企業文化心得體會[優秀]
有了一些收獲以后,可以記錄在心得體會中,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編幫大家整理的企業文化心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業文化心得體會1
企業文化的積極作用在哪兒?說到底,恐怕在于提高跨國公司的品位、提升員工的素養。這就其要求企業文化要重“三品”,即品質、品格與品行。
企業文化的品質,主要體現在民企的經營理念價值理念。價值經營理念即價值觀。價值觀是個“總開關”。它不僅反映一個企業立身處事的信念、傾向、主張與態度,而且對企業起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的積極作用。企業的這種價值理念,用通俗的話講,就是企業要開著車向哪兒、目標是什么?員工要成一支什么樣的隊伍、愿景是什么?這是一個企業國際化的“綱”。只有綱舉,才能目張;只有企業品質好,方可經得起風吹浪打,耐得住時光磨礪。
企業文化的品格,主要就反映在企業的精神支撐。精神支撐即企業的精神。精神是一種意識。意識不僅能揭示客觀世界,而且能反作用于客觀世界。所以,精神具有能動性,其表現出色在于有活力,即“龍馬精神海鶴姿”;其本質在于能超越,即“今勝于古,后勝于今”;其境界在于“與天地合一”,即人與自然和諧共處,企業發展與“綠色”共行。企業的這種精神,源于企業走過的二路,發展于企業也已走著的路,同時,又扶助著企業將要走的路。這種精神,是一個企業的品性風格,體現著一個企業的精氣神,預示著著一個企業的明日興衰。
企業文化的品行,次要彰顯在企業的行為規范。行為規范即企業員工行為的或原則。無疑,作為企業的一名員工,既有其傳統的行為或子代的傳統行為,又有其情感的行為或即時的.行為,更應有其目標理性行為或資產價值的理性行為。要保證企業既定目標的實現,就應該制定并遵循目標的行為規范;要保證企業價值理念的實現,就規定并執行價值的理性行為規范。這種目標與價值的理性行為規范,既表現在立身處事上,又表現在行動舉止上以,還表現在姿態風度上。這種行為規范,是企業價值的心靈道德觀,是企業心靈深處的外在表現,是達約企業要達目標的理性可以選擇。
要以使企業文化的品質、品格、品行得以實現,僅僅靠知曉并提出企業的價值理念、精神支撐、行為規范還不夠,必須要有相應的方式方法。這個方式方法,上去不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來的概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺自省執行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見的是靠大家“化”大家,即從高管中挖掘出典型案例、提煉出典型格言,從而用講故事的方法、用員工格言的方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規范具體化,以降到用身邊的事教育身邊的人、用身邊的人提升身邊的事的效果。這種方法,就如偉大領袖毛澤東同志講的《為人民服務》、《紀念白求恩》、《愚公移山》三個故事,靠張思德、白求恩、愚公三個典型,宣傳并普及了中國共產黨人全心全意為廣大群眾人民服務的價值理念,對工作極端負責、對百姓極端熱情的青于竹、翠于松的品格和“下定決心,不怕犧牲,排除萬難,去爭取勝利”的行為準則;這種方式,還似上世紀六十年代大慶油田的鐵人王進喜喊出的格言“石油工人一聲吼,地球也要抖三抖”那樣,短短一句話,濃縮萬千情,展現出的是中國石油工人不畏建筑工人困窘、敢于勝利的大無畏氣概。這種“故事+格言”的方式方法,是普及企業資產價值理念、張揚企業美德支撐、企業行為規范的一個行之有效的好方法。
企業文化的品質、品格、品行,一言以蔽之,是企業的品位。企業是一個中國經濟組織,同時,作為社會上的一個單位,又可以說是一個社會組織機構。是經濟組織,就要賺錢。賺錢要有道。黑心錢、昧心巨款不僅不能賺,還要與之作斗爭。是社會組織,就要負責。不僅對企業內的員工掌理,也須對與之關聯的供貨商、分銷商、社區負責,更要對養育自己的消費者和使自己安身立命國家日常事務,做到既管理職責要承擔好典范的職責,又要勇挑各方期待的職責,從而使企業“不搖香已亂,無風花自飛”。也就是說,通過重企業民俗文化的“三品”,不僅使企業強,更使企業“香”,且香“飛”千里,行得遠、走得久。
企業文化心得體會2
通過對經營文化。價值文化。精神文化。制度文化。創新文化。團隊文化六個專題的學習,使我認識到企業文化對于企業發展的重要性,下面我從兩個方面談談心得體會。
一、淺談對企業文化理念的理解。
文化,是企業的靈魂,是一個企業能夠傲立商海的根本所在。離開了文化的澆灌,企業便像無源之水,是無法長久的企業文化發展至今天,大家已普遍認識到,它的實質就是企業所有成員共有的思維方式和行為習慣。企業文化是企業發展的不朽之柱,文化建設有著潛在的凝聚力量,它不僅僅能給企業帶來一種精神,而且能激發員工的自豪感和責任感,培育企業團隊精神,為我們員工作導向,從而提高全行的`整體效益。
二、關于企業文化建設方面的幾點建議。
在目前我行快速可持續發展的關鍵時期,企業文化建設是一項復雜的系統性工程,必須提高認識。加強領導,開拓創新。與時俱進。努力開創企業文化建設的新局面。
。1)要提高認識,統一思想,切實把企業文化建設列入管理工作的重要議事日程。企業文化建設是支行全部工作的重要組織部分,認真抓緊抓好至關重要。在工作中定期組織全行干部員工加強對企業文化建設理論的學習研究,學而習之養成良好的行為習慣
。2)要加強領導。齊抓共管。狠抓落實,建立起企業文化建設的長效工作機制。企業文化建設是一項綜合性的工作。成立專門企業文化建設領導小組,設立企業文化建設工作機構和專職工作人員,明確工作責任。在機構改革中,企業文化建設只能加強,不能削弱,更不能取代;努力探索在現代企業制度下,企業文化建設的新機制。新方法,把企業文化建設不斷引向深入。
。3)要精心組織。整體策劃,穩步推進企業文化建設。要精心策劃企業文化活動,宣傳企業形象,為企業改革發展營造良好的文化氛圍,把企業文化建設的任務落到實處。要加大投入。創造條件,為企業文化建設營造良好的環境。企業要發展,文化要先行,必要的投入是推進企業文化建設的基本條件。加大對企業文化建設的投入,要從人力。財力。物力各方面支持企業文化建設工作,保障企業文化建設經費?顚S。
(4)要博采眾長。注重實效,建設具有時代特色的企業文化。企業文化應該是開放的文化,不注意堅持和發揚自己的優良傳統,就會失掉發展的根基;不注意學習借鑒他人的優秀成果就會失去生機和活力。要繼承發揚農行的優秀企業文化傳統,又要大膽借鑒。吸收其他行業。其他銀行企業文化的精華;既要堅持和發揚本行的優良傳統。優良作風。優秀理念,又要借鑒吸收別人的長處為我所用,使企業文化呈現勃勃生機,根據支行具體情況形成自己企業文化。
企業文化心得體會3
7月19日,作為實習生我正式走入海航,公司的人力資源部門安排了新員工培訓,作為新人第一門功課就是學習海航企業文化《同仁共勉守則》,進入公司后三天我們就見到了集團總裁陳峰先生,他為新員工講授的第一課也是海航的文化,足見海航對于新員工培訓的重視以及對海航文化的重視。通過學習和培訓我對海航的文化有了一定認識,在此分享。
做企業應該和做人一樣,在考慮企業的經營效益的同時,更應該注重自身形象以及管理制度。而企業的形象又是通過企業內部的制度來體現出的,只有一套合理的,系統的,規范的,符合企業自身發展的.制度才能使一個企業騰飛。而作為企業的制度直接體現的就是企業文化。企業文化是是一個企業的靈魂,一個優秀的企業文化能夠提高企業的核心競爭力,同時還能提高企業的影響力。在經濟飛速發展的今天,許多企業都在謀求更大的發展空間,更為可觀的利潤 ,更先進的技術,但是對于企業文化這種軟實力卻重視不夠,殊不知這才是企業長期發展的不竭動力。海航作為目前國內第4大航空集團, 建立將近二十年來,海航集團事業越做越大,越來越壯大,為我們書寫了一個又一個神話!海航集團之所以不斷前進,事業蒸蒸日上,是與他自己獨特的文化分不開的。
