值班管理制度【推薦】
在日常生活和工作中，各種制度頻頻出現，制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展，對社會公共秩序的維護，有著十分重要的作用。那么擬定制度真的很難嗎？下面是小編整理的值班管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
值班管理制度1
為確保廚房在收市后，部分客人的.特殊要求以及廚房后期收尾工作，特規定以下值班制度。
第一條：根據工作需要，廚師長安排各崗位人員值班
第二條：接班人員必須提前抵達工作崗位，保證準時上班
第三條：交班人員必須與接班人員詳細交代交接事宜，并填寫交接日志，方可離崗
第四條：接班人員就認真核對交接班日志，確認并落實交班內容
第五條：值班人員應自覺完成交代工作;工作時間不得擅離工作崗位，不得做與工作無關的事情
第六條：值班人員應保證值班期間用餐賓客菜品的及時供應
第七條：值班人員要妥善處理、保藏剩余食品及原料，做好清潔衛生工作
第八條：值班人員下班時要填定寫好交接班日志，及時關閉水、電、氣閥，鎖好柜、門，交還鑰匙，在規定的時間離崗
第九條：廚師長抽查值班交接班工作，發現問題當值人員有責任解釋清楚，并及時改進
值班管理制度2
為確實加強建筑安全生產工作要求，結合項目實際情況，為確保節日施工安全，特制定本制度。
一、節日前
施工現場管理人員和作業人員忙于過節準備，注意力不集中，警惕性不高，麻痹大意！容易產生安全事故：
1、針對此特點，節日前應根據節日長短，除常規管理外，提前進行安全檢查，消除隱患；
2、加強安全宣傳和教育工作，警鐘長鳴、節日施工期間每天進行5分鐘班前交底會，確保節前安全生產。
二、節日期間
因為休假，管理人員不到位，生活不規律，作息時間混亂，作業狀態不佳，易產生安全事故，因此應合理安排生產和休假的時間：
1、節日期間確需要加班的必須檢查管理人員是否到位，并滿足要求，管理人員不到位不進行作業；
2、施工隊負責人要檢查作業人員班前狀態，達不到狀態的人員得進入施工現場；
3、加強作業期間安全檢查，消除隱患，加強安全宣傳和教育工作，管理人員必須到位，每天進行安全技術交底。
4、進行休假的`施工現場，除安排值班保衛人員外，施工現場應在放假前進行安全檢查，處理完隱患后現場要封閉管理，非特殊情況人員不得進入；
5、節日期間應公布管理人員值班電話，有情況及時向有關領導匯報。
三、節日后
特別是長時間的休假，易產生節日綜合癥，不能及時進入工作狀態，進入現場作業，容易生產安全事故，因此應做好節日后的心態調整工作。
1、針對節后的特點，收假后，不急于進行作業，確定收假日期，人員到位后，進行安全宣傳和教育工；
2、對現場進行節后檢查，確定安全隱患消除后，方可組織施工；
3、春節后，因假期較長，按中國的傳統文化，應酬多，雖然正常工作，但生活不規律，工作狀態不佳不得進入施工現場；
4、針對節后情況，督促工隊管理人員到位，關鍵人員不到位，不得進入施工作業。
四、其他
1、項目各部室在假日前后，提前進行準備，做出計劃，拿出關鍵管理措施，確保安全管理到位；
2、及時參加與建設的各單位協調，確保節日安排，并拿出計劃安排及管理措施；
3、施工隊沒有按照要求進行施工的，要及時給予批評教育。
4、各部室在每次放假前3天，把節日期間的計劃上報項目領導。
5、各部室未認真執行本規定的，按照項目管理制度給予處理。
值班管理制度3
1、目的
保證值班時間內商戶的訴求及時發生的問題與現場情況得到妥善、及時的處理。
2、適用范圍
適用于各物業工作人員的值班。
3、職責
(1)物業現場管理經理負責決定疑難問題的'處理和提出《值班安排表》并按輪值值班。
(2)物業各值班人員負責按輪換值班，處理或報告物業現場隊長處理值班中發生的一般問題，重大問題要及時上報現場物業管理經理。
4、程序
(1)物業現場隊長每月月底提出下月各物管處各工種值班安排表并報經理備案。
(2)在值班安排表需修改時，由物業現場隊長隨時提出并報管理部經理備案。
(3)物管處值班人員為物業現場隊長和水電工、清潔工及現場協管人員。
(4)值班人員按下列規定值班:
�、俅嘁曂Ｉ习啵鄦T須堅守崗位，不得擅離。
