場所并要求在確定的時間進行。項目結束后應能看到相應的方案、客戶、銷售額或利潤等產品。如某個營銷項目的廣告設計是《廣告策劃》課程的`傳統項目,覆蓋了本門課程絕大部分教學內容,能有效考察學生對廣告策劃原理、廣告策劃流程、廣告策劃技巧以及廣告效果評價方法等的掌握情況。與營銷項目廣告設計有關的參考資料較多,學生在做策劃方案時,需要搜索到難度適中的廣告策劃資料為完成教學目標,市場營銷專業教師。
首先要將營銷理論知識點如市場調查與預測、市場推銷、營銷策劃、經濟法、客戶關系管理、商品學知識等進行歸納總結,然后選擇相關內容納入教學范圍學生很可能學過選擇的營銷知識,但常常因為基礎知識有限、綜合能力不強、間隔時間過長,在項目具體運用中不從心。為完k項目,有必要針對理論模塊進行強化訓練,為廣告設計和方案撰寫打好基礎。市場營銷專業課程教學中,項目內容既需呈現于復雜的營銷背景之中,又能確保學生經過努力能夠完成,同時專業教師還能夠掌控學習方向與學習進度。所規劃的項目本身要富有練習價值,具備探索的空間特別是能有效遞進,并可吸引學生積極參與。市場營銷專業項目內容可以跨越課程,項目結果無須等同于標準答案。
二是項目立項。高職市場營銷專業教師要將營銷班級學生合理分成若干以人為宜的項目小組,并實行經理負責制,還可以成立總監室,設立總監、副總監和辦公室主任等職位各個團隊要根據專業師提供的項目文件盡早提交項目計劃書,交由專業教師審核并給出相應修改意見,確保項目實施能夠按照計劃進行通過教師再次審核的項目計劃書及時返還。
團隊并形成包括項目任務細分、項目進度安排、任務具體分工等在內的項目任務¥如《商務談判》課程中撰寫商務談判方案是一項綜合性的工作項目,包括背景分析、雙方優劣勢分析、談判議題、談判目標、談判策略、談判議程、應急預案等模塊,每個模塊都曾經是以前的工作項目項目計劃書應對這些模塊進行整合,形成4到5個任務,交給不同的成員負責完成。營銷專業教師適時給予評價,指出錯誤并指導學生進行討論和互相學習,這樣不僅可以使他們學到了專業知識,還鍛煉了語言能力和社交能力。
三是項目開發市場營銷專業課程項目立項后,各個項目團隊應積極組織實施,團隊成員根據具體任務學習專業知識,并提出完成任務的方案專業教師此時的主要任務就是提供相應的條件和必要的幫助:要鼓勵各團隊成員利用一切資源學習,記錄操作要點與疑惑,要進行優秀成果展示,組織討論交流,形成若干具有建設性的解決方法,還要依據學生的項目計劃特別是擬訂的操作步驟督促各小組按進度完成任務,指導學生撰寫項目技術報告如{商務談判》中的談判策略安排,共有開局、中期、休局、成交等4個階段的策略,其中價格策略包括定價、報價、討價、還價等各個工作任務,這些任務要劃歸到具體成員,每個成員完成項目時要和其他成員討論,這樣大家接受不同的工作任務的同時又能參與到所有的任務之中,進而獲得多方面的知識和技能。
四是項目評價。市場營銷專業課程各項目完成后,各工作團隊及時面向全體成員公布各自的項目成果并答辯師生提出的各種問題,使團隊之間相互評價并在評價中進行學習。專業教師可結合學生自評與互評進行驗收,對各個項目給出合理成績。如《商務談判》課程教學中,可從兩方面驗收項目:其一是檢查團隊項目完成情況如談判目標是否符合談判議題,是否設定了理想目標和底線,談判分工是否符合人員專業特長及職務,議程安排是否有助與提高談判效率其二是各個任務完成中是否有明顯錯誤,如談判背景分析是否符合談判前景,是否進行了充分的調查特別是收集到了足夠的信息,哪些談判策略明顯不合理等實際上,對團隊成績的評定也是對包括項目完成的質量和學生對專業知識的掌握度在內的學生學習效果的評價。項目評價分兩步:第一步是收集學生撰寫的方案,教師逐一枇改并指出存在的不足,大的錯誤要及時返還學生修改,第二步是成立答辯小組,要求學生事先自我評價并填寫項目報告書,交給答辯小組,通過回答有關提問展示對專業知識的理解與掌握情況。
3.對高職市場營銷專業項目教學的建議
一要完善市場營銷專業知識點的建構與整合。如《商務談判彡課程教學之前基本上按章逐節講授,學生獲得的只能是概念串聯或堆砌,不僅無法縱觀知識全貌,其學習主動性也難以發揮。項目教學中不僅要淡化商務談判知識點的分界,更要強化整體功能,要注重商務談判前的組織準備、人員準備、方案準備;要求學生會根據雙方實力的A比,運用怡當的方式進行談判摸底;談判中期階段能準確地制造、應對和消除談判僵局,并進行有效的談判讓步,談判終結階段能抓住機會,促成談判達成簽約。同時,談判過程中能恰當運用談判禮儀,能對談判結果進行合理評價。每個項目都與之前各章節的知識點相互穿插與融合,綜合提高了學生商務談判能力,并為后續的現實營銷項目打下基礎。因此,要以關聯知識為核心,整合進其他課程內容,以課程整體設計為核心,完善各個單元設計。
二要樹立教師創造性是項目教學成功之關鍵的意識。如《廣告策劃〉〉課程需要學生有系統的營銷專業知識儲備和較強的廣告設計能力,能綜合應用營銷專業知識,具有促銷活動能力和營銷策劃能力。作為市場營銷專業教師,就必須對廣告策劃甚至營銷專業知識點進行細化、分解,并事先做成課前預習模塊、課內操作模塊、課后鞏固模塊,激勵學生輕松愉快tti學習。可見,i業教師是營銷項目教學的設計師,不僅要具備專業知識、教育技術,還要有良好的綜合素質:營銷綜合素質是基礎,營銷專業知識是核心,教育技術則是把教師個人修養和專業知識傳導給學生的有效手段。
三是課程設計要以學生為中心。市場營銷專業實施項目教學,重點在于選取營銷實踐中的代表項目。這些項目,要覆蓋市場營銷專業課程的各知識點,最好來源于企業營銷現場。課程設計時要考慮項目并聯與遞進關系,避免知識點跨度太大。市場營銷專業項目教學的主要目標在于學生解決問題或完成任務中去探究、摸索、歸納和提高,通過任務驅動使學生發現問題:學習知識、練習技能、取得成果,并歸納解決問題&辦法,所以營銷專業項目教學必須充分激勵學生,發揮其學習的主動性與創造性,使之成為完成項目的主導者。
市場營銷論文8
一、市場營銷環境的變遷
市場營銷學理論認為:市場營銷即是公司經過對自個可控因素的調整而習慣外部環境的進程。電子商務的發生和開展首要使推廣的外部環境發生了深入的改變:
1、商場變成全球性的商場。
電子商務經過網絡來進行,因為網絡的開放互聯性質,時刻連續性加強,空間間隔縮短,使經濟活動越來越脫節國界的約束,然后使商場敏捷變成全球性的商場,這就為公司供給了寬廣的潛在商場,一起全球化商場請求一種迅速全球化的市場營銷手法,即經過網絡進行推廣。
2、商場出售環節的削減。
