應屆畢業生人力資源網頻道 對于今天在干巴巴的現金流上走鋼絲的企業來說,員工骨干跳槽是不景氣經濟中最可怕的夢魘。當現金無法在金融危機中繼續承擔追逐人才的職能,或許這已經是開辟人才留用計劃新出路的最后機會。
美國薪酬協會與加拿大薪酬協會合并組織(WAW組織)一項世界范圍調查顯示,全球300多萬名普通員工和20多萬名經理人員在選擇工作場所時,非傳統的福利項目(包括靈活的工作安排,職業發展、工作環境、認同及賞識等)已經成為評價的首要標準。
三個陣營,選擇你的福利態度
福利是企業為了保留和激勵員工采用的非現金形式報酬,包括保險、實物、醫療、培訓、帶薪休假等。一般來說,企業對待員工福利的態度大多分為以下三種取向:
1.強調現金而弱化福利,僅提供最基本的員工福利;
2.對福利持中立態度,認為福利不足以成為員工加入公司或離開公司的原因;
3.把福利作為全面薪酬的重要組成部分,希望福利能積極作用于人才的吸引和留用。
從公司角度來說,薪酬的目標就在于留用員工。員工對薪酬的滿意度決定了其對公司的忠誠,作為除現金收入之外的薪酬主要成分,福利左右著員工的大部分滿意度。社會保險、醫療保險、培訓進修、內部優惠———這些構成福利的主要內容,同時也把員工的個人利益與企業捆綁在一起。對于長期發展的公司來說,金光閃閃的工資和分紅之外,還要有各種各樣看不見的東西維系起與員工千絲萬縷的共生關系
小型初創企業往往除法定福利外,較少顧及員工的補充福利,常以現金、期權或職業發展機會等其他手段作為吸引留用人才的利器。對福利持中立態度的企業,僅滿足于提供市場平均水平的福利。而很多領先企業則視補充福利為全面薪酬的重要組成部分,希望借此一臂之力,幫助公司在人才戰中贏得漂亮一役。一些歷史悠久的大型企業單純依賴基于現金收入的激勵機制,贏得了短期效益,卻忽視了長期福利,眼睜睜地看著優秀員工追逐著更好的發展空間跳槽離去。
五招打造福利留用計劃
然而,與現金留用的簡單萬能不同,并非所有提高福利的方案都能有效挽留人才。翰威特2007年福利指數研究(基于300多家外商投資企業的補充福利計劃方案)發現,目前雇主提供的團體人身保險、醫療和休假福利的市場普及率已非常之高(在一類城市北京、上海、廣州和深圳分別為94.4%、85.2%和98.5%),同時,這些福利計劃在水平上也逐漸趨同,而員工的認知度和滿意度卻不高。
那么企業在設計這些福利計劃時如何創新和體現特色,更好地為員工留用服務呢?這是許多領先企業一直在考慮的問題。
福利實質上是對員工基本需求的滿足。一個單一留用計劃不會成為企業人力資源管理萬靈藥,福利留用計劃需有多個維度,和其他人力資源政策和計劃整合,相互作用,產生合力。翰威特咨詢(上海)有限公司退休計劃和財務管理部門資深顧問俞芝紅認為,“創新和特色是福利留用計劃設計的重中之重”。要達到人才留用目的,福利計劃通常需注意以下幾個方面:
1.計劃的設計:除需整合企業業務戰略、人力資源戰略以外,員工需求、市場的領先與差異性和成本的可控性也是設計重點。
2.留用性:不僅體現在繳費水平、歸屬期的設置,且通過計劃本身可凸顯公司文化與以人為本的管理理念,增強員工歸屬感。
3.多樣性:不同福利計劃,如財富累積計劃(指補充養老計劃,住房計劃或儲蓄計劃)、健康醫療計劃和工作/生活福利等都是福利留用計劃可以考慮的類型。
4.覆蓋面:除覆蓋重點員工,管理層等“小眾”外,也可以是寬基計劃。
5.溝通:新福利出臺常常是公司雇主品牌推廣的良機。良好的溝通可提高員工對福利計劃的認知度和滿意度,是成功的一半。系統的員工溝通可提高員工對福利的認知度,起到強化人才留用的作用。
養老與中長期福利計劃:
退休福利 儲蓄計劃
住房福利:
補充住房資助 住房貸款 補充住房基金
企業環境/文化:
工作程序與公司政策 人員 工作內容
長期激勵計劃:
留用獎金 股權激勵計劃
績效管理:
高績效獎勵計劃 領導力培訓
教育/職業發展:
教育貸款 EMBA計劃 海外培訓 導師計劃
工作/生活福利:
遠程工作 健康俱樂部/團購福利
公司派車或個人轎車資助:
靈活的工作時間
健康與人身福利:
高端醫療牙科福利 家庭醫療計劃家屬人身保障 年度高端體檢
實操案例:
住房福利計劃:
A公司是一家醫藥行業企業,希望賦予新計劃一些領先的福利理念,如員工的自主選擇,故而推出靈活儲蓄計劃,分別設有住房和養老兩個分賬戶:公司繳費中一個較低的默認比例進入養老賬戶,其余的繳費則根據員工個人意愿分配到計劃之下的住房或養老賬戶;同時,歸屬期設置與公司目標員工留用期緊密聯系。
俞芝紅通過對公司員工群體的分析了解到,員工在年齡和服務期限上呈兩極分化之勢。其中醫藥銷售代表年輕且服務多在三年以下,需求重點在住房福利;而某些職能員工服務年限長,平均年齡已超過三十歲,養老金福利正受到越來越多關注。因此在未來三到五年,員工對養老金福利會有越來越高的期望。
在設計大方向得以確定的同時,該靈活儲蓄計劃還參照了醫藥行業補充養老計劃、儲蓄計劃、補充住房計劃等財富累計計劃的設計特點,尤其在公司繳費水平和歸屬計劃上作了重點分析,以支持最后的福利細節設計和成本測算。且A公司通過新福利政策推出了一系列精心設計的溝通。
健康福利計劃:
B公司長期以來一成不變地沿用標準醫療福利產品,雖然福利水平在市場上較有競爭力,但員工仍然不斷抱怨看病難、等候時間長、藥品無法突破社保限制等。
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