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物流管理案例的教學過程探討論文
【摘要】案例教學法能較好地做到理論與實踐相結合，在仿真的環境下，學以致用，具有很強的務實性、實踐性和操作性。筆者結合案例教學法的應用實踐，從案例教學法的作用、案例的選擇及具體應用過程幾方面進行分析論證，闡述筆者對于該教學方法的見解。
【關鍵詞】物流管理；案例教學；過程
傳統教學重理論輕實務、重宏觀輕微觀、重傳授輕參與，學生很難真正掌握和運用物流理論，崗位適應能力、分析能力和解決問題的能力都較差。案例教學法能較好地做到理論與實踐相結合，在仿真的環境下，學以致用，具有很強的務實性、實踐性和操作性。筆者結合案例教學法的應用實踐，從案例教學法的作用、案例的選擇及具體應用過程幾方面進行分析論證，闡述筆者對于該教學方法的見解。
案例教學，就是在教師的指導下，根據教學目的要求，組織學生進行案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給他們分析問題和解決問題的方法或道理，進而提高分析問題和解決問題的能力，加深學生對基本原理和概念的理解的一種特定的教學方法。
一、物流管理案例教學的必要性
1.案例教學符合物流人才的培養目標
物流專業教育是面向物流產業一線，以培養既懂物流專業理論知識、又能掌握物流基本技能的職業技能型、應用型人才為培養目標的。案例教學將學生帶入特定事件的現場進行分析，通過學生的獨立思考或集體協作，進一步提高其識別、分析和解決某一具體問題的能力，同時培養其正確的管理理念和協作精神。案例本身的鮮明性、生動性、實踐性、針對性、高度仿真性決定了案例教學能夠成為培養新型物流人才的主要途徑和方法。
2.案例教學能促使學生主動學習
案例教學法是一種運用典型案例將真實生活引入學習中的“情景式教學方法”。在案例教學中，學生是關注的中心，在論題選擇和討論方式上教師與學生共享控制權，且教師居于次要的地位，充當輔助人員或者資源提供者的角色。案例教學使學生成為課堂的主角，可以調動學生學習的熱情，牽一發而動全身，使學生不僅對一個學科，對所有的學科都全身心地投入，以達到知識的融合。這種理論與實踐相結合的教學原則，突破了原有的那種“空中樓閣式”、“填鴨式”的教學方式，使學生學習熱情被激發，求知欲望也變得越來越強烈。
3.案例教學能提高學生綜合能力
案例教學通過引導學生對案例的閱讀、分析、推導、總結，學會收集資料并全方位分析資料，促使其思維活動不斷深入，在探究一題多解的過程中培養創造性思維。這一過程加強了學生對各種理論知識的運用，提高和培養學生的評論性、分析性、推理性的思維和概括能力、辯論能力以及說服能力和自信心，能夠促進學生擴大社會認知面以及解決一些社會問題的愿望和能力；物流案例教學法利用角色扮演、管理游戲和實戰模擬等手段，能為學生們創設逼真的模擬情景，使他們處在物流工作的職位上思考問題，調動自身的所有知識和潛能解決問題，獲得未來企業環境中所必需的知識結構和管理技能；案例教學的過程，通常要經過團隊合作思維的撞擊。在合作中互相溝通，在溝通中增進合作，在這一過程中會培養學生的團隊意識，教會學生相互溝通、尊重他人、關心他人，同時也增強了他們說服別人以及聆聽他人的能力。
二、案例教學課前準備
1.明確案例教學目標
知識層面，要求學生通過案例分析加深對物流概念、原理和方法的理解，準確掌握專業名稱術語和業務知識；技能層面，要求學生獲得應用概念、原理和方法等分析和解決問題的技能，培養良好的思維以及人際溝通和團隊合作能力；態度層面，要求重視學生的思想、情感，強化學生的職業道德意識，促使他們學會細致觀察和積極思考，進行理性分析與判斷，及時做出案例所需要的決策。
2.精心準備教學案例
