豬八戒和沙僧誰更適合做?你能像唐僧一樣留住企業的銷售人員,任他像孫猴子一樣神通廣大一個跟頭十萬八千里,最后也要乖乖團結在你周圍,為你降妖除魔?
銷售是給企業創造直接利潤的職位,往往也是企業里流動性最大的職位。很多企業HR們都有這樣的經歷:打了無數個電話,約了數人面試,到最后面試時卻只來了3個人,最后有一個人老板很滿意,結果打電話約復試的時候卻被對方告知不來了!
問題到底出在哪里?HR們都希望找出問題的癥結。為此,英才網聯旗下的英才網特邀北京智鼎管理咨詢有限公司高級合伙人張登印,為參會的醫藥行業HR們解答這一疑難問題。
豬八戒、沙僧——誰是好銷售
豬八戒和沙僧,誰會是好銷售?這個問題讓很多HR們啞然失笑。很多人都認為豬八戒做銷售一定勝過沙僧!柏i八戒比較會說話,心眼也比較活泛,沙僧連句完整的話都不出,這樣的人怎么做銷售?”在場的一位HR說出了大家的心聲。
但是張登印卻給出了一個截然不同的答案——沙僧會是個好銷售。
“沙僧就是所謂的沉默型銷售,沉默型的銷售人員有時候表現的甚至不太愛說話,但是這并不代表不會說,這類銷售人員極容易取得客戶信任。通常情況下,沉默型銷售人員一般會位于銷售的前三位,甚至是首位,是一種絕對的稀缺人才!彼f:“他們的業績相較其他類型的銷售表現更加穩定,并能夠保持持續增長的態勢。但是這類銷售人員極容易被誤解為缺乏人際勇氣、性格內向,從而遭到淘汰,因此鑒別起來比較困難。”
建立適合企業的測評系統
記得《三國演義》中有一段,司馬懿與孔明派來的使者談話時,問了一句“孔明寢食及事之繁簡若何”,聽完使者的回答之后,司馬懿得出了孔明命不久矣的結論?梢姡喨藷o數的HR們于只言片語中仍能得出有用的信息。
但是這種傳統“望聞問切”式的招聘方式很難窮盡應聘者的關鍵素質、能力等。
張登印介紹,大多企業招聘銷售人員的要求大致如下:有一定的工作經驗,大專以上文憑,積極主動,吃苦耐勞,良好的形象和表達能力,有一定的社會關系。但是,據權威機構追蹤調查發現,與銷售業績相關性最小的因素恰恰是:文化程度、工作經驗。