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      1. 建立維持良好員工關系的六大措施

        發布時間:2017-05-28 編輯:lqy

          “人”作為人力資源管理的起點,企業對人的關注開始日趨深入。在當前人力資源高度競爭的背景下,激勵和穩定員工隊伍,尤其是留住優秀員工,并使其在企業中發揮最大效能,成為人力資源管理面臨的重要挑戰,這就需要企業與員工建立一種和諧雙贏的員工關系。

          時代光華認為只有認識到員工是“人”這一核心問題,并從這個角度出發開展人力工作,企業的各項管理措施才能更具針對性,員工才能真正對企業這一由人群構成的組織產生好感,員工的滿意度和工作績效才能得到切實提高,員工的忠誠度和歸屬感才能獲得提升,員工流失率才能得到降低。

          其中有六大措施可以提供給企業,在人力資源管理工作方面,為最大限度的穩定員工隊伍,充分發揮員工潛能與能動性,逐步完善機制,建立健全維持良好員工關系。

          第一,有效的信息渠道

          這種渠道表現在三個方面:一是完善的人力資源信息化系統,建立了有效系統對人力資源管理工作的各業務領域進行監控,做到過程指標和結果指標并舉并保證準確及時;

          二是非正式渠道,與員工進行不定期的訪談溝通,關注員工思想動態,特別是那些企業內部非正式組織的領頭人的動態;

          三是為切實建立員工關系管理工作的快速反應機制,暢通信息渠道,更好的服務于公司發展和員工需要,在全公司范圍內開通了員工服務熱線,集中處理有關員工各方面的需求、咨詢和投訴等。

          第二,員工參與管理

          從事前意見征詢、事中管理研討、事后決策表決三個角度確保員工對管理舉措的理解和決策參與,真正調查了解員工需求,優化和員工個體利益切實相關的流程和制度。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程,同時也是員工理解接受管理方案的過程。

          第三,優化人力資源管理機制

          為員工發展提供廣闊的發展空間與平臺,把員工個人利益統一到企業整體利益中去,采取設置建議獎、開發創新獎、優秀員工評比等激發員工主動性,尤其是制定了股權激勵機制,體現了股東、客戶、社會、管理層、普通員工等諸多利益群體的集合。

          第四,危機情況下的員工關系管理

          裁員時的員工關系管理。裁員不是一定不行,但一定要慎重使用,因為它對企業文化的傷害是巨大的。而在我們企業里強調一個組織就是一個家,大家都是兄弟姐妹,不能讓一個人落下的人情味。由經營決策者提出“不減員、不減薪、不減產”的積極激勵口號,穩定了員工隊伍,溫暖了人心。并在當時把人員冗余和企業發展相結合,建立了和企業發展戰略相一致的人力資源規劃體系,完善了企業定崗定編制度。

          第五,員工援助計劃

          明確援助計劃的組織保障,作為企業職責的一部分,由工會負責,明確援助標準,什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助,確保援助計劃實施過程的公開透明,讓更多員工了解企業對員工的關愛,保證了援助計劃實施過程的公平合理,真正起到了凝聚員工激勵員工的目的。

          第六,強化企業文化建設

          構建有自身特色的企業文化,適應企業未來發展,指導企業的組織建設、業務流程建設和管理的制度化建設,推動管理提升,這是一個企業行為規范化與員工行為職業化的過程。

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