海航的企業文化具有鮮明的特點,“內修傳統文化精粹,外兼西方先進科學文化技術”!胺e厚德,存正心;樂敬業,誠為本。入角色,融團隊;堅誓愿,志高遠。贏道義,勿自矜;吃些虧,忌怨恨。講學習,敬師長;不夸能,勤精進。除懶惰,止奢欲;培定力,絕私弊。離惡友,甘淡泊;忍人辱,達道理”。海航文化博大精深。
海航文化強調“為社會做點事,為他人做點事,為自己做點事,回首往事,不留遺憾。”。只有將團體中每位職員貢獻最大化,才有團體的整體效益。海航就是個擁有強大生命力的團隊,每個海航員工的未來都與他緊緊相連,想要成就自我,必先成就這個團隊。所以作為一個團隊就是將團隊團結起來,心系一念,共同進退,面對任何挑戰與困難都會團結一致、眾志成城,精誠所至、金石為開,企業將無往而不勝。一個企業能夠讓人有一種歸屬感,這比任何物質上的激勵更能留住人才、用好人才。如果所有的員工都對企業有歸屬感,在企業中有一種主人公精神,那么企業的未來將一路坦途,前景不可限量!在全球金融危機下,每一個海航人都能做到舍棄個人利益,把公司的發展放在第一位,企業正是因為有這批負有責任感的員工,才能愈挫愈勇;而國家正是因為有海航這樣優秀的企業,才能基石永固。
企業文化心得體會4
通過對企業文化的學習,我深受感動,倍受鼓舞。企業文化是在一定的社會歷史條件下,企業在物質生產過程中形成的具有本企業特色的文化觀念,文化形式和行為模式以及與之相應的制度和組織結構,體現了企業及其成員的價值準則、經營哲學、行為規范、共同信念和凝聚力。因此,一個企業只要存在一天,企業文化就同時存在。
企業文化的作用就是激勵員工、陶冶情操、塑造知識型員工,培養奉獻精神,從而提高基層團隊的凝聚力和戰斗力。為了能夠實現這一功能,我們需要不斷增強企業文化的吸引力和感召力。因為企業文化能否發揮其最大作用,最終取決于它是否能夠吸引并感召人們,使之成為員工們接受的,并轉化為強大的精神動力。
對企業而言,企業實現可持續發展的首要考慮是如何實現與社會、環境和員工的和諧共融。只有堅持可持續發展,企業才能走向文明健康的發展之路。首先,企業應該注重社會責任,并積極參與社會公益事業。例如,支持教育、扶貧幫困、環保等方面的項目,為社會做出積極貢獻。此外,企業還應該遵守法律法規,誠信經營,不斷提高產品和服務的質量,滿足客戶的需求,建立良好的企業形象。其次,企業需要關注環境保護。在生產經營過程中,應該采取環保措施,減少污染物排放,降低資源消耗,推廣清潔能源,實現綠色生產。同時,企業還可以積極參與環保活動,如植樹造林、垃圾分類等,為保護環境貢獻自己的力量。另外,企業應該重視員工權益,關心員工福利和發展。建立健全的員工培訓機制,提供公平競爭的晉升機會,關注員工的工作環境和身心健康。同時,企業應該積極建立員工參與決策的機制,激發員工的創造力和積極性,實現員工與企業共同發展。總而言之,企業實現可持續發展需要堅持以人為本,使發展成果惠及每個企業員工。只有通過推動社會和諧、保護環境和關注員工福利,企業才能實現良好的.發展并為社會做出更大的貢獻。
企業與社會的關系首先是服從與服務的關系,同時一個企業對社會的貢獻,還體現在對社會義務的履行程度上,體現在能否實現企業員工與社會的和諧雙贏。
一個良好的企業文化形成,是一個漫長不斷積累的過程,打造和諧美好的企業文化,需要大家有力地在發展的過程中不斷的壯大自己,真正體現創業熱情與創新精神,有效地增強著企業的核心競爭力,促進企業的活力。
每一家公司現在都必須認真分析和塑造自身的企業文化,這不僅是為了增強其競爭地位,更因為未來國家財富的決定性因素將來自于各公司的文化。只有建立一種激勵員工在競爭中取得成功的文化,公司才能在競爭中脫穎而出。每個公司都應該制定一套發展企業文化的計劃,以滿足員工和股東的需求。只有那些能正確把握未來環境中內外部力量對企業文化的影響,并采取相應措施的人,才能在競爭中取得勝利。
一個企業要想健康發展,成為百年老店,企業的規章制度是至關重要的。俗話說得好,沒有規矩不成方圓。如果企業缺乏規章制度,就無法對員工進行適當約束,也難以明確告知員工應該做什么、不應該做什么;如果企業沒有規章制度,員工就無法正確處理公司的正常業務,只能盲目按照領導的意愿行事。長此以往,員工的關注點就會轉移到揣摩領導意圖和人際關系上,而不是專注于公司業務,這勢必對企業的健康發展產生不利影響,最終導致企業衰敗。這里所指的企業規章制度實際上就是指企業文化。那么,什么是企業文化呢?通俗地講,企業文化是指由企業全體員工智慧所共同制定的員工行為準則,是員工共同遵守的規范。
堅持誠信是我們企業及其員工一切行為的基本原則。一個企業要想取得良好的發展,誠信是不可或缺的。以美國的安達信公司為例,虛報財務報表和賬目、導向股民錯誤的投資方向,最終導致了該公司聲譽的破裂和無人問津。這個例子充分說明了誠信對于企業的重要性。只有樹立起誠信的信念,才能確保公司的業務運作良好,并為公司的股東、員工、客戶以及合作伙伴帶來共贏的結果。
塑造企業文化不僅是一種營銷手段,更關鍵的是如何將其貫徹始終,讓每位員工都能深刻體驗到企業文化對公司發展的重要性。只有當員工真正認識到自己的行為符合企業文化的要求,并始終以企業文化為準則要求自己,企業文化才能真正發揮出最終效果。讓方正企業的每個員工共同努力追求核心價值觀吧!
企業文化心得體會5
讀了本期雷總的三一文化,我的感觸比較多,原因是在企業已經十一年了,見證了企業到目前為止的整個發展過程,同時自己也是從一線崗位走過來的,所以說起“服務”感觸確實比較多,因為我們企業本身就是一個服務型企業,每天開門做生意,接待著各行各業形形色色的人,所以要讓每一個人都能滿意的感受到我們的“服務”確實也不容易,所以這就是對我們要提出更高的要求,做到100%滿意這是我們的追求,而讓絕大多數客戶滿意,這就是企業對我們的要求!
但是現在,今天我們的服務能讓絕大多數人滿意嗎?我覺得和6、7年前比現在相差甚遠!對待顧客接待的簡單、焦躁和不耐煩,現在在我們企業門店會常?吹,門店的客流量在不斷下降,在大家的心里只有一個原因,那就是現在其他企業開的店太多了,但是從來沒有意識到自身存在的問題,面對如此激烈的競爭環境,我們是否意識到危機感!我們是否想到如果再這樣繼續下去,我們企業的明天還有多遠?我覺得這是一個需要大家靜下心來的好好思索的一個問題?
記得多年以前,在銷售服務方面雷總給我們做的培訓,他說過藥店經營的三要素,也就是藥店精髓,那就是“品種”“價格”和“服務”,這三個要素中,“品種”別人可以同化,“價格”別人也可以同化甚至可以更低,但是只有“服務”是無法同化的,而“服務”只有更好,沒有最好,不同的時期顧客對待服務的要求會不同,所以在不同的時期我們的“服務”要緊跟顧客的需求,在過去的5年里我們在興平是一家獨大,顧客的選擇性相對較少,同時顧客的維權意識和知識面可能相對窄一些,所以那個時候顧客對于服務的要求也就沒有向今天那么多!但是今天,這種局面在潛移默化的發生著變化,門店的增多、各大連鎖的進駐、顧客的維權意識和知識面都在發生著變化,“品種”正在不斷的被同化,我們以前靠體量爭取的品種地域保護優勢,在今天已被其他連鎖所所同化,我們以前的體量“價格”優勢也現在被其他連鎖在不斷的壓縮,而這種變化就直接體現在我們日趨下滑的客流量上,所以我們只能做的比以前更好,否則我們有一天終究會被別人蠶食的體無完膚,粉身碎骨!所以最后剩下的“服務”就是每一個企業都無法復制的'制勝法寶!比如餐飲連鎖“海底撈”就是一個很好的例子,在今天餐飲行業你爭我奪、前赴后繼、一批批倒下去的時代,她們還能以每年10--20%的速度在全國各地增開分店,這又是為什么?難道是他們家的菜不是地球上長得、難道他們家的味道真的就讓人流連忘返,意猶未盡嗎?我想肯定不是的,那么,去過海底撈的,給人留下的最深刻的印象就是她們如火一般熱情的“服務”,他們的“服務”熱情,可能會讓一些臉皮薄的人都會覺得“不適應”,但是一些企業研究機構調查,能讓海底撈幾十年來一直持續不倒的經營秘訣就是他們的無微不至的精心“服務”,所以,用心服務每一位顧客、站到顧客的角度去看待你的服務,這就是對服務的要求,正所謂“己所不欲,勿施于人”,在日常的工作中,后勤對門店的服務,同樣也是得用心服務,也要改變哪種焦躁的心態,上下一心改善服務,重啟五星下一個輝煌十年!
