(通用)企業文化與制度15篇
在社會發展不斷提速的今天,制度對人們來說越來越重要,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編收集整理的企業文化與制度,歡迎閱讀與收藏。
企業文化與制度1
現代管理科學經歷了100多年的發展,已形成了較為完備的理論體系。在管理科學的天空,可謂群星璀璨。從溫斯洛?泰羅的科學管理,保羅?高爾文的人本管理,到愛德華?戴明的全面質量管理,彼得?杜拉克的管理>,再到阿爾文?托夫勒的虛擬管理,查爾斯?漢迪的全球化管理,無不是的結晶。他山之石,可以攻玉。這些世界級的管理大師為我們的企業管理留下了彌足珍貴的精神,我們應該廣借“外腦”,為我所用,通過廣泛吸收和運用現代管理科學成果,使國有企業管理制度和文化建設達到以下4個:
1、管理制度的科學性。泰羅的“科學管理”思想和詹姆斯?穆尼的“組織效率至上”原則,都強調了提高效率對企業的重要性。筆者亦認為,衡量一種管理制度是否科學,應該以它能否提高企業效率為標準。為此,國有企業應該本著效率至上原則,切實搞好企業管理制度創新。首先,在體制創新上,一是圍繞“增值”抓產權管理,通過理順產權關系,建立起規范的國有資產管理、監督、營運體系,確保國有資產保值增值;二是圍繞“增智”抓決策管理,通過優化法人治理結構,形成各負其責、協調運轉、有效制衡的公司法人治理結構,建立起規范科學的決策體系和運行機制;三是圍繞“增效”抓勞動人事管理,通過砸“三鐵”(鐵飯碗、鐵交椅、鐵工資)、興“三能”(人員能進出、干部能上下、收入能增減),建立與市場經濟相適應的勞動、人事、分配制度。其次,在機制創新上,要通過大膽改革,在企業著力強化5項機制:一是機制。通過改革分配制度,真正體現工效掛鉤和按資、按勞、按績分配的原則,者持大股和實行年薪制,允許資本、技術等生產要素參與收益分配,解決管理者積極性、創造性不高的問題;二是約束機制。通過建立各個環節的嚴格制度,加強考核和督促檢查,解決管理混亂、失策、監管失控等問題;三是機制。通過實行競聘上崗、優化組合和末位淘汰,解決管理僵化、缺乏生機與活力等問題;四是“四自”機制。通過健全決策、執行和監督體系,解決企業自主性和應變能力差的問題;五是動力機制。通過實施管理、技術創新、物質獎勵和精神鼓舞等方式,解決企業持續發展的后勁問題。
。病⒐芾碇贫鹊腵合理性。即管理制度不能脫離企業實際,否則,管理制度就成了“花瓶”和“空中樓閣”。管理制度要達到合理性,必須堅持3個原則:一是適時。管理制度要適合時代要求,具備時代特征;二是適地。管理制度要適合企業所在地區和國家的法律法規、文化傳統和道德規范;三是適企。管理制度要適合企業實情,適合企業實施,適合企業發展。
。场⑵髽I文化的先進性。一流的企業,需要一流的文化;一流的文化,必然造就一流的企業。先進的企業文化可通過4條途徑來形成:一是培育崇高的企業觀。在追求經濟效益最大化的同時,企業要追求社會效益的最大化,義利相融,回報國家與社會,以此增強員工的感和使命感;二是培育卓越的理念。追求卓越,勇于創新,大膽開拓,與眾不同;三是培育進取的企業精神(包括企業家精神)。樹立不息的觀,培養高度負責的敬業精神,營造蓬勃向上的企業氛圍;四是培育牢固的企業凝聚力,通過實施人性化管理,在企業強化親和力和向心力,增強員工自豪感和歸屬感,激發員工的積極性、主動性、創造性。
。、企業文化的獨特性。獨特的企業文化是企業的“招牌”和“名片”,能給人留下深刻印象。獨特的企業文化源自于企業不拘一格的個性和獨樹一幟的管理風格。但獨特的企業文化并非一味地標新立異,真正有個性的企業文化是對不同文化批判的吸收和合理的揚棄,是傳統文化底蘊與現代管理理念的融合。如海爾集團將美國企業的創新精神、日本企業的精神和中國儒家思想融合在一起,就形成了特色鮮明的“海爾文化”。日本、韓國、新加坡等國的企業文化,也都不同程度地打上了中國儒家思想的烙印。這說明,企業文化只有根植于傳統文化的沃土中,吸收時代的新鮮空氣,才能綻開出最美麗的花。
企業文化與制度2
企業文化理論自本世紀80年代被提出一來,企業文化受到空前的關注,并被提到了很高的高度——文化管理,這也使很多企業一時之間無法擺正企業文化和企業制度的關系,有的過于強調文化而疏于制度,有的過于強調制度而疏于文化,有的雖然兩者并重但對其之間關系理得不順,造成文化、制度兩張皮而各行其道。顯然,以上問題對企業短期或長遠的發展來說是不利的,作為科學管理基礎的企業制度和作為文化管理基礎的企業文化對于一個企業而言都是必不可少的,企業應該正確擺正兩者之間的關系。
一、企業文化和企業制度統一協同的共生關系
生物學中的共生是指不同種屬按某種物質聯系而生活在一起。而從一般意義上說,共生是指共生單元之間在一定的共生環境中按某種共生模式形成的關系。顯然,我們可以把企業文化和企業制度看作兩個共生單元,內外部影響因素視為共生環境,兩者關系視為共生模式,企業文化和企業制度之間符合典型的共生關系,通過進一步研究和分析,我們認為它們之間是一種統一協同的共生關系。
。ㄒ唬┢髽I文化和企業制度的共生性
企業文化和企業制度的共生性是指兩者始終共存于企業發展過程之中的,兩者之間并非簡單的包含關系,而且不同發展階段或環境下在企業管理中有著主次關系,并受企業內外部因素影響的特征。
1、企業文化和企業制度出現先后的問題
理論到實踐而言,以制度為基礎的科學管理早于80年代提出的文化管理,但不意味著之前文化不存在,早期文化論著主要來自企業實踐的總結。企業文化理論的鼻祖之作,如威廉大內《Z理論一美國企業界怎樣迎接日本的挑戰》、美國哈佛大學教授特雷斯。E.迪爾和美國麥肯錫管理咨詢公司專家阿倫。A.肯尼迪合著的《企業文化—現代企業的精神支柱》等都是基于對于大量企業的研究后而提出的企業文化理論。
對于單個企業而言,是先有制度還是先有文化,則和企業的實際發展歷程有關。以海爾為例,在1984年張瑞敏接手海爾的時候,到處充斥著一種頹廢的文化——員工領不到工資、人心渙散,在廠區打架罵人的、隨便偷盜公司財產的、在車間隨地大小便的現象比比皆是,之后,張瑞敏出臺了海爾的第一個制度,這個制度只有13條,其中一條規定就是“不許在車間大小便”,可見,在這種情況下談“創新”、“服務”文化明顯不合時宜。從13條制度出發,海爾逐步完善制度體系并形成現在文化體系,并實現兩者的結合,提出了著名的“斜坡球”理論,海爾也成為多數企業爭相學習的標桿企業。
以華為為例,“狼文化”一直存在于華為早期創業階段,任正非在1990年就正式提出了“狼文化”這一概念,并在其早期的制度和政策中貫徹這一思想,如當時的華為市場部根據這一思想就提出一個“狼狽計劃”——狼狽一片,一線的是狼,其他職工是狽,提供相應的資源,一線和二線緊密配合。通過不斷完善和修正,到1997年《華為基本法》正式出臺,標志著華為的“狼文化”體系正式形成,此時華為已經成為一個制度體系健全、文化特點鮮明的著名企業。
可見,在企業的初期那一個時間點是先有文化、還是先有制度是無法給出明確答案的,去辨析也是沒有意義的。但是,有一點是明確的,無論是先有制度、還是先有文化,在企業之后的發展中一定是企業文化和制度并存的,制度和文化是相伴而生。
2、企業文化和企業制度是否包含的問題
企業文化的三層次結構是得到大多數人認同的劃分方式,即包括:精神文化、制度文化、物質文化。一般企業文化類書籍都把制度文化包括領導機制、組織結構和管理制度,基于此多數人認為企業文化包含了企業制度,其實這是一種誤解。制度文化不同于一般的企業管理制度,它是人與制度的結合部分,強調的是企業生產經營活動中建立的一種廣大員工能夠自我管理、自我約束的制度機制,而這種制度機制能使廣大員工的生產積極性和自覺能動性不斷得到充分發揮。當企業制度的內涵未被員工心理接受時,其僅僅是管理規范,至多是制度制定者的“文化”,對員工只是外在的約束,只有當企業制度的內涵被員工心理接受并自覺遵守時,制度才變成一種文化。
以企業安全管理制度為例,只有當企業建立的一系列安全管理制度,被員工所認可并自覺執行時,這種安全管理的機制才真正成為一種制度文化,否則只是一種安全制度。因此,企業文化和企業制度存在著一定的包含關系,但是企業文化并不能涵蓋制度的全部內容,只有那些被員工認可和接受的制度機制才能納入文化的范疇。
3、企業文化和企業制度的作用力主次問題
企業文化和企業制度對于一個企業來說誰更重要,這個問題同企業文化和企業制度出現先后問題一樣,不能簡單作出定論,它與企業的發展階段、人員素質等有著很大的關系,更多是誰更居于主導地位。
一般而言,當一個企業剛剛創立的時候,企業管理者的思想和經驗在企業管理中發揮的作用比制度更為明顯,而這種思想正是企業文化的最初雛形,如華為的“狼文化”;隨著企業規模的不斷擴大,管理制度體系的建設和完善,最初的管理思想逐步完善并形成文化,文化的作用力開始凸顯,企業制度在企業管理中發揮的作用更為突出一些或與企業文化的作用力不相上下;隨著企業的進一步發展,企業文化和制度都已經很成熟、達到高度統一,文化已深入人心,制度已經成為員工習慣,而此時對企業綜合管理水平的要求也越來越高,文化在企業管理中的導向作用更為明顯。
此外,對于一個員工素質較低的企業制度的作用力要明顯高于文化,而對于一個高科技企業來說,文化的作用力要高于制度。
。ǘ┢髽I文化和企業制度的統一性
企業文化和企業制度雖然代表了兩種不同的管理手段——企業文化是軟性的、企業制度是剛性的,但是企業兩者所期望達到的目標是一致的',都是要使得企業治理水平和運行效率等得到提升,保障企業發展目標的實現。具體來說,剛性的制度是企業構建現代企業管理的基礎,形成了企業的骨架;柔性的文化是企業保持生機、活力的基礎,形成了企業的靈魂和思想,它們共同作用使企業形成發展的基礎和動力,并使企業成了一個生命有機體。
(三)企業文化和企業制度的協同性
企業文化和企業制度的協同性主要指他們之間是相互依存和相互促進的關系,在企業發展過程中協同共進、交互上升的。
1、企業文化指導企業制度建立,促進制度有效落實
企業文化發揮作用的途徑一方面通過文化的認同,對員工形成心理契約,進行約束;另一方面通過相關理念在制度中的體現,通過制度進行貫徹。因此,確保制度約束與文化導向一致性,企業制度應體現企業文化的相關精神、理念,也就是說企業文化對企業制度的建立起到指導作用,在文化指引下構建完善的制度體系。
企業制度是一種剛性的要求,企業文化則可以有效增強企業制度的柔性,保證制度的有效落實。沒有企業文化指引,制度的執行主要是依靠外在的監督進行約束,一旦監督不力員工就極有可能不按要求去做,管理成本很高。有了企業文化的指引,員工的執行是可轉變為一種自覺行為,其執行過程會從制定制度的初衷這一角度出發靈活執行,而不是為執行而執行,從而保障制度有效落實,降低管理成本、提高效率。
2、企業制度促進文化形成,保障文化切實落地
企業文化的形成是需要過程的,任何一個企業的企業文化都不可能一開始就是明確的、具體的、體系化的,最初的企業文化只是一種簡單的思想、理念。這種簡單的思想和理念,被企業管理者在制度中體現,并通過制度傳播、深化,在制度執行過程中這種思想、理念不斷被認可,并促進新的理念和思想的產生,最終形成體系化的企業文化。
正如前文所說,企業文化完全靠心理契約的約束發揮作用的效果很大程度上依賴企業環境、領導者素質、員工素質等很多因素,但是在一個企業之內這一點是沒有保證的,單單依靠自覺性往往會使得企業文化成為空中樓閣、空口號。這就需要另一種手段,即通過剛性的制度貫徹文化理念而確保文化落到實處。如惠普公司為了貫徹充分信任和依賴員工的理念,制定了一系列的制度,比如實驗室備品庫中的電器和機械零件允許工程師們隨意使用等,讓惠普員工真正感覺到被尊重與信任,從而與公司同呼吸共命運,形成了極具凝聚力的惠普文化。如我們提“安全高于一切”,大家都知道這一點,但是如果只是大力宣傳和安全教育,而不制定相應的管理制度,安全理念很可能成為一句空口號。
3、企業文化和企業制度協同共進、交互上升的
企業文化和企業制度的演進方式是不同的,文化的演進是漸進式的,制度的演進是跳躍式的,但二者同處于一個過程中。優秀的文化思想可以推動和完善企業制度建設,一項好的制度的出現則能夠促進新文化的形成、固化,二者是交互上升的,而企業管理正是在這種交互上升中得到不斷優化和提升。
。ㄋ模┢髽I文化和企業制度統一協同的共生模型
根據企業文化和企業制度的共生性、統一性和協同性關系,構建企業文化和企業制度統一協同的共生關系模型。企業文化和企業制度在內外部因素形成的共生環境中,以統一協同的模式共生。這種共生模式是開放式的,共生模式會隨著共生環境的變化而進行適應性演化;其對外輸出則是構建企業現代管理架構、形成和保持企業的生機和活力,并在共同作用下形成企業發展的基礎和動力,促進企業核心能力和配套能力建設,推動和保障企業戰略目標的實現。
二、企業制度和企業文化關系類型和解決措施
企業文化和企業制度要形成統一協同的共生關系,首先確保企業文化和企業制度的一致性,根據在企業內部兩者一致程度的高低,可將企業文化和制度的關系分為三種類型:一致型、分離型和對立型。
。ㄒ唬┮恢滦完P系
一致型關系指的是企業文化與企業制度處于正相關狀態,一致性比較好,即企業文化所提倡倡導的精神、價值觀等與制度所規定要求的行為方向是一致的。企業文化的理念能夠在企業制度體系中得以正確體現,這時,兩者對企業的管理和發展就會起到相互補充、相得益彰的作用,兩者的一致性越高,對企業管理產生的作用就會越好。
當然,企業文化和企業制度都有優劣、好壞之分,不良的企業文化和較差的企業制度雖然也具有一致性,但這種一致是有害的,會導致企業走向衰亡。只有良好的企業文化和良好的制度所表現出的一致才能真正幫助、引導企業走向健康發展之道,促進與保持企業的可持續發展。而良好的企業文化一般應具有如下特點:一是企業文化是企業戰略的重要組成部分,而不僅僅停留在輔助型、配套型的戰略措施的層次上;二是企業文化突出該突出企業自己的特性,企業文化的建設是從企業的具體情況、實際情況出發,量身定做適合本企業的文化精髓;三是繼承發揚中國傳統文化,正如杜拉克說,“企業文化越符合民族的文化,這樣的企業文化才能扎根久存”。
對于一致型關系,應進一步判斷兩者一致程度的高低。對于一致程度低的,要完善制度,以保證文化執行過程中得到更加有力的制度支撐;對于文化中的模糊地帶,可以結合已有制度的思想進行提煉和明晰。
(二)分離型關系
分離型關系指的是企業文化與企業制度的相關性比較低,甚至沒有相互關系,而是文化是文化、制度是制度,文化和制度成立“兩層皮”、“各自為政”。這時,兩者對企業的管理和發展都會起到一定的作用,但是作用力相對于一致型關系來講要小得多。
分離型的企業文化往往由于沒有制度的支撐,變成口號。甚至有很多企業,為了體現差異化,在整合文化時,片面追求華麗詞語、文化個性和標新立異,但是對企業管理的提升和發展所起的作用卻不大。
