現代企業面臨越來越激烈的人才競爭，除了給予有競爭力的薪資報酬，HR部門還不得不使盡發法寶來設計提供員工多種多樣的福利制度，在體現企業關懷，希望員工認同，融合乃至共同創造企業文化方面起到積極作用。人心平了，人心快樂了，部門協調，凝聚力，忠誠度，工作效率都能提升。呆板、一成不變的形式（吃飯，K歌，旅游，送禮品）已經很難吸引人了，如何通過不同的手段來實現企業不同階段對員工在精神方面的要求就成為人力資源經理人的一個重要課題。為最大滿足不同職工的差異性福利需求，可借鑒西方企業做法，推行有彈性的職工自助福利計劃。首先我們先看兩個案例。
[案例1]
某公司的高層領導為感謝廣大員工一年來的辛勤工作，特地準備了一項福利：為每一位員工準備一個公文包。公司高層本以為廣大員工會喜歡這一份禮物，沒想到卻收到了很多抱怨意見，有的高層經理說："我平時上班根本用不著公文包，發一個只好留在家里。"尤其是廣大女性員工更加反對，她們反對都用一樣的包。"那樣太沒個性了"，王女士說，"如果能給我一個熱水器就了，我正需要。"公司發放福利的本意是為了更好地提高員工的士氣，激勵員工更加努力工作。然而福利發放不當，卻起了相反的作用，傷害了員工的感情。福利只有針對員工需要才能起到激勵員工的作用。因此，如果公司能夠讓員工自由地選擇他們所需要的物品，其效果將是顯著的。這種福利形式，正如自助餐一樣，可以讓員工自由挑選所喜歡的物品。
[案例2]
方正電子給員工的薪水并不算多。但是仍有許多優秀人才選擇了方正，同時人才的流失率也比較低。這在很大程度上歸功于方正為員工提供的良好福利保障。據了解，方正為自己的員工提供了不短的帶薪休假，良好的素質培訓等項目。
撇開國家硬性規定的“四險一金”以外，企業自己制定的個性化的非現金福利（即“軟福利”）。比如內部培訓，聚餐、休假旅游、員工娛樂比賽、親子家庭活動等等，調查顯示，“軟福利”活動開展得當，會起到緩解職業壓力、提高員工工作效率、優化企業形象、降低員工流失率等作用。
[為什么存在這些問題]
許多福利項目并未達到自己的目標，在規范的企業只是一項圖有其名的開銷；在不規范的企業里可能還沒有此項目，僅僅作為買東西避稅的方法。現實情況往往是不切合（或不再切合）員工需要的福利項目還在繼續被提供，而那些隨著價值觀轉變希望被提供的福利項目卻根本沒有。為了使福利的分配更加切合員工的個體需要，也為更好的滿足企業的利益，就有必要考慮引入彈性化的福利政策，但要注意不能損害薪酬模式的透明度，要避免福利的不公平，而且要把管理消耗控制在一定限度內。
彈性福利制的設計需要HR部門做大量的工作，需要和員工達成良性的溝通，在一定程度上加大了管理工作的復雜性。作為HR經理人，我們該如何實施彈性福利制？
[彈性福利制度理論依據]
彈性福利制度強調讓員工依照自己的需求從企業所提供的福利項目中來選擇組合屬于自己的一套福利“套餐”，使每一個員工都有自己“專屬的”福利組合。一般來說，企業既可以讓員工從企業所提供的一份列有各種福利項目的“菜單”中自由選擇其所需要的福利，也可以給員工一定數額的購物自主權，然后予以報銷。
通常福利計劃有幾種劃分方法，彈性福利制主要將下列那些福利的具體內容打散，在一定范圍和價值內根據企業和員工的具體情況或達成的協議由員工自行選擇分配。具體見下表：
不同員工會有不同的需求和愛好，傳統的福利制度已不能滿足需要，人力資源部門就要提供多樣化的福利項目，使福利的效用最大化，以最終實現薪酬管理的支持和激勵功能。為此，以人性化管理為指導思想，在公司總體分配框架內，能夠向員工提供多種福利組合，充分體現全新福利發放形式的彈性福利制能夠較好地解決這一問題。
[彈性福利制度設計需要考慮因素]