企業文化心得體會6
企業文化是一個組織的核心價值觀和共同行為準則的體現,能夠有力地影響組織的內外環境。一個良好的企業文化可以加強員工的凝聚力,提升組織的競爭力。因此,寫一篇關于如何寫企業文化的心得體會的文章對于我們理解企業文化的重要性、塑造良好企業文化的方法具有重要意義。
企業文化承載著組織的核心價值觀和信仰,能夠為員工提供內在動力和歸屬感,幫助他們更好地完成工作。一個良好的企業文化可以激發員工的工作激情和創造力,促進團隊合作和協作,提高工作效率和質量。同時,企業文化還能夠塑造組織的品牌形象,增強其在市場競爭中的影響力和競爭力。因此,企業文化的重要性不容忽視。
確定核心價值觀和行為準則。
在寫企業文化時,首先要明確和明確組織的核心價值觀和行為準則。核心價值觀是組織員工共同認同的價值觀念,是組織文化的靈魂。行為準則則是具體的、可操作的行為規定,用于指導員工的具體行動。核心價值觀和行為準則的確定需要廣泛征求員工的意見和建議,確保組織的文化能夠真正體現員工的價值觀念和期望。
通過符號和儀式傳遞企業文化。
符號和儀式是傳達企業文化的重要方式之一。符號是以某種具體形式或圖像出現的物體,可以象征企業的核心價值觀和行為準則;儀式則是一種觸發人們情感和愿望的活動,可以加強員工對企業文化的認同和信仰。例如,組織員工參加開年大會、慶;顒、培訓課程等,可以加強員工對企業文化的認知和理解。同時,寓意深刻的企業標志和口號,也能夠成為員工與整個組織產生共鳴的象征。
建立有效的溝通和反饋機制。
建立有效的溝通和反饋機制是企業文化的重要組成部分。組織需要提供多種多樣的溝通渠道,使員工能夠自由地表達他們的`觀點和建議,及時反饋組織的問題和困難。同時,組織也需要及時、真誠地回應員工的反饋,為員工提供更好的工作環境和福利待遇。通過有效的溝通和反饋機制,可以增強員工對企業文化的認同和信任,促進組織的良性循環和發展。
結論。
企業文化的重要性不言而喻,它往往是一個組織成功與否的關鍵因素。通過明確核心價值觀和行為準則,利用符號和儀式傳遞企業文化,同時建立有效的溝通和反饋機制,可以塑造一個良好的企業文化,提升組織的競爭力和員工的工作積極性。寫一篇關于如何寫企業文化的心得體會的文章,可以讓人們更加深入地理解企業文化的重要性和建設企業文化的方法,為組織的發展和成功奠定堅實的基礎。
企業文化心得體會7
翻開《華潤企業文化手冊》的篇章,縱觀華潤的發展史,顯然就是一部中國近現代企業的發展史,從1938年注冊資本只有2~3萬港元的“聯合行”,歷經70多個春秋的風雨,經過了五個階段的發展,實現了從一個只進行代理貿易的小公司,依托思想與科技創新,推動了科學發展的大戰略,成為一家涉及房地產、電力、水泥、食品、石化、紡織、微電子等多元化的控股公司,并且綜合實力進入世界500強企業。
企業就象一棵大樹,總公司是根,各區域分公司是樹干與樹枝,公司員工是樹葉,而企業文化便是華潤公司這棵大樹賴以生存的土壤,企業文化內涵是否豐富,各部分對它的認識如何,企業文化活動開展的好壞,直接關系到企業發展的方向。因此要想讓我們的企業做大做強,必須要不斷地給“土壤”施肥松土,以文化強企。
所謂企業文化是企業核心價值觀的集中體現,是一種意識形態,是指導行動實踐的綱領,我更愿意把它看作企業的靈魂,代表了企業自身的發展觀和事業觀,同時作為市場經濟主體的企業法人實體在市場經濟蓬勃發展的浪潮中,必須應用其自身特有的魅力和信念脫穎而出,占領市場的前沿,挺立潮頭,而這種特有的魅力和信念就是企業文化。企業文化包含諸多元素,比如企業管理理念、企業精神、企業承諾、企業口號等等,所有這些必須要企業的員工們共同去理解、認可、執行與努力;她需要企業員工共同的參與,需要時間的磨礪、更是每位企業員工長期堅持的事業和理想。
在我眼中,首先企業文化的塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。 在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝聚力。入駐華潤以來,總覺得自己是受尊重的,你不用擔心自己學不到東西,得不到重用。做“國內第一,世界一流”企業的追求不斷地昭示著我們需要強烈地對工作的熱情和永不停息的進取和創新精神。追求結果文化的核心思想就是創新。追求結果第一表現了華潤人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。 作為華潤的一員,企業的利益高于一切、股東的利益高于一切。
其次,企業文化要能夠“看得見,互利雙贏”。南熱是一個老國企,在改制的大潮中,特別是入駐華潤以來,不少的員工的思想還不能隨著管控模式的改變而改變,依然存在舊有的思想觀念;其實員工的想法很簡單,不管管控模式和機制怎么改變,員工付出的就要得到體現,因此企業文化的推進和宣傳就不能規避這樣的規則;故企業文化就不能僅僅體現在的環境、建筑、設施以及辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介與公眾場合上,更要注意時時地闡釋企業文化的理念,促進機制、制度的完善和利益的合理分配,就像“根”要時刻給枝葉提供養分,如果小小的葉子沒有及時的得到維持生長的養分,她的枯萎是直接影響到枝干生長乃至整個蒼天大樹的生存;因此,企業文化還要讓員工“感受到”自己的力量與企業的興衰息息相關,員工的感受來自于切身的工作,與其相關的因素有績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。利用對《華潤企業文化手冊》學習的契機,培養員工學習的文化,形成良好學習的氛圍,提倡團隊合作,經常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才能真正領會到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環境、更加靈活的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量與魅力;在兼顧歷史與現實基礎上,實現“員工價值實現與個人收入和企業效益一體化,員工家庭富裕與企業發展和社會貢獻一體化”;把兩個一體化價值觀作為核心文化理念體系。
再者,說易做難,堅持一直去做更為不易,但是正如總經理寄語提到的“非常之事,成就非常之功”這樣舉足輕重的激情無限的事業舞臺,只有通過自身一步一個腳印的努力,才能成就“非常之功”,才能贏得大家共同的認知與喝彩。至此想到一句古語“君子不重,則不威;學則不固。主忠信,無友不如己者。過,則勿憚改!币馑际牵骸熬硬磺f重就沒有威嚴,即使學習,所學也不會鞏固。要以忠實和誠信為主。沒有不如自己的朋友,有了錯誤就不怕改正。古人的這句話恰恰詮釋了華潤企業的精神所在,也是一個企業立足之根本。
既然學了更要努力去做,更需要堅持不懈地努力,不歷盡風雨,怎能理解彩虹的美麗呢?然 “過,則勿憚改!睂嵺`就是跌跌撞撞的過程,不要怕摔打,
只有摔打歷練才能有過硬的功夫,才能筑起堅實的根基,工作中難免出錯,貫徹企業文化的過程中如果走偏了,過于“左”了,過于“右”了,這不怕,怕的是不知道自己錯了,因此出現了錯誤,就必須改正,必須反思自身,必須要有踏實的態度來對待錯誤。另外,需要強調的是在做的`過程中要樹立榜樣的重要性,發揮榜樣的作用是構件企業文化的的一種行之有效的方法。
總之,一個好的企業就是“鐵打的營盤”,所謂的?鐵打的營盤?就是企業文化,“兵”就要不斷受到磨煉才能成才,要想把書面的理想、愿景和使命,變成日常的務實、溝通和信仰,就必須要加強教育和管理,具體來說就是要認清企業文化的含義并改變固有的觀點和習慣,嚴格執行企業的制度和企業文化等,當然每個企業有不同的貫徹落實方式,相同的是企業文化的建設就是對人的持續建設,是一個長期堅持努力積累的過程,這就需要系統、專業的人力資源治理工作為支撐,從導向、凝聚、激勵、約束、穩定等方面持續對員工進行從理念到行為的反復修正與培訓,通過共同價值的體現不斷引導、塑造員工,潛移默化地使員工接受本企業的文化,逐步發展成為具有以人為本、心系企業的主人翁精神的華潤人。
企業文化心得體會8
8月16日,__集團公司副總經理對集團機關全體員工進行了企業文化培訓課程,通過這次的培訓,使我們更深入的了解了公司的發展歷程。
