【精華】質量管理獎懲制度12篇
在發展不斷提速的社會中，越來越多人會去使用制度，制度是維護公平、公正的有效手段，是我們做事的底線要求。我們該怎么擬定制度呢？下面是小編幫大家整理的質量管理獎懲制度，希望能夠幫助到大家。
質量管理獎懲制度1
一、目的
為持續提高本公司全體員工的質量意識，使本公司各類質量問題處理做到有據可依，對相關質量責任人的處罰做到公平、公正，特制定本制度。
二、職責
全質辦：負責公司全面質量管理，內、外部質量問題防止再發生措施的驗證，檢查發現的不符合項的追蹤落實。
質保部：負責公司內所有產品質量的管理及全體專職檢驗人員的管理，內部、外部質量事故調查、處理及跟蹤落實。
操作者：對自己加工的產品質量負責，在生產過程中進行自檢、互檢，做到上不清、下不接。
全檢工序操作者：對自己檢查的.產品質量負責，按作業指導書挑選出漏加工、漏裝配、外觀不良等缺陷產品。專職檢驗人員：負責現場加工產品的質量檢查和質量判定，發現問題及時反饋及時處理并跟蹤結果，監督操作者嚴格按工藝要求操作。
三、內容
�。ㄒ唬�、與工藝紀律相關的獎懲
�。�1）作業指導書
生產現場無作業指導書處罰操作者20元/次；生產現場的作業指導書與實際加工產品不相符處罰操作者10元/次；實際加工方式與作業指導書不一致處罰操作者10元/項，并承擔因此產生的所有損失；
(2)首檢
未交首檢就進行批量加工處罰操作者30元/次，并承擔因此產生的所有損失；操作者首件自檢合格后，可進行批量加工，如檢驗復檢不合格，處罰10元/項，如果出現產品報廢，所有損失由操作者承擔；檢驗在規定時間內確認首件，超過規定時間，首件未確認，處罰30元/次，超過時間段后出現的產品報廢損失由檢驗與操作者共同承擔幾個操作者（幾道工序）共用一個產品作首檢，寫在一張首檢記錄單上，按20元/次處罰相關操作者
首檢記錄不填處罰操作者30元/次；首檢記錄與工藝卡片要求不一致，缺項、錯項處罰操作者10元/項（一個尺寸）
對缺項、錯項的首檢記錄進行了的確認，處罰檢驗30元/次
首檢確認后產品未按要求保留、流轉，處罰操作者10元/次
對因首檢問題被罰款5次者，待崗1月，并從學工開始重新試用。
�。�3）自檢、巡檢
操作者未按要求進行自檢，處罰操作者20元/次，巡檢人員未按要求進行巡檢，（如出現離崗10分鐘或打瞌睡、玩手機等）處罰巡檢30元/次，并承擔由此產生的所有報廢損失
�。�4）產品流轉、標識、狀態
生產產品未按一件流處罰工序操作者10元/件（有幾道序處罰幾道序），檢驗5元/次；
現場不合格品沒有標識（未放進紅色箱子，也沒有不合格標識）處罰責任人（在工序處處罰操作者、在檢驗處處罰檢驗10元/項（此項與6S重復考核有效）
已發現不合格品的去向不明處罰責任人（庫管員、操作者、檢驗）20元/次，并承擔因此產生的所有損失產品混裝處罰責任人30元/次(無廢品損失、無客戶投訴前提下)
返工產品未按流程流轉處罰責任人50元/次，并承擔因此產生的所有損失。
（二）、量具的使用、保管及保養
（1）量具的使用（對不按工藝要求使用量具者，除按以下項目罰款外，還需承擔因此產生的所有損失）操作者與檢驗共用一付檢具檢測產品，扣操作者、檢驗人員各20元/次；
未按量具使用方法使用量具，扣20元/次，并承擔因此產生的所有損失；
對繼續使用失效（磨損、損壞）專用量具者處罰30元/次，通用量具者10元/次，如已通知量具管理員，并對量具管理員處罰10元/次（專用）、30元/次（通用）；
對量具不全仍加工、檢驗產品者處罰30元/次(僅針對工藝文件確定的批量產品)，若因此造成損失，由相關操作者、檢驗賠償
量具領用人應妥善保管好量具的計量準用證，若量具計量準用證丟失處罰5元/張；
未按工藝作業指導書使用量者（如規定用游標卡尺實際用類似尺寸塞規），罰款30元/次，并承擔因此產生的所有損失
相關產品不可作為量具使用，一經發現，罰款20元/次
�。�2）保管、保養
對亂丟、亂放量具者，處罰量具使用人5元/次；庫存量具無標識、亂擺放，對量具管理員處罰10元/次。對繼續使用狀態、型號模糊的量具使用者，處罰5元/次。
量具丟失或損壞，由量具領用人照采購價100%賠償
量具生銹，處罰量具領用人或保管人10元/次，造成量具報廢，責任人賠償全部損失
�。ㄈ┵|量事故獎勵制度
（1）內部發現質量問題處理：
見附表1：
�。�2）外部發現質量問題處理：
①罰款金額及原則
非批量質量問題節氣門總成、機械總成按50元/件、皮帶輪30元/件、（經全檢的發散件到客戶的）配件按30元/件罰款，第二次發生，仍按此單價執行不翻倍；
批量問題產品在當批產品的5%內，屬尺寸不合格只對工序操作者進行處罰，屬外觀不合格只對完工檢（此處包括裝配線及本體完檢？）進行處罰，漏加工不合格項對完工檢驗及操作者都進行處罰。②外部投拆問題明細
�、蹎栴}產品在當批產品的5%內，經確認問題為連續產生的不合格產品，按下表進行處理：
④樣件質量
出廠的樣品由于尺寸、外觀、報告錯誤等質量問題，處罰樣件檢測人員及相關工序檢測人員50元/次，操作者20元/次（報告有問題與操作者無關）。
�、葜卮筚|量事故公司開會討論處理。（原則上按第一責任人承擔直接損失的210%；第二直接責任人承擔直接損失的25%；間接責任人承擔直接損失12%）
（四）質量工作紀律（針對公司全體操作者及檢驗人員）
�。�1）下工序發現的漏加工產品，必須上報組長，并將產品統一交巡檢人員按考核規定處理，若巡檢人員、組長、操作者私自將產品交漏加工工序操作者返工，發現一次處罰私自轉交者50元/件，第二次加倍，第三次由綜合管理部重新安排工作。
�。�2）因上報質量問題，被罰款者辱罵、弄虛作假、栽贓陷害、故意為難問題舉報者、發現者，一經查實，立即開除。
�。�3）對公司管理人員（包括技術人員）指出的不符合要求的操作不予理睬，仍然繼續者罰款20元/次
�。�4）因相同原因出現第二次批量（15%及以上）質量問題（此批量針對所有內、外部發現的問題），對責任人處罰加倍并調離生產、質檢崗位。
質量管理獎懲制度2
一、總則
1、為了加強員工的質量意識，減少生產過程中的質量問題，提高產品的質量，降低成本，明確質量責任，完善本公司質量管理制度，確保產品質量符合規定要求，特制定本制度。
2、本公司鼓勵員工鉆研業務知識，不斷提高崗位技能，對在質量方面做出成績的部門或個 人給予獎勵。
二、范圍
適用于本公司所有與質量有關的過程及人員。本公司員工依照本規定承擔產品工作質量責任。
三、實施程序
1、獎罰由質量管理部門在《獎罰單》上填寫獎罰理由，送到主管人事行政相關人員處擬定獎罰意見，報總經理批準。
2、 行政人事部門負責人予以通告并將《獎罰單》送財務部執行。
3、 質量事故定義
按事故損失分為：
一般質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失小于或等于 500 元的。 嚴重質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失大于 500 元而少于 20xx元的。
重大質量事故：事故給公司帶來的直接經濟損失在 20xx 元以上的或嚴重影響公司聲譽的。 （質量經濟損失計算時，包括材料成本和返修人工、工具、電費等所有加工、返工和處理的一切費用的估算值）
四、 內容：
1、 獎勵：
下列情形之一者可以得到適當的獎勵：
a 及時發現并制止他人違反工藝和操作規程的行為，避免質量事故的發生者，獎 100 元；
b 及時發現技術設計以及工藝錯誤，避免質量事故發生，減少質量損失者，獎 100 元；
c 對質量管理方面提出合理化建議被采納，在產品質量提高和材料消耗降低方面有成效的，獎 200 元；
d 能保質保量出色完成任務具有很強的質量意識的，月度質量事故為零的，每月獎 100 元；
e 在一年當中，因工作成績突出，產品質量明顯提高，給公司帶來顯著效益的，獎 200 元；
2 處罰：
故意隱瞞質量問題或缺陷，一經發現每次罰款 100 元；
違反工藝和操作規程，造成嚴重后果的，一經發現，每次最少罰款 100 元；造成經濟損失屬嚴重或重大質量事故的，要加重處罰。
