物業項目管理制度

物業項目管理制度

　　在我們平凡的日常里，我們每個人都可能會接觸到制度，制度是各種行政法規、章程、制度、公約的總稱。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編精心整理的物業項目管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

物業項目管理制度1

　　1、消防、閉路中心不準打與業務無關的`電話，非保衛、消防人員不得進入，任何人不準在消防監控中心、閉路電視房會客和聊天；

　　2、消防監控中心、閉路電視房，遇到報警時應沉著冷靜，準確地向有關部門或值班領導報告，不準錯報。消防閉路中心值班人員不準離開控制室；

　　3、值班人員必須經常打掃衛生，值班室保持干凈、整齊，各類控制臺（如報警器、水泵控制臺、閉路電視房等）保持無灰塵；

　　4、值班時間不準喝酒、吸煙、睡覺、下象棋、打撲克、吃東西、看小說、寫信等，如發現一次，根據情節輕重給予處理直至除名；

　　5、交接班要交接清楚各種設備情況，交接要詳細填寫值班記錄，領班每天必須進行詳細檢查記錄情況，發現問題及時匯報；

　　6、各部門播放音樂時間要按時播放，切記音量適中，切勿聲音過大騷擾客人。消防中心各種設施要愛惜使用；

　　7、消防監控中心實行專職人員全日值班負責制；

　　8、消防值班員每天檢查各類信號是否正常，如不正常應立即查清原因，上報消防主管，遇到重大問題迅速上報消防責任人；

　　9、消防監控中心出現報警信號，立即核實信號真偽情況，如屬火災報警，按《消防工作手冊》中的消防應急措施'處理；如屬誤報應進行復位，并記錄在《水電、消防值班記錄表》中；

　　10、消防監控系統在正常情況下應處于自動狀態，每半月進行一次自動、手動的操作檢查，以確認設備是否處于完好狀態，并將檢查結果記錄在《水電、消防值班記錄表》中；

　　11、消防設備出現故障時，值班員應填寫《設備維修申報單》，立即通知機電運行部維修人員進行維修。

　　12、消防監控中心內的電話屬專用報警聯系電話，任何人不得占用，影響消防聯絡；

　　13、消防監控中心內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃易爆等危險品，消防監控中心內應備有便攜式滅火器和常用滅火器械；

　　14、嚴禁外人進入消防監控中心，如因工作需要必須經消防主管批準。

物業項目管理制度2

　　一、目的規范工程維修人員維修工作。

　　二、適用范圍適用于嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

　　三、職責

　　1、工程部維修人員嚴格執行維修管理制度。

　　2、工程部主管負責監督、檢查。

　　四、工作流程

　　1、維修工接到業主維修及服務的需求后,必須在10分鐘內安排相關維修技術人員到現場實施維修。

　　2、維修工到現場后,要做到:2.1自覺維護公司及業主的權益,不做損害公司名譽的事情;2.2不能不懂裝懂,遇到疑難問題要如實、詳細地向工程維修部匯報并請求支援解決。

　　2.3維修工進入現場維修時,應主動征詢業主意見,盡量恢復維修前的原貌原樣,如有改動,應征詢業主的同意方可進行。

　　2.4維修工進入現場維修時,應進行仔細檢測,判斷出發生故障的原因。

　　嚴禁盲目安裝或亂拆亂裝,造成不必要的返工。

　　2.5維修工進行維修時,要把有影響的物品遮蓋、包扎好(用塑料布廢報紙等)。

　　盡量使噪音降到最低限度。

　　2.6維修工作完成后,維修工應及時清掃工作場地:小的工作垃圾裝入塑料袋內,大的工作垃圾(如泥沙、磚頭、紙箱等)要搬到附近的垃圾桶邊上。

　　用干凈的抹布擦拭弄臟了的各部位(如桌椅、墻壁、地面等)。

　　恢復各物品的原來狀態(位置)。

　　2.7全部工作完成后,維修工要試驗維修后的效果給業主看,試驗次數不少于3次;

