市場營銷中產品質量與營銷策略問題的謅議

市場營銷中產品質量與營銷策略問題的謅議

 以下是一篇關于市場營銷中產品質量與營銷策略問題的謅議的畢業論文，歡迎瀏覽！

 

　　我們都知道，在工業時代，是以生產為中心，產品處于舉足輕重的地位。而如今，市場上出現了網絡營銷、綠色營銷、形象營銷、認同營銷以及體驗營銷等新的思潮和發展�？墒�，在市場營銷的諸多因素中，產品的質量仍是營銷的靈魂，其它諸因素只是圍繞產品質量而展開的。隨著社會的發展和人們實踐活動的深入，質量已廣泛存在于企業生產經營和人民生活的各個領域。在某種意義說，產品質量是產品營銷的最終回歸。

 

　　要認識這個問題，我們首先要認識營銷的概念。所謂營銷，就是正確地確定目標市場的現實需要、潛在需要以及長遠利益，并隨時有效地對這些需要及其利益的各種變化做出反應，以保護或提高消費者利益和社會福利的方式。由概念，我們不難看出產品質量源于營銷，源于市場調研，而營銷工作確定了產品所要包含的隱性或顯性的要求。

 

　　其次，我們來看產品質量與市場營銷的關系。準確確定市場和顧客對產品質量的需求，是企業進行生產經營活動的前提。企業能否生產出適銷對路的產品以滿足市場和顧客的需要，以及及時獲得顧客反饋信息、調整產品結構，提高產品的市場競爭力，主要取決于營銷質量。換言之，營銷質量的好壞，直接影響著產品在市場的競爭力，而產品質量的好壞，也同時影響著營銷工作和營銷質量，影響市場對企業產品的認可。再好的營銷工作，沒有相應的產品質量，也只是一句空話；而好的產品，沒有優良的營銷，那么只能是“酒香也怕巷子深”。二者之間相輔相成。

 

　　因此，營銷質量是產品質量的前提，產品質量是營銷質量的基礎。只有高質量的營銷，才能保證高質量的產品能在市場中暢通無阻，而高質量的產品又是高質量營銷的載體。兩者相輔相成，缺一不可。

 

　　基于以上的認識，我們再來談市場營銷的策略問題。

 

　�。ㄒ唬┱�確的營銷觀念是營銷策略的前提

 

　　有這么一個例子：世界第二大啤酒廠，一空荷蘭公司，在例行檢查中發現有些瓶中有玻璃碎片，于是決定把已發送到世界各地的幾十萬瓶啤酒都返回工廠重新檢驗以免給顧客造成傷害。大家都知道，產品召回制度既是一種制度，又是一種規范。同時，它也反映了一種思想，即本文所強調的這種為顧客著想的思想，我們的生活中太缺少這種思想了：所以，企業應該真心地為顧客著想，不能僅僅流于口頭上，而要體現在實際行動上。

 

　　（二）質量意識是產品生產與營銷的核心

 

　　首先，全體員工都要有質量意識。質量意識就是全員意識，據國外研究表明，成功的企業主要領導把30%的時間和精力放在質量上，現場出現的各種質量問題，80%產生于中上層管理人員，20%來自于一線員工。所有麥當勞的營運都要遵守一個嚴格的品管系統，經營的口號是Q、S、C、V。即質量、服務、干凈、價值。

 

　　第二，質量意識就是第一意識，標準在高。質量意識就是嚴字當頭，真正重視質量。麥當勞的成功得益于高標準的清潔衛生和高質量的服務。對于一個遍布全世界的快餐店來說尤其是困難，但它做到了。

 

　　第三，質量意識就是把質量體會到最深處，比如，手表廠的工人不吃蔥蒜；飯店的餐具上沒有污漬且真正的消毒等。質量意識是超常的思維和理解。要想打動別人，首先要打動自己。

 

　�。ㄈ�）意見反饋是調整營銷策略依據

 

　　在當今和未來激烈的市場競爭中，任何產品的推出，如果得不到顧客的認同，銷售就會受到嚴重的影響，甚至無法銷售。同時，消費者由于教育水平的提高，網絡信息的發達，獲得信息的機會越來越多，廠家不能隨意決定產品，而應由消費者主宰質量，所有質量的各種努力是因為顧客需要，用戶最有發言權，那種認為用戶不懂質量的觀念是錯誤的，生產人員、技術人員有時存在盲點，根據用戶的意見和建議改進質量是捷徑，是明智之舉。長期以來，許多廠商精力集中在生產線上，用防堵性的質檢來防不良產品流出生產線。而有關專家指出應從設計開始，在海外的工業生產線中有一種所謂1：1000的法則，即在生產前發現問題進行糾正只需花費1元錢，在生產中花10元錢，到了消費者手中則要花1000元錢。當然，對于設計的理解，生產者與消費者的理解是不同的，生產者認為好的設計是易于制造和銷售，而消費者認為好的設計應該是賞心悅目、易于打開、易于使用以及易于修理等等。重生產設計是我國很多企業的一貫做法，低的設計影響質量、降低效率。

 

　　（四）市場因素是營銷策略調整內驅力

 

　　產品觀念經歷了幾個不同的階段，其中，產品觀念認為，顧客喜歡高質量、多功能和有特色的產品，認為只要產品好就會顧客盈門。因此，企業只要致力于生產優質產品，并不斷地改進產品，使之日臻完善。在產品導向型企業中，管理人員過多地將注意力集中在公司現有的產品上，而將市場需求置于一邊。但是，現在所說的產品質量與產品觀念下的產品質量是有一定區別的，這里所說的優秀產品是以市場需求為基礎的，是有一定需求的優秀產品。比如：萊州啤酒面對日益增長的終端買斷費和激烈的競爭不得不考慮新的出路。首先對萊陽、青島、煙臺、股東等區域市場的消費者需要什么口感、什么度數等問題進行詳細調查后，對現有產品進行梳理，結合山東人對酒精度數的偏好開發出針對性產品，在原料中加入德國優質香型酒花和澳洲陽光二棱大麥，以及具有解酒調節血脂作用的營養因子“α-亞麻酸”，這在當地乃至全國啤酒行業中都是一次產品革新，為該啤酒的銷售找到了新的突破。

 

　　總之，不管營銷形式多么前沿，都應該以產品質量或品質為經營的核心；不管營銷如何發展，企業都應該重視產品的實體價值與核心利益。營銷的新發展仍然是以產品的質量為基礎的，仍然不能忽視產品的內在的價值。

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