�、谥蛋鄷r發生/發現問題，要即解決，疑難問題現場管理人員應報告現場管理經理決定處理措施，重大問題現場管理經理應及時報告公司以理決定。
③對值班情況要逐項認真記錄，填寫值班記錄表記錄應表達清楚事情的過程，處理結果及及遺留移交問題并告知于下輪值班員，一般情況下不得把本班未解決的問題移交下班。如有商戶投訴時，應先安撫商戶的情緒，再及時報現場領導來及時處理;
�、苡惺虏荒苤蛋啵飿I現場隊長須向現場管理經理說明并得到批準;現場管理經理向物業管理經理說明并得到批準。經批準的缺值由現場管理經理安排替值或換值。任何值班人員不得擅自安排替值/換值班。
�、藿话嗳藛T應共同在值班記錄上簽名。接班人逾時未到崗接班，值班人員不得離崗。
�、哂鈺r接班或不接班的，按遲到或曠工處理。
值班管理制度4
第一條、本公司于節假日及工作時間外應辦一切事務，除由主管人員在各自職守內負責外，應另派員工值班處理下列事項：臨時發生事件及各項必要措施。指揮監督保安人員及值勤工人。預防災害、盜竊及其他危機事項。隨時注意清潔衛生、安全措施與公務保密。公司交辦的各項事宜。
第二條、本公司員工值班，其時間規定如下：自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止。例假日：日班上午8時起至下午5時止。夜班下午五時半起至次日上午8時30分止。
第三條、員工值班安排表由各部門編排，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方。
第四條、值班員工應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內所指定的'地方食宿。
第五條、值班員工遇有事情發生可先行處理，事后方可報告。如遇其職權不能處理的，應立即通報并請示主管領導辦理。
第六條、值班員工收到電文應分別依下列方式處理：屬于職權范圍內的可即時處理。非職權所及，視其性質應立即聯系有關部門負責人處理。密件或限時信件應立即原封保管，于上班時呈送有關領導。
第七條、值班員工應將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領導轉呈檢查，報告表另定。
第八條、值班員工如遇緊急事件處理得當，使公司減少損失者，公司視其情節給予嘉獎。
第九條、值班員工在值班時間內，擅離職守應給予記大過處分，因情節嚴重造成損失者，從重論處。
第十條、值班員工因病和其他原因不能值班的，應先行請假或請其他員工代理并呈準，出差時亦同，代理者應負一切責任。
值班管理制度5
為了切實加強校門口學生的安全管理工作，保護學生上學、放學時段在校門口的的.人身安全，特制訂本制度。
一、校門口每天上學和放學均實行值周領導帶班，值日教師值班，門衛跟班的管理方式，全體教師人人參與，輪流值班，每天安排兩名值周領導和一名值日教師值班。
二、上學或放學時段要及時疏導學生安全有序出行，嚴密防范不法分子對中學生的意外傷害，協助門衛維持校門口秩序，對未按規則而違紀的學生有權進行嚴肅的批評教育，及時公布通報，并將結果納入班級周考核。
三、值周領導、值日教師、門衛要認真負責，盡職盡責，堅守崗位，值周領導要督促值日教師按要求提前到位。學校分管安全的領導負責抽查值周領導到崗情況（每值周組必須保證有一名值周領導到崗），如發現未到崗按遲到、早退、曠工處理。
四、值班到崗時間：早上提前30分鐘到大門口值班；中午放學時間提前5分鐘至放學后20分鐘時段在大門口值班；2:00以前由門衛單獨負責校門口學生安全，下午2:00至上課時間由值周領導和值日教師輪流和門衛在大門口維持秩序和保護學生安全；下午放學時間提前5分鐘至清校時間在大門口值班，同時離校時保證無學生無故在校園逗留。
五、值周領導、值日教師、門衛因脫崗或不負責任造成學生受到傷害，學校將追究相關經濟責任；情節嚴重，依法追究法律責任。
值班管理制度6
為確保公司員工在節假日加班生產過程中的安全與健康，防止工傷事故，特制定此規定：
1、節、假日加班期間，必須視同平日正常生產工作一樣，嚴格貫徹執行公司有關的安全生產制度。
2、節、假日期間，各加班單位在15人以上時必須配備中層干部帶班，負責本單位的安全生產、防火工作。