1、法律法規：設立福利也是為了合理避稅，但對于福利金提取使用，按照國家規定比例走稅前列支。非稅前列支福利項目需要將其納入員工個人收入中。
2、利弊分析：采用彈性福利制有一定的益處，但是也有一定的弊端，并不是每一個企業都能適用，應根據企業自身的特點靈活運用。因此，應認真檢查其福利制度的激勵作用，從正面和負面加以分析。
3、員工真正需求：不同企業、不同崗位性質、不同員工結構，員工需求也就不盡相同；可以通過問卷調查或團體焦點訪談的方式來了解員工想法，以設計真正滿足員工需求的福利制度。
4、行政與人力成本的投入：許多公司在提供彈性福利制度時，所困擾的是，需花許多人工審核與處理員工申請補助的單據，也需花很多時間與合作機構議價。
5、全員溝通與文化塑造：好的福利制度，必須讓員工明白公司“為何”提供；若員工不能了解公司美意，認為只是換湯不換藥，可能導致使用率不高。更何況，彈性福利讓員工的角色從被動接受者轉為擁有選擇權，員工需擔負關注與規劃自己需求的責任。這些文化與制度的轉變，在導入初期，全面且持續溝通是必要的。
[彈性福利制度設計方案]
公司實行“附加型彈性福利計劃”，就是在現有的福利計劃之外，再提供其他不同的福利措施或擴大原有福利項目的水準，讓員工去選擇。例如公司原先的福利計劃包括房租津貼、交通補助費、意外險、帶薪休假等，公司實施附加型彈性福利制度，將現有的福利項目及其給付水準全部保留下來當作核心福利，然后再根據員工的需求，額外提供不同的福利措施，如國外休假補助，人壽保險等，標上一個"金額"作為"售價"（以點數支付；每一個員工則根據自己的薪資水準、服務年資、職務高低或家眷數等因素，發給數目不等的福利限額，員工再以分配到的限額去認購所需要的額外福利，每年底員工如未用完自己的限額，余額可折發現金，不過現金的部分于年終必須合并其他所得稅，此外，如果員工購買的額外福利超過了限額，也可以從自己的稅前薪資中扣抵。
[彈性福利制度設計實施要點]
1、實施彈性福利前需要對向員工個人和員工整體按規定提供和自行設立的福利項目進行精確的年度預算，包括絕對數值和所占的百分比（例如占工資總額、銷售額、贏利和行業平均數的比例），以便企業領導決策作依據，并有效控制福利執行。
2、在執行彈性福利制度的同時，要定期開展員工調查和問詢，了解他們對所設立的福利項目的重要性和滿意程度的意見。要定期將公司的福利政策與工會和其他行業協會政策以及人力資源市場上存在競爭關系的公司的政策（依據相關的薪酬和福利調查）進行比較。
3、隨時為員工提供有吸引力的福利的目標，需要不斷調整企業的福利政策以適應環境條件的變化，當然這樣做必須符合經濟原則，要注意福利導向與直接報酬相抵觸。
4、為保證福利政策和實踐的統一，必須將其全面、系統地編寫到“員工手冊”中。
[彈性福利制度設計的步驟]
1.系統地清點企業目前所有提供的法律的、稅制的和自行設立的福利項目。
2.查明自行設立的福利項目的原因。
3.對向員工個人和員工整體按規定提供和自行設立的福利項目進行精確的年度預算，包括絕對數值和所占的百分比（例如占工資總額、銷售額、贏利和行業平均數的比例）。
4.定期開展員工調查和問詢，了解他們對所設立的福利項目的重要性和滿意程度的意見。
5.定期將自己的福利政策與工會和其他行業協會政策，以及人力資源市場上存在競爭關系的公司的政策（依據相關的薪酬和福利調查）進行比較。
6.為了達到隨時為員工提供有吸引力的福利的目標，需要不斷調整企業的福利政策以適應環境條件的變化，當然這樣做必須符合經濟原則，要注意福利導向與直接報酬相抵觸。
為保證福利政策和實踐的統一，將其全面系統地編寫到員工手冊中。