市場營銷的論文[合集]
在個人成長的多個環節中,大家一定都接觸過論文吧,借助論文可以有效訓練我們運用理論和技能解決實際問題的的能力。那么你有了解過論文嗎?以下是小編整理的市場營銷的論文,歡迎閱讀與收藏。
市場營銷的論文1
控制費用對提升一個企業的經營業績至關重要,而在而各種費用當中,企業為實施營銷管理與實踐活動而發生的費用,即市場營銷費用又占有很大份額,尤其對商品流通型企業而言,市場營銷費用占企業全部費用的大部分,直接影響到利潤。因而,對于營銷費用的會計處理也顯得越來越重要了。
一、營銷費用的概念及內容
營銷費用是企業為實施營銷管理與實踐活動而發生的各種費用,包括市場營銷研究、渠道建設、銷售促進等方面開支,具體有運輸費、裝卸費、保險費、包裝費、展覽費和廣告費以及為銷售本企業產品而專設的銷售機構的職工工資及福利費、類似工資性質的費用、業務費等經營費用。
二、現行營銷費用的會計處理方法
在常見的幾項營銷費用中,直接推銷費用、倉儲費用、運輸費用等往往在每一會計期間都會發生且很大程度上只與當期收益有關,現行會計制度作為收益性支出計入當期“營業費用”,從當期營業收入補償,這一做法是符合現代企業會計制度的要求。但營銷費用卻因營銷工具、規模的不同可能對企業產生不同程度的影響,尤其是廣告費支出,自從我國經濟體制改革以來,越來越多的企業認識到信息的重要性,紛紛用廣告來為企業打開市場,而廣告作為企業一定的費用,通過一定的媒介,把有關產品信息傳遞給消費者的一種非人員推銷手段,其目的是為消費者認識、偏愛、直至接納企業的產品,廣告的作用不可忽視,也因而產生了巨大的廣告費開支。如可口可樂公司為了在國際飲料市場上占據主要地位,不惜巨大代價用于品牌推廣,不時地變換廣告主題,使人耳目一新,巨額的廣告費開支為后來的產品銷售、公司快速成長鋪下金光大道、開創美好的未來。這表明,該企業當期的廣告費支出不僅與當期收入有關,而且波及以后相當長一段時期的收入,因此,將所有營銷費用都作為收益性支出處理存在明顯的不合理之處。
三、現行營銷費用會計處理方法的弊端
我國現行制度是將廣告費予以費用化,這種做法雖然符合穩健性原則,處理簡便,而且在一定程度上可減少盈余操縱的機會,但其弊端也是顯而易見的。
1、不能真實反映企業實際擁有資產的狀況。
企業支付廣告費的直接目的,一方面是為了使消費者在短期內了解并購買產品;另一方面是為了提高企業的知名度,以確保產品暢銷不衰。提高知名度的結果,從企業資產的角度來看,是形成了企業的商譽,使企業的產品在消費者心中樹立牢固的形象,能推動企業其他會計期間營業收入的增加,因此,筆者認為有必要將廣告費支出作為資本性支出處理,而不應直接一次性計入當期“營業費用”科目。為全面如實反映企業的實際情況,須如實核算廣告費對企業近期和長期的影響,將其中一部分作為當期的營業費用支出,另一部分作為遞延資產,待以后各期分攤。
2、不符合有關會計原則的要求。
第一、不符合劃分資本性支出與收益性支出的原則。企業在會計核算工作中確認支出時,要區分兩類不同性質的支出。如果企業在會計核算工作中沒有正確劃分資本性支出與收益性支出,將原本應計入收益性支出的計入資本性支出,就會高估資產和當期收益。所有這一切,都不利于會計信息使用者正確地理解企業的財務狀況和經營成果,不利于會計信息使用者做出正確的決策。因此,營銷費用究竟應作為資本性支出還是作為收益性支出,應取決于該費用的發生是否僅與本期收益有關!镀髽I會計準則》規定,為了未來時期效益而耗用的資金,應列為資本性支出,并分攤于未來各期,按此項規定,企業所付巨額廣告費中為了未來效益的'那一部分,應計入“遞延資產”科目。第二、不符合收入與費用配比原則。配比原則要求費用必須與相關收入相聯系,并在同一會計期間內予以確認,企業支付的廣告費,支出是當期完成的,而對企業的影響卻是逐漸在以后各期見效的,為了正確計算當期損益,必須將本期廣告費中一部分分攤到以后各期,否則將會加大本期期間費用,導致前后各期收益計算的不正確,不利于正確評價企業各個會計期間的經營業績。
第三,不符合客觀性原則?陀^性原則不僅要求會計的日常核算應真實可靠,而且要求向會計信息使用者提供的信息也必須真實可靠,有些企業的廣告費支出相當大,如將之作為當期費用,則不符合客觀性原則的要求。
第四,不符合權責發生制原則。成功的廣告在給企業帶來經濟效益的期間就已經承擔了這些費用,按照權責發生制原則,就應將屬于本期的廣告費支出計入本期,屬于以后各期的廣告費支出則應計入以后各期。
3、將廣告費全部計入當期損益,會導致各期損益不均衡,各期損益的不均衡將影響企業形象,誘使企業管理當局采取一定方法進行會計粉飾,反而成為盈余操縱的誘因。
四、營銷費用會計處理的改進
實際工作中,促銷可以幫助顧客認識企業產品,引起興趣,進而促使其購買并增強其購買后的心理滿足感。促銷能擴大企業知名度,幫助企業建立知名品牌乃至國際名牌,為企業獲取超額利潤創造條件。
在營銷費用中,廣告費往往發生時數量較大,對企業的影響時間長,不僅能夠提升當期收益,而且在其他營銷組合要素配合下,能使企業產品在消費者心中樹立牢固的形象,在后續的廣告提醒下很可能使顧客成為企業的老顧客。因此能推動其他會計期間營業收入的上升。所以筆者認為,廣告費支出不能一次性計入當期損益。這方面最為典型的例子是每年在中央電視臺黃金時段播放廣告的企業所支付的高達幾千萬甚至上億的廣告費和一些企業為某些全球性體育比賽支付的巨額廣告費,如前幾年秦池酒廠在中央臺黃金時段的廣告費,和麥當勞在體育比賽中的廣告費等。當然,并非企業的所有廣告支出都視為資本性支出,具體地說:
(一)、當企業的廣告費支出數量很小或基本上只與當期收益有關時,依重要性原則或收入與費用配比原則,可以將之作為收益性支出處理。筆者深入的公司所發生的促銷費用主要有展覽會費、產品說明書印刷費、網頁制作費等,其金額較小,基本上只與當期收益有關,因此都將之作為收益性支出處理,直接計入“營業費用”科目。
。ǘ斊髽I的廣告費支出數量很大而且與幾期收益有關時,則應作為遞延項目處理,在相關期間內均衡攤銷,攤銷期可由企業根據具體情況選擇。具體會計處理為:當支付廣告費時,借記“長期待攤費用-廣告”,貸記“銀行存款”或“應付賬款”,待未來各期攤銷時,借記“營業費用”,貸記“長期待攤費用-廣告”。這樣處理的結果與《企業所得稅法》就廣告支出的處理規定相一致。我國《企業所得稅法》規定:超過當年營業收入2%的廣告費支出可以無限期地向以后納稅年度結轉,廣告費不能全部從當期應納稅所得額中扣除;企業每年發生的業務宣傳費(包括未通過媒體的廣告性支出)不能超過當年營業收入的5‰,實際上表明稅務會計承認廣告及業務宣傳費具有資本性支出性質,應該向以后納稅年度結轉。因此,在財務會計處理中將企業的大額廣告費支出作為資本性支出不僅符合其支出本性,而且還將簡化企業的納稅調整。因此,對待營銷費用,應具體情況具體分析,區分資本性支出與收益性支出。
綜上所述,制訂營銷費用會計處理的具體規定時,應考慮實際情況,尤其是廣告費支出,當廣告費支出占企業支出絕大部分且所帶來的未來經濟效益大多能合理預期時,將之有條件地資本化,筆者認為不僅是合理的,而且是必要的,而對廣告費支出較少,如對之資本化,既沒必要,也容易給企業留下盈余操縱空間,將之費用化處理不僅簡便,而且在重要性上也不會影響對權責發生制和配比原則的遵循。
市場營銷的論文2
敬愛的老師同學們:
您們好!我叫XXX,我的畢業論文題目是雅戈爾服裝業務戰略研究及營銷策略建言。首先,感謝XX老師對我的悉心教誨和指導,使我能夠順利完成我的畢業論文。其次,我對這次答辯小組的全體老師表示深深的感謝,感謝您們在百忙之中抽出時間對我的論文答辯表示關注,在此,我誠心地希望我的老師們能夠幸福安康!
選題目的:
首先向老師陳述的是我為什么選擇這個題目是:紡織服裝業是我國傳統的優勢產業,而雅戈爾30幾年的發展歷程正是中國改革開放30多年來中國服裝企業發展的一個縮影,雅戈爾作為中國紡織服裝企業的榜樣和領軍者,是中國民族服裝業的驕傲,其國際化戰略也是現在很多中國企業正在努力的一個方向,我通過對雅戈爾服裝業務的戰略研究以及提出自己的營銷策略建言,希望對雅戈爾服裝業務的進一步發展有一定的參考價值,并可以總結出雅戈爾的成功經驗,以期給國內服裝企業帶來一定的借鑒意義。
論文框架:
接著向老師簡要的介紹一下我的論文,我論文的框架結構比較簡潔明了,主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結構的制定。
在第一章簡要介紹了雅戈爾集團以及雅戈爾服裝業務的發展歷程,第二章對雅戈爾服裝業務的影響因素進行了分析。
在第二章中我利用了PEST和波特五力分析模型(邁克爾波特)對雅戈爾服裝業務的宏觀環境和行業競爭環境進行了分析,此外還重點分析了其主要競爭對手和內部優劣勢。
以此為根據進入了第三章,運用之前的分析總結出SWOT舊金山大學的管理學教授并進行深入的分析,由于雅戈爾的機會和優勢非常明顯,便毫無疑問地選擇了增長型(SO)戰略即:積累資本,加快國際化進程,開發產品、發展品牌,擴大市場占有;市場細分(market segmentation) 目標市場(market targeting)市場定位(market positioning)美國市場學家溫德爾·史密斯接著進行了STP戰略的分析,我按服裝產品結構進行細分后又將男裝市場細分為16個細分市場,此后分析了雅戈爾市場選擇和定位,并提出自己的建議。接下來主要分析雅戈爾的發展戰略包括專業化投資的產品開發、一體化、國際化戰略。
圍繞著戰略研究:我提出了第四章的營銷策略建言,這也是我本篇論文的重點部分,我的.總體思路是:以營銷組合策略為基礎進行有效的拓展, 首先是產品策略是針對不同產品制定不同的產品與品牌策略,包括新產品開發策略,細分產品的品牌策略以及新開發的休閑服裝的產品和品牌策略。
在價格策略上我主要利用定價策略進行分析,主要包括長期價格體系策略、短期定價策略以及新產品定價策略。長期、短期、新產品的價格策略是相輔相成、配合實現的,
渠道策略這塊,由于雅戈爾在渠道建設上還有各種不可避免的問題,我認為雅戈爾應該1.“因地制宜”地加快分銷渠道的整合和控制,“因地制宜”地為國內的東、中、西部以及國際市場制定渠道策略。2.合理使用網絡營銷。這里的合理使用主要是說網絡營銷主要以主題建設為主,網絡銷售為輔; 3.庫存積壓嚴重,管理混亂就要求雅戈爾要,加強庫存管理,完善終端信息系統建設。
最后是促銷策略,與渠道一樣,第一個問題出現在銷售隊伍上,因此我認為應該加強銷售隊伍建設,完善銷售考核指標。另外一個問題是出現在廣告促銷管理上,加強廣告促銷的計劃性和規范性,加強廣告促銷管理是至關重要的。
不足的地方
由于個人能力不足,在許多內容表述、論證上存在著很多不當之處,與老師的期待還有一定的差距,許多問題還有待進一步思考是探究,在論文的寫作和修改過程中認識到了自己的知識和經驗的不不足,希望借此答辯機會,希望各位老師能夠提出寶貴的意見指出我的錯誤和不足之處,我會虛心接受,是論文得到完善和提高,
我的答辯自述完畢,謝謝兩位老師。
備用問題1:論文選題范圍
雅戈爾服裝業務的主要市場在國內,但現在正處于國際化進程的初期,因此我的論文主要是中國市場的論述,但也有包括針對國際市場制定戰略和策略。(我明白我的選題范圍太泛了,由于時間問題沒有及時改正。所以期待老師指正。)
戰略與策略的相同點與區別比較分析 戰略應該是方向性的把握,未來發展方向總體性宏觀性規劃,而策略則是具體的動作。策略是從屬于戰略的,沒有戰略指導的策略不會有太大的價值;而戰略也是需要各種策略支持的,沒有看準時機,及時出牌,戰略永遠只是空想。
備用問題2:可借鑒的地方
你覺得你的論文最值得借鑒是哪一點? 答:
(1)文章結構比較簡潔明了,主要參考萬后芬等編寫的市場營銷教程進行框架結構的制定。
(2)由于本編論文參考資料比較齊全,能夠充分利用數據來說明問題,闡述的問題比較全面。
(3)能夠利用圖表進行輔助分析闡述所表達的觀點,使文章表達更加生動形象。
我的回答完畢,謝謝!
