你了解你夢寐以求的那位求職者嗎?他擁有出眾的個人履歷以及名牌大學學歷。為了從競爭對手那里挖墻腳，各大公司爭相給出誘人的薪酬和福利待遇。但是，當他在合同上簽完字，坐到自己獨立的辦公室，并把兩腳搭在紅木辦公桌上時，原先那個無可挑剔的求職者，此時已經變成了公司的噩夢。
大部分企業依然在人際關系網LinkedIn上篩選簡歷，想要找到經驗最豐富，并且擁有名牌大學學歷的求職者。但是，人才招聘企業和研究人員逐漸意識到，在許多行業，那些最符合條件的求職者，如果無法融入企業文化，通常會對企業造成損害。
沃頓商學院(The Wharton School)管理學專業副教授南希?羅斯巴德表示：“求職者要想充分發揮自己的才能，文化契合度至關重要。你的技能會給企業帶來好處;但是，如果存在文化方面的沖突，這一好處將完全被抵消。”
文化契合度可以包含各種特征，但是羅斯巴德以及其他人均認為，最終，招聘經理需要面對的問題是，求職者的價值觀是否與企業的價值觀一致，他們工作與生活如何平衡，企業的使命甚至包括如何處理客戶來電。
2009年，羅斯巴德與另外兩位作者在《組織科學》(Organization Science)上發表了一篇論文。在這篇名為《審視工作經驗：職業背景如何影響工作表現》(Unpacking Prior Experience: How Career History Affects Job Performance)的論文中，他們對一家保險企業的招聘方法進行了研究。研究人員預計，無法較好地融入企業文化，將會妨礙新進員工取得成功，但是最終結果卻讓他們大吃一驚：糟糕的文化契合度，完全抵消了工作經驗帶來的所有優勢。
研究發現，不同企業的文化存在較大差異，即便最有經驗的新進員工，也需要進行再培訓，才能在新企業繼續他們從事多年的工作。
一位高級人事經理對研究人員表示：“我們花了大價錢，從競爭對手那里聘用經驗豐富的員工。但是[我們聘用的人]卻極少能取得成功。”
羅斯巴德認為，一名員工已有的經驗和技能，可能妨礙他在新公司的發展。比如，他在一家保險公司形成了就理賠討價還價的習慣，那么在另一家收取高額保費、但更注重為客戶提供卓越服務的保險公司，他的發展可能會受到束縛。
這些問題并不僅僅限于保險行業。公司執行委員會(Corporate Executive Board)常務董事布萊恩?克魯普認為，在許多行業中，與經驗相比，企業更注重個人品性。
他表示：“高盛(Goldman Sachs)與美國富國銀行(Wells Fargo)在公司文化方面存在較大差異。雖然他們都屬于金融服務企業，業務也基本類似，但是他們的員工工作方式卻完全不同。”
他在研究中發現，員工能否在入職后18個月內獲得成功，約有一半的原因在于他能否和組織內其他人員融洽相處，而另一半則取決于他是否具備勝任這個工作的能力。
再就業咨詢公司挑戰者公司(Challenger, Gray & Christmas)首席執行官約翰?A?基林格表示，任職資格是可以培養的，但文化契合度這種難以量化的指標，對于求職者能否取得成功卻是至關重要的。
基林格認為，求職者的個人品性與企業的文化要保持一致。空缺的職位越高，這一點越是應該得到確保。
他表示：“對于更高級別的職位，你需要和老板甚至和職員們一起，對求職者進行多次面試。你與求職者有什么樣的聯系?他是不是有點像我們現在團隊中的某個人?”
對于招聘人員來說，回答這個問題可能是最大的挑戰。由于文化契合度無法通過有形的方式進行測試，所以最好從多個角度來完成這個任務。
克魯普認為：“面試問題無法有效的預測這一點。”
克魯普認為，在正式的面試程序中，求職者會迎合面試官，調整自己的回答，只說他們認為面試官愛聽的話。