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網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供給鏈治理信息系統(tǒng)建構(gòu)
摘要：本文在分析網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下供給鏈治理要求的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深進(jìn)研究了供給鏈治理信息系統(tǒng)的架構(gòu)，從而為INTERNET/INTRANET下供給鏈整體治理信息系統(tǒng)研究提供了思路�！ ￡P(guān)鍵詞：供給鏈 治理信息系統(tǒng) INTERNET INTRANET Web服務(wù)器供給鏈?zhǔn)强绻┙o商、制造商、分銷商、客戶等多個(gè)實(shí)體的鏈條，各種信息數(shù)據(jù)分布在企業(yè)中，加上以往信息技術(shù)方面的限制，傳統(tǒng)的供給鏈治理系統(tǒng)不能做到供給鏈全局上的信息共享；另外，我國很多企業(yè)之間欠缺溝通，無法滿足基于整個(gè)供給鏈的企業(yè)間運(yùn)作的協(xié)調(diào)與優(yōu)化。這樣，在供給鏈的治理和決策中就會(huì)出現(xiàn)題目。
為此，本文研究了基于INTERNET/INTRANET的供給鏈治理信息系統(tǒng)，該系統(tǒng)通過Web服務(wù)器、B/S（瀏覽器/服務(wù)器）模式等技術(shù)分析，將供給鏈內(nèi)的各企業(yè)及企業(yè)內(nèi)的治理軟件結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)了供給鏈的協(xié)同效應(yīng)。
INTERNET 下供給鏈治理要求
實(shí)施基于Internet的供給鏈治理的主要目的是為了快速響應(yīng)客戶需求變動(dòng)，同時(shí)減少整個(gè)供給鏈的交易
本錢，實(shí)現(xiàn)終端用戶的最大價(jià)值；同時(shí)實(shí)現(xiàn)鏈內(nèi)各企業(yè)的信息集成，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。
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信息集成指的是信息在供給鏈成員中的共享，信息共享能夠確保供給鏈?zhǔn)怯烧_的終端客戶需求信息來驅(qū)動(dòng)的，以信息代替多余庫存物資，從而可以有效地降低“牛鞭效應(yīng)”，減少供給鏈運(yùn)作的效率缺損。基于Internet的信息共享不僅體現(xiàn)在本錢低廉上，也體現(xiàn)在它強(qiáng)大的輻射作用上，為企業(yè)之間頻繁的數(shù)據(jù)交換創(chuàng)造可能。
要確保供給鏈的有效運(yùn)作，核心企業(yè)需要共享的信息包括了所有可能影響其它供給鏈成員活動(dòng)和績效的數(shù)據(jù)。通過開放性的標(biāo)準(zhǔn)，Internet在不同實(shí)體之間建立了簡單安全，又經(jīng)濟(jì)有效的電子聯(lián)接，也為數(shù)據(jù)共享創(chuàng)造了一個(gè)理想平臺(tái)�；贗nternet的信息中心(information hub)將信息發(fā)送給相應(yīng)的供給鏈成員，通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)互動(dòng)，使不同的組織實(shí)現(xiàn)電子信息的集成。進(jìn)一步，Internet有利于核心企業(yè)與合作伙伴內(nèi)部信息系統(tǒng)(ERP, SCP)的集成，如圖1所示。
（二）集成性
供給鏈工作涉及多個(gè)企業(yè)和系統(tǒng)：同一個(gè)企業(yè)中的各個(gè)系統(tǒng)有可能是由不同的單位分別開發(fā)的，所以在接口、通訊協(xié)議、安全要求、編程模型等很多方面有所不同。另外，整個(gè)供給鏈往往由不同的企業(yè)組成，所以還需要將所有供給鏈中企業(yè)的系統(tǒng)都整合起來。因此，供給鏈系統(tǒng)開發(fā)者面臨跨越不同的系統(tǒng)將其整合的題目。
基于上述分析，本文提出一個(gè)解決供給鏈治理系統(tǒng)的方案，它可以達(dá)到上述要求，高效低本錢地為企業(yè)建立起完整的供給鏈治理系統(tǒng)。
供給鏈信息系統(tǒng)框架建構(gòu)
�。ㄒ唬┬畔⑾到y(tǒng)總體設(shè)計(jì)思路