對于分離型關系,應分別對企業文化和制度進行系統梳理分析。對于文化結構是否完整或者冗余,對于不完整的地方要完整和豐富,對于冗余的地方要給予刪除;對企業制度和規定梳理,缺乏制度支撐的文化,要建立健全制度,缺乏文化內涵的制度,要根據具體情況進行豐富和完善,用文化來指導員工的思想,發揮文化的導向作用。
(三)對立型關系
對立型關系指的是企業文化與企業制度呈負相關,企業文化倡導的內容跟企業制定的要求相互矛盾,甚至有時完全相反。這時,兩者對企業管理的作用就會相互沖突,讓員工無所適從,結果導致作用力相互削弱,企業管理事倍功半。
比如有的企業提出“質量為生命”等類似的口號,而內部卻制定了一些不影響使用功能的缺陷產品的內部員工購買管理辦法,鼓勵員工購買。
對于對立型關系,應結合企業發展戰略等因素,必須充分分析兩者之中哪一方是符合企業發展需要的,對不符合或不適應企業發展需要的一方進行調整和改進。
當然,在企業實際操作過程中可能同時存在三種情況,比如總體上一致、局部是分離的、一小部分是對立的,因此,需要進行認真詳細的分析,最終實現企業文化和企業制度的一致,形成統一協同的共生關系,推動和保障企業戰略目標的實現。
三、企業可通過多種方式確保企業制度和文化理念一致
一是,企業文化建設過程中要結合華晨實際,對于已經成熟的制度中所體現的管理思想,要在企業文化中有所體現;二是,在企業文化體系框架確認后,企業今后制定相關制度要以相應的理念作為其指導思想,同時在制度執行過程中,要求高度體現企業文化理念,確保將文化理念的精神落到實處;三是,依據已經確認的企業文化理念和行為準則,檢查企業現行制度中有沒有與文化理念相分離、對立的內容,強化與企業文化相一致、相融合的制度,修正或廢棄與企業文化不相容的制度;四是,以企業文化理念為基準,對企業制度進行經常性的檢查,以適應變化和提升了的理念,通過組織和管理手段,防止剛性的制度對柔性文化理念的侵蝕;五是,通過企業內部控制體系,在企業文化建設和推廣過程中,控制企業文化發展的基本走向,對于因環境變化而已經明顯與企業實際不符的文化理念,要及時糾正偏差,對文化理念進行更新;六是,建立并嚴格執行文化管理相關制度,實現企業文化理念貫徹執行的制度化。
企業文化與制度3
在討論組織文化和企業文化時,我們往往需要追究隱藏在文化現象背后的原因。這些“原因”,如果是終極化的,則往往就是人和人群以及組織文化形成的“原點”。
常常與朋友們討論如何評價企業文化的問題,大家都會說到西方學者的一些考察維度和指標。對于這些成果,我十分注意學習。但是,我也常常認為,西方這些關于企業文化評價的指標體系,似乎不能完全涵蓋我國企業的問題。這樣說不是說我們的企業就如何特殊如何“牛”,而是想說目前階段的我國企業與西方企業相比還有較大差距。比如,一個現實的問題,西方的企業文化評價指標較少涉及企業產權問題,因為在他那里這不是一個問題,但是眾所周知,在我們這里就是一個大問題了。哈維蘭在其《文化人類學》一書中提到了經濟人類學的概念。他認為,“經濟行為和制度可以用純經濟的術語加以分析,但是這樣做,忽視了至關重要的非經濟原因,而這些原因畢竟對事情在現實生活中的狀況有影響!币虼,他主張從文化人類學角度來解釋人類的經濟及其制度設計問題。與此同時,哈維蘭也說到了另外一個方面,就是經濟資源和經濟活動對人類行為的影響。比如他從資源和交換等方面闡述了經濟與文化的關系。
近期遇到的兩則信息,可以是上述事情的佐證。近期的利比亞事件中,我國發揮了國際動員機制,使中國工人成功從利比亞撤退。一位在那里有投資的朋友說起此事,他在慶幸之余也感到十分遺憾,就是他們企業在那里的所有財產都損失了。我問:為什么會在那樣一個較為不確定的國家購置大量的財產?他說,都是(國企)領導頭腦發熱的結果。其實跨國經營中學會規避風險的'第一條,就是要將這個國家或地區的政治穩定程度和是否購置財產聯系起來。他說了一句堪稱經典的俗話:崽賣爺田不心疼啊。另外一則信息,就是前些日子遇到的一位西方跨國企業的經理,說到他們公司,說來中國多少年了,還是什么都是“租”的。為什么呢?不置辦不動產,規避風險。
這樣兩個例子,能很好地說明此文的題目:產權制度是企業文化的“原點”。也就是說,你看一家企業的產權結構,就大體能夠摸索出他的基本文化傾向。這可能也就是我們看到的國有企業與私營企業在文化傾向上往往“涇渭分明”的原因了。
企業文化與制度4
在企業管理中,對于企業制度與企業文化的關系,主要有兩種不同認識,一種是把企業制度與文化分立開來,強調企業文化與制度的不同作用,一種是把企業制度歸入企業文化,強調企業制度在企業文化中扮演的重要角色,但有一點似乎已形成了共識,那就是這兩者對于一個企業來說都是非常重要的。
一、文化、制度與員工行為
一個企業家曾經提出這樣一個問題:剛創業時,企業里只有五六個人,什么制度也沒有,但是,大家工作熱情極高,表現出的奉獻精神至今令人感動;現在企業大了,員工多了,相應的管理制度也完善了,但是,員工的奉獻精神卻消失了,甚至最早一起創業的人也開始斤斤計較了。這是不是意味著,"制度越多,員工越自私"?
在單純靠制度管理的企業中,員工"斤斤計較"的現象的確非常普遍。但是,在重視企業文化建設,企業價值觀、企業精神和理念得到員工廣泛認同的企業,制度管理卻沒有帶來員工的"自私化"傾向,或者說員工的行為與企業要求的符合程度相對要大得多。
這使我們不得不做認真的思考:管理制度與企業文化是如何作用于員工行為的?他們對行為的作用機理是什么?如何利用這種機理指導企業管理?
二、從行為科學角度看文化的作用機理
按照行為科學的基本原理,人的任何行為都有一定的心理基礎。一切外在因素對人行為的影響,都要通過人的心理發揮作用。
人的行為有兩大動力系統:
一是基于"自我需要"的動力系統(簡稱自我動力),是個體為獲得一定的利益或機會滿足純"自我"需要而產生的動力系統,在這一系統作用下,人是以"自我"為中心的,一切行為都是為了維護"自我"的利益與機會;
二是基于"超越自我"的動力系統(簡稱超我動力),是個體為滿足社會(有時表現為組織、企業等)需要、社會利益而產生的動力系統。在這一系統作用下,人是以"社會"為中心的,行為的目的是實現社會的價值、社會的理想,維護的也是社會的利益。
"自我動力"的運行機制主要是自我利益機制。在這種機制作用下,員工產生"自我價值觀",它以是否"利己"作為一切判斷的標準,因而使人產生自私和利己的行為。"自我動力"是員工行為的基本動力,通過工作行為得到某種利益從而滿足自我需要則是員工工作行為的原始和主要目的,因此,由"自我動力"產生的"利己性"特征是員工個體工作行為的一個基本屬性之一。
"超我動力"的運行機制主要是對"社會價值與目標"的認同機制。當員工對所在社會的理念與價值觀產生認同時,員工就會產生"超我價值觀",它以是否"利他"作為一切判斷的標準,因而使人產生無私和利他的行為。如果用企業的價值觀、核心精神與理念統一員工的價值觀、精神與理念,就能讓員工用企業的價值觀指導自己的行動,從而使員工發生對企業有利的行為,這就是企業文化理念的作用機理:通過控制員工思想控制員工行為。
上述對"自我動力"與"超我動力"形成機制的分析,顯示了管理制度與文化理念對人的行為的作用機理,在現實企業管理中很有借鑒意義。
當管理者只重視管理制度的運用,完全靠嚴格的管理制度管理員工時,只能激發起員工的"自我動力",使員工完全受"自我動力"的支配,從而使員工越來越自私。也許表面上員工很"聽話",但是,完全是出于自身利益的考慮,并沒有真正考慮企業利益。企業為避免這種情況,必然又要規定更加嚴格的制度和進行更加嚴格的監督,這又使員工更小心地維護自己的利益。當管理者一味強調企業利益、企業價值觀,強調員工的奉獻精神時,員工也許能夠把企業價值觀和核心精神內化認同下來,確實按照這種精神的要求發生有利于企業的行為,很少想甚至根本不想自我的需要,表面看是行為指針完全指向企業組織目標,但是,如果自我的需要長期得不到滿足,員工自我就不可能獲得良好發展,企業的人力資源最終將枯竭,也不利于企業發展。
三、企業文化在企業制度管理中的滲透
。ㄒ唬┏浞肿鹬貑T工的合法"自我需要",激發員工的"自我動力"。
首先從制度上對員工的合法利益給予充分保障。目前企業內部員工存在著較為嚴重的等級化現象,不少一線基層員工感覺工作最辛苦,待遇最低,所期望的"自我需要"長期得不到滿足,對企業缺乏認同感和奉獻精神。要解決這一問題,企業必須承認合法追求個人利益是員工的基本權利,是激勵員工的必要前提,從制度上對員工個人利益予以充分保障,建立員工激勵機制。在激勵機制建立過程中,要真正關注員工個人的愿望,真誠地聽取員工對工作報酬實現的條件、途徑和方法的意見,充分尊重員工的合法個人利益,努力使企業利益與員工利益協調一致,使企業成為員工心目中真正認同的利益共同體。
其次要從管理上對員工的心理需求予以充分滿足。對員工的激勵過程,就是不斷滿足員工個人心理需求的過程。因此,在做好企業員工激勵工作過程中,要更深入地研究員工的心理需求,盡力滿足員工的心理需求。在設計員工激勵方式時,應充分考慮員工的自信心、自愛心,在設計精神鼓勵項目時,應充分考慮員工的.期望值、榮譽感等等。
第三要創造適宜的工作環境以調動員工的創造力。創造好的工作環境和平等溝通的機會,使員工之間沒有觀念、資歷、權位、等級、背景等方面的障礙而能實現自由交流,創造公平競爭的人際環境和企業氛圍,使企業成為員工施展才能,實現自身價值、抱負和追求的廣闊舞臺,創造有利于個人發展的客觀環境和條件,鼓勵員工勤奮學習,不斷更新知識,奮發進取。
。ǘ⿲崿F企業文化與制度有機結合,激發員工的"超我動力"。
首先是建設富有時代特色的企業文化。隨著市場競爭的加劇和員工個性的張揚,打破傳統理念的框架,建設體現現代管理思想、富有鮮明時代特色并得到員工認同的行業企業文化,就顯得尤為必要。
其次是建立以企業文化為導向的企業管理制度。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,以更好地約束和規范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度。
第三是嚴格執行管理制度。制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同,制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同,在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
企業文化與制度5
第一章總則
一、為加強企業文化管理,塑造和推動企業文化的發展,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵全體員工,特制定本制度。
二、本制度對企業文化建設管理的內容與實施做出規定,是開展企業文化工作的依據。
三、本制度適用于各部門、各區/辦事處的企業文化工作。
第二章企業文化管理機構
一、企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管領導任副組長,成員由公司各部門/區負責人組成。工作辦公室設在企業文化辦公室。各部門/區設立企業文化專員(兼)。
二、企業文化建設領導小組的職責是審批企業文化建設整體規劃,審批企業文化建設的近期目標和長遠規劃;企業文化辦公室的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各部門/區及企業文化專員的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息饋工作。
三、企業文化辦公室詩司企業文化建設的歸口管理部門,負責協調、審核、指導其它部門/區的企業文化建設管理工作。其主要職責為:
1、制定公司企業文化管理制度;
2、制定公司企業文化發展規劃;
3、制定公司企業文化年度工作計劃;
4、審核公司對內對外宣傳規范(醫學市場部具體操作),并監督執行;
5、組織進行對公司企業文化重要議題的相關探討;
6、開展公司對內企業文化宣傳,組織公司內部企業文化活動;
7、公司內刊《健帆》(醫學市場部負責)和《揚帆》的編撰、排版、出版以及墻報的更新;
8、公司企業文化培訓的組織、考核、管理、培訓效果評估;
9、審核對外宣傳內容,指導各部門開展企業文化活動。
四、公司將企業文化建設情況納入各部門/區的績效考核范疇,各部門/區負責人為本部門/區企業文化建設的責任人,并設立企業文化專員,其具體職責為:
1、制定計劃,協助企業文化在本部門的建設、推廣、宣傳。
2、協助企業文化辦公室落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
第三章企業文化理念管理
一、健帆企業文化理念是指:企業愿景、企業使命、核心價值觀、經營理念、管理思想等企業文化核心內容。具體包括:
健帆價值觀:
經營理念:
健帆宗旨:
健帆精神:
健帆作風:
健帆員工標準:勤奮敬業,忠誠感恩,求真務實,勇于創新。
健帆管理準則:優化資源,科學管理,績效優先,控制成本。
健帆理想:
健帆愿景
二、企業文化辦公室詩司企業文化理念管理的執行部門,企業文化辦公室應充分了解國內外先進企業文化,總結健帆的經驗和特點,研究制訂符合健帆發展戰略的`企業文化核心理念。
三、企業文化辦公室在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,廣泛聽取各部門的意見和建議,提煉健帆企業文化的核心思想,使健帆的企業文化理念能夠切合公司實際,對健帆的發展起到重要的推動和牽引作用。
四、各部門應為企業文化辦公室的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見。
五、企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的健帆企業文化理念將作為健帆企業文化工作開展的依據。
。ㄒ唬┢髽I文化制度是企業文化理念的表達和規范,必須與企業文化理念保持一致。
(二)企業文化制度系統涵蓋下述三個領域:
1、企業文化核心理念規范。該制度對企業文化核心理念進行設計,是企業思想文化塑造的基礎;
2、企業員工行為規范。該制度對企業員工行為規范進行了設計,是企業行為文化塑造的基礎;
3、企業風俗文化規范。該制度在對內工作上,對企業教育培訓、禮儀儀式、服飾、體態語言、工作場所相關規范做出規定;在對外工作上,對企業營銷觀念、服務規范、公共關系、銀企關系、公益活動、文化傳統做出規定,是企業風俗文化塑造的基礎。
(三)企業文化辦公室詩司企業文化制度的編制和監督機構。相應管理制度經公司企業文化建設領導小組審批生效后,企業文化辦公室負責推動落實。
第四章企業文化器物管理
一、企業文化器物是企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現健帆企業文化的核心思想。
二、企業文化器物系統包括如下內容:
1、公司VI系統(企業形象識別系統);
2、企業象征圖案;
