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      1. 招商銀行企業文化學習心得

        發布時間:2017-09-01 編輯:曉玲

          引導語:企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力,當大家對招商銀行企業文化有所了解之后,你會有怎樣的學習心得,與我們分享吧。

          招商銀行企業文化學習心得

          招商銀行自成立之初,就秉承著誠信敬業、合規高效、融合創新的企業文化。誠信敬業是維護我行信譽、確保我行合規高效經營的基礎,合規高效是對我行各項經營活動的要求,融合創新是我行尋求更快更好發展的動力。在我看來,誠信,是金融企業的靈魂;合規,是金融企業的本質要求;盡職,是金融企業的核心理念。不管從事什么行業,什么崗位,都需要盡職,盡職是做好工作的基礎,只有恪守職守,才能體現誠信,才能做到合規。盡職是一種充分發揮員工主觀能動性的工作狀態,盡職市事半功倍,有效提高工作效率德法寶,盡職也是所有領導對員工最殷切的希望。創新是招行存在的最大理由,創新幫助我們從同質化的競爭中脫穎而出。

          招行堅持以客戶為中心,尊重客戶、理解客戶、與客戶善意德 溝通,希望通過提供滿足乃至超出客戶預期的服務而獲得信賴,成為客戶首選和值得推薦的金融服務商,我們希望客戶將招行視為伴隨自己成長的伙伴,對親朋好友提起招行時贊不絕口。我相信在這樣一個好的公司,我一定可以發揮我的自我價值,施展我的才華和理想,招行是我值得傾情投入德職業生涯。在這里,我被認同、重視、鼓勵、培養、這里有和善的領導同事,有向上的學習氛圍,讓我感到幸福和干勁;在這里,我的專業不斷提升,職業目標不斷清晰,發展通道始終暢通,我對未來充滿信心;在這里,我能感受到來自社會德尊敬,收獲源于工作的自豪,我享受在招行工作,我得到的不僅是生活質量上的保障,更是精彩的人生之旅。作為招行的一員,我愿意通過自己的辛勤工作將招行打造成目標客戶的首選銀行、具有國際競爭力、中國最受尊敬的銀行。我能偉滿足客戶德金融需求而自豪,為招行未來越來越美好而喜悅,也為自己能實現與招行的共同成長而自豪。

          正是在這樣優秀的企業文化的熏陶下,我行的員工的同心協力,著力打造形象良好、服務卓越、管理到位的精品銀行。無論身處何總業務條線、工作崗位、職位級別、市場地區、無論是年長還是年輕,我們每個人都應該胸懷招行的愿景,并清楚如何為實現愿景而貢獻一份力量;都應該認同并熱情洋溢德與他人分享招行德價值觀,愿意偉攜手推動招行成為中國最偉大的公司之一而不懈努力。

          [知識拓展]

          企業文化的概念

          廣義上說,文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說,文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。

          而企業文化則是企業在生產經營實踐中,逐步形成的,為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念,以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。

          企業文化是企業的靈魂,是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容,其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象,而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。

          企業文化概念的不同表述

          關于企業文化的概念,由許多不同的認識和表達:

          1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為,企業文化是指一個企業中各個部門,至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。

          2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為,企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。

          3、 威廉·大內認為,企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。

          4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論,企業要真正步入市場,走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子,就必須普及和深化企業文化建設。

          5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。

          6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分,它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現,是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。

          7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理

          8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。

          (2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀,是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。

          (3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。

          (4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”,是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。

          (5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛,以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。

          (6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化,它意味著公司的價值觀,諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行,把這些規范灌輸給員工并代代相傳。

          (7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統,共同的價值準則、道德規范和生活信息,將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下,匯聚到一個共同的方向。

          (8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合,即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養,而是指人們對知識的態度;不是利潤,而是對利潤的心理;不是人際關系,而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西,它是企業的美德所在。

          (9)企業文化是指企業組織的基本信息,基本價值觀核對企業內外環境的基本看法,是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范,價值體系,是指導人們從事工作的哲學觀念。

          (10)企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。

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