微商銷售心理學
假如微商的你掌握了在與客戶溝通的過程中，客戶心理所表現(xiàn)出的行為多代表的意思，也許這會對你的微商有很大的幫助性作用，小編羅列了一下客戶的經(jīng)典行為心理學，希望對微商的你們有很大的幫助性作用：
一：微商銷售心理學
1：客戶要的不是便宜，是感到占了便宜。
2：不與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
3：沒有不對的客戶，只有不好的服務。
4：賣什么不重要，重要的是怎么賣。
5：沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。
6：沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。
7：成功不是運氣，而是因為有方法。
二：客戶在與你殺價中的五個潛規(guī)則(心理學)
1.絕不先開價，誰先開誰先死。
2.絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。
3.殺價必須低于對方預期目標，不殺是傻子。
4.聞之色變法，讓對方感到他的要價太嚇人了。
5、選擇隨時準備走人，逼迫對方倉促下決定。
三：實用微商銷售心理學：
1：銷售不是要你去改變別人，
2：銷售的成功取決于客戶的好感，
3：如何身份定位：顧客是誰?我是誰?
4：建立共同的信念與價值，要多用“我們”，
5：少用“但是”，多用“同時”
四：遇到客戶抱怨怎么辦?(溝通心理學解決)
1.高情商化解客戶抱怨的'黃金步驟：
2.發(fā)揮同理心，仔細聆聽抱怨內容;
3.表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;
4.有錯,為事情道歉, 沒錯,為心情道歉;
5.承諾將立即處理，積極彌補;
6.提出解決方法及時間表, 請對方確認;
7.做事后的滿意度確認。
五：商品價格(心理學)
【為什么商品價格末位是“9”】一個比整數(shù)稍低的價格，叫做“魔力價格”。比如29.99美元這樣的價格，在心理上被歸入了20多美元的范疇，而30.00美元(或以上)的價格，則被看成是30多美元的東西。20多美元比30多美元似乎低得多。
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