3、企業宣傳標語;
4、企業口號;
5、企業之歌;
6、企業容貌。
三、健帆公司企業文化器物系統應用范圍包括:
1、辦公用品、事務用品;2、企業證照、文件類;3、交通運輸工具類;4、指示、標樞;5、廣告展示陳列類;6、商品及包裝類;7、服飾類;8、公司出版物;9、公司禮品;10、公司網頁;11、其他。
四、企業文化辦公室是企業文化器物的設計管理機構,企業文化辦公室在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經企業文化建設領導小組審議認可,企業文化辦公室負責推動落實。
(一)企業文化辦公室負責推動企業文化的實施,統籌《健帆》、《揚帆》、公司網站,組織開展對內企業文化宣傳工作。
(二)各部門/區在開展宣傳工作時,必須充分考慮到企業文化的要求,不得違企業文化相關規定。企業文化辦公室負責對各部門/區宣傳工作進行監督和指導。
(三)企業文化辦公室應協助各部門/區做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
(四)為更好地培育、塑造健帆企業文化,企業文化辦公室應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
(五)各部門/區可以提議開展企業文化活動,由企業文化辦公室研究并提案,分管領導審批后,企業文化辦公室組織開展活動,或協助各部門/區開展活動。
第五章企業文化建設考核及獎懲
一、各部門根據年度計劃開展企業文化建設工作,每季度末向企業文化辦公室報送當季度本部門企業文化建設總結,由企業文化辦公室統一給予考核評價,考評結果列入部門負責人績效考核。
二、設立企業文化年度獎,用于表彰為企業文化建設做出突出貢獻的部門和個人。每年年終由企業文化辦公室發布評選通知,各部門/區根據通知上報總結和材料,由企業文化辦統一組織評選,由總經理在年度總結表彰會上頒發,對先進部門授予“先進集體”榮譽稱號,對先進個人授予“文化標兵”榮譽稱號,同時給以一定的物質或福利獎勵。
三、設立企業文化總經理特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的個人,獎金1萬元。企業文化總經理特別獎由企業文化領導小組決定,由總經理頒發。
四、對企業文化建設不積極或沒有進展的部門給予黃牌警告,并扣減部門負責人績效分。
五、對影響企業文化建設、給公司文化造成不良影響的個人給予處罰,對行為惡劣且后果嚴重者予以開除。
六、培訓招聘部對外招聘人才時,應依據核心理念綱嚴把住招聘關,引進人才時,強調人才對健帆文化的認同,并把文化歸屬作為外聘人才考核指標。員工試用期間對不符合公司文化要求的人員和對公司文化產生不良影響的人員應及時提出辭退建議或直接予以勸退。如久未發現或遲滯未辭退給公司造成惡劣影響各部門負責人和培訓招聘部應承擔連帶責任。
七、對不認同公司文化或給公司文化造成不良影響的員工,實行勸退制。
八、制度制定和活動舉辦,必須緊扣健帆核心理念綱,如出現和文化相關的事項,應
提請企業文化辦進行審核,如未經審核發現錯誤,每次處罰元,并限期改正;如經審核,但仍出現錯誤,則企業文化辦和該部門各扣罰元。
第六章附則
一、本制度自總經理簽發之日起執行。
二、本制度企業文化辦公室負責解釋。
2、小公司規章制度小企業管理規范制度
一、服務規范
1、儀表:公司職員工應儀表整潔、方;為加強公司的規范化管理,完善各項工作制度,促進公司發展壯,提高經濟效益,根據國家有關法律、法規及公司章程的規定,特制訂本公司管理制度
2、微笑服務:在接待公司內外人員的垂詢、要求等任何場合,應注釋對方,微笑應答,切不可冒犯對方;
3、用語:在任何場合應用語規范,語氣溫和,音量適中,嚴禁聲喧嘩;
4、現場接待:遇有客人進入工作場地應禮貌勸阻,上班時間(包括午餐時間)辦公室內應保證有人接待;
5、電話接聽:接聽電話應及時,一般鈴響不應超過三聲,如受話人不能接聽,離之最近的職員應主動接聽,重要電話作好接聽記錄,嚴禁占用公司電話時間太長,嚴禁使用公司電話打工作以外電話。
二、辦公秩序
1、工作時間內不應無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、聲喧嘩,確保辦公環境的安靜有序;
2、職員應在每天的工作時間開始前和工作時間結束后做好個人工作區內的衛生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔;
3、發現辦公設備(包括通訊、照明、影音、電腦、建筑等)損壞或發生故障時,員工應立即向辦公室報修,以便及時解決問題。
三、業務管理制度
1、業務文件由業務本人擬稿,由經理審核、簽發。屬于秘密的文件,核稿人應該注“秘密”樣,并確定報送范圍。秘密文件按保密規定,由專人印制、報送;
2、已審核、簽發的文件由業務員按不同類別編號后歸檔;
3、外來的文件由接件人負責簽收,并于接件當日報送經理;屬急件的,應xxxx公司員工崗位職責在接件后即時報送;
4、外發的文件經經理審核、簽發后再安排發送,傳真等文件在審核后可立即發送,并由業務本人按不同類別編號后歸檔;
5、所有人員應遵守公司的保密規定,不得泄露工作中接觸的公司保密事項;
6、嚴禁擅自為私人打印、復印除業務以外的文本材料,違犯者視情節輕重給予罰款處理;
7、各業務所用的專用表格,由公司制定格式,所有業務按統一格式使用表格;
8、辦公用品只能用于辦公,不得移作他用或私用;
9、所有員工要勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗和辦公費用。
10、每周一中午開例會,11點開始;例會主要是對上周工作內容的總結、下周工作的計劃;工作相關內容的培訓;
11、每周五上交本周工作總結及下周工作計劃表;
12、每個季度進行季度考評(方式待定)。
注:業務文件統一一式兩份、正本文件應交經理保管。
四、考勤制度
1 、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業務前,須經經理同意。
2 、周一至周五為工作日,周六周日為休息日。
3、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假須寫請假條報經理批準,并扣除請假期間基本工資。未經批準而擅離工作崗位的按曠工處理。事情緊急的需電話聯系經理批準,事畢回公司補寫請假條。
4、上班時間開始后10分鐘至30分鐘內到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
5 、工作時間禁止打牌、下棋、上網聊天、玩游戲等做與工作無關的事情。
五、保密制度
為保守公司秘密,維護公司利益,制訂本制度。
1、全體員工都有保守公司秘密的義務。在對外交往和合作中,須特別注意
xxxx公司員工崗位職責不泄露公司秘密,更不準出賣公司秘密;
2、公司秘密守系公司發展和利益,在一定時間內只限一定范圍的員工知悉的事項。公司秘密包括下列秘密事項:
a、公司經營發展決策中的秘密事項;
b、人事決策中的秘密事項;
c、專有技術;
d、客戶信息、合作渠道和重要的合同、單據;
e、公司非向公眾公開的財務情況、銀行帳戶帳號;
f、產品的具體材料成分,特殊制作工藝,產品的生產成本;
g、經理確定應當保守的公司其他秘密事項;
3、屬于公司秘密的文件、資料,應標明“保密”樣,非經批準,不準復印、摘抄秘密文件、資料;
4、公司秘密應根據需要,限于一定范圍的員工接觸。接觸公司秘密的員工,未經批準不準向他人泄露。非接觸公司秘密的員工,不準打聽公司秘密;
5、記載有公司秘密事項的工作筆記,持有人必須妥善保管,原則上不準帶出公司。如外出需攜帶須經理同意,并妥善保管;
6、對保守公司秘密或防止泄密有功的,予以表揚、獎勵。違本規定故意或過失泄露公司秘密的,視情節及危害后果予以處罰,直至予以除名,公司保留追究刑事責任的權力。
六、差旅費管理制度
結合本公司實際情況,本著既勤儉節約、開支,又要保證出差人員工作與生活需要的原則,制訂本制度。
1、本制度適用于本公司因公出差支領旅費的員工;
2、出差旅費分交通費、宿費及特別費三項:
(1)交通費系指火車、汽車、飛機等費用;
(2)膳宿費系指膳食費及宿費;
。3)特別費系指因公支付郵電或招待費等;
3、員工因公出差,應事先填明員工出差申請單,經經理審核批準后出差,如因事情緊急而未及時填表,須事先由部門負責人口頭報告經理,等返回公司后,應立即補辦手續;
員工出差報支表的`處理程序如下:
a、出差前依單填明姓名、出差事由、搭乘交通工具、出差日期、預支金額,經經理審核批準。
b、出差人憑核準的預支金額,填寫借款單,向財務部預支差旅費。c、出差人返回后3日內應填寫差旅
xxxx公司員工崗位職責費報銷單,注明實際出差日期、起始地點、工作內容、報支項目、金額等,由經理審核批準,由財務部在報銷時沖銷預支數。
4、差旅費標準:宿費上限150元/日,伙食補助30元/天。交通費以經理核準的交通方式依票據實報實銷。出差地交通工具原則上以公交車為主,特殊情況可乘坐出租車,但回公司后需向經理講明;
5、公司員工出差期間,確因工作需要宴請時,需經經理核準,依票據實報實銷,同時取消當日伙食補助;
6、市內外出工作無宿費補助,伙食補助為午餐補助,標準為15元,交通費依票據實報(交通工具同第5條);
7、公司員工出差期間,因游覽或筏作需要的參觀而開支的一切費用,由個人自理。
七、薪金制度
1、基本工資按實際工作天數支付薪酬,付薪日期為每月30日,支付本月薪酬。若遇節假日,順延至最近工作日發放。試用期員工以現金形式領取,正式員工以個人銀行帳戶形式領;
2 、獎勵性薪金晉級。其對象為在本職崗位工作中表現突出,在促進企業經營管理,提高經濟效益方面成績突出者。
八、福利制度
1、假期:公司全體員工享受國家法定假日;
2、婚假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式員工結婚時,可憑結婚證書申請14天(含休息日)的有薪假期;
3、產假:凡在公司連續工作滿12個月(自轉正之日起)的正式女員工,持醫院證明書可申請有薪產假90天(含休息日和法定節假日);
4、男員工護理假7天(限在女方產假期間,含休息日和法定節假日);
5、慰唁假公司員工直系親屬不幸去世的,可申請5天有薪慰唁假。直系親屬在外地的,帶薪路途假另計,路費自理;
6、有薪病假,病假三天以上需憑縣、區級以上醫院出具的病情證明請假。醫療期限的確定按國家相關規定執行;
7、保險:公司為正式員工辦理社會保險(按國家標準)。
3、小公司規章制度小企業管理規范制度
1、忠誠
忠心者不被解雇
單位可能開除有能力的員工,但對一個忠心耿耿的人,不會有領導愿意讓他走,他會成為單位這個鐵打營盤中最長久的戰士,而且是最有發展前景的員工。
1、站在老板的立場上思考問題;
2、與上級分享你的想法;
3、時刻維護公司的利益;
4、琢磨為公司賺錢;
2、敬業
每天比老板多做一小時
隨著社會進步,人們的知識背景越來越趨同。學歷、文憑已不再詩司挑選員工的首要條件。很多公司考察員工的第一條件就是敬業,其次才是專業水平。
1、工作的目的不僅僅在于報酬;
2、提供超出報酬的服務與努力;
3、樂意為工作作出個人犧牲;
4、模糊上下班概念,完成工作再談休息;
5、重視工作中的每一個細節。
3、自動自發
不要事事等人交代
不要事事等人交代,一個人只要能自動自發地做好一切,哪怕起點比別人低,也會有很的發展,自發的人永遠受老板歡迎。
1、從“要我做”到“我要做”;
2、主動分擔一些“分外”事;
3、先做后說,給上司驚喜;
4、學會毛遂自薦;
5、高標準要求:要求一步,做到三步;
6、拿捏好主動的尺度,不要急于表現、出風頭甚至搶別人的工作。
4、負責
絕對沒有借口,保證完成任務
用于承擔責任的人,對企業有著重要的意義,一個人工作能力可以比別人差,但是一定不能缺乏責任感,凡事推三阻四、找客觀原因,而不思自己,一定會失去上級的信任。
1、責任的核心在于責任心;
2、把每一件小事都做好;
3、言必信,行必果;
4、錯就是錯,絕對不要找借口;
5、讓問題的皮球至于你;
6、不因一點疏忽而鑄成錯。
5、注重效率
算算你的使用成本
高效的工作習慣是每個可望成功的人所必備的,也是每個單位都非?粗氐。
1、跟窮忙、瞎忙說“再見”;
2、心無旁騖,專心致志;
3、量化、細化每天的工作;
4、拖延是最狠毒的職業殺手;
5、牢記優先,要事第一;
6、防止完美主義成為效率的敵。
6、結果導向
咬定功能,不看苦勞
“無論黑貓、白貓,抓得到老鼠就是好貓!”,無論苦干、巧干,出成績的員工才會受到眾人的肯定。企業重視的是你有多少“功”,而不是有多少“苦”。
1、一開始就要想怎樣把事情做成;
2、辦法永遠要比問題多;
3、聰明地工作而不僅僅是努力工作;
4、沒有條件,就創造條件;
5、把任務完成得超出預期。
7、善于溝通
當面開口,當場解決
不好溝通者,即便自己再有才,也只是一個人的才干,既不能傳承,又無法進步;好溝通者,哪怕很平庸,也可以邊干邊學,最終實現自己的價值。
1、溝通和八卦是兩回事;
2、不說和說得過多都是一種錯;
3、帶著方案去提問題,當面溝通,當場解決;
4、培養接受批評的情商;
5、胸懷局,既報喜也報憂;
6、內部可以有矛盾,對外一定要一致。
8、合作
團隊提前,自我退后
團隊提前,自我退后。不管個人能力多強,只要傷害到團隊,公司決不會讓你久留不要認為缺了你一個,團隊就無法運轉!
1、滴水融入海,個人融入團隊;
2、服從總體安排;
3、遵守紀律才能保證戰斗力;
4、不做團隊的“跺”,如果現在是,就要給自己“增高”;
5、多為別人、為團隊考慮。
9、積極進取
永遠跟上企業的步伐
個人永遠要跟上企業的步伐,企業永遠要跟上市場的步伐;無論是職場還是市場,無論是個人還是企業,參與者都不希望被淘汰。為此就一定要前進,停就意味著放棄,意味著出局!
1、以空杯心態去學習、去汲取;
2、不要總生氣,而要爭氣;
3、不要一年經驗重復用十年;
4、擠時間給自己“增高”、“充電”;
5、發展自己的“比較優勢”;
6、挑戰自我,未雨綢繆。
10、低調
才高不必自傲
才高不必自傲,不要以為自己不說、不宣揚,別人就看不到你的功勞。所以別在同事面前炫耀。
1、不要邀功請賞;
2、克服“材小用”的心理;
3、不要擺架子耍資格;
4、凡是人,皆須敬;
5、努力做到名實相符,要配的上自己的位置;
6、成績只是開始,榮譽當作動力。
11、節約
別把老板的錢不當錢
節約不是摳門,而是美德。不要把公司的錢不當錢,公司“鍋”里有,員工“碗”里才有;同樣,“鍋”里多,“碗”里也自然就多。而掌勺的,恰恰就是你自己。
1、報銷賬目,一定要誠信;
2、不耍小聰明,不小便宜;
3、不浪費公司的資源,哪怕是一張紙;
4、珍惜工作的每一分鐘時間;
5、每付出成本,都要力爭最收益;
6、記。菏∠碌,就是利潤!
