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論電子商務對營銷方式的改造效應
摘要:HT6SS 企業(yè)市場營銷不斷發(fā)展變化,在21世紀,互聯(lián)網(wǎng)絡是一種先進的生產(chǎn)力 ,網(wǎng)絡營銷是一種簡化路徑、跨越時空、高效率的營銷方式,與現(xiàn)行營銷模式相整合的網(wǎng)絡 營銷直接契合了企業(yè)經(jīng)營思想革命性的變化,成為國際營銷的發(fā)展方向。?
關鍵詞:市場營銷;網(wǎng)絡營銷;電子商務;營銷策略?
20世紀90年代以來,現(xiàn)代信息技術突破了時間性和地域性的局限,使企業(yè)大大地擴大 了它的銷售市場和供應來源,形成了人類歷史上地域、空間阻隔最小的世界一體化市場,一種全新的基于 計算機網(wǎng)絡的新型商業(yè)機制正在逐步形成。無論是實體市場還是虛擬市場,營銷策略對一個企業(yè)來說都是 關系到生死存亡的關鍵性問題。隨著計算機網(wǎng)絡的飛速發(fā)展,網(wǎng)上營銷方式在全球范圍內悄然興起,電子 商務將成為21世紀營銷渠道的主流,F(xiàn)代企業(yè)面對激烈的市場競爭,是否能成功的完成營銷 觀念的轉變與國際市場接軌,選擇怎樣的營銷方式和如何運用營銷方式自然成為取勝的關鍵 ,而網(wǎng)絡營銷的快速發(fā)展及成功不斷證明了它的魄力,推動了眾多企業(yè)走向成功。?
一、營銷模式面臨新的挑戰(zhàn)?
營銷觀念是生產(chǎn)經(jīng)營者組織與管理企業(yè)營銷活動過程的指導思想。隨著商品交換日益向 深度和廣度發(fā)展,營銷觀念也逐漸由生產(chǎn)導向、銷售導向向市場導向演變。每一次的演變都是一次發(fā)展, 在經(jīng)歷了幾十年的發(fā)展后,營銷方式日趨成熟,但在計算機網(wǎng)絡技術飛速發(fā)展的今天也顯露出它的可慮之處。?
現(xiàn)行營銷是源于"Marketing"一詞,是指在特定的市場環(huán)境中,企業(yè)在市場營銷研究的基礎上,為了滿足消費者和用戶現(xiàn)實和潛在的需要,所實施的以產(chǎn)品(Production)、分銷(Place--地點)、定價(Price)、促銷(Promotion)為主要內容的營銷活動過程及其客觀規(guī)律性,簡言之就是發(fā)現(xiàn)并滿足市場需求的過程,它是與商品經(jīng)濟發(fā)展到一定程度相適應的;這時,市場上同類的產(chǎn)品非常豐富,必須借助一系列營銷手段才能確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品及時銷售出去?梢姡瑺I銷從本質上講是商家適應日益激烈的競爭所采取的有力手段。營銷觀念是不以人們的主觀意志為轉移的客觀存在。營銷觀念代表了現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想,在西方也稱為"營銷管理哲學"。從以產(chǎn)品為中心到以市場和顧客為中心,從以國內市場為舞臺到在全世界范圍內生產(chǎn)經(jīng)營,企業(yè)經(jīng)營思想的演進過程,直接體現(xiàn)了生產(chǎn)力的發(fā)展及市場供求關系的變化。其演化過程大致分為六個階段,即生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念、社會營銷觀念和戰(zhàn)略營銷觀念。其中營銷觀念的產(chǎn)生,標志著企業(yè)的經(jīng)營思想的宗旨由生產(chǎn)者為中心過渡到消費者為中心,是企業(yè)經(jīng)營方式的一種革命性的改變。在二十世紀七十年代末營銷觀念傳入我國,與我國的社會主義經(jīng)濟相結合,得到了廣泛的傳播和飛速的發(fā)展。二十年的改革開放中,市場營銷的廣泛應用使我國市場經(jīng)濟有了長足發(fā)展,國際國內兩個市場空前擴大。2000年我國國內生產(chǎn)總值89404億元,人均國民生產(chǎn)總值比1980年翻兩番,國家財政收入達13380億元,國有及國有控股工業(yè)企業(yè)實現(xiàn)利潤2392億元,為1997年的2?9倍,進出口貿易總額4743億美元,居世界第8位,從1996年到2000年,五年累計實際利用外資2894億美元,城鄉(xiāng)居民收入與社會購買力大幅度增加,國民經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展。?
