普通HR只是人力資源管理體系的執行者,只在人力資源部門發揮作用,雖然也掌握一定的專業知識,但往往局限于某一方面,廣度與深度明顯欠缺,擺不正自己的位置,心態比較極端。很想通過一己之力扭轉乾坤。
必要的時候,人資又是變革推動者,協助企業管理高層,有效規劃和應對變革,并在人員配備和培訓上為變革提供有力支持。
首先、分析管理者的人格特征
管理也要因時而異,企業處在不同的時期,也需要不同的管理風格。初創期的時候,就需要命令型的管理風格,領導定出目標,告訴下屬怎么做。成長期的時候,需要教練式的領導,這個時期對領導的要求很高,不僅能制定戰略目標,還要能總結方法,規律,制定適合企業的規章制度,指導下屬執行,操作。
而穩定期需要支持型的領導,這個時期的重點工作是企業文化的建設,也就是抓員工的思想工作。到了改革期的時候,那就是授權型的領導了,需要集思廣益,打破舊的方式方法,創新。
其次、溝通能力
作為一名管理人員,首先就要具備良好的溝通能力,要善于傾聽員工的心聲,通過溝通深入了解組織內部員工互動的狀況,讓員工認為自己被認可、被尊重,只有這樣員工才會心悅誠服地跟隨你,才能夠產生良好的歸屬感和團隊精神,才能夠以“主人翁”為部門的發展做出最大的努力。
第三、協調能力
主要包括協調跨部門和部門內的工作關系及各種人際關系的協調。要能敏銳地覺察員工的情緒,深入分析各方的利益關系,避免發生不必要的沖突。如有沖突發生,能冷靜、理性地處理,對于情節嚴重的沖突,或者可能會擴大對立面的矛盾事件,更要果決地加以排解。
第四、規劃整合能力
主要包括長期目標和短期計劃的管理規劃。優秀的管理者,既能夠著眼于短期的策略規劃,又能夠清晰地規劃長遠的戰略目標和計劃,同時能夠有效整合各種資源保證長短期目標的實現。也就是說,優秀的管理者必須深謀遠慮、有遠見,不能目光如豆,只看得見現在而看不到未來,同時又能夠把當下的工作安排的井井有條、穩步推進。
第五、輪崗鍛煉
輪崗鍛煉是比較常用的人才培養方法,簡單說就是讓員工到另一個崗位上工作和鍛煉,讓員工能夠掌握多個崗位的工作內容和要求,可以提高員工的工作能力和對業務的整體認識。