生產工序間沒有按規定進行自檢和互檢，出現質量問題，一經發現每次罰款 50 元；
未嚴格按檢驗標準檢驗，檢驗方法不對致使不合格原材料進廠或不合格產品出廠，出現質量問題者，一經發現對責任人每次罰款 50 元；
質檢人員檢驗認定不合格的物資，私自出庫造成質量問題的，一經發現對倉管人員每次罰款 50 元；
出貨檢驗中，配件與裝箱清單不符，少裝、漏裝或者錯裝，造成質量影響的，一經發現每次罰款 50 元；
當出現不合格，屬于一般性質量事故，對相應的崗位責任人員按 50 元/次處罰，并記當月本部門質量事故一宗。
當出現不合格，屬于非批量的嚴重質量事故，對相應的'崗位責任人員按 100 元/次處罰，對相應的責任班組長按 50 元/次的處罰，并記當月本部門質量事故一宗。
當出現不合格，屬于批量的嚴重質量事故，對相應的崗位責任人員按 200 元/次處罰，對相應的責任班組長和質檢人員按 100 元/次的處罰，并記當月本部門質量事故一宗。
3 質量責任區分：
當質量事故是質檢人員發現的，并即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除質檢人員責任。否則按上 ～ 進行處罰。
當質量事故是班組長發現的，并即時上報處理的，如屬一般質量事故可免除班組長責任。否則按上 ～ 進行處罰。
當質量事故是操作人員自己發現的，并即時報質檢或班組長處理的，如屬非批量性質量事故經濟損失小于 500 元的可免除操作人員責任
4進行處罰。
當質量事故起因是由工藝技術或工藝計劃資料指引誤導的，可同時免除生產和質檢責任，如屬嚴重質量事故的，對相應責任人按 100 元/次處罰；如屬重大質量事故的，對相應責任人按 200/次處罰。
如果是原材料造成的不合格，對使用不合格原材料的操作者處罰100元/次，質檢人員50元/次。
如果后工序發現前工序質量事故，并繼續使用，責任由使用工序承擔，處罰操作者100元/次。
當發現品質異常，質檢員要求改善而未停止改善，對檢驗員置之不理，沒有進行改善措施，繼續生產造成的不合格，按該類不合格在本制度中的相關條款所表述的兩倍以上扣罰責任者和班組長。
如屬外協廠責任，所有經濟損失由外協廠自行承擔。
質量管理獎懲制度3
為加強我院病歷質量管理，保證病歷質量的客觀性、真實性和完整性，督促醫務人員及時、準確、規范的完成病歷書寫，經院長辦公會研究，特制定本辦法。
一、病歷質量考核依據
1、病歷書寫基本規范；
2、體現醫療質量核心制度的內容；
3、醫療安全和病人知情同意書；
4、新技術、新項目的申報及重大手術的審批情況；
5、輸血管理；
6、其他有關法律、法規規定的項目。
二、考核的項目
（一）住院運行病歷
1、入院8小時內未完成首次病程記錄；
2、首次病程記錄中缺少主要的診斷依據、鑒別診斷及主要診療
計劃措施的描述等；
3、入院24小時內未完成入院記錄；
4、入院記錄明顯缺項；
5、術后首次病程記錄不及時；
6、入院48小時內無主治醫師首次查房記錄；
7、病程記錄不及時。對病�；颊邞敻鶕∏樽兓S時書寫病程記錄，每天至少1次，記錄時間應當具體到分鐘；對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄；對病情穩定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
8、病人死亡后24小時內未完成死亡記錄；
9、搶救記錄未在搶救后6小時以內完成；
10、輔助檢查報告單在報告后24小時內（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼；
11、缺少診療計劃或無上級醫師評價并簽名確認；
12、患者入院病情評估未在24小時內完成；
13、科主任或副主任醫師及以上醫師查房記錄未在72小時內完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少術前討論；
18、缺少手術風險評估；
19、缺少手術替代方案；
20、缺少手術后病情再評估；
21、缺少手術前小結；
22、缺少麻醉手術前訪視記錄或記錄表填寫不完整；
23、缺少麻醉手術后訪視記錄或記錄表填寫不完整；
24、缺少手術安全核查記錄或記錄表填寫不完整；
25、缺少手術清點記錄或記錄表填寫不完整；
26、術前談話中沒有顯示是否需要再次手術記錄；
27、越級手術或未經授權擅自開展手術；
28、主刀醫師在手術后24小時內未完成手術記錄；
29、手術離體組織未送檢；
30、缺少二級及以上手術并發癥預防措施如預防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規措施及病程記錄；
31、診療方案或手術方案未經主治醫師或以上級醫師簽名確認；
32、新開展的手術、新技術或大型手術未經科主任或經授權的上級醫師簽名確認或未向上級部門申報、審批；
33、住院超過30天的患者，病程中無原因分析及評價記錄
34、發生藥械不良反應未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創檢查、治療的手術同意書；
37、有創檢查、治療的.手術同意書缺少相關人員的簽字；
38、活檢標本檢驗結果報告單未在手術前粘貼；
39、會診無病程記錄、無醫囑或記錄不規范，多學科會診沒有討論記錄；
40、輸血前、后未進行傳染病篩查；
41、妊娠、流產、經產婦、多次輸血者未進行不規則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應癥、輸血過程監測；
43、輸血患者輸血后沒有病情評價；
44、輸血申請單、協議書填寫不完整或不規范；
45、危急值處臵在病程中無記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報告單；
47、死亡病例無搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄，死亡討論記錄未在一周內完成；
49、缺少整頁病歷等情況致病歷不完整；
50、關鍵處有涂改或一頁中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫囑無醫療、護理及康復措施；
54、缺少應有的各種知情同意書。如手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查治療同意書、醫患溝通書、醫保新農合目錄外用藥檢查知情同意書等；
55、知情同意書中缺項；
56、缺少病重（危）患者護理記錄；
57、傳染病漏報；
58、其他未涉及到但不符合病歷書寫規范及法律、法規規定的項目。
�。ǘ┏鲈翰v
1、病歷首頁填寫項目不全；
2、首次病程記錄中缺少主要的診斷依據、鑒別診斷等；
3、入院記錄明顯缺項；
4、入院48小時內無主治醫師首次查房記錄；
5、病人死亡后24小時內未完成死亡記錄；
6、搶救記錄未在搶救后6小時以內完成；
7、輔助檢查報告單在醫囑后24小時內（病理、微生物送檢除外）未整齊粘貼或缺少輔檢報告單；
8、病程記錄不及時。對病�；颊邞敻鶕∏樽兓S時書寫病程記錄，每天至少1次，記錄時間應當具體到分鐘。對病重患者，至少2天記錄一次病程記錄。對病情穩定的患者，至少3天記錄一次病程記錄；
9、缺少病重（危）患者護理記錄；
10、傳染病漏報；
11、缺少診療計劃或無上級醫師評價并簽名確認；
12、無患者入院病情評估；
13、科主任或副主任醫師及以上醫師查房記錄未在72小時內完成；
14、住院三天未明確診斷的患者無（疑難病例）討論記錄；
15、更改醫囑未在病程記錄中分析；
16、缺少入院前、后患者用藥記錄；
17、缺少手術前討論；
18、缺少手術風險評估；
19、缺少手術替代方案； 20、缺少手術后病情再評估；
21、缺少手術前小結；
22、術前談話中沒有顯示是否需要再次手術記錄；
23、越級手術或未經授權擅自開展手術；
24、主刀醫師在手術后24小時內未完成手術記錄或缺少主刀醫師手術記錄；