供給鏈治理系統(tǒng)中信息的活動(dòng)是跨企業(yè)進(jìn)行的，因而系統(tǒng)必須實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理和集中處理的結(jié)合、多個(gè)異地局域網(wǎng)連接等技術(shù)。Internet的出現(xiàn)和Web技術(shù)為供給鏈治理技術(shù)的實(shí)現(xiàn)展現(xiàn)了一條新的途徑，即采用基于Internet/lntranet的B/S模式，客戶端將不再需要應(yīng)用程序，它們完全集中在服務(wù)器端，簡化了實(shí)際應(yīng)用。這意味著用戶完全可以通過瀏覽器來執(zhí)行應(yīng)用程序，企業(yè)之間可以進(jìn)行低本錢數(shù)據(jù)傳輸、操縱和共享處理，終端用戶只需瀏覽器就可以輕松訪問所有的應(yīng)用系統(tǒng)�；贗NTERNET的應(yīng)用系統(tǒng)都采用B/S模式結(jié)構(gòu)，在客戶端中除Web瀏覽器外，要安裝的便是一些插件和控件。這些插件被設(shè)計(jì)于服務(wù)器端，并通過網(wǎng)絡(luò)下載到客戶端；控件則是在第一時(shí)間瀏覽時(shí)下載并注冊的。
制造商一般為供給鏈治理系統(tǒng)的核心，可在制造商內(nèi)部建立Web服務(wù)器(Internet和Intranet軟件的主要部分)。對(duì)于供給商和零售商，根據(jù)規(guī)模大小可以對(duì)其系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步改造，對(duì)小規(guī)模的供給商、零售商，只需瀏覽器訪問制造商的Web服務(wù)器，維護(hù)本企業(yè)在制造商服務(wù)器存儲(chǔ)的信息，由制造商的Web服務(wù)器同一進(jìn)行數(shù)據(jù)治理。對(duì)于大規(guī)模的企業(yè)，可以在企業(yè)內(nèi)部建立供給鏈治理系統(tǒng)，這樣制造商和供給商、零售商之間可以通過瀏覽器相互訪問，傳遞信息。
�。ǘ� 層次結(jié)構(gòu)分析
1.內(nèi)部信息交換。 企業(yè)在信息化的過程中將原來分散在各部分的信息系統(tǒng)聯(lián)接起來，使不同部分的信息達(dá)到共享。內(nèi)部處理的核心要以建立INTRANET為基礎(chǔ)，企業(yè)的事務(wù)處理、信息共享、協(xié)同計(jì)算都是建立在lntranet上的，要與外部交換信息也是以lntranet組織的信息為基礎(chǔ)的。其中，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器用于存儲(chǔ)企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)處理數(shù)據(jù)等；應(yīng)用服務(wù)器則是WEB服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的中間接口，它完成二者的數(shù)據(jù)交換。企業(yè)建立了硬件框架之后的關(guān)鍵工作就是要解決在lnternet上共享信息的組織形式。信息系統(tǒng)處理的信息是企業(yè)內(nèi)部lntranet信息共享的主要對(duì)象，主要完成數(shù)據(jù)處理、狀態(tài)統(tǒng)計(jì)、趨勢分析等任務(wù)。以往大部分由企業(yè)部分內(nèi)部獨(dú)立的個(gè)人計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)組成，主要涉及企業(yè)內(nèi)部各部分之間的業(yè)務(wù)流程。
2.外部信息交換。通過lnternet，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)在不同地域的分銷商、分支機(jī)構(gòu)、合作伙伴的信息溝通與控制，實(shí)現(xiàn)對(duì)重要客戶的及時(shí)訪問與信息收集，以達(dá)到促進(jìn)企業(yè)的電子貿(mào)易、售前、售中、售后服務(wù)和金融交易開展的目的。這一層的工作主要是由企業(yè)外部的lnternet信息交換來完成。企業(yè)要建立一個(gè)Web服務(wù)器，主要對(duì)文檔資料、數(shù)據(jù)庫進(jìn)行治理，它需要與交換對(duì)象簽訂協(xié)議，并規(guī)定信息交換的種類、格式和標(biāo)準(zhǔn)。