__集團是一個多元化集團,成立于,至今已擁有冶金石灰石開采加工中心、物流中心、開發中心及服務中心四大中心板塊,旗下設有化工有限公司、石灰石有限公司等十多個子公司。不難想象,如今我們所看到這樣一個輝煌的企業,它蘊含了董事長、各屆領導及員工多少的心血和汗水,在感慨企業發展迅速的同時,也不禁感到羞愧,身為公司的一員,我為公司的發展做過什么?付出過什么?通過這次的培訓,我對自己今后的工作有了重新的認識,具體總結為以下幾點; 一、 加強學習 不斷提高自我
俗話說:“書到用時方恨少”每當在工作中遇到各種各樣新問題而我不知道怎樣解決的時候,就會感到自己是那么的無知,懂得的知識真的少之又少。當今社會是一個知識更新迅速的時代,任何企業的發展都不能一直按常規的路子走下去,身為公司的一員,我們只有不斷的充實自我,改進自我,才能跟上時代的步伐,用自己所掌握的知識,為企業的發展盡一份綿薄之力。
二、 從內心出發 把工作做的更好
這次培訓以后,我一直在心里反復問自己一個問題:“我是否是一名合格的員工?我是否有全心全意的`為公司服務?”答案是否定的。作為同合高新工程部的一員,每當看著工程師們對這樣一個大項目有條不紊的規劃著,也看著工人們一點一點的把廠房建設起來,就會覺得我的工作沒有他們那樣重要、那樣偉大。但是,通過這次的培訓,讓我意識到,公司的每一個崗位、每一位員工都有它存在的價值、有它的重要性。我應該重新審視自己的工作,雖然我沒有親自去為這個工程添上一磚一瓦,但是我要用心做好自己的本職工作,決不能拖整個工程的后腿。
三、 珍惜工作 感恩__
在金牌員工的12中品格中就有提到“感恩”這個詞語,雖然我沒有達到金牌員工的標準,但是我深知,是__集團給我了我這份工作,而這份工作帶給我的遠不止薪水。它讓我收獲了很多,經驗、知識、人脈… …回想起來,我到__集團工作已經快有一年時間了,雖然沒有輝煌的業績值得去驕傲,但畢竟有了過程、有了經歷,我感謝有__集團這樣一個工作平臺,讓我能夠在這里學習更多的知識,實現自己人生的價值。
在接下來的日子里,我會懷著一顆感恩的心去工作,盡自己最大的努力,用我所掌握的一切知識去報效公司,我也相信,未來的__集團一定會越走越遠,越來越強大。
企業文化心得體會9
從開始湖北鄂州市局(公司)局長(經理)夏漢林,代表黨組向廣大干部職工提出以人為本,以“和合”為核心,著力打造“家庭式互不設防”的工作環境,努力實現企業的穩定協調發展。
如今,該公司有關資料顯示:在一個僅有100多萬人口、經濟屬中等規模的城市,實現的利稅總額達到1億多元,比增長了10倍。在精神文明建設中,公司獲得的榮譽稱號獎牌數不勝數。人們交口稱贊:這些得益于公司認真貫徹落實科學發展觀,堅持以人為本,讓員工為企業撐起了一片騰飛的藍天;得益于公司領導充分認識到“一年企業靠運氣,十年企業靠經營,百年企業靠文化”,要使基業長青,就要文化制勝;得益于公司全體員工認真踐行用一流的文化來鑄造一流的服務和一流的業績,用一流的文化來催生一流的企業。
一、從夏漢林局長用他的人品來感染和引導員工去做一個大寫的“人”,談企業文化重在要“文”而“化”之
夏漢林局長是從農村走出來的,曾在鄂城鋼鐵廠工作。農村中鄉里鄉親的熱情、真誠、樸素的純樸鄉風,廠礦里人與人之間單純、樸實、尊重的工作友誼影響了他,尤其是中國幾千年的傳統文化影響了他,他始終做到在家里孝敬父母、在社會尊老敬老,在單位“視同級為上級、視下級為同級、視退休老同志為父母”,提倡“不敬老不配為官”為此,他上任后一是尊老,突出老同志的主人翁地位;二是敬老,關心老同志的生活;三是愛老,著力營造老同志的精神家園,并每年組織退休老同志外出療養。
他對自己嚴格自律,著力打造“家庭式互不設防”的、公平公正的工作環境。他通過建立財務公開、企務公開、政務公開制度。每年分季度把群眾普遍關心的經營、財務費用事項進行公開。在財務公開上,做到了“三到一精”,即“到人、到時、到點,精確到元、角、分”此外,還公開領導動向、人事任免、干部廉潔自律情況和員工關心的其他事項,特別是他帶頭公開自己報銷費用的情況、自己每天工作的動向,甚至連自己工作中的錯誤和決策的失誤都進行公開,真正做到“企業怎么辦,員工說了算”……
他認為思想決定態度,態度決定行為,行為循環往復成為習慣,習慣綜合構成性格。好的思想決定好的態度,好的態度決定好的行為,好的習慣決定好的性格,好的性格構成好的人生。反之也一樣。同時,他認為企業由眾多員工組成,培養眾人的良好的思想品德和行為方式,當然需要他作為“一把手”用他的人品來感染,更需要他去建立一個什么樣的企業文化去引導和教育員工去做一個大寫的“人”為此,他注重提煉所有員工、領導的好思想、價值觀以及愿望,把其中切實可行的東西落實在文字上,形成了共同行動綱領。然后,要求所有的員工包括領導在內,均要一絲不茍地執行共同綱領和若干制度,并實施監督落實,直至把這些文字的行動綱領和若干制度,“化”為企業的辦事程序和所有員工的習慣。這樣,“文而化之”的企業文化才是真正文化,對鄂州煙草的發展產生了巨大的作用。
二、從夏漢林局長用兩種思想治理企業,談如何用企業文化打造完美企業管理模式
在夏漢林還未上任局長(總經理)之前,這個公司部分員工經常有令不從,自作主張,遲到、早退,紀律散漫,甚至還有上班打麻將賭博的。
為此,夏漢林局長認為打造“家”文化,首先要向全體員工強調和明確“家有家規”,一個家庭如果沒有家規,這個家庭就會變的混亂,一個企業也是同樣道理,若行事無法可依,推委、扯皮、謀私、越權等問題會紛至沓來,而此時更糟糕的卻是沒有一個法度、規矩去管理。所以,他在上任之初就用法家的思想,建立起嚴明合理的企業規章制度,致力于制度建設,全面修訂和完善了《崗位責任制》、《目標考核辦法》等數十項企業制度,逐漸形成了一整套縱向到底、橫向到邊、責任明確、獎懲分明的制度文化體系。
在確立了嚴謹的制度后,此時除堅持依規章制度管理企業外,他就及時運用第二種思想——儒家思想,認為全體員工在共同遵守規章制度的氛圍中,大家都能和諧相處,創造基于企業規章制度為前提的“家庭成員式”情感管理。
——在這個公司,經常可以看到公司領導在各種場合鼓勵員工加強學習,努力成為“能說、善寫、會干的全才”公司著力開展形式多樣、生動活潑的讀書學習活動,如舉辦“今天,我們來開講”活動;他們還采用激勵機制,對自修大專以上畢業的員工實行獎勵,使全公司學歷、職稱等自修學習蔚成風氣。在機關大樓、職工住宅區、各網點,都建有固定閱報欄,同時,還開設了圖書閱覽室。另外,他們還分批組織干部職工外出到行業先進單位考察,學習先進經驗,開拓工作視野。
——在這個公司,他們要求全體員工人人都要寫文章、寫報道向行業內外刊物進行投稿,收到一舉多得的效果:一是員工通過寫作投稿,提高自己文化知識水平;二是員工通過研究報刊宣傳動向和欄目設置,了解了國家、行業、企業發展的形勢,始終樹立危機意識、進取意識,提高了政治理論素質;三是向行業內外宣傳了企業形象;四是打造了學習型組織。為此,該公司規定:凡向各級報刊包括向本公司自辦的小報投稿被采用者,每篇都可獲得30-300元不等的稿酬或獎勵。同時,他們還請知名編輯、記者、作家授課,并組織到基層采訪、寫稿,然后再進行點評、修改;同時,他們辦起了《鄂州煙草》報,并提高了采用稿件的稿酬及通訊報道獎標準,F在,該公司250名在職員工和離退休人員,每年每人有7篇稿件被地市級以上報刊采用。
——在這個公司,他們注重讓員工在工作和生活中始終都有一個快樂的好心情。幾年來,他們結合網點建設,對全市各網點進行了裝修,安裝了微機、空調機,購置了彩電、音響等設施,開辦了文體活動場所,使基層網點職工不再感到寂寞。公司以集資建房方式,建起兩棟職工住宅樓,維修了兩棟舊樓,為124名職工從根本上改善了住房條件。并對住宅區進行綠化、亮化和美化,栽植名貴花草,使職工住在這燈紅草綠、鳥語花香的溫馨環境里感到十分愉悅。同時,對公司辦公大樓內外整體進行了裝修,更新了必要的工作設施,擺放各種花卉盆景,外聘清潔、保安人員擔任辦公和住宅區的保潔及警衛,使工作環境更加舒適宜人,員工更加放心。公司成立了女職工和家屬參加的舞蹈隊、腰鼓隊,還建有職工娛樂室、健身房,讓職工在工余、早晚鍛煉身體。每逢重大節日,組織開展球類、田徑等體育比賽,舉辦歌舞聯誼會,陶冶職工情操。公司開辦有職工食堂,各區局、基層網點也都辦有小食堂,配有專人做飯,員工們覺得在鄂州煙草工作好灑脫。公司還重視做好退休老職工工作。