圍繞案例教學目標，結合課程理論教學內容、環節，聯系當前物流行業的實際，有針對性地選擇物流運作過程中的具體環節或整個流程中的一些典型事例或常見問題，并進行適當加工處理。可從以下渠道獲取案例：一是廣泛收集和整理案例資料，如查閱案例教材、參考書、報刊雜志及網絡資源，參加物流管理實戰研討會等；二是根據教學的需要，修改、加工、補充、完善現有的案例材料；三是開展社會調查或主動走出去與企業結合，將企業經營的實際問題及成功策劃與運營實例轉化為案例。
3.設計課堂教學環節
教師要認真鉆研案例，明確教學重點，并設計好案例討論提綱及實施的步驟，并準備好相對合理的答案或組建評委會進行評分。案例討論有多種形式，例如個人發言、小組討論、集體辯論以及班級討論等�？梢愿鶕咐奶卣鳌嗉壢藬�、時間安排等實際情況來確定合適的討論形式。
4.引導學生預習案例
案例教學基于學生自我閱讀，因此教師要列出與案例密切相關的理論知識體系及參考文獻，找出案例中的基本問題和關鍵問題，擬出思考題，打印案例，提前下發，要求學生課前仔細閱讀案例，主動查閱有關資料，深入思考，提出自己的分析思路和初步解決方案，以備小組發言和討論之用。
三、案例教學課中實現
1.課題導入、營造氛圍
在簡要回顧與案例有關的概念、原理、方法后，扼要說明案例教學的目的和要求，提出需要重點討論的問題、基本程序、時間安排和注意事項，用簡短的導語把主動權交給學生，讓學生盡快進入自行組織案例學習與討論狀態。特別要注意營造寬松自由氛圍，激發學生的學習熱情、興趣和動力。
2.審讀案例、個人分析
學生自行審讀案例文本，陳述案例事實，識別案例情境中的關鍵問題，聯想案例對現實的投射效應，個人初步進行案例分析并擬定解決問題的大致方案。
3.小組討論、達成共識
學生個人在小組同學面前呈現自己對案例問題的分析，提出問題的解決方案和依據；聽取同伴意見，對案例問題和解決方案展開討論，以求達成共識。
4.課堂發言、全班交流
由各組組長演說提出問題、分析問題，給出相應解決問題和實現目標的方法、手段或途徑，各組在班級中進行交流，相互檢驗和修正對案例問題的分析，進一步完善解決方案。
5.總結歸納，消化提升
教師在小組總結的基礎上，歸納和提煉學生的主要觀點，評議其論據是否可靠，推理是否符合邏輯，并提供自己的案例分析報告供學生學習參考。教師應鼓勵同學獨立思考，透徹分析，尋求解決問題的不同答案。通過教師的總結，達到對案例問題的探論在原有討論分析的基礎上有所升華。
四、案例教學課后反饋
1.及時的反思和交流
受課堂時間的限制，課后及時反思與交流必不可少。教師通過召開組長會議，了解學生有哪些心得體會、要求、意見和建議；反思案例課堂設計和實施過程中哪些地方需要改進、教學是否達到預期目標，從而積累資料，總結經驗，探索規律，努力創造出適合應用物流教育的案例教學模式。
2.客觀的考核和評價
將每個學生在案例教學中的表現與課程考核成績掛鉤。在考評方式上，可以靈活多變，特別是案例討論評分，可以采取學生自評、互評及教師考評，通過自評與互評，使學生更能客觀地反省自己，端正學習態度，找到自己與他人的差距。考評后，將結果記入該門課程的平時成績，并提高平時成績在總評成績中的比重，讓學生感到壓力，使其產生動力和緊迫感，提高學習的積極性。
筆者初步應用案例教學法進行教學活動，已產生了較為顯著的教學效果，主要體現在：學生對該課程的學習興趣明顯得到提高，課程教學后期案例的討論深度以及分析的正確程度較課程教學前期有所提高，說明學生在案例討論過程中有所進步。事實證明，在物流管理課程中開展案例教學，可以使學生不拘泥于書本上的理論知識，學會靈活應用所學知識解決實際問題，成長為社會需要的物流管理實戰型人才。
參考文獻
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