市場營銷的論文3
伴隨經濟的不斷進步,網絡的普及,全球就像一張大網,被連在了一起,電子商務的廣泛運用,也沖擊了許多傳統的行業,迫使他們不斷的轉型,電子商務也逐漸成為市場營銷的重要手段,電子商務的信息傳達的速度非?,而且不受時間、地域的限制,而且,營銷的內容更加的新穎,很容易抓住消費者的眼球。此外,電子商務的出現,使市場營銷的環節減少了許多,中間環節少了許多,消費者可以直接從網上進行購物,既方便又實惠,因此,電子商務的發展也是必然的趨勢。
一、電子商務的特點
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電子商務作為一種新型的交易方式,使傳統的交易發生了翻天覆地的變化,將生產企業、流通企業以及消費者帶入了一個網絡經濟、數字化的新時代。
(二)電子商務的方便性
電子商務的出現極大的便利了人們的生活,使人們的生活變得更加的豐富多彩,在電子商務環境中,人們不再受時間和地域的限制,客戶可以在網絡上隨意挑選自己喜歡的產品,無論什么時間,什么地點,甚至是海外的產品,只要通過網絡支付現金就可享受送貨到家的服務,并且購買的產品質優價廉,極大的滿足顧客的購買需求。
(三)電子商務的整體性
電子商務的完成需要一系列的`工作流程,有網上咨詢部門,售后部門等,將人工造作與電子信息的處理極大的結合在一起,形成一個不可分割的整體,同時也可以提高系統運行的嚴密性。
(四)電子商務的安全性
在電子商務中,最重要的應當是屬于安全問題,他要求在一個安全的網絡環境中進行購物、另外網站對商家的信譽審核也是十分必要的,消費者的賬戶,支付密碼也必須做到保密,不能輕易的泄露個別人,每一個電腦上都必須提供一種端到端的安全解決方案,防止惡性病毒的侵入,這與傳統的行業是有非常大的區別。
二、電子商務對營銷理念的改變
(一)企業營銷理念及策略發生了改變
電子商務的出現使企業的經營范圍得到了極大的改變,突破了地域對商業交易的限制,從企業對企業、企業對消費者、跨國際性的商務交流三個方面著手,將市場營銷的對象集成到了一起,使營銷的主體更加的簡單具體,當然,電子商務還不受時間的限制,可以提供全方位、全天候的服務;只要你想進行消費,就有人為你服務,只要你買單就會得到你想要商品,并且服務態度都是非常好的,因為在網絡上也是為了避免一些商家的不誠信行為,出現了好評語與差評的說辭,人們可以根據上面的購買評價進行選購,同時,還可以向已購買的人進行咨詢,各類資源高度共享,成本優勢很具吸引力,且見效快;虛擬市場和客戶之間進行互相選擇,成交也變得更加的快捷方便。營銷策略的變革表現在:一是交易過程中更注意效率。在交流的過程中,企業要注意提高交易的效率,避免交易過程變得冗長。二是商家更注重品牌的信譽。無論在怎樣的市場中,一個沒有誠信的企業在市場中終究會被淘汰,無信譽的企業是不會長久生存下去的,所以,在電子商務的過程中,良好的信譽才能給自己帶來許多潛在的客戶,購物的信息都是透明、共享的,沒有一個消費者愿意與一個不良的商家進行合作。三是交易完成時注意產品的質量、服務以及后續的用戶反饋。商家在交易的過程中要不斷積累客戶的反饋,不斷的完善自己,才能在激烈的競爭中處于不敗的地位,最終長久發展。在交接產品階段要注重產品和服務的質量,這樣才能為企業贏得更多的信譽和競爭力。
。ǘ└淖兿M者的消費習慣
電子商務的出現極大的便利了人們的生活,使消費者的購買變得更加方便、快捷。結合當下,也正是智能時代普及的時候,消費者可以在自己的移動電話上隨時進行瀏覽,可以輸入各種選項,沒有買不到,只有想不到,即使是來自于遙遠的地方,只要在線對賣家進行支付貨款,馬上就會變成現實。消費者可以開始利用碎片化時間“逛”市場,購物開始不受約束。電子商務將慢慢改變傳統的營銷模式和交易模式。
。ㄈ└淖儌鹘y市場環境
一是減少了市場營銷環境的中間環節,由傳統的生產商、批發商、經銷商、零售商、消費者直接過度到生產商對消費者,中間環節減少了許多,減少了運輸成本,人工費用等,產品的銷售周期縮短,供貨時間大大縮短,成本的回收率也大大的提高了。而電子商務的出現則解決了這一系列問題,其以線上銷售實現了生產商和消費者之間的直接對接,使消費者減少了許多不必要消費,一方面,在便利人們生活的同時,也極大的刺激了消費者的購買力,另外一方面,使更多的企業線上擴大銷售量,提升企業的經濟效益。
(四)營銷策略發生變化
電子商務使傳統的市場營銷組合(4P)理論受到挑戰,在電子商務出現以后,消費者的購買行為發生了改變,在購買物品的行為中,地位發生了變化,在交易中開始化被動為主動;網絡上的信息量,商品種類繁多,供消費者所選擇性更加的多,客戶行為的個性化,4C理論將取代4P理論,企業的利潤受到了極大的挑戰,中間環節減少了,更多的也就關注消費者的消費需求了。
三、結束語
綜上所述,我國經濟的發展,互聯網知識的不斷普及,電子商務也日趨走向成熟,對當前市場營銷產生了深厚的影響。企業要想在激烈的競爭中利于不敗之地,必須充分利用好電子商務這把利劍,有好就有壞,電子商務給企業和消費者帶來了極大的便利,當然也不否定會存在著一些不法的分子,借機擾亂市場,所以電子商務在給企業提供平臺的時候,企業自身也應該樹立正確的企業觀念,誠信經營,以人為本,顧客至上,為消費者生產出更多物美價廉的商品,這樣企業才能得到長遠的發展。
市場營銷的論文4
淺析新形勢下供電企業電力市場營銷
隨著市場經濟體制的不斷完善,電力市場已逐漸成為買方市場,企業也應當以市場為導向來組織自己的生產經營活動。目前國有供電企業的市場意識和營銷理念還不能適應市場經濟的要求。在新形勢下,供電企業的經營需要由“政府指令型”轉變為“市場導向型”,建立全新的電力市場營銷觀念,加快營銷管理的市場化進程,引入競爭機制,強化供電服務體系功能,制定適應新形勢的電力市場營銷戰略,改善服務,開拓市場,促進企業發展。
1、供電企業的營銷戰略
1.1優質產品和服務戰略
電力是一種產供銷一體化瞬間完成的特殊產品,開發電力產品市場,首先要進行科學的分析預測,掌握市場需求潛力,制定周密的市場計劃。力市場的載體和渠道是輸電網和配電網,只有擁有高性能且網絡布局合理的電網,作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質量,增加供電電源點,還要根據用電需要進行電網改造。[2]采用調壓或補償方式為用戶提供優質電能,采用雙電源、雙回路和環網形式提供可靠電力。
電銷售出去后,還要為用戶提供優質的服務,因為電力用戶的滿足程度決定了供電企業的`潛在電力市場。供電企業的用戶服務不應只是單純的做好故障處理,而要從用戶的需求―設計―施工―驗收―運行―售后―服務―故障處理―擴大需求的各個環節提供全面的咨詢或服務。供電企業要公開辦事程序和社會承諾,應當樹立全員營銷的觀念,所有的員工都為企業的社會形象負責,都要有主動熱情的服務態度,要與客戶建立并保持一種共同發展的新型供用電關系。
1.2激發用電積極性的價格戰略
需求、成本和競爭是價格戰略的三大中心。因為當前電力供應仍是電網統一調度,所以擴大電力營銷的關鍵是要,針對用戶需求降低用電成本,杜絕搭車收費和亂加價的現象,激發用戶的用電積極性。
1.2.1降低用戶增容成本
當前制約電力銷售的主要因素是,用戶在辦理用電增容過程中,供、配電工程貼費一次性投入過大。因此在堅持原則的同時,可以靈活地調節閑置配變的使用,對于供配電工程貼費可以采取分批收取的方式,針對農村等經濟落后地區可以采取貼費的“減、免、緩”等措施,減低用戶增容的一次性投入,提高用戶的用電積極性。[3]
1.2.2規范供電價格
為了帶動經濟發展,國家制定的電價是比較低的,然而在許多地方的執行中產生了搭車收費,“關系電,人情電,權力電”等現象,導致了人為加價。另外,在農村用電市場,線路、配電損耗過高、公益企業用電、竊電、違章用電等問題也都加大了農民的負擔,降低了農民用電的積極性。因此,電力企業要開拓用電市場就必須,大力整頓用電市場的不合理現象,規范供電價格。
13新技術推廣戰略
在營銷系統積極推廣新技術,提高營銷的自動化水平,提供服務效率,達到減員增效和優質服務的目的。充分利用現代化的信息技術和通信術,建設現代化的電力營銷管理系統,實行科學化決策,銀行化繳費和集中化管理,通過應用新技術提升管理水平。
2、電力營銷戰略的實施
2.1建立新型營銷體系
在新形勢下要根據市場需求建立包含主營系統、監督系認、支持系統三部分的新型營銷體系,將原來的用電管理機構轉變為電力營銷機構,抓好市場需求預測與管理、市場策劃與開發、業務拓展、客戶服務、公共關系管理、用電咨詢、電價管理等工作,做好電力的售前、售中、售后服務,形成以客戶服務中心為核心的電力營銷管理體系。
22拓展市場份額
2.2.1遵從市場細分原則
根據市場細分原則,針對不同用電性質的用戶采取差別定價策略,運用可停電電價節假日電價、負荷率電價等靈活的電價政策,拓展市場份額。[4]對大工業客戶實行豐水期季節折扣電價和超基數優惠電價,穩定工業用電市場;對于居民生活用電實行兩時段電價,引導居民的合理用電;通過同網同價直供到戶的策略,占領農村市場。
2.2.2推廣用電,提高電能的使用比例
城市的環保需求越來越大,供電企業應當與供電設備制造企業和政府部門展開合作,加大用電宣傳力度,鼓勵使用電空調、電炊具、蓄熱電鍋爐等,引導用電消費取代燃煤和燃氣消費,提高電能在能源消費中的比例。
2.2.3重點市場重點突破
根據不同時期的市場需求,重點開拓重點市場。在未來的5~10年,重點在大型的能源消費市場和居民生活用電市場,大型能源消費市場的關鍵是電鍋爐,居民生活方面重點促銷電暖氣、空調、烹調用品、熱水器、干衣機等電氣設備。同時積極地研究農村電力市場的潛力空間,提高農村電力質量,拓展農村用電市場。
2.3完善技術支持系統
完善的電網支撐系統,建立客戶服務信息化管理系統,提高營銷信息自動化采集和營銷在線監控水平,建立用電需求預測、管理、支持系統,加強對市場的預測和分析工作。
3、結論
電力營銷是供電企業的核心業務,電力營銷的工作質量決定著企業的市場競爭力,關系到企業生存和發展。供電企業在開展電力營銷的過程中,應立足于“電網是基礎,技術是支撐,服務和管理是保障”的原則。在電力供需矛盾緩和,電力經營體制的轉變新形勢下,在國家可持續發展戰略引導下把電力總體的營銷戰略定位于環保能源擴張戰略。總體營銷戰略的實施規劃,包括首先轉變電力管理職能,建立新型電力營銷體系;其次運用靈活的電價政策,激勵用電,提高用戶的用電積極性,實施重點市場重點突破等措施,拓展市場份額;最后要完善技術支持系統。
未來的電力營銷市場,是一個買方市場。供電企業要樹立市場化的電力營銷理念,即以市場需求為導向,以優質服務為手段,為用戶提供高性價比的清潔能源,建立一個能適應商業化運營、制度化管理、功能齊備、運作高效,具有較高服務水準的市場營銷體系和機制。
市場營銷的論文5
摘要:自AMA對市場營銷進行官方定義以來,在長時間的發展過程中進行了兩次非常大的轉變,而每一次轉變都使市場營銷涌現出了許多新的思想與內容,這也使市場營銷的含義得到了不斷擴充。本文通過對AMA定義及其兩次轉變進行闡述,并基于AMA定義的轉變對市場營銷的發展路徑進行了分析,探討了AMA定義轉變下市場營銷的未來發展趨勢。
關鍵詞:AMA定義;定義轉變;市場營銷;發展路徑;趨勢
關于市場營銷的學術研究至今已有一個世紀的時間,在長達一個世紀的時間里,市場營銷理論與實踐的不斷擴充,使市場營銷模式得到了根本上的改變,而這其中AMA對市場營銷的官方定義在市場營銷的發展過程中起到了極大的推動作用,為此,有必要對AMA的市場營銷定義及其轉變進行深入的探討,這樣才能對市場營銷的未來發展趨勢進行準確把握與預測。
一、AMA定義及其兩次轉變
(一)AMA定義。上世紀30年代,學術界與企業界中一些具有遠見卓識的人士自發的組織在一起,并于1937年在美國成立了市場營銷協會,英文簡稱為AMA。目前,AMA已經成為全世界最大規模的協會之一,協會成員超過三萬名,這些成員分布在世界各地開展市場營銷工作、營銷教學工作及市場營銷研究工作。AMA秉承引領全世界市場營銷的教學、實踐與開發的重要使命,擔負著連接、溝通與促進的職責,貫徹創新與發展精神,致力于成為全世界首屈一指的市場營銷交流平臺與營銷資源平臺而不斷努力,并在全世界范圍內不斷匯攏優秀的營銷人才,為推動市場營銷的職能發展做出了極大貢獻[1]。
