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淺析企業(yè)國(guó)際貿(mào)易方式創(chuàng)新研究-基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)全球化視角下
「關(guān)鍵詞〕技術(shù) 國(guó)際貿(mào)易 創(chuàng)新方式[論文摘要」網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的及其廣泛應(yīng)用正深刻地影響和改變著各行各業(yè)，在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域尤其突出。以Internet為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)為買(mǎi)賣(mài)雙方直接溝通產(chǎn)銷(xiāo)信息提供了最廉價(jià)的工具，也成為之間進(jìn)行信息交換和資源共享的最佳方式。在網(wǎng)絡(luò)化和全球化的背景下，國(guó)際貿(mào)易在組織形式、流通模式、流通渠道以及營(yíng)銷(xiāo)方式等方面都在進(jìn)行著創(chuàng)新。
一、國(guó)際貿(mào)易組織形式的創(chuàng)新—虛擬企業(yè)
以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的商務(wù)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的組織形式帶來(lái)了很大的沖擊，打破了傳統(tǒng)職能部門(mén)依賴于分工與協(xié)作完成整個(gè)工作的過(guò)程。除了市場(chǎng)部或銷(xiāo)售部與客戶直接打交道外.在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代.企業(yè)的其他部門(mén)也可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)與客戶頻繁接觸，從而改變了過(guò)去間接接觸客戶的狀況。企業(yè)組織信息傳遞的方式也由單向的 “一對(duì)多式”向雙向的“多對(duì)多式”轉(zhuǎn)換�！耙粚�(duì)多式”單向?yàn)橹鞯男畔鬟f方式形成了“金字塔”式的垂直型組織結(jié)構(gòu)。而“多對(duì)多式”的信息傳遞方式，將垂直的階層結(jié)構(gòu)演變?yōu)樗浇Y(jié)構(gòu)形式，這是世紀(jì)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的新變化，即網(wǎng)絡(luò)化的組織結(jié)構(gòu)。這種組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)為兩大特點(diǎn):第一，電子商務(wù)構(gòu)造了企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫(kù)，所有部門(mén)和其他各方都可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接快捷地交流，管理人員之間相互溝通的機(jī)會(huì)大大增加，組織結(jié)構(gòu)逐步傾向于網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu);第二，電子商務(wù)使中間管理人員獲得更多的直接信息，提高了他們?cè)谄髽I(yè)決策中的作用。
網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)的典型代表是虛擬企業(yè)。這種企業(yè)打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，把現(xiàn)有資源優(yōu)化組合成為一種沒(méi)有圍墻、超越時(shí)空約束、利用電子手段聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的經(jīng)營(yíng)實(shí)體。虛擬企業(yè)可以是一個(gè)企業(yè)的某幾種要素的重新組合.也可以是一個(gè)企業(yè)的某一種要素或幾種要素與其他企業(yè)系統(tǒng)中某一種或幾種要素的重新組合。虛擬企業(yè)一改我們習(xí)慣了的剛性組織結(jié)構(gòu)，通過(guò)柔性化的網(wǎng)絡(luò)將具有相關(guān)能力的相關(guān)資源聯(lián)系起來(lái).組成跨職能的團(tuán)隊(duì)，使資源的配置真正實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。
虛擬企業(yè)以高屋建領(lǐng)的方式站在企業(yè)之上，專(zhuān)注于產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售及供應(yīng).擺脫了傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部事務(wù)如人事、行政、財(cái)務(wù)、福利等的煩擾。虛擬企業(yè)能緊抓瞬間即逝的市場(chǎng)機(jī)遇，將原本分散的技術(shù)資源、人力資源和管理資源快速有效集成。
二、國(guó)際貿(mào)易流通模式的創(chuàng)新—ECR
