淺談IS09000與企業文化
ISO9000由5個標準組成，是一套闡述質量體系的國際通用標準，是當前國際貿易中一種極為盛行的品質保證體系。首先是選擇指南部分，它對其他4個質量保證、質量管理和質量標準的選擇和使用作了指導性說明。其他4個標準可分為兩大類：ISO9001、ISO9002、ISO9003是合同環境外用于外部質量保證的標準，ISO9004是合同環境內用于指導企業質量管理的標準。
ISO9000是品牌進入世界市場的入場券。對外，它是品牌贏得消費者信任的保證；對內，它是企業管理的一種重要手段。企業可以通過ISO9000質量管理和質量保證系列標準的種種制度化程序，將自己的發展目標、政策和要求有機地結合起來，使管理措施嚴格化、經�；⑵占盎�、持久化，增加了科學性，減少了隨意性。
人是一切管理活動中的關鍵因素。只有激發員工的責任感、使命感，充分發揮員工的聰明才智，才能保證質量工作的所有環節無懈可擊，才能保證產品的每個細節都有一流的品質。IS09000體系能夠使人人都自覺接受制度約束，由他人管變成自己管，使員工成為企業真正意義上的主人，增強了員工的認同感。同時，ISO9000體系為員工提供了一套公平競爭的制度，營造了一個公平競爭的環境，清除了不合理的人為因素，有利于調動員工的積極性、主動性和創造性。
ISO9000的推行，一方面需要具備一定的條件和良好的企業文化基礎，另一方面有利于企業文化的建立和企業文化層次的提升。從這個意義上說，推行ISO9000與企業文化的重塑是互為因果的關系。企業通過ISO9000這個載體，把制度整合在良好的企業環境和文化氛圍中，使之成為一種理性化的文化行為，成為辦好企業最持久、最牢固的軟件。企業員工在良好的`文化氛圍中，得到了無聲的培養、教育，升華了精神境界和道德情操，從而自覺地樹立起正確的職業理想和職業道德。企業文化理論將企業管理視為一個整體，它所強調的不再是采取個別管理方法或手段所獲得的暫時或局部的功能與效益，而是一種整體功能和長遠效益，它所考慮的也不僅是與生產直接相關的一種或幾種因素，而是各種因素及其之間的相互關系。就這點而言，ISO9000與企業文化的目標是一致的。
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