公司傳統出售經過層層批轉的中間商來完結,而電子商務的發生使公司能夠直接面臨花費者,即經過網絡進行直接買賣。這么既完成了全天24小時效勞,又省去了很多的中間環節。因為中間環節的削減致使出售本錢的下降,進而下降了商品的終究出售報價,這不只有利于上網公司擴展出售量,并且有利于一切以這些商品或效勞作為投入品的工業多級翻滾下降出產本錢,終究也使花費者獲益。
3、買賣和付出手法的改變。
在電子商務環境下、公司經過網絡直接進行商品出售,這時就可經過電子錢銀進行付出,這既為國家發行錢銀節約出資和開支,又為顧客訂貨商品和付出貨款比別的商業形式愈加節約本錢,并完成了實務操作的無紙化和付出進程的無現金化,大大便利了買賣的進行。
4、信息傳達和交流途徑的增加。
電子商務環境下,大家又有了新的信息傳達途徑——網絡。網絡既不一樣于傳統的只進行文字傳達的報紙、又不一樣于只進行音頻傳達的電臺、也不一樣于只進行視頻傳達的電視,它是三者的有機統一和聯系、它是一種多媒體的信息傳達形式。其傳達作用當然也是傳統的傳達東西所無法比擬的。電子商務環境下的信息交流是雙向交流,即既有信息源向受眾的信息傳達,又有受眾向信息源的信息反饋,然后一改往日的單向信息傳達形式。另外,網上信息交流不只能夠一對一雙向交互,并且能夠是一對很多和很多對很多的交互?梢姡娮由虅兆鳛橐环N商業東西或者平臺,為很多的人參加商場信息交流供給了無與倫比的無窮優勢。
二、花費者及其做法的改變
電子商務不只影響公司的推廣環境,并且影響著公司的方針商場。這種影響詳細體現為花費者及其做法的改變上。
不一樣的歷史文化環境、特別是不一樣的媒體環境孕育出不一起代的花費群。電視的'普及發生了所謂 “影像的一代”,互聯網的興起造就出新的傳達媒體,其群眾化摧生出第三代花費者,又被稱為網絡年代的花費者、或“N(net)年代”花費者,或為 “e人類”。 毋庸置疑,“e人類”是電子商務環境下公司的方針商場。這是一種不一樣于以往任何時候的一種方針商場。因為“e人類”在具有一些不一樣于以往花費者的特色一起還會采納一些徹底不一樣于以往花費者的做法。
1、 網絡環境下花費者的新特色。
網絡環境下的花費者尋求并易于承受別致的思維和事物;請求自動參加新商品開發與研討、進入工廠和推廣部門,變成公司有協助的合作者,這也是21世紀花費者的最杰出的特色;喜愛張揚特性,請求每件商品都要依據他們個人愛好和需要定做;請求全球范圍內的最優報價;各類搜索引擎也讓他們變成信息愈加徹底的花費者。
2、 網絡環境下花費者做法的改變。
網絡環境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”,他們經常大范圍的進行挑選和比較,以求所購買的商品報價最底、質量最佳、最有特性,是商家欲經過不法手法獲利的概率簡直為零;若商場上的商品不能滿意其需要,他們會自意向廠商表達自個的主意,自覺不自覺地參加到公司的新商品開發等活動中來,這又同曾經花費者的被迫承受商品形成顯著對照;花費者經過網絡來滿意其特性化需要,這種做法使公司清晰其真實的方針商場——自動上網搜索信息的人,使公司的做法更有針對性,然后避免了傳統中把群眾作為其方針商場進行促銷所致使的丟失。
三、推廣理念的改變
推廣環境和花費者及其做法的改變必定致使推廣理念的改變。傳統推廣理念以利己為意圖,環繞該意圖公司推廣理念閱歷了出產觀念、推銷觀念、市場營銷觀念和社會市場營銷觀念四個期間。電子商務的發生和開展打破了地域切割、縮短了流轉時刻、下降了物流、資金流及信息流傳輸處理本錢、使出產和花費更為貼近,使客戶有極大的商品挑選空間和余地,并且此時的花費者花費時表現出顯著的“特性化”特征。在這種年代背景下,公司只能以“客戶”為導向, “客戶滿意度”變成公司開展的最主要目標。公司能否迅速響應客戶的特性化需要改變,決定了公司在劇烈競爭的商場中能否生計和開展。所以電子商務關于公司來講不只是一種新技術、更是一種全新的運營方式和運營理念。為此,公司有必要習慣這種改變,對其推廣理念進行徹底的革新。這種革新所革的恰是傳統的以利己為意圖的個體最優的推廣理念,轉向全體最優的理念,詳細體現為推廣是一個使出產者、運營者、花費者、政府和社會都能獲益的進程,其基地是“以人為本、尊重人、關懷人、便利人、為別人思考、換位思考、真誠地協助顧客”。一個具有這種理念的公司擬定推廣戰略時會歸納思考各方面的利益、會集注意力于顧客的意向、非常好的辨認和掌握商場時機、在電子商務的環境下立于不敗之地。
四、市場營銷辦理重心的改變
電子商務的發生和開展致使公司推廣理念的改變、促進公司推廣的重心由“推銷已有商品”轉變為“滿意客戶需要”;由“以商品為基地”轉向“以客戶為基地”;由此致使公司的推廣辦理的重心由傳統的“4P”,即商品、報價、途徑和促銷(Product, Price, Place, Promotion)轉變為“4C”,即客戶、本錢、便利、交流(Customer,Cost,Convenience,Communication)。
市場營銷論文9
摘要:在企業的發展運營過程中,市場營銷始終發揮著至關重要的影響,同時物流管理的有效性對市場營銷工作的落實效果起著決定性作用。因此,盡快構建起一個合理的物流鏈,對于企業物流系統的順暢運行具有保障作用。把市場營銷視角恰當地運用到企業物流管理工作中,可以大大提升物流系統的管理成效,最終提升企業自身的市場競爭力。
關鍵詞:市場營銷;物流管理;研究與分析
現階段,市場競爭日益加劇,每個企業所面臨的環境出現了諸多挑戰。在此前提下,必須把物流管理放到市場營銷的環境中去,這樣才可以令二者獲得有效結合,從而更好的促進企業的發展。該作筆者在闡述各種市場營銷對策的基礎上,進一步對企業物流管理問題展開了全面論述。
一、市場營銷同物流管理兩者的有機結合
最近以來,營銷物流的內涵獲得了更大的發展。越來越多的企業開始意識到在產品生產與流通環節中,必須弄清楚市場營銷同物流管理二者間的關聯性,才可以把物流系統納入到市場營銷系統當中,最終有效增強企業的運作效率。
1.營銷物流的基本概述。目前,營銷物流早就獲得了眾多企業的認可。其本質上作為一個循環過程,一方面產品會經由各種營銷手段及流通環節到達客戶手中,另一方面客戶的實際需求與市場變動同樣可以及時反饋給企業。如此一個良性循環的過程有助于更有效地調節市場供應間的聯系,繼而令企業經濟成本得到合理控制,與此同時,也能夠增強企業服務質量。營銷物流作為市場營銷當中一個極為關鍵的部分,提升物流管理水平對促進企業市場營銷工作的開展擁有非常重要的推動作用。具體而言:第一,有效的物流管理可以通過對產品運送以及儲存等環節的控制達到降低成本的根本目的。經營成本的減少大大有利于企業市場競爭力的增強,令企業在同樣的環境中獲得更寬廣的利潤空間。第二,當前人們的消費理念及消費習慣等均出現了巨大轉變,電子商務的問世與發展更加令企業面臨著巨大的壓力與挑戰。如此一來,簡捷快速的物流條件便有利于企業在日益激烈的競爭中形成自身優勢,因此企業物流的配送速率自然而然地演變為重要的制勝因素之一。