現(xiàn)行的營銷模式主要有兩種類型:一種是產(chǎn)品導向型的營銷模式;另一種是客戶導向型的營銷模式。客戶導向型與產(chǎn)品導向型不同之處在于客戶導向型企業(yè)需要由代理分銷商先向廠商訂貨,廠商生產(chǎn)后再由代理分銷商銷售。同時,客戶導向型發(fā)展后期出現(xiàn)了商品直銷這種企業(yè)營銷模式,由客戶直接向企業(yè)訂貨,企業(yè)生產(chǎn)后再直接提供給客戶。但由于舊的社會服務體系的約束,直銷模式在現(xiàn)實經(jīng)濟中并沒有流行起來。從產(chǎn)品導向型和客戶導向型營銷模式來分析,傳統(tǒng)企業(yè)營銷有四大要素,即產(chǎn)品、價格、渠道和服務。產(chǎn)品、價格和服務大多全部或者部分地依賴渠道在廠商和用戶之間進行傳輸,而價格最終以轉化為資金的形式支持廠商的再生產(chǎn)。在現(xiàn)行的經(jīng)營環(huán)境下,市場營銷理論的指導思想是:企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)和了解顧客需求,更好地滿足需要,就可能實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標。按傳統(tǒng)的市場營銷觀點,企業(yè)要考慮4個可控因素:產(chǎn)品、價格、分銷、促銷。由于電子商務的介入這一策略發(fā)展為:為成功進入特定市場并在那里從事經(jīng)營,在戰(zhàn)略上協(xié)調地運用經(jīng)濟的、心理的、政治的和公共關系等手段,以博得各有關方面的合作與支持,從而達到預期的目的。市場營銷理念上的變化反映出為當今營銷環(huán)境的巨大變化。Internet作為新興的信息傳播媒體,有著其他媒體無法與之相比的優(yōu)勢。首先,Internet上的信息圖文并茂,聲像結合,使所傳遞的信息生動活潑、吸引公眾。其次,Internet具有信息傳遞過程中的交互性。在日常生活中,用戶接觸的信息都是單方面提供的。讀者是被動地接受信息,別人提供什么就只能得到什么,而不管信息內容是否是讀者所需要的,讀者是被動的。即信息發(fā)布者制作和發(fā)布信息不能夠根據(jù)讀者的興趣和要求來提供。而在Internet上進行的信息傳播是交互式的,使讀者在閱讀時,能夠根據(jù)自己的要求選擇信息閱讀,主動獲取信息。第三個特點是高質量的信息反饋,F(xiàn)代社會的市場是巨大的,但同時也隨著用戶的個性化而變得多樣化。市場調查對企業(yè)來講是關鍵的環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的市場調查是抽樣選擇一組人群,進行訪問,得出一定結論后,分析推斷出整體人群的觀點。而Internet上的市場調查則是對每個人進行調查。從中準確地掌握了被調查者的信息。Internet可以成為企業(yè)完成其營銷策略轉變的重要基礎。由Internet孕育而生的網(wǎng)絡營銷則成為現(xiàn)行營銷的巨大挑戰(zhàn)。?
二、蓬勃興起的網(wǎng)絡營銷?