12、感恩
想想是誰成就了今天的你
為什么我們能允許自己的過失,卻對他人、對公司有這么多的抱怨?再有才華的人,也需要別人給你做事的機會,也需要他人對你或或小的助。你現在的幸福不是你一個人就能成就的。
1、老板給了你飯碗;
2、工作給你的不僅是報酬,還有學習、成長的機會;
3、同事給了你工作中的配合;
4、客戶你創造了業績;
5、對手讓你看到距離和發展空間
6、批評者讓你不斷完善自我。
4、小公司規章制度小企業管理規范制度
為了創造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質、高水平的團隊,更好地服務于每一位客戶,公司制定了以下嚴格的管理規章制度,望各位員工自覺遵守!
一、準時上下班,不得遲到;不得早退;不得曠工;
二、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作;
三、上班第一時間打掃檔口衛生,整理著裝,必須做到整潔干凈;員工需畫淡妝,精力充沛!
四、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
五、員工本著互尊互愛、齊心協力、吃苦耐勞、誠實本分的精神尊重上級、有何正確的建議或想法用書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復!
六、服從分配服從管理、不得損毀公司形象、透露公司機密;
七、工作時不得接聽私人電話,手機應調為靜音或震動。
八、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于部門處理
九、員工服務態度:
1、熱情接待每位客戶,做好積極、主動、熱誠、微笑的服務;
2、盡快主動了解服裝;以便更好的介紹給客戶;
十、員工獎罰規定:
1、全勤獎勵每月30元,遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰120元,工作時間不允許請假,請假一天扣除當日工資,未經批準按曠工處理;病假必須出具醫院證明,前三天扣除當日工資的30%,之后每天扣除當日的工資;
2、每三個月進行優秀員工獎勵,獎勵200元;(條件:必須全勤員工、業績突出、無客戶投訴者、無拒客者;無)客戶投訴或與客戶發生爭吵將取消本次獎勵,一次扣罰30元;
3、上班時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象,違者扣罰10元/次;上班有客戶在時不得接聽私人電話不得發短信聊天,手機應調為靜音或震動,違者扣罰5元/次;
4、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;私下使用本公司電腦者扣罰50/次;
5、透露公司機密(產品原價、客戶檔案、)查明屬實將扣除當月工資的60%;
十一、入職條件:
1、填寫員工入職表,按入職須知執行規定;
2、需交身份證復印證
3、工作期間必須遵守本公司規章制度;
十二、辭職條件:
1、員工辭職必須提前3個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職只發放工資,
2、未滿1個月而要離職者只發放工資的60%,
十三、辭退員工將不發放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續曠工3次/月;
2、拒客或與客戶發生爭吵3次/月;
3、泄露本公司機密1次/月;
4、偷盜本公司財物者;
5、小公司規章制度小企業管理規范制度
為確保局機關環境衛生整潔優美,創造良好的工作環境,爭創“市級衛生先進單位”,制定本制度。
一、建立組織。局成立局領導及各單位負責人參加的愛國衛會,組織領導全局的愛國衛生工作,各股室均要明確一名衛生工作負責人,具體負責本股室的衛生工作。
二、明確責任。局愛衛會將局機關辦公場所劃分成若干個衛生責任區,分別明確到股室,并明確第一責任人。各衛生責任區及各自的辦公室內的衛生,由各股室用崗位的.責任制的形式,明確到每個同志。不僅負責衛生,而且對責任區的衛和設施負責保管和維護,丟失或損壞近按原樣予以賠償。
三、衛生潔掃時間、范圍。每天上午上班前為打掃室內外衛生時間,下午下班前為室內務整理時間,每周五下午為衛生掃除時間。
四、衛生標準
1、辦公室內外地面、門窗、玻璃、走廊、墻壁、墻裙、沙發、桌奇、柜上下、燈具、茶具等衛生清潔,無灰塵、無雜物;柜內、抽屜內干部整齊。室內外無隨意張貼,懸掛現象存在。室內設施擺放有序,美觀方,符合局里統一的標準和要求。
2、衛生責任區內無垃圾,無瓜果皮核、無煙頭紙屑、無雜物草、無污水;清潔桶、痰孟、煙灰缸同污物經常清理,桶、孟外干凈、無損壞、無丟失、無移位。清潔工具擺放整齊、干凈衛生。
3、衛生責任區的花木栽、剪、擺放整齊,無枯死;花木上下無枯枝敗葉;花木適時適量澆水,花盆外觀干凈,愛護花木,無折枝摘花現象。
4、院內車輛在規定位置停放整齊,院內無衛生死角。
五、檢查評比。檢查評比采取不定時方法進行,每周檢查一次,具體安排在周幾檢查,由主管局長臨時確定,并通知有關單位,由局領導帶隊,采取分項打分制,按局統一制定的打分標準進行打分。每次檢查評比結果張榜公布。凡本單位衛生區衛生在上午8點30分前尚未清掃的,每次扣5分,并責令其立即打掃干凈。為確保我局辦公環境清潔衛生,辦公室應將每月不定時檢查分數相加得出各單位本月的衛生分數,按名次排列予以公布,并記入衛生工作檔案。
六、獎懲措施
1、設衛生工作流動紅旗和黑旗。每次檢查評比第一的單位掛紅旗,每兩個月累計分數最低的掛黑旗。
2、年終總評:按各股室原始分100分計算,幾年內每獲一次紅旗單位加5分;每兩個月得一次排名第一加10分;第得一次黑旗牌扣15分;年終累計總得分排名順序第一名的加140分,以后每降一個名次較上一次一名減10分,最后根據全年加減分,綜合計算年終衛生工作得分排名順序。
3、衛生工作納入年度評先考核條件,年內有二次以上(含二次)月份掛黑牌的單位。年終取消評先資格,單位第一責任人亦不得參與評先。各股室必須把衛生工作納入崗位責任制進行管理,責任到人,因責任心不強,所負責的衛生區域經常造成在本單位衛生評比中扣分的,年終也得參與評先。對在上級愛衛會組織的衛生檢查中因某項衛生不合格,造成質監局衛生工作不達標的,對該股室罰款500元。
七、組織領導。局愛衛會下設辦公室,由局辦公室兼管,具體組織全局的衛生工作,平時組織檢查評比、公布登記、整理衛生工作檔案。年終總結時,負責撰寫衛生工作總結,并為全局年終評先提供全年衛生工作評比結果方面的依據。同時負責各級衛生工作先進單位的申報工作。
企業文化與制度6
1、目的:
為進一步規范員工行為,提高員工整體素質和安全管理水平,建立安全生產的長效機制結合我公司實際特制訂本制度。
2、適用范圍:
本制度適用于公司所有員工。
3、引用標準及相關文件
3.1《中華人民共和國安全生產法》
3.2《山東省安全生產條例》
3.3《企業安全生產標準化基本規范》
4、職責:
4.1安委會負責本制度的編制、修訂考核與日常管理。
4.2各部門負責本制度的實施。
5、術語:
5.1公司安全理念:以人為本,平安和諧。
5.2公司安全文化理念:珍愛生命,享受健康生活。
5.3公司安全管理理念:安全思想到位,領導作風到位,制度措施到位,責任落實到位、考核到位,現場管理和技術管理到位,安全監督檢查到位。
5.4對管理者要求:一切事故都是可預防的,超前思維,超前管理,關口前移,重心下移。
5.5對員工要求:遵章守紀,按章操作,三不傷害。
6、管理內容及要求:
6.1企業安全文化建設的指導思想:
6.1.1堅持以人為本,平安和諧的原則,從構建安全理念文化、制度文化、行為文化、安全環境文化出發,建立健全制度,強化員工教育和培訓,規范員工行為。
6.1.2加強安全生產環境整治和安全生產標準化建設,提高管理水平,形成“珍愛生命,關注安全”的安全文化氛圍,為公司的平安、和諧、發展提供強大的精神支柱和安全保障。
6.2企業安全文化建設的總體目標責:
6.2.1建立健全安全生產管理制度,以安全生產標準化建設、安全宣傳教育為載體,樹立安全生產管理公司形象,初步構建公司的安全文化結構和模式。
6.2.2通過安全文化建設,提高全員特別是管理者安全意識,樹立正確的安全意識、態度與價值觀念,正確處理安全與發展、安全與效益、安全與改變公司形象的關系。
6.2.3加強安全管理制度建設與實施,樹立全員法制觀念,自覺遵章守紀,嚴格執行規程、措施,按章操作,強化安全監督、檢查和管理,減少直至杜絕“三違”和受傷事故的發生。
6.2.4開展職工教育與培訓,使員工培訓、安全宣傳與教育規范化、制度化。規范員工操作行為,提高全員安全意識和安全素質,扭轉員工文化素質低,勞動技能不高的局面。
6.2.5通過安全文化的實施,加大安全投入,加強安全技術管理,改善安全生產環境,全面推進安全文化建設,提升安全管理水平,推動安全過程管理與考核,逐漸實現生產本質安全。
6.3企業安全文化建設主要內容:
6.3.1組織管理:
制定安全文化建設規劃;
建立安全文化建設機構;
宣傳公司安全理念。
6.3.2企業安全文化制度建設:
建立健全各項安全生產責任制,管理辦法并加強考核;
制定安全生產等例會制度;
制定完善“三違”處罰規定及舉報制度;
制定基層隊伍建設計劃及實施辦法;
制定安全宣傳活動計劃及實施辦法;
制定安全宣傳活動,年、季、月安全工作、安全思想教育計劃,總結及考核措施。
6.3.3安全宣傳教育與員工培訓:
制定年、季、月宣傳教育計劃與員工安全培訓制度;
組織安全討論、演講、典型案例分析及重大安全活動的宣傳;
舉辦車間安全宣傳、建設安全文化長廊等,營造安全氛圍;
開展基層安全板報、專欄、“三違”爆光臺、全家福、光榮榜等安全宣傳;
強化特殊要害工種年審、培訓及持證上崗、新工人轉崗及全員安全培訓。
6.3.4企業安全生產及技術管理:
文明生產:堅持把安全生產標準化工作作為安全基礎工作來抓,通過推行工序質量管理,工程質量驗收。使工程質量動態達標,為員工制造無隱患的'工作環境。
安全技術管理:
開展安全技術攻關活動,解決制約公司發展技術難題;
大力推廣和應用安全方面新知識,新技術,新工藝;
加強作業規程、安全技術規程的編審、貫徹及執行;
加強技術管理,及時解決安全工作中遇到的問題,為安全工作提供可靠技術保障。
6.4班組崗位達標管理:
6.4.1管理目標:公司開展崗位達標工作,主要以基層操作崗位達標為核心,不斷提高職工安全意識和操作技能,使職工做到“三不傷害”(不傷害自己、不傷害別人、不被別人傷害);規范現場安全管理,實現崗位操作標準化,保障企業達標。
6.4.2班組崗位達標標準要求:
崗位職責描述;
崗位人員基本要求:年齡、學歷、上崗資格證書、職業禁忌癥等;
崗位知識和技能要求:熟悉或掌握本崗位的危險有害因素(危險源)及其預防控制措施、安全操作規程、崗位關鍵點和主要工藝參數的控制、自救互救及應急處置措施等;
行為安全要求:嚴格按操作規程進行作業,執行作業審批、交接班等規章制度,禁止各種不安全行為及與作業無關行為,對關鍵操作進行安全確認,不具備安全作業條件時拒絕作業等;
裝備護品要求:生產設備及其安全設施、工具的配置、使用、檢查和維護,個體防護用品的配備和使用,應急設備器材的配備、使用和維護等;
作業現場安全要求:作業現場清潔有序,作業環境中粉塵、有毒物質、噪聲等濃度(強度)符合國家或行業標準要求,工具物品定置擺放,安全通道暢通,各類標識和安全標志醒目等;
崗位管理要求:明確工作任務,強化崗位培訓,開展隱患排查,加強安全檢查,分析事故風險,銘記防范措施并嚴格落實到位;
其他要求:結合本企業、專業及崗位的特點,提出的其他崗位安全生產要求。
6.4.3強化班組崗位達標建設:
切實加強生產班組安全管理和崗位操作技能的提升,必須將達標建設常規化。
商場要求將班組安全管理作為崗位達標的重要內容,從規范班前會、開展經常性的安全教育等班組安全活動入手,將各項安全管理措施落實到班組。
班組將安全防范技能落實到每一個班組成員,強基固本,真正把生產經營建立在安全基礎之上。
6.4.4營造氛圍:
企業采取開展班組建設活動、危險預知訓練、崗位大練兵、崗位技術比武、全員持證上崗、師傅傳幫帶等切合實際、形式多樣的活動,營造“全員參與崗位達標,人人實現崗位安全”的活動氛圍,不斷提升職工的安全素質,推動崗位達標工作。6.4.5達標要求:切實做到“崗位有職責、作業有程序、操作有標準、過程有記錄、績效有考核、改進有保障”。
6.5企業安全生產文化建設獎懲:參見公司獎懲條例。
7、附件:
7.1制度:無
7.2相關記錄:無
企業文化與制度7
經營管理制度與企業文化
企業文化不能只寫在本上,貼在墻上,叫在嘴上,而更要實實在在地落在企業的生產、經營、管理活動中,才最有生命力。只有將企業精神、價值觀和理念融入到經營管理制度中,才能固化下來,才能引導企業的經營管理行為,才能防止出現軟文化與硬制度相互脫離現象。
員工行為制度與企業文化
企業文化不能無為而治,因為職工不會主動感化,主動表現出優秀企業文化所期望的行為。我們必須通過制定與精神文化要素保持高度一致并充分反映精神文化的行為制度,使職工行為成為精神文化的動態體現。我們的企業文化中有“以客戶為中心,以質量為根本,以責任為基石,以誠信為原則”的經營理念,但并不是提出了這條理念就能讓員工在行為中自覺體現出一個優秀質量企業的形象。這需要我們仔細地梳理員工在生產中可能發生事故的每一個監控點,用制度來指導和約束職工在這些監控點到底應該如何規范操作,從而體現出優秀的英海公司質量形象。
因此,企業文化的建設,絕不只是企業文化部門的事,所有經營管理部門都要成為企業文化的倡導者、傳播者、踐行者,用制度來撐起企業文化體系。
我們知道,企業文化是企業在長期經營實踐中逐步形成的為全體員工所認同、遵守、帶有本企業特色的價值觀念、經營準則、經營作風、企業精神、道德規范、發展目標的總和。它不以人的意志為轉移、客觀地溶入了企業管理的方方面面,但是由于企業文化具有抽象性,所以在日常生活中往往不被人們所認識與重視。其實,它就像空氣一樣無時無刻不環繞在我們身邊,雖然看不見摸不著,可是離了它卻不行。所以,建設企業文化對于企業的長遠發展來講具有極其重要的現實意義。
一、企業管理制度實施的需要
企業規章制度管理是帶有鋼性的行為控制,而企業文化是企業行為柔性規范。這就像是在企業中的左膀右臂,企業文化便是那只“看不見的手”,它對該企業全體成員的行為構成無形的群體壓力,在一定程度上它可以通過輿論壓力、理智壓力和情感壓力來實現管理目標的。一方面,企業價值觀能使企業成員個人價值觀逐漸內化,使規章制度內化為員工自我控制的行為標準,借助企業文化的微妙作用操縱著企業的經營管理活動,規范、指導、約束著企業成員行為。另一方面,企業成員受到企業文化的影響和熏陶后,對企業所承擔的社會責任和企業目標有著與以往不同的認識,通過這種透徹的領悟與深刻的理解,從而自覺地約束個人行為,通過“看不見的手”來完成“看得見的手”的工作。