25、缺少麻醉手術前訪視記錄或記錄表填寫不完整；
26、缺少麻醉手術后訪視記錄或記錄表填寫不完整；
27、缺少手術安全核查記錄或記錄表填寫不完整；
28、缺少手術清點記錄或記錄表填寫不完整；
29、手術離體組織未送檢；
30、缺少二及以上手術并發癥預防措施如預防“深靜脈栓塞”、“肺栓塞”的常規措施及病程記錄；
31、診療方案或手術方案未經主治醫師或以上級醫師簽名確認；
32、新開展的手術、新技術或大型手術未經科主任或經授權的上級醫師簽名確認或未向上級部門申報、審批；
33、住院超過30天的患者，病程中無原因分析及評價記錄；
34、發生藥械不良反應未在病程記錄中顯示；
35、使用限制使用級及特殊使用級抗菌藥物未做微生物送檢；
36、缺少有創檢查、治療的手術同意書；
37、有創檢查、治療的手術同意書缺少相關人員的簽字；
38、手術離體組織送檢病理報告單在送病理后10日內未粘貼；
39、會診無病程記錄、無醫囑或記錄不規范，多學科會診沒有討論記錄；
40、輸血前、后未進行傳染病篩查；
41、妊娠、流產、經產婦、多次輸血者未進行不規則抗體篩查或溝通；
42、輸血患者在病程中未記錄適應癥、輸血過程監測；
43、輸血患者輸血后沒有病情評價；
44、輸血申請單、協議書填寫不完整或書寫不規范；
45、危急值處臵在病程中無記錄；
46、缺少對診斷、治療起決定作用的輔助檢查報告單；
47、死亡病例無搶救記錄；
48、死亡病例缺少死亡記錄；
49、缺少整頁病歷等情況致病歷不完整；
50、關鍵處有涂改或一頁中有三處（含三處）以上涂改；
51、病歷中簽字非本人所簽；
52、入院記錄、病程記錄及出院記錄信息不一致；
53、出院醫囑無醫療、護理及康復措施；
54、缺少應有的各種知情同意書，如手術同意書、麻醉同意書、輸血治療知情同意書、特殊檢查治療同意書、醫患溝通書、醫保新農合目錄外用藥檢查知情同意書等；
55、知情同意書中缺項；
56、其他未涉及到但不符合病歷書寫規范及法律、法規規定的
項目。
三、不定期抽查。
除常規檢查外，醫務部抽調10名責任心強、業務水平高的中級以上醫師成立專項檢查組，每月不定期從各科室抽查不少于20%的運行病歷和出院病歷進行檢查。
四、獎懲措施
1、對以上考核的項目，每缺少一項或不規范一項，扣罰當事醫師50元，科主任負連帶責任，按所扣當事醫師金額的30%扣罰，從當月工資或獎金中扣除。
2、當月病歷扣罰份數超過該科室出院病人10%的科室，全院通報批評，限期整改；連續三次扣罰占全院前三位的科室，給予科室主任誡勉談話。
3、凡丟失病歷資料者，每丟失一份病歷罰款500元，從當月獎金或工資中扣除。
4、對遺失病歷資料引發的醫療糾紛，有遺失者或主管醫師承擔相應的法律及經濟責任。
五、本辦法自發布之日起執行。
六、本辦法由醫院病案管理委員會負責解釋。
質量管理獎懲制度4
為加強醫療質量管理，促進醫院醫療質量穩步提高，現對醫療管理各環節質量控制實行獎懲制度，獎優罰劣，并制訂如下獎懲辦法：
一、病歷書寫：
1、存在以下問題單項否決：
�。�1）首次病程記錄未在8小時內完成、住院病歷未在24小時內完成。
�。�2）未按規定書寫病程記錄（病危至少1次/1天；病重至少1次/2天；病情穩定至少1次/3天）。
�。�3）上級醫師查房未在入院48小時內完成；病情危重患者的查房未在入院24小時內完成。
�。�4）副主任醫師以上的醫師查房記錄未在入院72小時內完成。
（5）二級以上手術、介入手術術前無術前小結。
�。�6）甲、乙類手術和特殊手術的無術前討論，或手術者未參加為前討論。
（7）術后24小時內未完成手術記錄，手術記錄中手術者未簽名。
�。�8）術后首次病程記錄未在術后及時完成。
�。�9）無麻醉后隨訪記錄。
�。�10）特殊檢查、特殊治療前未簽署知情同意書，知情同意書中缺少患者或家屬及醫師的簽名，在醫囑下達后未及時完成。
（11）已輸血病、病歷中無輸血前常規檢查報告單。
�。�12）輸血治療類病歷未簽署輸血同意書。
�。�13）搶救醫囑與搶救記錄不一致。
�。�14）各種記錄中缺少醫師的親筆簽名，不得有模仿他人的簽名。
（15）醫療記錄與護理記錄內容不一致。
（16）診斷報告不符合報告時限，未由執業醫師簽發。
以上情況每份病歷扣50元。運行病歷檢查評分標準加入年終醫療質量考核中。
二、申請檢查單出現二處不規范或缺陷的.，每張扣申請醫師5元。
三、歸檔病歷的相關處罰規定：
（1）每周一上交上一周星期一到星期天病歷，若遲交一份，罰款10元；超過一周未上交罰款50。
（2）出院歸檔病歷如出現缺陷，由病案室通知科室修改，一周內未及時完善，罰款50元。
�。�3）、出現乙級病歷每份罰款30元，丙級病歷每份罰款50元。
四、醫技科室相關相關處罰規定：
（1）醫技科室的質控重在報告的準確，出現漏診、誤診或丟失標本的，每次罰款500元；因此造成醫療糾紛的，按相關規定處理。
（2）各類工作（如申請單、化驗單、處方、報告單、藥物發放）等環節工作間銜接，由相關科室工作銜接及時質控，及時發現缺陷，及時報告，查核屬實的，每次處罰50元，相關工作人員未及時質控而引發醫療糾紛的一并處罰。
質量管理獎懲制度5
醫療質量是醫院管理的核心，是醫院生存的根本，認真執行《醫療機構管理條例》、《醫療事故處理條例》、《醫療機構病歷管理規定》、《執業醫師法》、《處方管理辦法》、《傳染病法》、《抗菌藥臨床應用原則》、《護士管理辦法》等，是加強醫療質量管理、確保醫療安全的基礎，為減少醫療糾紛和醫療事故的發生，也為了進一步加強醫院內涵建設（文化內涵建設，質量內涵建設，服務內涵建設），嚴肅院紀院規，特制定醫療質量管理獎懲辦法。
一、獎懲辦法
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1、現金獎勵：20—500元
2、表揚獎勵：口頭表揚、書面表揚
3、其他獎勵
�。ǘ⿷徒�
1、警告：口頭警告、書面檢討
2、罰款：5—20xx元
3、下崗學習、終止聘用、辭退
4、其他
二、獎勵條款
對于有下列表現，可以根據實際情況給予不同的獎勵：
1、積極維護醫院榮譽，在患者中樹立良好形象和口碑，為醫院帶來良好聲譽和效益的行為；
2、積極參加各類技術操作比賽或其他競技活動前三名者；
3、在治療護理或服務等各方面提出合理化建議并被采納者；
4、節約物資材料、能源設備、管理成本效果顯著者；
5、對于舞弊，危害醫院利益的事情，能事先揭發/制止者，檢舉違反規定或損害醫院利益者；
6、具有較高的'專業技能和知識水平，能夠在工作中積極運用，并能夠指導協助同事工作成績顯著，受到患者好評者（如表揚信、錦旗）；
7、執行臨時任務表現突出者；
8、見義勇為，保護同事安全者或搶救醫院財產與重要文件等減少損失有顯著功效者。
二、懲罰條款
第一部份核心管理制度
醫院所有科室和工作人員必須熟悉和牢記各自的工作制度、崗位職責、技術規范。臨床科室務要特別注意執行衛生部《醫院管理評價指南》重點提到的首診負責制、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、死亡病例討論制度，查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交班接班制度、等臨床工作核心制度。對不落實核心醫療制度且造成嚴重后果的，按照規定處罰。
第二部份工作質量考核
一、臨床部門
1、要求門診醫師在診治病人過程中，做到病人“三明白”（明白診斷，明白治療原則，明白支付的醫療費用）。
2、熱情接待病人、詳細詢問病史、仔細檢查體征，適當運用醫院現有設備作好輔助檢查，力求診斷準確，處理得當，治療效果好。忌“冷、硬、粗、推、拖”。嚴格實行首診首問負責制，違反1次處責任人罰金50元。
3、危重病人來院就醫，不論其病種和科屬，病人就診的第一個科室（醫生）有責任有義務覆行必要的緊急處理和搶救，認真履行申請會診、護送轉科，向上級請示、報告等工作職責。病人因病情危重確實需要轉上級醫院治療者，必需經本科室科主任同意。門診夜急診病人因病情危重確實需要轉上級醫院治療者，應請示院總值班同意后聯系120轉院。違反1次處責任人罰金50元。
