關于市場營銷論文匯編15篇
無論在學習或是工作中，大家都接觸過論文吧，通過論文寫作可以培養我們獨立思考和創新的能力。你寫論文時總是無從下筆？下面是小編收集整理的關于市場營銷論文，希望能夠幫助到大家。
關于市場營銷論文1
一、行業市場營銷的現狀
1.行業市場營銷隊伍建設不完善
首先，我國行業的市場營銷人員較少。目前，我國各個行業的市場營銷人員都較少，因而導致整個行業的市場營銷存在較多的問題。市場營銷方面的工作人員數量充足，可以促進行業整體水平的快速提高。其次，行業對市場營銷人員缺乏有效的管理。目前，我國的許多行業對市場營銷工作人員都缺乏有效的管理，進而導致工作人員的營銷業績較低，不利于行業的快速發展。因此，各個行業的領導人員應積極加強對營銷人員的管理，建立和完善有行業特色的管理體系，具體包括以下幾個方面：人員結構的合理布置、員工薪資水平的調整、對員工實行績效考核制度以及組織管理等方方面面，從而能夠使行業對員工進行有效管理，提高行業的營銷業績水平。最后，行業市場營銷人員的職業素質較低，缺乏良好的營銷能力。營銷人員的素質決定了行業的發展，因而各個行業應該提高員工的營銷能力，進而提高行業的整體營銷水平，有利于促進行業的更好發展，也有利于促進行業經濟的快速增長。
2.行業市場營銷模式現狀
第一，我國的多數行業都已經形成了以流通渠道為主的業務合作模式，這有利于促進行業間的交流和發展。第二，直接性業務合作模式，這種市場營銷模式需要行業的工作人員多與合作伙伴交流、協商，進而有效的促進雙方進行合作。第三，選擇比較有實力的供應合作伙伴進行直接供應業務合作模式，可以促進行業實現對合作商的有效壟斷，進而確保行業營銷渠道的穩定性。第四，加強與市縣級地區的經銷商之間的合作，有利于使行業生產產品的覆蓋范圍更加廣泛，可以促使行業的市場營銷形成完善的網絡體系。
3.行業市場營銷競爭的環境
近年來，由于我國經濟的快速發展，在市場經濟體制下，各個行業間的競爭十分激烈，因而對整體行業來說，既是機遇也是挑戰，如果行業的競爭能力較強，則會在市場競爭中脫穎而出，并且獲得更好的發展；反之，如果行業的競爭能力較弱，則會在市場競爭中遭遇淘汰，因此，現階段，各行各業都應該努力提高自身的競爭實力，進而在激勵的市場競爭中獲取最大的營銷利益。首先，我國多數行業的領導人員都能夠意識到，要想提升自身競爭實力，需要提高市場營銷的水平，進而可以促進行業的良性循環。其次，我國許多行業在激烈的市場競爭環境下，維持正常的經營運轉，其財務管理較為妥善，并且綜合實力較強，具有良好的競爭優勢，這極大程度促進了我國行業的快速發展和經濟水平的快速提高。最后，許多行業為了適應激烈的市場競爭環境，不斷擴大其生產規模以及完善物流系統，并且獲得了較好的發展前景。
二、行業市場營銷存在的問題
我國行業市場營銷中存在較多的問題，具體表現在兩個方面，即生產運營以及發展過程中存在的問題，由于這些問題的存在，不利于我國行業的更好發展。
1.行業生產運營過程中存在的問題
首先，行業的生產成本加大。由于我國經濟的快速發展，進而促進了我國物價的飛快上漲，從而給我國各行各業增加了生產成本。其次，行業的流動資金不充足。各行各業要想獲得較好的發展，需要有充足的流動資金，其資金的流量可以維持行業的正常運營，也為行業的發展提供了有利的條件，因而，倘若一個行業的流動資金不充足，極易導致行業陷入癱瘓的窘境。在行業生產運營過程中，需要占用流動資金之處較多，例如：行業的義務和責任、儲備生產的成品、選購原材料等，其資金占用比例較大，所以企業對資金的需求不能得到滿足，從而導致行業的資金流轉十分困難。最后，行業在生產運營過程中，其生產能力較差，與行業的設計能力差距較大。
2.行業發展過程中存在的問題
我國各行各業在發展過程中，存在較多的問題。第一，生產的產品種類較為單一，而產業鏈也較短。目前，我國眾多行業的發展過程中都存在生產單一的現象，這極易引發許多新的問題，例如：行業沒有更多的能力對生產技術進行改造或更新，而開發新產品的創新能力也較弱等，進而導致行業的競爭能力低下，從而難以在競爭環境下更好的生存。第二，行業的生產成本較大，主要由于兩方面因素引起的，其一，資金投入較多；其二，行業生產的產品產量較低。行業間的生產成本有所增加，則所獲利潤就相對減少，進而不利于行業的更好發展。第三，行業間缺少特色產品，所有產品都比較同質化，因而使行業缺乏競爭優勢。在市場經濟體制下，市場競爭日益激烈，而行業間沒有特色的產品，則不能充分發揮自身的競爭優勢。第四，行業對市場營銷工作人員的管理能力較弱，而且營銷人員的.素質較低。市場營銷人員素質的高低與營銷能力的強弱對行業的發展有決定作用，因而提高營銷人員的素質以及營銷水平十分重要。
三、解決行業市場營銷存在問題的對策
1.行業市場營銷應堅持的方向和原則
行業市場營銷過程中，首先應該重視宣傳，只有將宣傳力度加大，才能使更多的群眾了解自身行業，有利于為行業挖掘有潛力的客源。此外，行業樹立自身的品牌，可以提高競爭力，進而促進企業更好更快的發展。我國行業市場營銷過程中，應該牢牢的把握住營銷的方向和堅持營銷原則，進而為行業拓寬市場空間。
（1）注重對行業品牌的推廣目前，就所有行業而言，要想將品牌更好的推廣，需要將區內宣傳與區外推廣相結合，進而提高行業產品的知名度。首先，行業充分發揮市場優勢，進而形成自身的產品優勢，將其優勢加以更好的利用和放大，以便為行業的發展提供有利的促進條件。其次，利用新媒體媒介進行有效宣傳，充分達到促銷的目的，使更多群體充分了解行業的實力和產品信息。最后，樹立行業品牌，使品牌產品獲得更多人的認可，可以吸引更多的合作伙伴與行業建立友好的合作關系；也可以使行業爭取獲得政府方面的大力支持；還可以在消費者心中擴大影響力，樹立企業良好形象。
�。�2）注重對行業品牌的建設首先，對行業品牌的結構進行建構，有利于使行業樹立品牌目標，進而對品牌的建設有明確的方案和步驟，從而使行業易實現品牌的建設的目標。其次，充分挖掘有潛力的市場，進一步擴大品牌的傳播。行業實現品牌建設的過程中，需要各個企業之間加強，有利于提高各個企業的管理水平和技術水平，從而促進整個行業的快速發展。最后，行業實現品牌建設之后，需要對品牌進行維護，這就要求行業需要做好管理工作，例如：提高營銷人員的素質，對工作人員進行積極的培訓、在管理過程中及時發現品牌存在的問題加以改善等，從而可以使行業更好的實現對品牌的維護。
2.行業市場營銷的具體對策
我國行業市場營銷過程中存在諸多問題，因而需要行業對市場營銷策略進行有效調整，進而促進行業的更好發展，具體可以從產品、價格、分銷、促銷四個方面論述解決市場營銷存在問題的對策。
�。�1）營銷產品的對策產品在市場營銷過程中發揮著重要的作用，產品的競爭力也代表著行業的競爭力，因而我國相關行業應采取積極的產品策略。首先，將產品進行準確定位，進而使產品有市場的銷售目標。各行各業在市場營銷過程中，都針對許多不同的群體，因此行業應該積極抓住其產品所需要的群體，進而對產品進行有效歸類，從而使同樣的產品對不同的消費者群體有差異化的功能。其次，行業要對產品的質量進行嚴格把關，尤其是食品行業，更應該注重食品的健康。行業生產的產品，其質量過關，才能獲得更廣大群眾的信賴，從而有利于行業產品的傳播。最后，注重對產品的包裝。其一，要針對質量因素進行包裝，使其質量得到更多人的認可；其二，要針對不同的消費者群體需求進行包裝，要求包裝具有差異化，從而可以滿足不同消費群體的需要[4]。
�。�2）營銷價格的對策價格對產品的市場營銷有重要的導向作用，因而各行各業對產品進行定價時要具有一定的策略。首先，要針對不同的消費群體需求進行定價。無論是什么產品，每個人對產品的需求都不同，一些經過包裝的產品其價格會相對較高，因此可以為某一個企業帶去較高的經濟利潤，反之，經濟利潤則較低。其次，根據市場變化進行定價。行業對產品進行定價時，需要考慮市場的需求量，如果是買方市場時期，對產品價格要有相應的下調，反之則不然。
（3）營銷分銷的對策目前，我國多數行業中的企業生產產品與消費者之間有多個中間環節，進而使行業實現了分銷，因此，我國各行各業在市場營銷過程中，要充分注重對分銷環節提出有效的對策。第一，在區域內設立直銷點，可有效減少中間環節，進而可以使消費者獲得更大的利益，但是要注重根據區域規模設立直銷點。第二，通過互聯網進行銷售，不但可以使行業擴大銷售渠道，而且還可以為行業節省許多不必要的成本投入。第三，在大型城市建立配送中心，可以確保產品的配送服務更到位。第四，行業之間實現與基層的銷售商合作，可以有效避免更多的中間環節，但是也可以達到分銷的目的，有利于促進行業產品的更好更快銷售。
（4）營銷促銷的對策各行各業采取促銷的策略，有利于加快產品的銷售速度，進而促進產品的有效流通。我國各行各業在市場營銷的促銷環節中，可以依據以下三個方面的對策進行促銷。首先，在進行網絡促銷的同時，加強對行業產品的宣傳，有利于促使更多消費者了解行業產品。隨著我國科技水平的不斷提高，新媒體的普及程度較高，因此，行業間利用新媒體進行促銷，可以較好的達到銷售產品的目的。其次，行業加強對促銷人員的培訓。目前，我國的市場營銷隊伍越來越壯大，但是人員流動也較大，所以對促銷人員進行有效培訓十分重要，通過培訓，可以提高促銷人員的素質，有利于實現對行業產品的有效促銷。最后，完善行業間促銷人員的薪酬制度體系，從而促使銷售人員充分發揮營銷水平。
四、結論
總而言之，市場營銷在行業整體發展中發揮著重要的作用，而且對我國經濟的發展也有重要的促進作用。目前，我國行業市場營銷中存在許多問題，因而需要相關部門充分發揮其作用，采取具體有效的策略，以促進市場營銷的更好發展，進而提高行業的整體發展水平，也促進我國經濟的快速平穩增長。
關于市場營銷論文2
摘 要：在當今社會中，對于一個企業的生存和發展來說，市場營銷的意義十分重大，甚至能夠直接影響到企業的經濟命脈。因此，企業要想在激烈的市場競爭中取得長足的發展，就必須用心做好市場營銷工作。在實際應用中，要做好市場營銷需要很多方面的努力，而項目管理在市場營銷實踐中的應用，使得市場營銷工作得到了極大的改善，效率也得到了很好的提升。本文首先闡述了項目管理在市場營銷實踐中的意義，進而討論了其具體的應用。
關鍵詞：項目管理；市場營銷實踐；應用
前言：隨著社會經濟的快速發展，在企業的經營過程中，對于市場營銷的重視程度越來越高。在很大程度上，企業的利益鏈都是由市場營銷所決定的。然而，面對當前高速的經濟發展和激烈的市場競爭，傳統的企業市場營銷模式已經難以適應企業發展的實際需求。對此，在企業市場營銷實踐中，項目管理的應用就顯得愈加重要。在項目管理中，會嚴格的審核市場營銷的各個流程，從而更好的對項目質量進行控制，提高市場營銷的效率。對于市場營銷實踐中項目管理的特點，應當進行完全的掌握，這樣才能更好的推動企業的良好發展。
一、項目管理在市場營銷實踐中應用的意義
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在當前的市場中，企業要想得到更好的發展，就需要對營銷觀念進行優化。項目管理的應用，對于企業管理策略的優化來說，具有極大的作用。在企業市場營銷過程中，項目管理能夠對其它的管理模式產生決定性的作用，調動整個企業的內部運轉，強化協調性和整體性。對于營銷管理效率來說，管理策略會對其產生重要的影響。通過項目管理，調動企業內部的人資、采購、研發、財務等部門更好的開展工作，從而實現企業市場營銷的優化。
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在企業中，企業文化能夠對員工的工作積極性、工作態度等產生影響。市場營銷除了能夠提升企業經濟效益以外，還能夠通過一定的管理，使企業文化得到發展和提升[1]。這樣，員工對企業文化的內涵有了更深的體會，從而能夠更加積極的投入到工作當中。項目管理在市場營銷實踐中的應用，能夠有效的突破傳統營銷觀念的束縛，通過員工之間相互的激烈，以及企業文化理念的貫徹，讓員工都能夠接受全新的營銷管理理念，從而提供企業市場營銷的效率和效果。
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項目管理在企業市場營銷實踐中的應用，在提高企業市場營銷水平、發展企業經濟效益的同時，還能夠使企業內部管理的水平得到完善。不斷完善和優化的項目管理，能夠促使企業中內部協作營銷團隊的組建。同時，在項目管理的作用下，企業內部管理也將會越來越高效，從而更好的服務于企業的運營[2]。
二、項目管理在市場營銷實踐中的應用
（一）制定營銷計劃
企業在營銷計劃制定之前，在宏觀的層面上，會對企業發展的戰略目標進行制定。在這一戰略目標的指導下，企業在進行具體市場營銷方案的制定。而項目管理能夠在企業營銷計劃的制定中，發揮出巨大的效果。基于企業的宏觀戰略目標，結合項目管理的理念和方法，精準的定位企業的市場營銷，進而有針對性的制定營銷策略[3]。在通常情況下，會將市場營銷的整體目標進行劃分，然后分析各個部分，從而分別制定方案，統一的規劃項目中的資金、時間、人手等資料。在每個員工身上，進行工作任務與責任的落實。這樣，能夠更加高效的利用企業的資源，更加協調的開展市場營銷活動。