3、各單位對加班的生產班組、維修或臨時組成的班組必須指定班組安全員，在15人以上加班時應有一名專職安全員進行巡檢工作。
4、加班前，帶班領導應對全體加班人員進行安全教育，提出安全生產的'具體要求，學習有針對性的安全操作規程和有關安全制度。
5、班上嚴禁違反安全操作規程，如非司機開吊車、鏟車、電瓶車。非電、汽焊工、電工等進行電汽焊、電氣修理作業。
6、在巡視檢查過程中，帶班領導應重點檢查高空電氣作業、臨時作業、多人配合作業的作業點。凡發現職工飲酒后上班，工作精神不振等現象，應令其停止工作。
7、加班單位必須在加班前二天將加班期間具體安全措施、加班人員名單報送資產運營部備案。
值班管理制度7
一、消防控制室工作人員應嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規程和各項消防安全管理制度；
二、消防控制室實行每日24小時值班制度。值班人員應通過消防特有工種職業技能鑒定，持有初級及以上等級證。
三、消防控制室值班每班工作時間為8小時，每班人員不少于2人。值班人員應當在崗在位，在對火災報警控制設備進行日檢查、接班、交班時必須填寫《消防控制室值班記錄表》的相關內容。值班期間隨時認真記錄消防控制室內消防設備的運行情況。
三、消防控制室值班人員應確保正常工作狀態下，消防設施及其相關設備的電氣控制裝置處于自動控制狀態，嚴禁將自動噴水滅火系統和聯動控制的防火卷簾等防火分隔設施設置在手動控制狀態。其他消防設施及其相關設備需要設置在手動狀態時，應有火災時能迅速將手動控制轉換為自動控制的可靠措施。
四、消防控制室值班人員接到報警信號后，必須立即以最快方式確認�；馂拇_認后，必須立即將火災報警聯動控制開關轉入自動狀態(處于自動狀態的除外)，同時撥打“119”火警電話報警，并立即啟動單位內部滅火和應急疏散預案，同時應立即報告單位負責人；
確認屬于誤報時，查找誤報原因并填寫《消防控制室值班記錄表》。
五、消防控制室工作人員應按時上崗，并做好交接班工作，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗；
六、消防控制室工作人員應堅守崗位，盡職盡責，不得脫崗、替崗、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動，因確有特殊情況不能到崗的.，應提前向單位主管領導請假，經批準后，由同等職務的人員代替值班；
七、消防控制室的入口處應設置明顯的標志，消防控制室內應設置火災事故應急照明、滅火器等消防器材，并配備通訊聯絡工具；
八、嚴禁在消防控制室內存放易燃易爆危險物品，嚴禁堆放與火災監控、預防、撲救等無關的物品或雜物，應保證其環境滿足設備正常運行的要求�？刂剖夜ぷ魅藛T應確保室內衛生清潔、空氣清新；
九、嚴禁非控制室工作人員進入消防控制室。
值班管理制度8
1.值班保安員提前30分鐘叫崗,接班員提前10分鐘接班,對服務區檢查完畢之后,認為沒有問題方可登記,登記本上要記錄當天確切的交接時間。
2.接班保安員若有特殊事情,不能準時接班,必須提前30分鐘請示,保安部另派人接班。
3.接班保安員若無正當理由,既不請示又不準時接班的,按缺勤及處罰條款進行處理。
4.交班保安員要等接班保安員對管區巡視一遍進行驗收后才能交接,但接班保安員驗收時間無特殊情況不能超過10分鐘。
5.交接班時,交班保安必須把本班情況及各種設施設備的狀況,以及可能出現的非常情況需在下班值班過程中繼續觀察,特別留意或處理的問題,上級的.指示,待辦事項及各類物品如實登記清楚,向接班保安員交待,同時也須督促接班員接收清楚并簽名。一旦簽名,責任由簽名保安自己承擔。
6.所有事情交接清楚之后,交接后必須分別在登記本上記錄清楚真實的上下班時間并簽名,然后交班保安員方可離開崗位下班休息。
7.接班保安員若在接班驗收時發現問題,不具備接班簽名條件時可以拒絕簽名接班,但必須同時報告保安隊處理再進行簽囊名接班,責任由交班保安員承擔。如果報告處理后不接班,以無故和借故不上班論處。
8.接班保安員自己驗收完畢并已簽名接班,而且交班保安已離開崗位之后,無論發生發現任何問題,責任一律由當班保安員承擔。
