如何發好年終獎金,才能有效地激勵員工、提高效率,做到公平、公正,同時又能控制好激勵的成本,是每個企業管理人員必須面對和思考的重要問題,拼的是管理者全方位綜合衡量的氣度與能力。如果解決不好,不但不能起到應有的激勵作用,還可能會導致員工工作效率下降,人員流動性大,最終使得企業的戰略經營目標無法順利實現。
一晃又是年底,很多老板又發愁了:要拿出多少獎金來發放?獎金如何分配?怎樣與員工表現掛鉤?怎樣保證公平?不少企業憑感覺來發,含糊不清的發放方式必然導致員工的不滿。
很多企業還存在這樣一種現象,年終獎的發放直接和崗位基本工資掛鉤,相同崗位的員工,能力有差異,平時承擔的工作量和工作難度也不盡相同,并且能力越強的員工可能承擔的職責和任務更加艱巨,但在發放年終獎金時,卻沒有體現出應有的差別。
分配沖突
年終獎金或年底分紅時出現的問題舉不勝數,千差萬別,但仔細分析下來,無非是有3方面的沖突:1.不同團隊之間的分配沖突企業中不同事業部、經營單位、職能部門之間因對組織貢獻的認知差異,導致對獎金分配的期望值不同,這種影響往往表現為企業中不同團隊之間的沖突。
2.不同崗位之間的分配沖突不同崗位之間因對團隊貢獻的認知差異,對獎金分配的期望不一,時常表現為不同崗位之間的沖突;3.同一崗位不同員工之間的分配沖突位于同一崗位上的員工,表現較好的與工作表現較差的,對獎金分配期望有高有低,也會引發崗位內部沖突。
以上問題歸根結底還是分配是否公平的問題。不管年終獎金還是年底分紅,員工普遍都有這樣一個認知:"不患寡而患不均"."患不均"主要體現在"如何分配、每個人分配多少"的比例上。
公平分配非常重要的,這種分配機制會形成一種公正的文化氛圍,提高勞動生產效率;不公平的分配機制必然導致人的惰性產生,因為如果有人不勞而獲,就會鼓勵大家都去采取這樣的方式。同時,公平并不是指結果公平,而是指分配過程的公平、機會的公平,結果的公平不但起不到激勵作用,反而降低效率。以往國有企業的"大鍋飯"便是典型的結果公平。
如何確保公平?科學合理的"標準"是基礎,也是保障。在發放年終獎金或年底分紅之前,首先需要確定大家達成共識的標準,再按照標準進行評價,并根據評價結果進行分配。
基于以上提到的年終獎金分配時出現的3類沖突,企業在設計年終獎金分配方案的時候,應綜合考慮組織、團隊和個人3個層面的貢獻和績效,來設計獎金分配系統,著重關注團隊貢獻、崗位價值和個人績效。
系統設計
首先,團隊貢獻通常是指員工所在部門或項目組對企業年度總目標達成的貢獻程度,可以用"團隊貢獻系數"來對各部門的貢獻能力進行評價。
實踐操作過程中,為綜合考慮和平衡各部門之間的協作與團結,建議各部門的"團隊貢獻系數"在評價時不要差別太大,通?梢詫⒔M織內各部門的"團隊貢獻系數"界定在0.8~1.2之間,團隊貢獻系數變動單位可以為0.05.一般來說,部門的團隊貢獻系數跟企業所處的生命周期、發展戰略、年度經營目標、核心價值觀等因素有關。
其次,確定團隊貢獻系數之后,需要關注員工所在崗位的崗位價值大小。
企業各崗位的崗位價值由崗位價值評價得來,但崗位的相對價值通常用崗位價值系數來體現;也可以是崗位的絕對價值,通常用價值點來體現。對于崗位價值的評估,通常分為定性評估工具和定量評估工具。其中,定性評估工具常用的有分類法、排列法等,定量評估工具常用的有崗位參照法、評分法和因素比較法等。
最后,確定相同崗位上不同員工的個人績效。個人績效由公司績效評級體系來確定,通用的績效評估方法包括:關鍵績效指標KPI評估法、目標管理法MBO評估法、平衡記分卡BSC評估法,以及主管述職評估法。
以上幾個維度的評價結果出來后,就可以確定每個員工的年終獎金或年底分紅的分配額度或者分配系數了。
此外,在考慮員工年終獎金跟團隊貢獻、崗位價值和個人績效關聯時,可以根據員工的職位等級、對公司承擔責任的程度,分別確定不同的權重比例。
對于高級管理人員而言,他們是承擔公司業績的主要責任者,其個人表現和決策對公司的總體業績產生決定性影響,因此其獎金分配權重將主要體現在團隊貢獻上;具體到中層管理人員,其獎金分配權重將主要體現在團隊貢獻和崗位價值上;員工級別越低,其個人表現與決定對業務單元和公司的業績影響越小,而其對個人績效結果所負的責任越大。
標準推行
根據員工年終獎金分配額度和系數,就能核算出其在企業年終總體獎金包里所占的具體額度。當然,在實際操作過程中,HR部門會根據匯算出來的結果,運用等差或者等比遞進的方法進行適當調整,形成相對簡便、直觀和容易操作的計算規則。這個調整過程需要有經驗的人力資源工作者進行測算、調整得出,才會比較科學合理。下面是筆者負責設計的某藥企年終獎金系數示例,僅供參考(見表)。
有了科學合理的年終獎金分配"標準"后,要想使年終獎方案能夠成功地推行,在設計方案的時候,一定要反復地與各個部門保持溝通,力求方案能夠更加貼近企業實際情況,一定不要急于求成。
第二,在實際推行過程中,需要采取逐步推行的辦法,建議先從上到下,先高層再中層,最后到基層的方式推行。
第三,誰來主導方案的推行也很重要,需要注意人的因素或者公司的政治因素對推行的影響。
如果年終獎的分配標準明確、科學合理,就完全可以將年終獎的分配原則公開透明,可以在公司的內網上公布發放原則,讓每一個員工都能從自己的上級那里得到明確的信息,清楚自己的獎金為啥會多、為啥會少。