　　同時要給業主講解應注意的事項,如果業主有不滿意的'地方(合理的要求),則應及時進行整改直至業主滿意為止。

　　2.8確認一切正常后,維修工應禮貌地請業主在《維修通知單》上簽名確認。

　　如果業主對此次維修收費(如屬有償服務項目)有異議,維修工應根據有關的收費標準向業主作出詳盡的解釋,消除業主不必要的疑慮。

　　2.9維修工離開業主單位現場時,應禮貌地謝謝業主支持、配合與諒解。

　　2.10維修工回到工程維修部及時做好維修記錄2.11客服中心三日內進行回訪。

物業項目管理制度3

　　物業項目維修管理制度的重要性體現在以下幾個方面：

　　1. 確保業主滿意度：及時有效的維修服務能提升業主的`居住體驗，增強物業公司的信譽。

　　2. 安全保障：良好的設施維護能降低安全隱患，保障居民的人身財產安全。

　　3. 節約成本：預防性的維修管理能減少因設備故障導致的大規模維修費用，延長設施壽命。

　　4. 提升效率：規范化的流程能提高維修工作效率，減少因設備故障影響的物業運營效率。

物業項目管理制度4

　　物業項目消防管理制度旨在確保小區內的消防安全，預防火災事故的發生，保護業主的生命財產安全。這一制度涵蓋了以下幾個核心部分：

　　1.消防設施的維護與管理：包括消防設備的定期檢查、保養和更新，確保其功能正常。

　　2. 滅火應急預案的制定與演練：制定詳細的滅火預案，并定期組織人員進行實戰演練。

　　3.員工消防知識培訓：為物業員工提供消防知識培訓，提高他們的應急處理能力。

　　4.消防通道的管理：保持消防通道暢通無阻，嚴禁堆放雜物。

　　5.火災風險評估與防控：定期進行火災風險評估，制定相應的防控措施。

　　6.緊急聯絡機制：建立有效的緊急聯絡系統，確�；馂陌l生時能迅速報警并啟動救援。

　　內容概述：

　　1.法規遵守：確保所有消防管理活動符合國家和地方的消防法規要求。

　　2. 設備配置：規定各類消防設施的`配置標準，如滅火器、煙霧報警器、消防栓等。

　　3.應急響應：明確火災發生時的報告流程、疏散路線和滅火行動指南。

　　4.安全教育：定期舉辦消防知識講座，提高業主和員工的安全意識。

　　5.日常巡查：設定每日、每周和每月的消防設施巡查計劃，記錄并解決發現的問題。

　　6.合作與溝通：與當地消防部門保持良好溝通，定期邀請進行指導和檢查。

物業項目管理制度5

　　醫院物業項目管理制度的重要性體現在：

　　1. 提升效率：通過規范流程，減少工作中的混亂和延誤。

　　2. 保障安全：明確安全責任，預防和應對各類風險。

　　3. 保證服務質量：設定服務標準，提升患者就醫體驗。

　　4. 控制成本：有效管理資源，降低運營成本。

　　5. 維護形象：良好的.物業環境有助于樹立醫院專業形象。

　　6. 促進團隊建設：明確職責，提高員工的工作積極性和歸屬感。

物業項目管理制度6

　　1、目的

　　為了保證業主/住戶的安全,規范保安人員的各項工作,提高公司的信譽和形象,特制定本制度。

　　2、適用范圍

　　適用于公司保安人員的著裝、門崗、巡邏和值班及綠化等工作的安全管理。

　　3、保安人員儀容儀表標準

　　4、保安人員在門崗值勤、小區巡邏、日常訓練等時間,必須按規定穿著公司統一的保安服裝。

　　4.1制服要保持整齊、清潔;穿襯衫時下擺要塞在褲腰內,袖口和褲管不得卷起,帽徽、肩章要保持端正,胸卡別在左胸上口袋的中間,不準赤腳、穿涼鞋或拖鞋立崗、巡邏;

　　4.2保安人員穿大衣時不準披在肩上,穿春秋套裝時要內穿白襯衫,系好領帶;嚴禁制服與便服混穿,或將制服穿離保安區域;

　　4.3保安人員的內外衣口袋內不準放過多東西,腰間皮帶上不準掛鑰匙及其他掛件;

　　4.4大蓋帽要戴端正,對講機佩在腰間皮帶右后側,耳機塞在右耳,話筒別在襯衫左領上;

　　4.5除因工作需要外,不得佩戴有色眼鏡;

　　4.6保安人員巡邏走路時,上身要挺直,步伐穩重,雙臂自然擺動;騎車巡邏時,眼睛注視前方,兼顧左右,且不得在公共區域內隨意穿行;

　　4.7聽別人說話時,不得左顧右盼,心不在焉;

　　4.8不論是巡邏行走還是門衛站崗,都要精神飽滿,姿勢端正;不得搭肩挽臂,嬉戲打鬧;不得吸煙,不準有倦怠表現;

　　4.9不在公眾場合抽煙、閑聊、閱讀書報、大聲喧嚷或做與工作無關的事。

　　5、保安門崗管理

　　5.1保安人員門崗要站在指定的崗位上,不得隨意脫崗;

　　5.2保安人員站崗姿勢要端正,身體挺直,保持跨立姿勢;要面帶微笑,向進出人員行注目禮,遇領導要敬禮;

　　5.3保安人員不準隨意放小攤販、推銷員等進入轄區;

　　5.4保安人員要對進出轄區的機動車輛進行出入登記;并禁止載有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的車輛進入轄區內;

　　5.5保安人員不得允許4噸及4噸以上大型汽車進入轄區(特種車輛和搬家車輛除外);

　　5.6保安人員要在指定的時間和位置休息,并做好休息處的清潔工作;