2.營銷物流的一體化特征剖析。眾所周知,物流與營銷兩者具有相互作用、相輔相成的關系,兩者融合下的營銷物流呈現出鮮明的一體化特點。這具體表現在:整體策略的統一、分銷和物流間的統一、售價和物流間的統一。正是由于上述幾方面的有機統一,才能夠令營銷物流發揮出促進企業發展的'作用。市場營銷工作的開展和物流管理息息相關,并且市場營銷會按照客戶的反饋不斷調整營銷產品及對策,從而更好的滿足消費者需求。物流作為企業管理不可或缺的一部分,對市場營銷具有促進、協同的作用。另外,產品在分銷環節中會受到各種因素的影響,例如,商品價位、功效及生產質量等。市場營銷工作中一個重點便是怎樣令客戶更加簡便快捷地得到產品,從而形成固定的消費群體,這就離不開物流系統。若企業可以建立一個良好的物流系統,并且對物流調配有系統、合理的管控,則企業的物流網絡可以迅速覆蓋更廣的區域。除此之外,在產品價格方面也需要同物流策略相一致。物流策略需要按照產品價格的變動做出相應調動。若產品價格下調很可能會帶來更大的銷量,所需輸送的物資會大大增多,進而增強物流運輸的有效性、減少物流成本。
二、增強企業物流管理有效性的策略分析
1.協調物流管理與市場營銷。根據上述內容,在充分意識到物流管理同市場營銷之間的緊密聯系后,還需要把此聯系體現于企業的實際運營過程中。換言之,應當將物流管理盡快納入到企業市場營銷策略環節中?紤]到物流環節對市場營銷活動的關鍵影響,各企業在制定具體的營銷策略時就必須全面考慮物流管理方面。要想構建起更高效的物流網絡,企業應加強對物流管理環節的重視,并且借助有效的管控省去部分不必要的環節,盡量減少產品輸送時間,提升運輸效率。
2.構建并完善市場后勤保障系統。企業的運作是一個緊密的整體,物流管理作為一個后勤系統,必須在市場營銷過程中獲得更多重視。即便產品是一個企業的核心競爭力,然而當前人們對售后服務等具有更高需求。所以,企業應當以市場的基本需求為重心,對后勤保障工作進行完善。只有在不斷增強服務水平的前提下,企業才可以為客戶提供一套更加全面的服務。
3.實行差異化服務策略。服務水平與特色是一個企業核心競爭力的體現,推行服務差異化戰略可以幫助企業揚長避短,令自己的優點發揮到最大化,最終實現更長遠的發展。當前,市場競爭愈發激烈使得商品的同質化特點顯現出來。若每個企業均生產銷售同樣的產品,則營銷策略就更加關鍵了。伴隨著生產技術的進步,產品生產有著統一規范,不容易表現出產品的差異化特點。所以,服務差異化很可能決定著企業產品的市場前景。
三、結語
總之,在市場營銷過程中,企業的發展面臨著諸多壓力與挑戰。物流管理作為企業管理的重要一環,必須在更加重視此項工作的前提下,進一步促進其與市場營銷兩者間的有效融合,才能夠有助于企業物流管理水平的提高,獲得更長遠的發展。
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市場營銷論文10
【摘要】隨著經濟全球化的加劇和我國社會主義市場經濟體制的確立,市場營銷對企業的發展所發揮的作用越來越重要。在現代化環境中必須要加強對市場營銷的理念和模式的改進,使得市場營銷水平不斷提升。本文對現代市場營銷的本質進行分析和探討。
【關鍵詞】市場營銷;現代化營銷;新媒體營銷
引言
市場營銷在企業中的重要性隨著市場競爭的壓力逐漸增大而隨之凸顯,但是傳統營銷模式對我國企業影響較深,使得企業的營銷水平不高。比如傳統的廣告營銷、抽獎營銷等,這些模式已經不再適用于當前的時代背景,F代市場營銷指的是在現代市場環境中進行的一種營銷模式,營銷理念是市場營銷的關鍵。在現代化背景下必須要加強對傳統的營銷理念的改變,結合時代的特征,借助一些新的技術和平臺進行營銷,才能提高企業的營銷水平,使得企業在市場中的地位不斷提升。
一、現代市場營銷的本質
現代化的營銷是一種與傳統營銷完全不同的營銷模式,與當前的時代特征有很大的關系,現代社會是一個信息社會,各種媒介平臺是人們生活中必不可少的一個重要組成部分,市場經濟的發展有賴于媒體的宣傳和推廣,在網絡還不夠發達的時候,傳統的市場營銷是通過電視、廣播、報刊雜志等進行廣告宣傳來完成的,市場營銷的'范圍比較狹窄。隨著信息時代的快速發展,我國的媒體也實現了從傳統媒體向新媒體轉型,出現了各種新媒體,比如我們生活中常見的微信和微博等,這些都是信息時代的產物。當前,媒體的形式越來越多,新媒體自主性較強、交互性強,使得新媒體在很多行業中都有廣泛的應用。在企業的市場營銷管理過程中,管理者也意識到各種新媒體發揮的重要作用,將各種新媒體當做企業市場營銷管理的重要途徑,從這個角度來講,新媒體環境下的市場營銷其實是一個品牌形象推廣的過程,是讓消費者對企業品牌產生深刻印象的過程,而這個過程中最重要的就是通過新媒體對企業的產品以及品牌進行推廣。在這個過程中,新媒體可以不動聲色地進行良好的宣傳,而且傳播范圍廣、傳播速度快,可以產生更加良好的宣傳效果,所以在現代化背景下,加強對新媒體的應用,是現代化營銷的關鍵,也是實現成功的現代化營銷的重要途徑。另外,現代化營銷也是一種低碳營銷,當前地球的環境越來越惡劣,在經濟發展過程中倡導的是低碳經濟,低碳經濟模式更適應于環境保護的要求,F代化營銷過程中,一改往日的營銷方式,比如有的企業不再大范圍地進行實體廣告宣傳,進而將宣傳和推廣的陣地轉移到網絡上,一方面降低了營銷過程中的成本,另一方面對自然環境造成的破壞逐漸減少,浪費現象也逐漸減少,因此符合低碳經濟的發展要求,是一種低碳營銷模式。
二、現代化市場營銷的策略
(一)提高對企業現代化市場營銷的認識
現代化市場營銷從狹義上來理解就是新媒體營銷,這是一種重要的營銷模式,也是企業企業實現可持續發展的必經之路。尤其是當前企業行業的發展呈飽和狀態,一些想要做大的企業,就必須要建立獨特的品牌,實現與其他企業企業的區別,從而提高企業的辨識度。在營銷過程中,營銷人員的宣傳意識與營銷效果有十分緊密的聯系,在企業現代營銷過程中,應該要加強對新媒體營銷的認識,借助現代化媒體改變傳統的營銷模式,使得消費者在接受各種信息的時候可以對企業有更加全面的了解,能夠對企業的產品有更多的了解,從而提高企業的營銷水平。