。ǘ〢MA定義的兩次轉變。1935年,在AMA尚未建立以來,由學術界的精英所建立的美國營銷教師協會對市場營銷進行了首次的官方定義,這也成為AMA建立以后的定義,隨著時代的發展,AMA定義又先后于1985年與20xx年進行了兩次大的修改,給市場營銷領域帶來了積極而又深遠的影響,這也使市場營銷領域獲得了全新的發展。關于AMA的初次定義,應從AMA建立以前說起,在1935年,美國營銷教師協會便對市場營銷進行了首次官方定義,即市場營銷是通過引導的`方式來使勞務或產品能夠從生產方流入到消費者當中的一種企業營銷活動,而這能夠符合當時社會的市場營銷策略,因此在AMA成立以后,于1948年對該定義予以了采納,這也成為AMA的首次定義。在1960年時,AMA對市場營銷的定義進行了重新的審視,但最后決定不進行修改,這也使初次定義一直被沿用了半個世紀,直至1985年時,AMA定義已經不能適應市場營銷在企業中的發展,因此AMA對定義進行了第一次大的修改,即市場營銷是對勞務、思想和產品進行定價、分銷、設計與促銷的計劃及落實所形成的過程,以此滿足組織與個人兩者之間目標的交換。不過隨著網絡時代的來臨與新型市場營銷理念的不斷涌現,于20xx年,AMA在波士頓所召開的研討會中,對AMA定義又進行了第二次修改,即市場營銷既可以被看作是一種組織職能,又可以被看作是組織為了自身利益或與利益相關者的利益而建立的一種能夠對客戶價值進行傳遞、創造、傳播,又能夠對客戶關系進行管理的全部過程[2]。
二、基于AMA定義轉變分析市場營銷的發展路徑
。ㄒ唬┦状味x中市場營銷的發展。在AMA對市場營銷進行初次定義以后,企業在長達半個世紀的發展中一直沿用著此定義,該定義指出市場營銷屬于一種過程營銷,而企業在AMA定義的引導下,也一直也認為市場營銷就是產品銷售,這也使企業在市場營銷中為了對產品進行銷售而開始進行不斷的努力,而在那個時期,由于企業在市場營銷中只注重對產品的銷售,而忽略了對產品的售前活動與售后活動,這就造成企業的產品難以滿足大眾的需求,進而造成產品的銷售效率低下。這也使企業在進行產品銷售的過程中,意識到產品銷售不僅僅需要對產品或勞務向消費者進行引導,企業還需要在產品銷售之前進行市場調研與產品開發等產前活動,此外還要對產品在售出以后的反饋進行收集等售后活動,這就使原有的AMA定義難以對企業的市場營銷全過程進行準確而又概括的表述,從而為AMA定義的第一次轉變埋下了伏筆[3]。
。ǘ〢MA定義第一次轉變后市場營銷的發展。自1960年以后,美國的經濟市場得到了快速的發展,這也使消費者的需求日益多樣化,這也給企業在市場營銷中帶來了嚴重的過度競爭問題,此時企業在市場營銷中,迫切需要一種能夠對企業市場營銷全過程進行準確概括的AMA定義,以此解決市場環境中的過度競爭問題。在這種形式下,AMA對市場營銷定義進行了第一次轉變,該定義相比于原有的AMA定義來說有了非常大的進步,在市場營銷的客體上進行了拓展,從角度上進行了全新的闡述,在目標上也有了更加準確的解釋。AMA定義的第一次的轉變,給許多企業帶來了非常大的利潤,在市場營銷理論與實踐方面也得到了非常迅猛的提升,許多全新的市場營銷理念也開始不斷涌現出來。但企業在市場營銷中仍舊受到原有推銷觀念的影響,在顧客需求上認識仍舊不夠清晰,這也使市場中普遍開始存在供過于求的現象,進而造成企業在市場營銷中的競爭更加激烈化,對顧客需求的研究也成為企業越來越迫切的課題。這也使AMA開始意識到第一次轉變后的定義難以對營銷實踐與營銷理論的發展進行全面表述,這也為AMA定義的第二次轉變創造了契機。
。ㄈ〢MA定義第二次轉變后市場營銷的發展。直至20xx年以后,AMA定義迎來了第二次轉變,該定義相比于第一次轉變來說,是以客戶價值的角度來對定義進行闡述的,并且在定義的表述中要更加系統化。而這也使企業在市場營銷過程中,不僅實現了企業營銷觀念與追求目標的轉變,也使市場營銷在企業中的地位得到了全面的提升,使企業不在僅僅關注自身利益,而是以客戶價值做為核心來開展市場營銷活動,以創造、傳遞、傳播客戶價值,對客戶關系進行管理作為企業市場營銷的目的,企業通過將營銷作為一種整體功能,并通過企業內部各個職能的輔助來為客戶進行更加優質的服務,這也使市場營銷學科發展的需要得到了有效的滿足。
三、基于AMA定義轉變分析市場營銷的發展趨勢
。ㄒ唬┮詣撛祛櫩蛢r值作為核心的市場營銷發展趨勢。AMA定義的轉變實現了企業營銷觀念的更新,使企業對顧客的重視程度越來越高,并逐漸形成以顧客價值作為核心,通過圍繞顧客價值來開展市場營銷活動。在未來,以顧客作為資源的爭奪將成為企業間的市場營銷競爭發展趨勢,無論哪個企業,只要能夠留住顧客,誰就能夠在未來的市場競爭中占據優勢。而對顧客價值最大化的追求也必將成為企業在市場競爭中的生存之本。企業在未來的市場營銷中,必將以顧客價值作為市場營銷的核心理念,以價值的傳遞與創造作為市場營銷的主要流程,并通過運營系統的建立來更加深入的對顧客的價值進行創造與傳遞,使企業在能力、結構、經營理念上能夠與顧客的價值因素實現對接,從而實現精準化的市場營銷。
。ǘ╊櫩蛢炔炕瘜⒊蔀槭袌鰻I銷的必然發展趨勢。AMA定義的轉變使企業的市場營銷理念進行了更新,并借助于信息技術的利用,使企業更能深層次的挖掘到客戶的價值與需求,并圍繞客戶價值來開展市場營銷活動?蛻糇鳛槠髽I的利益相關者,與企業之間是存在雙贏關系的。從長遠發展的眼光來看,企業要想實現自身與利益相關者的雙贏目標,就必須將顧客內部化,所謂顧客內部化,就是企業將顧客當做自己的員工,使顧客能夠對企業的發展與利益進行關注。而企業對待自身員工,則能夠通過發展平臺的創造,來使員工對企業產生忠誠感與歸宿感,從而更好的幫助企業對顧客關系進行管理,使企業能夠得以長遠發展?偠灾,顧客內部化已經成為企業市場營銷的必然趨勢。
四、結語
綜上所述,AMA定義的兩次轉變極大推動了市場營銷學科的發展,雖然每一次轉變的時間都較長,但這也從某種程度上體現出了AMA在市場營銷定義中的謹慎性,并且每一次轉變都給企業的市場營銷帶來了深遠的影響,而隨著市場營銷與時代的不斷發展,AMA對市場營銷的定義也必將得以不斷更新,這也必將不斷推動市場營銷學科的高速發展。
參考文獻[1]雷祺,劉曉梅.淺談AMA關于市場營銷定義的演變[J].市場營銷導刊,20xx,(02):43-46.
[2]于洪彥,劉金星.AMA官方營銷定義動態演化及其啟示探析[J].外國經濟與管理,20xx,32(03):33-39.
[3]康俊.AMA新時期的市場營銷定義[J].現代營銷(學苑版),20xx,(06):64-66.
作者:蔣達云 單位:井岡山大學商學院
市場營銷的論文6
一、《國際市場營銷》課程雙語教學現狀
我國的各大高校在雙語教學中進行著不斷地探索,目前針對《國際市場營銷》課程的雙語教學,在教學內容與方法上都有了較大的改善,但是影響教學效果的因素卻很多,為雙語教學帶來了不小的限制。在實際需求的推動與國家政策的支持下,許多高校在推進雙語教學做出了積極的嘗試,而市場營銷學由于其前沿性與時代性成為了高校大力推行的首批雙語教學科目。該學科不僅要求學生掌握理論知識,同時需要結合實際對社會與市場的發展動向進行了解。在經濟全球化加速發展的今天,高校市場營銷專業需要培養擁有國際視野的復合型人才。就目前的《國際市場營銷》雙語教學來看,存在一定的阻礙,主要表現在三個方面,導致雙語教學效果并不理想。第一,教材內容缺乏實用性。我國的市場營銷雙語教材普內容遍偏向于理論知識的學習,案例教學相對缺乏,內容死板,而最新的學科前沿知識不夠,使雙語教學無法起到培養學生實際應用能力的目的。同時,我國市場營銷教材在地道英語與學科知識體系的完善程度上,學科新穎性、思維性,以及技能訓練上還存在著很大的問題。例如英文原版教材篇幅大,閱讀難度大,所涉及的案例屬于西方國家文化背景下的,與中國的國情并不相符,這也就導致在案例的分析中存在較大的困難,導致案例分析難度大。加上在理解上與價值觀上的差異,教材內容在實際操作性上比較缺乏。第二,教師與學生的語言水平有限!秶H市場營銷》課程的雙語教師都具有很好的專業背景,但英語水平上卻很有限,在教學中無法自如的運用英語進行課程教學。盡管極少數教師機具有精通的專業知識與較高的英語水平,但也是杯水車薪,無法形成雙語教學團隊,影響力較小。在學生方面,同專業同班級學生在英語水平上良莠不齊,盡管具備一定的聽說讀寫能力,但是聽力與口語水平仍然較低,因此教學中很難與教師形成有效地互動,這無形中增加了《國際市場營銷》雙語教學的難度。因為語言的關系,學生會花費更多的時間與精力在專業英語的學習上,從而對專業知識的掌握造成影響。另外,由于缺乏有利的天然語言學習環境,從而減少了使用英語進行交際的需要,而學生也并沒有對英語進行思維的壓力。第三,教學方式不夠完善。高校許多教師在《國際市場營銷》課程的雙語教學中,僅僅停留在純語言的教學層面上,并沒有擺脫傳統的教學模式,以譯代講,這使得學生無法真正的融入到雙語的營銷世界中,若不能將知識融會貫通,也就對實際問題予以解決,教學的`價值也就不存在了。而在課程的教學過程中,部分內容的中英文重復很難避免,運用英語作為第二語言進行講解與溝通的速度較慢,這導致課程教學的進度也變得緩慢。
二、《國際市場營銷》課程雙語教學策略
課堂教學是《國際市場營銷》課程的核心。針對該課程實踐應用很強的特點,課堂組織應采用學生為中心,教師為引導的模式。由于該課程在國際經濟與貿易和市場營銷專業中通常在第三學年開設,因此從大一開始循序漸進的進行西方語言意識的滲透,培養商科學生對商務英語學習的興趣,這在減少直接灌輸雙語專業知識所帶來的困難和鴻溝,提高雙語教學效果有著十分重要的作用。商科學生在大一公共英語學習的基礎上,滲透商科專業英語的系列培訓,以便盡早對一些商科基本術語、常見商科英語有一定的認識,進而減少該課程雙語教學中的基本語言所惑,為該課程的專業學習奠定良好的基礎,增強學生對雙語專業課學習的信心。
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興趣是學生最好的老師,為了提高學生對《國際市場營銷》課程雙語學習的興趣,從大一開始,公共英語教師可先將與該課程有關的內容制成情景逼真的課件,包括音頻、視頻等,并將一些常見與基本的專業詞匯加上中文注釋,讓學生在總體上對所該課程有一定的了解,采用多媒體進行輔助教學,能夠有效的調動學生的各個感官,使枯燥的詞匯學習變得生動和形象,進而逐漸增加學生對該課程的認識,提高學生的學習興趣。英語學習中,可逐漸滲透商科專業英語的系列培訓,包括商務英語情景聽說、商務英語閱讀理解、以及案例教學等。通過案例的輸出,則能夠調動學生的參與性,加深對知識的理解。同時,采用案例教學還能夠充分調動學生的積極主動性,使學生的潛力得到開發,逐漸學會使用由簡單到復雜的英語對問題進行回答。
(二)采用小組討論學習模式
小組討論教學模式,是課堂教學中一種有效的教學方法,鼓勵大部分學生參與到討論中,能使學生在討論中增強與教師的互動,創造更多的思考機會,避免“搭便車”。小組討論是將全班學生分成若干小組,在課前對各小組的任務進行分配,其內容應與課程及案例有關,并在教師的引導下,讓各個小組在課堂上展討論,討論結束后,讓小組成員使用英文對討論結果進行闡述。由于各小組都不甘落后,因此都會在課后進行積極的準備,在這種方式下,學生會主動進行知識的索取,同時能夠提升學生的整體理解能力與辯論能力。這樣會使學生整體的理解水平及辯論能力提高。英語教學中,可引入與國際市場營銷有關的視頻與小型案例讓學生進行討論,從而達到激發學生興趣,鞏固理論知識的目的。如以著名的羅伯特(美洲航空公司總裁)與霍華德(布拉尼夫航空公司總裁)的一次違法通話為案例導入,讓學生在老師的引導下對該案例展開討論,使學生對企業在開展國際營銷活動前,必須對本國、東道國與國際法中的相關法律條文有一定的認識。
。ㄈ┎捎媚M表演式教學法