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者自主意識(shí)增強(qiáng)，對(duì)新產(chǎn)品的期望越來(lái)越高，個(gè)性化需求的特點(diǎn)明顯。為適應(yīng)這一變化，一種新的貿(mào)易流通模式出現(xiàn)，并得到推廣，這就是消費(fèi)者有效反應(yīng)(Efficient ConsumetResponse)以下簡(jiǎn)稱ECR。根據(jù)ECR歐洲執(zhí)行董事會(huì)的定義，"ECR是一種通過(guò)制造商、批發(fā)商和零售商各自經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的整合，以最低的成本，最快、最好地實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者需求的流通模式”。ECR促進(jìn)了貿(mào)易過(guò)程的觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新和信息創(chuàng)新。這種創(chuàng)新的意義深遠(yuǎn)，被西方經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為第二次產(chǎn)業(yè)革命。
目前，ECR模式在歐洲、美國(guó)、日本等國(guó)《國(guó)際貿(mào)易問(wèn)題》年第期家和我國(guó)的地區(qū)都得到了廣泛推廣。如何將ECR模式有效推廣至國(guó)際經(jīng)貿(mào)領(lǐng)域，是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。因?yàn)閷?shí)施ECR所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益十分明顯:歐洲推廣ECR流通模式，直接效益是每年節(jié)省費(fèi)用270億美元，平均零售成本降低5.7%，其中運(yùn)營(yíng)和庫(kù)存成本分別下降4.8%和0.90l00
與傳統(tǒng)流通模式相比較，ECR模式有著本質(zhì)的區(qū)別。在傳統(tǒng)模式中，整個(gè)流通過(guò)程被人為地劃分成若干個(gè)封閉的小環(huán).各小環(huán)之間存在節(jié)點(diǎn)。這在我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的傳統(tǒng)模式中表現(xiàn)得尤為充分:
1.重視采用新技術(shù)和新方法
ECR系統(tǒng)采用了先進(jìn)的信息技術(shù)，在制造商與銷(xiāo)售商之間開(kāi)發(fā)了一種利用機(jī)技術(shù)的自動(dòng)訂貨系統(tǒng)(CAO )。我國(guó)對(duì)外貿(mào)易中的出口交貨周期長(zhǎng)、商品保鮮度低、破損率偏高.特別是面對(duì)新貿(mào)易保護(hù)主義的各種手段，利用是一個(gè)很好的突破口。
2.建立穩(wěn)定的伙伴關(guān)系
在傳統(tǒng)的商品供應(yīng)體制上，制造商、批發(fā)商，零售商聯(lián)系不甚緊密即或相互間較為緊密，發(fā)生的每一次定貨都有很大的隨機(jī)性。這就造成生產(chǎn)與銷(xiāo)售之間商品流動(dòng)的極不穩(wěn)定性，增加了商品的交易成本。而ECR系統(tǒng)卻克服了這些缺點(diǎn)在制造商、批發(fā)商、零售商之間建立起一個(gè)連續(xù)的、閉合式的供應(yīng)體系，使他們結(jié)成了相對(duì)穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，克服了商業(yè)交易中的勾心斗角，實(shí)現(xiàn)了共存共榮，是一種新型的產(chǎn)銷(xiāo)同盟和產(chǎn)銷(xiāo)合作形式。
3實(shí)現(xiàn)了非文書(shū)化
EC R系統(tǒng)充分利用了信息處理技術(shù)，使產(chǎn)購(gòu)銷(xiāo)各環(huán)節(jié)的信息傳遞實(shí)現(xiàn)了非文書(shū)化。無(wú)論是企業(yè)內(nèi)部的傳票處理，還是企業(yè)之間的訂貨單、價(jià)格變更、出廠、裝般通知等文書(shū)都通過(guò)計(jì)算機(jī)間的數(shù)字交換進(jìn)行自動(dòng)處理。由于全面采用了電子數(shù)據(jù)交換，可以根據(jù)出廠明細(xì)自動(dòng)處理人庫(kù)，從而使時(shí)間近似為零。這對(duì)于迅速補(bǔ)充商品，提高預(yù)測(cè)精度，大幅度降低成本起到了很大作用。 三、國(guó)際貿(mào)易的渠道創(chuàng)新—中間商
傳統(tǒng)貿(mào)易的流通渠道主要包括批發(fā)，零售企業(yè)等中間組織，這些組織都有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所并由專(zhuān)門(mén)的銷(xiāo)售人員從事商品經(jīng)貿(mào)的買(mǎi)賣(mài)工作消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)往往受到空間、時(shí)間的限制。而隨著技術(shù)的盛行，利用無(wú)國(guó)界、無(wú)區(qū)域界限的來(lái)銷(xiāo)售商品并提供信息服務(wù)中介功能的新型中間商，即電子中間商.成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代貿(mào)易流通渠道的新生產(chǎn)物。