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執行市場營銷計劃的好壞，將會對市場營銷的效率產生關鍵性的.影響。在很大程度上，市場營銷的執行效率能夠決定市場營銷的最終效果。因此，在此過程中，需要對企業中各個部門的配合進行調動與協調。在市場營銷實踐當中，項目管理的應用，能夠有效的確保企業營銷活動的正常執行，從而取得更為理想的市場營銷效果。在項目管理中，對協調性和系統性十分注重。在調動企業各部門的時候，可以通過項目管理的手段，對企業的各種資源進行適當的采購與分配，加強市場營銷活動中各部門的配合協作。項目管理的應用，能夠將市場營銷當成一個具體項目來進行管理，從而對其進行整體性的協調與管理，優化配置不同產品、部門之間的關系，從而提高資源利用率。而對于市場營銷的手段，項目管理的應用主要在于系統化的對營銷人員進行培訓。通過對市場營銷活動中各項工作效率的提升，整體性的提高企業市場營銷的效果，從而更好的推動企業綜合效益的發展。
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企業的市場營銷計劃不能是一成不變的，而只能是作為市場營銷活動的指導。在發生突發情況，或是遇到市場風險的時候，就要需要對營銷計劃進行適當的調整。在執行營銷活動的時候，如果由更為良好的營銷方案，應當基于現有的方案，在各個子項目中，調整和修改相應的管理辦法。隨著時間的延續，外界因素與市場環境都會發展變化。因此，在新環境中所產生的項目管理方法，應當進行仔細的分析評價，從而在市場營銷中進行最為恰當的選擇。在市場環境的不斷發展變化中，由于外界因素的不同，計劃的結果與實際的結果之間，可能會存在著一定的偏差[4]。對于這種情況，應當及時調整營銷策略，從而避免發生較大的經濟損失。
另一方面，項目管理在市場營銷實踐中的應用，還有助于提高風險控制的效果與作用。具體來說，主要是在具體的項目管理中，對可能存在的風險進行控制。對各個項目，要分別進行風險統計表的創建與維護工作。在控制臨時出現的風險的同時，還應當對根源性的風險進行跟蹤。要細致的評估可能發生的風險，并且針對不同的風險類型，建立相應的預測機制。同時，應優化風險信息的傳遞通道，讓企業所有員工在風險控制中進行感受和參與。這樣，才能夠更好的確保企業市場營銷實踐活動的良好開展。
結論：在當前的社會經濟發展環境下，各個企業要想在激烈的市場競爭中得以生存，應取得更大的發展，良好的市場營銷實踐是必不可少的。針對當前的實際情況，在企業市場營銷實踐中，應用項目管理的理念和策略，能夠有效的提高市場營銷的效率和效果，從而推動企業的更大發展。
參考文獻
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關于市場營銷論文3
為了使中小型企業能在開拓國際市場的過程中有效地尋求更多的機會和生存發展空間，本文將論述中小型企業的國際市場營銷現狀，分析中小企業的優勢和劣勢，明確企業應該樹立的國際市場營銷觀念，并針對我國中小企業自身的特點，結合實際從幾個方面提出了切實可行的國際市場營銷策略。世界經濟一體化給我國帶來了廣闊的世界市場，但是對于本國中小型企業來說，這既是機遇也是挑戰。
很多中小型企業通過充分利用自己的優勢，并結合其他企業的長處，在國際市場上發展壯大，逐漸成長為有影響力的大型企業。因此，中小型企業要想在激烈的國際市場競爭中站穩腳跟，就應該選擇合適的國際營銷策略，走具有自身特點的道路。
一、我國中小企業經營現狀分析
在全球經濟一體化的發展中，經濟國際化市場營銷已成為不可逆轉的時代大趨勢。中小型企業不得不卷入經濟國際化市場營銷的洪流。大企業跨國經營開創各國生產正日益交織和融合，許多國家間建立了貿易或經濟聯盟，這些都在客觀上把眾多的中小型企業推向了國際競爭的前線。
一些中小型企業即使沒有直接跨出國門，但實際上也時刻面臨著外國競爭對手。在這種情況下，走向國際市場與在國內市場經營已沒有特別大的區別。因此，中小型企業走向國際市場已成必然趨勢。我國中小型企業的數量正逐漸增多，目前約占全國企業總數的百分之九十左右。
然而，隨著我國市場的全面開放，國外眾多企業蜂擁而至，使得我國中小型企業面臨著國內外空前激烈的雙重競爭壓力，形成了巨大的沖擊。據有關調查發現，中小型跨國企業在國際市場上具有重要影響力。因此，我國要成功發展對外國際貿易，其突破點還是在于中小型企業的發展，必須實現中小型企業國際貿易的改革創新，才能在國際市場上占據有利地位。
入世后，我國貿易市場全方位開放，中小型企業在國際市場競爭中將不斷面臨新挑戰和新機遇�，F階段的經濟全球化是將信息產業作為新的經濟增長點，而這一新經濟的主力軍正是中小型企業。中小型企業的創新能力較為突出，因此在發展新經濟的過程中會表現出色。另一方面，對于大型企業來說，中小型企業的成本較低，這將有利于中小型企業在經濟全球化的競爭中生存下來。經濟全球化能夠促進中小型企業與國際市場的接軌，帶來了國際分工的發展、產業的轉移和生產要素的流動，使得中小型企業可以加快引進國外資金、人才和先進技術等，從而增強企業的綜合實力提高企業的競爭水平。另外也為中小型企業與國外企業在資本、技術、品牌等，特別是在高科技項目領域的投資與合作創造了良好的條件。
其次，近年來我國政府相繼出臺了一些政策，對企業的海外投資、出口退稅等給予優惠。這些都為中小型企業進行國際營銷、開拓國際市場創造了良好的政策環境。再次信息技術和互聯網絡的普及，提高了信息資源的共享程度縮小了中小型企業與大型企業、外資企業在信息、技術等資源占有上的差距，為中小型企業的國際營銷提供了便利。
這些都使得中小型企業更容易獲得市場機會，有利于其國際競爭力的提高。但是巨大的市場壓力也給中小型企業的國際營銷帶來了一定的競爭壓力，進入國際市場，不僅要面對國內競爭者，還要面對各種規模的外國競爭者。而且各種形式的貿易保護主義和貿易壁壘的存在，也阻礙了其對國際市場的開拓。因此，我國中小型企業應該把握機遇，迎接挑戰，調節產業結構，技術創新從而進行中小型企業的國際市場營銷。
二、我國中小企業國際市場營銷優劣勢分析
�。ㄒ唬┪覈行∑髽I國際化市場營銷發展的優勢
在國際化市場營銷發展的背景下，我國中小企業的優勢可以歸納為四點：第一，產業集群優勢。目前大部分的中小型企業已掌握了先進的生產技術，并形成了相關產業群落，最終在尖端產業中形成主導地位。這樣相互關聯的集群優勢，為中小型企業帶來了良好的發展前景。第二，速度優勢。相對而言，我國中小型企業擁有先入優勢且適應環境能力強，能夠更快的更新產品以及改善內部經營以利用更新的技術，能夠及時調整經營策略，及時發現市場機會，抓住經營契機，從而在其他跨國公司之前獲得巨大收益。第三，技術優勢。中小型企業貼近市場，能夠根據市場需求，采取差異化戰略措施，生產與大型企業產品有差異的特色產品，以滿足國際市場小批量、多品種、變化快的消費趨勢。第四，政策支持。
現今，隨著開放程度的深入，我國逐步認識到中小型企業對國民經濟發展的重要性，各級政府都在積極制定實施“走出去”戰略和措施，以鼓勵和幫助中小型企業進入國際市場�，F已出臺多種鼓勵中小型企業開拓國際市場的政策，并不斷加大對中小型企業的支持力度。
（二）我國中小企業國際化市場營銷發展的劣勢
雖然中小型企業在國際化市場營銷環境下擁有自身的生產發展優勢，但是對于劣勢也不可忽略。第一，由于較晚進入國際化市場營銷市場環境，對于國際化市場營銷的觀念和風險性認識較少。普通的中小型企業大多在創業上易于滿足，缺乏真正的國際化市場營銷和全球化的經營視野和意識。第二，缺乏國際化市場營銷和全球化的發展經驗。我國大多數中小型企業的領導者缺乏在國際上發展的廣闊視野和全球化的發展思維，沒有系統的經營管理系統做支撐，也缺乏足夠的國際化市場營銷經驗。第三，人才缺乏。我國中小型企業在發展中由于能力與財力有限，因此無法得到充分的人才資源來幫助企業的發展，無法提供更大規模的生產與服務。第四，管理制度的滯后限制了整個企業的長遠發展。第五，中小型企業缺乏創新精神�！吧秸憋L之所以在當今國內大肆流行，很大程度要歸結于創新意識不足。加上中小企業技術落后，生產機器落后，所以導致了現今“山寨”現象，走不出屬于自己企業文化的道路。
三、我國中小企業國際化市場營銷市場營銷策略
�。ㄒ唬┊a品策略
中小型企業合理選擇產品策略是實現有效出口營銷的關鍵之一，在選擇過程中避免直接競爭，結合自身的條件與特點，并根據目標市場的需求開發適銷對路的產品，不斷對企業產品項目做出必要調整。同時，還要注意出口產品的差異化策略，要充分利用其批量小、變化快等特點，從滿足顧客特定需求的角度出發，將產品的整體概念、國際市場產品品牌包裝來作為生產重點。
�。ǘ﹥r格策略
低廉的勞動力成本和強大的加工能力是我國產品參與國際市場的.重要競爭力。近些年來在經濟生活中大打價格戰，并逐漸演變成企業間的惡性價格競爭。中小型企業在競爭中顯示出前所未有的活力，但一定要避免內部惡性競爭，應在產品高度同質化、差異很小的情況下，按成本、商品價格或按國外目標消費群的需求與消費能力定價，又或者按產品概念和營銷模式定價，要避免國內無序競爭的局面在國際市場上演。
�。ㄈ﹪H市場渠道策略
出口國國內的銷售渠道、出口國的出口商與進口國的進口商之間的銷售渠道、進口國國內的銷售渠道組成了一個完整的銷售渠道，由于渠道的長度太長，導致國內中小企業對渠道的控制力較弱，無法獲得相關的消費者反饋信息，從而在國外客戶市場上缺乏競爭力。對我國中小型企業來說，應根據企業實力，在保證一定渠道利潤的前提下，走以出口為主，結合合同經營的投資之路，減少貿易摩擦，規避關稅與非關稅壁壘。
�。ㄋ模┐黉N策略
國際化市場營銷的市場營銷中，促銷手段主要是國際性廣告、國際人員的推銷、國際影業的推廣等，但是由于中小型企業的資金實力有限，因此主要以促銷人員或者國外經銷商的方式來完成促銷目的，從而讓顧客了解和信任我方產品。同時為了迅速達到擴大產品知名度的目的，還會運用拉銷和推銷的營銷策略。
�。ㄎ澹┨嵘谫Y能力
中小型企業相比大型企業而言，其融資能力較弱是普遍性問題。因此國家應該盡快地建立對于中小型企業發展有利的基金或金融機構，從而解決中小型企業在發展過程中會遇到的融資難問題。建立信用擔保體制，為企業的信用進行擔保做保障。提供融資渠道，或建立扶持性的政策性銀行，對中小型企業的中小項目進行支持，也可以建立企業的貸款擔保單位，為中小型企業的市場開拓做好基礎的經濟保障。
�。⿵娬{信息化的進入方式
進入國際市場時，需要加快中小型企業信息化的進入方式，走出具有自身特色性的電子商務發展路徑。要積極開展網絡工作的建設，培養優秀的電子商務人才，依靠優質人才來引導企業電子商務的開拓前進。盡快地融入到經濟一體化的全球經濟環境中，建立自身的企業經營模式與手段。特別是在信息化時代的背景下，信息傳遞速度加快，交易效率提升，因此信息化對于中小型企業來說是一種有力的國際化市場營銷市場發展方式。
關于市場營銷論文4
一、營銷及營銷人員的特點
1.營銷工作的特性：崗位進入壁壘，就是非本人崗人員轉換到本崗位并從事本崗工作的難易程度。和財務人員、研發人員、生產人員、技術人員等崗位相比，營銷工作的平均崗位進入壁壘較低，就有可能轉到銷售崗位上，所以說銷售崗位的崗位進入壁壘低。
2.從事市場營銷工作的人員特點：營銷人員工作時間自由，單獨行動多，工作績效可以用具體成果顯示出來，但是不夠穩定；營銷人員獨立開展銷售工作，很難受到管理人員的全面監督，其工作績效在很大程度上取決于愿意怎樣付出勞動和鉆研銷售；營銷人員對工作的安定性需求不在，經常想通過跳棋來改變自己的工作環境或尋找最適合自己的工作以規劃自己的未來職業生涯。
二、營銷人員的薪酬設計原則
合理而有效的薪酬制度可以將員工的利益和企業的目標和發展緊密有機地結合起來，在制定薪酬制度的時候，應該遵循以下幾個原則。
公平原則。企業員工對于薪酬待遇的公平感，即對薪酬待遇是否公正的判斷和認識，是企業在制定薪酬制度的，首先要考慮的因素。公平的薪酬包括三個涵義：外部公平、內部公平、個體公平。
激勵原則。每個人的能力各不相同，企業在制定薪酬制度時，應該根據勞動的復雜程度、技能要求、繁重程度、以及勞動條件等因素，使企業內部員工之間的薪酬待遇適當拉開差距，從而能夠充分調動員工積極性，達到有效激勵的效果。
戰略原則。薪酬戰略是企業薪酬管理的重要內容。在制定薪酬戰略的時候，應該在企業基本經營戰略、發展戰略、和文化戰略的指導下，幾種反映各項戰略要求，使得企業的'薪酬激勵在有效地迎合企業的宏觀戰略需要。
另外，在設計薪酬制度時，有時也要遵循合法原則、競爭原則、平衡性原則、參與性原則等。
三、營銷人員的薪酬制度方案
營銷人員的薪酬是企業對員工為企業所做的貢獻，包括他們實現的績效、付出的努力、時間、學識、技能、經驗與創造支付的相應的回報和答謝。不同行業領域、處于不同發展階段的企業等對市場營銷人員會采取不同的薪酬方案。