9.接班保安員因故沒有及時接班,交班員不得下班并且擅離崗位。
10.若接班員沒簽名接班,交班員已下班離開崗位,其間發生的任何問題責任由兩人共同承擔,沒有發生問題,則按物業制度及處罰條款進行處罰。
11.交班員若發現接班員無故不簽名接班或拖延接班時間,交班員可以提出抗議,并報告保安隊,保安隊根據情況對接班人員按處罰條款進行處罰。
值班管理制度9
一、服從命令，聽從指揮。認真履行崗位職責，確保全園師生人身安全和園內資產安全。一旦發生突發暴力事件，門衛立即啟動緊急報警按鈕，并撥打110報警電話。
二、統一著裝，文明執勤。幼兒入園、離園時間根據幼兒園規定執行，按時開關大門。除幼兒入園、離園和教職工上班下班時間外，應關閉大門。嚴禁幼兒擅自離園，防止幼兒走失。家長憑學安卡接送幼兒。嚴格控制易燃、易爆及其它危險品和違反裝修管理規定的工具材料進園。禁止一切社會閑雜人員和外來車輛進入園內。
三、來訪者須憑有效證件登記，得到允許后方能入園。上級主管部門或其他單位工作人員來我園檢查、指導工作，應及時報告有關領導或與相關處室聯系。不準幼兒園離職、辭退人員在幼兒園范圍內逗留。
四、嚴防幼兒園財產流失，公物出門須經園長同意，接受檢查后方可放行。嚴禁值班人員酒后上班、疲勞上班或上班時打瞌睡。禁止非值班人員在值班室內逗留、閑談、抽煙、吃零食和進行與工作無關的活動。
五、夜間值班時，注意防火、防盜，須仔細檢查園內各班級、各部門水電、門窗是否關好。聞到異味，聽到可疑響聲、發現物品被動或大型玩具有損壞等現象，要立即查明原因，及時報告有關領導及維修人員。掌握保安工作器械和消防設施器材的使用和保養，注意報警系統及監控設備是否運行良好，發現故障立即報告。
六、負責值班室內外的.環境和責任區的清潔衛生。按規定開關紫外線消毒燈。做好綠化的養護和信件、報刊等的收發工作，重要信函應及時通知或交送有關部門和人員。
七、維持門前交通秩序，指揮車輛按規定停放。及時制止幼兒園門前占道、滋事、取鬧等行為。對不服從管理、危及幼兒園師生人身及財產安全的行為，應及時向公安機關報警。
八、嚴格執行二十四小時值班制度，遵守交接班的時間安排，認真做好各班次的值班用品及遺留事情的交接工作。不允許擅自離崗、脫崗、空崗。因病因事請假，需經領導批準，代班人員到位后方可休假。
九、違反該制度將依據有關規定進行處理。本制度的最終解釋權屬園長室。
值班管理制度10
一、總則
1．為了加強公司的日常生產管理，強化生產值班管理機制，落實值班人員的工作職責，解決生產中的突發事件，保障公司正常的生產秩序，特制定本管理制度。
2．生產值班由生產技術部統一管理，主要負責值班人員的安排與調配，并負責各值班記錄的檢查，值班人員的考勤等，保障生產的正常運行。
3．本制度適用于公司所有生產值班人員。
二、值班模式及人員組成
1．值班時間
值班時間為：周一至周五：19：00——次日8：00
周末、節假日：全天24小時
2．值班分為公司、分廠和電鉗工值班。公司值班人員主要有：總經理，生產副總，生產技術部部長及部長助理，質檢處負責人；分廠值班主要有：各分廠、車間主要負責人；崗位值班主要是指電工和鉗工值班。
公司可以根據管理需要，安排1名公司領導人員、1名分廠或車間以及若干名電工、鉗工人員值班。特殊情況下按公司文件執行。
3．公司領導值班由公司生產技術部負責安排，生產系統人員由各分廠負責安排。
三、值班人員的職責和權限
1．公司值班領導的職責
1)負責公司生產的組織、協調和管理工作；
2)負責處理公司的緊急事件；
3)負責對崗位存在的問題進行抽查；
4)負責值班期間公司的安全保障和治安管理工作；
5)負責監督公司的生產情況，主要包括：機器設備運轉情況、崗位員工值班情況、員工勞動紀律情況；
6)負責認真填寫值班記錄；
7)負責處理好值班期間公司緊急情況下的車輛使用；
8)公司交辦的其它事務。
2．公司值班領導的權力
1)處理公司突發事件的權力；
2)監督公司生產運行情況的權力；
3)緊急情況下調用公司車輛及其它物資的權力；
4)公司賦予的其它權力。
3．分廠值班的職責
1)負責生產運轉情況的.協調、管理、監督，協調值班期間分廠內部生產方面的各項工作，處理好生產、安全等方面出現的異常情況(如臨時停工、臨時搶修、搶險、火警等)。遇有重大問題，及時請示公司領導；