——在這個公司,他們全面公開打造當家員工。公司領導不論大事小事都讓大家知道,重大事情的決策讓大家參與,真正把員工當成企業當家的主人。公司努力打造公開型企業,并在公開的內容、形式及范圍上形成制度。對財務費用、競聘干部、選聘員工、工程招標、領導行程等事項,用會議、公文、公示、電子郵件等形式實行全面公開。在企業內部已經形成一種公開式、互動式的溝通氛圍,員工意見廣泛地進入領導層決策。另外,公司許多重大事情交由職代會討論決定。他們特別重視信訪和員工提合理化建議工作,局長夏漢林親自接待來訪的干部職工,對大家提出的意見和建議認真聽取和采納。同時,他們還將“您最希望企業做什么”的征詢意見登在《鄂州煙草》報上,廣納職工諫言。許多職工為自己出的“金點子”被公司采用而感到格外高興……
由此看來,夏漢林局長就是用法家思想和儒家思想這兩種思想治理企業,使他們這個企業團隊創造了一個又一個優異的成績。說到底,企業文化管理是企業法人通過各種手段,將其固有的價值觀千方百計地傳輸到員工的頭腦里,形成員工在企業工作流程中處理問題的判斷依據,并逐步固化下來,轉變成員工的工作習慣。
夏漢林局長充分認識到企業文化的管理就是將人性化管理和理性化管理相結合的管理。他在推行的鄂州市局(公司)企業文化的途徑方面,值得我們學習和借鑒:
第一,在諸多管理要素中,他更注重對人這個要素的管理。認為,人是根本。要突出堅持“以人為本”的管理思想的根本方針。認為只有抓住了人的要素,其它要素的管理問題才能迎刃而解。當然,注重對人的管理,不是偏廢對其它要素的管理。
第二,在對人這個要素的管理中,因為構成人的管理要素有許多因素,如:思想因素、能力因素、體力因素、心理因素等等,他更注重對人的思想因素的管理。思想因素抓好了,人的技能因素、體能因素、性格因素等等才能發揮出更高效能。
第三,在對思想因素的管理中,因為思想因素也是由諸多方面組成,如世界觀、人生觀、價值觀、道德觀、婚姻觀、……等等,他更注重對人的價值觀的管理,認為影響管理的最直接、最核心的思想觀念是價值觀。
第四,在對價值觀的管理中,因為價值觀由個人價值觀、集體價值觀、企業價值觀、社會普遍的價值觀等等所構成,他更注重對企業價值觀的管理,認為企業的管理,即企業所作的判斷、決策主要依據是企業的價值觀。
第五,在對企業價值觀的管理中,他更注重把那些符合企業發展生產力要求的價值觀,轉變成企業良好的習慣,而把那些阻礙企業發展的價值觀所形成的壞習慣加以克服。
第六,在對良好習慣建立的管理過程中,他既依靠制度強力推行,但他更注重營造一種“家庭成員式”濃厚的氛圍,讓人們自覺不自覺地養成良好習慣,克服不好習慣,主動地推進企業的各項工作。
這樣一層層剝筍式地分析下來,我們可以清楚地看到:鄂州市局(公司)“以人為本,以文化人”的企業文化管理實施過程,這就是其內在的管理機理,企業文化正是這樣開展管理和建設的。
三、聯系蕪湖市局(公司)實際,下一步我們在推行企業方面需要采取的措施
(一)建立企業文化建設目標推進責任制。企業文化是企業物質文明與精神文明在文化層面上的'反映和升華,它滲透于企業經營與管理全過程。在成立企業文化建設領導工作機構的基礎上,建立推進企業文化建設目標責任制,明確各層面、部門、環節在推進企業文化建設中的責任和義務,做到全員參與、層層推進。
計劃在今年10月份由“一把手”帶隊,企業文化建設領導工作機構全體人員到湖北鄂州市局(公司)考察學習。通過外出參觀學習,開闊視野,切實把企業文化建設目標責任制落到實處。
。ǘ┒酱僮稍児颈Y|保量提供咨詢成果。在今年七月初,我們與合肥創享管理咨詢公司簽訂了合同。對該咨詢公司存在的問題,我們已提出了一些列改進措施,并正在逐條落實。
目前我們已在全區分四批舉辦了企業文化培訓,培訓率達到97%培訓會上,老師引經據典、旁征博引的講解了什么是企業文化、為什么要建立企業文化和如何建立企業文化等三個方面的問題。老師的授課生動活潑、幽默詼諧,使大家不僅學習了企業文化建設理論,也充分認識到企業文化建設的重要性、必要性,達到了培訓的預期效果。下一步,我們將按照如下步驟推進:
一是抓緊企業文化現狀的調研與評估工作。通過問卷調研、訪談調研、資料調研、企業形象調研、企業文化研討,并在對數據與文字資料進行統計、分析、研究、整合的基礎上,對蕪湖煙草企業管理現狀進行掃描,對企業文化內生元素、企業文化類型、企業文化推動力、企業文化現狀、企業文化各層次等多方面進行分析。在分析結果的基礎上,客觀呈現企業當前的組織氛圍、員工、零售戶及工業企業的對蕪湖煙草看法,來分析本單位企業文化現狀;分別從企業管理和文化兩大角度,結合行業內外先進的經驗和實踐,分析企業文化的優勢和不足并做出基本評價。
二是認真擬定《蕪湖市局(公司)企業文化建設實施方案》根據咨詢公司提供的企業文化調研報告中的建議,確定企業文化發展規劃的指導思想、意義、方針原則和目標,明確從目標到組織保障,構建相對應的機制,并進行階段目標分解及任務明確等等。
三是計劃在10月上旬完成《企業文化現狀的調研與評估》,并擬定好《蕪湖市局(公司)企業文化建設實施方案》,我們將及時向省局匯報召開企業文化建設啟動大會。
四是通過有計劃、分階段建立起適應蕪湖煙草企業改革發展需要,重點體現行業“兩個至上”共同價值觀,明顯具有蕪湖煙草特色的文化體系,使企業理念深入人心并逐步得到實踐、企業管理規范科學并不斷深化、企業形象健康向上不斷完善、企業氛圍彰顯活力與融洽、整體隊伍素質普遍提高、整體上實現文化促進管理,文化推動管理新的管理模式;實現文化張力與發展潛力交相促進,企業形象與企業實力相得益彰,員工與企業共同成長,客戶與企業互相共贏,企業與社會和諧共生。
。ㄈ┢髽I文化和企業的體制、機制相互依賴、相互作用。我們將按照建設先進企業文化的要求,用先進的理念指導管理制度、管理機制的創新;將企業文化建設考評與獎懲的相關內容納入工作目標系列,推動責任制的真正落實,提高執行力,使企業管理各系統圍繞企業發展戰略和目標來高效運轉;用具體的行為準則詮釋企業價值觀和經營理念,出臺切實可行的辦法,對其進行考評和獎懲。
。ㄋ模┢髽I文化是一個企業在長期經營實踐中所凝結起來的一種文化氛圍、企業價值觀、企業精神、經營境界和廣大員工所認同的道德規范和行為方式。我們將把企業經營理念和價值觀體現在企業管理制度中,體現在專賣和經營實踐中,體現在員工的行為方式中,由此構成一個良好的組織氣氛,提高員工的工作積極性和凝聚力,以文化的力量推動企業的進一步發展。
。ㄎ澹耙匀藶楸尽笔切聲r代的要求,也是企業管理的精髓,它不能僅僅停留在口頭上更要落實到行動中,并要貫徹到企業文化建設的方方面面。目前,我們首先要淡化員工身份,打通聘用員工晉升通道。重點是要推行薪酬管理制度,將以崗位價值和貢獻作為確定員工收入的唯一標準,使所有員工在薪酬考核分配上實行統一的動態管理。通過對崗位價值的測評和崗位的歸級,用量化的指標明確界定各崗位間的價值差異,實現工資按身份分配向按崗位分配的轉變,使整個收入分配機制更具有公平性、競爭性和激勵性。同時,還將針對每個崗位的工作職責制定相應的績效考核指標,構建一個系統、完善的員工業績考評體系。我們將通過企業文化的建設促進企業人力資源管理,以優勢的企業文化吸引人、激勵人,真正使企業的文化浸透到企業員工的思想中去,成為推動企業發展的重要力量,使企業獲得其特有的競爭優勢。
。┌l揮企業文化功能。我們要用企業文化管企業、聚人心、塑精神、促發展,形成具有我們蕪湖市局(公司)特色的物質文化、行為文化、制度文化、精神文化。充分發揮企業文化的導向功能、激勵調節和凝聚作用,使企業文化融會于企業各項工作之中,用企業文化鑄造企業發展之魂的創業之路。
企業文化心得體會10
在20xx年2月25日徐總經理對公司迭代更新企業文化進行宣貫后我對公司的企業文化得到如下感受
一、公司企業文化體現公司的凝聚力
公司的企業文化為企業發展奠定的基礎指明了方向,明確了企業的發展目標,在達到目標的道路上需要公司的全部崗位在公司企業文化的指引下共同的努力實現目標,每一個部門是公司團隊的一部分、每一個崗位都是部門的必須的組成部分,大家在取得共同的價值取向后,在企業提供的平臺上齊心協力實現共同的價值觀,而公司的企業文化所起到的作用就是將價值取向相同的大伙聚集到一起,使用企業提供的平臺去實現。