1.純傭金制：這是一種高彈性模式的薪酬方案。在本方案中，營銷人員的收入完全由銷售結果決定，通常是以銷售額、回款額或銷售利潤來衡量。這種方案通常用在那些難度較高、市場廣闊而很難界定營銷范圍的銷售行業，如直銷公司、人壽保險、汽車公司、房地產公司等銷售隊伍中，在這種方案下無效率的銷售人員最終會主動提出辭職因為他們的全部工資來自于銷售傭金。
薪酬計算方法：薪酬＝銷售額/銷售利潤×％（其中×根據產品的價格、銷售量、推銷的難易程度確定）×可以固定的，也可以變化的，如提成百分比隨著銷售額的增加逐漸直線增加或分段增加。
這是一種高穩定模式的薪酬方案。營銷人員報酬的主要形式是薪資，偶爾也可能獲得紅利、銷售競賽獎之類的獎勵。營銷人員接受固定的薪酬，不隨著銷售額、市場分額以及其它銷售指標的變動而變動。這種方案適合于其營銷人員的銷售業績與員工的個人發揮并無直接關系或不能用量化指標顯示的企業，如公司的主要目標是從事開發性工作（包括尋找新顧客），而且計劃實施很好：或者銷售人員主要從事事務性工作；或者參與國家與當地的貿易展銷活動等等。最常用的是在銷售技術類產品的行業。
薪酬計算方法：薪酬＝基本工資＋各種津貼＋福利＋×（其中×是偶爾的資金或紅利等）
2.薪級工資加營銷提成制：本方案采用折中模式，營銷人員的薪酬由其所在的薪級工資和營銷額的提成所組成。其中，營銷人員的薪級根據其在績效周期內的整體績效考核情況決定，每個薪級對應固定的工資數額。對每位營銷員來說，其薪級是可以變化的，例如某企業營銷人員的薪酬等級分為五等，若某營銷人員某個月所評薪級為4，對應的薪酬水平100元，銷售提成1500元，那么，其本月工資總額為1000＋1500＝2500元
3.生活費加傭金制：生活費加傭金制，即提前給營銷人員提取一部分生活費，生活費有兩種形式，一種是公司先借給銷售人員，等賺了銷售款之后再償還；另外一種是不償還的，但是雙方要約定一定的期限，比如說一年之后，如果營銷人員還不能達到一定的銷售額，則取消合同。
4.提成分攤制：由于營銷人員在不同營銷季節中的業績常常會因季節變動而起伏，從而造成收入波動，這就可能造成營銷人員的跳槽或者營銷旺季時的過分競爭。因此，許多企業采取了提成分攤的方法來支付營銷人員報酬。也即使，將營銷人員開始幾個月的提成分攤到以后幾個月支付，以保證營銷人員的薪酬穩定。
結語：對于一個特定的企業而言，它究竟選擇哪種薪酬支付方案取決于多方面的因素，企業不僅要考慮譬如自身所處的行業、公司產品的生命周期、銷售的季節性、組織以往的做法等因素，還要根據營銷人員的能力與職位特點設計與其相匹配的薪酬模式，對各層次營銷人員進行細分，合理運用上述各種薪酬方安，發揮它們的優點，避其缺點，并輔以建立科學的績效考核標準和薪酬管理體系，達到實用、合適、經濟的要求，充分體現公正、公平、競爭和效能最大化的原則，才能最大限度地調動營銷人員的積極性，穩定、激勵營銷人員，為企業創造最大的利潤價值。
參考文獻：
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來源：商場現代化 20xx年1期
關于市場營銷論文5
一、我國人壽保險市場發展現狀
(一)人壽保險險種單一，遠不能滿足社會各方需求
人壽保險、個體營銷人壽保險以及代理人壽保險是國內壽險最基本的三種表現形式。近幾年來，國內個人營銷壽險發展很快。中國人壽、平安保險、太保、新華人壽、泰康人壽保險業都推出了個人壽險營銷業務。但是推銷形式相對比較單一，主要表現在個人養老、個人長壽、重大疾病和少兒等相對簡單集中的險種。我國人口十幾億，占全世界的十四分之一，這種形式單一、過于集中的險種很難滿足國內民眾的需求。
(二)壽險公司內部管理不到位，制約壽險進一步發展
我國保險機構設置方面還存一些漏洞。雖然對總機構設置問題不能及時獲取，但下屬公司一直處在積極和推動環節。特別是有些保險公司專業部門人員配備和財務核算制度不健全，有其在管理方法上運用不當。在壽險管理中約束力不夠，內部工作人員從簽單到歸檔一系列手續存在弊端很大。對客戶資料證件、付費問題差異性較大。
(三)資金流動和使用上存在很大問題
雖然有些人壽保險投入期限比較長，但是人壽保險的給付性也較強。壽險公司在保障金增值監管方面存在很多問題。投保人一生的有效投保得到回報期限很長，一般不愿意選擇這種方式。這就導致人壽保險公司收益率低下。還有一個原因就是表現在資金使用方面，由于國內保險金融投資方面的人才奇缺，專業性不夠強，這也是我國當前保險行業的注意重心。
二、機遇與挑戰并存
(一)從宏觀形勢上分析
現代科技快速發展，經濟全球化日新月異，國際貿易風靡全球，國際投資行業更是活躍異常。從國際形勢來分析，世界經濟依然保持著繼續增長的勢頭。從國內形勢發展來看，我國經濟發展迅速，讓國家有更多的財力投到基礎建設、教育、醫療等社會事業。保險行業也要順應社會經濟的發展形勢。正因為國際、國內市場經濟都處于良好的發展勢頭，這就有了保險行業發展的機遇，相對而言，也就有了更加廣闊的發展市場。
(二)從國民方面來分析
我國近幾年，逐漸步入老齡化階段。這就是市場，人壽保險的市場。老齡化加劇更是為人壽保險開拓了市場。還有一方面就是體現在國民流動狀況上。國內城市人口過于聚集，農村人口開始萎縮，城市化進程在不斷加快。這也就加快了國民的素質教育，也就快速提升了居民的商業保險意識。對于我國這樣的情況來解析，選擇壽險也是國民的普遍選擇，具有不可替代性。
(三)國民的存儲額度和壽險的發展成正比
據調查，20xx年末，我國居民存儲余額已升為260772萬億元。從國民的存款方式來分析，有44.5%的儲存目的是為了養老、教育等。而這塊市場在保險公司那里也只是作為觀察，卻無法實施到位。而保險公司也不能退縮，國民的存儲與保險公司發展相輔相成。國民的存儲利益增大，也就有更多的國民最大化去購買保險。
三、我國人壽保險市場營銷戰略策略
(一)開發多種存儲方式的壽險
國民有一半的存款用在養老、教育等方面。所以，即便現在保險公司有能力、有辦法應用這方面情況，能切實讓民眾感覺到這對于他們是有利的，才可能有機會得到這塊市場，讓保險公司市場和利益共同擴大化。其實民眾的想法很簡單，就是“付出與回報”，既然付出了就應該得到回報。如果在投保期間沒有發生危險，一般人就會認為這就是“無用功”，只買不賺的買賣誰都不愿意做。而他們一般都不考慮什么“大數法則”。如果保險公司能相對改變發展策略，能讓居民普遍接受，這樣才能有開發發展這塊市場的機會。
(二)開發“給付性”險種的可實施性
“通貨膨脹”是近幾年經濟發展的噩夢。“給付性”險種的開發一般與投資活動綜合在一起。為了安定人們那顆恐慌的心，壽險公司對投保人有最低的保障制約。壽險公司一般不得低于簽單時約定給付標準。投保金額有一定標準，如果能讓投保人在一定期限內得到應得的那份“利息”和“利潤”，這就足以說明保險公司可以被投保人所接受和推廣了。
(三)醫療保險險種的開發
我國人口眾多，近期調查表明，國內居民最關心的事情就是醫療保障問題。這就對當今社會來說，也是一種經濟發展有利性的`體現。相對于保險行業來說，這是業務推廣利好機會。
(四)建立健全保障壽險功能
從舊中國發展到今天，我國保險市場一直處于在摸索經驗的發展中。從前的壽險公司在國內并不多，服務體系不完善，業務范圍也很小，更沒有能力去開發新市場，大部分國民都不知道或并不了解壽險存在的價值和意義。但現在由于人們不斷對投保的了解和認識，在中國市場上出現了多種不同形式的壽險。競爭力急劇加大，有競爭就有淘汰，同時也會有所發展。有位成功商業家曾經說過，“今天商業的成功理念就是接軌全球的售后服務”，這樣的趨勢才是發展的重點。所以，壽險公司應該更好的完善服務體系，更好的適應社會經濟體系的發展，才能引導保險公司不斷走向成功。
(五)標準化，制度化壽險內部管理機制
標準化，制度化壽險內部管理機制這是我國壽險公司發展的客觀要求。我國應該借鑒國外壽險公司管理方法，根據國內國情，研制出適合我國壽險公司發展的一套管理方法。能有效的管理公司的內部運轉，使我國壽險公司保險業務能夠標準化，一切依法行事，有理可循。同時，需要強化對從業人員的培訓學習，提升從業者的素質。
關于市場營銷論文6
[摘要]
教育不僅是一種管理活動,也是一種消費,大學生不僅是受教育者也是消費者。高校后勤服務工作者必須在“科學發展觀”思想的指引下,堅持“服務育人”的宗旨,用市場營銷的理念經營后勤服務,樹立后勤服務品牌,服務、管理、育人、效益四不誤,使后勤服務為促進民主法治、安全和諧校園建設作貢獻。
[關鍵詞]
高校；后勤服務；市場營銷；以人文本
近年來后勤管理體制和運行機制逐步向適應我國社會主義市場經濟體制方向轉變,全國高校后勤社會化改革也取得了一定的成績。高校后勤社會化改革的奮斗目標被描述為要建立起適應我國社會主義市場經濟體制和高等教育事業發展的新型高校后勤保障體系,其基本框架是：市場(此處指社會企業)提供服務、學校自主選擇、政府宏觀調控、行業自律管理、職能部門監管。但是在改革過渡期的實踐中,高校后勤雖然經歷了重生過程卻依然故我,許多社會企業設施設備等投資難以收回。這只能說是當下高校后勤服務的經營觀念出了問題。如何“以人為本”服務育人,保證社會效益,又兼顧經濟效益,實現科學發展,始終是困擾后勤工作的根本問題。
一、高校后勤服務經營的困境
教育不僅是一種管理活動,也是一種消費,大學生不僅是受教育者也是消費者。但是高校內部市場不同于普通市場,有著先天的不平衡性。嚴格意義上的社會企業由于利潤底線要求和對教學規律、“服務育人”宗旨的失語往往難以生存。同時高校后勤實體以既得利益得到滿足為前提,用老一套的管理思維、工作方式和服務項目等待政策的扶持,對后勤經濟效益有著不切實際的希冀,工作不免捉襟見肘。同時,高校內經營者與消費者之間公平、自愿、平等的橫向契約關系雖未完全成熟,但是意識已成氣候。只是由于市場特性的關系,決定了它必然是微利服務,但是也并非無利可圖。僅以餐飲經營來說,盡管大多數高校內有多個大食堂、快餐部,經營狀況都不錯,但在學校附近仍然可以形成小吃街、小賣部,生意還十分紅火。無論是社會企業還是后勤實體,投資高校后勤服務市場獲取利潤無可厚非,但是如果死抱著陳舊的“產品推銷”的營銷觀念不放,并以企業利潤最大化為唯一的目標,不管內外環境多有利,市場多成熟,也只能落得退出的結局。后勤改革的根本目的是后勤服務水平的提高,不管采用何種運行模式,只要能逐步提高管理服務效果,提高師生的滿意度,促進學校發展,就是好的模式。高校后勤服務如何經營？如何在師生、后勤企業、學校以及社會之間尋找到一個平衡點？市場營銷理論給了我們很好的啟示。
二、市場營銷理論的啟示
市場營銷學認為,賣方組成行業,買方組成市場�！笆袌觥敝改撤N產品的實際購買者和潛在購買者的集合。在高校,則包括學生、教職工和代表其利益的學校(本文主要研究學生市場)。市場因需要而產生欲望,欲望因具有支付能力轉化為需求,并能夠通過交換得到滿足。市場營銷是指,在可盈利的情況下提供給顧客滿意的服務。許多人認為營銷就是努力推銷已生產出的產品,而市場營銷的觀念卻是生產那些能夠賣出去的產品。我們來比較一下“推銷”觀念和“市場營銷”兩種觀念：連云港職業技術學院后勤服務總公司講師,主要從事高校后勤管理研究。出發點中心手段目的推銷觀念企業現存產品推銷和促銷活動通過增加銷售獲得利潤市場營銷觀念目標市場顧客需要協調市場營銷活動通過顧客滿意獲得利潤市場營銷觀念認為,組織目標的實現有賴于對目標市場的需要和欲望的正確判斷,以比競爭者更加有效的方式去滿足消費者的需求,并與顧客建立長期的可獲利的關系。市場營銷活動是沒有止境的,在產品投產之前,在生產和銷售過程中以及在售出之后,我們還要確定顧客是否已得到滿足,如此周而復始。市場營銷在經營戰略上的“4P”揭示了經營的基本過程和要點。首先是探查(Probing),就是要探查市場,即市場營銷調研。市場由哪些人組成,都需要些什么,競爭對手是誰以及怎樣才能使競爭更有成效。第二個步驟是“分割”(Partitioning),即把市場分成若干部分。每一個市場上都有各種不同的人,人們有許多不同的生活方式或習慣。分割的含義就是要區分不同類型的買主,即進行市場細分。第三個步驟是“優先”(Prioritizing)。你不能滿足所有買主的需要,必須選擇那些你能在最大程度上滿足其需要的買主。哪些顧客對你最重要？必須優先考慮或選擇你能夠滿足其需要的那類顧客。第四個步驟是定位(Positioning)。定位的意思是,你必須在顧客心目中樹立某種形象。營銷戰略確定后,要構建營銷項目———由營銷組合的“4P”組成,即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)———把營銷戰略轉化為實際的顧客價值。公司開發出產品,為其創造強勢的品牌力,再為這些產品定價來創造真正的顧客價值,并且決定分銷方式以確保它們能方便地到達目標顧客。然后,設計促銷活動向目標顧客傳遞自己的價值觀,并且說服他們采取行動。大多數企業包括高校后勤實體在初創階段往往不自覺地運用了“市場營銷”基本觀念,在較為粗放地了解學生的需要后,針對性地設置一系列產品(服務項目),去滿足其基本需求。然而學生需求的滿足始終處在最基本的低水平,與其日益增長的個性化需求更是漸行漸遠。當企業對市場的需求疏于進一步調研,對其變化更是無動于衷,固執地推銷已有產品時,矛盾也就愈發突出。
