為何大公司業留不住人才
無論是著名高科技公司如雅虎,還是成就卓著的聯合大企業如通用電氣(GE)或家得寶(Home Depot),如何留住最優秀、最有才干的人才是令各個大公司都頭疼的一個問題。近日,GigaOm網站討論了雅虎所面臨的各個問題——股價萎靡不振,公司幾個最得力成員的期權分配問題,以及,風投業資金源源不斷的表象正引誘公司最得力的人才轉而重新投身創業。
然而,雅虎、通用電氣、家得寶等已經樹立起行業地位的大型企業在留住頂尖人才方面有著巨大的優勢,他們只是沒有將其運用起來。在我們這個行業(咨詢),我們可以看到大公司在人才管理方面采取的良莠不齊的做法。以下,我列出了導致大型公司頂尖人才流失的十大問題做法:
1. 大公司官僚作風。這有可能是幻想破滅的員工所會提供的第一大理由。但這個理由通常掩蓋了其他原因。沒人喜歡毫無意義的規則。但當頂尖人才開始拿這一問題說事時,這通常意味著他們感到自己缺乏對這些規則的發言權。他們只是簡單地被要求遵守并適應條條框框。如果在這一過程中沒有發言權,真正有才干的人就會結賬走人。
2. 沒能為人才找到一個點燃他們激情的項目。大公司的本質決定其“活動部件”已經非常之多(活動部件多,內耗也就多)。因此,他們通常都沒有多余人手去關照那些頂尖人才,詢問他們對當前的項目是否樂在其中,或者想不想參與一個他們真正感興趣又對公司有益的新項目。人力資源部門通常忙于其他事務,無暇顧及這個。老板們也通常時間匱乏,于是這樣的談話就成了“錦上添花”而非“必不可少”。倘若如此,你就等著跟最得力的雇員說拜拜吧,除非你將其作為必不可少的事項。頂尖人才的動力來源不是金錢和權力,而是成為宏大事業的一分子從而改變世界的機會,以及他們真正所熱衷的事情。大公司幾乎從來不花點時間跟員工把這個問題搞清楚。
3. 馬虎的年度績效評估。如果你知道有多少公司都不進行有效的年度績效評估,你會大感驚訝。或者,他們做了年度評估,但只是倉促了事,迅速填寫一個表格交給人力資源部門,就又回去干活了。這給雇員留下的印象是,我的老板——以及公司——對我在這里的未來發展并不是真正感興趣。如果你有足夠的才智,為何還要呆在這里呢?這就引出了第4點……
4. 沒有圍繞職業發展的討論。大多數老板都不知道的一個秘密:大多數員工都不知道他們五年后要干什么。根據我們的經驗,如果被問到這個問題,只有不到5%的人可以給出答案。但每個人都很想討論有關自己未來的事。大多數老板從來不跟員工——乃至最頂尖的人才——探討他們未來職業生涯的走向。如果你可以提出這個話題,那么這對你和你的公司來說都是巨大的機會。在這方面表現最好的那些公司除了年度或雙年度績效評估會議之外,還會與員工進行單獨的年度討論,有關繼任規劃和職業生涯發展。如果你最得力的幾個員工知道你覺得他們有繼續在公司發展的前途,他們更可能留下來。