4、工作期間著裝整齊，佩戴胸牌，不許穿拖鞋，不得佩戴影響工作的裝飾，護士應戴護士帽并在治療時戴口罩等，違者一次罰款10元。
5、醫務工作者在進行清創縫合、換藥等操作時，如違犯無菌技術操作、不執行規范操作等，發現一次罰款20元。因違犯無菌技術操作、不執行規范操作等引起傷口感染或其他并發癥，當事人負全責，情節惡劣或屢次違犯者將下崗學習或終止聘用。
6、認真進行所有門診病人的門診日志登記，做到規范、完整、準確，有違反者l例罰款10元，其中腸道門診、危重、事故糾紛、急診病人漏填或漏登加倍扣罰。法定的三類傳染病、死亡病例及時上報，漏報、遲報、瞞報l例罰款20元，情節惡劣者加倍扣罰。
67 8、認真填寫每一例門診病人的門診病歷，書寫規范，處置意見明確、合理，有效防范醫療糾紛。違反者l例扣20元。
9、嚴格執行《處方管理辦法（試行）》，《醫療機構麻—醉—藥品、一類**藥品管理規定》，不合格處方1張罰款10元，違規使用麻—醉—藥品和**藥品1支罰款30元，并按相關規定進行處罰。
10、高度重視消毒隔離制度，嚴格執行無菌操作規程，以防止院內交叉感染，違反1次罰款20元。
11、病歷書寫客觀、真實、及時，完整，文字工整、字跡清晰、用語準確、語句通順、標點正確，無刮、粘、涂等錯誤改動行為，違反1次罰款5元；
12、認真執行交接班制度，交—班有記錄，新收、危重、搶救、病情惡化、持續性治療要重點交代清楚，違反1次罰款5元。
二、護理部門
要求護士在工作中，從職業道德，禮儀規范護理質量，不斷提高業務技能，進一步落實規章制度。
1、熱情接待病員。責任護士崗位職責明確，密切觀察病情，發現病情異常，及時報告醫生。輸液病人，應及時加液、取針，不得出現病人或家屬呼喚。以上情況出現1次罰款5元。
2、堅持“三查七對”制度，發生配錯藥、打錯針、漏打針，每項每人次扣責任人20元，并由責任人照價賠償藥款。如由此引起醫療糾紛，按醫療糾紛有關規定處理。
3、嚴格認真書寫相關護理記錄，不合格每例扣10元。
4、急救藥品齊全、有專人負責，無藥品過期、失效、變質，藥品標簽清楚、正確。急救器材性能良好，處于備用狀態。病區環境，清潔、整齊。以上檢查1次不合格扣科室20元。
5、嚴格執行消毒隔離規定，定期更換消毒液，洗消無菌器械、包裹等，違反l例扣10元，嚴重失誤加倍扣罰。
�。ㄈ┬碾�、超聲
1、檢查前應詳細閱讀申請單，應了解臨床情況、檢查部位、檢查要求等，認真登記、編號。違反1次扣10元。
2、及時準確報告檢查結果，自檢查開始到出具結果時間≤30分鐘。如未按
規定時間出具，每例扣科室10元。檢查報告無相應資格技術人員手寫簽名或簽章的，每張扣責任人20元；檢查報告在發出前不認真審核而出現漏診、誤診的，扣責任人50元；明顯技術失誤引起糾紛，按醫療糾紛有關規定處理，并根據具體情況停發1—3個月獎金。
3、認真搞好器械維護。嚴格執行消毒隔離制度，防治病人交叉感染。違反1次扣10元。
（四）藥房
要求藥房，做到“三保證”（保證臨床用藥安全有效，保證配發藥品和調價準確及時，保證藥品供應跟上臨床需要）。藥房系工作重地，非本室人員嚴禁入內，否則扣當班工作人員各20元。相關科室科主任、護士長非工作原因不得入內，其他人員因工作原因入內需經科主任同意。非本科室人員非工作原因強行入內者，罰款100元。
1、配方時，嚴格核對病員姓名、藥品規格、數量、服法；發藥時，復核人簽章，杜絕差錯發生。發錯藥、漏發藥、少發藥、多發藥每例扣當事人20元。未按處方發藥，擅自換藥，發現一例扣當事人20元。發生醫療糾紛，按相關條例處理。
2、核對處方是否按要求書寫，核對無處方權醫生處方是否有上級醫師簽名，如不符合書寫規范，拒絕發藥，發現不規范處方發藥，每張處方扣當事人l0元。
3、嚴格執行毒、麻藥品的領用、管理、配方制度，每天實行交接。如帳實不符，扣科室200元，并承擔相應的法律責任。
4、貴重藥品單獨保管，實物少于帳面數。從科室績效中扣出差額部分補足。
（五）醫療垃圾管理
1、檢查內容及方法：醫院全體職工應按照衛生部《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》的要求對醫療垃圾進行處理，醫院管理委員會月組織專人對全院各部門醫療垃圾分類、包裝、暫存進行督查。
2、扣罰措施：
�。�1）對醫療垃圾做生活垃圾處理每次扣罰50元。
�。�2）對醫療垃圾分類、包裝、暫存不規范的每處每次扣罰20元。
質量管理獎懲制度6
住院病歷質量管理獎懲制度
為提高我院醫師的病歷書寫水平，確保病歷質量，更加高效的完善各項工作，做如下規定：
一、出院病歷無科主任簽名，每一份病歷（以下簡稱每份）扣科主任或組長30元，經治醫師15元。
二、主訴與入院第一診斷不符合，每份扣經治醫師10元。
三、首次病程記錄中，缺乏同主要疾病的鑒別診斷，每份扣經治醫師5元。病程記錄完成不及時扣10元。
四、上級醫師查房后，超過72小時，主管醫師未寫查房記錄每份扣10元。
五、手術記錄未在術后24小時內書寫完成，扣手術醫師或第一助手10元；手術后首次病程記錄未在手術后及時完成，扣手術醫師或第一助手10元。
六、死亡病人7天內無死亡病例討論結果記錄，每份扣科主任50元，經治醫師25元。
七、檢驗單粘貼無序或未標陰性或陽性結果，每份扣經治醫師5元。
八、出院其他診斷漏項，每漏一項，扣經治醫師5元。
九、出院病歷中，無手術同意書、麻醉同意書、手術記錄、麻醉記錄、
手術護理記錄、麻醉或護理訪視記錄，每項分別扣相關科室的'當事人和科主任各20元。
十、病人入院3天以上，未完善輔助檢查，每份扣經治醫師10元。
十一、出院病歷中有臨時CT報告單，每張扣經治醫師科主任各10元。
十二、出院病歷中，凡病人出現兩個以上姓名者，扣經治醫師和醫療組長各10元。
十三、住院病歷的首次病程記錄未在病人入院8小時內完成，每份扣經治醫師或值班醫師10元。
十四、入院記錄、再次或多次入院記錄、24小時內入院死亡記錄未在病人入院后24小時內完成，24小時內入出院記錄未在病人出院后24小時內完成，24小時內入院死亡記錄未在病人死亡后24小時內完成，每份扣經治醫師或值班醫師10元。
十五、輔檢報告單中遺漏重要項目，如姓名、年齡科室、床位及檢查部位、每項扣相關科室當事人及科主任各5元。
十六、當月的出院病歷需在下月10日前交到病案室，超過三天的，從第四天算起，基礎價每份10元，每多一天在原基礎上加10元。
十六、每周由醫療質量管理委員會通過醫務科組織全院病案質量管理委員會（各科室帶頭人）成員，進行一次檢查、評估，對病案書寫質量優秀個人給予獎勵，并通報全院給予表揚。具體為：
1、住院病歷書寫質量優秀個人：
一等獎200元
二等獎150元
三等獎100元
質量管理獎懲制度7
1、考核內容主要考核產品生產合格率，及崗位責任制的執行－情況。
2、考核辦法實行廠部、車間倉庫二級考核。
3、車間必須按泰方人員下達的配方生產，擅自更改，扣車間獎金。
4、霉壞原料混進倉或原料進倉混料，扣進料管理人員獎金，同時對進料搬運工人進行扣罰工資。
5、不按規定比例檢查化驗，扣化驗室獎金。
6、打包計量，進庫產品經抽查，計量誤差超過規定或縫包不合格，扣質檢管理人員獎金，同時，由此拆包重新計量縫包所造成的`損失，應追究打包責任。
7、飼料顆粒，顆粒飼料規格不對，含粉量高，各短領班、制粒工、質檢人員獎金。
8、配方搞錯：添加劑投錯，按公司有關規定，對有關人員進行處罰。
9、根據公司以外質檢部門抽樣化驗結論合格或不合格，廠部車間適當加獎和扣獎。
10、質量獎全月優勝，根據不同崗位、性質，給予（20元~100元）獎勵。
11、當月由于工作失責導致質量事故者，根據經濟損失程度，給予（20元~200元）處罰。
12、獎懲辦法詳見《附則》。
質量管理獎懲制度8
為進一步強化企業內部管理，不斷提高辦事效率和工作質量，最大限度地發揮全體員工主觀能動性和工作積極性，不斷鞏固和發展企業文明建設成果，現結合公司實際，特制定20xx年度經營管理目標總則。
一、指導思想和總的要求
