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      1. 人力資源 > 員工管理 > 帶好團隊員工的5個關鍵要素

        帶好團隊員工的5個關鍵要素

        發布時間:2017-09-30編輯:曉玲

          引導語:企業的老板,如何帶好團隊員工?有哪些關鍵要素?下面是小編整理的5個關鍵要素,歡迎大家閱讀!

          關鍵1.人——我們是誰?

          在一個團隊中,有的人提出創意,有的人制訂計劃,有的人負責執行,有的人協調工作,有的人監督進展,還有的人來做團隊中的后勤保障工作。沒有人,任何工作都沒有辦法推進,任何目標都只能是目標。團隊中的人是團隊的核心要素。

          關鍵2.技能互補——我們能做什么?

          一個團隊內的成員,技能需要具有互補性,需要有設計人才、技術人才(研發人才)、管理人才、協調人才、制造人才、營銷人才、后勤人才……這些具有不同技能的人聚到了一起,技能互補,才能保證團隊的運行。

          如果你擁有一項能夠和團隊內部成員互補的技能,這將成為你能夠進入一家企業、成為團隊內部成員的重要依托。如果你不具有技能,或者你的技能和團隊成員不互補,你就沒有被團隊接納的可能。要成為團隊需要的人。不是你要成為什么樣的人,你就可以成為什么樣的人,而是“團隊需要你成為什么樣的人”,你就應該成為“什么樣的人”。

          關鍵3.共同的目標——我們要去哪里?

          自然界之中,有一種昆蟲非常喜歡吃三葉草,為了吃到這種草,它們會成群結隊地出現,進行分工協作:第一只昆蟲在最前面,第二只趴在第一只身上,第三只趴在第二只身上,依此類推形成一個昆蟲鏈,就像一節節的火車車廂一樣,最后由第一只昆蟲帶領大家去尋找食物。有個科學家做了一個實驗,把這些昆蟲連成一個環狀,然后在環的中間放置三葉草,這些昆蟲習慣了由一只昆蟲帶隊爬動尋找三葉草,結果連成環之后,它們爬得精疲力竭也沒有辦法吃到三葉草。由此可見,一旦失去了目標,組織的成員就會不知道向何處去。

          團隊需要一個既定的目標。目標的存在能夠為團隊的成員導航,解決“我們要去哪里”的問題。共同的目標能把一個團隊凝聚到一起:馬云創辦淘寶,把最初創業的“十八羅漢”聚在一起;喬布斯設立改變世界的目標,把最聰明的“蘋果”天才聚在一起;華為以用通訊技術溝通生活的目標,把中國最好的技術人才聚在一起……你所在的團隊也一定有一個目標。為了這個共同的目標,你們聚在了一起;為了一個共同的目標,你們才能夠在一起努力。

          關鍵4.協同工作——我們該做什么?

          團隊的成員通過分工和協作來完成工作。有的人很認同自己的組織角色,明白自己的職位和職責,但是卻不認同自己的團隊角色,不愿意協助和配合別人,工作起來就會像單兵作戰那樣,始終游離在組織之外。這樣的人,能力再強,也是團隊所不歡迎的。

          團隊需要協同工作,才能完成任務。人是團隊中最核心的力量,即使只有區區兩個人,也能組成一個團隊。一個團隊要通過成員的分工和協作來工作。在團隊中,原則比和睦更重要。有的團隊,氣氛一片和睦,你好我好大家好,但是這樣的團隊只講人情,不講原則,表面上看是其樂融融的團體,但是卻沒有實際的業績。這樣的團隊,組織要它何用?

          關鍵5.承擔責任——我們該如何做?

