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論析誠(chéng)信的進(jìn)化
論文關(guān)鍵詞：誠(chéng)信的進(jìn)化；誠(chéng)信主體；誠(chéng)信客體；社會(huì)誠(chéng)信
論文摘要：誠(chéng)信不僅是一種靜態(tài)的存在，也是一種動(dòng)態(tài)的進(jìn)化過程。就主體角度看，它包括自信、信人、欲人信、使人信、守人信等階段；就客體角度看，它包括微觀意義上的相信、信賴、信托和宏觀意義上的疑惑信任、易變信任、確立信任、慣性信任等階段；就社會(huì)角度看，它包括諸如時(shí)間意義上的自然誠(chéng)信、人格誠(chéng)信、制度誠(chéng)信、人性誠(chéng)信等在內(nèi)的多個(gè)階段。就誠(chéng)信的進(jìn)化過程進(jìn)行必要的分析，對(duì)誠(chéng)信的理論建設(shè)和誠(chéng)信實(shí)踐都具有重要意義。
當(dāng)前學(xué)界關(guān)于誠(chéng)信的研究主要著力于其靜態(tài)，而對(duì)其動(dòng)態(tài)的研究明顯不足。其實(shí)，誠(chéng)信的現(xiàn)實(shí)存在是變動(dòng)不居的，存在著一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)、由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由無序到有序的進(jìn)化過程。本文擬從主體、客體、社會(huì)等不同角度的對(duì)這一過程進(jìn)行探討。
一、從主體視角看誠(chéng)信的進(jìn)化
在本質(zhì)意義上，誠(chéng)信是一定的主體對(duì)相關(guān)客體和利益的認(rèn)知、評(píng)價(jià)、選擇、確定、期望的綜合結(jié)果。其中客觀地經(jīng)歷著一個(gè)發(fā)展過程，這大概包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié):
首先是自信。從主體角度考察，誠(chéng)信作為一個(gè)過程的第一環(huán)節(jié)是自信。自信就是自己信任自己。誠(chéng)信過程之所以首先要有自己信任自己的環(huán)節(jié)，主要是因?yàn)檎\(chéng)信的建立不是一個(gè)純粹主觀的過程，而要以一定的客觀的主體能力為前提。誠(chéng)信的核心環(huán)節(jié)之一是承諾，而承諾必須兌現(xiàn)，兌現(xiàn)則需要條件。當(dāng)一個(gè)人不具備實(shí)現(xiàn)某一承諾的能力和條件時(shí)，它是不能或不應(yīng)該做出承諾的，否則這種承諾就是欺騙，誠(chéng)信就完全沒有立足之地。當(dāng)主體以承諾為特征進(jìn)人誠(chéng)信關(guān)系或過程之時(shí)，為保證誠(chéng)信關(guān)系的順利建立，他首先是要對(duì)自己的相關(guān)條件和能力進(jìn)行某種意義和程度的考量和評(píng)價(jià)。只有經(jīng)過這個(gè)過程，主體相信自己能夠進(jìn)行承諾并有能力進(jìn)行踐諾的時(shí)候，他才會(huì)或應(yīng)該做出相應(yīng)的承諾，這時(shí)誠(chéng)信過程才會(huì)正式啟動(dòng)。這種在誠(chéng)信的建立和發(fā)展過程中，經(jīng)過主體的自我考察、自我評(píng)價(jià)即對(duì)自己的道德狀況、信念、意志、強(qiáng)度、相應(yīng)能力和條件進(jìn)行自我考查和評(píng)價(jià)，所導(dǎo)致的主體的相對(duì)于某種承諾和踐諾的自我肯定和期望的狀態(tài)及過程就是自信。自信是誠(chéng)信建立的重要起點(diǎn)，沒有相當(dāng)?shù)闹黧w自信，誠(chéng)信的過程的其他環(huán)節(jié)就無從談起。