指導思想：高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想，深入貫徹黨的各項方針、政策。按照縣委“整合資源，打造環境，壯大產業，強化保障，加快發展”的工作思路，堅持以發展為主題，以創新為途徑，以效益為中心，以安全穩定為保障，以優質服務為宗旨，全力推進企業三個文明建設持續、健康、協調發展。
總的要求：解放思想，轉變觀念，加大力度，開足馬力，充分發揚“團結拼搏，明禮誠信，優質高效，唯旗是奪”的企業精神，積極謀劃新思路，探索新機制，落實新舉措，以新的經營思想和經營理念，推動企業新發展。
二、企業總的目標任務
�。ㄒ唬�、生產及效益目標：
1、實現總收入3600萬元；
2、實現利稅390萬元；
3、完成天然氣供氣量1500萬M3；
4、年新發展天然氣用戶做到與縣城總體發展同步；有計劃的對老用戶實施分戶集中制改造；配合小區、舊城改造，對城區管網分段設置閥井以及管網移位和更換年久失修、腐蝕嚴重的管網設施。
�。ǘ�、消耗控制目標：
1、成本費用控制保持在去年的水平上，力爭再有所下降；
2、天然氣輸損率在去年的基礎上力爭下降3；
3、工程費用額≤3；
4、安裝材料損耗率＜5。
（三）、工作（生產）質量、進度指標：
1、材料、商（產）品使用合格率≥98；
2、工程設計、安裝質量驗收合格率≥98；
3、天然氣用戶使用違規違章行為稽查到位率≥98；
4、天然氣管網及其燃氣安裝、使用設施（備）維修及時率≥98，返修率≤2；
5、燃氣表返檢率≤5‰。
（四）、安全控制目標：
1、安裝、檢定使用主要設施（備）完好率≥98；
2、安裝主要設施（備）事故率≤0.5次／臺年；
3、安全值班車輛事故率≤0.5次／輛年；
4、使用安全設備完好率100；
5、杜絕重、特大安全生產責任事故，最大限度地減少一般事故和意外停氣事故的發生。
（五）、進一步優化員工隊伍建設，不斷提高全員整體素質。
1、健全完善有利于提高員工思想素質和業務水平的激勵措施和辦法。對思想素質好的員工，可根據企業的需要優先選派到相關單位（部門）培訓和學習；業務水平好的員工，企業可指定從事獨立技術工種。
2、堅持做好內部技術崗位、技術人員的考評考核工作。企業在做好技術職稱和技能等級晉升與年度考評工作的同時，可依據內部技術崗位的特點，對從事技術工作的員工進行考評分檔定級，與工作實績、經濟利益掛鉤。
3、繼續普及、推廣、應用新產品和新技術，努力推進學習型企業的組織與建設，加大崗位培訓、崗位練兵的力度，鼓勵員工函授、自學成才，不斷提高全員的崗位技術業務水平和工作能力，增強全體員工主動參與市場競爭的能力，為企業發展注入新的.活力。
�。�、實施科學管理，全力推進企業管理規范化進程。
1、積極開發人力資源，推動人才合理流動，使人才配置更加科學化、合理化，做到人盡其才，人盡其用，充分發揮現有員工的潛在能力。
2、不斷強化企業管理創新，繼續推行競爭上崗、雙向選聘制度，堅決執行末位淘汰機制，要把有本事、想干事、能干事、不出事的人選，不斷提高員工隊伍素質。對那些不把心思用在工作上，而熱衷于投機取巧，做表面文章的人，要堅決按照公司的相關制度予以懲戒。
3、要深化技術創新意識，從戰略的高度認識技術進步，跟蹤技術發展潮流和趨勢，不斷增強技術創新能力。要堅持按照“科學規劃、穩步推進，有利管理，精心實施”的原則，認真做好總表、戶內分表、IC卡表用戶實施室外分戶集中制改造工作。
4、要按照自律和法律相結合，激勵和約束相結合的原則，進一步完善公司的各項制度。在各項管理制度的執行上堅持嚴格逗硬考核，促使全體員工自覺遵守公司規章制度。
5、嚴格執行財經紀律，加強
財務核算和會計監督，強化成本核算，不斷完善公司財務控制體系，嚴格實行定額管理，實現資金管理“零不良”目標。6、加強以質量為中心的生產現場管理，嚴格遵守有關技術規程，嚴格工藝設計和業務操作，確保工程質量全面達標，并保證各種原始記錄完善、整潔，內容真實。嚴格執行各項生產質量標準，加強產品質量監督，堅持實行質量安全一票否決制度。
7、堅持走規模和質量協調發展之路，以質量和效益為核心再造企業整個業務流程，最大限度地實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，提高企業的運轉效率，逐步實現企業整體運營在質量、效益、成本、服務和安全等方面的改善和提升。
8、堅持以“安全供氣為重點，安全管理為基礎，整改隱患為已任”的工作目標不動搖，落實安全監管職責，認真貫徹執行安全生產的有關法律法規和公司的各項安全管理制度，加強安全監督和檢查，堅決執行安全工作“一票否決”制度，遏制安全責任事故的發生，最大限度的使事故遠離生產。
�。ㄆ撸⒄J真抓好三個文明建設，不斷優化企業發展軟環境。
1、不斷加強員工思想道德教育，培育“四有”新人，逐步引導全體員工牢固樹立為用戶服務、愛崗敬業、無私奉獻的思想品德。
2、深入開展黨員先進性教育，不斷把學習貫徹“三個代表”重要思想引向深入，在武裝頭腦，指導實踐，推動工作上取得扎扎實實的成效。
3、加強“文明”建設，堅持典型引路、以點帶面，開展對五好家庭、文明職工、文明科室（窗口）、先進工作者等文明細胞建設的評選表彰，不斷促進企業精神文明建設整體水平的有效提高。
4、堅持以“用戶為中心”，深入開展樹行業新風，創“優質服務窗口”活動。不斷補充完善服務的標準和內容，進一步轉變經營作風，改善服務方式，提高服務藝術，切實搞好行風建設。
5、恪守信譽至上宗旨，從嚴查處損害用戶利益和向用戶“吃、拿、卡、要”等行業不正之風。教育員工愛崗敬業，珍惜崗位，注重團結，塑造良好形象，為用戶提供優質服務。
6、深入調查研究，區別不同情況，運用誠信手段，妥善處理涉及用戶利益的各種矛盾，要堅持預防為主，打防結合，落實社會治安綜合治理的各項措施，防止各種違法行為、組織活動和社會丑惡現象發生，切實保障企業和用戶的財產安全，營造安定團結的局面，全力打造“平安企業”，確保企業生產經營成果。
三、權利和義務
1、各科室必須認真貫徹執行黨和國家的各項方針、政策、法令、法規，正確處理國家、集體和個人三者之間的關系。
2、公司下屬各科室的經營、生產和管理必須維護企業利益和聲譽。
3、各科室必須嚴格執行財經紀律和財會制度，依法經營（生產），接受公司的監督和檢查。
4、各科室依據公司經營管理目標總則，結合本科室經營（生產）需要和實際，制定出各項可行的管理和考核制度、辦法，報公司批準，并嚴格組織實施。
5、各科室要加強核算，降低成本和費用，做好節約挖潛、增收節支工作。
6、各科室負責人在自己管轄責任范圍內，有權提出經營（生產）管理新方式和推廣新技術的建議和意見；有權建議對工作不負責、勞動態度差、技術業務水平低等不符合使用條件的臨時工、合同工予以依法辭退；對違規違紀正式員工有權在科室內變更崗位；有權決定效益工資的分配方案。
7、各科室有做好企業內部環境保護、綠化美化、衛生管理和治安保衛工作的義務。
四、考核
�。ㄒ唬�、考核層次：
公司實行二級考核，即：公司對科室，科室對個人。并實行分級負責，一級考核一級。
�。ǘ�、考核辦法：
1、各科室依據公司年初制定的《總則》內容進行考核，按月計發效益工資，年終結算。
2、各科室依據崗位職責和《總則》考核內容，按月按時提交完成目標任務自查表，由經營集團根據掌握的全公司情況和科室提供的自查情況對科室進行綜合考核。對未按時提交自查表和應提供考核依據而未提供的科室，將視為未完成任務（或放棄），不納入考核，不計發當月效益工資；對提供數據、資料不真實的，不納入月、季考核，同時在下次兌現中加倍扣除超領部分。
3、加班工資納入科室年度費用綜合考核；但公司統一安排的值班和突發性工作加班不列入考核。同時，加班必須由分管經理簽署意見經理審批同意后，計發加班工資。
4、月、季、年考核兌現，一律按本《總則》的考核內容及其任務完成情況進行獎懲。
�。ㄈ┛己藘热荩�
1、各科室按職責要求完成目標任務的，分別得當月、季效益工資的70；剩余30作為風險金，全年或半年兌現一次；對全年超額完成或未完成目標任務，公司獎（懲）風險金的0－200。對月、季超額完成目標任務的科室，可在效益工資基礎上增發5－20；對未完成目標任務的科室，按完成任務的比例扣減，效益工資已發的，在下次考核中扣除。
