網絡環境下供給鏈治理信息系統建構

網絡環境下供給鏈治理信息系統建構

摘要：本文在分析網絡環境下供給鏈治理要求的基礎上，進一步深進研究了供給鏈治理信息系統的架構，從而為INTERNET/INTRANET下供給鏈整體治理信息系統研究提供了思路。　　關鍵詞：供給鏈 治理信息系統 INTERNET INTRANET Web服務器
　　
　　供給鏈是跨供給商、制造商、分銷商、客戶等多個實體的鏈條，各種信息數據分布在企業中，加上以往信息技術方面的限制，傳統的供給鏈治理系統不能做到供給鏈全局上的信息共享；另外，我國很多企業之間欠缺溝通，無法滿足基于整個供給鏈的企業間運作的協調與優化。這樣，在供給鏈的治理和決策中就會出現題目。
　　為此，本文研究了基于INTERNET/INTRANET的供給鏈治理信息系統，該系統通過Web服務器、B/S（瀏覽器/服務器）模式等技術分析，將供給鏈內的各企業及企業內的治理軟件結合起來，實現了供給鏈的協同效應。
　　
　　INTERNET 下供給鏈治理要求
　　
　　實施基于Internet的供給鏈治理的主要目的是為了快速響應客戶需求變動，同時減少整個供給鏈的交易
　　本錢，實現終端用戶的最大價值；同時實現鏈內各企業的信息集成，發揮協同效應。
　　（一）信息集成
　　信息集成指的是信息在供給鏈成員中的共享，信息共享能夠確保供給鏈是由正確的終端客戶需求信息來驅動的，以信息代替多余庫存物資，從而可以有效地降低“牛鞭效應”，減少供給鏈運作的效率缺損。基于Internet的信息共享不僅體現在本錢低廉上，也體現在它強大的輻射作用上，為企業之間頻繁的數據交換創造可能。
　　要確保供給鏈的有效運作，核心企業需要共享的信息包括了所有可能影響其它供給鏈成員活動和績效的數據。通過開放性的標準，Internet在不同實體之間建立了簡單安全，又經濟有效的電子聯接，也為數據共享創造了一個理想平臺。基于Internet的信息中心(information hub)將信息發送給相應的供給鏈成員，通過網絡數據互動，使不同的組織實現電子信息的集成。進一步，Internet有利于核心企業與合作伙伴內部信息系統(ERP, SCP)的集成，如圖1所示。
　　（二）集成性
　　供給鏈工作涉及多個企業和系統：同一個企業中的各個系統有可能是由不同的單位分別開發的，所以在接口、通訊協議、安全要求、編程模型等很多方面有所不同。另外，整個供給鏈往往由不同的企業組成，所以還需要將所有供給鏈中企業的系統都整合起來。因此，供給鏈系統開發者面臨跨越不同的系統將其整合的題目。
　　基于上述分析，本文提出一個解決供給鏈治理系統的方案，它可以達到上述要求，高效低本錢地為企業建立起完整的供給鏈治理系統。
　　
　　供給鏈信息系統框架建構
　　
　　（一）信息系統總體設計思路
　　供給鏈治理系統中信息的活動是跨企業進行的，因而系統必須實現跨地區的信息實時傳輸、遠程數據訪問、數據分布處理和集中處理的結合、多個異地局域網連接等技術。Internet的出現和Web技術為供給鏈治理技術的實現展現了一條新的途徑，即采用基于Internet/lntranet的B/S模式，客戶端將不再需要應用程序，它們完全集中在服務器端，簡化了實際應用。這意味著用戶完全可以通過瀏覽器來執行應用程序，企業之間可以進行低本錢數據傳輸、操縱和共享處理，終端用戶只需瀏覽器就可以輕松訪問所有的應用系統。基于INTERNET的應用系統都采用B/S模式結構，在客戶端中除Web瀏覽器外，要安裝的便是一些插件和控件。這些插件被設計于服務器端，并通過網絡下載到客戶端；控件則是在第一時間瀏覽時下載并注冊的。
　　制造商一般為供給鏈治理系統的核心，可在制造商內部建立Web服務器(Internet和Intranet軟件的主要部分)。對于供給商和零售商，根據規模大小可以對其系統進行進一步改造，對小規模的供給商、零售商，只需瀏覽器訪問制造商的Web服務器，維護本企業在制造商服務器存儲的信息，由制造商的Web服務器同一進行數據治理。對于大規模的企業，可以在企業內部建立供給鏈治理系統，這樣制造商和供給商、零售商之間可以通過瀏覽器相互訪問，傳遞信息。