(二)加強加強新媒體營銷的力度
在企業的發展過程中,如果沒有新媒體的營銷,則很難對企業進行有效的推廣,在新時期,企業的營銷應該要找準方向,要對企業的品牌進行樹立,并且要對品牌的價值進行提升和推廣,使得企業的價值得到有效地展示。為了實現這一目的,首先市場營銷人員應該要有敏感的現代市場營銷意識,比如可以結合當前社會上發生的一些熱點事件,找到事件的突破點,從中挖掘出與企業有關的內容,從而借助各種事件進行營銷。這種市場營銷方式又叫做事件市場營銷,通過新媒體對各種事件的傳播和報道,從而實現有效地宣傳和推廣。在這個過程中,網絡媒體扮演了重要的作用,市場營銷的立足點首先應該是公大眾的訴求,其次才是利益。在這個過程中,營銷人員要隨時對市場動態以及人們的需求進行了解,從而才能找準營銷的方向?梢酝ㄟ^網絡媒體進行市場調研,在營銷的過程中倡導一種正能量,不要歪曲現實,也不要產生負面的輿論,使得群眾能夠加深對企業的印象,達到市場營銷的目的。另外,還可以借助各種貿易平臺對企業進行推廣,比如當前有些行業專門建立了行業貿易平臺,在行業平臺上進行推廣,可以達到精準營銷的目的。再比如當前自媒體的風靡,使得很多企業將營銷的目光投向了自媒體,一些關注者比較多的微信和微博賬號,成為企業市場營銷的熱門地。企業在借助自媒體進行營銷的過程中,往往都會進行文案策劃,使得文案中不僅有大眾比較感興趣的東西,同時也對企業的文化、產品、品牌理念等進行介紹,潛移默化地進行營銷。
結語
綜上所述,隨著市場經濟的快速發展,市場營銷受到的重視程度越來越高,為了要不斷提高市場營銷的水平,應該結合當前的時代特征,對傳統的營銷理念進行改進,并且要積極加強對各種新媒體的應用,借助網絡提高企業營銷水平,使得企業在營銷過程中能夠不斷降低成本,同時對企業的品牌和文化進行宣傳。
參考文獻:
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市場營銷論文11
一、高職院校市場營銷專業職業核心能力培養的重要性
1.對學生而言。通過對職業核心能力的掌握,可促使市場營銷專業學生調整自我、發展自我;可以幫助市場營銷專業學生盡快適應營銷崗位的需求,在工作中獲得新的職業技能和知識;可以適應更高層次的職業和崗位需求。
2.對院校而言。通過對職業核心能力的培養,可以激發市場營銷專業師資隊伍素質的提高;把職業核心能力的培養貫穿于高職教育的全過程中,從而提高市場營銷專業與崗位的適應性;可以打造市場營銷特色專業,進而提升院校知名度。
3.對企業而言?梢詭椭髽I有效地評價初涉營銷崗位的員工是否滿足崗位所需,為員工招聘、晉升提供依據;可以提升企業在市場經濟中的應變能力。
二、高職院校市場營銷專業具備的職業核心能力
1.學習能力。高職院校市場營銷專業的學生畢業后主要從事市場營銷實踐工作,將來需要接觸不同類型的客戶和不斷變化的工作環境,這也意味著需要其具備相當寬廣的知識面,而這些需要不斷的學習來獲得。這就要求市場營銷專業的在校學生必須具備相應的學習能力。
2.溝通協調能力。市場營銷人員是“企業的外交官,社會活動家”。通過交往穩定老顧客,吸引新顧客,從而為企業產品打開市場。通過交往,協調上下級、同事關系。如果交際能力差,往往會人為地在自己與社會、與周圍環境、與顧客之間設置一道心理屏障,這樣就根本無法開展營銷工作。這就要求市場營銷學生具備語言表達能力、傾聽能力和協調不同類型的人和事的能力。
3.收集處理信息能力,F代社會是一個信息化社會,海量的.信息充斥著媒體的每一個角落。作為市場營銷從業人員,必須學會從海量信息中尋找到為自己所用的信息并進行有效的處理以用于營銷活動中,如市場調研就需要大量的資料搜集和處理,以用于市場分析中。
4.社會適應能力。市場營銷從業人員接觸的人和環境復雜多變,這就需要其進行心理上、生理上以及行為上的各種適應性的改變,即具備良好的抗壓能力和環境適應能力。
5.自我管理能力。市場營銷崗位工作比較辛苦,壓力比較大,但工作的自由度也相對比較大,這就要求市場營銷從業人員要具備職業生涯規劃能力、學習管理能力、時間管理能力、計劃管理能力、情緒管理能力、壓力管理能力和健康管理能力等。
6.分析、解決問題的能力。市場營銷工作的靈活性要求從業人員應具備針對發生的問題分析查明原因,采取對策,并處理妥當的能力。分析、解決問題的能力有利于營銷人員獨立開展工作、提高工作效率。
7.團隊合作能力,F代社會,職業分工越來越細,越來越需要集體的合作。營銷工作更是如此。這就需要市場營銷人員具備團隊合作能力,在團隊中學會尊重、欣賞、寬容、平等、信任、溝通、負責、誠信、熱心等。
8.市場營銷實操能力。市場營銷實操能力是指推銷能力、商務溝通談判能力、創新能力、市場營銷策劃能力、市場調研能力、消費者心理探知能力、廣告策劃能力、貿易實務能力、網絡營銷能力、客戶管理能力等。
三、市場營銷專業職業核心能力培養措施
1.“校企合作”模式。高職院校定期組織市場營銷專業學生到校外實訓基地進行實習,找出有實踐經驗的指導老師指導學生實習,使學生在校的學習和企業實踐相結合。學生通過參與企業營銷實踐,提升其社會適應能力、崗位適應能力、解決問題的能力和市場營銷實操能力。
2.實施“雙證書”制度!半p證書”制度即學歷證書和職業資格證書相結合的制度。隨著市場經濟的發展,企業要求應職人員職業能力強,上崗快。這就要求高職院校市場營銷畢業生,在校期間就要完成入崗前的職業訓練,具有獨立從事市場營銷崗位工作的職業能力。“雙證書”制度正是為此目的而探索的教育模式。目前高職院校市場營銷專業在校學生適合選擇的職業資格證書主要是助理營銷師(三級)。通過實施“雙證書”制度,提升了學生的學習能力、自我管理能力、分析和解決市場營銷問題的能力。
3.加強校內外實訓基地建設。建設校內外實訓基地對于高職院校市場營銷專業的近期與長遠發展至關重要。加強實訓基地建設,可以:
3.1培養學生的實踐動手能力,彌補教學實驗設備不足的現實;
3.2加強學校與企業的聯系,為畢業生工作分配增加新渠道;
3.3提升教師的實踐意識和市場意識,培養師資力量;
3.4了解社會對人才素質的要求。
4.進行課程改革。
4.1改革教學方法。教學中采用模擬教學法可以加深學生對理論知識的理解。在預設的情境中,教師的角色變為指導者和協調者,對學生互相學習、取長補短、活躍課堂氣氛大有益處。教學中采用案例討論法教學,引導學生獨立思考、主動探索,訓練學生分析問題并獨立解決問題的能力。教學中組織小組討論,可以充分調動學生積極性,訓練學生團隊合作能力。
