引導語：企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚，下面為大家介紹寶潔企業文化，歡迎大家閱讀!
寶潔公司企業文化案例
一、寶潔公司背景
寶潔公司(Procter & Gamble)，簡稱P&G，是一家美國消費日用品生產商，也是目前全球最大的日用品公司之一。總部位于美國俄亥俄州辛辛那堤，全球員工近110,000人。2008年，寶潔公司是世界上市值第6大公司，世界上利潤第14大公司。他同時是財富500強中第十大最受贊譽的公司。2008年06月04日The J. M. Smucker Company和寶潔，雙方簽署了一項最終協議，寶潔股東將以免稅換股并購方式取得 Smucker 約53.5%的股權。
寶潔公司創于1837年，是全球最大的日用消費品公司之一。在日用化學品市場上知名度相當高，寶潔公司經營的產品包括洗發、護發、護膚用品、化妝品、嬰兒護理產品、婦女衛生用品、醫藥、食品、飲料、織物、家居護理、個人清潔用品及電池等。
二、企業文化對企業的重要性
1.企業文化有利于企業形象提升
企業文化是企業形象的核心和靈魂。企業形象是企業文化的外化，是企業文化在傳播媒介上的映射。企業文化是一種企業長期培植，員工共同創造形成的企業獨有的特質和風格。企業形象的塑造就是企業文化的建設過程。企業文化影響企業發展方向，影響企業形象。企業形象是人們對企業的整體印象和評價。這其中也包含了對企業文化的認同和反應�？梢哉f企業形象是企業文化在人們頭腦中的反映。優秀的企業文化，可以向社會公眾展示企業成功的精神風貌、價值觀念、管理風格和良好的經營狀況，為企業樹立信譽，擴大影響，從而提升企業整體形象。企業文化的形成也標志著組織形象的整體確立。而良好的組織形象是企業的無形財富，是增強企業競爭力的法寶。
2.企業文化提升企業核心競爭力
企業的競爭力表現在產品層，制度層以及核心層。核心層包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。企業文化正處于核心層，對企業增強競爭力發揮著重要的作用。優秀的企業文化可以激勵著員工，使其對企業的工作產生責任感，對企業的發展產生使命感，對企業的利益產生維護感。從而提升企業的競爭力。所以說，企業文化是企業發展內在動力的基礎，是提升企業核心競爭力的核心。
3.企業文化促使企業可持續成長
企業可持續發展的關鍵是企業的核心價值觀能與時俱進，不斷創新。只有適應技術與社會環境的變化，通過對企業主導價值觀和經營理念的改革推動企業發展戰略、經營策略的轉變，才能使企業在激烈的市場競爭中不斷成長和可持續的發展，形成企業文化競爭力。很多的實踐使我們認識到，只有把優勢的文化傳承下來，繼承弘揚優秀的文化傳統，才能使優秀文化成為推動企業前進的動力。
三、寶潔的企業文化
1.人才的重視
寶潔歷來重視招聘優秀人才，把人才視為最寶貴的財富。一位寶潔前任董事長曾說：“如果你把我們的資金、廠房及品牌留下，把我們的人帶走，我們的公司會垮掉;相反，如果你拿走我們的資金、廠房及品牌，而留下我們的人，十年內我們將重建一切。”從這句話中可以看出寶潔對人才的態度。
2.寶潔與員工(企業文化核心)
“我們相信每一位員工都能夠，并且愿意發揮其最大潛力。我們珍視每個員工的不同之處。我們激發和幫助員工去實現更高的期望、標準和具有挑戰性的目標。我們如實反映個人的工作表現。”
3.互相依靠、互相支持的生活方式
寶潔的各個業務組織、部門、品類和區域之間相互信任，緊密合作。部門及員工對采用他人的建議及方法取得的成績感到自豪。企業與所有為實現公司宗旨作出貢獻的各方建立真誠友好的關系。
4.不斷的創新意識
寶潔本質上是一家研究與開發公司。如寶潔公司董事長白波先生所說的“研究與開發是公司業務的生命線。”這是寶潔企業文化的一個重要特點。
5.消費者至上
寶潔照顧消費者十分的周到，這是寶潔的行事態度。寶潔始終將顧客的需求及感受擺在第一位，秉持著這樣的理念，更好的為消費者服務。
6.服務社會是寶潔的一貫作風
寶潔自身的企業文化要求寶潔對消費者及社會的無私回饋及奉獻精神。
四、寶潔企業文化的運用
1.人才的重視
寶潔公司的招聘有著全面而規范的流程，雇員需要對問題精確分析。從而挑選出優秀的員工。寶潔很重視人才并培養和發展人才。寶潔每年都從全國一流大學招聘優秀的大學畢業生，并經過獨具特色的培訓發展把他們培養成一流的管理人才。不遺余力的培訓和發展員工，培訓包括：入職培訓、管理技能和商業知識培訓、語言培訓、海外培訓及委任、專業技術的在職培訓等。寶潔對員工的大量培訓使寶潔員工的個人素質得到極大的提高，同樣，對寶潔的長期發展是極其有利的。寶潔優秀員工每天都在展示自己的聰明才智、創新精神和工作主動性。這一切都是寶潔業務發展的動力。