　　
　　（二） 層次結構分析
　　1.內部信息交換。 企業在信息化的過程中將原來分散在各部分的信息系統聯接起來，使不同部分的信息達到共享。內部處理的核心要以建立INTRANET為基礎，企業的事務處理、信息共享、協同計算都是建立在lntranet上的，要與外部交換信息也是以lntranet組織的信息為基礎的。其中，數據庫服務器用于存儲企業的基礎數據，業務處理數據等；應用服務器則是WEB服務器與數據庫服務器的中間接口，它完成二者的數據交換。企業建立了硬件框架之后的關鍵工作就是要解決在lnternet上共享信息的組織形式。信息系統處理的信息是企業內部lntranet信息共享的主要對象，主要完成數據處理、狀態統計、趨勢分析等任務。以往大部分由企業部分內部獨立的個人計算機應用系統組成，主要涉及企業內部各部分之間的業務流程。
　　2.外部信息交換。通過lnternet，實現對企業在不同地域的分銷商、分支機構、合作伙伴的信息溝通與控制，實現對重要客戶的及時訪問與信息收集，以達到促進企業的電子貿易、售前、售中、售后服務和金融交易開展的目的。這一層的工作主要是由企業外部的lnternet信息交換來完成。企業要建立一個Web服務器，主要對文檔資料、數據庫進行治理，它需要與交換對象簽訂協議，并規定信息交換的種類、格式和標準。
　　3.信息系統的集成。信息系統的集成，是指在基于WEB技術的集成供給鏈治理系統環境下，要實現供給鏈各鏈節的信息處理系統之間的信息交換，就需要在設計系統之間信息交換的數據接口。設計系統之間信息交換的數據接口，是集成化供給鏈治理環境下，實現企業內部獨立的信息處理系統之間的信息交換的條件條件。以往企業各部分的信息系統之間往往由于系統結構、網絡通訊協議、文件標準等的不一致而出現分離的局面，現在通過lnternet的“標準化”技術，lntranet能夠以方便、低本錢的方式來集成各類信息系統，更輕易達到數據庫的無縫連接，使企業通過供給鏈軟件將內外部信息環境集成為一個同一的平臺整體。利用游覽器能成功的訪問其他成員企業的信息系統，其他企業的信息系統也采用基于WEB的體系結構。
　　前真個表示層使用Web瀏覽器作為用戶界面；中間的應用服務器運行業務邏輯和控制數據訪問；數據庫在后端，控制數據的存儲和服務的傳輸。具體構建如圖2所示。
　　（三）治理信息系統中的信息處理
　　根據圖2，交互過程如下：在HTTP協議的支持下，客戶端通過瀏覽器發出數據請求；由Web接受HTTP請求，處理相應的請求操縱；將處理之后形成的SQL ( Structured Query Language，數據庫查詢語言) 語句送交后臺的DBMS ( Database Management System，數據庫服務器)，DBMS根據SQL語句返回結果數據；由Web將結果翻譯成標準的HTML格式（ HyperText Markup Language，超文本標志語言）和各種Script語言，傳送回到發出請求的瀏覽器；由瀏覽器根據HTML語言和各種Script語言天生可視化界面提供給用戶；同樣瀏覽器將更改、刪除、新增數據記錄的請求送至Web服務器，再由Web服務器與數據庫服務器聯系完成數據維護任務。
　　（四）治理信息系統網絡結構
　　各個節點企業建立自己的 Intranet網，通過路由器，防火墻連接到 Intemet網上。供給鏈的核心企業通常只有一個，我們在供給鏈治理信息系統制造商為核心企業。而供給商、銷售商、分銷商都屬于供給鏈上的合作企業。在核心企業中建立治理中心，核心企業治理了供給鏈中的所有信息，并實現輔助節點合作企業間的數據處理和傳遞。通過組建網絡，實現跨地區的信息實時傳輸、遠程數據訪問、數據分布處理和集中處理。
　　
　　參考文獻：
　　1.趙林度.供給鏈與物流治理理論與實務[M].機械產業出版社, 2003
　　2.趙毅，樊瑜瑾，李浙昆，工萬需.基于Internet/Intranet的供給鏈企業治理信息系統[J].昆明理工大學學報，2002

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