未來企業(yè)品牌謀變與破局
摘要：企業(yè)以什么樣的思維進行運作，就會產生什么樣的經營模式。一個企業(yè)希望獲得快速健康發(fā)展，必然要改變公司現(xiàn)有傳統(tǒng)思維的束縛，整合各種經營模式的優(yōu)點，而這個改變的過程是艱難的，需要公司從上至下有足夠的勇氣“謀變”和“破局”。謀變是從戰(zhàn)略思維角度突出改革的意愿;破局則從具體的戰(zhàn)術層面對改革要素的執(zhí)行。文章主要從軸承行業(yè)的中小公司入手，探討中小品牌應該如何“謀變”和“破局”。
關鍵詞：品牌;經營模式;軸承行業(yè);競爭企業(yè)以什么樣的思維進行運作，就會產生什么樣的經營模式。以生產性思維為導向的企業(yè)，其營銷手段必然薄弱;以貿易思維為導向的企業(yè)，其品牌觀念則會淡薄。一個企業(yè)希望獲得快速健康發(fā)展，必然要改變公司現(xiàn)有傳統(tǒng)思維的束縛，整合各種經營模式的優(yōu)點。而這個改變的過程是痛苦和艱難的，需要公司從上至下有足夠的勇氣“謀變”和“破局”。
作為一個企業(yè)，當我們需要談到“謀變”和“破局”等話題時，必然是因外部環(huán)境的變化使得企業(yè)在運營的某一環(huán)節(jié)中遇到了阻礙企業(yè)成長的“瓶頸”，需要對當前狀態(tài)的改革以獲得持續(xù)的發(fā)展。謀變和破局是企業(yè)改革的兩個著力點：謀變是從戰(zhàn)略思維角度突出改革的意愿;破局則從具體的戰(zhàn)術層面對改革要素的執(zhí)行。
由于當前行業(yè)市場的現(xiàn)狀，使企業(yè)進入進退兩難的境界：行業(yè)競爭異常激烈，不同層次的品牌多如牛毛，新的競爭者不斷涌現(xiàn)，克隆品牌不斷威脅自有品牌的影響力，產品同質化異常嚴重，客戶期望值越來越高，價格競爭已經成為一般市場的主題。作為一家企業(yè)，從父輩就開始經營創(chuàng)業(yè)，過去因為抓住了時代的脈搏，而促使企業(yè)生存，但常常因為當前的時代特征而處于十字路口：要么打破傳統(tǒng)經營思維的.束縛成為涅磐鳳凰;要么墨守成規(guī)成為沙漠中的另一粒“砂子”。
“以求古人治天下之法;必細察今日天下郡國利病，知其積弱之由，及其可以圖強之道”。在軸承行業(yè)的失敗案例中，最為大家熟悉的中國第三大軸承品牌洛軸(LYC)因為內部管理和經營模式的陳舊，而又不能及時進行改革，最終不得不宣布破產重組，淪為其他公司收購的棋子，這就是企業(yè)不“謀變”最慘痛的教訓。
但因為“謀變”而取得品牌升華的企業(yè)在我們身邊已有先例。如新昌Peer公司，是一家從銷售庫存軸承起家發(fā)展到年銷售額達到1億美金的軸承制造商而被SKF收購，同樣是被收購，但獲得的境遇卻完全不同。
同樣有一些中小軸承供應商正在謀變品牌的經營，如前不久我們接觸的一家中國軸承貿易商“VISTA”，他們打破傳統(tǒng)中低端軸承行業(yè)專注于價格和產品的宣傳，而側重于將產品定位、庫存管理和個性化需求作為主要價值進行提煉。
面臨當前競爭激烈的全球市場，很多中小軸承公司在主觀上產生“謀變”的意愿，而在品牌的升華上在哪些方面是“破局”的方向呢?個人認為可以從如下途徑尋求突破。
1、從關注價格質量向關注質量控制回報“破局”
當前中小軸承公司的質量控制意識停留在客戶給什么價格，我們提供什么質量的價格質量基礎上。而忽視了中小公司品牌中質量的因素。在與供應商的合作中，對質量控制的態(tài)度不夠明確，沒有最低的質量檢測標準。
而以客戶體驗為公司發(fā)展模式的企業(yè)，對產品質量控制絕不妥協(xié)，他們關注客戶對產品質量穩(wěn)定性和一致性的認可;在提高產品質量的同時，他們絕不以提高產品成本為代價;他們在進行產品質量改革時，關注于質量控制回報。
中小軸承公司未來如何控制自己的產品質量。首先我們必須要建立自己產品的質量標準，這個質量標準絕不以售價和供應商關系而改變。其次分析公司現(xiàn)有客戶的購買特征和購買潛力，也就是客戶接受漲價的忍耐度，客戶忍耐度高，說明我們在提高產品質量時能夠擁有利潤回報的保證。再次我們必須分析現(xiàn)有供應商生產和質量控制能力，如果可行，公司通過自身的技術或資金優(yōu)勢與有發(fā)展?jié)摿Φ墓⿷踢M行技術或資金合作，提高供應商的生產和質量控制實力，這樣才能確保供應商能夠配合公司進行質量改革的能力。最后，公司本身要具備產品質量控制意識和檢測設備，真正從銷售、采購、質檢、倉庫等環(huán)節(jié)貫徹全面質量管理體系。
2、從外貿推廣宣傳向系統(tǒng)營銷策劃“破局”
當前中小軸承公司的品牌營銷思維還集中在營銷產品上，不管是產品項目、市場項目或公共事業(yè)上，都缺少系統(tǒng)和科學的營銷策劃，策劃活動相互獨立，營銷計劃缺乏合作和策略性，而且營銷策劃不是以品牌價值為核心，未來中小公司亟待從外貿推廣宣傳向系統(tǒng)的營銷策劃上進行突破。
以客戶體驗為公司發(fā)展模式的企業(yè)，必須具備系統(tǒng)的品牌管理和營銷策劃，在營銷事件上關注于客戶愉悅體驗和品牌價值，最大限度提高品牌的正面形象。中小公司未來如何系統(tǒng)的進行營銷呢?