采用模擬表演式教學法,在英語學習中設計國際市場營銷商務情境的模擬表演,從而能夠有效地增加學生的參與性,提高學生的興趣,同時加深對所學理論的印象,并讓學生對外語的駕馭能力在短時間內獲得提高。由于學生的參與式表演,使學生英語興趣提高的同時對國際市場營銷也有了一定的認識,同時還能提高英語的聽說能力,掌握國際營銷專業知識。如設計一個新產品的介紹會,讓學生在課后進行資料的收集與準備,然后讓學生在課堂上對這一款新近的世界市場出現的新產品進行介紹,包括英語介紹新產品的名稱、屬性,新產品最新面市的國家,以及新產品的功能與特點等。由于每個學生都會在課堂上進行一款新產品的介紹,因此增加了學生上臺表演的機會,同時也對世界市場新產品有了一定的認識。
三、結束語
雙語教學是滿足我國高等教育國際化發展的必然趨勢,目前,全國各大高校教學的雙語雙語教學正在如火如荼的進行,其規模與影響力都在不斷地擴大。如今,在高校的雙語教學中,率先進行雙語教學的一些院校積累了一定的經驗,雙語教學也取得了較好的成效,但我國雙語教學中存在的問題也不容忽視。為了順應經濟全球化發展的大趨勢,提高我國高校雙語教學整體水平,減少因直接灌輸雙語專業知識所帶來的困難和鴻溝,還需要對雙語教學進行進一步的探索,并構建更加合理的課程體系。
市場營銷的論文7
那些渴望成為世界一流的銀行將會從市場營銷及銷售中尋找到許多機會,為客戶提供特殊價值的服務。在我國,經過20年的改革和市場競爭,目前雖然各家銀行自覺或不自覺地在實踐中或多或少地運用了市場營銷的理論和技巧,但是市場營銷的作用在國內商業銀行的運營中遠未得到發揮,各商業銀行市場營銷管理的功能亟待加強。本文著重闡述商業銀行市場營銷管理的功能及我國商業銀行如何加強市場營銷管理。
一、商業銀行市場營銷管理的功能
按照美國著名營銷學權威柯特勒的觀點,營銷程序包括分折市場機會.設計營銷戰略.制訂營銷方案以及組織、執行和控制營銷計劃。市場營銷管理在營銷程序的各個階段都扮演著重要的角色。此外,由于市場|營銷的概念剛剛進人銀行業,市場營銷管理首先應在銀行內部傳播營銷文化。
(一)傳播營銷文化。顧客是最終獲得利潤的關鍵的觀點現在已廣為接受,作為一家以盈利為最終目的的銀行應該教育并激勵其員工共同努力爭取顧客,然而我們的業務或技術支持人員經常抱怨顧客要求太多,以愿客為中心的觀點遠未深人人心。因此,營銷管理應該為在全行樹立以顧客為導向的營銷文化和提高銀行的專門營銷能力而努力。
1.建立全行營銷導向戰略,實現從傳統組織結構向現代顧客導向的組織結構的轉變3在傳統的組織結構中,總經理在頂端,管理人員在中間,一線銷售和服務人員,柜臺人員在最底層。精明的重視營銷的銀行應該將其倒過來。在機構頂部的是愿客,其次是一線人員,他們會見顧客、服務顧客和滿足顧客。在他們之下是中層管理人員,他們的工作是支持一線人員,使其更好地服務顧客。最底下的是髙級管理人員,他們的工作是支持中層管理人員,使其更好地支持一線人員。所有的經理(特殊需要回避的部門除外>都包括在親自會見和了解顧客之列。要實現從傳統組織結構向以顧客為導向的組織結構的轉變,營銷管理必須正確協調一線人員與技術支持部門、財務部門、會計部n、信用審查部門.資金部門的關系,引導所有部門都考慮顧客和為滿足顧客的需要和期望而工作。
2.提高銀行在市場營銷領域的專門知識。首先,負責營銷管理的人員應該利用其在營銷領域的專門知識幫助銀行確立更好的.更獨特的價值定位,并在全行傳播這種價值定位,使銀行的業務系統直接圍繞這些課翅展開工作,并通過市場營銷的努力來保持銀行的競爭優勢。其次,營銷管理人員應不斷開拓和傳播新的營銷觀念、模式,營銷觀念和模式是不斷推陳出新的,銀行必須不斷適應市場的發展更新現有的營銷理念。如以前銀行總希望將產品賣給盡可能多的頓客,現在銀行發現20%的顧客創造了80%的利潤,因此銀行轉向向顧客推銷盡可能多的產品。目前,許多先進的鋃行正致力于建立數據庫營銷模式和采用連續關系營銷法=對于銀行來講,擁有一個濁一無二的客戶資湄信息庫可以使他們為潁客提供量體裁衣的金鼬投資產品和服務,從而提高u命中率”。
3.提高銀行持續創新的能力。一項好的金融產品可以為銀行創造成千上萬的客戶,而有的銀行卻忽視了這一點,把自己放在隨大流、不思進取的位置上。此外,由于金鼬創新很容易模仿,因此銀行必須保持持續的創新能力,0使自己能眵與其他的金融服務提供者區分開來。市場營銷管理部門可以利用其以頤客為導向的觀念和對各細分市場的深刻了解,發起和組織金融新產品的開發,以提高銀行持續創新的能力,確立銀行的競爭優勢。
4.指導和協調各分行的營銪努力,傳播先進的營銷手段。到目前為止,大部分商業銀行總行還未形成全行統一的營銷策略來指導各分行的營銷活動,各分行基本上是各自為戰,不僅造成了營銷財務預算的失控,而且各分行發展很不平衡。市場營銷管理部門可以利用其專業知識制定全行范圍內的營銷策略,以指導各分行更加有效地開展營銷活動,同時協調總、分行以及各分行之間的營銷工作。此外,市場營銷部門可以通過舉辦研討會、創辦刊物等途徑,宣傳先進營銷方法和成功營銷案例,推介優秀營銷人員,實現全行營銷經驗和知識的共享。
(二)分析營銷機會。
1.開展營銷調研。營銷調研是現代營銷不可或缺的組成部分,銀行只有通過研究顧客的各種需要和欲望,研究顧客所在地區的購買實踐等等,研究私人和公司消費者的購買行為,才能為市場提供良好的服務=營銷調研的目的涉及各方面,如一個產品的偏好試驗,一個地區的`銷售預測,一個廣告的效果研究或品牌偏好的M試。近年來,許多公司越來越重視營銷調研工作,營銷調研的活動和技術也不斷穩步擴大,而商業銀行的市場營銷調研的功能遠未得到充分發揮3良好營銷調研的開展必將為銀行的營銷決策提供有力的支持,而且可以對營銷策略的實施效果進行評估。
2.監控營銷環境。眾聽周知,營銷環境一直在不斷地創造機會和涌現威脅,持續地監視和適應變化的環境對銀行命運攸關a對于營銷管理人員來講,他們應該更有責任辨認有歷史意義的環境變化,他們應該善于追蹤趨勢和尋找機會。一般來說,一家盈利機構必須監視6種主要的宏觀環境因素:人文統計、經濟、自然環境、技術、政治/法律、社會/文化。對銀行來說,最重要的有:人文統計環境,包括人口年齡結構、教育結構、家庭類型等;經濟環境,包括收人分配結構、國家宏觀經濟形勢及宏觀經濟政策;政治/法律環境,主要包括國家對金融業進行管理的立法和監管條例。此外,技術的迅猛發展也將對商業銀行的經營模式產生深遠的影響a
3.分析行業與競爭者。了解競爭者對有效的營銷計劃是非常關鍵的。銀行必須經常將它的產品、價格、分銷渠道與其接近的競爭對手比較,用這種方法,它就能夠確定競爭者的優勢和劣勢,從而使銀行能夠從行業競爭者手中奪取市場份額,以及在受到競爭者攻擊時能夠作較強的防衛。因此銀行需要密切關注有關競爭者的5件事:誰是我們的競爭者?他們的戰略是什么?他們的目標是什么?他們的優勢和劣勢是什么?他們的反應模式是什么?
4.細分市場和選擇目標市場。商業銀行,特別是中小型銀行,一定要抵梱立即成為真正的萬能銀行的誘惑,也不能奢望為市場的全體顧客服務。為了能與無處不在的競爭者競爭,銀行需要確定它能為之提供最有效服務的細分市場。因此銀行需要采用適當的細分變量或者模型對私人和公司金融服務市場進行實用的細分3當前以性別,年齡、收人狀況和教育程度為零售市場細分變量和以規1模大小作為公司業務市場細分變量的做法非常流行,然而銀行必須開發更有效的細分模型對市場進行更實用的細分^確定細分市場后,銀行需要評估和衡量每個細分市場的吸引力,評判對細分市場的投資與銀行的目標和資源是否一致,最后作出進入嚷些細分市場和為多少個細分市場提供服務的決策。此外,通過市場細分活動,銀行通常會發現服務客戶的新方式、新渠道、開展業務的新辦法、培訓和支持銷售隊伍的新途徑。
(三)開發營銷戰略。
1.分析產品差異化組合與定位。根據著名產業和競爭學權或波特的觀點,企業可以通過成本優勢戰略或標新立異戰略來確立起競爭優勢因此,銀行必須持續不斷地尋找能使它的產品和服務差異化的特定方法,以贏得競爭優勢。市場營銷管理應該致力于分折銀行業務的差異化變量有哪些,如產品、服務、人員、渠道、形象等。因為并非昕有的差異化都是有意義的或者是有價值的,而且每一種差異化都可能導致成本的增加,因此營銷管理需要謹慎地選擇能使銀行與競爭對手相區別的途徑,選擇推出哪種差異,制定銀行的重點定位戰略。對于一家銀行來說,最壞的結茱奠過于毫無特色地埋沒在數百家金融服務供應商之中!
2.參與開發新產品。銀行一旦仔細地細分了市場,選擇了它的目標客戶群體,識別出它們的需要并確定了所希望的市場位置,它就準備開發和推出合適的新產品。營銷管理在新產品開發過程中起關鍵作用,他們應積扱參與產品開發過程的每一步驟3首先,由于市場營銷管理部f7貼近市場,他們將是新產品創意的重要源泉;營銷管理人員專門的營銷知識有助于分析和評估新產品創意的價值,組織新產品市場測試及正確選擇新產品商品化的時間、地點,目標市場及導人市場戰略。
(四)計劃營銷方案。
1.設計定價戰略與方案。隨著中國的消費者越來越成熟,他們對金融服務的價格將越來越敏感,與此同時,隨著利率市場化的不斷深化,銀行的定價自主權將逐漸擴大。如何對最新推出的產品進行合理定價,以及如何隨著環境的變化對脤務價格進行適當調整以適應環境將直接關系到銀行在市場中的競爭地位3決定銀行產品定價的因素主要有產品成本、銀行的定價目標、客戶的綜合盈利能力、市場價格彈性,競爭者的定價策略等等。因此銀行的營銷管理部門應在對目標市場的價格彈性和競爭者的定價策略和成本有較深刻了解的基礎上,結合銀行的目標來確定或調整銀行的服務定價,或者主動發起和應對競爭者的價格變動。
2.研究和選擇分銷體制。隨著科學技術的進步,加上客戶霱求的復雜化,銀行迫切需要研究其分銷體系,它不僅需要開辟新的分銷渠道,而且需要調整現有的分支行網絡。一方面,銀行必須充分調査消費者的消費行為和習憤,根據客戶群體的要求重新設計新的分銷渠道,為銀行爭取特殊的競爭優勢3目前我國商業銀行習慣于設立全功能型分支機構,而忽視了專業性分支機構的建設。事實上,國際經驗表明,商業銀行專業性分支機構的盈利能力遠遠超過全功能型分支機構3此外,隨著科學技術的發展,銀行還需要重點關注電子化營銷渠道的發展,如家庭銀行、網上直銷等等D另一方面,我國商業銀行在分支機構選址決策方面缺少理論依據,銀行必須引進定性和定量的分析方法,為選址決策提供科學依據,同時應對現有分支廳網絡分市的合理性進行評估3
3.設計和管理營銷傳播,F代營銷不僅要求開發優良產品,給予有吸引力的定價,使它易于為目標顧客所接受1銀行還必須與現有的和潛在的顧客、其他利益攸關者和公眾溝通。每家銀行都不可避免地擔當起傳播者和促銷者的角色。銀行需要關注的是傳播什么,對誰傳播和怎樣傳播。因此為開發有效傳播,銀行營銷管理部門需要根據細分市場決策來確定目標受眾、設計信息'選擇傳播渠道、編制促銷預算、決定促銷組合以及衡量促銷成果,同時還需管理和協調各分支機構的營銷傳播。
4.管理服務質量。使一家銀行區別于其他銀行的主要方法之一是一貫提供比競爭者更髙的眼務質量,因此必須形成高質量管理的傳統,提供比競爭者標準更髙的服務質量,目前我國商業銀行迫切需要建立服務績效監詧制度,商業銀行可以使用一系列的方法來衡量本行及競爭者的服務績效,如比較性消費、洋裝消費、顧客調査,以及設立建議和投訴表格等。銀行還需建立滿足顧客投訴的部門。研究表明,得到滿意解決的投訴者往往比認沒有不滿意的顧客更容易成為銀行最忠誠的顧客E此外,銀行還可以從顧客的投訴中獲取很多改善服務的信息。
(五)監督和控制各項營銷活動。
營銷過程的最后一個環節是組織營銷資源及執行和控制營銷計劃。因為營銷計劃實施過程中將發生許多意外情況,銀行必須連續不斷地監督和控制各項營銷活動。主要控制手段有年度計劃控制、盈利率控制及營銷效率控制3此外,商業銀行還可以通過對各分支機構的營銷效益的等級評核、營銷杰出分行的評選和營銷審計進行營銷戰略控制。
二、如何加強商業銀行市場營銷管理功能
在發達國家,銀行營銷經歷了幾個緩慢的發展的階段,但迄今為止,銀行對于營銷方法的應用仍落后于制造業公司:雖然制造業公司提供的j產品與銀行所提供的金融服務差別|較大,但制造業有效運用市場營銷原則的許多經驗仍值得銀行借鑒。
。ㄒ唬┏闪iT的市場營銷部門,統率銀行市場營銷工作成立強有力的營銷管理部門,并賦予其管理全行市場營銷工作的職責,對于強化銀行市場營銷功能至關重要。銀行可采用功能性的市場營銷管理組織結構,這種營銷機構由各種營銷活動專家組成,他們是營銷行政事務經理、廣告與促銷經理,市場營銷調研經理、新產品經理、營銷活動控制經理、服務質量控制經理等,還可根據需要設立技術支持經理、分銷體系管理經理等等t