三、高校后勤校內市場營銷對策
在校學生是每一個高校后勤的主要市場,也是必須服務的市場。高校后勤服務市場既具有市場的`一般特點,又有其特殊性,我們必須拿出針對性的營銷策略才能滿足學生的需求,發揮高校后勤應有的作用。(一)明確以學生為導向,尊重學生選擇權,合理規劃組合高校管理的二重性(自然屬性和社會屬性)決定其后勤服務承受著很重的社會責任,后勤服務的不當容易導致超出其事件本身意義的后果,也更加容易成為社會敏感話題。高校后勤普遍將“三服務,三育人”作為自己的宗旨,后勤服務的場所理應成為學生“溫馨舒適的家園,跨入社會的階梯,自我獨立、完善和創業的實驗社區”,進而促進民主法治、安全和諧的校園建設。終其根本可以概括為“服務育人,貢獻社會”。高校市場的選擇權力是通過管理主體間接反映出來的。市場選擇誰來服務,決策權在學校,在一定程度上經營實體又不能選擇市場。這就要求學校既是決策者又做聯絡者,在學生需求與企業營銷之間架起橋梁。理解學生的欲望和需求,尊重學生的選擇權,合理規劃,在公開、公平、公正的原則下為后勤各項目選擇合適的企業,提供平價優質服務。將公共環境保潔、飲食供應和水電氣木維修等專業性、技術性強且與學生思想教育聯系不甚緊密的服務項目逐步對社會企業放開,公開招標擇優聘用。嚴格執行合同規定,落實進入企業的服務項目或工程項目的監督、協調、控制、評估與考核工作。實行后勤部門、政府主管部門(如食品、防疫、城管、工商、稅務等部門)、行業協會、師生四級監督,定期組織評估和考核。(二)倡導市場觀念,注重服務過程,致力關系營銷高校后勤改革市場經濟模式的超前性與計劃經濟模式下價格體系的滯后性所形成的矛盾,使得高校學生市場具有不平衡性,突出表現在其肯定市場經濟合理性的同時不愿意或不能負擔“市場”價格。學生對市場經濟的認知偏差以及學校與家庭生活條件對比所形成的反差,更加劇了供需間矛盾。這就要求后勤管理人員致力于關系營銷,持續開展市場調研,分析其事前期待,用平心靜氣的方式,透明的價格推算,引導、糾正學生的理解偏差,提高其對服務的滿意度,努力創造“家”的感覺。(三)細分市場,制定營銷組合,引導合理消費70校內市場人數眾多,消費時間集中。一方面,學生經濟尚不能自立,家庭經濟條件差別較大,其中有不少來自貧困地區的學生,消費水平總體較低。另一方面,學生來自于不同的地區,生活習慣差別較大。對此,我們應該進行周期性調研,細分市場,靈活組合校內外經營模塊,各取所長,讓利學生。例如餐飲方面采用集約化設計、小規模經營與分散點補充。集約化設計可以形成行市,公共資源共享,降低成本。同時小規模經營可以細分市場,有利于推出個性化產品,滿足不同學生的個體需求。如此,既解決了高峰時段人流大量集中供不應求問題,又滿足不同檔次的要求。另外,在學生公寓附近再分布一定數量的超市,方便學生就餐、購物,成為合理的補充。由于學生消費普遍存在盲目消費、攀比消費、媚俗性消費、“面子”消費等不良現象,服務企業應該多開展一些知識、技能方面的講座,引導學生建立正確消費觀。(四)注重信息反饋,提高服務質量高校后勤服務主要是“無形”的“人力提供”,要求不斷開發、推陳出新。因此,必須建立全面、靈活、快速的信息反饋機制,加大服務效果反饋力度,持續改進服務質量�？梢酝ㄟ^意見箱、網絡論壇和監督服務熱線電話等媒介,加強服務質量監督。通過學校相關會議、校報、校園網、宣傳欄和《后勤服務通訊》期刊等形式,綜合報道后勤服務工作進展,加強與學校領導和各部門的溝通,及時匯報和反饋,提高綜合管理水平。(五)加強標準化工作,重視企業文化,努力創造品牌大學生追求個性的釋放,喜歡有獨特風格的產品與品牌,但是這種獨特是群體的獨特。大學生每天都和同學、朋友進行密切接觸,因此他們又具有高度的一致性,他們希望并主動與群體保持一致,并以這種一致獲得群體的認同。后勤企業的服務質量,自后勤社會化改革以來,有了很大的提高,受到了師生的普遍好評。但我們也應清醒地看到,這種提高是在原來后勤服務體制不完善、機制不健全、服務低層次基礎上取得的,所以成效比較明顯。如果沒有進一步創新的服務理念、規范的服務行為,服務品質要想進一步提升是非常困難的。要持續提供高品質的服務,后勤服務質量標準化工作勢在必行。各高校自行制定的規章、制度應統一和細化,供后勤服務從業人員共同遵守。另外,高校要制訂后勤服務行業自我約束、自我規范的準則和依據。如此,方能建立統一、公開、公平的放心消費環境,滿足學生日益增長的需求。大學階段是品牌意識形成的重要時期,學生現在建立的品牌意識會影響到他們以后的產品選擇。對大學生來說,過于淺顯的營銷方式一般都會遭到排斥。后勤企業應致力于學習型企業的建設,培育“誠信、關愛、勤奮、靈活、周到”的健康向上的企業文化,處理好學生、公司和職工之間的關系,以主動、體貼、細致的服務提高學校師生的滿意度,塑造良好的企業形象。
關于市場營銷論文7
一、市場營銷專業人才需求以及綠色課程設置的目標
(一)目前市場人才的需求
市場營銷人員更應具備社會營銷觀念、良好的人際交往能力、溝通能力，較強的心理素質與適應性等。鑒于以上分析，獨立學院必須根據自身生源的素質特點結合市場對市場營銷人員的需求因材施教，合理定位，研制出一套適合獨立學院學生的綠色課程。
(二)市場營銷專業綠色課程設置的目標
市場營銷專業綠色課程設置要體現突出綠色理念、學科交叉、文理滲透、強化能力、簡易可行等特點，即要遵循導向性原則、整體性原則、滲透性原則、前瞻性原則及可行性原則。導向性原則是指課程設置要以大學綠色教育的目的、價值取向為目標，全方位體現和提升大學生的環境保護和可持續發展意識。整體性原則要求大學綠色教育各類課程絕不僅僅是模塊式的機械堆砌，應構成內在的聯系，形成有機的統一整體。滲透性原則主要是基于大學綠色教育是一種理念，必然滲透、融入到各學科專業課程中，藉此對各專業主干課程內容進行調整、充實，才能促使所有學生都受到可持續發展與環保意識的教育。前瞻性原則是綠色教育作為一種培養學生綜合素質的教育，課程內容應盡可能地跟上科技發展的步伐，使學生了解環境保護與可持續發展的科技前沿�？尚行栽瓌t指綠色教育作為一種公共基礎教育，它應和環境類的專業教育有所區別。要求大學綠色教育課程的設置應有計劃、按步驟地進行，既體現綠色教育理念，又有較強的可操作性。要通過幾門課程的學習使學生深刻理解可持續發展的內涵，樹立起資源、環境與社會經濟發展的協調觀。
二、市場營銷專業綠色課程體系設置
加強獨立學院綠色教育首先應該在教學內容、課程體系設置中得到體現，要開設與專業相結合的課程，要開設與將來從事市場營銷工作的學生具備綠色的環境教育基本知識和技能。另外在所有專業的課程中，都應滲透環保知識，更要培養學生環保意識、環境倫理、環境素養。
(一)公共課
綠色教育課程總目標是課程設置體現“文理交融，技能過硬，學以致用，用中求通”，在公共基礎課和公共選修課方面，一般開設4－5門綠色課程，重在比較全面地介紹國內外關注的環境問題以及環境治理對策等內容。如從《中國綠色經濟發展機制和政策講座》、《環境保護與可持續發展》、《經濟與可持續發展》、《環境學導論》、《環境與人類健康》、《環境與人類社會》和《環境保護概論》等課程中挑選4－5門作為本專業的公共選修課。通過這些課程的學習，使學生具有判斷和處理環境問題和有關可持續發展的初步能力，為今后專業課的'學習奠定基礎。另外還可將環境教育滲透在不同學科中，在公共基礎課中將綠色教育方面的內容滲透在《思想道德修養和法律基礎》等課的教學中。綠色教育的意義不僅在于環境知識的學習和環境技能的培養，更重要的是使大學生在接受環境教育的過程中，形成正確的世界觀、人生觀和價值觀。
(二)專業課
除重視公共課程開設外，還應拓寬專業課內涵，注重專業交叉，使各門課程體現綠色意識。一般開設3－4門綠色專業選修課程�！毒G色營銷學》、《環境管理學》、《企業綠色管理績效評價研究》、《綠色供應鏈管理》和《綠色采購管理》等相應課程，將綠色課程諸要素內化于市場營銷專業課程教育中，在教學過程中體現環境保護、循環經濟、綠色管理、綠色營銷的思想，逐步培養學生把環境保護和可持續發展的知識滲透到專業學習中的能力。同時構建本專業除教學平臺外的宣教平臺和社區平臺的綠色實踐教學體系。一是邀請行業知名專家進行專題講座，通過實例、圖片等生動活潑的形式，向師生們講解環境保護的意義，要求大家積極宣傳環保、參與環保、實踐低碳環保、綠色生活新理念。二是將理論知識與實踐緊密結合起來，強化學以致用的意識，激發學生的學習興趣。鼓勵學生參加大學生環保協會以及綠色志愿者的行動，鼓勵學生自主組建環保論壇，為大學生學習和宣傳環保科技與理論知識，交流環保心得體會，展示大學生環保事件成果等。三是加強實踐教育環節，通過觀看有關環境問題的新聞背景材料、環境防治成功案例和實地考察，讓學生了解環境問題給人們帶來的深重災難及產生的原因和解決的辦法，讓學生從學習中得到感悟。主要做法是增強企業實習、組織實地考察等。
關于市場營銷論文8
1.引言
相比于大型企業，中小型企業具有資產總數和生產規模的不足，但相應地，也因其管理層次少，更加貼近市場具有經營方式靈活多變，資金周轉速度快等優點。隨著我國經濟理念與經濟結構的變革，中小型企業在我國經濟發展中正在起著越來越重要的作用。但同時，在世界經濟一體化的今天，中小型企業也面臨著無數的機遇和挑戰。中小型企業要想取得長久發展，必須在市場營銷上著筆。市場營銷可以說是中小型企業經濟發展的關鍵，它至始至終貫穿于中小型企業經營的整個過程。通過市場營銷，一方面，企業拓展了商品的銷售渠道，增加了客戶來源，進而提高了其市場份額。另一方面，通過良好的市場營銷，企業擴大了自己的聲譽和客源，既提升了品牌形象，又為進一步的市場活動提供了資金支持，形成了企業發展的良性循環。因此，企業營銷在中小型企業的發展過程中扮演著重要的不可替代的角色。
2.中小企業市場營銷面臨的困境
盡管隨著市場經濟的發展，人們消費水平的提升，商品的需求市場具有很大潛力，但由于賣方市場的飛速發展，加之經濟市場的沖擊，中小型企業仍然面臨著嚴峻的市場環境。面臨著同行間的激烈競爭和來自市場環境的壓力，中小型企業必須從自身出發，了解市場營銷過程中的不足，進而改變現狀。中小型企業的市場營銷缺陷主要表現在以下幾點：①營銷理念落后，營銷策略不完善。營銷理念是市場營銷的關鍵，沒有與時俱進的營銷觀念，就難以跟進時代潮流，跟別提制定成功的營銷策略。缺乏完善的營銷策略的企業無法對市場進行預測以及對市場回應進行整改，一味的以促銷代營銷，以多賣商品作為最終目標，這樣的企業遲早會被市場淘汰。②市場調研不足，產品選擇盲目。由于中小型企業規模的限制，難以抽調足夠人力對市場的需求和份額進行調研，導致企業未能獲得準確的市場反饋，盲目地選擇商品投放市場，無法準確把控風險。這種生產和投放產品的不明，導致中小型企業難以面臨大的決策失誤，容易在殘酷的市場競爭中被淘汰。③營銷方式單一，缺乏高素質人才。很大一部分中小型企業仍然把促銷當做吸引顧客的法寶，這種方式在以前可能使用，但隨著網絡技術的飛速發展，這種方式已經不能吸引大眾顧客的注意。而相應地，由于這種企業的需求，對營銷人員的要求低，營銷人員的素質普遍不高，更缺乏相應地對口人才。這些進一步限制了企業的發展。
3.中小企業市場營銷的策略
根據以上提出的中小型企業市場營銷的缺點，中小型企業要想獲得長期穩定的發展，就要針對性地進行分析，提出合理的解決方式。
3.1 改變營銷理念，制定完善營銷策略
作為市場營銷的關鍵，營銷理念發揮著無可比擬的作用，它奠定了一家企業的基調。要想在市場份額中處于不敗之地，從管理人員到員工必須與時俱進，緊跟時代潮流，改變傳統的營銷理念。以開闊的思路制定完善的營銷策略，從市場調研、資料分析、商品選定、投放方式到市場反饋，每一個步驟都需要考慮在內。必須時刻關注市場變化，發現市場走向的趨勢，敢為人先，搶占先機。而非每次都在某件商品大熱之后才緊急生產該類商品，一味的跟風而不能夠成為市場潮流的`引領者，企業就難以打出自己的品牌。很重要的一點是，創新是企業發展的不竭動力，對中小型企業亦是如此，中小型企業必須對對自己的商品進行不斷創新，對經營方式、營銷策略進行改進，如此，才能提升企業的文化軟實力和企業聲譽，形成良性循環，不斷開拓市場份額。
3.2 深入市場調研，準確選擇產品
市場調研是一個公司對市場準確把控的最好途徑，是引領市場發展趨勢、搶占先機的法寶。盡管中小型企業的人力有限，但市場調研的功夫絕不可廢。市場調研是企業發展的重要一環，做好了這一點，可能會導致事半功倍的效果。首先，企業必須制定合適的方式進行市場調查，根據要調查的主題進行選擇，方式可以多樣，像簡短的問題可以通過電話，或者電子郵件、網絡視頻等等，也可以是在公眾平臺設計問卷后發出，給予適當的資金獎勵，鼓勵人群進行填報。其次，進行資料的多方面分析、整合。企業必須具備資料深入分析的能力，從中選擇有利信息，為營銷決策的制定提供理論依據。然后，必須具有明確的分工，專人專事，在悠閑地時間內實現效率的最大化。一份成功的市場調研能夠幫助企業把控市場風險，避免盲目選擇產品進行投放。