2)負責巡查各生產系統的運行情況，及時作好相關記錄；
3)負責做好生產現場的安全管理；
4)負責處理生產現場的突發事件，值班期間發生安全、生產質量以及設備等事故，負責及時到現場組織有關人員處理，并負責及時向公司領導報告。
5)負責查崗，重點檢查勞動紀律、著裝情況、設備狀況、工藝紀律和巡檢制度執行情況等。如發現生產、設備、安全等重大問題，及時匯報并協助處理；
6)負責做好值班期間的值班記錄，對值班期間發生的問題及時處理，并將處理結果詳細記錄在案；
7)負責監督員工的考勤管理；
8)負責認真檢查員工的工作完成情況，并記錄考核；
9)公司領導交辦的其它事務。
4．分廠值班領導的權力
1)在發生緊急情況時，有召集部（室）、車間主要負責人及相關人員現場處理的權力；
2)有直接安排員工的工作的權力；
3)有對突發事件先進行處理后匯報的權力；
4)有管理和監督員工考勤及勞動紀律的權力；
5)有對不服從管理的員工作提出處理意見的權力；
6)公司賦予的其它權力。
5．電、鉗工值班的職責
1)負責設備的巡檢和維護工作，并及時做好相關記錄；
2)發現崗位員工違章作業或不按要求對設備進行保養的行為予以制止和向值班經理或相關領導匯報；
3)發生設備故障及時參與處理；
4)負責對現場安全隱患進行檢查和處臵；
5)公司領交辦的其它事務。
6．電、鉗工值班的權力
1)有對崗位生產工人違章作業、不按要求對各設備進行保養的行為予以制止的權力；
2)有對發現違章作業行為向值班經理或相關領導匯報的權力；
3)有對發生設備故障立及進行排除的權力；
4)公司賦予的其它權力。
四、值班規定
1．值班人員在值班期間，各分廠、部室、車間管理人員仍然是各分廠、部室、車間生產、質量、安全管理工作的負責人，負責各分廠、部室、車間的生產、質量、安全的日常管理工作。
2．每天下午下班之前，各分廠、部室、車間應將當天晚上值班工作中的要求和注意事項寫于交班記錄上，并與當天值班領導或值班經理溝通。各值班領導和值班經理應認真閱讀交班記錄，如遇不清楚的，應及時詢問。
3．值班期間，各值班人員應遵守公司相關紀律，穿戴好工作服和其它勞動保護用品。
4．在值班期間，各分廠、部室、車間員工的作息時間由各分廠、部室、車間管理人員安排（包括員工的換班、換休和加班等），若上班人員有變化的，應提前通知值班經理。
5．值班人員應認真填寫好值班記錄，對生產設備運行情況以及在生產運行中存在的主要問題都必須記錄清楚、詳細。在巡檢中發現的問題及處理方式和處理時間、處理人等都應有詳細的記錄，各值班記錄應妥善保管，以存檔備查。
6．值班經理在值班期間，有權直接安排其它員工的工作，遇到崗位操作或其它技術上的問題，應先詢問中控人員或其它專業人員，不得違章指揮。對不服從管理的員工，有權提出處理意見。
7．值班人員實行值班簽到制度，所有值班人員，包括電鉗工、鏟車司機必須到調度監控室進行簽到，簽到時間公司另行規定，以公司規定為準。
8．值班領導或值班經理，在自己值班期間，應認真履行自己的工作職責，管理好員工的勞動紀律、安生、設備運行情況等。對發現的“三違”人員要及時根據公司相關制度提出處罰意見。值班期間經公司領導檢查發現員工有違紀行為的，值班經理負連帶考核責任。考核違紀責任人的50%。
9．公司實行值班巡查制度，公司值班領導，要求每4小時對生產廠區巡檢一次，值班經理及其它崗位值班人員，每2小時對生產廠區巡查一次，并將巡檢情況記錄在案，在記錄本上確認簽字。
10．不值班的管理人員、車間主任、電鉗工、其它相關人員，手機應保持24小時開機，以便聯系工作，不得出現無人接聽或關機等情況。
11．值班人員應按照規定時間在指定場所連續執行任務，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司所指定的地方食宿；值班人員因病和其它原因不能值班的，應先行請假或請其它員工代為值班，請假或請其它員工代為值班的，并按規定履行相關審批手續，出差時亦同，代為值班者應負一切責任。
五、考核
1．值班人員違反規定的按以下情況予以考核：
1)不按規定時間值班或值班期間擅自外出或離崗的，按公司《勞動紀律管理制度》的相關規定處罰；