網(wǎng)絡經(jīng)濟作為新的社會經(jīng)濟形態(tài),必將改變工業(yè)經(jīng)濟社會中經(jīng)濟活動的許多規(guī)則和法則,同樣也會改變市場營銷活動中的許多規(guī)則和法則。電子商務的發(fā)展使網(wǎng)絡營銷(MarketinginInternet)的新概念進入到市場營銷學領域。從技術上說兩者具有密切的聯(lián)系。電子商務是由于Internet的迅速發(fā)展而成為商業(yè)活動的新浪潮。而網(wǎng)絡營銷則完全是隨著Internet使用者的普及而開始興起。隨著電腦進入千家萬戶,圖形界面讓人們遠離了枯燥乏味的指令,Internet上豐富的信息資源更吸引著人們在網(wǎng)上遂游,網(wǎng)絡的普及是一種必然的趨勢,于是商家把營銷做到了網(wǎng)上,出現(xiàn)了網(wǎng)上書店、網(wǎng)上花店、網(wǎng)上禮品店等。據(jù)預測,2002年全球網(wǎng)上交易額有望達到20000億-24000億美元,這一迅猛發(fā)展的趨勢將持續(xù)到2006年-2008年前后。今后成千上萬的公司會把他們的業(yè)務搬到網(wǎng)上去經(jīng)營,這種現(xiàn)象會成為一種世界潮流是毫無疑問的,網(wǎng)絡營銷也將成為知識經(jīng)濟中的主要營銷方式。?
網(wǎng)絡營銷的產(chǎn)生是隨著Internet的產(chǎn)生和發(fā)展而產(chǎn)生的新的營銷方式。不同于現(xiàn)行營銷方式,它不是簡單的營銷網(wǎng)絡化,是新的營銷形式,是科技進步的必然結果,也是社會商業(yè)化的更高體現(xiàn),它以現(xiàn)行營銷為基礎,但其商業(yè)信息的輻射面比現(xiàn)行營銷更寬更廣;它是與現(xiàn)行營銷互相聯(lián)系,卻又互為獨立的個體,他們存在的價值和意義各不相同,任何一方也不能取代另一方。究其本質所謂網(wǎng)絡營銷,是指企業(yè)或營銷者借助計算機網(wǎng)絡、電腦通訊和數(shù)字交互式媒體的功能來實現(xiàn)營銷目標的一種營銷方式。具體地說它是由企業(yè)在網(wǎng)絡上開設自己的主頁,且在主頁上開設"虛擬商店"(VisualMall),用以陳列宣傳其商品,顧客則可足不出戶通過任何一部網(wǎng)絡計算機進入其中,從瀏覽、挑選、下訂單到支付貨款都在網(wǎng)上完成,之后就可等待送貨上門的營銷方式。?
網(wǎng)絡營銷有以下幾方面的特點:?
。1)眼界更開闊。營銷活動的眼界,即是對市場信息掌握的廣度,它直接影響著營銷決策的實效性。?
。2)競爭更公平。環(huán)球網(wǎng)絡為企業(yè)提供了一個真正平等、自由的市場體系,使實力薄弱的中小企業(yè)能與實力豐厚的大企業(yè)一樣有相同的上網(wǎng)條件,因此同樣也面臨消費者的機會和獲取世界各地信息的機會。?
。3)溝通更有效。網(wǎng)絡營銷不再是傳統(tǒng)的"一對多"的信息溝通,而是"一對一"的溝通,具有雙向交互反饋的功能。?
(4)目標更集中。網(wǎng)絡營銷迎合了當今社會個性化、多樣化的消費需求的發(fā)展趨勢,從大規(guī)模無差異性向個性化集中營銷轉化。?
。5)成本更節(jié)省。實施網(wǎng)上營銷,所有的營銷材料,如公司簡介、產(chǎn)品目錄等無須印刷、包裝、運輸就可直接利用電子化而上網(wǎng),并且還可在網(wǎng)上適時進行更新和修改,這就為企業(yè)節(jié)省了大量的開支,也提高了效率。據(jù)國際互聯(lián)網(wǎng)絡營銷服務總監(jiān)KarenBlue對某大公司的調查表明,上網(wǎng)促銷的成本是直接促銷的1/3,但找到的信息卻增加了一倍以上。?