2、按職能科室分工的目標任務和指標考核
�。�1）、辦公室
�、佟⒐締T工未出現盜竊、、、、吸（販）毒、貪污、計劃外生育、組織活動等，未被公安機關或其它執法機關直接處理的得風險金，科內人均獎200－400元；若發生，科內及責任科室人均懲100－200元，當事人懲執法機關處罰額的100－200；未出現處理（或處罰）公司獎10000元，科內獎公司兌現額的5－10。（以公安、執法機關執行為考核依據）
�、�、公司愛國衛生、普法依法治企、社會治安綜合治理、黨風廉政建設、人口與計劃生育等精神文明建設檢查驗收合格得風險金，科內人均獎200－400元；若不合格，科內及責任科室人均懲100－200元；省級衛生先進單位、市級最佳文明單位、市級社會治安綜合治理模范單位保持驗收合格公司每項獎5000元，科內獎公司兌現總額的10－20。公司精神文明建設每升級、上檔、達標一項，全公司獎20xx0元，科內獎公司兌現總額的5－10。
�。ㄒ陨霞壪嚓P部門考評為考核依據）
③、對重要文件、資料、圖紙（片）、報表（冊）、數據等軟件資料建立、收集、整理、歸檔、抄（報）送及時無誤，重要會議、電話、通知轉達及時準確，參謀助手、綜合協調、檢查督促、后勤保障、服務保密等工作完成無差錯得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ詸z查結論和上級部門反饋意見為考核依據）
�、堋⑥k公用品（具）管理規范，無丟失、浪費得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；所在科室（或員工）保管、使用者，賠償損失總額的10－100。
�。ㄒ怨編け竞颓謇頇z查結果為考核依據）
�、�、車輛管理達標、無責任事故得風險金，科內人均獎150－300元；若未達標或發生事故，科內人均懲100－200元；車輛事故，除按交通規定處理外，懲當事人按事故造成的直接損失金額的10－100。
�。ㄒ越煌ú块T確認為考核依據）
⑥、門崗安全無事故得風險金，科內人均獎150－300元；若公司辦公區域（院內住戶）出現安全事故，科內及責任科室（住戶）人均懲100－200元；同時，按事故損失額10－100％進行賠償（院內住戶除外）。
�。ㄒ怨矙C關立案偵察為考核依據）
�、�、完成公司交辦的其它工作任務得風險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ匀蝿胀瓿汕闆r為考核依據）
�。�2）、財務科
�、佟⑼瓿晒句N售收入、利稅計劃數得風險金，科內人均獎200－400元；若下降，科內人均懲100－200元；同時，與任務比，公司按上升5的絕對數進行獎勵，科內獎公司兌現額的2－5。
�。ㄒ载攧請蟊頌榭己艘罁�
�、�、公司成本費用控制在計劃內得風險金，科內人均獎200－400元；若超支，科內人均懲100－200元；同時，與任務比，公司以節約額的10獎勵，科內獎公司兌現額的5－10。
�。ㄒ载攧請蟊頌榭己艘罁�
�、邸l票、票據管理規范、無遺失（損壞）和差錯得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；并追究相關科室和人員責任。
（以相關部門和公司清理、檢查為考核依據）
�、�、資金管理規范，現金催收、存行、匯（兌）及時無差錯得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元；同時，現金丟失、差錯由責任人全額賠償。
�。ㄒ糟y行對帳單和公司財務現金日記帳為考核依據）
�、荨o違反財會管理制度和財經紀律得風險金，科內人均獎150－300元；若發生，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ陨霞壊块T檢查驗收結論為考核依據）
⑥、帳本建立規范、無誤，帳簿記錄完整、清楚，帳款、帳帳相符，數據、報表報送及時準確得風險金，科內人均獎150－300元；若未完成，科內人均懲100－200元。
（以上級部門反饋意見和檢查結論為考核依據）
�、摺⑼瓿晒窘晦k的其它工作任務得風險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務，科內人均懲100－200元。
（以任務完成情況為考核依據）
�。�3）、安全稽查科
①、公司全年無重（特）大安全責任事故發生得風險金，科內人均獎200－400元；同時，公司獎10000元，科內獎公司兌現額的5－10；若發生，科內及責任科室人均懲100－200元，并按有關法律法規追究相關責任。
�。ㄒ陨霞壊块T確認為考核依據）
�、凇踩R宣傳、培訓達到任務數；公司的安全消防設施例行檢查，內部安全管理規范，軟、硬件資料建立健全，安全工作運作有序，發現問題及時督促整改，安全檢查考核合格得風險金，科內人均獎200－400元。若未完成，科內人均懲100－200元。
（以軟件資料記錄和上級部門檢查結論為考核依據）
�、�、完成工程質量驗收達標、督促收費抄表人員按照規章制度開展工作，規范行業行為，糾正處理及時得風險金，科內人均獎200－400元；未完成（處理）或處理不及時，科內人均懲100－200元。
�。ㄒ再|量驗收達標率和相關檢查記錄為考核依據）
�、�、對營業用戶和居民用戶違規使用、耗用燃氣未及時交費等行為，質量服務跟蹤、安全稽查1－2次/季得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成（或到位），科內人均懲100－200元；同時，給公司造成損失的，按預算損失額10－30賠償。
�。ㄒ园踩幏队脷鈾z查表用戶簽字和抄表到位為考核依據）
�、�、天然氣用戶違規違章用氣行為稽查率控制在規定范圍內和對用戶違規違章使用天然氣行為，查處、教育、糾正、督促整改及時，處理意見原始記錄完整得風險金，科內人均獎150－300元；若未完成，科內人均懲100－200元；同時，給公司造成經濟損失或事故的，按預算損失額10－20賠償，并追究相關責任。
創收節支（總額再減去規定應收成本、費用后計算），公司按創收額的25％計提，科內獎提取額的40－50。
（以違規違章處理意見書和財務科數據為考核依據）
�、�、公司員工未出現借工作之便故意刁難用戶或向用戶吃、拿、卡、要或損公肥私等有損企業形象的行為得風險金，科內人均獎150－300元；若發生，科內及責任科室人均懲100－200元，當事人按發生額的20倍進行懲處。
�。ㄒ�
群眾或用戶反饋和公司了解查實為考核依據）
�、摺⑼瓿晒窘晦k的其它工作任務得風險金，科內人均獎150－300元；若未完成任務，科內人均懲100－200元。
（以任務完成情況為考核依據）
�。�4）、規劃科
�、�、完成新發展用戶和集中制改造規劃任務數得風險金，科內人均獎200－400元；若下降，科內人均懲100－200元；同時，比任務數每上升1戶，獎科內8－20元。
�。ㄒ詫嶋H繳費開戶數為考核依據）
②、完成整改、搬遷、管道敷設規劃任務得風險金，科內人均獎200－400元；若未完成，科內人均懲100－200元。
質量管理獎懲制度9
為了穩步提高我院醫療質量，增強醫院各科室及其醫務人員對核心制度的執行力度，保障醫療安全，根據醫院管理的相關要求，以及衛生部《二級綜合性醫院評審標準實施細則（試行）》的規定，結合我院在“二甲”創建和迎檢過程中體現出的問題，制定本管理獎懲辦法。
一、檢查標準及方法
護理質量檢查均以二0一四年修訂版《安岳縣第三人民醫院護理質量考核標準》為標準。由護理質量管理小組成員每季度定期全面檢查和不定期的專項檢查為主要的檢查方法。
二、評分方法：
護理質量檢查實行倒扣分管理，如科室在護理質量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質量系數1%，以此類推。
三、臨床科室：
內一科病區、內二科病區、內三科病區、婦產科病區、外一科病區、兒科病區、外二科病區、外三科病區、ICU病區、外四科病區