2)值班人員未按規定到調度值班室簽到的，罰款20元；
3)值班人員未對生產廠區進行巡檢的，罰款50元；
4)值班人員未填寫值班記錄或填寫不認真的，罰款50元；
5)管理人員疏忽大意，未安全人員值班，導致無人值班的，罰款100元；
6)值班人員對廠區巡檢不認真，應發現的問題或隱患未及時發現的，罰款100元；
7)值班人員或不值班的管理人員、車間主任、電、鉗工、司機或其它相關人員，手機關機，無法聯系工作的，罰款50元；連續兩次出現的，罰款100元或取消3個月的電話費補助（享受電話費補助的）；
8)值班人員不進行工作交接的，罰款50元；
9)值班經理在值班期間，遇到崗位操作或其它技術上的問題，不詢問其它專業人員，進行違章指揮的，罰款500元。
10)值班記錄保管不完善，造成記錄損壞或丟失的，罰款50元/本；
11)值班人員對員工的違紀行為不過問、不制止、不糾正、不處罰的，罰款50元。
2．在值班期間，工作表現突出，或遇緊急情況處理及時、方法妥當，公司根據情況給予獎勵。
六、附則
本制度經批準公布之日起執行。由生產技術部管理、監督執行。
值班管理制度11
為確保在物業正常辦公時間以外對雅園發生的客戶投訴、糾紛、突發事件、突發事故及施工擾民等問題能夠及時有效控制和處理，特制定雅園值班經理制度、并明確值班經理職責如下:
值班經理值班時間暫定為周一至周五下午17:30分--次日早8:30分。周六、周日早8:30--次日早8:30。
值班經理在值班期間全權負責協調處理本園區內發生的各類突發事件、事故，客戶投訴、糾紛和施工擾民等各種疑難問題。負責接待投訴業主，對能解決的問題及時安排解決，不能馬上解決的做好解釋和記錄，勸慰業主，控制局面，消除消極因素。在緊急情況下組織有關部門積極采取應急處理措施。
值班期間巡視檢查園區各崗位、區域工作狀況及狀態，發現違紀、隱患及時糾正、處置，值班期間要求最少巡查一次。巡查完畢填好《巡查記錄》。
值班經理當班時要認真負責，嚴禁脫崗。如善離職守造成出現問題后延誤時間或遇事隱瞞不報，一經發現按嚴重失職論處。
值班過程中認真填寫《巡查記錄》和值班記錄，對需進一步跟進處理的`問題要記錄清楚相關細節，值班后向有關部門交待好工作，必要時做好交接。
嚴禁酒后值班和違反公司規章制度，值班時佩戴好'值班經理'胸卡，注意保持個人形象和禮儀禮貌。
如有特殊情況不能值班，必須報項目經理批準后，方可從經理值班人員中找人替班。
值班人員在巡查中要保持高度的警惕性與責任感，巡查范圍不限于上述重要部位，對樓頂平臺、樓層公共區域及其它區域視處理工作需要進行巡視。
行政辦公室負責值班經理的排班，并確保每月底前將下月排班表發至各部門。
行政辦公室負責值班經理休息條件的保障以及值班記錄、值班物品的管理、交接等工作。
值班管理制度12
1.0目的
協調、組織、跟進值班經理熱線電話來電所反映的問題，做好值班經理熱線電話來電咨詢解答工作，指導和組織員工來電所匯報的問題，暢通客戶反映問題或尋求幫助渠道，使客戶和員工所提問題能得到及時、有效的解決，促使做好項目客服和管理工作。
2.0適用范圍
xx陽光花園、xx御景苑、xx銀灣及公司確定需新增的.項目。
3.0職責
3.1項目物業負責人負責組織執行《物業值班經理管理制度》，并對制度執行情況負責。
3.2值班經理由項目部門主管級以上人員當任，當任期間嚴格履行值班經理應履行職責。
3.3當任值班經理期間必須保證值班經理熱線電話24小時開機和通暢，及時接聽業主、住宅、員工的來電咨詢、求助、投訴和匯報等電話，并負責突發事件的協助處理。
3.4將來電內容及跟進處理情況及時在值班經理工作日志上做好記錄。
3.5值班經理作為受理來電內容的首問責任人，必須對來電內容的跟進處理情況、結果和回復全程負責，直至來電所提問題得到解決。
3.6項目物業負責人負責擬定《值班經理輪值表》，10天為一個輪值周期。
3.7每月25日，由當值值班經理負責擬定上月25日至本月24日的值班經理工作報告，總結并分析值班期間的問題，為提升工作和服務質量出謀劃策。
3.8項目物業負責人每日審閱《值班經理工作日志》，及時掌握值班經理熱線電話來電和首問責任人跟進處理情況，并根據相關內容給予批示。
4.0概念
4.1值班經理是指負責接聽值班經理熱線電話，并對來電內容進行跟進處理的工作人員。