3.3 豐富營銷方式，建立高素質人才隊伍
傳統的營銷方式過于單一，經常限于面對面的吆喝、傳單派發，而對具有巨大潛力的網絡、電視、通訊等信息化平臺視而不見。這種營銷途徑的單一極大地限制了中小型企業市場份額的擴大。因此，需要開拓思路，在人數眾多的網絡平臺、電視平臺以及通過短信、電話的方式進行廣告投放，廣告的設計要新穎，根據市場調研結果以及針對的人群選擇貼合他們想法的內容，進而達到意想不到的效果。而為之提供支持的少不了高效的營銷團隊和市場調研團隊，只有建立一支高素質的人才隊伍，才能更好地為企業發展提供動力。
4.結語
作為市場經濟重要組成部分的中小型企業，由于具有貼近市場、靈活性強、資金周轉快等優點，對我國經濟形態的上升起著重要作用。但是做為中小型企業的決定命脈的市場營銷，仍然有著許多包括營銷理念落后、市場調研不深入、營銷方式單一、人才隊伍落后等在內的缺點。因此，要想尋求進一步發展，中小型企業必須利用自身優勢，形成先進的營銷理念，建立高素質的人才隊伍進行深入的市場調研，綜合分析市場結果探明市場需求，強為人先，加大商品創新力度，豐富商品投放渠道，并根據市場反饋及時調整，進而把握市場競爭的主動權，擴大市場份額，實現企業發展的良性循環。
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關于市場營銷論文9
摘要：計算機網絡技術發展過程中，極大的沖擊了傳統的市場模式，市場環境也發生了較大的變化。在計算機網絡化時代背景下，市場營銷發生翻天覆地的變化，必須要正確認識計算機網絡時代，才能保證企業市場營銷的經濟效益。本文首先對計算機網絡時代下市場營銷背景，然后分析市場營銷在這一時代下的各種轉變，最后探討其具體的發展趨勢與對策，望采納。
關鍵詞：計算機網絡；市場營銷；變革
計算機網絡將世界連成一個有機的整體，在經濟全球化發展過程中，市場營銷理念、營銷環境、營銷方式等都發生了重要的變化，也對市場營銷工作造成極大的沖擊。為了能夠加快市場營銷發展步伐，讓企業準確的把握市場的動向，必須對計算機網絡背景下市場營銷各種變化進行分析，并采取針對性的營銷策略�；诖耍訌妼τ嬎銠C網絡時代下市場營銷變革的研究具有十分現實的意義。
1、計算機網絡化時代下市場營銷背景
第一，經濟全球化發展是當今社會發展的必然趨勢，每個國家都在積極的開拓國際市場，甚至有些國家國際市場貿易的總額要遠遠高于國內經濟貿易總額。因此，在計算機網絡時代背景下，經濟全球化發展對于企業生存再說至關重要。第二，線上線下共同發展。在計算機網絡背景下，線上市場得到了長足的發展，各個國家線上市場已經基本成型。我國京東、淘寶、天貓等網絡也十分的成熟。消費者通過線上交易，然后通過物流將產品送到消費者受眾，將網絡市場與虛擬市場結合起來。計算機網絡給變了消費者的消費觀念，有型的市場也逐漸向無形轉變，企業則需要順應時代變化，制定針對性的營銷策略。第三，在計算機網絡背景下，市場營銷環境不斷變化，市場的激烈程度也不斷提升，并滋生出新的特點。網絡市場消除了空間束縛，企業在網絡環境中的起點是一樣的，同時也讓企業之間的競爭不斷提升。同時計算機網絡市場具有多樣化、虛擬化的特點，競爭方面也不單單體現在產品，如果企業想要在競爭中占據主動，必須改變自身的營銷策略。
2、計算機網絡化時代下市場營銷各方面轉變
2.1營銷環境發生變化
計算機網絡時代下，傳統的營銷模式受到了極大的沖擊。網絡經濟加劇了市場的競爭，消費者交易成本不斷降低，企業庫存量也隨之減少，市場產品周期減少，為企業、消費者雙方都提供了更多發展的機會，消費者獲得的服務也是更加全面的、優質的。消費者理念在計算機網絡環境中發生了很大的改變，消費者的對消費的需求也不斷增多，從以往的數量、質量消費觀念，逐漸轉變為特色消費、個性消費。在科技發展過程中，企業自動化水平不斷加深，在短時間內就會被其他企業模仿，加劇了企業之間的競爭。計算機網絡環境下，促進了更多新的營銷方式，消費者能夠通過網絡購物平臺等，選擇自己需要的商品，并通過線上支付，對產品交易率也具有很多的提升效果。
2.2營銷理念發生變化
計算機網絡化時代背景下，消費者具有更多的選擇，能夠根據自己的需要，從相關的網絡平臺中獲取商品的信息，企業必須做出有效的調整，按照顧客就是上帝的理念，不斷的滿足消費者的需求。從現階段市場環境來說，市場經濟發展的關鍵在于刺激消費者產生需求，引導消費者進行消費。消費者通過網絡參與到市場營銷中，通過阿里旺旺等軟件與企業消費人員基尼系那個直接溝通，能夠將自己的需求傳達給企業，企業根據這些需求進行產品升級、調整等。網絡市場中具有豐富的產品種類，消費者個性化消費觀念也不斷增多，通過網絡消費比實體店消費更加方便、靈活，更能夠滿足客戶挑剔的需求。這種營銷理念的`改變，能夠幫助企業在競爭中取得先機。
2.3營銷策略的變化
營銷環境與理念的轉變，是為了營銷策略能夠更好的轉變，能夠借助計算機網絡開展營銷活動。傳統市場模式下，由于信息來源不足等因素，導致企業不能把握住先機，市場營銷策略的長遠性發展不足。而計算機網絡時代背景下，企業在市場營銷過程中，能夠運用信息資源，對市場發展走向進行預測，然后調整市場營銷策略。同時，現階段同行企業之間的產品相似度太大，企業競爭也正逐漸向著服務內容方向發展，改變服務理念才是企業立足于市場的根本所在。同時，在營銷策略上，必須綜合運用各種營銷手段，為消費者提供更加優質的服務。同時，現代化營銷過程中，企業通過構建有效的網絡營銷平臺系統，讓消費者能夠直接與企業進行溝通，同時注重技術更新等，提高企業在市場中的競爭優勢。
3、計算機網絡化時代市場營銷發展趨勢及策略
3.1市場營銷發展趨勢
第一，在市場營銷理念不斷改變過程中，一是要改變市場營銷的結構，二是其正向著信息化、數字化的方向發展，三是不斷的完善企業營銷模式。第二，計算機網絡化時代下，消費者的網絡消費觀念不斷完善，在商品選擇過程中消費者更加的獨立，消費者與企業之間的交易更加趨于透明化，企業營銷手段更加多樣化，消費者需求也不斷增多。第三，產品的傳播方式趨于多元化、信息化方向，信息的傳播是企業與消費者之間的雙向選擇，而產品信息傳播手段更加多元化、分類更加具體化。
3.2計算機網絡化時代下市場營銷策略
第一，必須對市場信息進行多方面的收集，并進行準確的判斷，結合營銷對象制定針對性的營銷策略，構建合理的組織框架；第二，應該讓消費者與企業都樹立正確的市場觀，幫助市場形成良性的競爭，確保企業與消費者的合法利益；第三，建立品牌信譽，發揮品牌的效應；第四，通過網絡化的高效營銷手段，借助于計算機大數據等，提出有效的營銷策略。
4、總結
通過上述分析可知，在計算機網絡化時代背景下，市場營銷理念、模式以及環境都發生了巨大的變化，企業為了能夠在激烈的競爭中占據主動，必須對消費者進行有效的考慮，然后制定針對性的營銷策略，為消費者提供更加優質的服務，也促進市場營銷的可持續發展。
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關于市場營銷論文10
一、市場營銷危機
由于對市場信心把握不準或者判斷失誤，造成企業在經營管理以及營銷戰略制定上的失誤，導致企業與市場環境脫軌，輕者造成產品積壓滯銷，重者造成企業品牌形象受損，所有這些對企業正常穩定發展造成威脅的事件統稱為市場營銷危機。企業市場營銷危機概況起來包括以下六個方面：產品危機、信用危機、合作危機、財務危機、人力資源危機和突發危機等。
1、產品危機：由于生產營銷管理以及產品設計開發等方面的原因，導致產品無法滿足市場需求或者損害消費者利益等，均會引起產品危機。
2、信用危機：消費者在購買產品時，往往會考慮產品的品牌形象和企業形象等。因此，品牌形象和企業形象在某種程度上能促進產品銷售，是企業珍貴的無形資產。若因產品質量、服務及售后等諸方面原因造成企業陷入糾紛或輿論漩渦，都會是企業形象受損，從而引發公眾對該企業品牌產品的排斥而引發的危機。
3、合作危機：在目前的經濟體制環境下，無論哪個企業都有與自己關系密切的合作伙伴，上游物資供應商和下游銷售商的商品供給往來及競爭者的競爭措施，都是企業合作危機的潛在發生源。
4、財務危機：企業的經營決策失誤造成資金回收不及時或資金浪費，以及銀行貸款政策的調整等方面，都會造成企業陷入資金短缺、流動困難等，不能滿足企業正常生產的需要，嚴重的還會造成整個企業的癱瘓。
5、人力資源危機：一個企業只有具有良好的人力資源管理體系，采取有效措施激勵員工愛崗敬業、具有主人翁精神，才能使企業往大而強的方向發展。反之，則會造成優秀人才的流逝，同時若不能及時補給新鮮血液勢必會影響企業發展，嚴重者會造成企業在日益激烈的競爭情況下走向破產。
6、突發危機：突發危機主要是指由于無法預測因素如生產事故、經濟危機和自然界不可抗力如臺風、地震、海嘯等給企業造成重大損失的危機。從企業角度看，造成以上企業市場營銷危機的原因可分為企業內部原因和企業外部原因。企業內部原因主要包括企業組織結構不合理、企業文化未深入內心、企業經營管理、戰略決策和營銷策略等存在誤區、企業產品技術因素等方面，這些因素都會給企業的高速有效發展帶來阻力，甚至給企業經營管理帶來無法挽回的危機。企業外部原因主要包括社會文化、法律政策、經濟等企業宏觀影響環境的變化以及同行競爭企業、上下游合作企業及消費者等企業微觀營銷環境的變化。企業外部環境因素的變化會破壞企業原有的平衡營銷體系，使企業必須根據實際問題根源調整營銷策略，迎合外部環境變化。若策略制定不當或問題不能夠得到合理有效地解決，勢必會影響企業的發展。
二、基于市場營銷的企業危機管理模式
（一）遵循的原則
基于市場營銷的企業危機管理，應該遵循以下四方面原則：
1、誠信原則：企業在執行危機管理模式時，必須要有真誠的態度，以誠信為本，將消費者利益視為企業發展的出發點努力，盡全力挽回企業形象和產品品牌形象，重新獲得消費者的支持。
2、快速反應原則：在市場營銷危機產生時，相關企業應以最快速度做出反應，針對危機產生的根源理性分析危機發展趨勢，并以此為基礎制訂相關對策、策略，在重獲消費者信任的同時，將市場營銷危機產生的損失最小化。
3、溝通原則：在危機產生后，企業要及時與相關組織機構及個體等進行溝通，讓其知整個事件的真相及相關處理過程，并要主動承擔責任，借助相關機構的力量消滅危機。
4、系統化原則：企業要未雨綢繆，建立專門的危機處理組織機構。若危機發生時，可快速有效地作出合理反應，提高應對危機的能力。
（二）企業市場營銷危機管理系統
1、識別企業市場營銷危機的危機預警子系統能夠在企業市場營銷危機之前，判斷出危機并對危機進行預警是企業危機管理中非常重要的一步。根據危機實際情況，基于人員設備的有效整合采用指標評價法或矩陣分析法建立企業市場營銷危機預警模型，并對相關因素進行分析和評價，為企業應對營銷危機提供重要的指導意義。
2、合理的危機事中管理子系統在企業危機爆發后，要按照預定措施理性有效地處理危機。危機處理的方式和策略對企業是否能夠安全度過危機至關重要。要遵循以上所述的基于市場營銷的企業危機管理模式所遵循的'基本原則，本著以消費者為根本的態度，井然有序地處理危機，充分利用集體的力量，爭取轉危為機。
3、危機后管理恢復子系統危機后管理即危機恢復系統，主要包括總結危機教訓、調整企業營銷管理思路以及激勵企業職員等。在危機處理完成后，要及時總結經驗教訓以免危機重范，同時應該依據在危機處理中的總結教訓調整企業營銷管理思路，同時激勵員工以全新的面貌投入到企業工作中。
三、加強市場營銷危機管理的對策
（一）建立健全營銷危機管理機制
企業根據自身實際情況以及對危機發展趨勢的預測，建立健全營銷危機管理機制，提高企業應對危機的能力。
（二）樹立危機觀念，增強企業防范和處理營銷危機意識
企業要有危機觀念意識，統籌規劃、考慮周全，才能從根本上減少爆發危機的概率。要對員工定期進行危機管理培訓，使員工增強防范危機于未然的意識，提高其處理危機的能力。
（三）強化品牌建設、提升企業整體素質
加強品牌建設，注重企業形象和品牌形象的建設，打造高質量的優秀品牌，同時加強企業內部的體制創新及企業文化建設，加強企業團隊建設與員工培養，是提高企業抵御危機的關鍵因素。
（四）加強與各方面的溝通與合作
溝通是危機管理的根本之所在。在內部，企業要加強與員工的溝通，體現對員工的充分信任與尊重；在外邊，企業與加強與消費者、新聞媒體的溝通，樹立良好的企業形象；另外，建立與上下游良好的合作伙伴關系，在可控范圍內減少危機發生概率。
四、結語
詳細而系統地從市場營銷、企業危機管理的內涵，市場營銷危機，基于市場營銷的企業危機管理模式應遵循的基本原則、企業市場營銷危機管理系統，最后就加強市場營銷方面的企業危機管理提出了相對的對策，對企業在市場營銷中的危機管理具有重要的參考和借鑒價值。
關于市場營銷論文11
摘要：