(二)創辦刊物,傳播市場營銷經驗和知識。目前國際上已經出現了大量的金融服務營銷的雜志和出鈑物,如英國的《國際銀行營銷雜志》和美'國的《銀行零售業務雜志》。而目前國內尚未出現有關銀行服務營銷的刊物=因此商業銀行內部需要創辦刊物來傳播銀行營銷的理論和技巧.宣傳銀行價值定位和營銷策略,共享營銷先進經驗和知識1推介杰出營銷人物等等。
(三)引進和招聘營銷人才。由于市場營銷的概念剛剛進人銀行業,目前商業銀行都玦乏營銷管理人才1因此無法通過從別的銀行“挖墻角”的辦法來引進營銷管理人才。商業銀行可以大膽地從制造業引進營銷管理杰出人才加盟:如20世紀50年代中期,花旗銀行率先設立了市場營銷部,并從制造業中引進營銷經理和營銷人才,取得了成功。此外,在招收大學畢業生時,應該考慮招聘市場營銷和管理專業的人才,而不僅僅局限于金融和會計學專業,
金融機構的整個營銷過程涉及到大量的營銷策略和營銷組合,銀行迫切需要運用市場營銷的理論和方法來指導其營銷活動,以保持盈利增長和競爭優勢=雖然當前我國商業銀行或多或少在經營活動中運用了市場營銷的方法和技巧,但離系統地運用市場營銷理論和方法來指導其營銷活動還有很長的一段路要走。毫無疑問,那些能夠最早和最充分地將市場營銷理論和方法運用到實踐中的銀行將在不斷變化的市場環境中取得優勢。
市場營銷的論文8
一、小米手機營銷策略存在的問題
盡管小米公司采取上述的營銷策略取得了巨大的成功,但是不容忽視的是公司目前仍然面臨很多的問題:
。ㄒ唬┢放苾r值低小米手機雖然銷售量很大,人氣很旺,但是與蘋果、三星等業內巨擘相比,它的品牌價值微乎其微。一方面,小米手機生產企業的品牌意識還不是十分的強烈,沒有設置專門的部門和人員研究品牌價值和進行公司、產品品牌價值的推廣活動。所以就導致了公司沒有在顧客心目中樹立起鮮明、獨體的品牌形象,沒能在顧客心智中占據一定的空間。從長遠看,一個產品、一家企業要想在競爭中立于不敗之地,就必須通過打造品牌。顯然,小米離這一點還差的很遠。
。ǘo核心技術,對外依存度高小米采取的是“以軟件主導硬件”的商業模式,也就是說小米公司自身是不生產任何手機硬件設備的。小米手機的CPU、屏幕、內存等核心部件都是依賴其他上游廠家,特別是國外的硬件生產商。這樣做雖然能夠有效的節約成本,使小米公司能夠集中精力抓營銷,但是從長期看,這種模式會造成企業對外依存度上升,使企業的發展面臨較大的風險。
(三)渠道覆蓋能力有限小米采取的是絕對的線上營銷策略,這樣做在短期內的確能夠有利于削減營銷成本,保證產品的高配低價,并提高利潤,但是從長期來看,線上營銷策略會使得渠道的覆蓋率下降,影響產品的銷售量和知名度。目前網絡購物雖然發展的如火如荼,但是網購的人群以一線二線城市居民為主,這些人的受教育水平較高,能夠很快的接受新興事物,但是三線四線城市很難被覆蓋,而這些城市的市場潛力巨大。如何增強渠道的影響力,擴大渠道的覆蓋范圍是小米公司必須要思考的問題之一。
。ㄋ模┦酆蠓⻊詹煌晟剖酆蠓⻊赵趪a手機中一直是一個很大的問題,小米手機也不例外。由于小米手機采取的是線上銷售策略,在線下沒有實體店,當顧客的手機出現問題需要保修時還必須要寄送到廠家,這樣不僅提高了物流中的風險,提高了消費者維修的成本,而且提高了消費者的選擇成本,使得消費者的滿意度大大下降。根據有關調查結果顯示,小米用戶最不滿意的就是其售后服務。眾所周知,企業的服務質量是企業的一種無形資產,良好的服務質量對于企業的發展至關重要,小米公司要想取得更大的突破,必須要在售后服務這一塊下足功夫。
二、解決措施
一切從實際出發,認識問題,解決問題,是馬克思主義的思想方法。在認清小米公司目前面臨的困境的基礎之上,解決上述問題需要做到以下幾個方面:
。ㄒ唬淞⑵放埔庾R,打造知名品牌在激烈的市場競爭中,唯有打造知名品牌才能立于不敗之地。對小米來說,打造品牌還有很長的路要走。具體說來,可以從這樣幾個方面著手:第一,要樹立強烈的品牌意識,這是基礎。國內的企業有一個共同的特征就是只考慮短期利益而不從長遠考慮,往往是在市場火爆是撈一把就撤。小米公司必須要樹立強烈的品牌意識,以把公司打造成國際性的知名企業為發展目標。第二,注重公司的形象,擴大企業的知名度和美譽度。公司的形象與企業的發展密切相關,不良的企業形象會阻礙公司的成長。小米公司應當積極承擔社會責任,多多關注社會慈善事業和公益事業,把企業的經濟效益和社會效益相結合。第三,提高產品質量,打造值得信賴的明星產品。良好的產品質量是公司得以生存的基石,小米公司必須要進一步抓產品的質量,增強手機的個性化功能,打造差異。
。ǘ┘訌娮灾鲃撔,降低對外依存度目前中國智能手機行業對國外硬件供應商存在很大依賴,究其原因,國內的手機生產商往往抱著短期盈利的'心態,沒有從長遠的戰略角度考慮企業的發展。小米公司也要開始涉足核心硬件的研究、開發和生產,這一舉動雖然前期投入巨大,變現時間長,但是公司不得不這樣做。因為世界上沒有哪一個知名的大企業沒有自己的核心技術的。核心技術是打造知名企業的必由之路,具體說來,第一,重視科技創新,加大科研投入。只有投入才會有產出,只有創新,才有發展;第二,重視人才的培養。公司一方面要網羅世界各地的有用之才,還必須建立一套有效的人才培養機制,注重員工的培訓與成長。
。ㄈ┨嵘赖母采w能力在中國的零售市場中一直有“渠道為王”這句經典的話,不錯,渠道對于零售的作用是不言而喻的。雖然目前電子商務發展迅猛,但是傳統的零售力量仍然不容忽視。小米手機不僅要重視線上的營銷,更要擴展線下的銷售。線下銷售可以借助已有的渠道推動,也可以像格力一樣自建渠道。我認為小米在今后的發展中應該依靠現有的渠道,如賣場、超級市場等,這就要求公司要和分銷商、零售商搞好關系,還要確定合理的折扣。擴展渠道的覆蓋能力,提升線下的銷售力量,是成長的必由之路。
。ㄋ模┨岣呤酆蠓⻊盏馁|量目前國內手機行業的售后服務模式大多是采用外包的模式,因為這樣的方式能夠顯著的降低成本,但是由于服務質量不高備受消費者的詬病;谛∶坠咎厥獾木上銷售模式,我認為完善小米的售后服務可以采取這樣一種方式:在每個省設立一個定點維修機構,售后服務以省為單位展開。這樣可以減少消費者的維修成本,加強消費者與廠家的聯系,而且公司成本也不會太高,有一舉兩得之效。不管公司采取何種模式,提高售后服務的質量,提升消費者的滿意度應該是最根本的立足點。在網絡化,數字化和社交化的時代下,小米手機創造了國產手機界的銷售神話,作為“非典型”代表,受到了業內業外廣泛的關注。小米公司是中國企業不畏險阻、敢于創新勇于探索的代表,開創了屬于小米的商業模式,推動了中國手機線上電子商業模式的發展,并在這條道路上越走越遠。通過線上銷售、饑餓營銷讓我們體驗了一把發燒友似得的“小米盛筵”。但是面對競爭越來越激烈的手機市場,小米公司需要不斷借鑒,總結經驗,提升產品的核心競爭力。創造更多屬于小米的傳奇,摸索出適合自己的可持續發展道路。
作者:黃婷婷 單位:宜春學院經濟與管理學院
市場營銷的論文9
1天然氣的市場形勢
近年來,全球天然氣經濟一體化的發展態勢愈演愈烈。國內天然氣正逐步呈現全國聯網的一體化市場生產經營新格局。同時,由于國內天然氣資源的不足,大量引進國外氣源,保障國內供應,平衡供需等補充和調峰氣源也呈現快速建設與成長。但從天然氣總資源量和總市場需求量看,仍與我國政治、經濟和社會發展極不相適應,“氣貧、氣緊、氣短、氣荒”現象頻發。天然氣供應和調峰能力的不足,已成為影響我國經濟和社會發展的瓶頸問題之一。當前,國內天然氣企業如何有效應對資源與市場形勢的變化、如何在全國大聯網下保持快速發展勢頭?如何利用現有的企業管理資源和經驗來提升企業的整體效益與管理水平?這些問題是我國天然氣企業在市場營銷管理方面必須面對和解決的。
2國內天然氣企業存在的主要問題
當前,國內天然氣市場雖然有著廣闊的前景和發展潛力,但天然氣企業在生產經營過程中也存在一些問題和弊端,影響和制約了天然氣經濟的快速發展。
2.1天然氣資源有限性日趨突出
天然氣企業上產和增產難度增大。在現有的地質理論認識范圍內,國內常規天然氣資源逐漸萎縮,高含硫、頁巖氣等非常規氣資源從勘探、開發、生產、凈化等難度與成本增大,且目前仍未形成規模上產和增產,難以滿足國內市場的旺盛需求。
2.2存在不符合市場規律的主觀經營理念
首先存在兩個方面的不當認識;一是天然氣企業是國有和相對壟斷生產經營的企業,不需要建立市場營銷業務和管理體系;二是天然氣營銷管理是無專業的泛泛之談,任何人都可以干或不干。其次,缺乏清晰明確的營銷戰略目標。企業長期以來一直靠政府的宏觀調控與扶持,生產經營活動聽從和依賴國家、地方政府的安排與指揮,自己沒能站在適應市場需求與平衡角度制定出明確的企業發展戰略目標,企業領導還是沿用行政事業單位的管理方式經營與管理企業。這種經營理念和行為狀態嚴重地束縛了企業領導者的創新能力和開拓精神,淡薄的市場競爭意識,削弱了管理者的責任感和生存危機感。對市場需求與平衡能力評估也不到位,沒有形成有效統一的市場應對與保障體系和方法。另外,國內天然氣價格長期偏低與國際脫軌,除了與國內消費能力有關外,還與國家市場管控與布局有關。天然氣價格不完全市場化,價格結構復雜多元化,導致天然氣營銷均衡性差,企業、政府、用戶、區域等經濟發展矛盾與協調難度大[1]。在相同資源量的情況下,多產一方天然氣的成本和價值與多賣一方天然氣成本和價值是不可比擬的。
2.3天然氣計劃指標化管理較強,市場合同化管理不足
國內三大石油企業下屬的天然氣企業基本上是20世紀計劃經濟時代的產物。在國家和政府扶持下,多數成為長期壟斷和擁有大量資源與資金的國有企業。多數時期生產經營管理意識都是注重資源的勘探、開發與生產,而不太注重資源的市場營銷管理。全力確保國家和上級下達的天然氣產量任務完成,而不太注重企業、市場和社會效益的協調發展。忽視市場對天然氣資源的需求規律和變化研究與應對,造成企業面對市場和需求問題總顯得很被動。企業靠指令性計劃經營,市場化經營喊口號。企業管理仍是計劃經濟模式,領導者的意旨為主,不是市場規律為主。重計劃,輕市場規律,導致市場與計劃的符合率不高,甚至背離,引發市場、區域、用戶、政府之間的矛盾與協調難度[2]。面對著市場化的競爭與挑戰,我國天然氣企業改變傳統的計劃經營模式為市場化經營模式已迫在眉睫。
2.4營銷業務單一,營銷方法單調
市場適應和創新能力較差。缺乏市場化競爭意識,企業依賴性強。長期以來受到行業自然壟斷地位的影響,員工養成了行業優越感,管理層也缺乏科學的管理創新理念,套路陳舊。由于企業沒有市場競爭的壓力和動力,以市場為主的營銷管理不受重視,更不會研究市場變化和營銷方法。銷售人員或是坐等客戶上門或是盲目亂跑市場,營銷方法單一又缺乏統一調度,容易造成用戶發展與工程、服務等部門的協調不力。因此,探討設計適合天然氣企業快速發展的市場營銷管理是當務之急。
3天然氣企業市場營銷業務管理構建與特性
3.1業務管理類型構建
在當前國內天然氣大聯網的趨使下,國內天然氣企業面臨的不僅是一個潛力無限的全球市場,同時也是競爭更為殘酷的區域市場。企業要生存與發展就必須擁有及時響應和快速傳遞市場信息的能力。在巨大的市場需求推動下,天然氣行業的市場化管理呼之欲出。結合當前全球天然氣工業發展和管理趨勢,在全球天然氣資源日趨緊缺的市場氛圍下,天然氣供不應求是長期和永恒的話題[3]。那么在區域經濟的可持續發展經濟形勢要求下,穩住市場和造福社會,促進發展,在重視天然氣資源深度挖掘開采的同時,還必須重視市場營銷管理,構建起科學合理的市場營銷業務類型和管理體系,才能更好地適應市場化的生存和發展的挑戰。因此,天然氣市場營銷的主要管理理念應以市場與效益為先導,以營銷規劃為目標,市場開發為前提,生產保供為基礎,客戶集群為主體,營銷計劃(合同)為藍圖,管道運銷為手段,銷售收款為目的,分析決策為支撐的天然氣營銷管理新模式。該模式橫向上推動天然氣營銷業務間的相互閉環驅動,形成了業務流與價值流?v向上依據天然氣企業管理體制,形成縱向的營銷管理流、數據流與信息流。此模式構建的營銷業務類型具體應分為9個方面。
3.2業務管理類型的特性