。6)速度更快捷。網(wǎng)上營銷可節(jié)省很多營銷環(huán)節(jié),同時也節(jié)省了大量時間,速度更快,效率更高。
。7)內容更豐富。以網(wǎng)絡為媒體的信息內容十分豐富,網(wǎng)上的虛擬市場的信息往往是多媒體,有圖片、動畫、文字和聲音等,聲形并茂,其內容不僅有產(chǎn)品和價格信息,還有相關的知識文化信息。?隨著電子商務與營銷方式的結合,網(wǎng)絡營銷活動的內容也發(fā)生了變化:?
(1)進行市場分析,包括:①市場容量大。虎诟偁帉κ值膶嵙;③購買行為;④購買者的構成;⑤市場趨勢;⑥國外市場機會等。?
(2)進行產(chǎn)品和服務研究,包括:①與競爭對手產(chǎn)品進行比較;②產(chǎn)品研究;③包裝設計;④更新產(chǎn)品的市場測試;⑤評價新產(chǎn)品等。?
。3)研究市場營銷策略,包括:①價格政策評估;②分銷渠道可行性研究;③促銷手段評估;④廣告媒體選擇等。?
。4)建立市場信息系統(tǒng)和企業(yè)信息系統(tǒng),包括企業(yè)內部與企業(yè)外部兩部分。企業(yè)必須迅速收集到有關的信息并用到企業(yè)管理中。良好的管理信息系統(tǒng)必須使企業(yè)外部信息與內部信息緊密溝通。共同構建企業(yè)的決策基礎。Internet提供了建立這一基礎的理想環(huán)境。?由此我們可以發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)的營銷手段相比,網(wǎng)絡營銷無疑具有許多明顯的優(yōu)勢:主要有以下幾個方面:?
第一、利于取得未來的競爭優(yōu)勢,從長遠來看,網(wǎng)絡營銷能帶給商家長期的利益,在不知不覺中培養(yǎng)一批忠實顧客。?
第二、決策的便利性、自主性,F(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會中,眾多廣告,不得不被動地接受各種信息,網(wǎng)絡營銷則全然不同,人們只需根據(jù)自己的喜歡或需要去選擇相應的信息,靈活、快捷又方便。?
第三、成本優(yōu)勢。在網(wǎng)上發(fā)布信息,代價有限,將產(chǎn)品直接向消費者推銷,可縮短分銷環(huán)節(jié),拓寬銷售范圍,節(jié)省促銷費用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。
第四、良好的溝通?梢灾谱髡{查表來收集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設計、開發(fā)、生產(chǎn),使生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需要,避免不必要的浪費。?
第五、優(yōu)化服務。網(wǎng)絡營銷的一對一服務,留給顧客更多自由考慮的空間,避免沖動購物,可以更多地比較后再作決定。網(wǎng)上服務可以是24小時的服務,而且更加快捷。?
第六、多媒體效果。網(wǎng)絡廣告既具有平面媒體的信息承載量大的特點,又具有電波媒體的視、聽覺效果,可謂圖文并茂、聲像俱全。而且,廣告發(fā)布不需印刷,節(jié)省紙張,不受時間、版面限制,顧客只要需要就可隨時索取。?
然而,凡事有利有弊,網(wǎng)絡營銷也不例外從研究可以看出,網(wǎng)絡營銷的弱點還在于:?
第一、缺乏信任感。人們仍然信奉眼見為實的觀念,買東西還是要親眼瞧瞧,親手接觸才心網(wǎng)上購物,人們看不到實物,沒有質感,缺乏信任感。?
