1、給忠誠加薪
專家認為,員工對企業的不忠誠主要表現在五個方面:(1)不甘寂寞,頻繁調動;(2)消極怠工,敷衍了事;(3)多種兼職,副業為主;(4)多吃多占,損公肥私;(5)出賣情報,收受回扣。
《財富》的專欄作家托馬斯斯蒂文指出:“一個顧客對一個公司是忠誠還是背叛,其實是由他在這個公司的一系列遭遇的總和構成的。”影響員工對待顧客的態度的因素很多,最重要的是兩個:一是員工對工作的態度;二是員工對公司的態度。
員工對顧客的所作所為在很大程度上決定了顧客是否再次惠顧、是否向他人推薦產品,而這兩個因素也就預示著公司財務的未來狀況。如果你擁有忠誠的員工,那你也就一定能得到顧客的忠誠。
由此看來,員工的忠誠問題確實應當引起高度的重視。艾科公司非常重視員工的忠誠度,該公司的忠誠獎勵制度值得我們借鑒。為了獎勵員工對公司的忠誠,公司通常采取在公司刊物上表彰、發放節日紀念品、加薪等方式。在艾科公司,已經為公司服務了30年的員工比比皆是。
但與絕大多數公司迥然不同的是,艾科公司并不鼓勵員工長期留在公司里。艾科公司要求員工努力追求自己的奮斗目標,并在此基礎上為公司的業績發展作出杰出的貢獻。這一點是出乎很多人的意料的。
2、只獎勵那些完成了高難度工作指標的員工
通用電氣公司有一項不成文的規定,那就是只獎勵完成了高難度工作指標的員工。對做出成績的員工,公司一般采取發給獎金或授予股權的方式以示表彰。通用電氣公司的高層管理人員堅持認為,薪酬制度的關鍵是把大部分薪酬與工作表現直接掛鉤。具體說來,應當從以下幾個方面進行具體操作:
(1)不要把報酬和權力綁在一起。如果你把報酬與職位掛鉤,就會迅速引來一支忿忿不平的隊伍。專家們把這些人稱作“POPOS”,意思是“被忽略與被激怒的人”。應當給員工們更多的機會,使他們能夠在不晉升的情況下提高工資級別。
(2)讓員工清楚地理解薪酬制度。公司應當向員工解釋各種額外收入,并且這種解釋必須簡明易懂。
(3)大張旗鼓地進行必要的宣傳。當你為應該受到獎勵的人頒獎時,必須盡可能廣泛地傳播這個消息。要使各種不同的薪酬制度順利執行,就得保證每個人的薪酬都有所不同。
(4)金錢激勵要適可而止。
(5)不要凡事都予以獎賞。
3、股票增值權激勵
股票增值權激勵常被人們看作是“金手銬”,國外許多上市公司也經常以此激勵高層員工。