4.2改革課程設置。課程開設先后順序依次為消費心理與行為學、商品學、市場營銷學、推銷學、市場調查與預測、廣告學、市場營銷策劃、商務禮儀、客戶管理等。進行課程整合。對一些相互之間有內在聯系的課程進行整合,對重合部分進行刪減重組,形成一門新的課程。如將《推銷技巧》和《商務談判》整合為《推銷和商務談判技巧》。精品課建設和校本課程建設。如對重點課程《市場營銷》、《推銷技巧》等進行精品課建設,可滿足學生職業技能培養的要求。
4.3“第二課堂”建設。通過組建課外興趣小組、營銷技能大賽等活動,如:廣告策劃小組、市場調研小組、推銷大賽、營銷策劃大賽等形式提升學生的職業技能。
5.“雙師型”師資隊伍建設。通過市場營銷教師走出去和企業市場營銷兼職教師走進來等方式,培養高職院校教師的營銷實踐經驗和營銷職業素質,加強“雙師型”師資隊伍建設,對學生的職業核心能力培養大有裨益。
四、結語
在現代市場經濟環境下,社會對營銷人才的需求量越來越大,而企業招聘營銷崗位時往往遵循“拿來主義”原則。這就給高職院校提供了機遇和挑戰,他們在大量招收市場營銷專業學生的同時,必須加強對學生的職業核心能力的培養,這樣才能滿足市場的需求,才能加強名校建設,才能給學生找到更好的就業出路。
市場營銷論文12
一、低碳營銷是企業實現其自身可持續發展的要求
營銷方式的轉變不單單是企業為了適應時代經濟發展的要求而采取的措施,低碳營銷同時也是企業根據能源結構的變化做出的營銷模式改革,是企業不可推卸的社會責任。低碳營銷有利于推動企業文化的進步,有利于提升企業的社會形象,有利于提高企業在同行之間的競爭力,使企業在可持續發展的道路上越走越遠。
二、低碳營銷模式的實現路徑
1.改革企業文化
首先創造新的企業文化,在原有的企業文化基礎上融入低碳理念,并且將低碳貫徹于企業所有的經營活動之中,這就是低碳企業文化。企業以低碳理念為核心進行生產經營和銷售,主動承擔相應的社會責任,讓新的企業文化環境下企業的良好形象深入人心。企業堅持低碳的原則,有利于創造更高的未來收益,推動自身的可持續發展。
2.增強低碳營銷方式的透明度
公開公正的企業營銷制度才能獲得消費者的信賴。因此建立透明的`低碳營銷體制,讓消費者能夠通過各種渠道對企業營銷進行全方面有效的監督,這是低碳營銷方式變革的重要手段。在推銷本公司的綠色產品時,不僅僅要保證產品質量,還要從產品生產全過程以及整個生產環境方面對消費者進行相關說明,比如產品的原料屬性、生產過程中的排放量,產品的使用能耗等等,消費者不但能從這些信息中知道這個產品的相關功能,還能進一步了解購買和使用該產品所應承受的代價,這樣消費者對企業更加信任,也會主動購買這家企業生產的產品。在一切產品營銷方式中,舉行各種活動進行宣傳和營銷是非常有效的手段。企業應該將其要宣傳的服務或產品與人們的日常生活相結合,以編故事的方式來傳播自己的企業文化,生動活潑的視頻形象往往更能打動消費者,使他們在潛移默化中產生共鳴。而且以網絡為媒介的營銷方式不僅成本不高又低碳環保,還有廣大的目標群體,無形中吸引更多的消費者。
3.加大對低碳消費觀念的推廣
消費者的消費方式和習慣直接影響著企業的營銷模式,所以低碳營銷離不開低碳消費的發展。所有營銷活動的目的都是為了讓消費者購買企業的產品,低碳營銷也不例外。低碳營銷實質上就是用符合低碳經濟時代背景的營銷方式來達到企業營銷的目的。低碳與我們生活息息相關,因此人們很容易養成低碳消費的習慣。企業要對人們日常生活的細節出發,來調整企業的生產經營方式,將人們生活中經常使用的東西都向低碳化發展。現在人們出行時也會考慮采用綠色環保的方式,如走路或騎自行車。企業可專門創建一些以低碳為主題的網站,向廣大網民灌輸低碳消費綠色生活的理念,有利于個人低碳消費習慣的養成。隨著可持續發展觀的深入人心,低碳消費的理念對人們日常生活的影響更加深遠。人們根據新時代的要求在逐漸改變自己的消費方式和消費習慣,因此企業的營銷方式也必須發生新的變化,從而推動企業乃至整個社會的進步。
市場營銷論文13
一、市場營銷專業主修能力培養途徑
。ㄒ唬┱n堂實驗教學培養學生的主修能力
課堂實驗教學是形成學生主修能力的第一步,也是奠定基礎的環節。通過課堂實驗教學學生初步掌握主修能力。
1、學生課堂講學。首先,教師根據教學內容和教學目標布置定量的授課內容給學生小組,讓其進行課上講學。這里要讓學生明確講授的主要內容和重點。其次,指導學生搜集資料、歸納重點并形成講義,有條件的最好要制作課件,運用課件來講學,效果會更好。這里要注意引導學生小組進行分工協作。最后,由學生在課堂上進行講授。所有學生講完之后任課教師用一定時間進行點評,指出優點和不足。學生課堂講學一定要合理安排學生講學的次數,講授內容難易適中,還要注意調動課堂氣氛。通過這個方式可以培養學生的商務溝通能力。
2、案例研討教學。案例研討教學法是以案例為基礎的教學法,目前已成為工商管理教育中的重要方式。課堂上,教師給學生提供一個典型的、有價值的企業營銷案例,讓學生通過對案例的研讀、討論,領悟營銷理論。在案例研討中,案例的選擇是教學的基礎。最好選擇有代表性的高質量案例,在研討過程中,要注意發揮學生的主動性。教師扮演引導的角色。學生需要綜合運用所學知識和方法對案例進行分析、推理,提出解決方案,從而培養主動學習、綜合分析和創造性解決問題的能力。有條件的學校,教師可以根據企業實際營銷情況編寫案例以供學生研討。通過這個方式可以培養學生的信息收集與分析能力。
3、角色模擬教學。此法主要針對那些只有通過實際操作才能掌握的內容。根據學生特點,結合所教授課程的內容,通過情景模擬和再現,使學生能夠更好地理解營銷知識和理論,并學會靈活運用。如《推銷理論與技巧》課程在講授推銷技巧時,教師設定一個推銷情景,請學生分組來扮演不同的角色,一方扮演“顧客”另一方扮演“推銷人員”,運用所學知識開展課堂模擬推銷。用情景模擬方法來處理營銷問題,使學生理解不同角色的價值觀、思維方式、態度立場等,從而獲得真切的感受和體會,并深刻理解掌握推銷的技巧與策略。
(二)模擬實訓教學提升學生的主修能力
1、市場營銷實驗室教學。許多營銷專業課程都需要營銷實驗室的支持,尤其是是一些模擬實訓課程更是如此。學校要完善實驗教學模式,根據學生不同的情況,設置不同的實驗教學內容。比如《促銷管理》這一門課程,在營銷實驗室安排課程,教學效果會比較理想。類似的課程要充分運用營銷實驗室的軟硬件設備為課程服務,鍛煉學生的相關主修能力。