第二、缺乏生趣。網(wǎng)上購物,沒有商場里優(yōu)雅舒適的環(huán)境氛圍,沒有精美的商品可供欣賞,還存在著試用的不便,所以,對許多人來說,網(wǎng)上購物缺乏足夠的吸引力。?
第三、 技術與安全性問題。我國網(wǎng)絡發(fā)展水平不高,覆蓋率相對較低,硬件環(huán)境的低下,人員水平的不足,以及信息管理與分析能力的缺乏,從很大程度上制約了網(wǎng)絡發(fā)展。
第四、價格問題。網(wǎng)上信息的充分,使消費者不必再走東竄西的比較價格,只需瀏覽一下商家的站點即可貨比三家,而對商家而言,則易引發(fā)價格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤率降低,或是導致兩敗俱傷。對一些價格存在一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價還價,可能貽誤商機。?
第五、廣告效果不佳。雖然網(wǎng)絡廣告具有多媒體的效果,但由于網(wǎng)頁上可選擇的廣告位以及計算機屏幕等限制,其色彩效果不如雜志和電視,聲音效果不如電視和廣播,創(chuàng)意有很大的局限。
第六、被動性。網(wǎng)上的信息只有等待顧客上門索取,不能主動出擊,實現(xiàn)的只是點對點的傳播,而且它不具有強制收視的效果,主動權掌握在消費者的手中,他們可以選擇看與不看,商家無異于在守株待兔。?
由于兩種方式各有利弊,因此網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷的整合,很有必要性。但是由于網(wǎng)絡營銷的有效運作是以企業(yè)能夠引導消費者進入企業(yè)網(wǎng)站為前提,而這一工作不可避免地要由現(xiàn)行營銷來完成。因此,網(wǎng)絡營銷還不能取代現(xiàn)行營銷,而只能是與現(xiàn)行營銷實現(xiàn)整合,才能使企業(yè)的整體營銷策略獲得最大的成功。例如;原以亞洲地區(qū)為主要業(yè)務重心的國泰航空公司,為了擴展美國飛往亞洲的市場,擬舉辦一個大型抽獎活動,并在各大報紙上刊登了一個贈送百萬里行抽獎的廣告。與眾不同的是,這個廣告除了幾個斗大的字"獎100萬里"(WIN1000000Aadvantorymiles)及公司網(wǎng)址外沒有任何關于抽獎辦法的說明,要了解抽獎辦法的消費者只有登陸公司網(wǎng)站。?
在上面的案例中,國泰航空公司以平面印刷廣告結合互聯(lián)網(wǎng)媒體的做法,充分運用了現(xiàn)行營銷手法與網(wǎng)絡營銷模式的各自優(yōu)勢。首先,國泰航空公司通過傳統(tǒng)的報刊媒體向消費者發(fā)布有關促銷活動的信息。但在發(fā)布這一信息時,該公司有意識地將消費者的注意力吸引到公司的網(wǎng)站上來,從而刺激和引導消費者主動登陸企業(yè)網(wǎng)站以獲得相關的活動信息。這樣就為企業(yè)下一步運作網(wǎng)絡營銷奠定了基礎。接下來,該公司利用網(wǎng)絡營銷形成了與顧客之間的即時互動關系。因此,與傳統(tǒng)的做法相比,這種整合的運作方式,在時效上、效果上都強化了許多,同時也會更經(jīng)濟。另外,從長遠的角度來看,通過這種方式該公司一方面增加了公司網(wǎng)站的知名度和消費者登陸公司網(wǎng)站的積極性,另一方面收集到為數(shù)眾多的E-mail地址和顧客信息,這為公司開拓市場提供了絕佳的資源。?