上述天然氣企業市場營銷業務管理閉環管理模式,體現出了9大業務類型間的相互依存,相互推動,相互制約的閉環管理特性,每項業務的管理特性,具體體現在以下9個方面:
1)客戶管理是指對天然氣的客戶及群體的管理,其具體管理對象可分為:一是市場潛在客戶,二是已批未用戶,三是已批用氣戶,四是注銷客戶等;針對4類客戶管理的業務類型可以分為:用戶檔案,用戶結構、用戶價格,用戶評價以及用戶綜合信息分類等報表管理。主要的管理特性體現在4個方面:一是客戶管理是市場化營銷管理的基礎和中心;二是不但基于用戶管理等基礎靜態信息的'管理;三是基于客戶與供方發生的供用關系生成的動態數據信息管理[4]。
2)營銷規劃是指依據天然氣資源量、區域市場、市場需求量、市場價格、管道等供輸能力結合的對未來市場銷售進行預見性規劃。主要的業務類型分為:一是依據產量區塊規劃、管道規劃的市場規劃;二是依據產量的規劃編制銷量規劃;三是依據用戶的分布做好量的配置規劃。
3)市場開發是指對未用氣的區域進行市場調研、用戶勘查和用氣需求核實等:主要業務類型分為:市場開發的年月度計劃,來文函件與批文件,開發報表等,潛在用戶的需求開發與管理。
4)合同(計劃)管理是與用氣客戶進行供用氣相關事宜商定的具體法律效力的合同。其主要業務類型分為:合同文本制定與簽訂管理,合同報表的編制與管理[4]。
5)監控管理是按照用氣戶的計劃量、合同量、用氣量進行動態的組合分析與監控。對用氣戶日常用氣動態其主要業務類型分為:計劃監控、合同監控、用量監控、氣款回收監控等管理與報表編制。這是對市場化營銷下各類產、運、銷情況,結合實際的銷售動態進行按市場、按規劃、按合同、按計劃等的綜合指導的多時間維度的管理。主要用以指導日常的產、運、銷變化情況的應對與處理。
6)價格管理是指依據國家制定的天然氣價格政策,依據用氣戶用氣性質細化的價格與信息管理。其主要業務類型分為:價格文件,定價機制,推價方式,價各分類,價格執行與結算方式及其相關報表編制與管理。是天然氣的實際結算價格,并按結構分配管理,同時遵循在保供和保安的前提下,氣流向高價位和優質行業。并逐步推行天然氣的統一市場價和市場階梯價機制[5]。
7)貨款管理是指依據用氣戶按照一定的結算期所支付的氣款額度與票據信息管理。其主要業務類型分為:氣款催繳方式,收款與欠款追繳,收款報表編制與管理。是在天然氣得到用戶安全、平穩的消費時所支付的天然氣貨款。目前的先款后貨,日預付天然氣欠款的有效方式。
8)報表管理是指依據日常業務類型,按照一定的統計方法,編制出相關業務的日、月、年度等業務報表。其主要業務類型分為:計劃報表、合同報表、氣量報表、合同報表、氣款報表、監控報表、定制報表、綜合報表等分析類型年月度報表編制與管理。是對所有市場化營銷管理活動的一個綜合反映,報表的結果是直接反應我們的營銷活動存在的問題。
9)分析決策管理是指依據業務管理類型、特點、數據規模以及業務信息量,運用一些數理統計方法、技術經濟模型與分析算法對相關業務進行多維度的綜合圖表分析。并依此歸納總結出其中的營銷業務輔助管理決策信息。其主要方法分為:一是根據計劃、合同、價格、銷售等多種業務并發的業務數據信息,從多業務、多維度角度編制橫向營銷業務指標綜合分析圖表;二是針對日、月、年及歷年的營銷業務數據信息的進行縱向對比與趨勢圖表分析;三是結合前兩類分析圖表與數理統計方法、模型進行天然氣營銷業務管理的預決策信息分析與圖表展現。四是利用現有信息系統等信息化先進手段,進行營銷管理活動相關靜動態數據信息與管理信息的查詢。
4結束語
天然氣企業建立和設置科學與合理的天然氣市場營銷業務閉環管理體制,形成科學的市場營銷閉環管理價值驅動鏈,能夠促使天然氣企業內部與市場競爭形成管理合力,持續提高天然氣企業的經營管理活力與動力,也能夠充分發揮出市場營銷在促平衡、增效益和保穩定方面強大作用。還能夠做到科學營銷、陽光營銷與和諧營銷。更是天然氣企業在變幻莫測的天然氣市場環境中持續提升核心競爭力和效益的基礎與基石。
市場營銷的論文10
摘要:現代教育理念既重視知識的傳授,更重視受教育者能力的培養。情境教學以其特有的活躍的課堂氣氛,靈活的教學方式,為學生所喜愛,也更能激發學生的興趣,從而達到最佳的教學效果。同時,情境教學能更好地發揮教師的指導作用和學生主體地位,是實現互動式教學的一種有效手段。
關鍵詞:市場營銷;教學;情境教學法
一、情境教學法在中職市場營銷教學中的運用
1.運用多媒體創設教學情境,增強學生的感性認識?涿兰~斯在《大教學論》中指出“:一切知識都是從感官開始的”,“在可能的范圍內,一切事物應盡量地放到感官的面前……”情境教學最直接地體現了直觀教學的原則。在市場營銷教學中,多媒體的使用使情境創設多了一些手段,直觀、形象的畫面,愉悅的色彩和豐富的教學案例,增強了教學的趣味性。例如,在學習“市場定位”時,我用多媒體給學生演示了中國移動通信的三大品牌“全球通”、“動感地帶”、“神州行”的海報,并給學生播放了三種產品的電視廣告,然后讓學生分析“全球通”、“動感地帶”、“神州行”有什么特點,分別給消費者留下了什么印象。學生根據海報和電視廣告,準確地總結出:“全球通”定位于高端市場,是中國移動最完備服務的產品,塑造了成功人士、白領所使用的市場形象!皠痈械貛А碑a品資費靈活,能夠提供個性化的服務和精彩的數據業務,為年輕人營造了一個個性化、充滿創新和趣味性的形象!吧裰菪小敝饕缘唾Y費客戶為主,適合電話和短信少的普通工薪大眾。通過用多媒體創設情境,使教學活動真實、生動、多姿多彩,具有極強的趣味性和吸引力,它讓學生在特定的情境中感知、理解、運用所學的知識,從形象的感知達到抽象的領悟,縮短了認知的時間,提高了學習效率。
2.創設故事情境,加深知識點的理解。在課堂教學中,如果一成不變地全堂灌輸理論知識,學生對這門課程就很快喪失了學習的興趣。在不脫離教材基本內容的前提下,適當地講一些經典故事,創設一些故事情境,能夠為學生學習知識點奠定基礎,并且可以活躍課堂氣氛,鞏固所學知識。比如,在講解市場營銷核心概念之一的“需求”時,我給學生講了一個故事:宣傳奇才哈利少年的時候在一家馬戲團做童工,他采用向每一位觀眾贈送一包花生米的方法吸引觀眾,使馬戲團的營業額比平常增加了十幾倍。原來哈利在炒花生的`時候加了少量的鹽,雖然使花生變得更好吃了,但觀眾也會越吃越口渴,飲料的生意自然就好了起來。聽了這個故事,學生一方面驚嘆于哈利的奇思妙計,另一方面領悟到:市場營銷中一個重要的法則就是要善于創造需求。故事給我們的啟發是營銷人員面對市場,要隨機應變,透過市場表面現象去抓住潛在的機會,挖掘市場創造市場。用小故事來講述營銷的大道理,以輕松、詼諧、幽默的方式來創造一種愉快的課堂氛圍,容易獲得苦于學習枯燥理論學生的喜愛,真正達到“寓教于樂”的目的。
3.創設模擬情境,加強學生技能訓練。創設模擬情境,通過讓學生分別扮演一定的角色,進行模擬表演,從而激發興趣,引導學生深刻體會所學知識的內在含義。比如推銷這一節,由于推銷是一門實踐性操作性都很強的專業技能,僅靠“說”和“聽”是學不到真正本事的,要使學生真正學以致用,必須讓學生親自去操作。例如,我就曾利用校內現有資源布置學生開展營銷實踐活動。我校每學期舉辦四次“愛心大賣場”活動,學生在銷售活動中賺取的利潤要捐贈給學校專門救助困難學生的愛心基金會。我任教班級的學生利用這個契機根據自身的條件來采購商品,并對有關商品的交易地點、廣告宣傳、產品價格等進行決策。整個營銷實踐活動均由學生自主完成,老師只是進行適當的指導。營銷實踐活動結束后,學生還會主動分析總結經驗教訓,精心安排籌劃下次的營銷實踐活動。這樣,課上理論與實踐結合起來,學以致用,發現問題和不足,迅速反饋回來,課堂上進行有針對性的處理和解決。通過多次反復,同學們普遍認為:這樣的教學與傳統教學的“紙上談兵”相比較,更能激發學生的學習興趣,更能迎合學生自主學習的心理需要,使學生學得更自覺、更有趣,學得更好。
二、在中職市場營銷課程中運用情境教學法的效果分析
在市場營銷教學中實施了情境教學法后,我對任教班級的學生進行了全面抽樣的問卷調查,收到有效問卷33份,其中男生16人,女生17人。被調查的學生基本情況如下:在初中班級里的綜合成績處于優秀的0人,良好的16人,一般的15人,差的2人;對現在所學電子商務專業感興趣的14人,感覺一般的19人,不感興趣的0人。可見,學生學習基礎不太好,缺乏學習興趣。關于“市場營銷課程喜好程度”的調查,21.2%的學生表示很喜歡,63.6%的學生表示比較喜歡,15.2%的學生表示一般。根據前面學生的基本情況,對所學專業感興趣的有42.4%,而喜歡市場營銷這門課的學生達到了84.8%,可見情境教學法有效地激發了學生的學習興趣。
對于“學習市場營銷后的收獲感”的調查,54.5%的學生表示收獲很多,42.4%的學生表示有一些收獲,3%的學生表示沒有收獲。對于“在課堂教學中,老師對于學生分析和解決問題能力培養的問題”調查顯示,78.8%的學生認為“教師非常注意,而且方法得當”;18.2%的學生認為“偶爾有,方法一般”;沒有學生認為“從來沒有”;3%的學生回答“不知道”。可見,采用情境教學法有利于提高學生的職業素養,有利于培養學生的分析問題和解決問題的能力。關于“教師在教學方法方面”的調查,63.6%的學生認為教師注意因材施教,以學生為中心,方法靈活,課堂活動豐富多樣;36.4%的學生認為教師教學方法比較靈活,課堂上開展一定的教學活動;沒有學生認為教師教學方法單一,以教師的講授為主,照本宣科。可見,我所進行的情境教學的探索已經徹底解決了市場營銷傳統教學所存在的以課本為中心,與知識的更新及應用聯系較松,實踐程度較弱;以教師為中心,課堂照本宣科,不能有效聯系實際,素質培養和創新重視不夠等問題。
現代教育理念既重視知識的傳授,更重視受教育者能力的培養。情境教學以其特有的活躍的課堂氣氛,靈活的教學方式,為學生所喜愛,也更能激發學生的興趣,從而達到最佳的教學效果。同時,情境教學能更好地發揮教師的指導作用和學生主體地位,是實現互動式教學的一種有效手段。因此,我們認為:情境教學是非常適合中職市場營銷專業教學的一種教學方法。
參考文獻
1、新疆紅棗市場營銷渠道研究——基于經銷商的調研數據季江華新疆農業大學20xx-06-01
2、玉林市旅游市場營銷研究何素珩廣西大學20xx-06-01
市場營銷的論文11
一、選題目的
在中國,主題公園如雨后春筍般涌現。據不完全統計,在1990~1994年間,全國建起了約2500個主題公園,投資金額達3000多億元。我國主題公園業起步較晚,但是發展勢頭迅猛。目前全國已有將近1500億巨資套牢在各類2500個主題公園上,其中70%處于虧損狀態,20%持平,盈利者只有10%左右,約有2/3難以收回投資。
他們把分析問題的視角集中于品牌經營、經營管理水平、市場培育顧客關系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來,目前國內大部分主題公園存在的問題主要是:
、佼a品同質化;
、谌狈ξ幕黝}包裝。
依據上述理論與實現背景的分析,結合長隆在國內主題公園市場不景氣、競爭激烈的環境,通過案例分析的方法,研究分析長隆的現實狀況,為進一步分析借鑒長隆的在主題公園整合營銷方面的.經驗。
二、創新之處
1.結合長隆發展的現實,綜合運用整合營銷傳播的策略;
2.實證研究與理論分析相結合;
3.基于長隆內外環境,從推廣與品牌運作入手。
三、研究程度
本文所研究之內容,結合了長隆發展的現實,在實證分析的基礎,運用整合營銷傳播的理論進行分析,在國內主題公園市場不景氣,其他主題公園的激烈競爭的情勢下,長隆如何運用該理論走出現實的困境,獲得生存和發展的機會,為國內主題公園的營銷傳播提供許多可借鑒之處;谧髡叩乃接邢,對于進一步綜合利用多種營銷傳播理論,針對我國主題公園發展的內外環境,走出現實的困境,作者在日后的研究中進一步的深入下去,以期能夠給國內主題公園的發展提供可借鑒策略。
導師可能提問的幾個問題:
問題1:長隆景區發展(或國內主題公園)的內外環境是什么?
1.蜂擁而上;2.盈利能力差;3.缺乏特色;4.沒有文化內涵;5.競爭激烈
問題2:整合營銷傳播策略在長隆的主題公園的發展中是如何運用的?
1.公關策劃;2.廣告推廣;3.品牌運作;4.媒介和營銷創新
問題3:國內關于主題公園營銷策略的研究有哪些?