國企市場營銷存在思想觀念陳舊改革意識不強；管理滯后績效考核不完善；職業生涯不明確導致人才流失；服務意識不夠造成發展障礙；營銷渠道單一難應對競爭激烈的市場等問題。應從根本上認識加強國企市場營銷工作的必要性和嚴峻性；加強績效管理量化考核工作；做好國企的市場營銷培訓創造良好環境；站在客戶的角度創新服務；建立多元化營銷模式是國企生存和發展的必然要求。
關鍵詞：
市場營銷；利潤；競爭
一、國企市場營銷存在的問題
�。ㄒ唬┧枷胗^念陳舊，改革意識不強
國有企業受歷史原因的影響，依賴心理嚴重，管理模式僵化，創新思路束縛在老式管理模式中，經營者領導力、執行力及應變能力與市場經濟體制管理中的要求相距甚遠，“溫水煮青蛙”導致企業管理者競爭意識、危機意識不強，找不到短板和不足，認識不到差距，對市場環境改變不敏感，無法體現市場營銷的價值，考慮不到如何以顧客和市場需求為導向。尤為重要的是，企業決策者經營觀念的滯后直接影響到企業所有的員工，普遍不能認識到市場競爭的嚴峻性。
�。ǘ┕芾頊螅冃Э己瞬煌晟�
國企營銷管理誤區主要體現在營銷管理制度不健全，責、權、利不清晰，獎懲制度不明確，規章制度的約束力不足和執行力不夠，與現代營銷明晰的分析、計劃、執行和控制大相徑庭。從國企的組織結構和考核內容來看，銷售部門只要把產品推銷出去就萬事大吉，對資金回籠、售后跟蹤、獎懲程度等相應的配套功能根本沒有考核，有很多銷售出去的產品，由于相應的獎勵和懲罰措施不完善，嚴重制約了員工積極性的發揮，導致產品貨款回款不力造成呆賬、壞賬，給企業帶來巨大的損失。另外，由于國企管理部門冗員嚴重，效率低下、管理上踢皮球、相互扯皮現象嚴重，導致員工沒有把精力放在市場開拓上，造成管理成本大幅增長，銷售業績逐步下降，使企業走向滑坡，陷入困境。
�。ㄈ┞殬I生涯不明確，導致人才流失
從歷史背景來看，國企在人才的招聘方面占有很大優勢，但多數企業沒有把握利用好這些有利資源，沒有暢通員工職業生涯通道，或者培訓開發方法、引導不力，致使人才職業生涯不明確，看不到發展機會，再由于績效考核不完善收入與期望值相差太遠造成心理失衡，導致具有實力的營銷人員大量流失。這部分員工一般掌握公司很多市場資源，離職、跳槽基本代表著大塊市場的丟失，企業從而陷入“營銷人才流失—繼續培養營銷人員—新員工業績少—工資低—再流失—員工隊伍不穩定—銷售滑坡—發展機會更少”的惡性循環中。
�。ㄋ模┓⻊找庾R不夠，造成發展障礙
企業服務創新意識停留在計劃經濟時代，缺乏前瞻性，在發展定位上不能與時俱進，視野不開闊，不能適應現階段市場對企業的要求，創新工作屢屢受到掣肘。國企服務意識缺乏主要體現在兩方面：一是自恃企業資格老，認為老品牌能夠基業長青，忽略了客戶是企業生存和發展的根本，迷失方向，找不到自己的位置，在對客戶的服務理念上、售后安裝調試、客戶意見追蹤及投訴方面都沒有引起重視，忽略了早已過了計劃經濟的年代，客戶能夠抬起企業，也能夠踩翻企業。二是服務創新欠缺，服務僅僅停留在原有的配件及安裝上，客戶只知道傳說中的企業，而沒有親眼看到企業的實力，在潛意識里沒有達成共識。
（五）營銷渠道單一，難應對競爭激烈的市場
在營銷渠道上，受滯后的經營意識影響，國企營銷依然停留在單一的人員推銷上，競爭意識淡漠，競爭手段單一，對市場需求的調查不夠，各方面投入都較少，對市場需求量及產品走向概念模糊，更談不上對市場進行詳細的研究分析，市場規劃沒有支撐依據，造成企業潛量和市場潛量出入很大，給企業帶來致命的影響。隨著改革開放的不斷深入，私營企業、合資企業、小微企業也如雨后春筍般蓬勃發展起來，營銷策略和營銷手段都比較靈活，市場占有率日益提升，國企卻因過多的條條框框限制，轉變緩慢，步履維艱，無法適應激烈競爭的市場。
二、加強國企市場營銷工作的措施
（一）從根本上認識加強國企市場營銷工作的必要性和嚴峻性
隨著經濟體制轉變，市場供求關系也在逐步發生變化，國有企業也逐步陷入困境，舉步維艱，要想在日趨激烈的市場競爭中謀求生存和發展，就必須另辟蹊徑，尋找新的市場空白點，從戰略高度充分認識抓好市場營銷工作的必要性和嚴峻性，從根本上轉變觀念，進行自我修復，解決生產結構不合理、庫存積壓等方面的難題，讓國有企業適應市場需求，把握市場走向。以市場需求為導向，改變經營模式，調整營銷戰略，搶占行業制高點，開拓廣闊的市場前景。
（二）加強績效管理量化考核工作
績效管理制度是提升營銷人員工作積極性的最快捷最有效的手段，量化考核是提高營銷隊伍工作績效，積極拓展市場的不竭動力。企業的戰略目標與績效考核制度有著必然的聯系，績效考核制度完善，量化考核合理，營銷人員的向心力、執行力、忠誠度都會相應提升，潛能更能發揮得淋漓盡致，對銷售目標的達成，自我價值的實現起著關鍵的作用。企業績效管理是考核的依據，績效管理量化、細化、流程化，是加強營銷隊伍建設留住營銷人才最有效的途徑，是企業營銷團隊良性發展，促進公司總體戰略目標實現的必要手段�？梢詮膶嶋H發生的銷售額及預測銷售額考核銷售指標完成情況；從實際銷售價格和預計銷售價格計算實際銷售價格變化率；從實際營銷費用及營銷預算能真實反映營銷費用預算的執行情況；從銷售收入及營銷費用等指標上可看出營銷費用是否有效；從回款額及回款天數等指標上計算回款周期；通過產品的實際價格及可比的市場平均價格分析營銷方案的有效性；通過客戶調查問卷了解客戶滿意度；通過價格上漲率分析新產品市場表現；通過人力資源反映的關鍵員工在職人數可以看出關鍵員工流失率，這些考核指標均是反映企業的關鍵業績指標，通過績效考核，能夠快速提升營銷部門的綜合實力，實現銷售戰略目標、銷售回款、售后服務的最優化，為企業創造利潤提供強有力的支撐。
（三）做好國企的市場營銷培訓，創造良好環境
組織國企擴大與國際營銷組織和機構的合作交流，博采眾長，通過“窗口”認識世界，學習國外營銷體系建設方面的先進經驗、管理模式，舉辦不同形式的市場營銷研討班和培訓班，研究和制定國有企業市場營銷人員上崗資格和職稱制度，提高營銷技能和水平，通過走出去和引進來，逐步將營銷人才的培養和使用納入規范化、制度化軌道。圍繞引起營銷人才跳槽或離職的影響因素展開分析，探尋控制營銷人員離職的.措施，降低流失率。在用人機制上面側重靈活，在營銷人才的選拔上，注重個人發展目標與企業戰略目標一致的營銷人員，對營銷人員進行深層次了解，逐步培養高素質人才梯隊，穩定資深銷售人才隊伍，培養新入職銷售人員具有開闊的視野，寬泛的知識面，實現自我價值的信念和敢于挑戰開發市場的能力，使新入職的營銷人員明晰自己的職業生涯通道，從而對企業忠誠。
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企業創新服務千變萬化，但萬變不離其宗，無論是廣告、公關，還是公司周年慶典參觀，其目的只有一個，讓客戶接近企業、了解企業、相信企業，而這些花樣百出的創新服務，都必須是站在客戶的角度考慮才可以實現的，圍繞這個主題，才不會偏離軌道，抓住客戶的需求。隨著社會進步，人們生活條件以及水平的提升，客戶已不再滿足于基本物質需求，獨特、個性，消費水平以及消費需求已日益提升，在產品功能滿足的前提下還要滿足視覺上的享受，心理需求的充裕感、滿足感，迫使企業必須具有獨特因素和品牌意識，才能夠得到客戶的認同，真正地“留”下客戶。建立企業文化，讓客戶接受企業的文化，欣賞企業文化，從而達到擴大銷售的目的。同時，客戶對創新服務需求的不斷變化，對企業來說是機遇也是挑戰，只有服務好客戶，與客戶建立融洽的信任與合作關系，才能以優質服務和良好信譽不斷鞏固和開拓市場。
�。ㄎ澹┙⒍嘣癄I銷模式是國企生存和發展的必然要求
知識經濟時代的到來，使人們的生活方式發生了巨大的變化，傳統的市場營銷模式已無法滿足現階段人們的思維方式和消費方式，現代市場營銷必須以客戶需求為出發點，創新思路，建立具有自身特色且符合客戶思路的多渠道開發模式。海爾的一把大錘“砸”出質量，使海爾迅速占領市場，就是從質量、服務、品牌多方位考慮。市場營銷逐步從等待客戶上門到主動創造市場，從產品推銷到品牌營銷，從實體到網絡，從物質銷售到服務銷售等，信息與通訊的發展也在潛移默化的改變著人們的觀念，遵循多年的市場法則也隨著經濟時代的到來快速的發生著變化，這一過程是滿足未來市場的必然趨勢，也是國企不斷探索和追求的方向。隨著日益激烈的市場競爭環境，企業間的競爭也逐漸白熱化，完善的市場營銷體系可以幫助國企開展經濟活動以及重要決策，特別是在市場供求關系失衡的情況下，國企只有不斷地完善市場營銷內容，努力探索生存發展的方向，有效的利用市場營銷體系，開展有效、合理的市場營銷模式才能夠創建屬于企業自己的品牌，才能夠拓寬企業產品的銷售渠道，才能夠有效提升企業的市場競爭實力以及經濟效益，才能夠在變化多端、競爭激烈的市場環境下占據有利地位，從而獲得可持續發展。
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關于市場營銷論文12
一、跨國公司在華子公司戰略角色的演變
跨國公司在海外設立企業時，會依據不同的市場特點，確立不同的投資動機，進而賦予海外企業不同角色。在很長一段時間里，跨國公司在我國設立企業主要是為了建立生產基地，利用中國低廉的人力成本和土地成本，降低其生產成本，進而提高其產品的市場競爭力。比如，廣東、浙江大量港臺企業以及日本企業，無不都是看重當地低廉的設廠成本。在這種情況下，我國境內的跨國公司對市場營銷基本上沒有要求，也無需投入力量。進入新世紀以來，隨著我國經濟社會的快速發展，特別是隨著我國成長為世界第一大進出口貿易國，中國市場已成為任何一家跨國公司都無法回避的市場，甚至成為眾多跨國公司主要的利潤增長來源。中國日益龐大的市場規模和消費能力，讓跨國公司紛紛增加對中國市場的投入，特別是對中國市場的開拓力度。如此一來，我國境內跨國公司的市場營銷就不可或缺，市場營銷甚至會逐步成為在華跨國公司企業管理的重中之重。
(一)我國境內跨國公司市場營銷的劣勢(W)分析
1.跨國公司母國與東道國的文化差異
毫無疑問，跨國公司經營中遇到的一個明顯問題就是投資國與東道國之間的文化差異。除了日本、韓國之外，目前在我國境內投資設廠的跨國公司，大多來自發達國家，他們的文化與東方文化有著本質區別。對于市場營銷人員而言，由于需要直接面向中國用戶，他們需要更加了解中國消費者的消費習慣。事實上，東西方文化的巨大差異，使跨國公司在中國市場的營銷存在較大劣勢。比如，中國作為一個有著悠久歷史的國家，產品往往會被賦予深厚的文化氣息，而不是像西方發達國家那樣直接明了闡述產品的用途或使用方法。很多跨國公司的市場營銷都奉行母國導向或全球導向，直接套用在國際市場上通行的市場營銷方式，很難被中國消費者所接受。如果跨國企業無法快速完成營銷策略的轉變，在中國市場的營銷將難以奏效，與其國際化大品牌和全球市場的地位不相匹配。
2.跨國公司組織角色的弱勢
在華跨國公司的市場營銷將處于明顯劣勢。一方面，由于一直以來不被重視，從組織結構的構建，到人員的引入，再到營銷費用的投入，跨國公司在華子公司都無法達到獨立公司的水準。在看到中國市場越來越重要的時候，開始重視中國市場營銷，很難在短時間內獲得成功。這種組織角色的弱勢，往往更容易在消費者心目中形成生產基地的角色定位，對其市場營銷不利。比如，全球最大的顯示器代工廠冠捷，雖然推出了自己的AOC品牌顯示器，但一直得不到消費者的認可，其品牌形象也被消費者定位為便宜貨。另一方面，由于在華子公司往往承擔非核心環節的生產，從整體上來講，跨國公司更愿意倚重公司本身的市場營銷體系，通過品牌優勢和資金優勢開展市場營銷。在其他市場的營銷經驗和在華生產的成功，往往會讓其忽略對中國市場的研究，忽略從生產到品牌的差距，得不到中國消費者的認可。當跨國公司在華子公司已成為東道國市場的一部分時，市場營銷發布命令的人卻還在國外，這種不適應東道國政府、消費者的市場營銷管理方式，將使其處于市場營銷的劣勢地位。
(二)新時期我國境內跨國公司營銷的機遇(O)分析
中國加入WTO以來，融入經濟全球化的步伐明顯加快，一方面，政府對外國投資的領域與管制逐步放開，越來越多的國外企業進入中國，中國外向型經濟的特征更加明顯。另一方面，越來越多的中國企業走出國門，在外投資設廠。國外先進的管理理念與手段加速進入中國，一定程度上也在改變中國消費者的理念�？梢韵胂螅诓贿h的將來，中國消費者將會越來越多地接觸到國際通行的營銷方法與手段。如此一來，對于面臨著本土化與不適應的跨國公司而言，其市場營銷的適應性將越來越強。更為重要的是，中國經濟的長期快速發展，培養了具有更高消費能力的消費群體，有助于降低跨國公司因其產品價格高昂而在營銷活動中處于下風的局面，為跨國公司的營銷活動提供更加有利的環境。
(三)我國境內跨國公司營銷面臨的威脅(T)分析
1.東道國內部的環境差異