3.信息系統(tǒng)的集成。信息系統(tǒng)的集成，是指在基于WEB技術(shù)的集成供給鏈治理系統(tǒng)環(huán)境下，要實(shí)現(xiàn)供給鏈各鏈節(jié)的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換，就需要在設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口。設(shè)計(jì)系統(tǒng)之間信息交換的數(shù)據(jù)接口，是集成化供給鏈治理環(huán)境下，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部獨(dú)立的信息處理系統(tǒng)之間的信息交換的條件條件。以往企業(yè)各部分的信息系統(tǒng)之間往往由于系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)通訊協(xié)議、文件標(biāo)準(zhǔn)等的不一致而出現(xiàn)分離的局面，現(xiàn)在通過lnternet的“標(biāo)準(zhǔn)化”技術(shù)，lntranet能夠以方便、低本錢的方式來集成各類信息系統(tǒng)，更輕易達(dá)到數(shù)據(jù)庫的無縫連接，使企業(yè)通過供給鏈軟件將內(nèi)外部信息環(huán)境集成為一個(gè)同一的平臺(tái)整體。利用游覽器能成功的訪問其他成員企業(yè)的信息系統(tǒng)，其他企業(yè)的信息系統(tǒng)也采用基于WEB的體系結(jié)構(gòu)。
前真?zhèn)�表示層使用Web瀏覽器作為用戶界面；中間的應(yīng)用服務(wù)器運(yùn)行業(yè)務(wù)邏輯和控制數(shù)據(jù)訪問；數(shù)據(jù)庫在后端，控制數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)和服務(wù)的傳輸。具體構(gòu)建如圖2所示。
�。ㄈ┲卫硇畔⑾到y(tǒng)中的信息處理
根據(jù)圖2，交互過程如下：在HTTP協(xié)議的支持下，客戶端通過瀏覽器發(fā)出數(shù)據(jù)請(qǐng)求；由Web接受HTTP請(qǐng)求，處理相應(yīng)的請(qǐng)求操縱；將處理之后形成的SQL ( Structured Query Language，數(shù)據(jù)庫查詢語言) 語句送交后臺(tái)的DBMS ( Database Management System，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器)，DBMS根據(jù)SQL語句返回結(jié)果數(shù)據(jù)；由Web將結(jié)果翻譯成標(biāo)準(zhǔn)的HTML格式（ HyperText Markup Language，超文本標(biāo)志語言）和各種Script語言，傳送回到發(fā)出請(qǐng)求的瀏覽器；由瀏覽器根據(jù)HTML語言和各種Script語言天生可視化界面提供給用戶；同樣瀏覽器將更改、刪除、新增數(shù)據(jù)記錄的請(qǐng)求送至Web服務(wù)器，再由Web服務(wù)器與數(shù)據(jù)庫服務(wù)器聯(lián)系完成數(shù)據(jù)維護(hù)任務(wù)。
�。ㄋ模┲卫硇畔⑾到y(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)
各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)建立自己的 Intranet網(wǎng)，通過路由器，防火墻連接到 Intemet網(wǎng)上。供給鏈的核心企業(yè)通常只有一個(gè)，我們在供給鏈治理信息系統(tǒng)制造商為核心企業(yè)。而供給商、銷售商、分銷商都屬于供給鏈上的合作企業(yè)。在核心企業(yè)中建立治理中心，核心企業(yè)治理了供給鏈中的所有信息，并實(shí)現(xiàn)輔助節(jié)點(diǎn)合作企業(yè)間的數(shù)據(jù)處理和傳遞。通過組建網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)的信息實(shí)時(shí)傳輸、遠(yuǎn)程數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)分布處理和集中處理。
參考文獻(xiàn)：
1.趙林度.供給鏈與物流治理理論與實(shí)務(wù)[M].機(jī)械產(chǎn)業(yè)出版社, 2003
2.趙毅，樊瑜瑾，李浙昆，工萬需.基于Internet/Intranet的供給鏈企業(yè)治理信息系統(tǒng)[J].昆明理工大學(xué)學(xué)報(bào)，2002
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