　　5.7發現電梯等相關設備發生故障時,保安人員要立即通知相關部門;夜間發生重大事件時,要立即通知相關領導,并按應急預案進行處理;

　　5.8各班班長每天依據相關標準對本班門崗工作進行檢查,填寫《保安工作班檢表》。

　　6、保安巡邏管理

　　6.1小區巡邏

　　6.1.1小區巡邏每2小時1次,保安人員每周將轄區內所有樓宇的樓道、天面巡查一遍;

　　6.1.2小區巡邏不確定固定路線,保安人員根據實際需要選擇路線,但是不能留'死角'、'偏角';

　　6.1.3各班班長和安全主管人員負責巡邏監督工作;

　　6.1.4巡邏人員在崗巡邏期間,必須嚴格按照公司的各項規章制度進行;

　　6.1.5巡邏人員必須正確使用巡邏器械,不得隨意開啟巡邏鐘;

　　6.1.6夜間巡邏人員,每班次巡查不得少于2;。

　　6.1.7 巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系,對巡邏期間發現的問題,要根據相關預案進行及時妥善的處理;

　　6.1.8巡邏人員下班時交還所用的巡邏器械。

　　7、保安人員值班管理

　　7.1保安人員值班期間,要堅守崗位,認真值勤,嚴格履行崗位職責,無特殊情況不得擅自離開工作崗位。對于上級交給的各項工作任務必須積極圓滿完成;

　　7.2值班人員對值班室內的一切物品、設施負責,無特殊情況不得外借;

　　7.3值班人員要禮貌的受理各種電話,根據相關規定認真做好電話記錄,并及時轉告相關人員;

　　7.4值班人員在值班期間不得用值班室電話打私人電話,或將值班室電話外借;

　　7.5值班人員必須保持值班室內清潔,嚴禁在值班室接待朋友、吃東西、吸煙等。 值班人員要詳細填寫值班記錄,需要下一班完成的重要事情,要詳細交接清楚。

　　8、消防安全管理

　　8.1煙感報警系統檢查

　　8.1.1 消防人員每周對所轄區域的報警器至少巡查一次,檢查其電源是否正常,各按鈕是否處于良好狀態等;

　　8.1.2消防人員每日對報警器進行檢查,檢查其內部接線端是否松動,主干線路、信號線路是否破損,并對20%的煙感探測器進行抽查試驗;

　　8.1.3 相關人員每半年對煙感報警器進行逐個保養,擦洗灰塵,檢查探測器底座端子是否牢固,并逐個進行吹煙試驗;

　　8.1.4相關人員對一般場所的煙感報警系統每三年、污染場所的煙感報警系統每年進行一次全面維修保養。保養主要項目為:清洗吸煙室(罩),檢查集成線路,測試傳感器是否正常工作等。

　　8.2消火栓系統

　　8.2.1消防人員每周巡檢各樓層的滅火器、水龍帶、水槍頭、報警按鈕等設備是否完好,各供水泵、電源是否正常,各電氣元件是否完好;

　　8.2.2消防人員每月檢查一次各消防閥門是否靈活,并進行除銹和加油保養工作;

　　8.2.3 消防人員每月檢查水泵是否完好,對水泵表面進行清潔、為水泵軸承加油,同時按照相關說明進行全面的運行試驗;

　　8.2.4相關人員每季度在月檢查的基礎上對水泵進行維修保養,并檢查電動機的絕緣是否完好;

　　8.2.5消防人員每周巡檢水噴淋系統的管內水壓是否正常,各供水泵電源是否正常,各電氣元件是否完好。

　　8.3應急廣播系統

　　8.3.1相關人員每周對應急廣播系統的主機、電源信號進行檢查,查看各控制開關是在處在正常位置,有無損壞和異�，F象,并及時清洗主機上的粉塵;

　　8.3.2相關人員每月對切換機進行試驗,檢查切換機是否正常工作;并檢查麥克風是否正常,定期清洗麥克風磁頭;

　　8.3.3相關人員每周檢查各樓層的'喇叭是否正常工作,并清洗喇叭上的灰塵等;

　　8.3.4檢查完成后,相關人員進行應急廣播系統播放測試。

　　9、綠化機械使用安全

　　9.1通用使用安全

　　9.1.1所有綠化機械使用前必須檢查油管、油箱是否漏油。如果不是在室內作業,則運輸途中要關閉刀盤;

　　9.1.2所有綠化機械使用場所不允許吸煙;

　　9.1.3所有綠化機械在使用前都必須檢查其功率與電源是否相匹配,不允許超負荷使用;

　　9.1.4使用拖線板活動電源時必須注意拖線板、插座拖線是否完好,線芯是否裸露,留意拖線板有無發熱,應及時減負荷或加粗拖線,以免超負荷而引發事故或損壞機器;

　　9.1.5使用前必須注意電源開關等設備有否短路、斷路、漏電等現象,注意用電安全;

