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基于供給鏈的供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究
摘要：本文分析了基于供給鏈的供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征，對(duì)有關(guān)供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)的研究內(nèi)容進(jìn)行了綜述，建立了基于供給鏈的供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出了供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定方法，設(shè)計(jì)了供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及流程。 關(guān)鍵詞：供給商 評(píng)價(jià)指標(biāo) 系統(tǒng)流程隨著市場需求日益?zhèn)�性化和多樣化，企業(yè)面臨著縮短交貨期、進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量、降低本錢的壓力。任何一個(gè)企業(yè)要單獨(dú)面對(duì)如此變化、動(dòng)態(tài)的市場都是非常困難的。供給鏈治理夸大核心企業(yè)與其他最杰出的企業(yè)建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，委托這些企業(yè)完成一部分業(yè)務(wù)工作，自己則集中精力和各種資源，做好具有本企業(yè)上風(fēng)的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)工作，使供給鏈上的企業(yè)都能受益。供給商是整個(gè)供給鏈的出發(fā)點(diǎn)，它的選擇和治理對(duì)整個(gè)供給鏈起著至關(guān)重要的作用。供給商治理的目標(biāo)是在供給商與核心企業(yè)之間，建立信息共享、共同獲利的同盟，并參與到企業(yè)生產(chǎn)中，共同降低產(chǎn)品生產(chǎn)用度、縮短生產(chǎn)周期。供給商治理的重點(diǎn)在于供給戰(zhàn)略的決策、供給商的評(píng)估和控制。本文旨在為核心企業(yè)提出了一個(gè)綜合評(píng)價(jià)供給商的方法體系，為建立穩(wěn)定、高效的供給鏈提供基礎(chǔ)和保障。
供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的特征
供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要內(nèi)容是為核心企業(yè)提供一套綜合、全面的供給商評(píng)價(jià)方法，使核心企業(yè)都能與最符合條件的供給商合作。它具有以下特征：高效性，供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)建立供給商基本信息的數(shù)據(jù)庫，當(dāng)企業(yè)需要某類產(chǎn)品的供給商時(shí)，根據(jù)產(chǎn)品的類型，在數(shù)據(jù)庫中可以直接檢索出供給商，進(jìn)步工作效率；及時(shí)性，供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)依托Internet，共享信息，并保障信息傳遞的及時(shí)、正確；動(dòng)態(tài)性，當(dāng)每一次核心企業(yè)與供給商交易完成后，核心企業(yè)按照供給商綜合評(píng)價(jià)體系，結(jié)合該供給商的實(shí)際情況，給供給商打分，并重新排名，保證每類產(chǎn)品的供給商都是綜合實(shí)力最強(qiáng)的。
供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建立
�。ㄒ唬┕┙o商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的研究綜述
建立一套供給鏈環(huán)境下系統(tǒng)的、科學(xué)的供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，是對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)。對(duì)供給商選擇題目研究較早的是Dickson（1966），他識(shí)別出供給商所具有的20多個(gè)屬性，并發(fā)現(xiàn)質(zhì)量、本錢、交貨期是選擇供給商時(shí)最重要的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。