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基于信息技術的供給鏈優化理念
摘要：通過分析供給鏈中信息技術的重要性及應用現狀，結合庫存治理，本文夸大充分利用信息技術作為手段對供給鏈進行優化，并給出具體實例進行說明�！ ￡P鍵詞：供給鏈 庫存治理 企業業務流程重組隨著信息技術突飛猛進地發展，企業越來越意識到信息技術是進步生產效率和獲得競爭上風的主要源泉。但是，如何利用信息技術來重組和優化供給鏈、降低運作本錢，以及進步供給鏈的競爭能力是值得每個治理工作者及科研職員思考的題目。
供給鏈中的信息技術
有學者以為供給鏈（Supply Chain, SC）主要是對信息流、物流、資金流的控制，它實在是一種業務流程，核心企業、供給商、供給商的供給商、用戶和用戶的用戶之間構造了一個網絡，完成由消費者需求到給消費者提供商品與服務的整個過程。
不可否認，信息技術也確實為企業供給鏈的優化重組提供了使能工具。企業可以利用它來改進供給鏈上的薄弱環節，進步運作效率、降低經營本錢，建立快速反應策略，從而更好地面對競爭激烈的市場環境，獲得競爭上風。根據一項研究報告表露，接受調查的治理職員有80％反映說，信息技術的應用是推進供給鏈系統中信息共享的關鍵。
但是，仔細分析，并不是每一個采用信息技術的企業都成功地實現了供給鏈的優化重組，或是提升了企業利潤，大部分的企業終極只能以實踐失敗告終。
為了解決以上題目，麻省理工學院教授米歇爾·哈默在《哈佛貿易評論》中首先提出了企業業務流程重組（Business Process Reengineering，BPR）的概念。由于他以為企業要想取得實效，首先必須分析其業務流程，剔除無效活動，進行徹底重新設計，而信息技術只能是新業務流程的使能器。
本文正是要運用這種能“以信息技術使企業再生”的BPR思想來進行供給鏈的優化。
庫存治理
當物料或產品沿供給鏈移動時，不同的供給鏈環節會存儲一些物料、半成品和成品，從而形成庫存。庫存之所以存在，不過乎以下三方面的原因：
客戶需求：為了解決客戶所要求的供貨期和企業生產周期不匹配題目，或是為了應付客戶忽然增加的需求，企業會保持一定庫存；
供給商：供給商的供貨數目及質量、供貨能力及價格，以及供給商的信譽等存在一定經營風險，企業采取一定庫存降低這些風險；
企業本身：批量生產和運輸可以降低本錢，所以企業鼓勵適當庫存。此外，由于采購計劃不周，可能會導致庫存。
很明顯，庫存可以為企業帶來一定好處，但同時它也將增加本錢。在我國，生產的直接本錢只有總本錢的10%，而物流本錢占產品總本錢的40%，其中庫存本錢則占物流本錢的80%-90%。也就是說，庫存本錢占產品總本錢的32%-36%，遠遠大于生產直接本錢。因此，供給鏈中的庫存控制十分重要，降低庫存對大幅度提升企業的資金周轉率和回報率有著極大的意義。
下面所舉的例子就是以庫存為關鍵業務流程，結合信息技術進行BPR來優化供給鏈。
供給鏈優化的實例分析
通過BPR來對供給鏈治理過程進行優化，主要體現在人工處理信息化：
傳統的供給商和零售商之間的業務流程是：當零售商發現商品庫存快降到最低點時，迅速向供給商發出訂貨通知，供給商接到通知后立即發貨，零售商將商品進庫再進行銷售。在這樣的流程下，零售商可能還要經過批發商和代理商兩級才能達到供給商，而供給商總是在接到訂單后才著手預備供貨，這樣級級相連拖延，終極由于運輸延遲、信息滯后及復雜性進步等原因而造成需求與訂貨之間的方差越來越大，即產生所謂的牛鞭效應。要解決這個題目，就必須進步信息共享度，并且供給商應更多地關注零售商的銷售情況，而不是將焦點放在訂單上。
現在，在BPR思想下，零售商可以借助因特網定時將商品銷售情況傳給供給商，供給商也可以方便地了解到有關需求的實時信息，并在零售商的庫存達到訂貨點之際、尚未接到訂單之前做好預備，從而大大縮短供貨周期，進而進步整個供給鏈的效率。
參考文獻：
1.馬士華，林勇，陳志祥著.供給鏈治理.北京：機械產業出版社，2000
2.大衛·辛奇·利維，菲利普·凱明斯基，艾迪斯·辛奇·利維著.季建華等譯.供給鏈設計與治理.上海遠東出版社，2000
3.韓堅，吳澄，范玉順.供給鏈建模與治理的技術現狀和發展趨勢.計算機集成制造系統，1998
4.陳志祥，馬士華等.供給鏈的設計與重建.產業工程與治理，1999
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