一家企業若沒有明確的目標，一定會面臨收益遞減的狀況，這樣的情形在景氣好的時候并不明顯，但在不景氣的時候就會很明顯地表現出來。相同的產品結構、相同的服務品質，剛推出時因顧客的好奇心或新鮮感可能有一段“蜜月期”，但如果沒有新的刺激，時間一長，效益就會立馬降下來。
企業在面臨業績無法增長的狀況時，第一件會做的事一般都是運用情報技術分析找出問題點，并制定新對策來解決問題。用數字說話，的確可以確切掌握經營活動的細微變化與經營策略的正確與否。但另一件更重要的解決問題的方法是組織再造，因為這是強化經營體質的根本。
而組織再造中，很重要的一環就是塑造一個會成長的企業組織與教育體系，為員工提供教育訓練，使員工更有上進的動機，可以造就一個更有效率的組織。
馬斯洛的需求說認為，人類的需求分為五個階段，其結構就像金字塔，塔底是基本的生理需求，然后是安全需求、社會歸屬感需求、受尊敬的需求，最后是自我實現的需求。從馬斯洛的理論可以延伸出所謂的“職場生產性向上理論”，具體到強化企業經營體質，就是“培育有能力的中堅干部”。企業成長、經營戰略、財務管理及人事教育方針，是屬于企業領導者的工作，但具體執行工作的是企業中的中層干部。
理論上來說，上層的方針與中層干部的執行是不能有落差或沒有一貫性的，但實際情況卻并非如此，大多數的企業上層主管與中層干部之間，還是有認知上的落差的。例如，上層主管認為庫存管理、報廢管理很重要，但執行的中層若沒有充足的管理知識，就無法確切執行管理。
中層干部最重要的任務，就是將企業的政策方針實現在實際的現場。企業目標需要企業中各單位部門分工合作達成，中層干部是各部門的中堅，上負有執行企業目標下負有管理部下的責任，當企業目標決定后，中層干部必須提出屬于自己單位部分的執行計劃，并監督其部下正確地執行。
這里提出四個中層干部要培養的習慣：１、定期向上司報告；２、交待部下的事情一定要確認其執行的結果；３、對企業目標不明或要作一個重大決定時，一定要與上司或同事討論；４、工作的結果及有需要聯絡的事項時，一定要聯絡到其關系人。
報告、確認、討論和聯絡是每一個企業組織必須培養的法則，當組織或企業規模還小時，就應該把這樣的機制建立起來，否則到了企業規模大時，要建立可能就比較難了。