　　9.1.6所有機器在沒有完全冷卻時不允許用手去觸摸散熱器及機頭外殼,以防燙傷。

　　9.2剪草機械

　　9.2.1必須穿長衣、長褲及密封性鞋襪等方便操作而且不易被機器卷進去的服裝,嚴禁赤腳或穿拖鞋、短褲、裙子等進行操作;

　　9.2.2使用前須仔細檢查機器的刀盤、皮帶、離合等各部件是否工作正常;

　　9.2.3剪草前應徹底清除場地內的石塊、雜物,并勸離工作區域內的無關人員,使用割灌機時,工作點周圍半徑5米內不得有無關人員;

　　9.2.4剪草時要勻速進行,拐彎時要減小油門;

　　9.2.5帶草袋的剪草機應裝好草袋才可剪草;

　　9.2.6任何情況下,不可將手伸人剪草機刀盤內清理草渣,以防刀片傷手;

　　9.2.7草地如果是濕的不能剪草,以防對草坪上的草、機械及人員造成傷害;

　　9.2.8斜坡剪草時,操作人員應站在與機器同一水平線的位置上側向操作,避免滑倒時機械傷到人;

　　9.2.9割灌機啟動時操作員應面對刀盤,而不能背對刀盤;

　　9.2.10使用機械前應充分了解機械的性能特點,并牢記注意事項。

　　9.3綠籬機

　　9.3.1使用前應檢查機器的刀片等各個部位是否工作正常;

　　9.3.2熟記并遵守機械的使用方法;

　　9.3.3啟動綠籬機時應先將機器放在地上,人應朝向綠籬剪的方向拉動啟動繩,不允許提著機器啟動或背向剪刀方向啟動;

　　9.3.4綠籬機啟動前應將油門調到小位,避免剪刀隨機器啟動而啟動;

　　9.3.5剪綠籬時應遵循'橫平豎直'的握機原則,任何時候都不允許剪刀朝向自己身體的任何部位,機器啟動后不允許只用一只手操控機器;

　　9.3.6在自己的腳被植物蓋住而看不見的情況-下,不允許向自己的腳部方向修剪;

　　9.3.7如果機器的剪刀被較大的樹枝卡住,應先關掉機器,然后用手將樹枝撥開,不允許在未停機的情況下直接用手去撥。

　　9.4大樹修剪

　　9.4.1大樹修剪往往涉及高空作業,具有一定的危險性;

　　9.4.2修剪大樹應使用高枝剪、高枝鋸及人字鋁梯或液壓升降機、修剪車進行操作,不應直接爬到樹上修剪;

　　9.4.3使用高枝剪或高枝鋸修剪時,人與修剪桿之間最少應成15°夾角,以防剪下的枝葉掉到人身上;

　　9.4.4使用人字梯時應兩人配合,注意先將梯放穩后再爬上去,另一人在下面扶梯子,扶梯的人應注意梯上人員的動作,以便配合,并防止剪下的樹枝砸到自己;

　　9.4.5修剪較大的樹枝時應幾個人配合,先將待剪樹枝用繩子綁住,由一人朝無人的一方拉動繩子,其他人在反方向進行鋸剪;

　　9.4.6進行大樹修剪工作時,應在周圍擺放工作告示牌,防止無關人員走近。

　　9.5斜坡工作安全

　　在斜坡上進行修剪、栽種等操作時,容易出現滑倒及石塊、工具掉下砸傷人等事故,對操作者具有較大的危險。因此,進行斜坡操作時應注意以下事項。

　　9.5.1斜坡工作最少兩個人配合進行;

　　9.5.2斜坡工作時應穿帶釘的足球鞋或其他方便行動的防滑鞋;

　　9.5.3在300米以上的斜坡工作要佩戴安全帶,一人在上將安全帶固定于樹或其他安全的固定物上逐漸放下,另一人在下面工作;

　　9.5.4斜坡工作時不允許兩人同時在同一垂直線上工作,以防上面的人不小心將石塊或其他東西弄下砸傷下面的人;

　　9.5.5雨天或山土松滑時不應進行30度以上斜坡的工作,以防滑跌或山體滑坡。

　　9.6農藥安全使用大多數的農藥具有毒性或腐蝕性,如果使用農藥不當,不但會對人身、植物造成危害,還會對環境造成很大破壞。農藥應存放在指定倉庫中,不應到處亂放。

　　9.6.1配藥或噴藥時應戴好口罩及膠手套,并穿長衣、長褲;

　　9.6.2人應站在上風口,不應逆風噴藥;

　　9.6.3注意過往行人,有人走過時應壓低噴槍或暫時關閉噴槍;

　　9.6.4未用完的農藥應裝在一小桶中放于噴藥機旁,不應到處亂放;

　　9.6.5噴完藥后應及時洗手、洗臉等,并更換衣服,漱口后才可吃東西、喝水;