2、“第二課堂”實踐活動。學校要充分利用第二課堂開展實踐教學,如充分利用各類營銷競賽。以賽代練,賽練結合。學校應該鼓勵學生參加一系列全省及全國大賽,通過參加比賽,推動學生參加營銷實踐活動,確保學生可以從多層次、多角度、多方位掌握所學營銷理論知識,不斷提升分析和解決營銷實際問題的能力,提高學生的專業和綜合素質。
。ㄈI銷實戰教學鞏固學生的主修能力
營銷實戰教學通過運用前兩步教學成果來進一步鞏固學生的主修能力。檢驗專業理論學習和實務操作能力的重要實踐途徑是頂崗實習,具體可以分為兩種方式。一種是學生自主實習。學生利用假期時間自行聯系企業進行實習;另外一種是由學校聯系的校內外企業實習基地。不管哪一種實習方式,最重要的是要注意實習與主修能力的對應性。即通過不同的實習要能鍛煉學生的主修能力。如認知實習主要安排在學生的第一學年,目的是提高學生的商務溝通能力,即學習、溝通、組織等能力;技能實習主要安排在學生的第三學年,通過一些有針對性的營銷活動,學生能提高推銷能力和促銷能力。實習之后,指導老師要根據學生的'實習表現,及時一提出存在的問題和改進的建設性意見,企業營銷經理或者相關企業人員要根據學生的工作表現,給予指導性點評或者百分制量化評分,確定學生實習的實際效果。通過頂崗實習,可以檢驗學生具備的主修能力與企業具體要求的差距,再此基礎上提升自己的主修能力。
二、市場營銷專業主修能力培養保障措施
。ㄒ唬⿴熧Y隊伍建設是主修能力培養的前提
打造“雙師型”教師隊伍成為培養市場營銷專業主修能力的關鍵之一。所謂“雙師型”教師,即既是具備教學理論功底的教師,又是具備實踐能力的技師。學校要鼓勵教師走出去參與企業實踐。同時,有條件的也可以與企業聯合辦學,建立一支兼職教師隊伍,從社會上選聘營銷專家充實師資力量,聘請相關企事業單位中有豐富實踐經驗和教學能力的營銷專業人士擔任兼職教師,指導學生的營銷實踐活動。
(二)適用性教材編寫是主修能力培養的關鍵
編寫營銷專業適用性教材需要注意以下幾點:一要突出營銷理論基礎知識,知識要能夠通俗易懂,盡量運用適當的典型案例來說明重要知識點,并且內容要適用于不同層次的學生;二要突出實踐性,教材應體現市場營銷應用性、實踐性的特點,所有章節的內容要以營銷活動為導向進行編排;三是注重實訓教材的編寫,這類教材要在相應的營銷實訓課程中應用,所以就有一個適用性問題,最好是本校的營銷專業教師根據本校營銷專業實際情況進行編寫,效果會好一些。教材針對學生的主修能力來編排,對于課程的作用就會突顯。最后要注重教材的時效性,及時進行必要的修訂。
。ㄈ╈`活的考試制度是主修能力培養的助力
第一,改進課程考核制度。加強對學生的日?己,注重對過程的控制與評價。比如課堂實驗教學、案例教學和情景教學的過程考核就顯得尤為重要且必要。第二,改進考核內容?己说膬热菀獋戎匕l揮學生的主觀能動性,引發其思考和進一步的學習。比如促銷能力和推銷能力的對應課程的考核內容尤其要突出這一點。最后,加強實踐課程考核。將課程實訓的內容與學生相應課程的學習相結合,確定評估的依據和標準,重點考核學生的實踐動手能力。如信息收集與分析能力的考核就要依托一些實訓課程的內容來完成。
作者:杜冰冰 單位:渤海大學文理學院
市場營銷論文14
十堰供電公司面臨著特殊的供受電格局,在電網結構上,由漢江集團和丹江、鄖縣電力公司組成的丹江區域電網,與東風汽車公司企業電網以及十堰供電公司主網并駕齊驅,交錯而立,呈現“三足鼎立”局面;在電力資源上,漢江集團丹江口電廠、東風汽車公司自備電廠、地方小水電站與十堰供電公司主網電源相對獨立互為補充,將區域內電力資源“四分天下”。把市場營銷引入電力終端銷售的供電企業中,建立統一、開放、競爭、有序、透明的電力市場,是十堰供電公司改革和發展的必然選擇。我國電力市場營銷關注的中心除了確保供電安全以外,大體經歷過五個階段的變化:計劃中心論階段———管理中心論階段———數量中心論階段———市場中心論階段———客戶滿意中心論階段。在新形勢下,分析十堰供電公司電力市場營銷現狀,剖析其在電力市場營銷中存在的問題,制定科學的電力市場營銷策略,以提高客戶滿意度和價值增長,具有重要意義。
一、十堰供電公司的現狀分析
(一)經營概況十堰供電公司是湖北省電力公司直管的國家大型供電企業,擔負著十堰市、東風汽車公司、襄渝電氣化鐵路(十堰段)的供電任務。公司主要從事電力、熱力生產銷售;電力工程、土建工程及其他工程的設計、安裝、調試、運行、檢修;生產銷售電力機械、設備、備品及配件;電力科研、人才培訓、技術服務及法律咨詢;經營商貿、運輸、科技和綜合服務等。公司現有直管基層單位12個、3個代管縣供電公司和1個多產業集團公司,職工總數為2129人,公司擁有固定資產28億元,營業用戶28.67萬戶。[2]“十一五”期間,十堰市全社會用電量增長27%,在湖北省電力公司的大力支持下,十堰電網累計投入15.13億元,新建500kV變電站1座,新增容量75萬kVA;新建并擴建220kV變電站5座,新增容量84萬kVA;新建并擴建110kV變電站8座,新增容量24.45kVA。20xx年,十堰供電公司完成售電量37.56億kW?h,首次突破30億,較20xx年增長59.76%,完成省公司年初下達計劃的132.74%,完成率全省排名第一;實現售電均價610.42元/MW?h,同比提高9.45元/MW?h;累計實現售電收入210931萬元,完成年度預算的154.05%,比去年同期增長65.56%,增加收入83525萬元。
(二)十堰供電公司電力營銷現狀1.十堰供電公司的營銷理念積極應對電力供需矛盾、節能減排、營銷新型業務快速發展帶來的困難和挑戰,十堰供電公司提出了“以市場為導向、以客戶為中心,基建為生產服務,生產為營銷服務,營銷為客戶服務,機關為基層服務”,公司上下“一盤棋”的大市場、大營銷、大服務的理念。大服務促進大營銷,大營銷贏得大效益,20xx~2010年累計售電量逐年提高,贏得了良好的效益。2.適度壟斷下的激烈競爭十堰供電環境極其特殊,由于歷史原因,地處湖北電網末端的十堰電網形成了“網中網”的復雜供受電格局。十堰是重型汽車工業基地,同時也是小水電資源豐富的山區,其電力供應和需求受宏觀經濟政策和相關產業結構及氣候等方面影響的波動非常大,電力市場變化因素較多。供電主體有十堰供電公司電網(主網)、東風汽車公司自備電廠、丹江口水電廠,加之分布在山區各縣發電容量約14萬kW的小水電,可謂是“三足鼎立、四分天下”的競爭格局。