國內關于主題公園的研究,把分析問題的視角集中于品牌經營、經營管理水平、市場培育顧客關系、整合營銷、可行性與雷同性等方面,而在推廣與品牌運作上,往往都是泛泛而談,或包括與其它運營管理方式之中。歸納起來,目前國內大部分主題公園存在的問題主要是:
、佼a品同質化;
、谌狈ξ幕黝}包裝。
市場營銷的論文12
一、前言
近些年來,隨著經濟的發展和科學技術的進步,人們的生活水平有了很大的提高。人們越來越看重自身的健康,因此與健康有密切關聯的醫藥也受到了人們前所未有的關注。居民的支付能力在不斷地增強,醫保體系在逐步地健全,人們對健康的需求是促使醫藥行業快速穩定發展的主要因素。醫藥市場前景一片大好,也同樣也意味著醫藥市場的競爭也越來越激烈。一種病上百種藥的現象十分常見,如何才能使自家醫藥企業在同行的競爭中脫穎而出已成了各大醫藥企業的首要難題。醫藥企業的盈利與否通常取決于該企業的營銷能力,但是營銷管理是一項難度較高的工作。作為企業的核心部門,營銷部門需要根據企業的發展制定切實可行的營銷策略。但是,我國的醫藥企業很少制定營銷策略,大部門企業僅僅是空設了營銷這個部門。
二、中國醫藥企業的現狀和未來發展趨勢
醫藥企業分為藥品生產企業和藥品經營企業兩種。經過了一輪較長時間的持續高速成長后,中國醫藥企業進入了一個危機與轉折并存的發展關鍵時期。醫藥企業的數量越來越多,為了在競爭激烈的醫藥市場獲得一席之地,價格戰的惡性競爭嚴重影響了市場的秩序,行業內各企業的生存現狀變得岌岌可危。不僅僅如此,中國的醫藥市場一直是以國外品牌和國內成分仿制藥為主導。國外一直認為中國的很多行業都是以中國制造為主、以中國創造為輔,中國的醫藥行業似乎也在印證這種說法。由于新藥的研發成本較高,藥品的臨床試驗時間較長,中國的醫藥市場就一直被國外藥物占領著。從目前的形勢來看,中國醫藥產業陷入了低成本競爭常態化的低谷。其實這是醫藥產業必經的產業重組過程,回顧西方產業的發展歷史,可以看到與目前中國醫藥產業相似的身影。19世紀末和20世紀初北美產業以及美國醫藥產業的重組歷史有著驚人的相似點,即均是在陷入低成本競爭中對產業結構進行調整。以史為鑒,中國的醫藥也將會對產業結構進行調整,市場的集中度將會大幅度提高,醫藥企業的數量會大幅度減少,較為專業化、特色化的高科技醫藥企業有可能在競爭中獲得生存權。因此,醫藥企業應該站在產業發展的高度進行理性的思考,積極地應對新一輪的市場競爭和洗牌重組。
三、醫藥營銷的意義
隨著醫藥市場的繁榮,醫藥企業之間競爭程度的激烈就不言而喻了。醫藥行業與其他傳統行業不太一樣,它的產品以及服務同質性很強,那就是為人們的健康服務。因此,在醫藥企業之間很難形成差異化的`優勢,這時品牌的力量就顯得尤為重要。而醫藥營銷就是通過一些營銷手段,如廣告、媒體傳播等,結合醫藥行業的特殊性,對品牌產生推動效應,建立、維護和宣傳醫該藥品牌,為品牌樹立個性,加強大眾對該品牌的認可度。大眾對于醫藥品牌沒有絕對的自由選擇,更多的是依賴醫生、專家等的專業建議和正面口碑。醫藥市場營銷對于樹立良好的企業形象和口碑起到了關鍵性的作用,所以它才是決定企業盈利的根本。
四、中國醫藥市場營銷現狀
世界經濟發展的不均衡直接導致了藥品消費的不均衡,發達國家和發展中國家的經濟水平的差距也暗示了國家人均用藥水平的差距。這種差距為日后藥品市場的進一步發展提供了機會,中國就是在這樣的逆境下尋求契機發展起來的。目前中國已經成為世界上重要的藥品消費市場之一。現如今,中國的醫藥市場在流通渠道上呈現出多樣化的趨勢,藥品的廠商可以直接與醫院、批發商以及零售商等進行直接交易,省去了批發商和零售商等與醫院對接的流程。雖然說這樣提高了醫藥流通的效率,但這存在一些弊端。這種做法是造成醫院市場和目前醫院之間矛盾沖突的主要原因,這種緊張關系直接表現為醫院在醫藥的貸款方面拖欠不還的現象越來越嚴重。一些醫藥企業沒有做好長期發展戰略的規劃,逐漸堙沒在激烈市場競爭中。為了在醫藥企業競爭中取得優勢,各個醫藥企業不斷地在降低藥品的價格,醫藥企業的利潤也越來越少。這種“殺敵一千自毀八百”的做法是不可取的,要想取得長期發展,還是要做好企業的營銷管理工作。在新環境下,醫藥企業最明智的營銷手段不是陷入無休止的價格戰中,而是應該把客戶作為中心,針對消費者的心理行為以及影響因素做出對應的營銷策略,完善醫藥市場營銷體系。
五、做好營銷管理工作并制定合理的營銷策略
做好醫藥企業的市場營銷管理工作,可以從以下幾個方面著手:維護價格體系。首先解決內部管理問題,不要壓貨,現將內部存貨問題解決掉。此外,調整好銷售渠道,不要無止境地向市場銷售,嚴格控制各級銷售的出貨價格;設計不同的包裝,以包裝提高藥品的客單價。打價格戰的最終結果損害自身的利益,因此醫藥企業可以從品牌包裝入手,為企業品牌設計不同以往的包裝,并且不給傳統的流通渠道提供貨物。市場上沒有流通,只要銷售價格合理企業利潤就有保障;做好戰略合作規劃。改變以往的營銷策略,舉辦大型的培訓活動、樹立品牌形象、與連鎖終端進行戰略合作。針對消費者的心理以及影響因素,制定一些營銷策略:信譽定價。消費者普遍認為價格越高質量越好,信譽較好的、已經樹立好良好形象的企業可以適當將一些藥品的價格定高一些;慣性定價。對于消費者較為熟悉其功能、質量的藥品,可以根據消費者的習慣,制定一個慣性價;更換產品組合策略。將產品組合中獲利過大或者過小的產品去掉,更換成易獲利的產品;差異定價策略。根據時間、地點和顧客購買力的差異,為消費者推薦合適的藥品。比如相同的藥品,不同的日期定不一樣的價格。
六、結束語
醫藥企業的市場營銷管理關系到企業未來的發展,它需要講求一定的策略。本文主要從醫藥企業、市場營銷管理和策略研討三個方面展開分析,有一定的借鑒和參考價值。
市場營銷的論文13
汽車市場營銷策略研究
隨著社會經濟的發展和人們的生活水平上漲,汽車逐漸成為人們出行的日常的代步工具和經濟實力的象征,如今一些有車族對汽車的依賴不亞于隨身攜帶的手機了。這種情況的出現勢必給汽車行業帶來了很大的影響,從前端的汽車銷售到后面的汽車維護保養,致使整個汽車行業前景一片大好。
一、汽車市場現狀分析
20xx年國內汽車保有量將近1.4億,就20xx全國汽車保有量已達到1.37億輛,從2400萬輛增長到1.37億輛,近十年汽車年均增加1100多萬輛,是20xx年汽車數量的5.7倍,占全部機動車比率達到54.9%,比十年前提高了29.9%。在我國有31個城市的汽車數量已經超過100萬輛,其中北京、上海、廣州、蘇州、杭州、天津、成都、深圳等8個城市汽車數量超過200萬輛,北京市汽車超過500萬輛。工信部預計到20xx年中國汽車保有量將超過2億輛,汽車保有量的增加速度不斷上升,與此同時,汽車廠商之間的競爭也變得越發激烈。如何在瞬息萬變的新時代抓住市場機會,把握汽車行業的消費潮流是所有企業企業面臨的機遇和挑戰。
二、汽車品牌市場營銷存在的問題分析
(一)汽車品牌營銷觀念需要轉變
在如今競爭越來越激烈的汽車市場營銷環境下,汽車品牌的營銷觀念需要轉變,以適應環境的變化。汽車品牌營銷觀念的改變關鍵是重新定位汽車品牌形象,其中心應該是圍繞服務做文章,以為汽車消費者和制造商提供完美服務為基本出發點來塑造服務品牌,樹立社會營銷觀念,考慮企業、社會的長遠發展。這既是對汽車行業的挑戰,也是汽車行業健康發展的機遇。觀念會指導企業的行動,所以要把握住時代變化的機遇,首先要轉變傳統的企業品牌營銷觀念。
(二)汽車品牌文化的內涵塑造及傳播能力需要加強
雖然我國的一些汽車企業在發展過程中,競爭力不斷提升,但是在品牌的內涵塑造、文化的傳播方面還需要加強。像比亞迪、吉利、奇瑞等品牌的知名度和品牌傳播方面是在不斷提升。但是在中國汽車市場的發展的過程中,許多汽車經營者在對汽車進行促銷的時候,往往比較注重外在品牌形象的推廣,只是在汽車品牌的知名度上做文章,在美譽度的提升方面還需要努力,在汽車品牌的內涵塑造方面也需要下功夫。眾所周知,品牌的對企業的重要性,品牌價值往往是不可估量的,品牌價值的永恒性體現在其作為企業巨大的無形資產價值及保障企業的可持續發展性。同時,品牌是有個性的,消費者的自我概念如果和汽車的人格化形象相一致,那么這個品牌的內涵就體現了出來,同時要把這種人格化的形象有效的傳遞給目標受眾,比如凱迪拉克的尊貴的感覺,奧迪沉穩的性格等等。 品牌是有靈魂、有個性的,有環境特征的,是活生生的。比如“蘭博基尼”跑車雖然數度易手經營權,但其品牌形象的核心價值并沒有因為企業間的購并而發生改變。
(三)汽車品牌的整體競爭力需要提升
和德系、美系和日系的汽車品牌相比較而言,我國汽車品牌的整體競爭還是需要提升的。整體競爭力可以體現在很多方面。從核心產品、有形產品、期望產品、附加產品到潛在產品都可以體現汽車品牌的競爭力。比如現在已經有了新能源汽車,美國的特斯拉成為新能源汽車的一匹黑馬,會飛的汽車也已經成為了現實。如何突出我國企業品牌的個性、滿足汽車用戶的潛在的需求,爭取目標顧客的貨幣選票,提升顧客的滿意度是我國企業品牌需要探索的永恒的課題。
(四)汽車品牌促銷策略需要與時俱進
整體上我國汽車品牌在促銷方面的整體水平還有待于進一步提高,要使我國汽車營銷得到長遠發展,必須仔細分析消費者群體,實施消費者定位,進行精準營銷。促銷要考慮到目標顧客的關注點,并在打動消費者內心的服務上下功夫。汽車品牌的促銷策略需要做到與時俱進,不單單是價格策略的促銷,而是可以在品牌內涵和文化的傳播上多下功夫,F在促銷的手段非常多,可以綜合運用可行的手段和策略,提升我國汽車品牌的促銷水平。
三、汽車市場營銷經驗借鑒
有些國家的汽車業發展相對比較成熟,因此其汽車營銷模式的發展可供我國企業借鑒。像美國、德國、法國、英國、意大利、日本、韓國號稱當今世界汽車七大主要生產國,現選擇其中的美國、德國和日本的汽車營銷模式進行分析。
(一)德國的汽車營銷模式
德國的汽車知名度很高和口碑也是非常好的,德國是汽車誕生的故鄉,也是現代汽車業非常發達的國家,像奔馳、寶馬的原產地都是德國的。德國的汽車企業非常重視企業文化的建設,這也是為什么德國的汽車企業作為汽車誕生的.故鄉,經歷百年風雨,仍然占據國際汽車舞臺的前列,并且占有很高的市場份額。德國的汽車銷售體系分廠重視合作,汽車銷售體系是以生產廠家為中心,分銷商、零售商和代理商的經營活動以為廠家服務為準,并且這種關系會一合作或產權作為紐帶來連接。這樣就可以平衡各方的利益,并以合同的形式把銷售活動和各方的利益緊密聯系。
(二)美國的汽車營銷模式
美國被稱為是車輪上的國家,作為全球第一大汽車強國,美國汽車在國際汽車舞臺扮演重要的角色,這不僅僅因為美國汽車的銷售量一直居高不下,還在于其汽車市場和營銷模式也處于世界領先地位。有業界人士簡潔明了地總結了美國汽車銷售模式的特點即兩低三高。低投入,美國專賣店非常的務實,這點和我國的專賣店相去甚遠;低成本,這是通過減少銷售層次,提高售車數量及嚴格的成本控制實現的;高產出,這點非常重要,可以從利潤上反映出來,美國汽車經銷商的稅前凈利潤平均為29.3%;高效率,這主要歸功于其流程化的管理,美國購車平均兩小時可辦完全部手續,購買流程非常簡潔;高素質,高素質是取決于其對營銷人員培訓的重視,汽車經銷商同醫生、會計師、公眾安全等職業一樣是最受國家控制的職業之一。而且,美國的汽車銷售人員一般有較高學歷,是汽車銷售各個專業中的專家。對于美國企業營銷來說,其在創新方面的成績也是有目共睹的,特別是新能源汽車方面走在世界的前列,特斯拉的經驗也值得我們企業借鑒,特斯拉成立于20xx年,總部設在美國加州的硅谷地帶。其創始人是硅谷工程師、資深車迷馬丁艾伯哈德,而投資人是SpaceX的創始人埃隆馬斯克。特斯拉目前在美國本土市場取得了不錯的銷售成績,而且在其他國家發展速度也在加快。 (三)日本的汽車營銷模式
在上個世界著名的日美轎車大戰中,日本橫掃歐美市場,取得了成功,所以日本作為汽車領域的一支重要力量也有著值得我們研究和分析的地方,日本汽車企業非常精于市場信息的調查與預測及市場情報的獲取。日本汽車汽車非常注重進行市場調查,根據調查來生產和制造相應的滿足客戶需求的產品。日本汽車營銷模式的成功主要在于三個方面:一是重視市場信息的獲取, 比如,日本汽車企業在進入美國市場的時候,深入美國的家庭了解其使用汽車的一手資料;二是組織的靈活性,日本設置“柔性”組織,這種靈活性的組織使得其在面臨多變的市場變化時能迅速反應,同時部門間橫向聯系較多,協調性非常好;三是獨特的企業文化,眾所周知,日系汽車以其經濟實惠而著稱,這和其獨具特色的企業文化是有關系的,友愛、勤儉、感恩、敬業、勇于承擔責任。
四、汽車市場營銷策略
(一)以社會營銷觀念引導汽車市場營銷