　　9.6.6不得擅自將農藥借出或賣給他人,也不應擅自替他人噴藥,以免對他人造成危害或產生糾紛;

物業項目管理制度7

　　物業項目給排水管理制度

　　一、目的

　　規范給排水管理,確保給排水系統暢通。

　　二、適用范圍

　　適用于嘉園管理處維修值班人員的值班管理。

　　三、職責

　　1、工程部給排水人員嚴格執行給排水管理制度。

　　2、工程部主管負責監督、檢查。

　　四、工作流程

　　1、給排水的`申請報裝業主/用戶應向工程維修部提供房屋給排水圖及資料,當現有給排水設施不能滿足業主/用戶需求時,工程維修部應通知業主/用戶,并協助與給排水部門協商解決。

　　2、停水處理

　　在接到供水部門的停水通知后,管理處應在1小時內及時通知業主/用戶并做好記錄;當事故停水時,工程維修部應及時組織搶修并通知業主/用戶,同時做好記錄。

　　3、緊急情況處理

　　a、緊急情況時,工程維修部應立即采取措施并組織實施搶修,同時與給排水部門聯系,并及時通知業主/用戶,做好有關記錄。

　　b、嚴格按照物業管理實施方案中相應應急管理要求進行事故處理。

　　c、工程維修部制訂給排水設施的日常和定期維護保養計劃,并負責檢查和督促實施情況。

物業項目管理制度8

　　為加強項目管理，防止重特大事故發生，避免造成人員傷亡、職業危害和重大經濟損失，特制定本制度。本制度適用于在存在危險因素場所工作的全體員工。

　　一、較大危險危害因素場所的確定。

　　根據國家標準《生產過程危險和有害因素分類與代碼（gb/t13861—1992）確定本項目具有較大危險危害因素場所。

　　二、安全規定

　　1、 屬于具有較大危險危害因素的場所，在物業管理處必須進行登記建立檔案，具有較大危險危害因素的設備必須由具有相應安全技術資格的專人進行操作。

　　2、 具有較大危險危害因素的設備必須按照有關安全技術要求進行定期檢測、檢驗。

　　3、 長期處在具有較大危險危害因素場所工作的'職工，必須按照職業安全衛生要求進行定期健康檢查，對不適合在該場所從事作業的人員，由行政人事部調離原崗位，安排適宜工作。員工健康體檢由行政人事部牽頭組織。

　　4、 臨時出現的危險性場所，必須設置監護人，監護人必須具有相應的應急處置能力，且必須堅守崗位，待工作結束后方可離崗。

　　5、 為防止造成人員傷害設置的安全防護裝置必須齊全。

　　三、設備、設施安全保障

　　1、 生產經營設備、設施應有配套的安全設備或安全警示裝置《安全生產法》第二十八條規定：“生產經營單位應當在有較大危險因素的生產經營場所和有關設施、設備上，設置明顯的安全警示標志”凡可產生危險、有害因素較大的場所、部位，都應設置相應的安全防護裝置，例如，設備的可動零部件是否設置有相應的安全防護裝置，凡人員易觸及的可動零部件，應盡可能封閉或隔離。對于操作人員在設備運行時可能觸及的可動零部件，必須配置必要的安全防護裝置。對于運行過程中可能超過極限位置的生產設備或零部件，應配置可靠的限位裝置。

　　2、 安全設備、設施使用、維護、檢測的安全保障《安全生產法》第二十九條規定：“安全設備的設計、制造、安裝、使用、檢測、維修、改造和報廢，應當符合國家標準或行業標準。生產經營單位必須對安全設備進行經常性維護、保養，并定期檢測，保證正常運轉。維護、保養、檢測應當作好記錄，并由有關人員簽字�！备鶕�這條規定，安全設備使用安全保障應包括安裝使用方面的保障和維護、保養、檢測、管理方面的安全保障。。

物業項目管理制度9

　　1、堅決執行國家和地方關于物業管理的各項法規、政策和公司的有關規章制度，加強業務學習，不斷提高業務素質和領導能力。

　　2、建立健全和完善各項規章制度，加強業務培訓，提高管理人員的業務素質，并在實踐中不斷根據管理計劃目標和工作成效，調整管理體系。

　　3、負責制定實現目標實施方案、并組織員工全面落實，爭取一至二年內達到市級優秀物業管理住宅小區。

　　4、堅持取之于民，用之于民的費原則，負責審批項目部財務收支，合理使用管理費，節約開支，保證管理費的95%用于項目員工的工資開支、辦公開支和小區的維修養護，不得向商戶亂收費、亂攤派。