特殊科室：手術室、供應室、急診科、血透室
四、具體獎懲辦法：
(一)、獎勵辦法：
1、凡“三基”培訓及考試除值班人員外參學率100%，合格率100%的科室在護理質量綜合評估中加1分，年終總成績名列前三名的個人，分別獎給個人獎金500元、400元、300元�？剖覉F體前前一、二、三等獎的科室獎800元、600元、400元。
2、凡代表醫院參加競賽等獲名次的個人或團隊，按醫院規定及名次排序給予獎勵。
3、凡在工作中表現突出的先進個人，按縣衛生局、醫院的相關規定獎勵。
4、科室有責任義務對表現突出的護理人員進行物質和精神上的獎勵，獎金在科內第二次分配中支付。
（二）、懲處辦法
1、科室在護理質量檢查中綜合分低于90分，每下降1%扣科室扣除質量系數1%以此類推。質量考評扣除質量系數4%以外者，追究科室護士長責任，取消科室當年度評先選優資格。
2、科室應注意醫療安全，防范醫療糾紛和事故的發生，盡量減少因糾紛或事故給醫院帶來的`經濟損失。凡投訴到醫院層面的，扣責任科室質量分2分。
3、凡有無故曠工、脫崗以及因服務態度差等違規違紀現象而嚴重影響醫院聲譽的科室，除按醫院原有規定處理以外，將在科室質量檢查總分中無條件的扣除1分/項。
4、凡在季度護理質量檢查中出現乙級病歷的科室，扣發效益工資50元／份；丙級病歷200元／份；將在科室質量檢查總分中扣除1分。
5、凡護理部和各科室組織的各種活動，要求各級各類人員除值班人員外準時參加，遲到者一人次扣50.00元，無故不到者扣100.00元，凡操作考核不過關者，一項操作扣50.00元；理論考試必須每次達80分，凡考試成績不達標者扣100元，考試作弊和補考不過關者扣200.00元，各種會議及業務學習要求每位護理人員必須作好筆記(以個人記錄為準)，少一次扣50.00元，凡“三基”考試合格率＜95%的科室在護理質量綜合評估中扣科室質量分1分。
6、凡未經護士長同意自行換班的個人一律按曠工處理；在自行換班期間發生的醫療差錯事故本人負全責。
7、單項處罰情況：
�。�1）、要求各科室每月召開護士會1次，業務學習1次，理論考試2月1次，操作考核2月1次，公休座談會1次，護理質量檢查每月1次全面檢查，每周質量講評1次，護理查房1次，護理疑難、危重、死亡病歷討論每季度1次，護理會診隨時進行，護理不良事件討論隨時進行，滿意度調查每月1次，護士排班實行彈性排班模式，責任落實到人頭，新進人員及實習生入科教育及管理符合要求，日常記錄按要求進行，晨間提問每周2次，護士長手冊未填寫完整。以上科室未按規定落實到位，缺一項扣50.00元。
（2）、護理人員工作時著裝要求整潔，儀表端莊、胸牌佩帶整齊，工作時帶表，不留長指甲、不戴手飾、進入無菌區內更換衣服，違者一次扣50.00元。
�。�3）、病人無床頭卡、床頭卡資料與病人不相符、出院后未及時取消，每人次扣50.00元。
（4）、病人的各種引流管無置管的時間；
未妥善固定；未按規定記錄引流量、無警示標志；對易發生跌倒、壓瘡的病人無防范措施及警示標識等發現1人次扣50.00元。
（5）、各科室的無菌物品未按規定存放，無菌物品未提前1天清理，發現1個扣50.00元。
（6）、各科室的急救儀器及物品存放不規范，未進行交接班，儀器設備未處于應急狀態扣50.00元。
�。�7）、供應室必須保證物資供應，作好下收下送工作，科室的消毒液每周更換2次，未定時更換一樣扣科室50.00元；供應室和臨床科室應做到現場交清，如供應室包送錯科室舉報或發現一次一個包扣科室50.00元，丟失物品按醫院的有關規定進行賠償。
（8）、護理各種報表各科護士長在每月5號以前，整理完備歸檔上報護理部，一次未按時上交報表扣護士長50.00元。
以上各條希望各科室認真組織學習，嚴格遵守并認真執行，如發現有違紀行為懲罰一事同仁。
質量管理獎懲制度10
1、目的
為加強質量管理及對產品質量的監督管理，提升公司產品質量，達到客戶滿意，通過獎優罰劣的手段，強化全員質量意識、責任感，建立質量責任制度和獎罰制度。
2、適用范圍
本制度適用于本公司生產車間所有員工。
3、獎罰原則
對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經濟獎懲為輔的原則。獎懲原則：獎優罰劣，獎勤罰懶，鼓勵上進，鞭策落后；獎罰公平、公正、公開；合情、合理、合法。
4、本獎罰制度申明:獎罰只是手段，提高產品質量才是目的，
所有處罰均不可以替代客戶處發生的質量事故責任。
5、職責
品管部負責質量取證工作，生產主管、各班組長積極做好配合工作。
主管生產經理、品管部負責人負責質量獎懲處置工作。
6、質量事故的定性范圍及類別
質量事故的定性范圍，下列行為、現象均屬于質量事故：
客戶投訴產品質量問題，確定本批次產品質量合格率低于98%目標的。
返修后再次遭到客戶投訴，產品質量合格率低于%的。
未按照客戶工藝要求作業，致使不合格品流出遭客戶投訴的。
違反工藝和操作規程，造成重大后果的。
因錯檢、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，造成公司品牌形象受損或經濟損失的。
生產工序間沒有按規定進行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現質量問題，造成損失的。
因錯發或漏發產品物料，對生產環節造成影響的。
因點料錯誤給后續工程造成影響的。
上料員上錯物料造成批量貼裝不良的。
因操機員調機不及時致使批量貼裝不良的。
爐前操作不當造成批量手貼不良并流入到爐后的。
爐后目視不當并大批量不良流出的。
因包裝維護不當，造成產品受損，導致客戶抱怨而延誤交付、生產的。
生產現場物品未按規定擺放，造成標識混亂、不全，致使錯用的。
生產記錄填寫不規范，影響產品質量，不符合程序文件規定的'。
各類統計報表，臺帳和原始記錄不真實、不完整的。
糾正措施沒有按期整改的。
其它影響產品質量的情形，造成損失的。
7、獎勵細則
作業員的獎勵
能及時發現本工序產品質量隱患，避免批量不合格品發生者，每舉報一次，視情況經核實給予獎勵10元-50元/批。
交付的產品在一定時間（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經核實給予獎勵10元/批。
對本工序存在的質量問題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵20-50元/次。
月度工作總結中，在本職工作上從未發生因人為失誤而造成質量問題，給予獎勵10元/人。
在本職工作中對質量改進有重大突出貢獻者，經核實給予獎勵10-30元/人。
其他獎勵情形，結合各部門評估后決定獎勵金額。
品管員的獎勵
月度質量統計中，當月無一次錯檢、漏檢、誤判，經核實給予獎勵50元/人，(零星不良不計其內，失誤次數以合格率低于質量目標98%為準)。(原始數據來源于《FQC首件確認單》、《品質異常報告單》及《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》，組長負責月度統計。
對本崗位工作存在的質量問題或隱患，能積極提出改善建議并被采納者，視其改善效果，給予獎勵20-50元/次。
在本職工作中能及時發現重大批次不良，避免了不合格品出廠，視情況經核實給予獎勵20元-50元/批。
交付的產品在一定時間（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經核實給予獎勵15元/批。
其他獎勵情形，結合各部門評估后決定獎勵金額。
班組長的獎勵
月度統計中，本部門未因人為失誤產生批量不合格，且成品檢驗合格率及成品不良率均達成目
標者；給予其負責人獎勵50元/人。（原始數據來源于《FQC檢驗不良記錄表》、《客戶投訴記錄表》）。
交付的產品在一定時間（暫定2個月）內未遭到客戶投訴，經核實給予組長獎勵20元/批。
其他獎勵情形，結合各部門評估后決定獎勵金額。
8、處罰細則
作業員的處罰
未進行首件確認而發生不合格，作業者處罰20元/次。