二、公司企業文化的指明公司的發展目標
公司企業文化為公司的發展指明了明確的'目標,為共同價值取向的大伙確定了發展的戰略方向--我們是堅果的全供應鏈解決的專家。從種子的研發、種植、運輸、生產、銷售的整個供應鏈服務,是從產區管控,從源頭解決食品安全、質量、供給效率等問題,提供從原料的初加工到深加工的全供應鏈服務。
三、公司企業文化確定了公司的使命
公司企業文化為公司的前進賦予了使命,在公司使命確定的同時,也賦予了公司所有部門、崗位的使命,挖掘出所有產品的價值,來不斷提高產品的整體效率,通過不斷的創新,要求的精益求精讓消費者得到優惠,從而成為行業的領跑者和規則的制定者。
企業文化心得體會11
企業文化的目的在于保證企業在不斷變化的環境中持續發展。
首先,企業文化塑造是為了使企業適應不斷變化的環境。在企業文化塑造中,主要通過共同價值觀及理念的貫徹落實來增強對內部的凝結力。在天元,你總覺得自己是受尊重的,你不用耽心自己學不到東西,得不到重用。做大做強做優企業的追求不斷地昭示著我們進取不息、追求卓越。追求卓越的核心思想就是創新。追求卓越表現了天元人永不自滿、永遠進取、永遠創新的生生不息的精神境界。作為天元的一員,企業的利益高于一切。
其次,企業文化是為了企業經營績效的提高。企業文化要能夠“看得見”,我們要讓天元企業文化浮現在全公司的各個角落。非但要有能夠體現公司文化的辦公環境、建造和設施,在辦公區、會議室、板報、內刊等傳播媒介和公眾場合,更要注意時時宣傳和闡釋我們公司的文化,特別是企業文化理念;企業文化還要讓員工“感受到”,員工的感受來自于切身的工作,與其相關的因素有領導風格、績效考核、激勵機制、團隊關系、培訓體系、制度和規范等。對企業管理者來說,培養學習的文化,形成學習的氛圍,提倡團隊合作,時常與下屬溝通和交流,定期進行反思和感悟,這樣才干真正領略到文化的真諦;企業文化更要讓員工“自己做”,必須讓員工行動起來,即使是帶一定強制性的,但必須按照要求做,也就是進行“文化體驗”。在體驗時,是否考慮能夠給員工一些利益,如輕松的溝通環境、更加靈便的激勵機制。這些細節可以讓員工在實際工作中感受到文化的力量,好比我們在促銷中的“嘗一嘗”。
第三,企業文化是為了將企業的生命周期延長。我們要在狠抓公司各項管理的進程中,始終將企業文化建設貫通其中,開展職工演唱會、詩歌朗誦、體育比賽等系列活動,匡助職工陶冶情操、娛樂身心。商戰無情,隨著外來超市的不斷進入,零售業競爭硝煙彌漫。我們天元連鎖要在挑戰面前審時度勢,要迎難而上、穩扎穩打、步步推進,力求從商品、企業,服務三個方面做大自己的品牌。以“高品質,多品種、低價位”為經營宗旨,以“創石家莊人自己的連鎖品牌,做石家莊人自己的低價賣場”為己任,打造連鎖超市的核心競爭優勢,行業創優、區域創優。同時構建科學管理機制,成功的把打造學習型團隊、哺育現代的企業文化、提升員工素質作為企業創新發展的.不竭之源。這樣既增強了企業的團隊精神和文化品位,形成為了天元特有的向心力,凝結力,又激發了員工以企業為榮的學習力,創造力。
在新的一年中,我們應該更加關注員工在企業中的成長,時常舉辦業務培訓,將經營中總結的經驗和學習心得與他們分享,并采用外出參觀、跟班學習、組織文化活動等多種形式,提高員工的綜合素質,為他們發展提供平臺。同時通過培訓和企業文化的熏陶,使他們嚴格自律、刻苦學習、塌實苦干,在平庸的崗位上實現自身價值。因為惟獨具備智慧和激情才干讓我們的員工魅力持久。沒有文化支持的企業干不成大事,不去創建學習型組織的企業很可能被時代所淘汰。
因此,把創建學習型組織與企業文化建設很好結合起來有著十分重要的意義。將哺育進步的企業文化和發揮人的主體作用作為企業管理的主導環節,在這樣一種企業文化的氛圍中,我們天元人相互學習、相互信任、相互支持,努力“學習新知識、創造新業績、倡揚新風尚、建設新生活”,使大家充分發揮個人的潛力,心情舒暢地得到發展、得以創新,提升自己生命的價值,將企業規模做大、實力做強、形象做優。
企業文化心得體會12
一、策劃也需要營銷在大多說企業將企業文化當作口號宣傳的現狀下,泛濫的企業文化已經越來越顯得不再實際,泛文化、亞文化、偽文化成為企業文化的代名詞,這不能不是企業文化在中國的悲哀。
蘇寧電器在其企業文化的實踐當中,顯然避免了上述的問題。自二OO一年通過由下而上的企業文化征集活動,總結形成相對完善的企業文化制度的文本體系以來,蘇寧企業文化從沒有停止過建設的步伐。作為蘇寧企業的發展動力和蘇寧人的日常行為規范,蘇寧電器的企業文化建設顯然是一個吐故納新持續發展的過程。
在企業文化不斷泛化的今天,能夠見識到蘇寧企業文化的獨特魅力和成功演繹的方式,筆者感到由衷的榮幸。蘇寧電器企業文化作為優秀的個案的研究價值,也引起包括本人在內的眾多企業文化研究專家們的高度關注。所以,本人不吝淺薄,試圖通過解讀的方式,淺談以下對蘇寧電器企業文化的理解,以求拋磚引玉,求證于方家。
一、蘇寧基本法
“以市場為導向,持續增強企業盈利能力,多元化、連鎖化、信息化,追求更高的企業價值;以顧客為導向,持續增強企業的控制力,重目標、重執行、重結果,追求更高的顧客滿意度;矢志不移,持之以恒,打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌!------蘇寧基本法很多人不解甚至質疑蘇寧電器迅猛發展的速度,也有人對蘇寧電器的快速發展表示過憂慮和擔心。
一個當年小小的臨街店鋪,在眾多積聚資金人才資源多種優勢的國有商業企業的夾擊中,為何短短的幾年時間,成為中國空調批發領域的龍頭老大?又為何僅利用三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業態的翹楚?余生也晚!可惜蘇寧電器的創業時期,本人尚且是一名不諳時世的高中生。但是,自1999年10月份蘇寧電器宣布進軍綜合電器,第一個蘇寧電器門店-南京新街口店(現蘇寧電器總店)以來,本人見證了蘇寧電器在家電連鎖業態發展歷程。通過,與眾多老蘇寧人的廣泛接觸,本人也因此切實感受到了蘇寧電器創業階段的艱辛,同時,也對蘇寧電器為什么能夠走向今天的成功和光明的發展前景有了自己的認識。如果說與“老蘇寧人”和蘇寧新秀的溝通交流,我所能夠感受到的是蘇寧企業文化初始形態,或者說是蘇寧企業文化的雛形的話,那么《蘇寧基本法》則是對蘇寧電器為何成功的完整詮釋。
在這里蘇寧電器并沒有空談所謂的企業戰略。特別是在企業戰略戰術化、空洞化、口號化的今天,《蘇寧基本法》的文字魅力也許并不是很出色。
在這種人格韌性的支持下,試問什么樣的挑戰能夠阻擋蘇寧人的腳步?“打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌”就成為了一個現實的企業發展目標,最為現實的愿景。
二、蘇寧企業管理理念
“制度重于權力,同事重于親朋”
有令不行,令行不止,員工缺乏執行力,甚至反企業反文化的行為屢屢發生,成為眾多企業老板和高階管理者最為頭痛的問題。中國幾千年來的官本位,“權力大于法”的文化慣性,可謂無處不在。制度制定者公然蔑視制度的權威,可是無人敢于主張違規者應該付出什么樣的代價;不合理的制度,員工也只有敢怒不敢言,制度的合理性成為制度致命的軟肋;受制于制度的員工;诓黄胶庑膽B,對于制度所持有的逆反心理,以及不惜違反制度卻試圖逃避懲罰的僥幸心理,制度的權威面臨著多方面挑戰。這不能不說是企業內部制度建設的悲哀。
“制度重于權力”在大多數人看來,無非也是一句口號。然而,在蘇寧電器企業文化的實踐過程中,卻不是人們想當然的那樣。筆者通過多方求證并和多名蘇寧員工探討蘇寧電器的內部管理制度,最直觀的感受,那就是在蘇寧電器“制度重于權力”決非一句空話,而是企業員工切實執行的準則。因為。蘇寧電器任何企業內部制度的出臺,都要經過三次以上自下而上的建議征集和反復論證,才最終形成制度文本。同大多數企業內部制度執行的周期和制度變換僅僅由個別人在文字方面修修補補不同。蘇寧電器的內部管理制度在公布伊始,便規定了制度本身具有隨著市場、企業的發展變化而更改的必要性。在這樣的情況下,制度重于權力將不再是一句口號。同樣全員管理的思想,在蘇寧電器也得到了充分的實踐。假如蘇寧電器的大廈一名保潔阿姨,可以制止蘇寧電器某高階領導將飯粒灑落在地上的行為,而那位高階人士連連不迭SAYSOORY的話,你對“制度重于權力”在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎?我不再質疑,因為我親眼見證了這一事件。