2.寶潔與員工(企業文化核心)
寶潔公司十分注重相互間的交流和溝通。員工之間的交流主要通過各種會議及企業內部網絡進行，員工可以從中了解到公司發生的重大事項，以及未來的事業發展等各方面的信息。寶潔的經理人員經常在一起討論關于下屬的績效與發展情況。寶潔通過建立一種能相互之間盡可能多地進行交流的環境，確保對有關公司的一切情況都能得到充分而有效的掌控。推行的“全員持股計劃使”每一位員工都可以購買和擁有公司股票，能夠有效地激發員工的主人翁意識。寶潔珍視多元化的員工隊伍對公司的不同觀點和意見。寶潔堅信多樣化能給公司帶來更大的競爭優勢，所以公司努力創造一種有利于集思廣益的環境。
寶潔內部提升機制使寶潔文化中重要的一部分，所有高級經理都是從剛入公司的新人做起，一步一步成長起來的。提升取決于員工的工作表現和對公司的貢獻，個人發展快慢歸根結底取決于自身的能力和取得的成績。在寶潔，無論是薪酬增加還是獲得提升，所有的獎勵與肯定都反映了一個人的能力、工作進展狀況和工作表現水平。所以每個員工都積極工作，努力提高自己的工作水平，以獲得工資薪金的增加和職位的提升。因為寶潔的內部提升制度為公司的每個員工創造了平等的機會。
3.互相依靠、互相支持的生活方式
寶潔始終把人看作是公司最大的財富，在日益激烈的商業全球化、信息化和高速化的競爭時代，寶潔人的品質，構成了寶潔的文化和競爭優勢，推動著寶潔不斷實現新的突破和創新。寶潔把公司對人才素質的要求歸結為八個方面：領導能力、誠實正直、能力發展、承擔風險、積極創新、解決問題、團結合作、專業技能。重視培養和發展人才，并把(/hr/)它視為未來事業成功的關鍵，寶潔的目標是盡快實現員工的本地化。寶潔能夠認真對待自己的企業與產品，在企業運營之中體現出高度的社會責任感，既為發展謀求利潤的同時，也為所在的社會、國家、人民造就福祉。寶潔公司的企業使命的施行使得寶潔公司的在人們心中樹立起良好的企業公民形象。
4.創新問題
在寶潔，研究開發部的工作是與整體業務運作緊密結合在一起的，絕不是一個孤立運作的部門。每個業務機構都設有自己的產品開發部門。研究開發部與市場部、市場研究部一起開展調研，了解消費者的需求。研究開發部的一個分支― 產品開發組負責把消費者和市場部的意見同先進的技術結合在一起。研究開發部協同市場部，與公司領導層一起，共同為公司每個業務領域確立戰略發展方向。
發展到今天，寶潔公司每年運用多種市場調研工具和技術與全球超過700 萬的消費者進行交流。寶潔借此建立起龐大的數據庫，及時捕捉消費者的意見及對消費者、市場進行調研，從而幫助產品開發部開發新產品。
5.消費者至上
寶潔對消費者的不同之處就在于：對消費者殷勤不僅僅是原則而已，它更是驅使寶潔深入了解消費者及進行其他企業行為的基本動力;它不只是方法論，而且是一種行事態度。
寶潔選擇相信消費者。消費者是有眼光且有分辨能力的，他們會仔細權衡產品的價值及成本,然后選擇提供真實價值的廠商。寶潔深信：顧客是最終決定誰是市場贏家的仲裁者，他們相信消費者的評價來自于其本身，因為消費者對品牌價值與品質的認知，將決定寶潔的未來。
同時寶潔決定讓顧客決定價值。價格并非決定價值的唯一要素，消費者對價值的敏感度，已由市場上無數成功的例子及少數失敗的例子得到驗證。
6.服務社會是寶潔的一貫作風
“發展別人，同時發展自己。”寶潔公司愿意為合作伙伴提供自己所擁有的專業技能，幫助他們在競爭中占據優勢地位。奉行“雙贏”策略，建立與發展同合作伙伴的關系，使寶潔一個成功的理念。同時寶潔公司積極與社會聯系，對社會奉獻使寶潔一向主張和作風。“取諸社會，用諸社會”使寶潔一貫恪守的原則，在“生產世界一流產品，美化人們生活”的同時，保潔也要成為具有高度社會責任感的企業公民，盡己所能回報社會。
五、寶潔文化運用對其他企業的啟發
企業在經營活動實踐過程中會形成具有企業特色的企業文化。具體表現在文化觀念、經營思想、共同信念、共同意識、行為規范和道德準則。而在知識經濟時代，企業之間的競爭越來越表現為文化的競爭，企業文化對企業的聲望影響越來越大，是企業塑造形象的核心，已成為企業競爭力的基石和決定企業興衰的關鍵因素。寶潔很好的將自身的企業文化融入企業形象、企業競爭力及企業持續成長之中。通過人才的選拔，員工的培養，互相依靠、互相支持的生活方式很好的增強了企業的競爭力;通過消費者至上及服務社會的一貫作風，樹立了良好的企業形象;通過不斷的創新為企業持續成長注入了源源不斷的動力。寶潔的成功不是偶然，良好的企業文化為寶潔的成功打造了堅實的基礎。