在全球一體化進程的背景下，跨國公司越來越重視東道國市場與其母國市場的差異。雖然跨國公司擁有豐富的國際市場營銷經驗，但應該看到，大中華文化下的中國市場依然有著巨大的環境差異。一方面是中國市場與國際市場的差異，有時大到一些跨國公司的營銷人員難以適應，用國外通行的市場營銷經驗很難指導在中國市場的營銷活動;另一方面是中國中東西部、農村與城市市場的差異。在過去幾十年間，中國經濟快速發展的同時，內部不同區域、行業間產生了巨大差距，東部最發達地區和西部最不發達地區的這種差距甚至可以達到20年以上。如何在市場營銷活動中兼顧不同地區、行業的差距，成為跨國公司市場營銷必須解決的問題。雖然近年來跨國公司加大了本土化進程，但無論是營銷理念還是營銷管理框架，大多數跨國公司還是奉行“拿來主意”，這無疑將在很大程度上影響跨國公司的營銷成功率。
2.我國境內跨國公司CSR行為的負面影響
由于思維慣性和文化差異，一些跨國公司在對待消費者時，還存在不同程度的歧視政策。一些跨國公司在華承擔社會責任遠比不上在本國的水平，引發中國消費者的極大不滿，給其市場營銷帶來了麻煩。如蘋果公司雖然也承認中國市場是其最重要的海外市場，但在售后服務上，采取不更換機殼而規避服務條款等一系列歧視政策，使蘋果公司讓人又愛又恨，給其市場營銷蒙上了陰影;富士康公司由于生產工作強度大，20xx年發生了“十三跳”事件，使其很難摘掉“血汗工廠”的帽子，企業品牌大受影響。應該看到，跨國公司在全球市場上有著巨大的影響力，應該承擔起與其自身實力相匹配的社會責任，但當前很多在華跨國企業普遍存在雙重標準、污染物排放標準低以及甚至是使用童工等問題，面對著越來越成熟的中國消費者，要在這樣的.情況下開展市場營銷，顯然是一個巨大威脅。
二、境內跨國公司市場營銷戰略的調整趨勢
(一)逐步成為亞洲營銷中心
中國經濟的發展和市場的日益壯大，讓跨國公司越來越重視中國市場的導向作用。對于很多跨國公司而言，如果能夠占領中國市場，其在亞洲市場的營銷戰略也就成功了一大半。越來越多的跨國公司在調整其營銷布局時，都在中國設立了與歐美同級的地區營銷總部，以協調中國市場和亞洲市場的營銷活動。
(二)同步化成為中國營銷的主要特點
中國市場的日益重要和消費者的日益成熟，讓中國市場在跨國公司全球布局的地位越來越重要�？鐕局鸩綄喼扪邪l中心乃至全球研發中心設在中國，實行全球產品同步化戰略。意圖通過全球統一的、同步的產品戰略，為其中國子公司的市場營銷提供強力支撐，以期在中國市場上有更好的表現。
(三)尋找合作成為中國營銷的突破點
面對日益激烈的中國市場競爭，為提高其在華子公司的競爭優勢，更多的跨國公司開始在中國尋求合作，一方面，將更多的中國企業納入其供應鏈，以降低競爭成本;另一方面，開展與中國企業的合作，更深層次地借助中國本土公司的渠道進行本土化化營銷，以提高市場營銷水平。
(四)深度拓展成為中國營銷的方向
城市市場一直是跨國公司市場營銷的主攻方向，但近年來成熟的城市市場競爭空前激烈，加之中國農村生活水平的提高和消費能力的增強，越來越多跨國公司希望在農村市場中有所作為，以不斷增加市場份額。比如，寶潔公司很早就開始布局農村市場，并取得較好的成效。向“處女市場”的農村轉移，可以有效避免跨國公司在飽和的城市市場相互廝殺。
三、新時期我國境內跨國公司營銷戰略
(一)確立服務為核心的營銷戰略
面對與以往不同的中國市場和消費者，境內跨國公司的營銷戰略必須進行調整，但這種營銷戰略的調整應該是在滿足消費者需求的基礎上，盡可能地放大自身優勢，以獲得更大市場份額。相對于本土企業，雖然近年來跨國公司在資金、技術上的優勢地位逐步縮小，但跨國公司的服務優勢十分明顯。因此，應該確立以服務為核心的營銷戰略。境內跨國公司應該看到中國市場區域間的巨大差距，抓住不少本土企業不重視售后服務和服務力量不強的問題，進一步放大服務優勢，通過提供優質服務來建立和維持與顧客的良好關系。事實上，不少跨國公司出售產品的利潤已經讓位于服務利潤，如IBM公司，其服務收入占據全部營銷額的30%以上。
(二)確立注重協同效應的營銷戰略
中國市場的日益重要，使中國子公司在跨國公司全球營銷戰略中的地位顯得更加重要。作為跨國公司全球網絡的一個重要支點，其營銷戰略應該注重與母公司和其他地區中心的協同效應。一般而言，子公司的獨立性與有效控制，是一個跨國公司海外協同戰略的核心。要實現這一目標，在華子公司要圍繞承擔協調戰略的高度，對市場的公司層戰略、業務層戰略以及職能層戰略進行調整，以配合母公司的全球營銷戰略。具體而言，要從與母公司的全球營銷戰略保持協同、與其他海外子公司的戰略使命和戰略目標保持協同、不同層面營銷戰略之間的相互協同、同一層面營銷戰略的相互協同等4個方面進行調整。在此基礎上，再對境內跨國公司的營銷目標、營銷渠道、營銷理念等各個方面進行調整，在兼顧中國市場開拓與耕耘的同時，逐步使在華子公司承擔更多營銷任務，真正在日益重要的中國市場上發揮更大作用。
(三)確立規模、速度統一的營銷戰略
目前在中國進行投資的跨國公司中，除了近兩年來為開拓中國市場而進行投資的企業外，大多數中國子公司主要承擔的是生產職能，被當作生產基地。與其本國母公司相比，轉移到中國等發展中國家的生產產能，也多為落后或半落后產能，從整個企業生命周期來看，處于企業生命周期的后半程。在此情況下，可以看到，近年來跨國公司在華子公司的營銷戰略調整很大，一些跨國公司甚至出現以資金、人員大投入提升市場份額的急功近利做法。事實上，在中國加入WTO后，越來越多的跨國公司希望從中國市場上獲得更大份額，以抵消其他市場不景氣帶來的損失。但應該注意到，在中國市場投資的高速擴張，應該堅持規模與速度相統一的營銷戰略。一方面，堅持“質量第一”的規模擴張。一直以來，跨國公司面對中國本土企業的競爭，在品牌、市場口碑等方面還具有相當優勢，如果一味強求市場份額的提升，必然要借助其他本土企業的渠道。一旦渠道管理不善，給中國消費者帶來傷害，將會給企業的品牌帶來不利影響。堅守質量第一的基礎上再進行擴張，加強營銷各個環節的管理，可以有效避免這些問題。另一方面，避免對市場份額提升速度的非正常追求。營銷發力的基礎是大量投入，一些境內跨國公司往往會提出更高的市場份額要求，當速度過快后，不可避免地會出現急功近利的做法。
(四)確立品牌優先的營銷戰略
進入新時期，越來越多的跨國公司希望通過本土化的營銷策略在中國市場有更大作為，一些曾經為跨國公司看不上的諸如價格戰甚至開始出現在跨國公司營銷戰略中。顯然，這是一種舍本逐末的做法，應該確立品牌優先的營銷戰略。一方面，以品牌為中心制定營銷戰略。要按照中國消費者的思維方式，對品牌進行包裝，提高消費者的認可度。另一方面，增加產品體驗活動的開展，通過提高消費者的體驗感受獲得消費者口碑。比如百事可樂、可口可樂抓住年輕人喜歡音樂的特點，經常在全國各大城市舉辦音樂節等賽事，使其在年輕人的日常生活中占據著重要地位;耐克通過贊助中學生、大學生體育賽事，同樣獲得了很大的成功。
(五)改進CSR管理戰略
雖然跨國公司品牌一直代表著質量與技術的領先，但近年來一些跨國公司的歧視政策和社會責任承擔不力，嚴重傷害了消費者的感情，雖然事后這些在華跨國公司都采取了不同的補救措施，但就像混入了“韭菜”的“香水”，已不再是“香水”。在華跨國公司應該正視中國市場的日益正規和中國消費者的日益成熟，一方面，在市場營銷上對中國消費者采取與其他地區市場一致的策略，無論是產品質量，還是售后服務，用無差別的標準取得中國消費者認同。另一方面，敢于承擔跨國企業應該承擔的社會責任。當發生了公共事件后，誠懇道歉，積極補救，而不是一味推諉，戲弄消費者。隨著中國市場開放度的增加，國內消費者可選擇的余地將越來越大，境內跨國公司如果做不好CSR管理，無疑將會被消費者所拋棄。
關于市場營銷論文13
翻轉課堂作為全新的教學模式，對傳統課堂教學是很大的沖擊。如何上好市場營銷課，體現中職教育特點， 提高學生實踐操作技能、提高個人就業能力是教學必須解決的重大課題，值得深刻反思和探討。本文就如何在中職學校市場營銷教學中實施翻轉課堂教學進行了探討。
市場營銷是一門實踐性很強的應用課程，主要研究以消費者需求為中心的企業市場營銷活動及其規律性。當前是網絡時代，許多新的營銷理念及新的營銷方式不斷涌現，以電子商務為核心的網絡經濟帶給社會極大的變化，傳統的營銷必須適應這種變革才能得到發展。而在市場營銷教學中有效地實施翻轉課堂，有利于學生綜合素質和專業能力的培養。
一、正確認識翻轉課堂的涵義
翻轉課堂(Flipped Classroom或Inverted Classroom)是當今風靡于全球的一種新型的教學形式。它主要是先由教師創建教學視頻，學生在家或課外觀看視頻講解，然后回到課堂中進行師生、生生間面對面的分享、交流學習成果與心得，以實現教學目標為目的的一種教學形態。翻轉課堂以建構主義和掌握學習理論為指導，依托現代教育技術，從教學設計到視頻錄制、網絡自學、協作學習、個性化指導、教學評價等方面都不同于傳統教學，更加注重個性化學習，更符合人類學習的基本規律，大大提升了教學質量。
二、市場營銷教學中實施翻轉課堂的思考
1.當前市場營銷課程教學中存在的問題
市場營銷作為實踐性很強的課程，以培養學生的能力為主要目的，離不開大量的實踐訓練。但目前的教學中，組織這門課程開展實踐能力培養的困難較多、難度較大，導致安排的一些實踐性教學課時成為了參觀或者撰寫一些文字材料，達不到預期效果。這種傳授法為主的教學模式，教學理念陳舊， 缺乏創新， 經常變成教師的照本宣科，學生的人云亦云，教學效果可想而知。在現代化教學手段不斷推廣的今天，市場營銷課程的教學也應該不斷運用多媒體教學技術，改變教學的形態，豐富教學的內容，提高學習對象的興趣，增強教學效果。
2.有效實施翻轉課堂的思考
(1)教師要樹立全新的教學理念。作為翻轉課堂的實施者，教師必須深入了解這種新的教學模式的特點以及在市場營銷課程中實施的要求。比如說，這種模式不同于傳統教學的整齊劃一，實現了因材施教，更突出了學生的個性化學習。這是傳統教學難以比擬的。教師要充分利用這個特點，在課前視頻學習中，使每位學生都能夠根據個人能力和興趣來獲取相應的知識，實現真正的分層次教學。同時，課堂翻轉后，師生、生生、人機之間的交互更加突出，課下課上相互促進交流更加頻繁。這大大不同于傳統課堂上提問、討論的互動方式，對教師的掌控能力也提出了更高的要求。這些新的形式和內容都需要教師事先學習消化，把全新的教學理念應用到課堂中。
(2)教師要提高實施翻轉課堂的能力。翻轉課堂對教師提出了更高的要求，不僅僅是思想觀念上的變化，也更需要能力上的提高。一是要提高課程設計能力。教師要能夠把市場營銷的內容制作成微課程，要能夠整體把握，分析整合傳授的知識，通盤設計成精短的教學內容，要把每段視頻的重點、難點以及要點都能夠精彩地呈現出來。二要有高超的運用技術能力。很多教師對于現代信息技術尚處于學習階段，運用多媒體技術的能力有限。這大大限制了實施翻轉課堂的進度。教師要增強學習多媒體、網絡等前沿信息技術的使命感、緊迫感，通過培訓進修，不斷提升個人應用現代信息技術方面的能力，早日掌握并能夠選擇合適的制作工具與網絡技術運用到市場營銷課程教學中。三要有出色的`教學組織能力。翻轉課堂的課堂不再是教師的講解，而是利用情境、協作、會話等要素組織、引導學生解決問題的過程。教師既要能夠總結提煉有價值的問題放到課堂上討論，也要有組織學生開展討論探究的能力。師生之間的互動交流、針對性的輔導和引導，都需要老師具備高超的能力來實現。四要注重教學過程的控制與評價。教師要把日常的過程性評價作為考核評定的依據，要把教學考評和學生崗位技能、專業素質的培養結合起來，始終把就業作為教育的方向。
(3)要重視學生技能的培養。翻轉課堂是全新的教學模式，對學生來說也是全新的學習方式。學生個人學習能力的高低，直接決定了學習效果。培養提高學生運用現代信息技術獲取知識、分析處理信息的能力非常關鍵。同時個性化學習也對學生獨立完成任務提出更高要求。生生對話也是翻轉課堂不可或缺的形式，無論探討爭論還是協同作戰，都要學生之間能夠互相支持、互相包容、互相促進。這對學生的個性成長也是非常有利的。
關于市場營銷論文14
公共管理是傳統公共行政的規范取向與一般管理工具取向的結合體(Perry and Kraemer,1983),注重管理方法與手段的運用。經過一系列發展,形成了新公共管理理論、治理理論、國家與社會的關系理論等,主張引入企業管理精神,構建服務型政府,在市場化、社會化等方面進行了積極探索。針對官僚制,有的學者提出了企業家政府理論,主張在公共服務提供上引入選擇、競爭、激勵機制,提高公共組織行政效率。營銷是研究如何讓目標受眾接受自己的學問。大到國家、小到個人,都需要別人的認同與肯定。本文試圖通過對營銷理念的梳理,找到可以改善或創新公共管理的方法與途徑。將這一思路與大家分享,希望大家批評、指正。
1 市場營銷理論概要
市場營銷,是人們在市場中進行產品交換的活動。主要研究消費者需要什么,怎樣將其成功地送達消費者手中,如何保持客戶繼續購買熱情等問題,涉及產品研發、售后服務的全過程。而公共管理是行政領域的話題,通過整合社會各種力量,廣泛運用政治、經濟、管理、法律的方法,提升政府績效和公共服務品質,從而實現公共的福祉與公共利益。兩者都尋求持續的從一方送達另一方某些東西,并渴望獲得接受方的認可與忠誠,那么能否運用市場營銷中的哲學來進行公共管理活動的指導呢?具體有哪些方面,且如何運用呢?