二、員工實現自我價值的需要
現代企業里的員工,已不僅僅想通過勞動從企業中獲得相應的經濟回報,他們還需要被社會和企業認可并有一種個人的成就感和歸屬感,這是追求自我價值的表現,是人的本性。人們在追求自我價值過程中獲得精神滿足,體驗到自己生存的價值,從而在內心產生一種巨大的驅動力。在企業中,員工自我價值要通過企業發展來實現,而企業文化是企業發展的關鍵,因此員工的自我價值的實現要以優秀的企業文化為前提條件。
良好的企業文化能在企業內部營造一個公平、信任、互助、關愛的工作氛圍,在這種環境下工作,員工會表現出他們的熱情和奉獻精神,相互間的有效溝通有助于工作效率的提高。優秀的企業文化不僅可以創造并維持適合員工發展的、使員工備受鼓舞的企業內部環境,同時員工在和諧互動自我完善的文化氛圍中,能充分實現自身的價值,使企業和自身始終保持頑強的生命力和不竭的創造力。
企業文化就是全體員工認可和共有的企業核心價值,它規劃了員工基本的思維模式和行為模式并漸漸將其演變成一種習以為常的規則,而且這種思維模式和行為模式還能在新老主管交替、新老員工交替過程中具有延續性。也正是因為擁有了這樣的企業文化,員工的自我價值才能夠得以實現,企業才會形成強大的凝聚力與競爭優勢,在商潮中立于不敗之地。
三、建立高績效團隊的需要
員工的前途系于企業的前途,員工的利益來自于企業的發展和獲利,有賴于人們之間相互協作和企業自身的發展,沒有團隊精神的企業不可能高效益發展,更不會有企業員工自我價值的實現。所以企業要建立共同的價值體系,使員工產生強烈的集體意識和團隊精神。
企業文化有助于員工樹立團隊精神。當員工了解并認同企業的價值觀、使命后,其內在思想與外在行為將逐漸與企業文化相一致,這種一致性會使團隊前進的方向感更加明確,排除了不必要的內耗。優秀的企業文化可以培養上下級、同級間的相互信任,可以通過有效的溝通避免內外部的沖突矛盾,可以鼓勵團隊成員的信心與主動性并激發人的創造力,還可以形成團隊成員的優勢互補。員工在工作中可以進一步形成對企業文化的認同感和依附感,愿意走出被束縛了的認知模式,并積極地與企業行為、組織意志、團體價值觀聯系在一起,所以說企業文化培養和孕育了高度認同的'空間,激發了人們的集體意識。
四、企業市場競爭的需要
健康、良好的企業文化有助于鑄造企業品牌信譽和塑造企業形象,增加產品的價值,從而增強企業的競爭力。因為市場中影響競爭產品定價的因素除了生產成本有形值外,還包括品牌價值,品牌價值主要體現品牌的信譽。品牌信譽是集文化管理、文化營銷為一體的企業文化導向,引導企業從品牌文化到品牌信譽的轉化,這種轉化是通過理念、形象、組織和外部溝通一系列的方法和步驟,讓社會通過接受企業服務而產生對品牌的忠誠,進而形成一種消費信譽。在這個過程中,企業的管理風格、經營狀況及積極的精神風貌都將展示在社會面前,因此良好的企業形象是以贏得社會的承認和信賴為前提的,這是企業的一筆無形資產,是企業具有無形的競爭優勢。
當年,美國哈佛大學的創始人留下一筆遺產——250本書,學校將它們一直珍藏在圖書館內,并規定學生只能在館內閱讀,不能帶出館外。1764年的一場大火燒毀了圖書館。在火災發生前,一個學生恰巧將其中一本《基督教針對魔鬼世俗與欲的戰爭》的書帶到館外閱讀,而幸免于難。第二天,他得知火災的消息,意識到自己這本書已是那250本珍品中唯一存世的孤本。經過一番思想斗爭,他找到校長,把書還給學校。校長收下書感謝他,然后下令把他開除,理由是他違反了校規。有人提出異議,畢竟是他使哈佛留下了“這唯一的遺產”。校長則不這么認為:他感謝那個學生,是因為他誠實;開除他是因為校規不可違反。哈佛的理念是:讓校規看守哈佛的一切,比讓道德看守哈佛更完全有效。法理第一,堅持制度化管理,這便是哈佛大學的行事態度。哈佛的成功源自其行之有效的制度管理體系,同樣對于一個企業也一樣,如果不能建立行之有效的管理制度,那就不可能獲得成功。現在許多企業已經意識到企業制度化建設的重要性,正所謂是沒有規矩不成方圓,但是許多企業還處于有制度卻形同虛設的階段,那么影響企業制度化建設的因素是什么呢?一、制度本身可操作性不強。制度的產生源于企業管理的需要,然而企業管理層在出臺制度前,往往沒有經過深入基層調研,只是憑借主觀需要進行編寫。這樣出臺的制度只是表面上滿足了管理者的需要,根本無法有效推行。久而久之,還會導致由于管理層與基層制度執行不暢通而產生矛盾,重則影響企業健康、有序的發展。二、沒有統一的制度管理部門。企業內部的各種管理制度往往是由各職能部門起草,這樣起草出臺的制度會有較強的針對性和操作性,當然也不可避免得具有相對獨立性,從而間接影響企業協調發展。三、企業領導對制度建設不夠重視。企業的領導必須高度重視制度建設,重視制度出臺的及時性、可操作性。企業要發展就必須壯大,規模企業的發展是不可能再依賴企業領導的個人魅力,而只有靠制度去規范和約束。四、企業培訓、導向力度不夠。制度是企業管理的基石,是員工的行動指南。企業如果只組織管理人員對新制度進行學習、培訓,那么導向面就會比較狹窄,不利于制度的深入貫徹和執行。為切實規范員工工作行為、量化員工工作業績,企業必須強化制度建設過程,把握好以下幾點:一、制度編寫人在編寫制度前,一定要深入基層調研。本著尊重員工、理解員工、相信員工的原則制定制度,從而增強制度的可操作性,促使制度運行上下暢通。二、建立統一的制度管理部門。由統一的制度管理部門牽頭,協調部門間的管理制度,對其進行統一匯編和梳理,提高管理制度的協調性和指導性。三、企業領導人要高度重視制度化建設工作,經常組織召開管理工作總結和提升研討會,及時對管理制度進行修訂,使其為企業發展更好的保駕護航。四、加大宣傳和導向力度。在條件許可得情況下,組織全員學習,加強企業宣傳報道工作,營造良好的宣傳氛圍。
總之,人是企業文化的創造者,又是企業文化的傳播者和承載者。
企業文化與制度8
企業文化是企業在長期的經營管理活動中所形成的企業共同的價值觀。行為方式。行為規范,企業文化管理被普遍認為為企業管理的最高層次;企業制度是企業人為制定的帶有強制性的行為規范,企業的制度化管理是企業管理高效。規范的標志和保障,那么企業文化和企業制度到底是一種什么關系呢,企業在經營管理中該如何處理企業文化和企業制度之間的關系呢?
一、 企業文化和企業制度的關系。
1、企業文化沒有強制力,它是軟性的,靠員工自覺來運行,企業文化我們可以把它認為是企業經營的道德規范,員工行為違反企業文化,會遭到輿論的譴責;而企業制度具有強制力,它是剛性的,它的正常運行要有強制力來保證,企業制度我們可以把它認為是企業的法律,員工違反制度,就會遭到制度的處罰。
2、企業文化和企業制度之間存在辨證統一的關系,既有統一,也有對立。統一面表現在企業文化和企業制度都是企業正常經營管理所必須的,就像社會治理既需要道德規范,但也需要法梢謊?而且法律所規定的都基本上符合道德規范的,同時兩者都具有一定的穩定性;對立面主要表現在他們對企業經營管理所產生作用的方式不同,一個行為符合企業文化,但不一定符合企業制度。同樣符合企業制度但不一定符合企業文化。
3、 企業文化是企業經營跨越騰飛的基礎,而企業制度是企業經營管理穩定。規范。持續。高效的保障。
企業文化通過全體員工的共同的價值觀和行為規范,可以使企業生成強烈的認同感。凝聚力,同時對企業的戰略。策略可以形成良好的溝通環境和默契;企業制度通過強制力的保證可以使員工在企業制定的游戲規則里行事,長期形成習慣,使企業經營管理規范和高效,企業制度的相對穩定性又能使確保經營管理穩定和持續。
4、好的企業文化能促進企業制度化建設和管理,反之壞的企業文化卻妨礙企業制度化建設和管理;好的。符合企業實際的企業制度能促使好的企業文化形成,不好的。不符合企業實際的企業制度卻會導致企業形成不好的企業文化。
如果一個企業形成員工遵守企業制度的企業文化,那么企業的制度化建設和管理就容易進行,如果企業形不成員工遵守企業制度的文化,那么就會對企業的制度化建設和管理形成障礙,甚至使企業制度化建設和管理無法進行;好的.。符合企業實際的企業制度有利于員工形成共同的價值觀和行為規范,但是不好的。不符合企業實際的制度卻容易讓員工意識混亂,對員工形成共同的價值觀和行為規范不利,甚至離心離德。
5、企業文化應指導企業制度化建設和管理,企業制度應去規范企業文化。這就是要保持企業文化和企業制度的一致性。
二、那么企業在企業的經營管理活動中該如何處理企業文化和企業制度的關系呢?
1、首先不要把企業文化和企業制度混為一談,要知道兩者之間的區別。
2、 要知道企業文化和企業制度對企業經營管理的重要性,企業文化和企業制度不是那個比那個重要,而是同樣重要,要堅持兩條腿走路。
3、企業提出的價值觀和口號。目標和希望如果沒有融入員工的思想和行為就不能稱其為企業文化,但是企業可以將他們通過企業制度的形式固定下來,通過細化到制度融入到員工的思想和行為從而形成企業的文化。
4、企業要建立相對開放的企業文化,歡迎各種先進文化融入企業文化,但是企業的"根本大法"(對企業的整體制度進行指導和制約的制度)要相對保守。
現在企業不斷的從別處引進職業經理人,但是中國又出現一種職業經理人一般不會在一個企業停留太長時間的情況,這樣就出現了這些職業經理人的引進,不僅會給企業帶來一些先進的文化,但同時會出現對企業的戰略和制度帶來一定影響,如果兩種文化的沖突上升到企業"根本大法"的高度,就會對企業帶來災難性的影響。所以企業即便是引進職業經理人,企業也可以學習他引進的先進文化,但是必須要求他的行為要受企業"根本大法"的制約,不能讓他的行為踐踏企業的"根本大法"。這樣才能確保企業戰略的連續性和企業經營管理的穩定性。
5、企業文化有好壞之分,所以企業要對自己的文化經常進行檢討。好的文化要發揚,但是壞的文化要拋棄,就像有的企業中的愛崗敬業的文化,那就要發揚,并且用制度的形式固定下來;不好的就像時間觀念差,效率低下的文化。企業就要用制度的強制力去扭轉,比如一個工作要求什么時候完成就得上升到制度去考核,完不成要如何處理。開會經常遲到,影響會議議程進行的要按照制度去處理。通過制度去扭轉不好的文化,使其向好方向發展。
6、制度也有好壞和合適不合適之分,所以企業也要經常對制度進行檢討。能夠促進企業形成好文化的制度要保留和發揚,比如能夠幫助企業形成良好的溝通環境的制度等;但是防礙企業好文化形成的制度要修改。
7、企業文化有主文化和次文化的分解,企業制度有"根本大法"和部門制度的區別。這樣就要求企業在進行文化建設和制度建設時,要進行相互對應。主文化要與"根本大法"相適應,次文化要與部門制度相適應。這樣企業的文化建設和制度建設就會出現協調性,減少許多矛盾。
8、 用先進的企業文化來指導企業的制度化建設和管理,用先進的制度來促進優秀文化的形成。
9、企業的先進優秀文化要用制度的形式固定和發揚。企業制度要為企業文化做好服務。
10、企業文化和企業制度需要企業設立專門的部門來管理。企業可以通過企業的報紙。雜志等作為企業文化建設的載體。
企業文化與制度9
所有企業都是有企業文化的,評價一個企業的企業文化如果不探討這個企業的制度建設,只能是一種空洞的、不真實的主觀臆想。制度對于企業的意義在于它建立了一個使管理者意愿得以貫徹的有力支撐,并且在得到員工認可的前提下,使企業管理中不可避免的矛盾從人與人的對立弱化為人與制度的對立,可以更好地約束和規范員工行為,減少對立或降低對立的尖銳程度,逐漸形成有自己特色的企業文化。
但是制度化管理要完美地體現企業文化建設,成為企業文化的良好支撐工具,也不是無條件的、自然而成的。這就是現實生活中企業制度眾多,而影響的企業文化卻并不多的'緣故。
制度化管理在這里有個前提條件,那就是“得到員工認可”。任何人都千萬不要將這個條件簡單化,因為它正是從制度化管理上升到企業文化的重要一步,而通向這一步的核心就是把握制度文化效力點所在的問題,也就是把握企業文化的“柔”與制度化管理的“剛”。
如何把握這個問題,實際上是一種基本的人性和人情觀的問題,因為制度的最終效力在于人的認同,也就是“員工的認可”,制度文化的效力點不在別處,而在人的心靈,所以把握企業文化的“柔”和制度化管理的“剛”,必須從以下四個方面入手:
1、要審視各種制度是否是以企業的根本性需求出發,并且是與企業最本質的目標相聯系的。俗話說:沒有規矩,不成方圓。制度文化建設是企業文化的骨架部分,任何一個企業離開了制度就會成為一盤散沙。但制度又反映一個企業的基本觀念,反映企業對社會、對人的基本態度,因而制度又不是隨心所欲不受任何制約的。制度必須從企業的根本性需求出發,是對企業根本性需求的維護。如事關企業生存的各種問題,包括產品質量、安全、客戶關系等,毫無疑問是必須以制度加以明確規范的。制度并不是越繁瑣越好,也不能為嚴格而嚴格,制度必須體現對人有高度的約束和規范,但又充分地信任人和尊重人,這就要求制度的產生必須是立足于需要之上的,立足于需要之上的制度即使再嚴格也是被人樂于接受的。
2、要審視制度是否使各直接參與者的利益得到平衡,產生互相制約的作用。制度作為公正的體現不但要求其形式是公正的,更要求其內容是公正的,要使制度約束下各直接參與者的利益得到平衡,體現權利與義務的對稱。制度在其形式上是對人的利益的制約,既然是制約,對于相對人來說就有一定的心理承受限度,決定這種承受限度的是制度內容的公正、公平性。同時,制度制約下的每一個成員既是受約束者,又是監督者,如果制度的內容是不公正的,就不能得到全員的認可。
3、要審視制度出臺的程序是否公正和規范。制度管理如果沒有一個公正的出臺程序就有可能陷入強權管理范疇。而強權發展到一定程度,往往會產生“指鹿為馬”的結果,這就提出了制度創設程序的重要意義。制度文化客觀上排斥強權,主觀上卻又無時無刻不在倚重強權、彰顯強權。在當代企業的制度建設中滲入強權成份的情況屢見不鮮,試想,朝令夕改,出口成規的情況,在多少企業真正得到了徹底根除?而且管理越不規范,這種情況就越嚴重,而越是這樣,就越是與企業文化建設背道而馳。
4、要審視制度的執行是否真正嚴格平等。制度執行的最好效果就是在無歧視原則下產生的普遍的認同心理,這也正是制度執行中的難點問題。因為每個人在企業中所處的地位不同,制度的監督執行部門在企業中所處的地位不同,在執行制度時是很難以做到完全公正和無歧視性的,這樣往往就會影響制度的效果,危及制度的最終目標。
所以,制度化管理體現在企業文化建設中的“柔”和“剛”并不是對立的,關鍵是從制度的制定到執行整個過程是否真正體現出了公正的內含,是否體現了企業的根本需求,如果達到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業文化的核心內容,成為推動企業發展的強大動力。
企業文化與制度10
第一條企業文化
1.公司理想:我們不只是做企業,更要把企業當事業來做!
