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有關(guān)企業(yè)品牌營銷的探討
一、企業(yè)品牌及品牌營銷
美國著名廣告研究專家Larry Ligh根據(jù)他對市場發(fā)展的研究大膽提出“未來營銷之戰(zhàn)將是品牌之戰(zhàn)，是為獲得品牌主導(dǎo)地位而進行的競爭”。對于企業(yè)品牌，從消費者的角度看，是指消費者對該企業(yè)商品的使用印象及自身經(jīng)驗的心理界定，是每個消費者頭腦中對商品的一種期待與想象。然而，人們對某種品牌美好的期待和想象不是從天而降的，而是由產(chǎn)品給消費者所留下的一種長期印象，以及消費者使用產(chǎn)品時所累計的產(chǎn)品信用度。在這一過程中，企業(yè)可以通過品牌營銷主動參與進來。
二、企業(yè)品牌營銷的意義
�。ㄒ唬┢放茽I銷是發(fā)展社會主義市場經(jīng)濟的必然要求
市場競爭是產(chǎn)品的競爭，產(chǎn)品競爭也就是質(zhì)量的競爭，而質(zhì)量競爭歸根到底是通過“牌子競爭”來實現(xiàn)的。目前一些企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營活動中缺乏品牌競爭意識，未能創(chuàng)出具有市場競爭能力的馳名品牌，有的企業(yè)不得不借洋人的牌子進行生產(chǎn)經(jīng)營，產(chǎn)品雖走出了國門，打入了國際市場，但“為他人作嫁衣裳”，獲利甚微。由此可見，創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌，增效益，已成為現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)在要求，強化品牌營銷意識在企業(yè)經(jīng)營活動中至關(guān)重要。
（二）品牌營銷有助于強化產(chǎn)品形象和企業(yè)形象，促進產(chǎn)品銷售和提高企業(yè)的經(jīng)濟效益
品牌營銷是生產(chǎn)和流通的橋梁與紐帶。企業(yè)通過營銷宣傳，可以提高產(chǎn)品的知名度和美譽度，尤其是名、優(yōu)、特產(chǎn)品更能使消費者認同，從而培養(yǎng)和提高“品牌忠誠度”，鞏固和擴大市場占有率，增加企業(yè)利潤。“海爾”、“波司登”、“五糧液”、“可口可樂”等產(chǎn)品之所以暢銷，都與其具有良好的品牌形象密不可分。
�。ㄈ┢放茽I銷有助于維護經(jīng)營者權(quán)益和方便經(jīng)營運作
首先，商品品牌便于經(jīng)營者從事經(jīng)營管理，在進行廣告宣傳和簽訂購銷合同時，可以簡化手續(xù)；其次，注冊品牌商標(biāo)受法律保護，具有排他性，可以保護產(chǎn)品特色，維護企業(yè)間的公平競爭，防止他人假冒仿造。
�。ㄋ模┢放茽I銷有利于企業(yè)實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益
品牌可以使一個企業(yè)通過大批量生產(chǎn)品牌產(chǎn)品來發(fā)揮企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟效益，同時，品牌成長可以帶動企業(yè)產(chǎn)品價格的上漲和市場需求的增加，這又有利于企業(yè)擴大再生產(chǎn)，進一步增加規(guī)模經(jīng)濟收益。
（五）品牌營銷有利于監(jiān)督和保證產(chǎn)品的品質(zhì)和價值
由于品牌是一個集合概念，它包括產(chǎn)品質(zhì)量、形象、技術(shù)、功能、效用等諸多內(nèi)容，因此，企業(yè)要創(chuàng)造一個廣受消費者歡迎的品牌產(chǎn)品，需要日積月累的努力、長期的品質(zhì)和價值保證。
三、品牌營銷策略