美國治理學(xué)家Hatheral(1988)對(duì)制藥業(yè)的調(diào)查結(jié)果顯示：有8項(xiàng)準(zhǔn)則經(jīng)常用于評(píng)價(jià)供給商的績效，按順序依次是質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)、技術(shù)能力、財(cái)務(wù)能力、地理位置、美譽(yù)度和“往來安排”。華中科技大學(xué)陳榮秋教授等人(1998)提出了對(duì)供給商的評(píng)價(jià)不能僅依據(jù)價(jià)格，還應(yīng)考慮供給商在質(zhì)量、交貨期、批量柔性、交貨期與多樣性等方面的水平。基于上述研究的成果，本文對(duì)供給商的綜合評(píng)價(jià)采用從供給商的經(jīng)營能力、發(fā)展能力、企業(yè)信譽(yù)、服務(wù)水平四個(gè)方面對(duì)其進(jìn)行全面衡量。這四個(gè)方面的一級(jí)指標(biāo)用11個(gè)二級(jí)指標(biāo)來反映，它們分別為：企業(yè)銷售增長率、產(chǎn)品質(zhì)、產(chǎn)品價(jià)格、經(jīng)營多樣化、職員職稱結(jié)構(gòu)、技術(shù)創(chuàng)新、培訓(xùn)用度、準(zhǔn)時(shí)交貨率、行業(yè)著名度、運(yùn)輸能力和維修服務(wù)能力。
�。ǘ┕┙o商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定
如何根據(jù)題目的特性恰當(dāng)公道地確定出各單項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重是關(guān)系到綜合評(píng)價(jià)結(jié)果是否科學(xué)、公道的關(guān)鍵題目。層次分析法(簡稱AHP ) 是一種將定性分析和定量分析相結(jié)合、定性題目定量化的實(shí)用決策方法�，F(xiàn)利用AHP法來確定供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重，其步驟為：
建立遞階層次結(jié)構(gòu)。把復(fù)雜題目中的各種因素通過劃分成相互聯(lián)系的有序?qū)哟�，使之條理化、層次化，建立供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)層次分析的結(jié)構(gòu)模型。
構(gòu)造判定矩陣。進(jìn)行指標(biāo)間的兩兩比較，得出單個(gè)指標(biāo)的相對(duì)重要性，構(gòu)建判定矩陣。一般采用Satty建議的1-9 級(jí)標(biāo)度法。
單準(zhǔn)則排序。對(duì)于判定矩陣，計(jì)算其特征根和特征向量，對(duì)應(yīng)于特征根的回一化特征向量，即為同一層次中各因素對(duì)于上一層某個(gè)目標(biāo)相對(duì)重要性排序權(quán)值。
一致性檢驗(yàn)。為了保證AHP 法得到的結(jié)論基本公道，把判定矩陣的偏差限制在一定范圍內(nèi)，就要進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。一般用C.I.和C.R..兩個(gè)指標(biāo)進(jìn)行判定。若未通過一致性檢驗(yàn)，則應(yīng)該重新修改判定矩陣，直到一致性檢驗(yàn)通過。
依照上述第二至第四步驟，對(duì)二級(jí)指標(biāo)權(quán)重進(jìn)行計(jì)算。
層次總排序。它是用下一層次各個(gè)因素的權(quán)值和上一層次因素的組合權(quán)值，得到最下層因素相對(duì)于整個(gè)總目標(biāo)的相對(duì)重要性。
供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)及流程設(shè)計(jì)
（一）供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的主要模塊結(jié)構(gòu)
1.預(yù)購過程治理模塊。本模塊主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能：預(yù)購產(chǎn)品審批和預(yù)購產(chǎn)品信息修改。生產(chǎn)部分結(jié)合實(shí)際庫存提出預(yù)購產(chǎn)品，確定產(chǎn)品類型及要求，根據(jù)該產(chǎn)品的類型有目的的尋找該類產(chǎn)品供給商。
2.供給商基本信息治理模塊。本模塊主要實(shí)現(xiàn)四個(gè)功能：供給商的錄進(jìn)、對(duì)供給商基本信息的修改、供給商的刪除、供給商查詢。錄進(jìn)初步選擇供給商的基本信息，按照供給產(chǎn)品類型對(duì)供給商進(jìn)行初步評(píng)價(jià)。
3.合同治理模塊。本模塊主要實(shí)現(xiàn)三個(gè)功能：合同的錄進(jìn)、合同的刪除、合同查詢。合同錄進(jìn)時(shí)根據(jù)產(chǎn)品類型，選擇該產(chǎn)品類型的首選供給商，信息確認(rèn)后不能修改。企業(yè)可以按照某種要求對(duì)合同進(jìn)行查詢并顯示結(jié)果。
