信息系統項目管理師的論文
摘要：本文從《信息系統項目管理》學習過程中存在的實際困難出發，認為從課程內容中尋找知識之間的相關關系是獲得最佳學習效果的基礎，進而從項目管理中的知識圖譜出發，分析了九大管理及五大過程存在的邏輯關系，并借助這種邏輯關系找到了一種更加便捷的記憶和學習方法。這一內容的研究對于優化學生學習效果、提升學生對課程的學習興趣有一定的指導意義。更多項目管理論文相關范文盡在職稱論文發表網。
關鍵詞：項目管理論文
《信息系統項目管理》是本科或碩士研究生計算機類專業及信息管理類專業的一門專業核心課程。該課程是一門理論基礎與先進實踐技術相結合的工程類課程，涵蓋了信息系統項目管理的基本概念、信息系統項目管理理論、信息系統項目管理方法、信息系統項目管理工具等多方面的內容。課程教學是以培養更加專業的信息系統項目管理者為目的，在已有企業管理知識和信息化技術知識的基礎上，提升管理者的項目管理能力。該課程一般情況下設置于本科階段第7個學期，或研究生階段第3個學期，說明該課程是學生階段向職員階段轉化的一門課程，同時也說明該課程是一門綜合性較強的課程，需要大量的先修課程作為知識鋪墊。應用性和實踐性的特征表明課程內容以及課程教學面向學生就業。
一、研究綜述
鑒于《信息系統項目管理》課程內容的復雜性和應用性，很多老師都在積極探討課程的教學模式。從目前研究的成果來看，研究的大部分內容都是方法的研究，例如謝剛等人探討了情景模擬教學法，以IT項目招投標情景模擬為例，探討了在本科IT項目管理課程中應用情景模擬教學法的實施過程。蘇亞麗探討以市場需求為導向，采用案例式教學、情景式教學，強調團隊協作能力，建立新的課程考核體系，同時構建課程的網絡教學平臺，通過這些多樣化的教學模式來充分調動學生的學習積極性和主動性。李長云等根據專業培養目標，設計了立體化的IT項目管理課程體系結構，從教學內容、教學方法兩個方面培養學生的IT綜合運用能力。龍瓊認為在加強基礎知識和基本理論教學的同時必須強化學生能力的培養，提出更新教學觀念，通過加強教學內容，改進教學方法，加大項目管理課程的教學改革力度，從而提升課程教學效果。韓萬江通過“愛課堂”平臺進行了SPOC課程建設，在課程中進行課堂與在線混合式教學改革試點。李長云構造了信息管理人才的“能力階”模型，分析IT項目管理在支撐能力形成的課程體系中的地位和作用，并在IT項目管理的理論教學、實驗教學和課程設計三個教學環節中設計了“一個情境”“一個專項”和“一個案例”的“三個一”教學方法。由此可見，課程老師已經意識到了這門課難教、難學，雖然從教學方法上進行突破，但是這種改革或基于特定的學生、或基于特定的組織方式，沒有從根本上從學生的角度去研究解決途徑。本文的研究正是基于這種思考，從教的思考走向學的思想，從“過來人”的角度嘗試幫助學習者找到更加便捷有效的學習方法。
二、課程內容描述
從本質上來講，我國《信息系統項目管理》課程內容和體系源于美國的PMBOK，目前高校采用的教材大部分根源于PMBOK。美國PMBOK的內容則源于美國項目管理(并非特指信息系統項目)優秀實踐的總結和集成，所以，課程知識的架構是以“應用”和“實踐”為導向，從應用和實踐中尋找問題，從理論中導出問題的答案。作者在實踐教學的過程中也體會到，在職學生和在校學生在這門課程的學習中采取的`策略方法是完全不一樣的，這和他們的知識背景是有關系的。在職學生通常會采用“聯想式”的學習方法，將課程中涉及的理論知識與實際項目的管理過程緊密結合起來，相對學習效果較好。但聯想學習的方法容易產生碎片化的知識，造成知識之間缺乏黏性和聯系。在校學生由于是從學校到學校的一種學習背景，缺乏實踐的沉淀，造成知識的抽象性。學習中只能生澀地記憶理論知識，無法有機地貫通知識，自然也達不到融合的目的。由此可見，對于在職學生，提高知識之間的黏性，實現碎片知識的整合是課程教學面臨的一大難題;對于在校學生來說，從案例出發搭建知識體系，梳理知識脈絡則是取得最佳教學效果的主要途徑。無論知識的整合，體系的搭建，抑或知識脈絡的梳理，其根本是借助項目管理的思想把握或者構建項目管理的知識圖譜。