作為與蘇寧電器打了四年多交道的供應商代表,“同事重于親朋”又讓我有另一種體會。為了共同的顧客,做同一件事,基于廠商合作而形成的“同事”關系,我感受到了“同時重于親朋”的獨特魅力。這也是包括我本人在內的基本上是全部的供應商代表們樂于與蘇寧電器合作的根本原因。
建立在戰略合作伙伴關系上的高層互動,更讓我們明白為什么海信、美菱、格蘭仕、西門子、三星等等企業的`高層頻頻造訪蘇寧電器的原因,也明白了蘇寧電器為什么能夠得到政府組織和社會團體(包括媒體)的高度重視和支持的原因。
三、蘇寧企業經營理念
“整合社會資源,合作共贏;滿足顧客需要,至真至誠”
有人曾對企業下國這樣的定義:所謂企業就是通過對相關要素(資源)的利用形成新的要素組合形式。蘇寧電器的企業經營理念則是對這一定義的合理引申。
在蘇寧電器的經營理念當中,他們意識到企業融入社會的重要性;從其經營的宗旨來看,他們同樣明白所處的行業和應該為誰而存在的重要性。作為,渠道商,家電連鎖業態正是上游制造廠商和終端顧客之間連接的“節點”。而蘇寧電器并沒有僅限于“節點”的認識范疇。社會資源當然包括上游制造企業,但是在蘇寧電器社會營銷的觀念看來,上游制造廠商、公司股東、媒介資源、政府機構和社會團體、企業的人力資源同樣是企業發展所不可或缺的重要資源。而實現各種資源的優化配置和高效利用最終回報社會的觀念更是蘇寧電器的成功之基。“合作共贏”的經營理念,充分說明了這一點。這也可以說是蘇寧電器美譽度不斷提高的另一種詮釋。
“合作共贏、至真至誠”全體蘇寧人的行為準則。只要你到蘇寧電器的商店走一圈,你將感到這一理念形成的氛圍無處不在。
四、蘇寧的價值觀
“做百年蘇寧、國家企業員工,利益共享;樹家庭氛圍,溝通指導協助,責任共當”
蘇寧電器的張近東總裁曾經從民營企業家的角度。在一篇文章中談到蘇寧企業文化發展歷程中的四個階段:一、個人的利益定位是為了個人和家庭;二、群體利益定位是為了員工和朋友;三、社會責任定位是為了社區和國家;四、職業志向定位是為了成就一項事業。這其實也是每一個企業員工價值觀的不斷升華的演進過程。
同諸多國有體制下演化而來的公司不同,蘇寧電器的民營化個性具有鮮明的特點。除了由于國有企業弊制嚴重,國退民進日益成為潮流,作為人們熱衷談論的話題以外。民營企業的生存環境也得到了根本的改善,但是,民營企業原罪化卻是人們熱衷談論的另一個話題。民營企業如何屏棄創業階段由于特定社會經濟階段而打下的與生俱來的某種色彩,賺取陽光下的利潤,成為包括蘇寧電器在內的諸多民營企業共同的話題。在這里在討論一些道德性很強的問題,便顯得多余;任何社會資源組合的形式都有他合理存在的方面,人們的社會價值觀也將因此而改變。這就是蘇寧價值觀形成的社會背景。
筆者認為建立在全新認識基礎上的蘇寧價值觀,說明了企業盈利才能夠發展,企業長久發展成為國家社會和蘇寧全體員工共同的需要,而蘇寧電器的發展過程其實也就是一種社會資源的再分配,利益共享的過程。民營企業的員工同樣是國家的員工,民營企業同樣承負社會責任,國退民進的潮流是時代發展的需要。而這一切離不開社會的支持和民營企業自身的努力,否則也就是一句空話。
工作本身就是一種生活,所以說數家庭氛圍,成為蘇寧電器營造員工幸福生活的一部分。
在怎么樣生活和為了誰生活,金錢、名譽、地位所帶來的現實利益之外,我們更多的人追求的是一種能夠體現自身社會價值和樂于追求的生存狀態。溝通、指導、協助的生存方式,讓人們感受到團隊生存的氛圍,而某種意義上說,團隊生活的質量是衡量一個人融入社會的程度和其生活品質的重要標志。在蘇寧的企業文化當中,只有這些還不夠。“終極責任人”概念之所以深入蘇寧人的心中,完全是蘇寧人為了實現自身價值觀而做出的一種自發的努力。我們也可以對照海爾公司的SBU(STRATEGICBUSINESSUNIT)策略業務單位,來認識蘇寧電器的終極責任人認識。在這里我們引用張近東總裁的另一句話:很久以來我一直反對職業經理人的說法,因為我始終覺得職業經理人的第一要素是職業道德。從這個意義上講,只有企業的創始人、企業的終極責任人、面對企業沒有退路的人,以企業的成敗衡量個人價值的人,才是真正的職業經理人。從張先生的這段話中我們可以理解為,蘇寧電器的終極責任人,同海爾公司的SBU定位于員工對企業單純的崗位責任不同,而又包括了蘇寧員工身上所應具備的社會責任的內涵!柏熑喂伯敗钡膶崿F途徑便是每一名蘇寧人必須具備的終極責任人意識,和對這一意識的實踐。因此,我們就不難理解為什么一位蘇寧市場部的員工能夠做出不畏歹徒,挺身而出,見義勇為的舉動。也能夠理解蘇寧電器首問負責制為什么得到顧客的高度評價。
五、蘇寧企業的人才觀
“人品優先、能力適度;敬業為本,團隊第一”
首先,我們可以回顧上文所引述的張先生的觀點;其次,蘇寧電器對風頭正勁的職業經理人問題持有獨到的見解。蘇寧電器孫衛民副總裁在一篇文章中進而提出:用人要疑,疑人要用的人才使用觀點。孫先生說:用人要疑,一疑其德,二疑其能;疑人要用,難在用人者要有雅量;疑人用之,難在被用者要有雅德;同時,孫先生還談到疑人不用,企業將錯失發現人才的機會;用人不疑,又讓企業的發展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么,我們就不難理解蘇寧電器人才使用的四項原則了。在蘇寧電器企業文化氛圍當中,屏棄個人英雄主義,提倡團隊至上的鮮明特色,成為蘇寧電器員工“人盡其才,才盡其用”最顯著的表現。
六、蘇寧電器的服務觀
“服務是蘇寧的唯一產品;顧客滿意是蘇寧的終極目標”
蘇寧電器的服務觀是基于對所出行業的深刻理解,特出服務也是產品的創新觀點;服務產品的多樣性和非物質性,決定了服務無止境的深刻道理。全員服務,追求最大限度的顧客滿意度成為蘇寧的終極目標?梢哉f這是蘇寧電器服務之所以走向成功的根本原因。在這里不容筆者贅述。
七、蘇寧電器的競爭觀和蘇寧企業精神
蘇寧電器的競爭觀“創新標準、超越競爭;企業精神、員工操守”蘇寧企業精神“執著拼搏,永不言敗”
相對于另一家家電連鎖巨頭-北京國美電器而言,蘇寧電器的企業競爭觀和企業精神無疑承載了太多的吳楚文化的底蘊;北京國美電器的燕趙文化中那種“唯我獨尊,舍我其誰”的咄咄霸氣,人們在兩中企業文化和風格之間,自然形成明顯的評價。而筆者對于蘇寧電器超脫競爭,引領競爭的清矍之氣,似乎有著更多的認同。
“執著拼搏,永不言敗,是我個人的個性,也是我最想強加給企業的東西!碧K寧電器張近東總裁如是說。在這里我們感受到了一種和諧向上,孜孜以求、堅韌不拔的吳楚文化底蘊。同樣將員工操守作為企業競爭觀的一個重要組成部分,又讓我們感受到蘇寧企業文化當中那種無處不在的自潔內斂、朝氣蓬勃的人格取向。蘇寧電器對于目前客觀存在的商業賄賂現象顯示出一種既正視其客觀存在又堅決杜絕的清醒態度。相對于現階段高速發展甚至過度膨脹家電連鎖業態來說,蘇寧的競爭觀和企業精神無疑是以一種嶄新的姿態出現。單純的價格競爭,是中國的家電制造業和流通業風光不再,但是,基于創新標準,超越競爭的競爭觀而言,相信蘇寧電器找到了一條企業發展的生存之道。
八、蘇寧員工職業道德、營銷人員準則、管理人員準則、服務人員準則(見附錄)
作為蘇寧企業文化的子系統,蘇寧員工職業道德標準和三大人員準則,則無不體現了蘇寧企業文化的一貫性。也是對企業文化的一種具體化、對象化的全面闡釋。同樣具備一般企業文化和制度所不常見的制度約束力和轉化力。
九、總部文化與各分部(店)企業文化的同質、同步,實現總部文化的快速嫁接移植,同樣是蘇寧電器企業文化建設過程中所不容忽視的問題。而他們顯然堅持了一條總部文化的傳承和總部營銷手段同步進行、同等重要的道路。蘇寧電器各分部(店)迅速發展,給越來越多的顧客提供最滿意的服務,并獲得人們的高度認可。便是最顯著的證明。
十、近日,欣聞蘇寧電器正在開展如火如荼的企業文化視頻培訓活動。相信,隨著現代科技手段的運用,蘇寧電器企業文化肯定會隨著蘇寧電器發展的步伐,遍地扎根生花。
最后,也祝愿蘇寧電器連鎖事業日益進步,早日實現打造中國家電連鎖業態“沃爾瑪”的宏偉夢想。我想這也是大多數關心蘇寧電器發展人們的共同愿望!