現(xiàn)行營銷與網(wǎng)絡營銷實質上是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的兩個有機組成部分。其中,現(xiàn)行營銷為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造前提條件,而網(wǎng)絡營銷則依靠其廉價、及時、互動的特征成為企業(yè)實現(xiàn)營銷目標的主要手段。這兩個部分是缺一不可的,必須予以整合才能使其發(fā)揮最大的功效。?在整合過程中,把現(xiàn)行營銷作為引路石。企業(yè)利用現(xiàn)行營銷主要是為企業(yè)實施網(wǎng)絡營銷奠定基礎;把網(wǎng)絡營銷作為企業(yè)營銷主力。在企業(yè)利用現(xiàn)行營銷手法為網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造了較高的顧客點擊率之后,企業(yè)就可以充分運用網(wǎng)絡營銷來實現(xiàn)企業(yè)的營銷戰(zhàn)略目標了。?
三、開創(chuàng)新的網(wǎng)絡營銷模式?
在我國,網(wǎng)上營銷剛剛處于萌芽階段,但國家已把信息產(chǎn)業(yè)列入了2010年十大新興產(chǎn)業(yè)的榜首。1994年4月,中國科技網(wǎng)首次實現(xiàn)了與國際互聯(lián)網(wǎng)的連接,1995年正式建立了我國Internet骨干網(wǎng)CHINANET。六年來我國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展十分迅速,據(jù)2002年1月中國互聯(lián)網(wǎng)絡中心統(tǒng)計,目前我國互聯(lián)網(wǎng)用戶達3370萬,各種中文站點和信息源日益增多,據(jù)調查已有30%的用戶存在網(wǎng)上購物的潛在需求。另外,外經(jīng)貿部還組建了"中國商品市場",并已于1998年7月1日正式并入了Internet,一些企業(yè)和地區(qū)也已開始了具體運作,如小天鵝集團1996年上網(wǎng)后出口量迅速增長,沿海城市大連也開始了"網(wǎng)上招商"。可見在政府、企業(yè)和全社會的關注下,我國的網(wǎng)上營銷也有巨大前景。? Intemet提供的是一個非常廣闊的虛擬商業(yè)環(huán)境。在環(huán)境中企業(yè)的合作者、競爭者、用戶、供應商之間的關系發(fā)生了新的變化。這種新的變化使傳統(tǒng)的營銷模式發(fā)生改變:企業(yè)沒有辦法制止競爭對手與自己的用戶接觸;同時,用戶也可以直接從供應商購物,而不需要通過中間商。網(wǎng)絡上這種新型的商業(yè)活動方式直接影響著傳統(tǒng)的營銷結構。這就意味著企業(yè)必須重新考慮經(jīng)營策略。
在新的營銷系統(tǒng)中,傳統(tǒng)的從生產(chǎn)者、批發(fā)商、零售商到最終用戶這一基本銷售過程發(fā)生變化。在Internet上更為直接的營銷過程將減少營運費用,最終將改變企業(yè)的營銷策略。?我國的企業(yè)應盡快推進在Internet上的營銷策略。我國企業(yè)間的組織關系可劃為兩個部分。首先是企業(yè)間組成集團企業(yè),每個企業(yè)也就成為集團的組成部分。其次是企業(yè)間組成的行業(yè)協(xié)會,企業(yè)間形成了非正式的組織關系。而在集團中的企業(yè)按集團持股量可劃分為集團公司、全資子公司、控股子公司、關聯(lián)企業(yè)和參股企業(yè)。其中集團公司、全資子公司、控股子公司為集團核心層,關聯(lián)企業(yè)為集團緊密層,參股企業(yè)為松散層。核心層企業(yè)聯(lián)合體必須由管理中心統(tǒng)一領導,緊密層企業(yè)聯(lián)合體是通過相互認同的協(xié)議進行經(jīng)濟活動;松散層企業(yè)聯(lián)合體僅僅是通過合同來約束企業(yè)間的生產(chǎn)經(jīng)營活動;行業(yè)協(xié)會企業(yè)聯(lián)合體不直接指揮企業(yè)的日常生產(chǎn)經(jīng)營活動,企業(yè)間也沒有直接的經(jīng)濟效益。?
