本文適用于:企業中高層管理者及有潛力的骨干員工
企業最重要的元素是員工,員工是企業生存和發展的根基和命脈。讓員工滿意,是每個企業和企業負責人必須予以高度重視和關注、傾力投入的事業。如何讓員工滿意,筆者有以下看法。
首先,有章可循,有法可依。企業必須制定科學、規范、完善、合適的規章制度,讓員工“有章可循”、“照章辦事”。
不要小看這一點。就筆者所了解的情況,至少有1/2以上的企業和單位,沒有制定科學、規范的規章制度,甚至還有很多企業和單位根本沒有規章制度,員工的工作和職責全部由老總口頭通知,隨時變更。
而且,不少企業和單位,制定了規章制度后,在執行過程中都是大打折扣,甚至帶頭違反。尤其是在和管理方面,企業出爾反爾的情況非常普遍。最初,企業制定某項獎勵政策,員工積極性高漲,業績飛速提升;等到要發“勝利果實”時,老總一看,給員工獎勵太高了,心理就不樂意,這時就刻意尋找理由克扣員工該得的收入,甚至兩眼一抹黑——不認帳了!
試問:這樣的企業,員工又怎能滿意呢?
我們的企業和單位,如果真能做到“說到做到”,堅決、準時兌現承諾,我相信這個企業的員工滿意度是比較高的!
其次,遵循“按勞分配”原則,保障員工工資收入。這是員工滿意的一個核心指標。
我們的員工,絕大部分都是需要養家糊口的;他們唯一的經濟來源,就是在企業打工的工資收入。所以,不要給我們的員工奢談什么“企業未來美好的愿景”,也不要承諾一些虛無縹緲的“幻想”。要讓員工滿意,最簡單的做法,就是說到做到,根據員工的付出和創造的業績,給予員工對應的工資收入。拿到手上的,才是自己真正擁有的。