相信越來越多的招聘官已經發現招聘與營銷的共通之處:營銷是賣產品和服務,而招聘是賣工作機會。當意識到這一點,我們其實可以利用營銷的方法來進行招聘。在營銷領域,已經擁有了很多成熟并證明有效的理論和方法,如果能應用在招聘上,絕對可以提升你的招聘效果。
學過市場營銷的人,大多知道4P理論,即產品(Product)、價格(Price)、推銷(Promotion)和渠道(Place)。產品是指企業提供給目標市場的貨物、服務的集合,價格是指企業出售產品所追求的經濟回報,促銷是指企業利用各種信息載體與目標市場進行溝通的傳播活動,而渠道則是指產品進入和到達目標市場所選擇的分配通路。
這4P轉化在招聘上可以這么理解:產品也可以稱作是工作機會,是你提供給候選人的崗位、文化和雇主品牌;價格也可以稱作是價值,是你提供給合適候選人的薪酬福利;促銷也可以稱作是溝通,是你在招聘或采購候選人時所使用的溝通手段;渠道也就是招聘渠道,是你傳播你工作機會的渠道。
通過產品和價格夯實基礎
我們都期望能有富于競爭力的“產品”和“價格”,但是事實上,招聘官在“產品”和“價格”上的控制力是有限的,關于工作的描述和薪酬待遇的多寡,更多取決于用人部門經理和預算。不過我們可以在企業文化、雇主品牌和工作福利方面,賦予“產品”和“價格”新的“附加值”,讓它變得更加誘人。
很多人或許會覺得企業文化是很虛的東西,不會直接影響到招聘,但往往不適應企業文化的員工存活率都很低。建立強大的企業文化,往往是通過共同的價值觀和強烈的使命感,這些都需要在公司官網的招聘頁面和社交媒體賬號上,清晰地向潛在的候選人展現出來,去贏得人才的認同感和歸屬感。
雇主品牌也是如此。企業的薪酬福利、個人發展空間、企業工作環境等可幫助企業吸引到優秀人才的注意。一張精美的照片、一段饒有趣味的視頻,可以幫助你向候選人展示組織的狀況,并且告訴他們來你公司工作會是怎樣的情景?他們是否適合到你公司工作?
雖然招聘官無法決定工作崗位的報酬,卻可以改善整體的工作環境。譬如可以建議公司開辟休閑區域,或提供下午茶時間,讓員工在繁忙的工作之余得到放松。這些舉措并不需要花費多大的成本,但能給你的“產品”加分不少。
通過促銷和渠道脫穎而出
營銷的關鍵不在“產品”和“價格”,而在“促銷”和“渠道”上。在這個革命性的時代,出現過很多經典的營銷案例,還有一系列的營銷工具,都值得招聘官去借鑒和學習。當下最熱門的營銷方式,當屬社交媒體、手機、搜索引擎和自動化。
社交媒體:雖然在國內社交招聘還未展現它的威力,但是沒有人再懷疑它的潛力。作為一個新興的營銷渠道,幾乎所有的企業都在社交媒體上亮相,用于推廣自己的品牌和產品,而且社交媒體上的用戶越來越相信線上其它人所提供的信息,這些直接影響到目標受眾的購買行為。招聘也將是如此,就算社交媒體暫時還不能帶來像傳統招聘網站般的效果,卻成為你展示企業雇主品牌和發布工作機會的最佳平臺。如果你的工作機會得到社交化的優化,通過轉發和分享,還能得到更大范圍的擴散。候選人通過社交平臺,也便于關注你,接收到你企業招聘的最新信息。
手機:與社交媒體幾乎同等熱度的是手機終端(移動互聯網媒體)。有數據顯示,2013年智能手機的用戶將達到18.2億人,人們花在手機上的時間也日漸增長,預計到2015年,人們通過手機訪問互聯網的人數將超過使用電腦。所以,為手機訪問而優化你的求職頁面變得刻不容緩,這樣可以為求職者通過手機搜索訪問提供良好的用戶體驗——當候選人發現關聯的工作機會,他們一定會造訪你的網站。手機的另一個好處是定向傳播,可以與求職者進行一對一的溝通,它在招聘上的應用還可以拓展很多。
搜索:現在用戶遇到問題動輒就谷歌百度,這種行為習慣也開辟了一個新的營銷領域,即搜索引擎營銷,利用用戶檢索信息的機會盡可能地將營銷信息傳遞給目標用戶。搜索引擎營銷的好處是吸引來更多的點擊和關注,帶來更多的商業機會。在招聘上,求職者會面臨海量的工作機會,隨著m.1-jiu.com招聘信息搜索引擎逐漸為人所知,怎么讓求職者在信息的海洋中快速地發現你至關重要。為了確保你的候選人通過搜索引擎能快速地找到你所提供的工作機會,你需要確保你工作機會及企業招聘頁面進行了SEO優化,對搜索引擎是友好的。
自動化:營銷自動化工具取代了傳統營銷人要做的對潛在客戶的培育、審核工作。它根據用戶行為分析評估,自動將客戶分類,并進行相應的動作培育客戶,讓銷售人員將工作主要集中在最后的成交上,大大節省時間,提升了效率。在招聘中,你同樣可以利用自動化將候選人進行分類管理,實施有針對性的營銷活動。比方說,如果你想實施一個采購方案,你可以建立一個人才池,然后設立規則,間隔發送電子郵件與之互動。當關聯職位有空缺時,你也可以通過自動化工具向對應的人才池發送招聘信息。
當然,營銷的手段還不止于此。只要你有了營銷的意識,你就能實現自我突破,從繁雜的事務層面脫離出來,將招聘工作做得更加高效且精彩!