企業文化心得體會13
企業文化培訓課程,在聽課的過程中使我感覺到一個企業的核心發展方向。收獲頗多的是生活中,我們每個人都面臨許許多多選擇,我們可以選擇自己的職業,也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同,所以大家對生活的理解也不同,彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受,而有人則選擇了給予與奉獻,還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的人。這也就形成了日常的文化差異。
喬總提出我們奧萊管理的核心是“陽光文化”,陽光文化都包含:高效、創新、進取、健康,有人這樣說,一個企業應是一支軍隊和一個家庭,這種比喻確實有其道理,他告訴我們一個企業要擁有一個能使自己的員工能通過學習,不斷提高自身素質的環境,這也許是企業人才來源的最好的途徑。首先我們應該認識到,什么樣的人才是一個企業的優秀人才,應該是深知企業的文化,在思想上能有機地溶入企業的文化中成為一個整體,同時具備創新性、高效完成本職工作,特別是前者尤為重要。
來到奧萊就職,我們每個人都有一種期待:希望通過自身的奮斗來實現自我價值,同時獲得合理公平的回報。這種回報不僅僅是物質上的,而且也包括精神上的。有時,絕對公平是沒有的,作為小組領班通過進取使自己的團隊擰成一股繩,發揮出最大最好的效應,發揮團隊各人員的自身能力最大值,完成每一項附有挑戰性的工作,贏取更多的榮譽及回報。
我們在工作的過程中應該貫徹“堂堂正正為人、兢兢業業做事”的'原則,而不是把它當成一種口號,而是把它切切實實地融入到具體的工作和公司的經營活動中。
高效、創新、進取、健康這是奧萊的企業文化的一種體現,以服從組織、團隊合作、高效敬業、不斷進取和自我批判等的企業價值觀和文化為依據,這種文化與管理,是公司發展過程中多年經驗的積累與沉淀,是奧萊人集體智慧的結晶。
一個擁有優秀文化的企業,在今后的市場競爭中,要遵守:健康是企業大的行為之本、高效是企業大的行為之本、創新是企業大的行為之本、進取是企業大的行為之本。擁有企業文化準則才可能得以生存和發展,其資本才可能不斷增加,而且成為真正有價值的資本,否則,再多的資本也不過是一堆廢紙,因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。
公司的企業的文化是開放的、包容和不斷發展的,所以只要我們繼承這種文化,并將其發揚光大,集體團結一致共同奮斗,我們有理由相信奧萊的明天會更好!
企業文化心得體會14
一個企業只要一天存在,企業文化就一定同時存在。因為企業文化就是企業所有人員得思想、行為和行動的總合;也就是企業所有人員的習慣和作風,或者是企業的風氣。
萬向集團的企業精神是“講真話,干實事”。建設優秀的企業文化就是要用先進的觀念管理企業,使員工的心往一處想,勁兒往一處使。再先進的`技術,如果沒有掌握再訓練有素而對工作充滿熱情的員工手上,也難以發揮作用。真正先進科學的企業文化,使能高讓每一位員工認同企業目標并為之奮斗的文化。
企業形成了優秀的企業文化,也就為企業打造了高素質的員工隊伍,而這支優秀企業文化武裝起來的員工才是企業真正的核心競爭力。
企業文化的功能是鼓舞士氣,陶冶情操,塑造知識型職工,培育奉獻精神,為提高基層的凝聚力,戰斗力提供強大的精神動力和智力支持。而要實現這一功能,就必須不斷增強企業文化的吸引力和感召力。這是因為,文化的功能是能否發揮的程序最好,最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人,能否為廣大職工所接受并轉化為強大的精神動力。
增強企業文化的吸引力和感召力,必須解決好文化建設以人為本、為職工服務的問題。我們發展企業文化的目的,就是要為廣大職工提供豐富多彩的精神文化產品,不斷滿足干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業文化建設,只有緊緊圍繞廣大職工的精神文化生活需要,才能真正把他們凝聚到先進文化建設上來。
總之,企業的經營,最終經營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人,塑造人,鼓舞人,通過萬向集團"一天做一件實事,一月做一件新事,一年做一件大事,一生做一件有意義的事"的企業核心來體現企業的價值,實現企業和諧,促進企業發展。
企業文化心得體會15
企業文化簡單地說就是企業員工在長期的生產實踐中培育起來,并且共同遵守的目標、價值觀、行為規范的總稱。對于現代企業來講,“企業文化”已不再是一個陌生的名詞。
金川公司歷經50年的艱苦發展,從無到有、從小到大、從弱到強,直到成為了今天舉世矚目的跨國經營集團。50年的歷程,積淀了豐厚的文化底蘊,也賦予了金川人不斷開拓進取的強大精神動力。
金川事業、金川品格、金川法則和金川規范四個篇章分別詮釋了金川文化的四個不同方面,也構成了金川文化的主體框架,下面我就金川品格談一談個人的一點認識。
金川品格主要反映了金川精神、金川核心價值觀和金川管理方針,它是金川公司發展的精神支撐。金川品格的本質在于“艱苦奮斗,勇于超越”;核心在于“責任、人本、創新、共贏”;關鍵在于“科學決策,嚴格執行;有效監督,持續改進”。金川品格產生于金川公司50年的發展里程,發展于金川公司不斷追求卓越的每一個過程。
核心價值觀是最基本的信仰,是判斷一切言行是非的根本原則。金川核心價值觀體現了金川公司的價值理念,它不僅反映金川人立身處事信念、傾向、主張與態度,而且對金川公司起著行為取向、評價標準、評價原則和尺度的作用。這種價值理念決定著金川公司走什么樣的路,往什么方向發展;決定著金川公司培養的員工隊伍是什么樣的。這是金川公司發展之“綱”,只有綱舉才能目張。
金川公司在50年艱苦卓絕的創業中形成了“艱苦奮斗、勇于超越”的金川精神,這是金川公司自我激勵的需要,是謀發展求卓越的前提,是一代代創業者奮斗的'精神支柱。金川精神與金川公司的發展是直接相通的,金川是樹,精神就是根;金川是大廈,精神就是地基;金川是軀體,精神就是靈魂。金川精神博大精深,它的內涵和外延十分豐富,最為直觀的體現就是既有獨特底蘊,又有強大的號召力、凝聚力和創新力。它鼓舞著我們克服前進道路上的一個又一個困難,它凝聚團隊,打造品牌,是推動金川騰飛的強大動力。
管理方針是保障企業管理目標實現有利的基礎和條件,管理目標實現是管理方針價值的體現。作為金川公司的每一位管理人員,我們只有牢記并理解“科學決策,嚴格執行;有效監督,持續改進”這16字管理方針,金川公司中長期目標才能變為現實;仡欉^去,金川公司走過的每一個里程碑,無不體現著金川公司的管理者對發展的深刻思考,折射出他們科學嚴謹的管理作風。
面對未來,要使金川企業文化得以進一步發展,僅僅靠單純的宣傳學習還不夠,必須要有相應方式方法,這個方式方法不是靠讓廣大員工死記硬背某些提煉出來概念、條文,而是要讓廣大員工理解并能自覺執行這些理念、精神與行為要求。要做到這一點,員工最喜聞樂見是靠大家“化”大家,即從員工中挖掘出典型案例、提煉出典型格言從而用講故事方法、用員工格言方式使價值理念形象化、精神支撐口語化、行為規范具體化,以達到用身邊事教育身邊人、用身邊人提升身邊事效果。
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