在環境問題日益突出,能源短缺問題擴大等嚴峻的社會問題等背景下,企業逐步樹立社會市場營銷觀念不僅是負責任的,而且對于企業的“長治久安”也是具有戰略意義的。企業樹立社會市場營銷觀念,對汽車市場營銷的意義非常重大。社會營銷觀念是現代汽車企業應該樹立的營銷觀念,隨著人們環保意識的不斷增強,有其凸顯出社會營銷觀念的重要性。社會營銷觀念可以體現在汽車營銷的方方面面,包括汽車的設計與開發、汽車的定位、汽車價格的制定和促銷策略的制定等方面。比如在汽車設計上要考慮汽車的節能環保,現在有些汽車企業在新能源方面有了較大的突破,比如特斯拉,比亞迪等企業在電動汽車領域取得了很好的成績,尤其特斯拉的品牌營銷策略值得我們進行深入的分析和探討。社會營銷觀念的確立也有利于企業健康形象的樹立。但是目前新能源還有一些需要解決的問題,比如說配套的設施、充電等問題,也需要社會各界積極探索,找到有效的問題解決路徑。
(二)深入挖掘企業品牌內涵
什么是品牌內涵,眾說紛紜,筆者比較認同的是品牌內涵就是向消費者傳達信息,這些信息一般是對于消費者而言這個品牌的屬性是怎樣的、品牌的價值怎么樣、品牌利益如何、品牌的個性、品牌的文化、以及這個品牌目標客群。挖掘品牌內涵首先就要進行市場調查,了解所面對的消費者及競爭對手,再根據自己公司或產品特點確定合適的內涵。在這個過程中,企業一定要避免跟風,要獨樹一幟,能夠體現出自己的差異性來,并且占領消費者的心智資源。比如一想到 “VOLVO”人們就會想到“安全性”。品牌內涵的塑造是一項系統工程,需要企業方方面面的配合和支出,同時也在于對于消費者的深入剖析和消費者需求的準確把握。有一個節目的口號是“浮華易逝,風格永存”,外在的一些東西會隨著時間的流逝而改變,而品牌的內涵是企業的靈魂,或永遠存在。
(三)塑造獨特鮮明的汽車品牌文化
“文化是汽車企業最富魅力的賣點”。實現文化與汽車相結合,深化和拓展文化在汽車行業中的作用,是提高一個汽車企業市場占有率的有效途徑,是增強一個汽車企業軟實力的重要手段。品牌文化(Brand Culture),指通過賦予品牌深刻而豐富的文化內涵,建立鮮明的品牌定位,并充分利用各種強有效的內外部傳播途徑形成消費者對品牌在精神上的高度認同,創造品牌信仰,最終形成強烈的品牌忠誠。通過前面的闡述,可以看到一些成功的汽車企業都有非常深厚的汽車品牌文化。汽車美企業文化的營造可以對于員工的思想、心理和行為都有無形的約束的作用;企業文化的營造可以讓員工自動形成一股巨大的向心力和凝聚力,從而消除員工們的隔閡,增強員工對于企業的認知感,培養員工的團隊的精神。使員工們在企業中與其他員工們和睦相處、相親相愛;企業文化的營造可以讓汽車企業員工在思想上、行為上都以汽車企業的整體的價值取向相一致,以汽車企業文化作為導向作用。企業文化一旦形成較為穩定的理體制,它不僅會在汽車企業內部發揮積極的作用,而且也會對汽車企業的員工產生積極的影響,企業文化營造好了車主們同樣也會受到熏陶,讓車主們感覺到這個企業的人文情懷。汽車企業文化的塑造,可以從物質層面、行為層面和和精神層面進行。物質文化層面上:它是汽車企業文化中最為直觀的一部分,集中表現在汽車企業在車主們的心中的外在形象,這一層面上的文化的塑造主要是來自于汽車企業所能提供的汽車用品、店鋪設計、各種服務設施、店內整潔度等。行為文化層面上:它是從汽車企業內的員工在日常的各項活動中、培訓娛樂、人際往來的集大成。這種文化是動態的,具有很好的可塑性,企業在這一層面上的文化營造所要投入的時間也是較少的,這種文化從側面上反應企業的一種精神風貌。精神文化層面上:它是汽車企業的核心文化層次,這個層面上的文化對于企業的意識形態、整體的價值觀、文化觀念的形成起著重要的作用。它的形成不是一蹴而就的,而是要通過企業多年的經營探索中逐漸形成的。
(四)采取與時俱進的汽車品牌促銷策略
隨著科技的發展,新的促銷方式不斷涌現,在汽車品牌促銷的過程中,可以嘗試新的促銷方式。要了解的潛在客戶是誰,現在被稱為是大數據時代,大數據可以科學地分析汽車企業客戶的信息和資料,從而對消費者的行為有更科學地預測,數據都可以被相關人員包括設計師、市場人員、采購、管理層共同分享。市場銷售信息為設計師設計汽車提供了依據,匯總后的數據幫助管理層進一步作出決策。方便的數據系統促使每個人都參與到品牌促銷、產品建設中。了解客戶最關注的信息渠道是什么,如何精準的推送我們的促銷信息,現在微信、微博、微電影等微營銷的方式都可以作為汽車品牌促銷的策略,為傳播品牌信息和促銷服務。
五、結語
汽車企業要抓住機遇,在新的環境中樹立正確的營銷觀念,注重品牌內涵的挖掘,塑造優秀的企業文化,同事采取與時俱進的品牌促銷策略從而在新的時代,在競爭日益激烈的形勢下,取得有利的市場地位,把握競爭優勢。
參考文獻:
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市場營銷的論文14
一、項目管理在市場營銷實踐的應用
(一)擬定適合企業發展的市場營銷活動計劃
企業采取爭取的市場營銷戰略能夠使企業在激烈的市場競爭中取得成功。企業將正確的營銷戰略作為企業發展的指導思想,能夠為企業帶來更多的經濟利益。企業通過合理分配和組織公司現有的資源,掌握消費者的需求情況,挖掘潛在的市場,生產適合市場和消費者需要的商品。加強對市場營銷活動的計劃和控制,確定營銷活動的目標,擬定具體的實施方案,有利于實現企業的可持續發展。為了擬定最適合企業發展的市場營銷活動之前,要做好市場調研,收集足夠的材料,并結合當地的政治、經濟、政府政策等方面提出計劃。
(二)細分市場營銷活動的工作任務,保證每項工作能夠順利進行
統計市場調查的結果,確定企業的目標群體,將消費市場細分。通過市場調查報告的結果分析產品生產的優劣勢,建立更加優秀的產品組合,規范產品組合的深度和寬度。在擁有優秀的銷售團隊的基礎上,結合市場現狀,制定符合消費者心理的產品價格,拓寬產品的銷售渠道,才能使產品的銷售額上升,為企業帶來更多的經濟利潤。分解整個市場營銷活動的工作任務,科學安排每一個任務的工作日程,使市場營銷活動有計劃的進行。加強企業團結協作的精神,保證所有的工作流程能夠正常的進行。
(三)根據消費者需求生產產品,制定適合市場和消費者的營銷方案
根據詳細的市場調查報告,結合產品的生產周期,產品研發和生產部門對現有的產品進行重新定位和審核。為了使企業在激烈的市場競爭中一直占有一定的份額,就要求研發部門及時撤掉不滿足市場和消費者需求的產品,根據企業的科技水平研發出新的產品[2]。市場部要估算新產品上市的總成本,根據提出的市場營銷策略,選擇適合市場和消費者的產品價格。為了能夠盡可能的占據著市場份額,為企業帶來良好的經濟效益,銷售部更具新產品的特點和目標消費人群,選擇最適合產品的銷售渠道和方式。
(四)減少營銷活動中由于決策導致的'損失,完善每一個營銷環節
為了減少在進行市場營銷活動時由于決策產生的損失,企業在整個項目進行的過程中根據實際情況相應的調整風險管理措施。嚴格控制市場營銷活動的各個環節才能保證銷售活動能夠正常進行。完成營銷活動的每個環節,就表示著企業的整個營銷項目都已經完成了。
二、結束語
市場營銷活動中實施項目管理,促進了營銷觀念的變革,使企業文化更加豐富,合理的配置企業資源,降低企業的生產成本,提高企業在市場中的占有率,提高企業的綜合競爭力。企業重視培養高素質人才,有利于企業實現可持續發展。從企業的實際情況出發,形成滿足企業發展的市場營銷活動的項目管理,不僅能夠為企業帶來最大化的經濟利潤,促進企業實現可持續發展,而且使企業適應了社會經濟的快速發展。
市場營銷的論文15
摘要:
。玻笔兰o營銷人才成為市場人才需求前三甲之一,相應的對于營銷人才的職業素質要求也越來越高。本文闡述了中職市場營銷專業職業素質培養的重要性,簡要敘述了市場營銷專業學生應具備的基本職業素質,并從課程設置、教學改革以及教師隊伍建設三方面提出了職業素質培養的策略。
關鍵詞:
中職;市場營銷專業;職業素質培養
眾所周知,眾所周知,職業技術教育是為社會培養具有專業技能的實用型人才,而市場營銷這類專業往往是經濟類中非技工型,在很多學校這類專業學生的素質培養容易被冷落,從而忽視市場營銷專業學生的培養。中職市場營銷專業的學生,正處于個人價值觀形成的關鍵時期,作為教師要幫助學生強化職業素質,提高就業競爭力。
1中職市場營銷職業素質培養的重要性
中職教育的定位主要是“德為魂、能為本、職為先”,因此中職的人才培養目標和模式有別于高職院校和本科院校,更加強調學生的技能和實際工作能力,學生畢業后就可能會直接參加工作,面臨社會的各種競爭,因此對于學生的職業素質培養要求更加高于高等院校[1]。中職市場營銷專業相對于其它專業具有非常鮮明的特點,對于學生的內在素質和外在素質要求都非常高,要求學生德、智、體、美全面發展,不僅要具備豐富的營銷理論,也要有非常豐富的銷售實踐經歷,只有具備良好職業素質人員才能適應社會需要。因此,加強中職市場營銷專業學生的職業素質培養具有十分重要的現實意義。
。彩袌鰻I銷專業學生需要具備的基本職業素質
對于市場營銷專業的學生來說,應具備以下幾個基本職業素質:第一,職業意識。職業意識是所有從業人員都應具備的基本職業素質之一,對于市場營銷人才來說,職業意識主要是指對自身所從事的崗位的綜合認識、評價以及情感認知,也包括正確認識和評價營銷行業中的其它崗位,要求從業者要提高工作熱情,樹立競爭意識。第二,職業道德。市場營銷人才應具備的基本職業道德應應該包括明禮誠信、愛崗敬業、遵紀守法等基本品質,除此之外還要具備強烈的責任意識。第三,職業心理。市場營銷人員應該具備持之以恒、不斷進取、不怕失敗、勇擔責任、追求成功等基本的職業心理素質[2]。第四,職業能力。市場營銷人員除了要具備專業的營銷技巧外,還需要良好的社交禮儀、商務談判、市場分析等綜合能力。第五,職業習慣。市場營銷人員在平時的工作和生活中,都要養成良好的職業習慣,主要包括良好的舉止言談、適合的著裝搭配、嚴謹的工作態度、縝密的思維方式等,只有堅持做到這些才能成為一名合格的營銷人才。
。持新毷袌鰻I銷專業學生職業素質培養策略
。常闭n程體系建設要重視學生職業素質的培養:培養中職市場營銷專業學生的'職業素質,首要的就是進行課程體系建設的改革,要以營銷崗位所需要的能力作為出發點,將職業素質培養的相關內容融入課程設置當中。首先要對現有的先關課程進行融合,培養學生的綜合能力,拓寬學生的知識面。例如可以將營銷技巧、商務談判、商務禮儀等相關的課程直接整合為《商務談判與營銷技巧實戰》。其次,要主動整合課程校本,例如在商務禮儀和社交禮儀的整合當中,可以將音樂欣賞、交誼舞、油畫鑒賞、歷史知識、餐桌禮儀等融合到一門課程,全面提高學生的綜合素養;再次,在課程設置上要注重設置實踐環節,要開社會實踐、實訓周等課程。最后,要建立健全課程考核體系,既要考察學生的理論掌握情況,也要考核學生的實際操作能力、理論運用能力等綜合素養,側重對學生營銷策劃、營銷案例分析等能力的考核。
3.2加強市場營銷教學改革,優化職業素質培養措施:首先,要明確中職市場營銷的職業培養目標。市場營銷課程不同于其它學科,更加注重理論的應用性和學生的實踐能力,因此中職市場營銷專業的職業培養目標應當是具有實用技能的復合型人才,在教學過程中要重點加強營銷技巧的培訓,幫助學生實現專業知識、營銷技巧和綜合素養的全方位提升。其次,教學過程中要采用先進的教學手段。信息及技術的發展為教學提供了多樣化的技術手段,在市場營銷教學過程中,授課教師要學會借助多媒體進行教學展示,拓寬學生的知識面。采用多媒體教學不僅可以強化學生的理論轉換率,還能激發學生的學習興趣,提高教學質量。最后,還要采取形式多樣的教學方法。一是案例教學法。在教學過程中,授課教師要通過真實的營銷案例向學生講述營銷的技巧和注意事項,這樣才能激發學生的積極性和主動性;二是情景教學法。市場營銷教學過程中,要經常進行情景模擬等活動,讓學生進行角色扮演,在提高學生學習興趣的同時,還能訓練學生的應變能力。除此之外,還要廣泛運用模擬實驗法、技能競賽法等方式,全面提高學生的綜合素質。
。常炒蛟旄咚降氖袌鰻I銷教師隊伍:中職市場營專業學生職業素質的高低不僅與課程設置、教學方法有關,還受到授課教師專業技能和知識結構的影響。從當前我國的中職教育來看,很多教師的自身素養和專業能力都相對欠缺,直接影響學生的學習效果。因此中職學校要加強營銷教師隊伍建設,要組織營銷教師通過企業實訓、頂崗鍛煉等培訓提高授課教師的職業意識和專業技能,除此之外還要注意引進優秀的“雙師型”人才,不斷提高教師隊伍的水平?傊,中職院校要注重市場營銷專業學生職業素質的培養,通過優化課程設置、創新教學方法以及打造高水平的營銷教師隊伍等策略切實提高中職市場營銷專業學生的職業素質,為社會培養更多的優秀人才。
參考文獻
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