根據20xx年十堰市區域電力市場份額統計,十堰供電公司售電量占全社會累計售電量的41.09%,同比上升6.85個百分點;丹江口自供區累計售電量392003萬kW?h,占全社會累計售電量的42.88%,同比下降4.18個百分點;東風汽車公司自備電廠累計售電量105524萬kW?h,占全社會累計售電量的11.51%,同比下降2.64個百分點;小水電供電量41279萬kW?h,占全社會累計售電量的4.52%,同比下降0.03個百分點。十堰水力資源豐富,但資源配置不優,電網割據,支撐經濟社會發展不堅強,供電體制混亂,電價執行各不相同。3.十堰供電公司的電力市場細分電力市場細分是指發供電企業按照電力用戶或電力消費者的一定特性,把原有發電市場或電力銷售市場分解為兩個或兩個以上的電力分市場或子市場,用于確定目標電力市場的過程。十堰供電公司按照行業類別進行市場細分,劃分為第一產業電力市場、第二產業電力市場、第三產業電力市場和居民生活用電電力市場,20xx年四類市場所占比例分別為:0.02%、70.84%、16.28%和12.86%。十堰市產業結構比較單一,電解鋁、軋鋼、汽車工業等發展較為迅猛,由于工業用電和躉售(批發)電量在十堰供電公司銷售電量結構中所占比重較大,受市場和宏觀經濟波動明顯,給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素,因而這種市場結構稍有變化將對十堰供電公司經營效益的兩個重要指標造成較大影響。
二、十堰供電公司市場營銷中的問題
(一)電網負荷建設不足“十一五”以來,十堰電網已由單純的送端網絡轉變為受、送并存的雙端網絡,初步形成了以500kV為支撐、220kV為主骨架、110kV和35kV為配電網的堅強電網,但受500kV樊城變和襄陽電廠的.運行方式影響,十堰電網的送出穩定極限為86萬kW,送入穩定極限為45萬kW。加上與省網聯系界面的送受穩定性不夠,與外省電網聯絡不足,城區配網及縣城網卡口嚴重,電網在丹鄖地區負荷中心區域沒有任何網絡布點,無法參與市場供電。220kV主網架尚為輻射型,沒有形成環網。而“十二五”期間十堰市地區生產總值增幅將達到12%以上,按目前的經濟發展態勢,十堰不久必將成為區域負荷中心,十堰電網功能很難適應這種變化。
(二)市場細分及營銷策略不合理十堰供電公司按照行業類別對電力市場進行了細分,按此類標準細分子市場,應重點考慮地區國民經濟發展的產業構成比例及其變化趨勢,大用戶的波動性和一般用戶的相對穩定性,以及特殊用戶的特性。但是十堰產業結構的單一性,受國家政策和市場的波動性影響,這一市場細分給十堰供電公司電量增長趨勢和平均銷售綜合電價帶來許多不確定因素。單一的電力市場細分導致了電力目標市場的模糊性,供電公司就無法采用適合不同客戶的多種營銷組合形式或方法滿足目標電力市場的需要。
(三)售電價格彈性不足、剛性有余十堰供電公司作為湖北省電力公司直屬供電企業,電價按湖北電網統一銷售電價執行,售電價格沒有靈活性,價格競爭力較差。東風汽車公司電力處屬中央企業內部電力機構,其自成110kV為網架的內部電網,東風公司電力處每年自發電量7億kW?h,購十堰供電公司主網電量4億kW?h,主供十堰城區部分商業區和企業延伸的居民生活區等,為其地區及東風公司各專業廠提供電力保障,雖然電網結構單一,但售電價格相對靈活,對客戶管理上較為規范,價格競爭力較強。丹江口市供電公司屬自供自管的縣級供電企業,承擔著丹江口市21個鄉鎮、林業開發管理區的電網規劃、輸變電建設和供用電管理任務。其電源渠道較多,既有漢江集團110kV線路供電,又有十堰供電公司110kV線路和35kV線路分別供電,同時還有從河南淅川引入的1條110kV電源,加之庫區移民優惠電價優勢和較強的服務意識,吸引高端客戶進入該區域市場,購電均價較低,售電價格靈活多樣化,價格競爭力很強,對十堰公司形成威脅。
(四)市場占有率低,開拓難度大隸屬于國家電網公司的十堰供電公司,近8年來在十堰地區的平均電力市場占有率僅為38%,水利部直屬企業漢江集團電力市場占有率為43%,為市場占有率最大者,東風公司電力市場占有率為14%,遍布在南部山區的南三縣小水電市場占有率為5%。
(五)供電公司難以保證信息時效性電力市場中買方是多元體,而賣方是相對單一體。供電企業掌握著能源政策、電價構成等諸多信息,而客戶只有被動接受供電企業給出的執行電價目錄、收費項目及依據、供電質量和“兩率”情況、停限電有關信息、供電服務所執行的法律法規以及涉及用戶利益的有關規定、供電服務承諾等。而且這些信息也難以保證其時效性,用電客戶具有很大的被動性。根據中國十堰網站上的網上問政模塊,在回復統計一項中,十堰供電公司的回復統計率僅為11%。
三、十堰供電公司電力營銷對策
十堰供電公司根據自身營銷現狀和問題分析,應立足于“電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的營銷原則,采取客戶導向的管理模式,按照客戶對電力產品的需求,通過生產、服務、經營等環節的“問診把脈”,把符合客戶需要的滿意電力產品及服務交付于客戶,建立一個適應市場需求,充滿市場活力的市場營銷體系和機制。
(一)進一步優化營銷體系十堰供電公司現有的“大市場、大營銷、大服務”營銷理念為其帶來了良好的效益,但是具體的營銷工作還要向“五個轉變”努力:即營銷理念向“以客戶為中心”轉變;營銷手段向信息化、知識化轉變;營銷方式向市場化轉變;營銷方法向多樣化轉變;營銷隊伍向復合型轉變。營銷工作要重點落實“大營銷、大市場、大服務”的工作思路,努力構建和諧的營銷環境和運作機制,努力開拓省外購電渠道、提高縣內現有負荷利用率,努力樹立企業的良好形象;認真落實國家電網公司“三個十條”,加強規范化建設,夯實優質服務基礎;強化營銷工作的基礎地位,力求在營銷理念和手段上、營銷質量和效率上、營銷效果和業績上有新收獲。
(二)完善電力電網設施從十堰地區的電力體制和資源配置需求來看,迫切需要形成區域性電網,通過區域性電網在更大范圍和更深層次上跨區域配置電力資源,在豐水期將富余的電力資源向周邊省市輸送,在枯水期引入外省火電,為丹江鄖縣地區和東風公司提供更為可靠和充足的電力支持。進一步優化電網結構,形成“手拉手”環網分片的供電格局,提高電網的安全性、經濟性和可靠性;統籌發展城鄉電網,深入實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略,實施農網代管和直管單位電網規劃和用電服務一體化管理。打造堅強區域電網,實現區域電網與省級電網和周邊省市電網的協調發展,實現電力上網與下載協調發展,實現主網、配網、農網的協調發展。
