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簡析大學(xué)生的職業(yè)決策要避免認知偏差
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)決策；認知偏差；預(yù)期理論
論文摘要：諾貝爾獎獲得者卡尼曼教授提出的預(yù)期理論揭示了人們在進行風(fēng)險決策時可能出現(xiàn)的認知偏差，它將影響大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)決策，應(yīng)該在職業(yè)指導(dǎo)中采取相關(guān)措施來減少這種認知偏差。
每年的冬春季節(jié)，潮水般的大學(xué)畢業(yè)年級學(xué)生就開始涌向各類人才市場，大學(xué)生們在這股潮浪中咀嚼著求職的酸甜苦辣，訴說著求職的困難，有人抱怨招聘單位過于挑剔，有人埋怨今年的畢業(yè)生怎么這樣多啊!那么，大學(xué)生在求職過程中遇到的困難除了有各種客觀原因以外，是否也有大學(xué)生自身的原因呢?大學(xué)生在進行職業(yè)決策時是否也存在認知偏差呢?2002年諾貝爾獎獲得者卡尼曼教授提出的預(yù)期理論能夠幫助我們回答這個問題。
一、卡尼曼教授的預(yù)期理論
大學(xué)生所進行的職業(yè)決策，是要在各方面信息不完全的情況下，在多種可能的方案中尋找自己最滿意的方案，這是一個很復(fù)雜的問題。心理學(xué)家對于復(fù)雜問題的解決進行了長期的研究，先后有西蒙和卡尼曼兩位教授由此而獲得了諾貝爾獎。西蒙教授的研究表明，在對一個復(fù)雜問題進行決策時，人們不可能搜索到最優(yōu)方案，而只能尋找到滿意的方案。
卡尼曼教授對人在不確定情況下進行判斷和決策的問題進行了深人研究，他和特沃斯基根據(jù)心理實驗的結(jié)果提出了著名的預(yù)期理論(或稱前景理論)，該理論認為在不確定條件下，人們由于感知覺和思維加工能力的缺陷，不可能對問題作出符合實際的概率推斷，他們通常只是按照經(jīng)驗或直覺來進行判斷，其結(jié)果有可能偏離理性的假設(shè)，從而出現(xiàn)下列的認知偏差，它反映出人們在決策中的非理性成分。
1.代表性啟發(fā)式錯誤。這是指人們在對事物作出判斷時，只考慮到它的典型特征，而忽視了它在總體中出現(xiàn)的概率。例如，卡尼曼從由工程師和律師組成的百人團體中隨機抽取若干成員，將他們的性格特征簡單地介紹給被試，每介紹一個人時，就要求被試判斷其屬于工程師的概率。在該實驗中，卡尼曼將被試分成兩組，告訴一組被試在百人團體中有70人是律師，30人是工程師;告訴另一組被試在百人團體中有30人是工程師，70人是律師。實驗結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩組被試在對所介紹成員判斷的結(jié)果是基本相同的，并沒有受到百人團體中工程師和律師基本比例的影響，也就是說，人們在作出判斷時只考慮了對象是否符合工程師的典型特征，而沒有考慮他在總體中所占的比例，顯然判斷的結(jié)果就可能和實際情況有所偏差。
2.錨定現(xiàn)象。這是指人們根據(jù)某些初始信息所作出的初步估計(被稱作錨定)對于最終的決策將產(chǎn)生重要的影響，如果最初的錨定不切合實際，那將給進一步的決策造成麻煩，但人們又很難意識到這個問題。例如，讓兩組學(xué)生憑直覺分別推斷下面兩個算式的結(jié)果:1×2×3×4×5×6×7×8和8×7×6×5×4×3×2×1，學(xué)生對于第1個算式的估計值明顯要低于對第2個算式的估計值，這是因為兩個算式的起始值(1和8)在估計中產(chǎn)生了錨定的作用。
3.框架效應(yīng)。這是指對于同一個問題如果用不同的方法進行表述，那么，決策者作出的選擇也會不一樣，即問題的構(gòu)造方式不同會影響決策者的選擇，例如，在手術(shù)前征求病人意見時，告訴他該手術(shù)成功的概率為80%，或者該手術(shù)的失敗概率為20 %，這兩種不同的方式對于病人所產(chǎn)生的心理效應(yīng)是不一樣的。
4.小數(shù)定律。這是指人們在對期望值作出判斷時，往往會忽視樣本的大小，認為小樣本中事件發(fā)生的概率和總體中事件發(fā)生的概率相接近。例如，在拋投硬幣的游戲中，人們都知道如果拋投次數(shù)足夠多的話，那么，正面和反面出現(xiàn)的次數(shù)是非常接近的，顯然這是在大樣本時的結(jié)果。但是，如果在某次游戲過程中，連續(xù)出現(xiàn)了5次正面，許多人會認為下一次將出現(xiàn)反面，其實由于硬幣是質(zhì)地均勻的，每一次拋投硬幣時，正面和反面出現(xiàn)的概率都是0.5。那么，為什么會產(chǎn)生上述判斷錯誤呢?就是因為人們把小樣本看作和大樣本具有相同的期望值。
5.損失敏感。這是指在不確定決策中人們對于損失的感受性要大于對收益的感受性，例如，被小偷盜走200元造成的痛苦比單位發(fā)放200元獎金帶來的興奮要強烈得多。
6.可獲得性偏差。這是指人們在作出判斷時往往對顯著的、易于記憶的信息給予較大的權(quán)重。例如，你的某個朋友在某城市被搶劫了，這件事給你留下了深刻印象，那么，你就可能認為該城市的社會治安是很差的，而不管該城市有關(guān)治安情況的統(tǒng)計數(shù)字究竟如何。
二、職業(yè)決策中的認知偏差
卡尼曼的預(yù)期理論揭示了人們在不確定條件下進行決策時的一些認知偏差，大學(xué)生在進行職業(yè)決策時也是面臨著許多不確定性，那么，出現(xiàn)認知偏差就是不可避免的了。
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