4.供給商綜合評(píng)價(jià)模塊。本模塊主要實(shí)現(xiàn)兩個(gè)功能：供給商綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)權(quán)重的確定，不同的產(chǎn)品類型對(duì)各指標(biāo)所占的權(quán)重也不同，所以在錄進(jìn)成績之前必須先根據(jù)AHP法確定它們的權(quán)重；供給商綜合評(píng)價(jià)，分別按照產(chǎn)品類型，根據(jù)上述指標(biāo)及權(quán)重，針對(duì)供給商完成的實(shí)際情況打分，并計(jì)算出總成績。根據(jù)成績排序，選出該類產(chǎn)品的首選供給商。
�。ǘ┕┙o商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)
供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)包括采購產(chǎn)品類型的確定、合同的確定到供給商的選擇及評(píng)價(jià)，具體流程分為四個(gè)步驟：
確定預(yù)購產(chǎn)品類型。由生產(chǎn)部分結(jié)合實(shí)際庫存提出預(yù)購產(chǎn)品的數(shù)目、質(zhì)量要求、交貨期等，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批，若未通過，雙方進(jìn)行協(xié)調(diào)修改，并確定產(chǎn)品類型及其他要求。
選擇該產(chǎn)品類型的供給商。若該類產(chǎn)品為新產(chǎn)品，企業(yè)要對(duì)該類產(chǎn)品的供給商進(jìn)行初選，若尚未與該供給商有業(yè)務(wù)往來，在初選時(shí)，可以按照這些供給商與其他企業(yè)的合作情況，按照供給商評(píng)價(jià)指標(biāo)，供給商打分，按成績的高低對(duì)供給商進(jìn)行排序，每一類產(chǎn)品的供給商僅顯示前5名供給商為宜，其余設(shè)定為待合作供給商，將排在第一名的供給商以為是該類產(chǎn)品采購時(shí)首選的供給商；若該類產(chǎn)品不是新產(chǎn)品，應(yīng)該根據(jù)上次重新排列的成績，選擇首選供給商。若供給商有三次排在最后一名，系統(tǒng)將該供給商刪除，并從待合作供給商中選擇排列最前的供給商補(bǔ)充到前5名之中，并重新對(duì)這些供給商重新排序，確定該類產(chǎn)品的首選供給商。
確定并執(zhí)行合同。根據(jù)確定預(yù)購產(chǎn)品類型所確定的產(chǎn)品類型選擇供給商，雙方對(duì)具體的要求進(jìn)行談判，簽訂合同，若與首選供給商談判未成功，則排名第二的供給商成為該產(chǎn)品的首選供給商，依此類推，供給商選擇完成后，根據(jù)合同內(nèi)容，按時(shí)完成合同。
對(duì)供給商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。當(dāng)完成合同后，企業(yè)根據(jù)供給商實(shí)際完成情況，按照評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行打分，結(jié)合各個(gè)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算該供給商的得分，并對(duì)該類產(chǎn)品所有的供給商進(jìn)行重新的排序，確定該類產(chǎn)品的首選供給商。
當(dāng)前企業(yè)為適應(yīng)市場需求，將經(jīng)營重心放在培養(yǎng)核心競爭力上，而通過外包策略利用外部資源，降低本錢、進(jìn)步效率、增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境的應(yīng)變能力，因此，核心企業(yè)對(duì)供給商的依靠程度增加，選擇最佳供給商成為了企業(yè)最關(guān)注的題目。供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)結(jié)合供給鏈治理情況，協(xié)助企業(yè)治理者對(duì)供給商進(jìn)行評(píng)價(jià)和選擇，從而使整體供給鏈達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)。
參考文獻(xiàn)：
1.馬士華，林勇.供給鏈治理[M].機(jī)械產(chǎn)業(yè)出版社，2005
2.堪述勇，陳榮秋.論JIT環(huán)境下制造商與供給商之間的關(guān)系[J].治理工程學(xué)報(bào)，1998
3.張燕麗.供給商治理系統(tǒng)基本功能[J].計(jì)算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)用，2004 (12)
【基于供給鏈的供給商綜合評(píng)價(jià)系統(tǒng)研究】相關(guān)文章：
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