2.企業理念:質量——企業生存之根本
信譽——持續命脈之本源
奮進——企業博大之源泉
3.企業精神:以人為本、誠信為先,凝聚創新、追求卓越。
4.工作作風:拼搏、務實、敬業、高效、精品、和諧。
5.工作原則:以人為本的領導;以事為本的管理;馬上行動,盡快辦成。
6.管理措施:領導有情、管理無情、制度絕情,管理當管則管,決策一言九鼎;敢立潮頭弄大潮。
7.管理目標:人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經濟、社會效益。
8.質量方針:先進的文化,科學的管理,優質的質量,品牌的價值。
9.企業風尚:恪敬職守、精益求精;腳踏實地、雷厲風行;
不拘得失、事業為重;放眼未來、勇往直前。
10.用人理念:講文憑更講水平、講職稱更講稱職、講閱歷更講能力、講資歷更講貢獻。
11.用人標準:能干、服從、貼心。
12.優秀人才:熱情、努力、活力、興奮、效率
13.工作人員必須具備的六種能力:
判斷能力洞察能力創新能力
獨立工作能力解決問題能力調動積極性能力
14.領導人才標準:
充沛的精力
激發別人的能力
敢于提出強硬的要求——要有棱有角
不斷將遠見變成實際的能力——執行的能力
15.管理警鐘:最后很難的結果就是,更難。
16.管理人員行為規范:
忠于職守,精通業務;作風深入,服務工作;勤奮工作,當好參謀;
遵紀守法,廉潔奉公;辦事公道,講究效率。
17.員工行為規范:
盡職盡責,愛崗敬業;勤學苦練,提高素質;轉變觀念,支持改革;
優質低耗,講求效益;遵紀守法,廉潔奉公;團結友愛,互相幫助;
文明禮貌,講究公德;科學衛生,保護環境;堅守崗位,精心操作;
遵章守紀,嚴格規程;認真做事,方便他人;不謀私利,保障供應。18.員工守則:
作為公司所有員工您必須努力做到:
熱愛企業,服務社會;
用心做事,踏實工作;
服從領導,團結他人;
堅持原則,正派做人;
學習專業知識,提高工作能力;
愛護企業資產,堅持勤儉節約;
維護企業利益,嚴守企業機密;
保持環境衛生,注意個人儀表。
同時如果您是公司的部門領導,您會享有更高的權利和更好的待遇,但您也將對公司的發展與部屬的成長承擔更大的責任,要求您還要擁有以下所列的價值取向和行為原則:
19.領導行為原則:
勤于思考、勇于探索,具有強烈的創新意識和開拓精神;
勤懇敬業、不畏艱辛,具有高度的責任感和使命感;
勤奮學習、刻苦鉆研,不斷提升業務能力和工作水平;
聞過則喜、以誠待人,在批評與自我批評中完善自我;
科學管理、合理授權、集思廣益、果斷決策;
尊重上級、培養下屬、團結合作、顧全大局;
求真務實、追求長遠目標和效益,不急功近利;
嚴于律己、守法廉潔,堪為員工之表率。
20.領導行為要求:
熱愛本職工作,熟悉本崗位職責,精通本職業務,熟練而有序地開展本工作,邊緣結合部分的事務不推諉、不扯皮、不拖延。
牢固確立為公司服務的觀念,主動為基層排憂解難,為工作獻計獻策,待人誠實、熱情;辦事公道、正派;工作勤奮、踏實;作風深入、細致,全面及時優質地完成各項任務。
嚴格遵守各項與本職工作相關的紀律制度,不得徇私舞弊,貪贓枉法,以權謀私,玩忽職守。
精誠團結,密切協作,樹立努力向上,奮發進取,為創建一流企業做出貢獻,維護公司利益,愛護公司財物,不利用工作之便非法收受他人財物或侵占公司財物。
為人正派,光明磊落,言行一致,講真話,辦實事;堅持一切從實際出發,注重實效,開拓創新;堅決反對弄虛作假、固步自封、主觀主義和形式主義。
勤奮學習,刻苦鉆研,加強自身修養,提高自身素質;正確對待成績和榮譽,不驕傲自滿,隨時糾正自己的缺點和錯誤。
21.員工禁忌:
利欲熏心、見利忘義;損人利己、損公肥私;貪圖虛榮、死要面子;
私字當頭、爭名奪利;好逸惡勞、華而不實;欺上壓下、陽奉陰違;
居功自傲、拉幫結派;小則不見、大則有懼;傷風敗俗、我行我素;
一意孤行、頑固不化。
22.員工自勉:
大成在德,小成在志;想:要壯志凌云,做:要腳踏實地。
23.儀表風紀:
從上班的第一天起,您的一言一行就代表著公司的形象,因此,您工作時保持整潔的外表、得體的禮儀和嚴格的紀律是十分重要的。您應遵守下列要求:
上班時,您應注意衣著整潔、大方、得體。男職員不可留長發,蓄胡須,女職員不可濃妝艷抹。男職員應著西裝、襯衫、皮鞋;女職員應著套裝、皮鞋。工程現場、車間等另有統一著裝要求的,按具體著裝規定執行。
工作期間,您應保持精神振作、彬彬有禮、高效敏捷。
同事間應相互尊重,互幫互愛,語言文明,盡量說普通話。
對外交往應熱情大方,有禮有節,不卑不亢,簡樸務實。
員工間應積極溝通交流,但不能因此妨礙工作。因此辦公期間,您應該堅守崗位,不要隨意串崗聊天。需要暫時離開時,應報告上級并知會同事。
保持辦公場所的整潔、衛生、空氣清新是每一位員工的責任。請不要在辦公區域進食、吸煙,如要吸煙請到指定區域。若您的年齡不大,為了您和他人的健康,請您最好戒煙。
辦公室對公司來說很重要部門,所有來訪的客人必須由邀請人陪同才可進入;一般接待來訪、業務洽談應在接待室或會議室進行。
必須養成良好的節約習慣,注意節省每一張紙,每一粒糧食,每一度水和電,杜絕大手大腳的不良作風。
24.管理目標:
人人事事都有最終責任;人人事事處處講究經濟、社會效益。
25.質量方針:
先進的文化,科學的管理,優質的質量,品牌的價值。
26.企業文化中的培訓教育:
素質教育和教育過程自身修養和習慣陋習品德體現和做人質量;
尊重謙虛和得意忘形團結和諧與溝通協作榜樣楷模與員工效仿;
質量觀念與工藝技能服從意識和各自為政考核完善和心態端正;
專研業務和工作能力敬業精神與精品意識本位主義和全局觀念;
凝聚力和價值觀詮釋安全隱患和副面影響行為規范和日常表現。
第二條員工行為規范
1.上班的時候
遵守上班時間。因故遲到和請假的時候,必須事先通知,來不及的時候必須用電話聯絡。
做好工作前的準備。
正點開始工作。
2.工作中
工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。
遇有工作部署應立即行動。
工作中不扯閑話。
工作中不要隨便離開自己的崗位。
離開自己的座位時要整理桌子,椅子半位,以示主人未遠離。
長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。
不打私人電話。不從事與本職工作無關的私人事務。
在辦公室內保持安靜,不要在工作場所大聲喧嘩。
3.辦公用品和文件的保管
辦公室內實施定置管理。
辦公用品和文件必須妥善保管,使用后馬上歸還到指定場所。
辦公用品和文件不得帶回家,需要帶走時必須得到許可。
文件保管不能自己隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。
處理完的文件,根據公司指定的文件號隨時歸檔。
4.下班時
下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
考慮好第二天的任務,并記錄在本子上。
關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
需要加班時,事先要得到通知。
下班時,與同事打完招呼后再回家。
5.工作方法
接受指示時
接受上級指示時,要深刻領會意圖。
虛心聽別人說話。
聽取指導時,作好記錄。
疑點必須提問。
重復被指示的內容。
指示重復的時候,首先從最高上司的指示開始實行。
實行時
遵守上司指示的方法和順序,或視工作的目的而定。
實行決定的方案時,需要別的'部門的人協助時,要事先進行聯絡。
備齊必要的器具和材料。
工作經過和結果必須向上司報告。
工作到了期限不能完成時,要馬上向上司報告,請求提示。
任務實施時,遇到疑問和上司商量。
檢查被指示的內容和結果是不是一致。
報告時
工作完后,馬上報告;先從結論開始報告;總結要點;寫報告文書。
根據事實發表自己的意見。
工作受挫的時候
首先報告;虛心接受意見和批評;認真總結,相同的失敗不能有第二次;
不能失去信心;不要逃避責任。
6.創造工作愉快
打招呼
在公司內外,和客人、上司、前輩打招呼,同樣他們也會和你打招呼;開朗而有精神地同別人打招呼,會讓整個公司氣氛很活躍、有生氣。
努力愉快地工作
工作中自己思想要活躍。
通過工作讓自己得到鍛煉成長。
為他人愉快而工作。
相互理解、信任,建立同事間和睦關系。
健康管理
保證睡眠,消除疲勞。
為了消除體力疲勞,緩解工作壓力,應適量參加體育活動。
7.請假及因公外出
外出按規定逐級辦好請假手續,無特殊原因不可電話、口頭捎話請假。
外出時需向同事或者上司交待工作事宜,保證工作銜接。
在外期間應保持與公司的聯系。
8.形象規范
著裝、儀容和舉止
著裝統一、整潔、得體
服裝正規、整潔、完好、協調、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
在左胸前佩戴好統一編號的員工證。
上班時必須穿工作服。
在工作場所不打赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
儀容自然、大方、端莊
頭發梳理整齊,不染彩色頭發,不戴夸張的飾物。
男職工修飾得當,頭發長不覆額、側不掩耳、后不觸領,嘴上不留胡須。
職工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。工作時間不能化妝。
9.語言規范
會話,親切、誠懇、謙虛
提倡講普通話。
與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
盡量少用生僻的商砼行業專業術語,以免影響與他人交流效果。
自我介紹
公司名稱、工作崗位和自己的姓名。
10.社交規范
接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
迎送來訪,主動問好或話別。
來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯系人、聯系電話和地址;蛞龑У揭サ牟块T。
11.商業秘密
員工有履行保守公司商業秘密的義務。
不與家人及工作無關的人談論公司商業秘密。
使用資料、文件,必須愛惜,保證整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密。
不得擅自復印、抄錄、轉借公司資料、文件。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,需經公司領導批準。
12會議規范
事先閱讀會議通知。
按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
事先閱讀會議材料或做好準備,針對會議議題匯報工作或發表自己的意見或建議。
開會期間關掉手機、不會客,不從事與會議無關的活動;遵從主持人的指示;發言簡潔明了,條理清晰;認真聽別人的發言并記錄;會議完后向上司報告,按要求傳達;保存會議資料。
13安全衛生環境
安全工作環境
在所有工作崗位上都要營造安全的環境;工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全;提高安全知識,培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。
愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養,節約用水、用電、易耗品等。
應急電話,市內傷病急救120;市內火警119;公司火警;市內匪警110。
衛生環境
員工有維護良好衛生環境和制止他人不文明行為的義務;養成良好的衛生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,不流動吸煙。辦公室內不得吸煙;如在公共場所發現紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔!;定期清理辦公場所和個人衛生。將本人工作場所所有物品區分為有必要與沒有必要的,有必要的物品依規定定置管理,沒有必要的清除掉。
14.上網規定
在工作時間不得在網上進行與工作無關的活動;不得利用國際互聯網危害國家安全,泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動;不得利用互聯網制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規定的以及不健康的信息;不得從事下列危害計算機網絡安全的活動;對計算機信息網絡功能進行刪除、修改或者增加;對計算機信息網絡中儲存、處理或者傳輸的數據和應用程序進行刪除、修改或者增加;制作傳播計算機病毒等破壞程序。
15.人際關系
上下關系尊重上級,不搞個人崇拜,從人格上對待下級,營造相互信賴的工作氣氛。
同事關系不根據自己的理解對待同事,以溫暖的關心栽培榮辱與共的同事愛,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
相互合作在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
禁止派別不允許在工作崗位上以地緣、血緣、學員組成派員。
15.心靈溝通
虛心接受人他人的意見;不要感情用事;不要解釋和否定錯誤。
對領導的決策和指示要堅決執行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
公司內部設有廠務公開欄、公告欄以及公司在局域網上開辟有廠務公開、金點子及公司建設等欄目,定期發布各種公司動態、業務活動、規章制度等信息,以讓員工及時了解公司的業務發展和變化情況,并提出意見和建議。
本規范為試行,不妥或不全面者待修改或補充。解釋權歸公司辦公室。
企業文化與制度11
一、管理范圍
上海銳垚科技有限公司所有事物和全體員工.
二、目的
制定和實行企業文化的目的就是,讓員工產生對公司產生歸屬感和凝聚力,進而讓員工對公司產生認同感和養成工作積極自覺的風氣,最終培養員工對公司的忠誠度,與公司融為一體,以公司為家。
三、定義
企業文化是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象,包括企業精神文化、企業制度行為文化和企業物質文化。
1、企業精神文化:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。
2、企業制度文化:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化.
3、企業物質文化:包括企業器物、企業標識、工作場所、文化墻、生活環境等構成的器物文化。
三、管理機構
1、公司企業文化組織機構設領導小組和工作辦公室。領導小組由總經理任組長、分管(協管)領導任副組長,成員由公司下屬各單位、部門負責人組成,工作辦公室設在總經辦;各中心、部門設立企業文化建設工作辦公室及專責人.
2、公司企業文化建設領導小組的職責是審定企業文化建設整體方案,審定企業文化建設的近期目標和長遠規劃;總經辦的職責是策劃企業文化建設的整體方案以及推進企業文化建設各個階段的相關工作。各部門企業文化建設工作辦公室及專責人的職責是推進企業文化理念的具體落實和信息反饋工作.
3、總經辦是公司企業文化建設的歸口管理部門,在充分聽取相關意見后,組織設計單位對企業文化進行設計。各項設計經公司企業文化建設領導小組審議認可,總經辦負責推動落實.負責協調、審核、指導其他部門的企業文化建設管理工作。
4、公司將企業文化建設情況納入各中心、各部門的績效考核范疇,各中心、各部門負責人為本中心、本部門企業文化建設的責任人,并設立企業文化專職或兼職管理人員,其具體職責為:
1)制定建設計劃,協助企業文化在本中心、本部門的建設、推廣、宣傳。
2)協助總經辦落實文化建設工作,合理安排,保證員工參加公司組織的各項企業文化活動時間。
四、理念管理
1、公司企業文化理念是指:公司的企業宗旨、企業口號、企業使命、企業愿景和企業理念等企業文化核心內容。
1)我們的企業宗旨:打造全球首家萬眾創業塑料行業共享平臺!