　　5、積極協調好與項目內的各業主之間的關系及與當地主管部門、業務部門的業務關系和人際關系，自覺接受民主監督，積極采納合理化建議，建立良好的個人形象，樹立領導威信。

　　6、接受公司總經理和業主委員會組織的'年度和任期考核，接受獎懲，對總經理和業主負責。

　　7、關心員工生活，為員工解決實際困難，豐富員工的業余文化生活，增強集體凝聚力。

　　8、完成物業公司交辦的其它任務。

物業項目管理制度10

　　第一章總則

　　第一條為了加強消防安全管理,保障國家和集體財產免受危害,保證公司的正常經營,根據有關消防法規和集團公司有關制度,結合本公司實際情況制訂本制度。

　　第二條消防工作實行'預防為主,防消結合'的原則,每個部門都應遵守國家消防法規和本公司《消防管理制度》,任何人發現火警,都有義務自救撲滅,并應立即向公司領導匯報,組織力量撲救。

　　第三條凡消防重點部門,要做到:防隱患清,防火責任落實,義務消防員落實,消防和管理制度落實,消防器材落實,滅火應急措施落實;

　　第二章 防火責任制

　　第一條在公司防火責任人領導下,擬訂消防工作計劃。

　　第二條防火責任制部門為公司保安部,熟悉本公司的服務性質、特點,掌握有關消防常識,做好火災預防工作。

　　第三條監督部門、管理處落實做好防火工作,開展防火宣傳教育。

　　第四條經常性進行防火檢查,對防火隱患提出整改意見。

　　第五條按生產性質配備必須的消防器材,組織義務消防隊開展工作,定期開展學習和訓練。

　　第六條對本部門的火災、火警等事故,積極組織員工自救,協助防火責任人查明火災原因。

　　第三章 崗位消防責任制

　　第一條擔任電工、電梯維護的工作人員,必須經有關部門考試合格后,取得操作證,方可獨立操作。

　　第二條嚴格執行《電工安全安裝規程》、《電工操作規程》、不準亂接亂拉臨時電線,隨意增設電器設備,未經有關部門審核的供電設備和不符合規定的供電設備,電工有權拒絕安裝。

　　第三條經常檢查維護責任區內的各供電設備,設施不準帶病運行,發現電線絕緣層老化、超負荷、接觸電阻過大等隱患,應及時整改。

　　第四條在處理電器故障時,必須切斷電源,同時掛上警告牌,如必須帶電操作時,要在有人監護下進行。

　　第五條更換熔絲(保險絲)應根據額定容量計算安裝,不得任意加大。

　　第六條經常保持工作場所清潔,不得在配電房內進餐、堆放可燃物。配電盤下面、電動機周圍要保持清潔。

　　第六條懂得各種滅火器材的.使用方法和電氣火災的撲救知識。

　　第四章 消防管理知識

　　第一條火源管理制度

　　1、儲存使用易燃、易爆物品的場所,物資倉庫、配電房、機房等重要地點,一律禁止煙火,設置'嚴禁煙火'的標志。

　　2、場地上的可燃物,每日要清除,集中處理,做到文明生產,夏令高溫季節,嚴禁在中午動裝、領發易爆品;

　　2、部門領用的危險品,必須由專人保管,嚴禁轉借,并有消耗記錄。

　　第二條電源管理制度

　　1、公司室內外電器線路、設備安裝,嚴禁非電工人員和無'電器安裝技術考試合格證'的電工拆裝,電工必須嚴格遵守'電工安全操作規程',實行分片包干,責任到人,定期檢查、維修和保養;

　　2、嚴禁配電線路超負荷運行和電器設備帶病運轉,電器設備周圍要保持清潔、干燥,不準堆放雜物,使用人員發現異�，F象,要及時報告電工及領導,采取措施加以排除;

　　3、庫房的電器設備,必須符合倉庫防火安全要求,電線裝置在硬質套管內,線路燈具裝置在道路上方,開關應設在庫外,下班切斷電源。易燃易爆物品儲存使用的場所,應符合防火、防爆要求;

　　4、各部門要安裝臨時線路,要改線、增容、減容,需經物管部批準,臨時路線要定人安裝,限期拆除;

　　5、集體宿舍宿舍一律不準用電爐、熱得快等電器,嚴禁用燈泡取暖。

　　第三條消防器材維修養護和保養制度

　　1、消防器材要實行專人保管,責任到人;

　　2、除搶險救災外,嚴禁消防器材挪作他用;

　　3、滅火器應經常檢查保養,按期換藥、充氣,要放在便于取用的規定地點,要防止陽光曝曬和雨淋酸堿腐蝕,泡沫滅火器冬季注意保暖;

　　4、消防泵要經常檢修,保證隨時拉得出,用得上;

　　5、消防器材必須放置在醒目的地點,不得遮蓋或在上面掛搭其它物品;消防栓周圍不準堆放物品,并保持道路暢通。

　　第五章 獎罰條例

　　第一條在消防工作中有下列事跡的集體和個人給予表彰獎勵100-500元。

　　1、消防安全宣傳教育普及,預防措施落實,組織制度健全,火險隱患及時消除,消防器材設備完整好用,無火災事故工作成績突出的;