其次是信人。主體視角之誠(chéng)信形成過程的第二個(gè)環(huán)節(jié)是信人。誠(chéng)信過程不僅是一個(gè)客體相信、信賴、信托于主體的過程，也是一個(gè)主體在一定意義上相信、信賴、信托于客體的過程，即是一個(gè)主體的信人過程。信人在誠(chéng)信的發(fā)生發(fā)展過程中居于十分重要的地位。一方面，信人是誠(chéng)信的起點(diǎn)。誠(chéng)信的內(nèi)涵是誠(chéng)實(shí)守信，是獲取社會(huì)和他人的信任。那么它自然要以一定程度上對(duì)客體的信任為起點(diǎn)，即主體要相信自己的承諾和守信的行為一定會(huì)在客體那里獲得積極的正向的反應(yīng)。這種一定程度上的信任，是整個(gè)誠(chéng)信過程展開的前提。否則，如果主體在構(gòu)建自己誠(chéng)信品格之初，整天提心吊膽、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，對(duì)客體時(shí)時(shí)懷疑、處處設(shè)防的話，就談不上誠(chéng)信。整個(gè)誠(chéng)信過程將會(huì)一籌莫展。另一方面，信人是誠(chéng)信的杠桿。整個(gè)誠(chéng)信過程的結(jié)果是建立主體的信用，要在客體心中牢牢的樹立起主體是可信的理念。然而要實(shí)現(xiàn)這一步，主體對(duì)客體的信任就起了極為重要的作用。主體只有對(duì)人信任，說老實(shí)話辦老實(shí)事，心胸坦蕩，無所遮蓋，才會(huì)給客體留下誠(chéng)實(shí)的印象，也才會(huì)獲得客體的信任，誠(chéng)信構(gòu)建過程才會(huì)繼續(xù)下去。第三方面，信人還是誠(chéng)信的結(jié)果。當(dāng)一個(gè)誠(chéng)信構(gòu)建過程結(jié)束之時(shí)，必然會(huì)形成主客體雙方相互信任的結(jié)果，并進(jìn)而以此為基礎(chǔ)為誠(chéng)信的進(jìn)一步發(fā)展提供新的起點(diǎn)。
再次是欲人信。在自信和信人的基礎(chǔ)上，主體的下一步環(huán)節(jié)自然就是對(duì)自己期望獲得客體信任的愿望表達(dá)，這一表達(dá)過程的主要形式就是承諾。所謂承諾，就是主體以一定形式對(duì)客體所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)的肯定性表達(dá)。承諾按其內(nèi)容、層次、制約條件及道德內(nèi)涵的不同，可有多種表現(xiàn)形式。欲人信的過程不僅是一個(gè)主觀表達(dá)的過程，還是一個(gè)主體展示的過程。主體在這一階段要把自己的相關(guān)能力向客體做出充分的表達(dá)，還要向客體展示自己相關(guān)的誠(chéng)信資歷，要向客體展示自己相關(guān)的誠(chéng)信評(píng)價(jià)，還要向客體展示實(shí)施承諾的相關(guān)社會(huì)保障條件。所有的這些展示的最終目的就是盡量降低客體的懷疑，獲得客體的信任。
又次是使人信。如果說欲人信還只是主體的一個(gè)主觀表達(dá)和展示的過程，那么下一步就是一個(gè)主體的客觀表達(dá)或?qū)嵺`表達(dá)的過程。即是主體通過自己的實(shí)踐過程兌現(xiàn)自己的承諾獲得客體的相信，并進(jìn)一步將這種相信推向信任、信賴、信托，最終導(dǎo)致主客體信用關(guān)系建立的過程。當(dāng)然這種展示由于這時(shí)主客體之間還沒有現(xiàn)實(shí)的建立起誠(chéng)信關(guān)系，只能采取外圍的他物的展示過程，用例示的方法確立客體進(jìn)人誠(chéng)信過程的信心。
最后是守人信。通過使人信的過程，主體的誠(chéng)實(shí)可信獲得了客體的認(rèn)可，并進(jìn)而接受了主體的承諾，將自己的部分利益轉(zhuǎn)托給主體操作，以實(shí)現(xiàn)利益的擴(kuò)大化，這使誠(chéng)信進(jìn)一步發(fā)展到守人信階段。守人信就是主體維護(hù)和保守住客體的相信、信賴、信托以及自己的信用的過程。對(duì)主體來說，守人信的過程就是上述自信、信人、欲人信、使人信等幾個(gè)環(huán)節(jié)的反復(fù)循環(huán)進(jìn)行的過程，同時(shí)也是這一過程中所有內(nèi)涵擴(kuò)大和強(qiáng)化的過程。只有做到這一步，一個(gè)完整意義上的誠(chéng)信過程和關(guān)系才會(huì)形成。