          懂得承擔責任的團隊才能算是一個高效的團隊。承擔責任是對團隊內部成員的要求,一方面要求每個成員肩負起屬于自己的責任,站好自己的崗,完成自己的職責;另一方面還要求在出現問題時,成員能夠勇于承擔責任,不推脫不抱怨。承擔責任還意味著包容——包容和自己不同性格、不同工作方式、不同風格的成員。即使你有缺點,我也要包容你,因為我們是一個團隊,這才是承擔責任的體現。

         

          員工管理核心技能之有效激勵

          講到激勵,管理者聽到最多的是兩種意見:

          理論派。從馬斯洛需求層次理論開始談起,然后是赫茲伯格雙因素論,水平稍高的會再提亞當斯公平理論,弗洛姆期望理論。問題是管理者學完之后往往還是一頭霧水,給多少錢算是滿足生理需求,如何制定制度算是滿足安全需求,怎么組織活動算是滿足歸屬和愛的需求;保健因素如果無法消除員工的不滿情緒怎么辦;公平的方式招不到人怎么辦;歷史上畫餅太多,再畫沒人信了怎么辦?

          實戰派。在雞湯和段子的培養中,管理者了解了,要信任你的員工,不要吝惜你的贊美,絕不批評,讓每個人成為領導。說實話,我是不確定寫這些的人究竟是否管理過一個團隊,并為團隊的績效負責。我覺得段子寫手更多的是為了迎合大眾的情緒宣泄需求。認真思考求職者在答應企業面試后,沒有任何說明而爽約是否妥當?這個問題,就知道有多少人關注解決問題,有多少只想宣泄情緒。

          如果“理論派”和“實戰派”都不對,那么我們該如何激勵員工呢?

          我的答案是回歸常識,梳理邏輯。什么是常識?什么是邏輯?

          常識就是承認每個員工的不同階段,都有不同的需求,員工激勵是復雜的,長期的,動態的一個過程,不存在簡單粗暴,一勞永逸的方法。邏輯就是大膽假設,小心求證。具體方法為:

          分析需求,提出假設。分析員工事實上重視的是什么,而不是是他們自己說重視的是什么,更不是一廂情愿的給自己想給的。激勵員工的第一步不是不吝贊揚或絕不批評,而是承認他們是人,有自由、有個性、有尊嚴。

          成果導向,分析成本。滿足員工的需求需要多大的成本,滿足之后能夠產生多大的產出。承認人有自由,有個性,并不意味著每個人都值得去激勵,反而是人的不同讓管理在企業/團隊有限的成本之下,有了取舍。無論是對人還是對事,管理者的眼光始終不應離開成本和收益,所以,隨著員工能夠創造的價值的不同,投入的激勵成本隨之不同。

          設置目標,縮短周期。管理者要為員工激勵設置目標,制定標準,傳達可預期的信息,非常重要。有朋友會說,目標標準難道不應該是人力資源部的工作么?這是管理者對人力資源管理普遍存在的誤會,人力資源管理大師戴維尤里奇明確的說:“真正的人力資源轉型,將會進一步強化直線經理在打造組織能力和人才隊伍方面的責任”。著名管理咨詢公司埃森哲在報告中強調:“人員管理是直線經理的事,這是常識。”即使管理者沒有權力設置目標,制定標準也要積極的提出自己關于員工激勵的想法和意見,力圖在結果上產生影響。如果管理者完全放棄對員工激勵的影響,也就相當于放棄了管理者的權力和責任。有些目標和標準設計的過于隨意,例如有些管理者喜歡說, 如果你好好干,10年之后公司會升你當副總經理。在快速發展的今天,未來的貼現率是如此之高,強化措施的規模再大折算到今天的激勵效果都要低很多,管理者應該縮短激勵的周期。

          維護概率,及時強化。很多管理者喜歡畫餅,如果公司上市,你會如何。實際上,不能實現的餅越多,越會降低激勵的期望值(激勵可能實現的概率),長期下去,激勵的效果會越來越差。為了使激勵強化措施取得最大效果,該強化措施必須只有在所想要的目標行為完成之后才采用,在達成目標后,激勵的越及時,強化效果越好。明確激勵后,已經要及時兌現,拖個一年半載激勵的效果就要大打折扣。

          關注反饋,持續改進。不要忘記,我們對于員工需求本身是假設,而不是結論,所以必然會存在員工對于激勵的反饋出乎意料的情況。常常會有成本付出了,激勵的效果卻沒有達到的情況存在。管理者因此放棄員工激勵,無異于因噎廢食。只有能夠在員工激勵的全過程,收集反饋,吸取教訓,修正假設,改進方法,才能不斷提高管理水平,最終可以在管理之路走的更遠。

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