2)我們的企業口號:創新融合·合作共贏·引領行業·塑造未來! 3)我們的企業使命:搭建100%放心交易圈,助推中國塑料產業升級!
4)我們的企業愿景:打造塑料產業鏈智慧服務平臺!
5)我們的經營理念:以塑為友,以人為本,共同創業,共同發展! 2、公司總經辦是公司企業文化理念管理的執行機構,總經辦應充分調研國內外先進企業文化,總結大通的經驗和特點,研究制訂符合公司發展戰略的企業文化核心理念。
3、總經辦在開展企業文化工作中,應深入實際調研分析,了解員工的思想動態,分析公司所處產業的特點,廣泛聽取各單位、各部門的意見和建議,提煉公司企業文化的核心思想,使公司的企業文化理念能夠切合企業實際,對公司的發展起到重要的推動作用。
4、各中心、各部門應為公司總經辦的工作提供充分支持和密切配合,積極提供建議和意見
5、公司企業文化建設領導小組負責對公司企業文化理念進行審議和確定;企業文化建設領導小組審議確定的公司企業文化理念將作為公司企業文化工作開展的依據。
五、企業精神文化管理
1、企業精神文化層是企業的思想,是員工內心的認識,是企業的信仰和追求,起到聚合2、企業精神文化:企業的核心價值觀、企業精神和企業道德。
1)我們的核心價值觀:核心思想:研究用戶,了解用戶,滿足用戶!
2)我們的企業精神:
3)我們的企業道德:
3、企業文化宣傳
1)網絡宣傳:網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可忽缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。由公司總經辦負責策劃并實施。
2)建立企業文化宣傳欄:企業文化宣傳欄即是公司對外展示企業文化、企業形象和企業實力的窗口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口;起到宣傳企業和提高員工向心力的作用.主要包括:
、倨髽I文化欄:展示“公司LOGO和公司名稱”、“公司簡介”、“企業風采”、“發展歷程及公司榮譽”、“文化理念"和“組織架構”等;主要對外宣傳公司文化形象和對內加強員工對公司的認識和認同感,每年更換一次,由總經辦負責。
· “公司LOGO和公司簡稱”是公司日常對外的直觀、集中、核心展示形象。
· “公司簡介"是對公司的基本介紹,是新進員工以及外來人員了解公司的窗口。
· “企業風采”是公司參與活動和公司形象的圖片展示,表現公司的實力、人脈和風采。
· “發展歷程"是公司發展的歷史記錄,公司成長的見證.
· “公司榮譽”是公司獲得的榮譽,員工榮譽感的源泉。
· “文化理念”是公司的企業宗旨、企業口號、企業使命、企業愿景和企業理念。
· “組織架構”是公司的組織架構,是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道。
、趩T工之家:展示公司“員工風采”、“優秀員工”、“日常行為規范”等,是對外進行公司員工素質文明的展示和對本公司員工的榮譽激勵;每月對“員工風采”和“優秀員工”更新一次,由總經辦負責.
· “員工風采”是公司員工參加公司活動和獲得獎勵的高光時刻圖片。
· “優秀員工”分為年度優秀員工、月度優秀員工、活動優秀員工和突出貢獻員工,是公司對優秀員工的一種肯定,同時也是公司新老員工工作的動力以及目標,是對所有員工的最好激勵。
· “日常行為規范”是公司的日常行政紀律,起到規范員工日常行為的作用。
③活動公告欄,包括是公司“培訓專欄”、“公告通知"和“文化活動"三欄,是公司以文件的形式展示精神指示的窗口;是公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,也是是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準;實時更新,由總經辦負責.
· “培訓專欄”是張貼公司培訓計劃、培訓通知和培訓結果的對內展示窗口,是公司增強員工素質,為員工職業生涯發展進行規劃的最直接體現,也是員工自我發展所迫切需要的。
· “公告通知"是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。
· “文化活動”是公司分布組織員工文化活動的通知窗口,是發展員工業余生活,提高員工積極性,加強員工生活質量,促進公司與員工之間的溝通的最好途徑,如公司的廠慶、春游會、定期的文娛活動、春節聯歡晚會、公司每年舉辦若干比賽活動,每年安排優秀員工于五一長假或國慶假期外出旅游一次;員工生日的時候組織活動給員工慶祝生日;日常做一些提升員工默契和工作效率的,開心的有益的小活動,例如《你來比劃我來猜》、活動操、趣味小游戲、頭腦風暴茶話會等等。
④企業文化宣傳標語,是將企業文化價值觀或現象以具體的文字配合圖形體現出來并張貼或懸掛于企業內部的`辦公區域。
六、企業制度文化管理
1)企業制度文化層:是企業員工在具體工作中應用的文化,是企業制度內涵真理被員工心理接受、并自覺遵守的結果,它對企業員工起到規范的作用.
2)企業制度有:總經辦管理制度、財務中心管理制度、運營中心管理制度、營銷中心管理制度、公司員工日常行為規范等。
3)公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰.
4)企業目標:抓住國家經濟企穩回升的有利時機,深入分析研究當前生產經營形勢,在克服困難、確保完成全年生產經營任務的同時,做好減虧控虧工作,力爭扭虧為盈。企業物質文化層:是企業工作環境中融入的文化,具有企業顯著個性,它充分反映精神層文化和制度層文化。包括如下內容:公司vi系統(企業形象識別系統)、文化墻、宣傳標語、吉祥物和企業之歌等。
1、企業標識(VI):是CIS系統中最具傳播力和感染力的層面;人們所感知的外部信息,有83%是通過視覺通道到達人們心智的;也就是說,視覺是人們接受外部信息的最重要和最主要的通道;企業形象的視覺識別,即是將CI的非可視內容轉化為靜態的視覺識別符號,以無比豐富的多樣的應用形式,在最為廣泛的層面上,進行最直接的傳播;設計科學、實施有利的視覺識別,是傳播企業經營理念、建立企業知名度、塑造企業形象的快速便捷之途.企業標識(VI)分為基礎部分和應用部分。
1)基礎部分:
①企業標志設計;
②企業標準字體;
、燮髽I標準色(色彩計劃);
④企業象征圖形;
、萜髽I專用印刷字體;
⑥基本要素組合規范。
2)應用部分:
①辦公事物用品設計;
②公共關系贈品設計;
、蹎T工服裝、服飾規范;
④企業車體外觀設計;
⑤標志符號指示系統;
、奁髽I廣告宣傳規范;
、哒褂[指示系統;
⑧公司出版物;
、嵩偕ぞ。
3)VI設計的基本原則
VI的設計不是機械的符號操作,而是以MI為內涵的生動表述。所以,VI設計應多角度、VI設計不是設計人員的異想天開而是要求具有較強的可實施性。如果在實施性上過于麻煩,或因成本昂貴而影響實施,再優秀的VI也會由于難以落實而成為空中樓閣、紙上談兵。
、亠L格的統一性原則
②強化視覺沖擊的原則
、蹚娬{人性化的原則
、茉鰪娒褡鍌性與尊重民族風俗的原則
⑤可實施性原則
、薹蠈徝酪幝傻脑瓌t
、邍栏窆芾淼脑瓌t
2、文化墻
文化墻是公司企業文化核心價值觀和發展理念的直接展示系統,起到表達公司的企業形象,傳達企業文化,展示企業的實力,讓客戶對公司留下深刻印象,提高企業的知名度的作用。
1)企業文化:
2)員工之家:
3)公司活動欄:
4)文化標語:
七、企業文化實施管理
1)總經辦負責推動公司企業文化的實施,組織開展公司對內企業文化宣傳工作.
2)各單位、各部門在開展對內對外宣傳工作時,必須充分考慮到公司企業文化的要求,不得違反公司企業文化相關規定.總經辦負責對公司各部門宣傳工作進行監督和指導。
3)各部門在開展對外宣傳時,必須將宣傳內容上報公司總經辦審核,并會同總經辦開展工作,統一對外展示風格和形象。
4)總經辦應協助各單位做好企業形象推廣工作和企業標志標識使用規范的檢查工作。
5)為更好地培育、塑造公司企業文化,總經辦應組織開展豐富多彩的企業文化活動。
6)各單位、各部門可以提議開展企業文化活動,由總經辦研究并提案,公司分管領導審批后,總經辦組織開展活動,或協助分公司開展活動。
企業文化與制度12
第1章總則
第1條目的
為規范公司企業文化建設管理工作,塑造良好的企業文化建設氛圍,健康有序地推進企業文化建設管理工作,特制定本制度。
第2條適用范圍
本制度適用于公司各部門的企業文化建設工作。
第3條職責劃分
企業文化建設由人力資源部負責組織實施。
第4條企業文化建設的基本原則
1、參與性原則。
2.導向性原則。
3.關聯性原則。
4.持久性原則。
5.效能性原則。
6,協調性原則。
1.合法性原則。
第2章企業文化建設內容
第5條多層次打造企業文化。打造企業外部形象表層文化;打造企業管理中層文化,進一步完善公司各項規章制度和管理辦法,持續推行公司的有效管理,夯實管理基礎;著力培育公司與廣大員工的共同利益體,努力使企業與員工的價值觀達成一致,以企業文化指導員工的思想,推動企業的發展。
第6條以安全文化為核心建設企業文化。加強員工企業安全核心理念、制度操作及規范、崗位應知應會、案例示范和員工手冊等宣傳教育工作,并以安全文化為核心不斷逐步增設新內容。
第7條加強典型宣傳。加強企業文化建設活動中典型人物和先進事例宣傳,營造員工積極參與企業文化建設的濃厚氛圍。
第8條建立健全公司文化案例庫。人力資源部應加強員工的先進事跡,外部優秀企業文化建設案例,公司文化的格言、警句、故事等重要宣傳素材的收集整理工作。
第9條加強員工心得交流。建立激勵機制,鼓勵員工積極撰寫企業文化活動開展的心得體會,擇優編發通訊,并向外推薦優秀稿件,作為員工交流企業文化建設心得的平臺。
第3章企業文化建設途徑
第10條領導垂范。各級領導者應深刻理解公司文化,言談舉止要對公司的企業文化建設起到示范作用,通過說服、協商、參與、命令、樹立榜樣等方式有意識地將企業文化融人日常行為,以身作則,推廣企業文化。
第11條培訓教育。培訓是集中、系統的教授過程,可以迅速地在全公司形成學習氣氛,實現宜傳效果。各部門在組織參加企業文化培訓的同時還應把企業文化培訓納人本部門的內部培訓工作體系,統籌安排,全員培訓。
第12條輿論導引。輿論可以營造氛圍,引導行為,通過輿論宣傳可以統一員工的意識,宣傳企業文化。各部門應通過各種會議,利用公司網站、廣播、櫥窗等,對公司的核心理念、經營理念、價值觀念和行為準則進行宣傳和引導,形成企業文化宣傳的'良好氛圍。
第13條行為激勵。對于在生產經營活動中充分體現公司精神、作風的行為,各部門不僅要建立獎勵機制,還應在年終進行表彰,以強化員工對企業文化的理解和認同,將企業文化逐步內化為員工的理念。
第14條樹立典范。員工的行為規范是企業文化的外化形式,直接表達了公司的行為準則和價值取向。各部門應根據公司文化要求,不斷完善、健全管理規章制度和獎罰考核機制,確保企業文化活動的有序開展。
第15條造就楷模。楷模是企業文化的人格化象征。各部門在塑造先進典型的過程中,要結合企業文化活動內容一并考核,促使員工成為先進典型的同時,也成為企業“文化標兵”。
第16條利用事件。重要事件是表明公司態度、宣傳企業價值理念的良好機遇,能夠體現出企業文化。為此,各部門應密切配合公司的行為和態度,把握公司內外部重大事件的發生時機,以公司的具體行動表明企業理念。
第17條活動感染。團體活動以互動、輕松的方式營造了無界限的溝通氛圍,使個人的理念在團隊活動中得到感染和升華,從而在活動中達到相互影響、相互交流,改變固有的思維定式,認識企業文化理念的目的。各部門、各單位除積極支持與配合公司組織的相關企業文化活動外,還應結合自身工作實際,充分利用業余時間創造性地開展企業文化建設活動,加強對本部門員工的思想、觀念、行為的影響與塑造,增加內部凝聚力。
第18條形象塑造。形象與文化密切相關,樹立和傳播企業的形象可以引導和約束員工的行為。
各部門在進行企業形象塑造、展示和傳播時,應注重加強員工對企業形象的認知,各項工作必須嚴格遵循公司企業形象的相關規定,自覺維護企業形象。
第19條建立禮儀。公司禮儀是企業特有的文化活動,可以向員工傳遞明確的企業文化和價值觀。各部門必須遵照公司禮儀的統一規定,或參與公司組織的,或結合自身工作實際,因地制宜開展相關的禮儀知識培訓,不斷提高員工的禮儀修養。
第4章企業文化培訓
第20條培訓是公司開展企業文化建設活動的重要手段,通過培訓可以促進員工學習、熟知企業文化。
第21條企業文化培訓采用集中培訓,分單位、分部門培訓,新員工人職前培訓等方式進行。培訓現場可運用多媒體教學技術,結合板書并設置問答環節,提倡現場互動,力爭做到講述生動、形象易懂,培訓氛圍活躍。
第22條此外,還可以通過知識競賽、座談討論、撰寫心得等多種方式,促進員工學習企業文化。
第5章企業文化建設考核及獎懲
第23條針對各部門企業文化建設活動的開展情況和落實效果,每半年進行一次檢查和考評,并對在活動中考核評選出的優勝部門,在給予一定物質獎勵的同時,授予企業文化建設“流動紅旗”。
第24條在每半年進行一次檢查評比的基礎上,公司設立企業文化總經理年度特別獎,用于獎勵對公司文化建設中具有突出貢獻的部門或個人。其獎勵標準為:部門5 0元,個人100元。企業文化總經理特別獎由人力資源部和相關部門根據活動開展的質量和效果決定,由總經理頒發。
第25條企業文化建設活動開展不積極,落實效果差,考核不合格的部門,除給予通報批評外,對部門主要負責人罰款20元/次。影響公司文化建設,給公司文化造成不良影響的個人、部門,分別罰款10元/次、50元/次,其個人罰款由當事人承擔,集體罰款由責任部門的負責人分擔。
第6章附則
第26條本制度由人力資源部制定,經董事會討論通過后實施,其解釋權歸公司人力資源部所有。
第27條本制度自頒發之日起執行。
企業文化與制度13
第一條為加強公司文化管理,塑造推動公司發展的企業文化,規范企業文化建設管理工作,培育良好的企業文化氛圍,促進企業文化建設工作健康有序發展,鼓舞和激勵公司員工,特制定本制度。
第二條本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
本制度對公司企業文化管理的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。
第三條企業文化主要分為三個層面上的文化:
