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      1. 萬達廣場營銷部薪酬管理方案參考

        發布時間:2017-07-11 編輯:1035

          以下雖為2011年的武漢萬達廣場營銷部薪酬方案,但仍非常值得借鑒參考。

          一、萬達廣場營銷部組織構架及人員分工

          1.營銷副總經理(1人):

          (1)負責整體營銷業務的全面管理與實施;

          (2)貫徹和傳達公司及集團最新文件精神,部署銷售任務;

          (3)總體協調營銷部與其他部門之間的銜接工作;

          (4)負責營銷費用的預算和執行情況;

          (5)審批銷售案場的激勵制度和管理制度及獎金分配等體系;

          (6)負責對營銷部人員工作的監督、管理、考核;

          (7)貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作,實現項目各階段銷售目標;

          (8)定期向公司領導匯報銷售部的日常工作;

          (9)配合策劃部完成相關推廣策劃工作;

          (10)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;

          (11)完成總經理交代的其他工作。

          2.營銷部經理(1人):

          (1)協助營銷副總負責營銷業務的全面管理,定期向公司領導匯報銷售部的日常工作;

          (2)貫徹執行和完成公司領導布置的各項工作,實現項目各階段銷售目標;

          (3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規范營銷行為;

          (4)負責對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作;

          (5)負責銷售及交房過程中所需各項證件的辦理工作;

          (6)處理購房客戶的嚴重投訴,維護公司形象和信譽;

          (7)配合策劃部完成相關推廣策劃工作。

          3.策劃副經理(1人):

          (1)制定并執行營銷策劃、廣告推廣等相關工作;

          (2)負責編制宣傳推廣費用等預算,負責編制推廣計劃等工作;

          (3)負責按營銷計劃將工作計劃及工作內容及時與合作廣告公司溝通,并對其工作質量負責;

          (4)負責與媒體等聯絡與溝通,組織各種新聞宣傳活動;

          (5)負責組織和實施項目的市場推廣、促銷活動、房展會等工作;

          (6)負責萬達會會刊的編輯、發布工作;

          (7)負責對接、督導外包合作公司;

          (8)參與銷售會議,并修正宣傳方向;

          (9)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

          4.策劃人員(4人):

          (1)協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策全面工作;

          (2)對接媒體和廣告公司;

          (3)負責建立并管理宣傳資料檔案;

          (4)負責萬達會員系統的建立及會員活動的策劃推廣;

          (5)建立本項目的廣告檔案庫(包括內容:意見書/發包合同/發布合同/發布文件/效果反饋分析報告);

          (6)協助策劃經理制定并執行營銷策劃、廣告推廣策劃全面工作;

          (7)負責進行前期項目市場調研,并做出可行性報告;

          (8)對周邊及競爭性樓盤進行調研,給予合理的調研方案;

          (9)負責對項目的廣告反饋進行收集和整理,對調整廣告策略和計劃提供依據;

          (10)定期收集市場動態資料完成市場調研報告,并建立市調檔案庫;

          (11)參與銷售計劃及銷售策略等會議的研討。

          5.銷售副經理(1人):

          (1)執行案場管理及協助營銷經理工作;

          (2)協助營銷經理對本項目置業顧問的培訓、管理、考核工作;

          (3)定期組織銷售工作會議,檢查布置工作,管理并規范營銷行為;

          (4)負責現場房源銷控,銷售表單及銷售合同的審查;

          (5)定期完成定房客戶的簽補工作,協助加快回款進度;

          (6)監督置業顧問數據錄入的準確性和及時性;

          (7)協助置業顧問的銷售談判和協助處理客戶投訴;

          (8)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

          6.置業顧問(總計14人):

          (1)嚴格按營銷部工作流程進行接待工作,完成當月銷售任務;

          (2)對客戶做真實承諾,維護公司的立場,不做不實介紹;

          (3)接待現場客戶并指引其辦理繳納定金,簽署商品房買賣合同等購房手續;

          (4)負責辦理客戶的更名、辦按揭、退換房等手續;

          (5)負責通知客戶簽約、領取按揭資料等;

          (6)認真執行公司的付款、折扣、退房管理規定等相關規定;

          (7)真實反饋客戶信息,協助處理客戶問題,并做到及時上報;

          (8)配合市場調研工作,了解競爭樓盤的動態,做到知己知彼;

          (9)協助和配合公司組織的各種營銷活動;

          (10)服從領導安排,完成部門領導交辦的其他工作。

          7.銷售主管(2人):

          (1)配合銷售副經理管理案場紀律;

          (2)協助置業顧問銷售談判和處理客戶投訴;

          (3)負責完成組內銷售指標;

          (4)其它工作內容同置業顧問。

          8.客服主管(1人):

          (1)銷售后臺及客服工作的全面管理與更進;

          (2)及時準確向集團上報部門的周報、月報、季度報表;

          (3)協助銷售經理辦理銷售及交房證件的各項事宜;

          (4)管理和編制部門的重要證件、經濟合同及檔案等文件;

          (5)負責整個部門及案場辦公文具等日常用品的申領;

          (6)負責案場各種特例表單的跑單工作;

          (7)負責定期匯報銷售后臺及客服工作以及與公司的對接;

          (8)積極完成上級領導交辦的其他臨時性工作。

          9.客服人員(4人):

          (1)負責辦理房管局的網上備案手續及權限鑰匙的保管(專人);

          (2)負責去房管局辦理合同注銷、更名等的特殊手續(專人);

          (3)嚴格執行營銷管理制度,與現場銷售助理的對接;

          (4)負責審核及督察銷售數據及銷售合同的完整性和準確性;

          (5)負責合同審核、蓋章、簽證、糾錯等工作;

          (6)負責按揭、產權證的登記及辦理手續;

          (7)負責商品房買賣合同歸檔、檔案整理、合同發放等工作;

          (8)服從領導安排,完成領導交辦的其他工作。

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