引導語:在職場上混,哪里會沒有壓力呢?那么企業的HR如何幫助員工管理壓力?有哪些方法?
人從一出生就是半個考場,煎熬和快樂中度過了一場又一場,卻又走進了充滿智慧博弈的職場,即便社會站在高緯度的名利場,我們都必須被動結緣壓力。
話鋒如此,想必不會徒增情緒。何為員工壓力?準確而言是在適度工作場合里滋生的些許負荷,承載之;有安排給你的任務限期,有推諉給你的執行困惑,化解之;有不見漲薪升職的兩盲一定,專注之。對應的,壓力員工其實換位到上級對下級人員的下達標準。如何以老板的要求去傳達出理解的意圖,即讓員工如何實現對企業的貢獻價值指數。
員工自我壓力和壓給員工的結果就極大地考驗人的承受力,一個是抗壓(解壓)分,另一個是高壓(定壓)分。
做人力資源的伙伴透過一張月度或季度考核表方知“秋意濃(涼)”,有淤積的苦悶,也有暢懷的喜悅。月初召開會議時公司要求市場部在承接大項目上要拿下2000萬元以上項目,不管是招投標還是自營項目。很快,市場專員、招投標專員、資料專員全勤聯動,不過很多都是心動不行動,有的干脆擺出一副團隊力去作戰,有幾位核心“猛將”來出業績。而我自悠然矣。情況就是這樣,前幾位專員奔著超越目標的勁去發力,排尾的專員毫無斗志淌渾水。
假如你是HR,你就知道解雇解雇,驚起一群“野鹿”。
在《自控力》一書也提到,管理壓力還開設一堂“意志力科學”的教育課程來管理壓力。那么我們處在壓力倍增的這樣時代里,緩解或排遣如果僅僅是攥緊沙土,然后指縫間溜開,這就是釋放。上升的課程化管理,那么說明人一旦肩負超負荷的工作量或上級的嚴厲批評時,心情就會左右。
尋找壓力之源
工作中有很多因素導致你會突然有不同的晴雨表。如家庭壓力、住房壓力、人脈壓力、健康壓力、企業穩定性壓力……然,在心理影響層面,員工的壓力如火一樣內燃中,沉淀不深的會在臉上顯現,在口語中輕吐,甚至在肢體中露出端倪。壓力其實并非是神經引起的,它是由精神緊張牽連神經的。現代職業中,我們的壓力源一旦找到,就會解鈴還須系鈴“人”。這里的人更多的是點、線、面。
自我思維轉變
目前人們面對壓力的初衷往往是個人的固化。它一般而言是給予本職工作出發,以自身思維來正視。我們面對這樣的壓力就需要尋求突破或轉變,以實際問題,考慮上級或企業的思維去化解。有的員工抱怨自己的薪酬低、績效低、職位低,這樣的“三低思維”。其實員工不創造價值,不為企業考慮問題的短視行為都會被視為是一種問題妥協。
幸福正壓力觸發(良性壓力)
遇到問題,開始顯現壓力。當然,壓力不但是給你更高的要求刺激,也是具有推動個人增值性工作的重要精神動力。脫口秀主持人為何能如此閃亮,其不得不對那些出口便成文的人都有其特質。當你第一次面對幾百號人進行講解產品發布會,第一次要對供應鏈中的斷鏈進行危機處理,多頻次的對領導指派的臨時而重要的任務會失了方寸,亂了腳步時的擔憂等等,這些都在考驗一個人的壓力解決力。這就事說,壓力往往會在高峰呈現你個人抗壓中的驅動力,從正激勵上來分析,就是一種有價值的付出狀態。再多的激光槍、鐳射槍掃向你,你都要懂得它們要用鏗鏘去應對。這就是HR的腔調。
創造壓力崗位上的新活力
企業都有意見箱,但凡裝在大門口或辦公室內,基本上成為一個“意見花瓶”,它是不折不扣的期待,又是落寞傷神的無奈。魅族副總裁李楠就設立了頗高門檻的職位——首席道歉官(CAO)。很新穎地把用戶與手機、企業與用戶、市場與企業等有序銜接。李總把尋找客戶存在的使用問題與我們道歉官對接,進行深入溝通,繼而改變客戶在使用中發現的疑惑。
員工壓力面前,陣腳不亂方能壓住氣場。主持人、發言人、銷售員如此,HR亦如此。面試的人員在面對面試官喋喋不休的問題時,員工除了被動地回答,忽視了優雅的氣場,鎮定的語氣和專業的分析都能讓壓力消退。化解壓力中永遠有一個錨定在哪里。如目標任務和最初結果之間,你的預期會拔高還是氣餒,都取決于心理預期。當一個項目要渴望中大項目工程,你的概念和基點就會預期抬升,要保守拿下小型項目,你的認知和焦點關注就會陷入原點(最初)目標。老板期望給你的是大壓力,超越,而員工的熱度因人而異。
我們必須懂得壓力場就是能量磁場。秀才進京趕考,入駐客棧,三人三夢,壓力遞增的他們仨,解夢于心。秀才的困惑和壓力的動機也是不同的,你會怎么解答?
第一位夢到自己在墻上種白菜;
第二位夢到下雨天,戴了斗笠還打傘;
第三位夢到與所愛之人躺在一起,卻背靠背。