參考文獻：
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王馳 著 《當代企業文化導論》
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加雷恩•瓊斯(美) 《管理學基礎》
[知識拓展]
企業文化(Corporate Culture)
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象。
企業文化的概念
廣義上說，文化是人類社會歷史實踐過程中所創造的物質財富與精神財富的總和;狹義上說，文化是社會的意識形態以及與之相適應的組織機構與制度。
而企業文化則是企業在生產經營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經營理念，以及這些理念在生產經營實踐、管理制度、員工行為方式與企業對外形象的體現的總和。它與文教、科研、軍事等組織的文化性質是不同的。
企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的不竭動力。它包含著非常豐富的內容，其核心是企業的精神和價值觀。這里的價值觀不是泛指企業管理中的各種文化現象，而是企業或企業中的員工在從事商品生產與經營中所持有的價值觀念。
企業文化概念的不同表述
關于企業文化的概念，由許多不同的認識和表達:
1、 美國學者約翰·科特和詹姆斯·赫斯克特認為，企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。……是指企業中一個分部的各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的那種共同的文化現象。
2、 特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。
3、 威廉·大內認為，企業文化是“進取、守勢、靈活性--即確定活動、意見和行為模式的價值觀。
4、 企業文化是一種新的現代企業管理理論，企業要真正步入市場，走出一條發展較快、效益較好、整體素質不斷提高、使經濟協調發展的路子，就必須普及和深化企業文化建設。
5、 企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
6、 企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的具有企業特點和群體意識以及這種意識產生的行為規范。
7、企業文化是企業內的群體對外界普遍的認知和態度。--全景式管理
8、(1)企業文化是在工作團體中逐步形成的規范。
(2)企業文化是為一個企業所信奉的主要價值觀，是一種含義深遠的價值觀、神話、英雄人物標志的凝聚。
(3)企業文化是指導企業制定員工和顧客政策的宗旨。
(4)企業文化是在企業中尋求生存的競爭“原則”，是新員工要為企業所錄用必須掌握的“內在規則”。
(5)企業文化是企業內通過物體布局所傳達的感覺或氣氛，以及企業成員與顧客或其他外界成員交往的方式。
(6)企業文化就是傳統氛圍構成的公司文化，它意味著公司的價值觀，諸如進取、守勢或是靈活--這些價值觀構成公司員工活力、意見和行為的規范。管理人員身體力行，把這些規范灌輸給員工并代代相傳。
(7)企業文化就是在一個企業中形成的某種文化觀念和歷史傳統，共同的價值準則、道德規范和生活信息，將各種內部力量統一于共同的指導思想和經營哲學之下，匯聚到一個共同的方向。
(8)企業文化是經濟意義和文化意義的混合，即指在企業界形成的價值觀念、行為準則在人群中和社會上發生了文化的影響。它不是指知識修養，而是指人們對知識的態度;不是利潤，而是對利潤的心理;不是人際關系，而是人際關系所體現的處世為人的哲學。企業文化是一種滲透在企業的一切活動之中的東西，它是企業的美德所在。
(9)企業文化是指企業組織的基本信息，基本價值觀核對企業內外環境的基本看法，是由企業的全體成員共同遵守和信仰的行為規范，價值體系，是指導人們從事工作的哲學觀念。
(10)企業文化是在一定的社會歷史條件下，企業生產經營和管理活動中所創造的具有本企業特色的精神財富和物質形態。它包括文化觀念、價值觀念、企業精神、道德規范、行為準則、歷史傳統、企業制度、文化環境、企業產品等。其中價值觀是企業文化的核心。