5.0操作規程
5.1設置值班經理熱線電話的項目要通過通告、設置提醒牌等形式告知廣大業戶和員工電話號碼。
5.2項目物業負責人擬定《值班經理輪值表》報公司總經理審閱。
5.3值班經理嚴格遵守《員工禮儀禮節規范》，禮貌接聽來電。
5.4當值期間，對于來電內容無法有效解決的事宜要及時向主管上級匯報尋求支持。如聯系不上主管上級，值班經理有權越級請示。
5.5對值班經理熱線來電內容，值班經理有權安排、詢問、督促、檢查責任部門跟進完成，責任部門對完成情況要及時向值班經理反饋。
5.6對于'咨詢類'來電，不能及時給予正確解答的要查明后再回電解答，避免誤導或錯誤解答，并將咨詢內容和解答情況在《值班經理日志》上做好記錄。
5.7對于'投訴類'來電，按《客戶投訴處理作業規程》處理，處理結束后由首問責任人負責回訪。
5.8對于客戶'尋求幫助類'來電，值班經理要根據尋求幫助內容確定是否在我司所提供服務范疇，對于超出我司范疇的內容，要主動指引客戶尋找幫助渠道。
5.9對于員工'工作匯報/請示類'來電，立即給予正確的指引或聯系相關責任人跟進處理，并跟進處理情況和結果。
5.10當值經理每日早上將《值班經理工作日志》遞主管上級審閱。
5.11輪值最后一日下班前與下一任輪值經理辦理交接手續，并在《值班經理工作日志》上注明交接事宜和注意事項，如因交接不清而導致下一任值班經理在當值期間出現錯誤的，要承擔相應的責任。
5.12未辦理好交接手續前，當值負責人要繼續當值，直至與下一任輪值經理辦理好交接手續。
6.0相關支持文件
6.1《首問責任制》
6.2《員工禮儀禮節規范》
7.0相關質量記錄
7.1值班經理輪值表wy/qr-wy-002
7.2值班經理工作日志wy/qr-wy-003
7.3值班經理工作報告wy/qr-wy-004
值班管理制度13
為進一步加強對值班工作的領導和管理，進一步規范值班人員行為，確保值班工作的有效進行，特制定本規定。
一、值班人員的主要職責
負責接聽、記錄電話，接待來訪人員；
負責解答投訴、咨詢的一般性問題；
負責處理突發事件；
負責其他臨時交辦的工作。
二、值班人員應提前做好值班準備工作，不得遲到、早退;當日不能值班者經值班負責人批準可提前自行調換，并由值班負
責人報帶班領導。
三、值班人員要認真受理和解答來電、來訪所反映的問題，不得敷衍推諉。在受理來電、來訪過程中要熱情、周到、耐心、
細致，使用規范用語，克服急躁情緒，杜絕過激言語。
四、對來電、來訪人員提出的問題，要及時解答；不能當時解答的問題，要及時查詢或與相關人員溝通后再做答復；對反映的疑難問題要詳細做好記錄，經整理后轉交有關科室或辦公室。
五、遇有突發事件和重要事項時，須詳細記錄事件發生的時間、地點、事件概況，報告單位和人員的聯系方式，在第一時間
按程序報告帶班領導并及時處理，不得延誤和疏漏。
六、值班人員必須嚴格遵守各項規章制度，不得擅離職守，不得占用值班電話撥打私人電話，不做與值班工作無關的`事項。
七、值班人員要保持值班室環境整潔，物品擺放整齊。
八、值班負責人負責組織值班人員做好值班工作，值班過程中值班室不得少于2人。帶班領導負責檢查本班次值班人員的到崗情況。
九、對值班脫崗的直接責任人和值班負責人在全鎮進行通報批評，扣除當月考核獎；對無故不到崗人員，在全鎮進行通報批評，扣除當月考核獎和當日值班費，一個季度內累計達到兩次，取消值班資格。對其他違規行為按有關規定處理。
十、值班工作由辦公室負責監督檢查。
固定資產管理制度
為加強辦事處資產管理，提高固定資產使用效益，實行科學化、規范化管理，特制定本制度。
一、本制度所稱固定資產包括：
1、凡使用年限在一年以上，并在使用過程中保持原有實物形態的資產，均為本機關固定資產；
2、單位價值在500元以上的一般辦公設備，單位價值在100元以下但其使用年限在一年以上的批量同類物品（如桌、椅等）。
一般設備包括：
�。�1）辦公通用設備：辦公自動化設備、辦公家具、一般電器和會議室物品；
�。�2）以上沒有列入的使用期限在一年以上的物品。
二、固定資產物品的管理、使用
1、固定資產由財政辦、政府辦公室負責登記、管理并明確責任人；
2、具體使用辦公設備的人員，負責保管好個人的用品，離任時必須做好交接工作；