未按客戶工藝文件和圖紙要求生產的，作業者處罰20元/次。
生產產品質量異常（同一批次同一位置同一不良現象5件以上為異常），直接作業者罰10元次。
因工作馬虎，粗心大意，導致特重大品質異常事故的，直接責任人罰50元/次。
惡意制造品質事故，當事人罰50元/次，情節嚴重的罰100元至500元/次。
違反生產流程、工藝和操作規程者，造成公司損失的，罰20元/次。
生產工序間未按規定進行三檢（專檢、互檢、自檢）而出現質量問題，造成損失的，罰20元次。
客戶投訴產品質量問題，確定本批次產品質量合格率低于98%目標的，罰20元/次。
返修后再次遭到客戶投訴，產品質量合格率低于%的，罰30元/次。
因錯點、錯發或漏發產品物料，對生產環節造成影響的，罰20元/次。
其他處罰情形，結合各部門評估決定處罰金額。
品管員的處罰
因錯檢、漏檢、誤判致使不合格品進廠或不合格品出廠，罰20元/次。
客戶投訴產品質量問題，確定本批次產品質量合格率低于98%目標的，罰20元/批。
返修后再次遭到客戶投訴，產品質量合格率低于%的，罰30元/批。
其他處罰情形，結合各部門經理評估決定處罰金額。
班組長的處罰
現場發生較嚴重的批量性不合格時，現場組長應承擔連帶責任，并視其情節扣罰10-50元。
發生重大品質事故（或客戶要求返工退款）造成嚴重損失時，相關責任部門組長應承擔連帶責
任，并視其情節扣罰30-200元。
其他處罰情形，結合各部門經理評估決定處罰金額。
質量管理獎懲制度11
保證產品質量是飼料廠各級領導的職責。為了加強責任心，在企業內部實行獎懲制度，將產品質量列入考核內容，做到獎優罰差。
１、考核內容主要考核產品生產合格率，及崗位責任制的`執行－情況。
�。�、考核辦法實行廠部、車間倉庫二級考核。
�。�、車間必須按泰方人員下達的配方生產，擅自更改，扣車間獎金。
�。础⒚箟脑匣爝M倉或原料進倉混料，扣進料管理人員獎金，同時對進料搬運工人進行扣罰工資。
５、不按規定比例檢查化驗，扣化驗室獎金。
�。�、打包計量，進庫產品經抽查，計量誤差超過規定或縫包不合格，扣質檢管理人員獎金，同時，由此拆包重新計量縫包所造成的損失，應追究打包責任。
�。�、飼料顆粒，顆粒飼料規格不對，含粉量高，各短領班、制粒工、質檢人員獎金。
�。�、配方搞錯：添加劑投錯，按公司有關規定，對有關人員進行處罰。
�。�、根據公司以外質檢部門抽樣化驗結論合格或不合格，廠部車間適當加獎和扣獎。
１０、質量獎全月優勝，根據不同崗位、性質，給予（20元—100元）獎勵。
１１、當月由于工作失責導致質量事故者，根據經濟損失程度，給予（20元—200元）處罰。
�。保病ⅹ剳娃k法詳見《附則》。
質量管理獎懲制度12
為使我院病歷書寫質量持續改進和提高，強化科級病歷質量控制,根據《病歷書寫基本規范》、《XX醫院病歷質量評分標準》、《XX醫院病歷質量控制制度》、《XX醫院病案管理制度》及《XX醫院醫療質量管理制度》，特制定我院病歷質量管理獎懲制度。
一、全院的病歷質量管理工作在醫院醫療質量管理委員會的領導下進行，醫務科負責具體工作。成立病歷質量管理委員會：
主任：
副主任：
成員:
二、臨床科室醫療質量控制小組負責病歷質控工作，設立病歷質控員，制定切實可行質控方案.把好病歷質量關，做到不合格病歷不出科。出院病歷由主管醫生負責及時完成，上級醫師審核簽字，做到誰簽字，誰負責�？浦魅�、病案質控員負責對每份病歷的質量進行審核，發現問題及時糾正，杜絕有質量問題病歷流出科室。
三、病歷質量管理委員會對病歷書寫質量進行全面檢查和評比的同時，要加強對病歷質量內涵建設的檢查力度，重點要對以下內容進行檢查。1、對科室核心制度落實情況的檢查。重點檢查制度落實的時限性；病歷形式的規范性；病歷內容的完整性。2、對患者安全目標落實情況的檢查,重點檢查手術安全核查制度的落實情況.3、突出對應用適宜性臨床診療技術和合理用藥的`檢查。4、加強對病歷中反映抗菌藥物分級使用管理制度落實情況以及mazui藥品和第一類jingshen藥品合理使用情況的檢查力度. 四、病歷質量管理委員會對病歷(包括運行病歷、終末病歷）進行質量評定，評分≥90 分為甲級病歷，評分在75～90分為乙級病歷,評分〈75分為丙級病歷。
五、醫務科每月組織病歷質量管理委員會專家組（名單及組別見附件）檢查終末病歷，全院每名病歷書寫醫生至少抽查1份。由參加病歷質量檢查的專家組根據病歷質量評分標準進行評分.檢查后對檢查結果進行統計，根據分值情況評定病歷質量，進行獎懲，并通報全院。
六、醫務科每月組織病歷質量管理委員會專家組，根據抽簽隨機抽查3個科室運行病歷，抽檢科室每名病歷書寫醫生至少抽查1份.由參加病歷質量檢查的專家組根據病歷質量評分標準進行評分。檢查后對檢查結果進行統計,根據分值情況評定病歷質量，進行獎懲，并通報全院。
七、醫務科負責監督病歷質量檢查工作,如病歷質量管理委員會專家組檢查病歷質量不認真，敷衍了事,醫務科需將發現的問題如實反饋給醫院病歷質量管理委員會，醫院病歷質量管理委員會將酌情對有關人員采取告誡談話、全院通報批評、乃至取消病歷質量管理委員會成員資格等處理措施。
八、每月獎勵優秀運行病歷2名，終末病歷6名.對病歷質量評分95分以上者（包括95分）進行獎勵，超出名額規定時,以分值的排名順序給予獎勵。終末病歷設優秀病歷一等獎1名，獎勵人民幣300元；二等獎2名，獎勵人民幣200元;三等獎3名,獎勵人民幣100元。優秀運行病歷2名，每名獎勵人民幣200元。并將獎勵情況刊登在院報上進行表揚。對病歷獲得獎勵的科室，每份病歷同時給予科主任及病歷質控員人民幣100元獎勵。醫務科負責將定期評選出的優秀病歷進行展覽，組織全體醫生共同學習提高。
九、醫務科對于病歷質量評分90分以下病歷的書寫醫師會同其所在科室主任一起進行個別談話，共同探討分析病歷書寫缺陷的原因，提出切合實際的整改意見。并將病歷質控情況分析匯總,下發至相關臨床科室學習，貫徹整改措施，促使病歷書寫質量得到持續改進. 十、每月運行病歷質量檢查中，對于病歷質量評分90分以下且排名后2名病歷的書寫醫師進行處罰。每月終末病歷質量檢查中，對于病歷質量評分90分以下且排名后3名病歷的書寫醫師進行處罰。每次將排名情況刊登在院報上進行通報批評；連續2次以上排名上榜者,罰款人民幣200元；連續3次排名上榜者，罰款人民幣500元；連續4次排名上榜者，暫停止臨床工作1個月，到醫務科自學病歷書寫規范，考核合格后方可再上崗。同時，對每次受到經濟處罰的病歷書寫醫師所在科室的科主任罰款人民幣200元，病歷質控員罰款人民幣100元。
十一、病歷質量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫師罰款人民幣500元，暫停止臨床工作，到醫務科自學病歷書寫規范一個月，經考核合格后方可再上崗。同時對其所在科室的科主任罰款人民幣500元，病歷質控員罰款人民幣200元。
十二、每名病歷書寫醫師年度累計2次以上在病歷質量檢查中評定為丙級病歷的，對病歷書寫醫師低聘職稱1年，年度考核評定為不合格，停止臨床工作2個月，到醫務科系統學習病歷書寫規范，經考試合格后再重新上崗。停止臨床工作期間只發放基本生活費。同時對其所在科室的科主任罰款人民幣1000元，病歷質控員罰款人民幣500元，取消該科室當年評先選優資格。
十三、科室年度累計5次以上在病歷質量檢查中評定為丙級病歷的，降聘其科主任職務，責令科主任在全院大會上做出書面檢查;科主任罰款人民幣20xx元，病歷質控員罰款人民幣1000元，取消該科室當年評先選優資格。
十四、醫輔科室負責人每月隨病歷質量管理委員會專家組一起進行病歷質量檢查。重點檢查本科室出具的報告單是否規范，與臨床診斷相符情況,發現問題及時與臨床科室溝通整改。
十五、檔案室于每月最后一周的周二之前準備好歸檔病歷，每位醫生1份。每月最后一周的周三下午為終末病歷的檢查時間。
附件:病歷質量管理委員會專家組名單及分組情況
醫務科
20xx年6月6日
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