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簡(jiǎn)析大學(xué)生的職業(yè)決策要避免認(rèn)知偏差
論文關(guān)鍵詞：職業(yè)決策；認(rèn)知偏差；預(yù)期理論
論文摘要：諾貝爾獎(jiǎng)獲得者卡尼曼教授提出的預(yù)期理論揭示了人們?cè)谶M(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)決策時(shí)可能出現(xiàn)的認(rèn)知偏差，它將影響大學(xué)畢業(yè)生的職業(yè)決策，應(yīng)該在職業(yè)指導(dǎo)中采取相關(guān)措施來(lái)減少這種認(rèn)知偏差。
每年的冬春季節(jié)，潮水般的大學(xué)畢業(yè)年級(jí)學(xué)生就開始涌向各類人才市場(chǎng)，大學(xué)生們?cè)谶@股潮浪中咀嚼著求職的酸甜苦辣，訴說(shuō)著求職的困難，有人抱怨招聘單位過(guò)于挑剔，有人埋怨今年的畢業(yè)生怎么這樣多啊!那么，大學(xué)生在求職過(guò)程中遇到的困難除了有各種客觀原因以外，是否也有大學(xué)生自身的原因呢?大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)是否也存在認(rèn)知偏差呢?2002年諾貝爾獎(jiǎng)獲得者卡尼曼教授提出的預(yù)期理論能夠幫助我們回答這個(gè)問(wèn)題。
一、卡尼曼教授的預(yù)期理論
大學(xué)生所進(jìn)行的職業(yè)決策，是要在各方面信息不完全的情況下，在多種可能的方案中尋找自己最滿意的方案，這是一個(gè)很復(fù)雜的問(wèn)題。心理學(xué)家對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題的解決進(jìn)行了長(zhǎng)期的研究，先后有西蒙和卡尼曼兩位教授由此而獲得了諾貝爾獎(jiǎng)。西蒙教授的研究表明，在對(duì)一個(gè)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行決策時(shí)，人們不可能搜索到最優(yōu)方案，而只能尋找到滿意的方案。
卡尼曼教授對(duì)人在不確定情況下進(jìn)行判斷和決策的問(wèn)題進(jìn)行了深人研究，他和特沃斯基根據(jù)心理實(shí)驗(yàn)的結(jié)果提出了著名的預(yù)期理論(或稱前景理論)，該理論認(rèn)為在不確定條件下，人們由于感知覺(jué)和思維加工能力的缺陷，不可能對(duì)問(wèn)題作出符合實(shí)際的概率推斷，他們通常只是按照經(jīng)驗(yàn)或直覺(jué)來(lái)進(jìn)行判斷，其結(jié)果有可能偏離理性的假設(shè)，從而出現(xiàn)下列的認(rèn)知偏差，它反映出人們?cè)跊Q策中的非理性成分。
1.代表性啟發(fā)式錯(cuò)誤。這是指人們?cè)趯?duì)事物作出判斷時(shí)，只考慮到它的典型特征，而忽視了它在總體中出現(xiàn)的概率。例如，卡尼曼從由工程師和律師組成的百人團(tuán)體中隨機(jī)抽取若干成員，將他們的性格特征簡(jiǎn)單地介紹給被試，每介紹一個(gè)人時(shí)，就要求被試判斷其屬于工程師的概率。在該實(shí)驗(yàn)中，卡尼曼將被試分成兩組，告訴一組被試在百人團(tuán)體中有70人是律師，30人是工程師;告訴另一組被試在百人團(tuán)體中有30人是工程師，70人是律師。實(shí)驗(yàn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，兩組被試在對(duì)所介紹成員判斷的結(jié)果是基本相同的，并沒(méi)有受到百人團(tuán)體中工程師和律師基本比例的影響，也就是說(shuō)，人們?cè)谧鞒雠袛鄷r(shí)只考慮了對(duì)象是否符合工程師的典型特征，而沒(méi)有考慮他在總體中所占的比例，顯然判斷的結(jié)果就可能和實(shí)際情況有所偏差。
2.錨定現(xiàn)象。這是指人們根據(jù)某些初始信息所作出的初步估計(jì)(被稱作錨定)對(duì)于最終的決策將產(chǎn)生重要的影響，如果最初的錨定不切合實(shí)際，那將給進(jìn)一步的決策造成麻煩，但人們又很難意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題。例如，讓兩組學(xué)生憑直覺(jué)分別推斷下面兩個(gè)算式的結(jié)果:1×2×3×4×5×6×7×8和8×7×6×5×4×3×2×1，學(xué)生對(duì)于第1個(gè)算式的估計(jì)值明顯要低于對(duì)第2個(gè)算式的估計(jì)值，這是因?yàn)閮蓚�(gè)算式的起始值(1和8)在估計(jì)中產(chǎn)生了錨定的作用。
3.框架效應(yīng)。這是指對(duì)于同一個(gè)問(wèn)題如果用不同的方法進(jìn)行表述，那么，決策者作出的選擇也會(huì)不一樣，即問(wèn)題的構(gòu)造方式不同會(huì)影響決策者的選擇，例如，在手術(shù)前征求病人意見時(shí)，告訴他該手術(shù)成功的概率為80%，或者該手術(shù)的失敗概率為20 %，這兩種不同的方式對(duì)于病人所產(chǎn)生的心理效應(yīng)是不一樣的。
4.小數(shù)定律。這是指人們?cè)趯?duì)期望值作出判斷時(shí)，往往會(huì)忽視樣本的大小，認(rèn)為小樣本中事件發(fā)生的概率和總體中事件發(fā)生的概率相接近。例如，在拋投硬幣的游戲中，人們都知道如果拋投次數(shù)足夠多的話，那么，正面和反面出現(xiàn)的次數(shù)是非常接近的，顯然這是在大樣本時(shí)的結(jié)果。但是，如果在某次游戲過(guò)程中，連續(xù)出現(xiàn)了5次正面，許多人會(huì)認(rèn)為下一次將出現(xiàn)反面，其實(shí)由于硬幣是質(zhì)地均勻的，每一次拋投硬幣時(shí)，正面和反面出現(xiàn)的概率都是0.5。那么，為什么會(huì)產(chǎn)生上述判斷錯(cuò)誤呢?就是因?yàn)槿藗儼研颖究醋骱痛髽颖揪哂邢嗤钠谕怠?/P>
5.損失敏感。這是指在不確定決策中人們對(duì)于損失的感受性要大于對(duì)收益的感受性，例如，被小偷盜走200元造成的痛苦比單位發(fā)放200元獎(jiǎng)金帶來(lái)的興奮要強(qiáng)烈得多。
6.可獲得性偏差。這是指人們?cè)谧鞒雠袛鄷r(shí)往往對(duì)顯著的、易于記憶的信息給予較大的權(quán)重。例如，你的某個(gè)朋友在某城市被搶劫了，這件事給你留下了深刻印象，那么，你就可能認(rèn)為該城市的社會(huì)治安是很差的，而不管該城市有關(guān)治安情況的統(tǒng)計(jì)數(shù)字究竟如何。
二、職業(yè)決策中的認(rèn)知偏差
卡尼曼的預(yù)期理論揭示了人們?cè)诓淮_定條件下進(jìn)行決策時(shí)的一些認(rèn)知偏差，大學(xué)生在進(jìn)行職業(yè)決策時(shí)也是面臨著許多不確定性，那么，出現(xiàn)認(rèn)知偏差就是不可避免的了。
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