通常情況下，記憶知識圖譜可以采用死記硬背的方法，但是對于在校生來說，這種方式只能造成“課程結束，還給老師”的結果;對于在職人員沒有幾個愿意花時間去記憶。因此尋求好記憶的方法，為后期知識的學習夯實基礎是教學過程中的首要任務。實際上，從PMBOK2004版開始，各個版本的教材都在搭建這種知識圖譜(如表1所示)。其本質在于梳理各個知識點之間的相關關系，進而幫助學習者熟悉和掌握課程中、管理中心覆蓋的知識點。對于從事信息系統項目管理的項目經理來說，表1的內容正是項目管理過程中涉及的各個活動，同時也是項目取得成功的寶典所在。由此可見，快速而準確地把握表1的內容是取得教學成功和實踐管理成功的基礎，但是實際的教學和管理是存在一些困難的。首先，學生剛剛接觸這門課程，對于其中的內容甚至是名詞都感到較為陌生。
其次，表1中涵蓋了項目管理中的44項活動，各項活動之間存在“包含”“關聯”“因果”等錯綜復雜的關系，這些關系的定位和把握也是一件困難的事情。所以，在《信息系統項目管理》的學習過程中，尋找好的學習方法是達到事半功倍的根本所在。
三、課程知識的梳理
(一)整體框架的描述
信息系統項目管理的知識體系可以看成是一枚硬幣，九大知識和五大過程則是一枚硬幣的正反兩面，而透徹地了解一枚硬幣需要從正反兩面入手，正是基于這種邏輯，表1的行定義為五大工程，表1的列則定義為九大知識管理。為了便于理解，可以把表1的行看成是直角坐標系中的橫坐標，列看成是縱坐標。由于五個過程代表項目管理實踐中不同的五個時間段，因此可以將橫坐標看成是時間軸，代表項目管理過程中從啟動到收尾經歷的具有相關關系的五個實踐過程。需要說明的是這五個時間過程并非嚴格的邏輯時間過程，它們之間具有時間重復性和交叉性，如圖1所示。圖1五大過程時間描述縱坐標代表的九大管理是項目管理涉及的九類管理，實際中代表項目經理從事的具有相關關系的九類管理范疇。為了便于理解，可以依據九大管理的不同屬性，將其定義為從事九類不同工作的九個項目經理。進而，圖1所表達的含義就非常明了：圖中每一個點(x,y)表示某人在某個時間點該做什么事。如果項目團隊中的每個人都清楚自己在每個時間點做什么事情，那么無論是大項目還是小項目，無論是系統開發項目還是系統集成項目，團隊成員各司其職、有條不紊，項目管理過程想亂也亂不起來。
(二)表格特征的抽取
死記硬背表格，不得要領是無法獲得好的學習效果的。表1內容繁雜無序的客觀事實迫使學習過程必須另辟蹊徑，尋找優化路徑。實質上，表1描述的知識圖譜是有很多內在屬性和特征的，因此，特征提取則成為后繼學習的第一要點。
1、表格的行特征。直觀觀察表1可以發現，九大管理中唯有整體管理這一行寫滿了，其他八行均有空格存在。這說明九大管理中只有整體管理跟隨了項目從啟動到收尾的所有過程，其他管理都有空閑時間，這一點和整體管理本身的特殊性是不謀而合的。整體管理是九大管理中唯一一個宏觀的管理，它從全局的層面把握整個項目的運行，整體管理從全局的角度協調平衡其他八個管理。
2、表格的列特征。首先，表1的五列代表五個時間過程，在這五列中，有兩列非常松散，分別是啟動和收尾。兩個實踐過程各做兩件事情，說明項目一頭一尾兩個時間段信息系統項目管理的復雜度不高。一頭一尾四件事情也很容易記憶，分別是啟動環節的“項目章程”“初步范圍說明書”和收尾環節的“項目收尾”“合同收尾”。其次，表1的五列中，有兩列較為豐滿，分別是“計劃”和“監控”。這說明，每個項目經理進入項目組織都需要做計劃，項目經理的工作就是“計劃，計劃再計劃”;每個項目經理都要做監控，通過計劃和執行的對照，使項目納入“監控”之中，這也是項目得以成功完成的保證。在“計劃”和“監控”兩個時間段，項目經理全部聚齊，這是項目開展績效審核的最佳時機，也是項目各方進行溝通協調的最佳時機。九個項目經理在這兩個時刻全部聚齊，也說明這是項目中復雜度最高的時間段，資源沖突最為明顯。