事實上,企業(yè)應用Internet開展營銷活動具有廣泛的前景。我國企業(yè)應用Internet進行營銷活動,正在發(fā)展之中,在廣告、促銷方面已有不少成功的報道。但企業(yè)還應利用Internet,在世界范圍內開展更為廣闊的商業(yè)活動,從中發(fā)現(xiàn)機遇,尋求發(fā)展。?
我國企業(yè)在Internet上進行營銷時,應結合實際情況進行全面計劃,要有明確的目標。企業(yè)在上網(wǎng)時,不應只停留在設計一些類似"宣傳小冊子"的網(wǎng)頁,還要重視其他用途,包括電子郵件、網(wǎng)上銷售、檔案下載等技術,同時,企業(yè)要對Internet營銷活動進行效益評估。企業(yè)應建立監(jiān)控工具,以評估計劃的進展及成果。"瀏覽人數(shù)"并不是可靠的指標。更為有效的參考指標包括查詢銷售人數(shù),或有多少人在網(wǎng)頁上登記并愿意留下電子郵件。企業(yè)必須注意用戶對網(wǎng)址的反應,在必要時做出修改,配合原先的營銷目標?傊,不斷調整網(wǎng)上營銷策略,是Internet上營銷成功的最重要的環(huán)節(jié)。當然,受到經(jīng)濟發(fā)展和人文素質等多方面因素影響,對于電腦普及率和上網(wǎng)率都不高的我國來講,真正意義上大規(guī)模的網(wǎng)上營銷可能還需一個較長的過程。?
四、結束語:網(wǎng)絡營銷對我國企業(yè)?和經(jīng)濟發(fā)展意義深遠
網(wǎng)絡營銷是具有極大經(jīng)濟潛力和應用價值的全新領域,是國際營銷的發(fā)展趨勢。它的巨大滋力在于它突破了地域、時間的局限,實現(xiàn)了全球范圍內的信息共享,實現(xiàn)了生產(chǎn)者之間、生產(chǎn)者與消費者之間的無障礙交流,消除了信息不對稱,減少了中間環(huán)節(jié),降低了交易成本,擴大了選擇范圍,可以達到最優(yōu)化的目的,如同經(jīng)濟的"潤滑劑",提高了資源的配置效率,對企業(yè)而言,應用前景光明無限。目前,網(wǎng)絡營銷已成為發(fā)達國家和跨國公司爭奪的焦點,一個國家在這種新經(jīng)濟中的地位將決定其今后的命運,利用互聯(lián)網(wǎng)開展電子商務,其影響可以同二百多年前工業(yè)革命的影響相提并論?梢哉f,能否掌握這一高效低耗、優(yōu)化資源的經(jīng)營方式,不僅意味著我國企業(yè)能否在網(wǎng)絡時代立足,更意味著我國經(jīng)濟能否抓住信息時代賦予的機會揚長避短、順勢而為,躋身于世界強國的競爭之列。由于近代戰(zhàn)亂連綿和天災不斷,使我國失去了工業(yè)時代諸多的發(fā)展機會,吃了不少的苦頭。對于人口眾多、資源貧乏、科技水平和生產(chǎn)水平相對落后的中國來說,信息時代和網(wǎng)絡世界提供了一個跳躍性的發(fā)展機會。從這個意義上說,認識網(wǎng)絡世界進而信息時代對我國經(jīng)濟發(fā)展具有的重要意義,無論是對于政府,企業(yè)和個人,都變得十分緊迫。?
網(wǎng)絡時代已到來,與現(xiàn)行營銷相結合的網(wǎng)絡營銷這一新生事物在穿越層層迷霧后,正在進入蓬勃發(fā)展的春天.??
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論明末科舉文風的文學效應11-27
論網(wǎng)絡營銷在現(xiàn)代電子商務中的實現(xiàn)03-22
論實踐觀點的思維方式03-01
論“鞭子效應”與企業(yè)物流管理12-05