品牌建設(shè)看似很快，實則是一個長期過程，企業(yè)要積極尋找營銷戰(zhàn)場，創(chuàng)品牌，創(chuàng)名牌。那么究竟企業(yè)應(yīng)該怎樣運用品牌營銷創(chuàng)品牌、創(chuàng)名牌呢？
第一，品牌的宣傳策劃。雖然酒香不怕巷子深，然而，恰當(dāng)?shù)男麄鞑邉澘隙ㄓ欣谄放频慕ㄔO(shè)和成長。專家的研究發(fā)現(xiàn)，頻繁接觸廣告的人，其品牌意識強于接觸廣告少的人；比競爭對手的品牌做更多的廣告，可影響品牌意識和消費者的品牌選擇。專家對企業(yè)品牌宣傳的這些研究結(jié)論告訴我們：企業(yè)品牌需要宣傳策劃。1993年6月安徽蚌埠卷煙廠在合肥搞了一次非常成功的品牌宣傳——全國性無記名卷煙品吸品牌活動。卷煙品吸的結(jié)果是：黃山煙排名第一，紅塔山第二，中華第三。于是，公司在全國主流媒體上連篇累牘地宣傳：“香煙品吸，黃山第一，紅塔山第二”，從而使黃山牌香煙一炮打響，成功地化解了強勢品牌紅塔山在安徽、華東乃至全國市場的競爭勢頭，實現(xiàn)了在全國崛起的夢想，創(chuàng)造了弱勢品牌巧妙挑戰(zhàn)強勢品牌的成功案例。
第二，品牌的持續(xù)維持。“點”的宣傳可以使更多的人在短期內(nèi)關(guān)注或購買企業(yè)的產(chǎn)品，從而有利于企業(yè)品牌的初步樹立。然而，僅有“點”的宣傳是不可能建設(shè)好一個品牌的。企業(yè)品牌建設(shè)需要在維持上下工夫。從產(chǎn)品銷售的角度來說，維持工作可以使更多的消費者成為我們的產(chǎn)品消費的第二次、第三次……回頭客。品牌維持，一靠產(chǎn)品質(zhì)量，二靠產(chǎn)品美觀，三靠相關(guān)服務(wù)。全球零售百貨業(yè)巨頭“沃爾瑪”的一條“無條件退換貨”的承諾，就是一種品牌維持策略。它讓所有的購物者立即產(chǎn)生了一種品牌的信任感。與此對照，我國“貨一出柜，概不負責(zé)”的相應(yīng)做法，難免使消費者感到失望。
第三，品牌的不斷創(chuàng)新。企業(yè)品牌
一般是在宣傳中創(chuàng)立，在維持中發(fā)展，在創(chuàng)新中突破。品牌營銷創(chuàng)新包含著豐富的內(nèi)涵，既包括宣傳方法，也包括維持手段；既包括經(jīng)營模式，也包括設(shè)計創(chuàng)意；既包括產(chǎn)品本身，也包括服務(wù)系統(tǒng)。這里，只探討同一品牌下的產(chǎn)品創(chuàng)新和營銷服務(wù)創(chuàng)新問題。在同一品牌下，不斷創(chuàng)新品牌的商品款式，可使產(chǎn)品銷量和市場份額不斷增加。如德國大眾公司在“大眾”品牌之下生產(chǎn)了多款汽車，甚至同一款汽車在不同國家生產(chǎn)，并通過重新命名而實現(xiàn)銷售的突破。正因為如此，上海大眾和一汽大眾生產(chǎn)的大眾系列轎車，至今仍始終占據(jù)著中國汽車市場的最大份額。同時，在同一品牌下也可進行不同類產(chǎn)品的系列創(chuàng)新。品牌往往是從產(chǎn)品營銷開始，這時的品牌與產(chǎn)品往往是一一對應(yīng)的關(guān)系。然而，成功的品牌最終會脫離與產(chǎn)品的一一對應(yīng)關(guān)系而獨立出來。過去聽到“雀巢”兩個字，往往會聯(lián)想到雀巢咖啡，如今的雀巢不僅經(jīng)營咖啡，而且還成功地經(jīng)營著牛奶等多種產(chǎn)品。質(zhì)量和價格是品牌經(jīng)營的基礎(chǔ)，在質(zhì)量和價格既定的情況下，品牌營銷的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在客戶服務(wù)創(chuàng)新上。很多公司都要求自己員工努力抓住每次與消費者接觸的機會，強化品牌魅力和顯現(xiàn)品牌的品質(zhì)。這是非常重要的客戶服務(wù)創(chuàng)新。
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