(三)完善市場細分,優化營銷策略首先從市場的地域入手,細分目前的供電市場,在地域上設定區域競爭的等級,建立競爭區域等級評定制度。根據電網布局,所在區域客戶群的用電性質和用電電量等相關參數,評定該區域為幾級競爭區域,針對不同競爭等級區域的客戶制定不同的方案。[8]例如“三大市場”和“五種電量”的市場細分和營銷策略,即將現有管轄區域內公司在市場中占有絕對優勢的區域確定為“非競爭市場”;將現有管轄區域內其他電力主體電網,尚未對公司的優勢地位產生較大威脅,但存在一定競爭隱患的區域確定為“準競爭市場”;將公司與其他電力主體共同存在,競爭形勢激烈,直接危及公司經營和發展的區域確定為“競爭市場”。在非競爭市場以提高企業經營效益為中心,努力爭“效益電量”和“管理電量”;在準競爭市場不斷提高主網供電能力和服務水平,努力爭取“能力電量”和“服務電量”;在競爭市場以提高市場占有率為目標,努力爭取“份額電量”。樹立“舍利潤搶市場,小利潤爭市場,優質服務保市場”的營銷方針與戰略思想,在惡劣的市場競爭中求生存,在復雜的供電格局下求發展,實現“小中求穩、穩中求強、強中求大、大中求久”的目標。
(四)完善電價政策,挖掘合理的降價空間1.推進城鄉用電同網同價改革暢通銷售渠道,減少中間環節,對用戶電費嚴格執行“三公開、四到戶、五統一”制度,使得同類用戶執行同等的電價,切實減輕用電戶的負擔。2.差別電價政策促進資源節約和環境保護按照“合理成本、合理盈利、依法計稅、公平負擔”原則,建立健全電網經營企業成本約束機制;調整銷售電價分類,逐步解決現行各類用戶電價間交叉補貼較多、比價關系不合理的問題。3.數量折扣定價對不同類型客戶可實行具有激勵效果的數量折扣電價,在規定的用電量基準之上,用電量越大,電價折扣越大。這一方法對十堰地區軋鋼、電解鋁、汽車配件、建材業等高耗能企業的大客戶有很大的吸引力。
(五)開拓用電市場,提高市場份額圍繞十堰建設汽車城、生態城、旅游城、水電城和區域性中心城市的發展戰略,十堰市電力市場開拓要抓住國有大中型企業和民營高能耗企業用電大市場;開拓城鄉居民生活、農業生產、第三產業等前景廣闊的大市場;挖掘低谷電消費市場,提高商業用電比例;實施可替代能源競爭,推進以電代油、以電代煤、以電代柴、以電代氣工程的實施;緊盯國家重點發展的高新技術產業新的用電增長點;通過市場創新,力求在買方市場總格局下,挖掘局部性的賣方市場,開拓區域性的賣方市場,營造階段性的賣方市場。采用優質的特色服務促銷策略開拓潛在用戶市場。例如根據“一事一議”和“特事特辦”的原則,可以推出客戶報裝“綠卡制”“VIP金牌服務”“手機短信”“便民服務進社區”“流動柜臺進商場”“家政電工服務”等個性化服務新舉措,塑造“十堰供電”服務品牌形象,吸引潛在客戶,開拓潛在用電市場。
(六)保證信息公開時效性,提高客戶滿意度當今的社會是一個信息化社會,客戶對供電企業的要求不僅僅是物質方面的要求,更多的是對各種信息的綜合服務的要求。對此,供電企業需要進一步完善電力營銷計算機系統,通過建立一個可以滿足客戶查詢、投訴等需求的網站了解客戶對企業的需求。加快營銷業務管理的信息化進程,建立起以信息化為特征的營銷管理模式
市場營銷論文15
1新經濟時代企業市場營銷的意義
互聯網的發展也使得企業與消費者之間能夠在網絡上建立起聯系,通過對消費者需求的實時把握,不斷創新企業的產品與技術,為消費者提供更多新奇、優質的產品,滿足消費者的需要。新經濟時代下,企業創新市場營銷策略不僅符合時代發展的要求,也是提高企業競爭力的重要保障。
2新經濟時代企業市場營銷策略
2.1運用電子商務進行網絡營銷
隨著網絡技術的出現與發展,傳統的市場營銷模式也得到了改變,網絡與營銷結合在一起就成為了網絡營銷,這種新型的營銷模式推動了市場營銷行業的發展。通過網絡營銷的方式,企業可以快速掌握消費者的需求信息,為消費者提供更優質的服務和產品。網絡時代,信息傳播的速度越來越快、范圍越來越廣,為企業捕捉有效信息提供了便利,且隨著市場經濟的快速發展和變化,人們的需求也在隨時發生改變,網絡營銷的策略能夠借助互聯網擴大信息搜尋的范圍和準確性,減少了很多中間環節,能夠使商品以最低的價格銷售給消費者,營銷企業快速準確掌握消費信息,有利于有針對的開展市場營銷,提高企業的經濟效益。
2.2加大力度進行服務營銷
在市場營銷中,應注重服務營銷的策略,在保證產品質量、價格的基礎上,更加注重服務態度和效果,從消費者的實際需求出發,為消費者提供優質的產品;同時,做好產品的售前、售中以及售后服務,并做好產品的信息反饋工作,及時與消費者聯系,聽取他們對企業產品的意見和建議,及時調整企業的產品和服務。此外,還應加強企業員工的服務培訓,使每位員工都能夠具備高度的責任感,為消費者提供最好的服務,達到吸引消費者的.目的,促進企業的健康穩定發展。
2.3強化創新意識的運用
經濟的飛速發展使得企業不同產品的更新速度加快,社會給企業的發展提出了更高的要求,企業只有不斷創新才能完成可持續發展,才能縮小與同行之間的差距,才能夠占領市場,實現良好的發展。首先,營銷觀念一定要創新,轉變營銷理念,克服舊思想的約束,為企業的創新營銷打下堅實的基礎。企業發展的最大競爭是技術和產品的競爭,因此,應不斷加強技術和產品的創新力度,善于捕捉市場變化以及消費者的新需求,生產出更多新產品,吸引更多的消費者,與其他企業拉開距離,實現更大的經濟利益。產品技術以及觀念的創新都離不開具有創新意識的人才,因此,企業應積極引進創新性人才,為企業的市場營銷提供更多新奇的思路和想法,從而創造出更多新產品。
2.4完善企業的市場營銷方案
只有進一步完善企業的管理制度,才能更好地開展企業的市場營銷工作;只有科學運用市場營銷理論,才能找到合適的營銷模式,才能推動企業的發展,實現企業經濟效益的最大化。因此,作為企業管理者,應制定完善的市場營銷管理制度,為企業營銷工作的順利開展提供依據和保障,為企業的銷售商和銷售人員制定嚴格的獎懲辦法,使他們能夠努力為企業工作。所以,制定完善的營銷管理制度是促進市場營銷的開展,協調企業與銷售商的關系,實現良好經濟效益的重要手段。
3結語
在新經濟形勢下,企業更好地發揮市場營銷的重要作用是至關重要的,為此,可以通過以下方法來提升企業自身的競爭力,增加企業的經濟效益。首先,企業應該不斷改進營銷方法,深入探究消費者的需求,有針對性地研發符合需求的新產品;其次,企業還應該在原有的基礎上不斷擴大營銷渠道,提升產品質量與服務水平;最后,企業應該不斷改善自身的營銷制度,為市場營銷奠定基礎,推動企業的長遠發展。
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