首先，公司需要擁有一個長遠和宏觀營銷目標，市場營銷部將該目標劃分為若干個目標單元(SBU)，然后根據這些目標單元進行準確的營銷規(guī)劃，并制定一系列相關的營銷活動和廣告宣傳計劃。這樣營銷活動和廣告宣傳就不會背離大的營銷目標，使營銷規(guī)劃更加系統(tǒng)和有價值。其次，選擇系統(tǒng)的營銷方法，市場營銷部門在制定的營銷活動和廣告宣傳計劃時，必須采用系統(tǒng)的營銷方法，充分將平面廣告、網絡媒體以及公共關系等手段相結合，擴大中小公司品牌在行業(yè)內的影響力。再次，建立品牌的差異化，品牌的建立就是為了區(qū)分我們產品與競爭對手的差異，所以在品牌管理中，要充分挖掘公司品牌獨特的個性特征以尋求品牌的差異化，如提煉公司文化精神，采用品牌代言人或企業(yè)圖騰等。避免公司品牌淹沒在浩瀚的市場中。最后，營銷活動的反饋和思考，當一個營銷活動的執(zhí)行，必然在市場或客戶中產生成功或失敗的效果，而市場營銷部更應該關注于市場和客戶對該活動的反應，并將這些活動建立完備的營銷檔案系統(tǒng)，對未來開展恰當?shù)臓I銷手段提供數(shù)據支持，使公司的營銷計劃具有持續(xù)性和正確性。
3、從強調客戶服務功能向關注客戶情感體驗“破局”
我們加強產品質量控制，提高營銷方法，建立快速的客戶服務體制，或者技術支持、擴充產品品種、為客戶配貨等都是希望公司能夠建立差別化的競爭優(yōu)勢，但是這些服務功能又極易被競爭對手模仿，競爭優(yōu)勢沒有持續(xù)性。但是客戶對供應商的情感體驗是很難被其他競爭者模仿的，所以我們的努力必須要以建立客戶情感體驗為基礎來實現(xiàn)品牌的破局。
首先，讓客戶參與到我們的質量管理的環(huán)節(jié)中，讓他們監(jiān)督我們的質量控制流程，將公司產品生產流程和質檢流程以視覺的方式讓客戶感知。
其次，我們營銷活動能夠讓客戶有愉悅體驗，一份手寫賀卡、一種嘗試、一個營銷計劃或一份問卷，都盡量表現(xiàn)出公司的情感元素。杜絕我們的營銷活動建立在“賣”和“買”的基礎之上。
再次，在服務客戶的過程中，凸顯出人性化，使公司成為客戶可以傾訴問題的朋友。
最后，公司內部各部門達成共識，圍繞客戶愉悅體驗為目標制定部門計劃，達到統(tǒng)一整合營銷傳播效果。
4、從傳統(tǒng)媒介傳播向勇于嘗試新型媒介“破局”
未來的客戶是一群擁有新知識，能夠充分應用最新媒介獲取信息的人群，以客戶體驗為發(fā)展模式的企業(yè)，必須關注于客戶的購買習慣，充分利用最新的營銷手段和媒介維系品牌的傳播。
此外，全球軸承行業(yè)的布局已經基本穩(wěn)定，現(xiàn)階段，僅僅通過傳統(tǒng)媒體和手段開發(fā)代理商或提高品牌知名度對中小型企業(yè)已經非常困難，而且經濟實力和行業(yè)壁壘很大程度上已經被一級品牌和二級品牌壟斷，所以當前的中小軸承公司只有勇于嘗試最新的媒介和傳播手段，才能獲得品牌的飛躍。
總言之，品牌的經營過程是一個不斷抉擇和重新定位的過程，而謀變和破局則是這個過程中指導我們“做正確的事”和“正確的做事”的一種思想和方法。在當前競爭異常激烈的狀況下，客戶愉悅體驗必將成為品牌突圍的潘多拉之盒。
【未來企業(yè)品牌謀變與破局】相關文章：
7.品牌與品牌的較量