(三)九大管理的邏輯分析
表1特征的捕捉實質上是為了對九大知識域采取邏輯分析的方法，而邏輯分析的目的則是從根本上把握項目管理的內在本質。邏輯分析一：在特征捕捉的過程中已經發現了兩點：第一，表格一頭一尾兩列各有兩件事;第二，整體管理在五個時間段均需要工作。由此可以斷定，“項目章程”和“初步范圍說明書”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理;“項目收尾”和“合同收尾”兩個活動中至少有一個活動屬于整體管理�！昂贤瘴病焙苊黠@與采購相關，它是屬于采購管理的范疇，所以“項目收尾”必然屬于整體管理，“項目章程”和“初步范圍說明書”均屬于整體管理，這一點是需要單獨記憶的內容。邏輯分析二：拋開已獲知的“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”“合同收尾”四個活動;九大項目經理進入項目以后做的第一個活動必然屬于“計劃”，而做的最后一個活動必然屬于“監控”，這一特征在范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、風險管理七個管理中比較明顯。邏輯分析三：鑒于以上的兩點分析可以梳理每個管理中各個活動在管理過程中的隸屬關系和位置關系。
四、實例驗證
以信息系統項目管理中的整體管理和時間管理為例，采用以上邏輯分析判斷各個活動存在的時間點。
(一)整體管理
整體管理共有七個活動，以1~7的數據按順序標識。由前述分析已經知道了“項目章程”“初步范圍說明書”“項目收尾”三個活動處于啟動和收尾環節，得到表2。此時只剩下活動4和活動5，根據表格特征抽取可知，整體管理項目經理在五個時間段都有活動。所以活動4和活動5至少有一個活動屬于執行列，簡單看一下4和5的名稱，5是“監控項目工作”，自然屬于監控列，因而得到結果，如表4所示。
(二)時間管理
時間管理是項目管理中三大核心管理之一，很多項目經理均以按時完成項目作為最大的挑戰。時間管理共涉及6個活動，以1~6的數據按順序標識，由邏輯分析二的內容和啟動和收尾環節均無活動兩點可知，活動1和活動6分別位于計劃和控制兩列，如表5所示(以X代表活動為空)。大體瀏覽時間管理包含的6個活動，其中活動5為“時間管理計劃”，自然屬于計劃的范疇，那么5活動之前的活動2、活動3、活動4三項也必然屬于計劃范疇，得到邏輯分析結果，如表6所示。
五、結論
《信息系統項目管理》是一門理論性和實踐性較強的課程，具有內容廣、關系復雜、融合多的課程特點，因而梳理和把握課程特點、課程內容是學好本課程的關鍵之一。論文從課程中有關項目管理的管理—過程知識圖譜出發，分析了表格所具有的基本特征，并基于此找出了管理與過程內涵的幾種邏輯關系。最后從邏輯關系出發，探討了項目管理中44個活動在表格中所處的位置。論文的研究，可以說是這門科學“教與學”方法探討的一塊敲門石，從知識圖譜嘗試課程內容的記憶方法。論文一方面總結了項目管理中各個知識點的基本結構和整體框架，另一方面為學生更好地學習和掌握項目管理的知識提供了一種方法和思路。當然項目管理的教學和學習中還有諸多值得思考和研究的內容，例如，如何將九大管理的內容串成一條線，構架一體化、標準化、模塊化的知識結構;如何深刻地挖掘表1背后隱含的九大管理、五大過程之間的內在聯系;如何使理論知識同步于項目管理實踐，如何用理論規范和指導實踐，這些都是作者后期研究的方向。
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