市場營銷過程是一個復雜但是有邏輯的整體。它從市場需求及預測開始,發現機遇;通過顧客與行業競爭分析,明確企業自身所處的微觀環境;利用市場細分,評估企業在細分市場的競爭力,找到進入市場的突破口;根據細分市場進行價值定位與品牌決策;產品組合策略設計;根據價值定位與目標市場的特征,進行產品定價;選擇銷售渠道;選擇促銷策略;直到售后關系的維護,又是一個新的營銷活動的開始。
2 營銷理論用于公共管理中的創新
2.1 顧客分析民眾分析
市場營銷中消費者市場購買行為分析主要研究哪些人構成市場,他們購買什么,為什么購買,誰參與購買,何時、何地、如何購買,什么因素刺激消費者作出了什么反應,互聯網下消費者行為特點等。以此可以有針對的開展營銷活動,達到銷售的目的。
企業對顧客進行分析是為了更好地促成交易的達成。但我認為很有必要有一門專門的學科,像研究消費者心理學與行為學一樣,研究民眾心理與行為。研究在不同刺激或特定場合下,民眾如何決策、采取什么行動、受什么影響。比如,聚眾哄搶、人肉搜索、冷漠圍觀等,以及公共部門應該如何有針對的采取教育宣傳、政策引導等。這樣,將更有利于社會管理與和諧社會的構建。政治學對人的假設是政治人,以公共利益最大化為目標。公共選擇理論以經濟人為假設,認為人都是自利的,從自我利益最大化出發。其實民眾不是政治人也不是經濟人,而是兩者的結合,應該是社會人。
2.2 價值定位與品牌化決策
價值定位、品牌決策是對企業所提供的標的和企業形象進行策劃,通過制定和實施有效的營銷組合策略,使其在顧客頭腦中建立起獨特而有價值的理解與認識。政府作為特殊的組織,需要在國際、國內樹立良好的形象,維護國內秩序的穩定、國際輿論的認同。1996年,西蒙?安霍爾特(Simon Anholt)率先提出了國家品牌的概念。我國國家形象的宣傳與推廣也漸漸提上日程。奧運會以來逐步放寬了外國記者境內采訪的限制,借國際媒體的影響力來客觀報道中國;2010年年底,CNN亞洲頻道滾動播出時長30秒的中國制造形象廣告,被看成是中國向世界展示軟實力的開始;2011年1月,國家形象宣傳片亮相紐約時報廣場,海外專家評論,制作播出代表中國心、展現中國夢的系列宣傳片對樹立良好的中國國際形象具有積極意義。但也有學者認為,在制作手法與創意上,中國形象廣告尚有許多亟待改進之處:畫面雖然唯美,但構思陳舊老套;從不同領域選出50位杰出華人,力求面面俱到,卻使整體形象籠統模糊。如果借助營銷創意,使廣告形式輕松有趣,將更容易深入人心。這也給國家品牌形象的樹立提出了挑戰,迫切要求建立一套系統、科學的國家形象識別體系。
2.3 產品策略
市場營銷理論認為,顧客根據產品、服務的特性和質量,以及合適的價格來判斷產品的吸引力。理論上公共產品被定義為:由公共部門生產和提供的,用以滿足全體社會成員共同需求的產品和勞務。它是政府存在的理由,也涉及被接受、認可的程度,所以,我認為有必要研究公共產品來提高公眾滿意度。借鑒市場營銷中的產品策略,公共政策和服務也要充分考慮到它們的特性與質量。方針政策不僅要以百姓需求為導向,而且要充分考慮產品的層次,除了核心產品(產品存在的目的),產品的形式也不能忽視。如新出臺的政策,我們本可以多角度、多形式、多渠道對其加以闡釋。如將文件轉化成百姓生活中喜聞樂見的圖片或視頻,效果會大有改觀,老百姓看起來也不再感到費解。在公共服務方面,要一改公共部門高高在上、難辦事、辦事難的'形象。各部門要根據自身情況設定服務標準,創新考核辦法;重視售后服務,對接受公共服務的群眾進行電話回訪等。以此提高公共部門的服務意識與服務質量。
2.4 渠道管理
銷售渠道是產品由企業(生產者)向最終顧客移動過程中所經過的一系列環節。本文將公共管理中的渠道定義為,公共產品或服務送達受眾者手中所經過的不同路徑。從效率角度看,公共部門不適合提供所有的公共產品與服務,需要運用外包、特許經營、委托經營、補貼等方式將民眾愿意提供、民眾可以提供的產品與服務交由民間提供。渠道管理,首先就是暢通渠道,探索官民合作新途徑;再者就是尋求最高的效率和最低的費用。
2.5 促銷策略
促銷是企業與顧客的信息溝通活動,通過向顧客傳遞企業和產品信息,使顧客了解、信賴企業。促銷組合策略就是對人員推廣、廣告、營業推廣、公共關系的最佳選擇、組合和運用。今后我們在公共管理方面也可以考慮將社區工作人員訓練成營銷推廣人員和國家方針政策的普及人員,利用他們的地緣優勢,有針對的開展豐富多彩的活動,深入群眾,做好推廣工作�？梢圆捎藐惲姓故�、示范表演或比賽等形式,來帶動群眾的熱情。在公共產品或服務領域,引入折扣、優惠券等方法。如推廣農村地區的養老保險,可以給繳夠一定年限的參保人發放優惠券等方法,吸引他們積極參保。只要不違背成本收益原則,還有許多靈活的方法可以被創造和運用。
2.6 全面營銷理論
全面營銷理念,將眾多營銷各個理念整合在一起進行研究。國家作為一個龐雜的機構,涉及更多的內部管理與協調、外部關系維護、社會責任的履行、公共產品與服務的提供等,所以更需要運用整合的思路進行公共管理的改進與創新。
2.7 組織機構的安排
通過對營銷策略在公共管理部門運用方式的思考,本文認為,有必要在國家管理部門設立營銷部,主要負責全國公共服務管理、政策宣傳策劃與實施、國家形象維護與推廣、民意調查與維護、渠道管理等工作,如營銷部下設服務部、推廣部、渠道管理部,將地方社區作為營銷部的隸屬機構,由其進行落實與具體實施。服務部的職責:負責監督全國各公共部門制定本單位的服務準則,并監督其落實;服務后的回訪與考核;接受民眾信訪,進行民意調查與收集;建立適當的客戶申訴、投訴程序和渠道;消除民眾與公共管理部門間的誤會與矛盾;協調國家機構內部的工作;服務人員崗位培訓;定期向相關領導和相關部門通報群眾意見、建議,并提出合理的解決方案供參考等。推廣部職責:負責新政策方針宣傳與推廣方案的制定與實施;公共服務、產品的推廣;國家形象的策劃與維護等。渠道管理部職責:負責公共部門放權方法的研究與試點;開發新渠道;維護管理舊渠道;制定、實施渠道政策等。
3 結論
如上所述,雖然公共管理部門有許多地方可以運用或借鑒私部門的營銷策略,但公共部門與私部門確實也存在許多不同之處,如:公部門以公共利益為目的,私部門以本部門利益最大化為目的;由于企業與顧客之間是交換的關系,市場需求都是理性的、合理的,而百姓對公共產品和服務的享受不需要付出代價,對公共部門的要求總會越提越多,最后趨于不合理,所以不能過分依賴民眾需求;雖然私部門也受法律約束,但政府部門與之相比就少了許多靈活性等。關于營銷思維在公共管理部門運用這一系列的思想還只是設想,尚有許多不完備的地方需要進一步完善與考慮。今后應就當中每一個小部分的可行性與可能性進行探討與研究,然后深入發展其中的具體理論體系,如,政府形象識別體系、公共部門渠道管理等。還應該以具體的地區或部門為研究對象,付諸實際將會顯得更加生動具體且更有針對性。
關于市場營銷論文15
摘 要：基于當前藥品市場營銷學教學過程中突顯的問題和不足，探求為使學生將能力與實踐相結合，知識與技術相統一，提高教育教學質量體系，培養學生能力創新及實踐技能，筆者對現有教學內容和手段提出了改革與創新。
關鍵詞：手段與方法; 醫藥 ;藥品營銷
隨著社會改革不斷發展，醫療制度不斷完善，人們對健康重視程度也逐漸發生了轉變。這就迫使醫藥類行業人才需求不斷增加，為培養社會急需技能型人才，因此高職院校分分開設藥品市場營銷類專業課程。由于本門課程理論性較強，課程開設理論講授所占比例較大，而對學生實踐操作能力的培養遠遠不夠。因此，改革完善藥品市場營銷學教學手段與方法，培養創新型全方位高素質人才具有深遠影響和意義。
一、傳統模式教學
高職教育主要以培養技能型、實用型人才為主，加強學生實踐能力，提高綜合素質，為企業和社會培養優秀人才是高職教育不斷探索的。藥品市場營銷作為高職制藥專業的重要課程，所講授的知識內容在當今的社會崗位需求中僅起到了一個概念性作用。因此我們的教學方式和內容應該根據崗位需求進行重新調整。實踐教學培養不足。對于學生來說，由于藥品市場營銷學這門學科理論性偏強，因此教師在授課過程中需要將實踐內容不斷融合到理論知識中去講解。而本門課程設置為54學時，理論教學為36學時內容，實踐教學為18學時內容。由此可見理論教學學時要遠大于實踐教學，這樣的教學設置長久發展下去必然與社會需求相脫節。另一方面，由于學生實踐學時內容過少，學生對藥品營銷業務中的技巧和方法等能力經驗等方面得不到充分鍛煉，如：消費者行為分析、藥品市場環境分析、等。因此當面對實際問題時存在能力不足的現象，直接影響了學生在藥品營銷行業的就業問題。
二、改革以往教學方式
1.創新教學，知識完善�！端幤肥袌鰻I銷學》又是一門綜合性、應用性的學科，是集多種學科于一身的課程。不但要求學生具有一定的理論分析能力，還要求學生擁有較強的問題預判及解決處理能力。因此，在對課程的內容要點及實訓能力的設置安排上等方面上授課教師改變了以往的傳統教學模式，取而代之的是以項目模塊的形勢進行實訓教學。這樣安排使學生通過實踐培養在就業時更快適應企業崗位需求，另一方面，隨著醫藥行業領域不斷發展，課程內容也要不斷進行及時調整。同時，為學生提供更多企業實戰案例及資料來填充學生的知識點。2.課堂教學多元化。傳統的課堂教學大多是以教師為主，學生為輔，課堂教學形式較為單一化，教師講的口干舌燥，學生聽的枯燥無味，而且教學效果呈現一般。根據藥品市場營銷課程教學內容，改變原有單一課堂形勢，利用多種方式組織教學，激發學生學習興趣，幫助學生增強學習動力，提高教育教學質量，對于應用型較強的內容，教師可采取多種教學方法實現方法創新。2.1典型案例分析。教師多以講解形式進行典型案例分析，傳統營銷手段由4P逐漸轉變成4C理論，即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）。過去對于產品價格的定位僅局限于商品生產的成本加上適當的利潤，而4C理論中對于價格的定位延伸為企業生產經營全過程的成本。它不僅包含了商品生產的成本又包括了消費者購買產品過程中所消耗的成本。（消費成本=體力+時間+風險+交通等因素）。對于傳統4P理論中的Price，企業更看重的是短期效益。而4C理論中的Cost，則看出企業更注重的是長遠發展和更高利潤，這就推動了企業生產技術營銷手段進入一個新臺階。通過典型案例的分析講解培養學生對營銷環境的分析能力以及對消費者行為研究的能力，從而為藥品營銷渠道決策學習做好鋪墊。2.2問題式導入教學。教師可以設計一套學習情境讓學生帶著問題進行學習和思考，這是一種利用問題作為導向的教學方法。學生通過教師布置的問題進行分組討論，界定學習目標，收集所需信息最后通過報告來完成任務。這種教學方式與傳統的'教學法有很大不同，以學生主動學習知識為主，教師為輔助教學。從注重傾聽逐漸轉變為注重溝通與交流�；谀骋粚嶋H問題的提出，可以調動學生積極學習的樂趣而且可以提高學生自主學習性，還能幫助學生在活動中提升個人能力形成解決問題的技能，培養同學間的相互默契及團隊關系。教師不再是唯一知識庫，而是知識建構的促進者。2.3情景模擬式教學。在藥品營銷學中實踐性較強的部分主要采取情景模擬的學習形式，教師將學生分為若干小組，小組成員分別扮演醫生、患者、藥店售藥人員、企業代表等角色。假設一段工作情境讓學生進行模擬演練，模擬結束后每個小組之間互相打分。教師負責輔助指導，并根據觀察學生在模擬扮演過程中出現的情況及問題進行專業指導。這種教學方法能夠使學生達到身臨其境的環境，培養學生應變能力及適應能力，并且強化理論知識與實際相結合，促進教育教學工作開展。3.提高實踐教學。為了更好的完成實踐性教學，教師可以組織學生到校企合作對接企業，（如：藥廠、醫藥公司、藥店等）進行專業實訓課程的學習。以14級生物制藥專業為例，在大二上學期教師組織學生到益康生物制藥藥廠及生生堂藥店進行實訓課程學習，通過企業專業人員介紹以及實地參觀不僅能開拓學生的視野，又能把課堂理論與現實生產和銷售技術相融合，極大地豐富了學生的實踐經驗也填補了教學資源的不足。4.考核方式的轉型。過去提到期末考試，往往都是以一張試卷的形式來評估學生對于知識的掌握程度，而忽視了對學生的實際動手能力、創新能力以及多方面綜合能力的培養。為適應社會發展及崗位需求，因此需要對本門學科課程考核形式進行改革與調整，將市場營銷知識、藥品市場概述、市場營銷新進展及藥品市場管理過程作為理論知識考核內容，主要采用閉卷考核的形式。在藥品市場調研技術這部分內容上要求學生分小組進行調查研究，小組成員分工明確，最終以典型報告的形式完成考核。在藥品市場促銷這部分內容上要求學生利用情景模擬的形式來虛擬企業實踐工作中發生的問題及情況，從中考核學生的處理問題的能力及應變能力。對于藥品渠道設計這部分教學內容，要求學生以案例分析的形式進行教學考核。并且在每一章節增加單元測試等考核形式，最終將理論、實踐、案例分析、單元測試、課堂表現等成績作為期末考核總成績的考核標準。優化“藥品市場營銷學”課程不僅是對教學內容的改革與創新，更是實現對學生能力培養與個性發展的一種創新和手段。
三、教學成果評價
通過課程改革與研究，激發了學生對本門課程的學習興趣，增強了課堂學習氛圍以及學生自主性學習，在教師的引導及幫助下使學生能夠將所學理論知識與實踐營銷經驗相結合。學生通過實訓項目的學習對醫藥行業有所了解，為自己的職業規劃起到了引導作用�？傊ㄟ^教學的一系列的改革與創新提高了高職制藥專業學生的實踐操作技能，使學生綜合能力得到進一步提升。
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