二、從客體視角看誠(chéng)信的進(jìn)化
在一般意義上說，誠(chéng)信中的客體具有相對(duì)被動(dòng)的意義，也就是說，它是誠(chéng)信主體主動(dòng)選擇的結(jié)果。但這絕對(duì)不是說誠(chéng)信客體在任何意義上都是被動(dòng)的。在主體做出一定選擇的基礎(chǔ)上，誠(chéng)信關(guān)系的建立還要依賴于客體的一定意義或程度上的選擇過程。誠(chéng)信是一種主客體互動(dòng)的過程和關(guān)系，其中客體對(duì)主體的信任是一個(gè)杠桿性的核心內(nèi)容。沒有客體對(duì)主體的信任，主體的守信或誠(chéng)信就喪失了依存的根據(jù)。所謂信任就其本質(zhì)而言是客體對(duì)主體的利益交往及關(guān)系的現(xiàn)實(shí)肯定和未來期望的綜合，它包括微觀和宏觀兩個(gè)層次的進(jìn)化過程。
就微觀意義上看，信任包括相信、信賴、信托三層含義，這三者之間高低有別，先后有序，存在一個(gè)邏輯進(jìn)化的過程。相信即客體通過對(duì)主體一定時(shí)間和程度的考察，對(duì)主體某具體言行的基本認(rèn)可、肯定，即認(rèn)為主體所作的承諾是真實(shí)可信的。相信包括相信事和相信人兩個(gè)階段。在第一階段，相信僅僅是客體對(duì)主體的一種建立在個(gè)別、片段、零碎事實(shí)基礎(chǔ)上的主觀判斷，是一種主觀的肯定、趨近的心理傾向。由于它還沒有經(jīng)歷過利益交往過程的考驗(yàn)，其強(qiáng)度還是有限的，具有易于變動(dòng)的特點(diǎn)。它僅僅涉及主體的某個(gè)別方面，尚沒有形成對(duì)主體的全面的人格性的判斷。但當(dāng)這一過程繼續(xù)進(jìn)行下去，客體在與主體經(jīng)常交往和接觸大量事實(shí)基礎(chǔ)上，就往往會(huì)對(duì)主體整體的道德人格予以肯定，認(rèn)為主體在做人的基本道德原則上是可信的。這時(shí)相信就從第一階段進(jìn)人第二階段，完成從相信事到相信人的轉(zhuǎn)變。但這時(shí)主客體之間尚沒有發(fā)生任何意義上的利益關(guān)系。信賴，是客體在相信基礎(chǔ)上對(duì)主體進(jìn)一步發(fā)生的利益相關(guān)的肯定性心理趨向，是客體對(duì)主體以一定利益為基礎(chǔ)的相信、依賴和期望的綜合表現(xiàn)。這時(shí)的客體已經(jīng)對(duì)主體做出了如下三個(gè)相互聯(lián)系和遞進(jìn)的判斷，對(duì)方不會(huì)危害自己的利益;對(duì)方可以保護(hù)自己的利益;對(duì)方可以發(fā)展自己的利益。顯然，信賴的產(chǎn)生和建立，表明了客體對(duì)主體從道德品格到現(xiàn)實(shí)能力全面肯定。信托則是在信賴的基礎(chǔ)上，客體實(shí)際地把自己的某些權(quán)益托付給主體，讓其代為保存、管理和發(fā)展，以追求利益的優(yōu)化和最大化。顯然，這時(shí)的主客體關(guān)系已經(jīng)從純主觀判斷領(lǐng)域進(jìn)人到了客觀利益領(lǐng)域，這是信賴的進(jìn)一步深化和高級(jí)化，這時(shí)客體除了要對(duì)主體進(jìn)行道德判斷和能力判斷之外，還要進(jìn)行相關(guān)的保證機(jī)制判斷。
就宏觀意義上看，信任整體也處在一個(gè)由低級(jí)向高級(jí)的發(fā)展過程。美國(guó)倫理學(xué)家金黛如出:信任的形式有基于計(jì)算的信任;基于了解的信任;基于認(rèn)同的信任。基于計(jì)算的信任是通過尋找和把握主客體雙方的利益制約及平衡而產(chǎn)生并維持的信任。當(dāng)人們彼此比較熟悉而且經(jīng)常相互交談時(shí)，就產(chǎn)生了基于了解的信任。信任的最后形式是基于認(rèn)同的信任。當(dāng)關(guān)系雙方具有類似的目標(biāo)并且認(rèn)為他們自己贊成同樣的價(jià)值觀或者原則時(shí)，就有了這種信任并加強(qiáng)了這種信任。顯然，在基于計(jì)算的信任、基于了解的信任、基于認(rèn)同的信任三者之間存在著一個(gè)明顯的時(shí)間及邏輯的序列關(guān)系和進(jìn)化過程。