1.電子中間商的特點(diǎn)
與傳統(tǒng)中間商一樣，電子中間商起著連接生產(chǎn)者和消費(fèi)者的橋梁作用，同樣幫助消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策并滿足其需求，幫助生產(chǎn)者掌握產(chǎn)品銷(xiāo)售情況，降低生產(chǎn)者與消費(fèi)者交流的成本費(fèi)用。但與傳統(tǒng)中間商相比較，電子中間商的特點(diǎn)也很明顯:
(1) 虛擬交換。傳統(tǒng)中間商參與交易活動(dòng)，需要承擔(dān)物質(zhì)、信息、資金等交換活動(dòng)，而且這些交換活動(dòng)與交易同時(shí)發(fā)生。而電子中間商作為交易的一種媒體，它主要提供信息交換場(chǎng)所，在為生產(chǎn)者提供大量產(chǎn)品和服務(wù)信息的同時(shí)，為生產(chǎn)者傳遞產(chǎn)品服務(wù)信息和需求購(gòu)買(mǎi)信息，具體的物質(zhì)、資金等實(shí)體交易活動(dòng)則由生產(chǎn)者和消費(fèi)者直接進(jìn)行，因此交易中間的信息交換與實(shí)體交換是分離的，屬于虛擬交換。
(2)提供信息中介服務(wù)�，F(xiàn)在西方國(guó)家出現(xiàn)了一種被稱之為“信息代理人”的電子中間商，它實(shí)際上是代理消費(fèi)者處理消費(fèi)信息的網(wǎng)站，由消費(fèi)者簽約授權(quán)幫助其代理私人資料，并通過(guò)分析以上掌握消費(fèi)者的消費(fèi)風(fēng)格、生活方式、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣和購(gòu)買(mǎi)時(shí)機(jī)等信息，同時(shí)提供極大化的服務(wù)內(nèi)容，以供應(yīng)消費(fèi)者所需的消費(fèi)信息。顯然，新型的電子中間商將不再只是提供通路，而更多的是提供信息中介服務(wù)。
(3)交易效率高。通過(guò)傳統(tǒng)中間商達(dá)成生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的交易，往往通過(guò)兩次以上的轉(zhuǎn)手，從而造成生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間缺乏直接溝通而電子中間商提供的信息交換可以幫助消除生產(chǎn)者和消費(fèi)者之間的信息不對(duì)稱在有交易意愿的前提下才可能實(shí)現(xiàn)和完成具體的實(shí)體交換，從而有效減少因信息不對(duì)稱造成的無(wú)效交換和破壞性交換，最大限度地降低交易成本，提高交易效率和質(zhì)量。
2，電子中間商的優(yōu)勢(shì)
電子中間商包括目錄服務(wù)、搜索服務(wù)、虛擬商業(yè)街、網(wǎng)上出版、電子支付、虛擬市場(chǎng)和虛擬商店等形式。下面以虛擬商店為例，說(shuō)明電子中間商的優(yōu)勢(shì)。
(1)成本低廉。虛擬商店不需要店面、擺放貨品、服務(wù)人員等，它通過(guò)設(shè)置五彩斑斕的網(wǎng)頁(yè)在網(wǎng)絡(luò)上向全世界的顧客推銷(xiāo)自己的商品和服務(wù)。在電子空間上開(kāi)辦一家虛擬商店，其成本主要是建立站點(diǎn)的費(fèi)用，加上網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)比普通店鋪經(jīng)常性的支出，如昂貴的店面租金、水電費(fèi)、營(yíng)業(yè)稅及人工費(fèi)用等低廉許多倍。而且，虛擬商店可以在接到顧客訂單后，再向生產(chǎn)廠家訂貨，而無(wú)須將商品陳列出來(lái)供顧客選擇。這種“零存貨”的管理方式，也大大降低了流通費(fèi)用。
（2)全天候經(jīng)營(yíng)。由于虛擬商店不需雇用經(jīng)營(yíng)服務(wù)人員，網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)向顧客開(kāi)放，這樣突破了普通店鋪對(duì)于消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間限制，方便了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)。而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，也可擺脫因員工疲倦或缺乏訓(xùn)練而引起顧客反感帶來(lái)的麻煩。
(3)面對(duì)高收人、高水平的消費(fèi)者。許多研究表明，或一些商用線上服務(wù)的使用者多為高收人、高教育水平、從事專(zhuān)業(yè)性或經(jīng)理級(jí)工作的群體。
(4)無(wú)國(guó)界的經(jīng)營(yíng)。國(guó)際網(wǎng)絡(luò)無(wú)遠(yuǎn)近之分，只要擁有電腦并連上網(wǎng)絡(luò)，即可隨時(shí)到電子空間的商店里遨游。這種方式可以使小企業(yè)變大、本土公司變?yōu)槿蚬�。�?duì)于國(guó)內(nèi)資本額不高、無(wú)太多行銷(xiāo)預(yù)算的中小企業(yè)而言，尤其具有吸引力。
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