。ㄒ唬┚裎幕瘜用。其是企業的思想,是員工心的認識,是企業的信仰、追求,對內起到聚合員工之心,對外起到聚合客戶之心的作用。它是以企業發展之根本為出發點的文化設計:具體指企業宗旨、企業目標、以企業怎樣才能求生存為出發點的文化設計;具體指企業精神、企業價值觀、企業作風、企業經營理念、企業生存理念和企業競爭理念。
。ǘ┲贫任幕瘜用。其是企業員工在具體工作中應用的文化,是員工心智的思考模式,是企業制度內涵真正被員工心理接受,并自覺遵守的結果,它對企業員工起到規范的作用。它表現在公司員工在做事中的文化設計:管理理念、營銷理念、服務理念、品牌理念、投資理念、質量理念、成本理念、人才理念和培訓理念;顧客行為的文化:領導行為規范和員工行為規范。
。ㄈ┪镔|文化層面。其是企業工作環境中融入的文化,是文化由外而內的促進方式,同時也是企業精神文化、制度文化,以及自己獨特個性的體現。它主要表現在:便簽、表格、紙張、制服、廣告設計、贈品等方面。
第四條公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
第五條各部門主管負責本制度的確認執行,總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
第六條公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。
第七條要樹立人力資源理念。人力資源管理的基本準則是公平、公正和公開。人力資源是公司成長的最基本的要素,公司要發展的首要目標是提高員工素質、開拓員工職業發展空間,提高員工工作積極性。提高員工素質要從員工的招聘管理開始,具體操作見《員工招聘作業管理制度》及《員工培訓作業管理制度》。加強員工工作積極性就必然要從員工激勵及員工的自我職業生涯發展做起,讓員工充分發揮其價值,同時也得到合理評價并獲得科學的回報。具體操作見《員工職業生涯發展管理制度》及《員工績效考核管理制度》。
第八條規范員工文明禮儀規范管理。具體地:
。ㄒ唬﹩T工之間每天早上應相互問好,且應面帶微笑。我們的微笑并不只是做給客戶看的,它應該是發自內心的。
(二)辦公室電話接聽應面帶微笑,并使用禮貌用語如"您好!××公司"(外部電話),"您好!××部門","您好!×××"。電話另一端的人是可以從你的語氣或語速中感受到你心情的。
。ㄈ╇娫捊勇犎瞬辉跁r,應問明對方的姓名、單位、電話號碼或事由,然后轉告相關人員,或通知相關人員給對方回電話。
。ㄋ模┢綍r工作當中,需要同事幫助時,應當用"請"、"謝謝"、"辛苦了"等禮貌用語以示對同事提供幫助的感謝,這樣可以為我們的工作營造一個寬松而又溫暖的環境。
。ㄎ澹┯型鈦砣藛T來訪時,接待人員應該主動問好,并上前詢問客人的身份、意圖等,并請客人在會客室等待,倒上茶水,再通知相關人員,并做好引見工作。
第九條建立營銷管理理念。質量就是信譽,服務就是生命,品牌就是價值,市場就是先機,環環相扣,相互關聯。這是我們公司企業文化當中非常重要的一環,是我們企業得以持續發展的基本保障。
第十條完善生產理念。在有效的成本控制下,在提高員工工作效率,加強生產技術和生產效率的同時,實施對生產過程中安全的全面監控和安全關鍵設施的建設和維護。在保障員工合理待遇的基礎上降低成本,加強崗位技能培訓,堅持安全生產。
第十一條完善企業文化宣傳工作。企業文化宣傳欄是公司對內對外的窗口,也是公司員工了解公司動態、決策的窗口。文化宣傳欄可以設置但不限于以下項目:
。ㄒ唬┕竞喗椤F涫菍景l展情況的基本介紹,是讓新進員工以及外來人員了解公司的`一個窗口,由總公司企管部負責提供,并每半年調整一次。
(二)總經理致詞。其體現了總經理對公司過去的總結,對公司未來的規劃以及對公司員工的期盼。由公司總經理負責提供,并每半年調整一次。
(三)公司大事記及榮譽。其是公司發展歷史的記錄,是員工榮譽感的源泉。由公司行政管理部負責記錄并提供,并每半年更新一次。
。ㄋ模┕窘M織架構及人力資源。其是公司的基本架構及公司的基本人員情況,也是新進員工了解公司、熟悉公司的一種渠道,由總公司人力資源部負責提供,總公司企管部協助制定,并根據公司人員變動情況,每半年更新一次。
。ㄎ澹┕緞討B欄。其是關于公司近期發展目標及規劃,以及公司高層決策基本情況的體現,是公司所有員工了解公司決策,制定自我工作方向的一個基準。由公司行政管理部負責提供并及時更新。
(六)通告、通知欄。其是公司最新的決議事項,是員工及時了解公司相關政策、決定的通道。由總裁公司行政管理部負責提供并及時更新。
。ㄆ撸┢渌麑。
第十二條把企業文化的核心觀念寫成標語,張貼于企業顯要位置。張貼企業文化宣傳標語應注意以下幾點:
(一)標語應貼于人流較多的地方。
(二)標語制作應美觀大方。美觀的標語易于形成愉悅的心情,易于使人接受,顏色宜選綠色、藍色、鵝黃色等顏色為好,白底黑字的標語視覺效果不好,不宜提倡。
。ㄈ苏Z內容要重復。應在不同的地方出現同一內容的標語,但其顏色最好應不一樣,字體也可以不一樣,重復可以提高理念的接受程度。
(四)標語內容應突出重點。標語內容不能太多,應突出重點,如果企業文化的內容全寫成標語,難免讓人眼花繚亂,印象不深。
。ㄎ澹苏Z應定期更新。標語應定期更新,否則標語一旦陳舊,易給人形成一種敗落之感,反而起不到振奮人心的作用。
第十三條加強網絡宣傳、網絡宣傳是公司對外形象宣傳的方式,在信息高速發展的現在,網絡宣傳已經成為每一個公司企業文化宣傳不可或缺的一部分。同時網絡也可以作為員工與高層管理者交流的一個通道,我們可以設置總經理與員工交流版,員工可以用不計名的方式提出自己的一些想法和建議。以上由總公司公司網絡信息部門負責策劃并更新。
第十四條廣泛開展各種文體活動。文體活動指唱歌、跳舞、體育比賽、國慶晚會,元旦晚會等,在這些活動中可以把企業文化的價值觀貫穿進行。比如唱歌內容可以是歌頌公司的先進人員的敬業精神,晚會中的小品可以圍繞著成本觀念如何重要來組織,體育比賽則體現了一種奮斗向上的競爭精神、舞會的主題是團結協作多么重要。如是國慶晚會、元旦晚會還要穿插表揚先進或請典型人物作報告等。用文體來建設企業文化要生動有趣,富有藝術性。企業文化的內容應巧妙而不是生硬地穿插其中,讓員工在欣賞節目中不知不覺地接受企業文化的理念。
第十五條開展互評運動。所謂互評運動是員工對照企業文化要求當眾評價同事工作狀態,也當眾評價自己做得如何,并由同事評價自己做得如何,通過互評運動,擺明矛盾,消除分歧,改正缺點,發揚優點,明辨是非,以達到工作狀態的優化。開展互評工作一般應先做動員工作,號召大家打破情面觀念,先安排杰出分子率先作出表率、帶動氣氛。在某些情況下還可以使用一些輔助手段,比如互評之前宣布要對老好人記錄或給予處罰。
第十六條樹先進典型。給員工樹立了一種形象化的行為標準和觀念標志,通過典型員工可形象具體地明白"何為工作積極"、"何為工作主動"、"何為敬業精神"、"何為成本觀念"、"何為效率高",從而提升員工的行為。樹典型應注意以下幾條:
。ㄒ唬┑湫蛻钦鎸嵉,而不應認為是制造出來的假典型,虛假的典型會有巨大的反作用。
。ǘ┑湫鸵蟹定性,不能今天是典型,明天就不是了。
。ㄈ⿲Φ湫鸵粩嗟亟逃囵B,糾正典型在工作的錯誤,使典型更加高大。另一方要注意愛護典型,勿使其心理壓力過大。
第十七條其他未盡事宜參照公司其他制度執行。
第十八條本制度由總經理批準后頒布實施。
企業文化與制度14
第一章 總則
第一條 為加強xxxx股份有限公司(以下簡稱 “公司”)的企業文化建設,塑造與公司愿景、使命、發展戰略相適應的企業文化,增強公司凝聚力,激勵員工成長,為內部控制實施創建良好的環境,根據證監會等五部委《企業內部控制基本規范》 、《企業內部控制應用指引》的要求,特制定本制度。
第二條 本制度所稱“企業文化”,是指在生產經營實踐中逐步形成的、為公司全體員工所認同并遵守的價值觀、經營理念和企業精神,以及在此基礎上形成的組織制度等行為規范的總稱。
第三條 本制度對公司企業文化發展的內容與實施做出規定,是公司開展企業文化工作的依據。
第二章 企業文化管理機構
第四條 公司董事會是公司企業文化管理的最高決策機構,負責審議確定公司企業文化核心理念和企業文化基本管理制度;
第五條 公司總經理辦公會是公司企業文化管理的日常決策機構,負責審批公司企業文化具體管理制度、企業文化發展規劃和年度工作計劃,以及對企業文化相關的重大事項進行決定。
第六條 公司企業文化管理職能部門由總經理辦公會建立或指定。作為公司企業文化管理的歸口管理部門,公司企業文化管理職能部門是公司企業文化管理的執行機構,在公司總經理領導下開展工作,其職責包括:
(1) 研究和提煉公司企業文化核心內容;
(2) 具體擬訂公司企業文化管理制度或制度調整方案;
(3) 制訂公司企業文化發展規劃和年度工作計劃;
(4) 制訂公司企業文化推廣方案并監督執行;
(5) 組織公司各部門對企業文化重要議題進行相關研究。
第三章 企業文化理念管理
第七條 公司文化理念是指建立在公司使命、愿景基礎上的企業核心價值觀、道德規范、行為規范、管理理念和風格等內容。
第八條 公司企業文化管理職能部門應吸收國內外先進企業文化的優點,結合公司的文化基礎和經營特點,擬訂與公司發展戰略需要相匹配的企業文化核心理念。
第九條 公司企業文化管理職能部門應充分認識公司業務運行內外部環境的特點,深入理解公司企業文化的現狀和歷史成因,了解員工的文化訴求,集思廣益,明確公司員工共同的價值觀和道德規范,使企業文化發揮推動公司發展的作用。
第四章 企業文化制度管理
第十條 公司企業文化制度是公司企業文化理念的具體規范,必須與企業文化理念保持一致。
第十一條 公司企業文化制度系統涵蓋下述三個層次:
文化理念層次,企業文化理念應詳細闡明企業文化核心理念的具體內涵,其核心是共同的價值觀和道德規范,這是企業文化管理的基礎;
行為規范層次,包括企業行為規范、服務行為規范、人際關系規范和公共關系規范;
管理制度層次,管理制度是公司固化的強制性的文化規范,包括組織結構、業務流程、各項具體業務管理制度等。
第十二條 企業文化管理職能部門是公司企業文化制度的組織制訂和實施監督機構,企業文化具體管理制度經總經理辦公會審批生效后,企業文化管理職能部門負責推動落實。
第五章 企業文化器物管理
第十三條 公司企業文化器物是公司企業文化的外在表現形式。通過對相關器物的設計,可以直觀、生動地表現公司企業文化的'核心思想。
第十四條 公司企業文化器物系統包括如下內容:
(1) 公司名稱(全稱、簡稱)、標識、品牌標志圖案;
(2) 公司標志標準字體、標準色、組合規范、輔助圖形;
(3) 公司象征圖案;
(4) 公司宣傳標語。
第十五條 公司企業文化器物系統應用范圍包括:
(1) 辦公用品、事務用品;
(2) 公司證照、文件類;
(3) 交通運輸工具類;
(4) 指示、標識類;
(5) 廣告展示陳列類;
(6) 商品及包裝類;
(7) 公司服飾和禮品;
(8) 公司出版物和網頁;
(9) 其他。
第十六條 公司企業文化管理職能部門是公司企業文化器物的設計管理機構,組織設計單位對企業文化器物進行設計。各項設計經公司總經理辦公會審議認可,企業文化管理職能部門負責推動落實。
第六章 企業文化實施管理
第十七條 公司企業文化管理職能部門負責推動公司各層面的企業文化建設,通過公司內部刊物和 it 網絡系統,組織開展企業文化內部推廣工作。
第十八條 公司各部門在組織宣傳工作中,必須充分考慮公司企業文化規范的要求,不得與公司企業文化的規定相抵觸。各部門在宣傳活動實施前需將方案報公司企業文化管理職能部門審核同意后,在企業文化管理職能部門的監督和指導下開展。
第十九條 公司企業文化管理職能部門應做好公司形象推廣工作和公司標志標識使用規范的檢查工作。
第二十條 為更好的培育、塑造公司企業文化,公司企業文化管理職能部門應組織開展豐富多彩的員工文化活動和相關培訓工作。
第二十一條 公司各部門可以提議開展企業文化活動,由公司企業文化管理職能部門研究并提案,經公司總經理審批,企業文化管理職能部門組織開展活動;
第二十二條 公司企業文化管理職能部門應定期對公司企業文化建設狀況進行總結評估。在五年戰略規劃實施的最后一個年度,配合戰略規劃實施總結工作,企業文化管理職能部門應對該五年規劃實施過程中的企業文化建設情況進行總結,作為未來企業文化建設規劃制訂的參考。
第七章 附則
第二十三條 本制度由公司董事會審議通過并負責修訂和解釋。
第二十四條 本制度自發布之日起生效。
企業文化與制度15
1、目的
為了有效的維護企業文化的執行,加強員工對公司企業文化的認知程度,把企業文化推上公司戰略管理日程,特制定本制度。
2、適用范圍
本制度適用于對公司企業文化的執行管理。
3、職責
公司所有員工負責本公司企業文化的維護和貫徹執行。
總經辦負責相關企業文化宣傳欄內容提供及更新。
各部門主管負責本制度的確認執行,總經辦負責本制度的編制、審核、監督執行。
總經理負責本制度的批準執行。
4、定義
企業文化:包括企業物質文化、企業行為文化和企業精神文化。
企業物質文化層:包括企業器物、企業標識、生產環境、生活環境等構成的器物文化。
企業行為文化層:包括企業制度文化、企業目標、企業文化活動等以動態形式存在的文化。
企業精神文化層:包括企業的核心價值觀、企業精神、企業道德等在生產經營中所形成的企業意識。
5、具體內容
5.1企業物質文化管理
5.1.1企業器物
5.1.1.1企業產品
產品以市場為存在前提,產品的存在價值體現了企業精神。以品質取得信任,以品牌提升價值,以創新制造差異,以成本贏得競爭。公司全體員工應以保證產品質量為己任,不斷提高企業競爭力。
5.1.1.2企業生產資料
。ㄔO備設施管理)
5.1.2企業標識
企業名稱:*********有限公司
企業商標:*
內部刊物:《**通訊》
5.1.3工作環境
公司是我們工作生活的家園,我們應該注意保護我們生存的環境,愛護他,才能讓大家在一個干凈、寬松的'環境里快樂的工作。
在公司我們是公司整體形象的一部分,在社會我們每一個員工都代表著公司的形象。我們每一個員工都應該維護公司榮譽與利益,并保持公司的整體形象。這都要求每一個員工從我做起,從小事做起。具體員工行為規范見相關管理制度。
5.2企業行為文化管理
5.2.1企業制度有:行政辦公管理制度、財務管理制度、營銷管理制度、技術管理制度、生產管理制度、企業文化建設管理制度。
5.2.2公司各種規章制度是企業文化執行的基礎,是企業文化得以貫徹實施的基本保障,公司員工應該嚴格遵照執行,若有違反,按相關規定予以處罰。
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