一般說來，當(dāng)客體面對(duì)主體的承諾和誠(chéng)信引力的時(shí)候，他要經(jīng)歷一個(gè)較為曲折的信息搜集、比較分析、評(píng)價(jià)選擇的過程，才會(huì)產(chǎn)生對(duì)主體的信任，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步使之得到發(fā)展和強(qiáng)化。這一過程大體可分為四個(gè)階段:第一是疑惑信任階段。此時(shí)主體和客體剛剛進(jìn)入可能的誠(chéng)信交往中，雙方互不了解。主體需要通過自己的努力，運(yùn)用語言、實(shí)事等各種手段，盡可能向客體證明自己是真誠(chéng)可信的。而客體由于自己在接下來的誠(chéng)信關(guān)系中需要做出利益委托行為，需要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，他自然會(huì)采取審慎的態(tài)度從各個(gè)角度和方面搜集信息，對(duì)主體的言和行進(jìn)行觀察、比較和初步分析，以對(duì)自己的下一步?jīng)Q策提供必需的材料和條件。所謂“將信將疑”，大致就指此種情況。第二階段是易變信任階段。經(jīng)過初步的材料搜集和分析之后，客體往往會(huì)因?yàn)橹黧w的部分誠(chéng)信行為而做出初步肯定性判斷，從而愿意與主體建立誠(chéng)信聯(lián)系。但因?yàn)檎\(chéng)信關(guān)系的現(xiàn)實(shí)的利益相關(guān)性特點(diǎn)，客體剛剛建立的誠(chéng)信意向是脆弱的，稍有風(fēng)吹草動(dòng)，它就會(huì)發(fā)生變化。因此，在后來的一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的過程中，客體對(duì)主體的誠(chéng)信顯示，往往采取一種懷疑、提防和隨時(shí)準(zhǔn)備應(yīng)付變故的不確定的信任態(tài)勢(shì)。在這一階段客體只是在意向上與主體發(fā)生初步的誠(chéng)信聯(lián)系，現(xiàn)實(shí)的重大的利益轉(zhuǎn)移和委托現(xiàn)象還不會(huì)發(fā)生。所謂“半信半疑”，大致就指此種情況。第三是確立信任階段。在疑惑信任和易變信任階段，主客體雙方所涉及的現(xiàn)實(shí)利益的實(shí)際轉(zhuǎn)付的信息量相對(duì)較少，而當(dāng)這種信息量一旦經(jīng)常出現(xiàn)并維持在相當(dāng)?shù)膹?qiáng)度級(jí)別上時(shí)，客體就會(huì)產(chǎn)生并確立一種基本信賴主體的態(tài)度。相關(guān)利益的現(xiàn)實(shí)信托性轉(zhuǎn)移和交付是誠(chéng)信關(guān)系的客體肯定性選擇完成的惟一標(biāo)志。如果在接下來的過程中主體能夠如期踐諾，誠(chéng)信守約，那么主客體之間顯示的誠(chéng)信關(guān)系就最終得以確立。但是這時(shí)客體對(duì)自己的信托行為的后果還是存有一定的擔(dān)心的，所謂“信而少疑”，大致就指此種情況。第四是慣性信任階段。慣性信任是指在一定的時(shí)空范圍內(nèi)，在大量的高強(qiáng)度的誠(chéng)信信息長(zhǎng)期反復(fù)刺激下，客體對(duì)主體所采取的一種強(qiáng)烈的、慣性的、整體的信賴、信托趨向和態(tài)勢(shì)。這一階段業(yè)已排除了所有猜疑因素，甚至理性的思考也被置之界外�？腕w的信任，僅僅以主體本身而非事實(shí)為轉(zhuǎn)移，當(dāng)可信事實(shí)存在時(shí)，客體強(qiáng)烈地信任著主體，當(dāng)可信事實(shí)不存在時(shí)，客體同樣會(huì)強(qiáng)烈地信任著主體。
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