　　2、熱愛消防工作,積極參加消防活動,成績顯著的;

　　3、遵守消防法規,制止違章行為,事跡突出的;

　　4、及時發現和消除重大火險隱患、避免火災發生的;

　　5、積極提供合理化建議,改進防火工作獲得良好效果的;

　　6、對發現火警及時撲滅,避免事故發生的;

　　7、在消防工作其它方面做出顯著成績的。

　　第二條違反消防法規和本公司《消防安全管理制度》的,有下列行為之一者,根據情節輕重,分別給予罰款100-500元或行政處分,情節特別嚴重的,直至追究刑事責任。

　　1、違返消防管理規定或安全操作規程不聽勸阻的;

　　2、在明令禁止吸煙、用火的區域場所內吸煙、用火的;

　　3、違反用電管理規程,經提出仍不改正的;

　　4、對消防監督部門提出整改的意見,有條件而拒絕整改的;

　　5、損壞消防設施、器材、工具的;

　　6、擅自將消防器材、工具挪作他用的;

　　7、值班人員擅離職守或者失職的;

　　8、不按規定裝運、儲存、使用易燃易爆、劇毒化學危險物品的;

　　9、違反其它消防管理規定的。

　　第六章 防火責任網絡圖(略)

　　第七章 附則

　　第一條 本制度解釋修改權屬公司綜合部,本制度自下發之日起執行。

物業項目管理制度11

　　1、負責對全公司員工進行消防業務知識培訓；

　　2、開展防火宣傳教育；

　　3、制定各種防火制度，督促各部門貫徹落實防火安全措施，負責將每天和每周公司的情況書面報告保安部；

　　4、負責調配補充消防滅火器材，并與有關部門定期進行消防設備檢測、保養、維修，及時排除消防設備故障；

　　5、負責24小時監視消防主機、閉路電視、防盜報警信號，發現火警、火災及其他問題時，要及時向保安部、總經理報告，并提出處理方法；

　　6、負責制定重點部位的.滅火戰斗方案，并負責組織演練；

　　7、負責公司動火部位的安全監督，管好消防檔案。

物業項目管理制度12

　　一、制定本制度的目的及范圍

　　目的：迅速撲滅火災，保障公共財產和廣大業主生命財產安全，確保業主安居樂業。

　　范圍：適用于本公司管理的各項目。

　　二、各崗位的相關職責

　　管理處經理為消防責任人辦公室職員、保安人員、工程人員、清掃工和綠化工為義務消防員。

　　三、工作方法

　�。ㄒ唬�、消防管理與設備維護

　　1、加強防火管理，強化防火宣傳、普及消防知識，定期對住戶進行防火常識教育和緊急救生訓練。

　　2、經常檢查防火安全工作，糾正違章，整改火險隱患。

　　3、根據轄區內商業區、住宅區具體情況，制定相關消防措施，制定緊急狀態下的疏通方案。

　　4、接到火災報警后，根據災情向消防機關報警，同時組織有關人員迅速趕赴現場，啟用消防工具設施進行撲救，并協助有關部門查清火災原因。

　　5、火災報警智能操作系統，由專職人員操作、管理、維護，其他人員不得隨意觸動。消防設備維修后，必須恢復原始狀態，不得隨意更改安裝位置、傳輸線路。

　　6、消防系統主機操作人員，每天對主機進行自檢，工程維修人員負責對終端設備（煙感、溫感傳輸電纜）定期檢查、維護保養，并按制度要求做好檢查維修記錄。

　　7、定期對區內消防設施、器材，定期檢查、維修和保養，確保各類消防設施、器材處于良好備用狀態，并做好檢查、維修記錄。

　　8、對消防設備進行檢查、維修、試驗，應提前報告有關部門，做好防范措施。樓內消防設施和器材，每年檢修不得少于二次。

　　9、消防設備故障維修，一般不得超過8小時，若在8小時內無法排除故障，應將故障原因、解決方案、時間上報上級管理部門，限期解決。并通知用戶做好應急措施。

　�。ǘ�）、消防管理規定

　　1、根據消防管理規定，有下列情形之一的，分情節輕重，分別處罰，情節嚴重者移交有關部門處理。

　�。�1）、轄區內嚴格禁止超負荷用電，禁止私拉、亂接臨時用電線路。

　�。�2）、室內外改線，增加用電設備需報管理部門同批準，派專職人員處理。

　　（3）、不得私自占用消防通道，在樓道堆放雜物，可燃物。

　　（4）、不準改變、拆除、封堵消防設施，不得損壞消防設備和器材。

　�。�5）、不準在轄區內堆放易燃易爆物品和有毒物品。

　　2、有下列情況之一的，責令停業，并分別情況，處直接責任人進行相應處罰。

　　（1）、未經物業管理部門許可，強行進行室內裝修的'。

　�。�2）、室內裝修所用材料，不符合防火要求，不進行防火處理。

　�。�3）、燒焊、用火、用電作業，防火安全保障措施不落實的。

　　3、各業主、住戶必須服從消防管理人員的管理，不得妨礙消防管理人員依法行施職責。對不聽勸阻者，造成嚴重后果者，報請有關部門批準處行政拘留和依法追究刑事責任。

　　4、物業管理部門應經常組織、指導住戶居民進行撲救初期火災和安全疏散演練。當災情發生時根據火情及時撥打火警求救電話，并積極組織轄區內人員撲救火災，疏散易燃易爆物品。