3、新購置固定資產，由財政辦、政府辦公室登記，明確歸誰保管或由誰使用，應由保管人或使用人及登記人簽字。固定資產報廢，應由財政辦、政府辦人員登記核實，并報主管領導審查銷減；
4、固定資產、物品發生非正常損壞、丟失（包括失竊）應追究保管使用人和分管負責人責任，視情節給予一定的經濟賠償，情節嚴重的應給予一定的行政處理；
5、固定資產、物品原則上不允許外借，特殊情況下應當由鎮政府主要負責人批準后方可外借，由具體承辦人負責及時收回。
6、干部職工工作調動、退休等須按登記情況將本人負責保管使用的固定資產進行移交，不得將公共財產占為私有。
7、固定資產、物品每年年初進行一次盤點、清理、核對工作。
黨委印章管理制度
一、鎮黨委公章由黨委辦公室專人保管。
二、在一般情況下使用公章時，應由黨委副書記批準。
三、若需借用、攜帶公章時，務必經鎮黨委主要領導同意，辦公
室并作好使用登記。
四、在辦文、辦事上，凡涉及到人事、資金、重大事項等問題，必須請示匯報黨委主要領導后，方可辦理，否則，追究經辦
人的政治、經濟責任。
四、建立黨委公章的使用登記臺帳，保管公章人員對使用黨
委公章的一律進行登記。
值班管理制度14
一、目的
規范公司的安全管理，完善公司的安保系統，保證公司零重大事故，健全公司的'夜間值班巡查制度。
二、要求
責任心強，有應變及處理突發事件能力。
三、職責
1、代表公司全權處理夜間突發事件。
2、在夜間代表公司總經理行使職權。
3、督查門衛人員值班情況。
四、制度細則
1、值班人員嚴格遵守值班時間，晚8：30—早7：00，并在門衛處簽到，后勤處次日檢查簽到表。
2、值班人員準時到崗到位，做到不脫崗、不漏人、不擅離職守。
3、值班到崗后啟動車間及公司圍墻上的防盜報警裝置，早上關閉。
4、值班人員夜間對公司進行全面巡查，巡查范圍包括：倉庫、車間、辦公區前后等，每晚不少于2次。
5、注意防火、防盜、防破壞，對巡查時發現的問題及時處理，并在值班日志上記錄，重要情況及時匯報公司。
6、遇突發事件(如盜竊、火災等)應及時處理并撥打相關電話，重要事件及時匯報公司領導。
7、認真履行工作職責，值班電話要保持全程暢通，對講機要充分利用到位，不許使用對講機閑談占用線路。
8、值班人員不論因公外出還是私人情況，輪到值班必須值班，若實遇特殊情況，必須提前做好代班工作,代班同志必須恪守值班制度,并在值班簽到表上標明代班情況。不得出現空崗情況。
9、值班期間不得飲酒、不得帶外人到值班室逗留、不得有聚眾賭博等不良行為。
10、值班期間出現脫崗、漏班情況，視情況扣罰20-50元，對人員安全突發事件未做到及時處理和匯報視情況進行通報批評或降職處理，嚴重者予以開除，并負賠償責任。
11、值班情況、人員安排、由辦公室負責并負責監督檢查。
12、值班人員聯系方式及值日表見附表。
五、值班人員輪休制度變動如下：
參與值班職工，每月輪休天數由2天增加為4天。
無特殊情況每周休息一天，應選擇周六、周日或者生產任務不多的日期休息，不得出現2日及以上連休情況。
值班人員簽字處：
值班管理制度15
值班制度
為確保日常工作正常運轉，確保財產和人生安全，樹立安全防范意識，明確職責，特制定如下值班制度：
一、保證24小時有人值班，值班人員要做好上傳下達來客登記、電話記錄、安全保障等工作。
二、工作人員輪流值班。
三、帶班和值班人員要按時交接班，確認沒有問題時方可讓值班人員填寫值班日志表，并移交下班，交接班時間：下午5點半到第二天早上8點半。
四、如果因瀆職而發生公務損壞、被盜，火災等嚴重事故，按有關法律法規追究當班人員的職責。
五、不準讓家人或外單位人員替班，如有特殊狀況可與本單位人員換班。
六、如發生問題，及時向領導報告，緊急狀況下要撥打急用電話處理。緊急狀況撥火警119，匪警110.
七、帶班領導要認真負責，起到帶頭作用，嚴格執行值班制度，做好查崗監督、督促工作。
八、值班人員要搞好辦公區域內衛生，包括對值班室的換洗處理、垃圾桶、紙簍等的`清理。
九、為保證辦公區夏季通風，冬季保暖，值班人員負責夏季開窗通風，冬季關窗保暖
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