　　5、建議業主委員會解決中下層樓房出現災情、高層居住人員的逃生問題，增設高空救生設備器材。

物業項目管理制度13

　　1、凡入庫物料，需根據進倉單進行數量、外觀、技術資料和品質的檢查、清點，對缺損和不合格物料，應及時在進倉單內說明。

　　2、物料入庫后要及時登帳、立卡、建立物料檔案，帳卡物要經常核對，做到帳物相符。如發現備料不足或缺損要查明原因提出書面報告。

　　3、入庫物料要盡量合理堆垛，定量存放，過目成數，做到不歪不倒，搬運方便和安全不受損壞。

　　4、應做好倉庫的門窗和庫存物料的保管和安全防患工作，要經常檢查、維護、保養、保證物料不變形、不受損、不變質。

　　5、倉庫內嚴禁吸煙和火種入內。對存放庫內的貴重、易燃或揮發性化工物料，要定期重點檢查和防護。

　　6、物料出庫或領用均要按物料出倉單內容填寫好出倉物料品名、規格、數量、經辦清出庫或領用交接手續后，方可發料。

　　7、物料出倉后，倉管人員要及時清理庫房，整理貨垛，搞好庫內整潔，并及時憑出倉單上所發的物料登銷帳卡。

　　8、非本單位或本單位非有關人員，未經倉管人員許可嚴禁進入倉庫，倉管人員所管理的倉庫鎖匙亦不準任意交他人保管或開啟。

　　9、出庫物料一般要成套領發，對散件及包裝好的`散裝部件，應分別附有標明物料品名、規格的標簽。屬配件的，還應標記“備品備件”文號。

　　10、任何負責物料運輸的公司，在運送途中應確保貨物的安全和完好。特殊和貴重物料倉管人員應隨車押運，做到接運及時、超卸安全、交接準確。

　　11、對回收剩余或廢舊的物料，倉管人員應負責將所回收的物料分類收存保管，并在入庫時亦應辦理進倉手續，另立帳冊及時進行登帳。

物業項目管理制度14

　　1、消防控制中心實行全天24小時專人輪流值班制；

　　2、控制中心的輪值人員必須具備高度的警覺性和高度的責任心，能熟練操作設備；

　　3、值班人員在控制中心不準吸煙、喝酒、會客，不準進行其他與工作無關的活動；

　　4、值班人員在工作期間不得擅自離開工作崗位，如有特殊情況，應由其他輪值人員頂替方可離開；

　　5、控制中心操作手柄（按鈕）每日作一次手動操作檢查；

　　6、消防控制中心的設備外觀不附有灰塵為合格；

　　7、控制中心的.設備出現故障當班人員無法排除時，應第一時間報告管理處主任，聯系技術人員前往維修；

　　8、控制中心出現報警信號，首先打電話至報警部位查明真假情況，如若誤報，立即消除；如發現異常情況或火警，先通知值班保安員，同時報告管理處主任。事故處理完畢后，填寫信號發生的時間、地點、真假、結論等記錄。

　　9、每班當值人員都要填寫控制設備的運行記錄，運行過程中發現誤報時應填寫其時間、地點等，以方便查明原因；

　　10、控制中心的記錄材料屬設備檔案資料，應長期保存；

　　11、每月控制中心以書面形式將本月的設備運行情況報告管理處主任并存檔。

物業項目管理制度15

　　1.0目的'

　　加強對顧客財產的控制。

　　2.0工作程序

　　2.1檢查房間門鎖是否完好，門沿有無破損。

　　2.2檢查房間衛生狀況是否良好。

　　2.3房間墻壁有無裂縫及毀損。

　　2.4陽臺及屋內鋼窗、紗窗有無破損及缺件。

　　2.5房間內各類設備設施是否完好，并能正常使用。

　　2.6廚房天然氣管道有無破損及缺件。

　　2.7廚房及衛生間的冷、熱水管有無破裂漏水。

　　2.8記錄電表、水表、天然氣表表底數。將以上各項中發現的異常情況進行認真記錄。

　　2.9及時與工程部聯絡并將詳細情況予以說明并將記錄抄送顧客。

　　2.10遇有可疑現象及物品應及時向上級匯報，杜絕任何隱患。

　　2.11此空房巡視管理制度自簽發之日起生效。

　　3.0相關記錄:《空房巡視記錄表》

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