中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)
20世紀(jì)80年代中期企業(yè)文化理論傳入中國(guó)。中國(guó)許多企業(yè)根據(jù)具體實(shí)際情況,開展了各具特色的企業(yè)文化建設(shè),形成了自己的特性。進(jìn)入21世紀(jì),中國(guó)企業(yè)文化建設(shè)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢(shì),將掀起新的高潮。不知道大家對(duì)企業(yè)文化的了解有多少?下面是小編為大家整理的中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì),希望對(duì)大家有幫助!
中國(guó)企業(yè)文化的發(fā)展趨勢(shì)
隨著新世紀(jì)的到來(lái),企業(yè)文化建設(shè)必將呈現(xiàn)出新的時(shí)代特征:
。ㄒ唬┢髽I(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展所起的作用將越來(lái)越顯著、越來(lái)越大
哈佛商學(xué)院的著名教授約翰·科特推出了一本很有名的《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》的著作,提出了一個(gè)重要論斷,就是:企業(yè)文化對(duì)企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的作用,在下一個(gè)十年內(nèi)企業(yè)文化很可能成為決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。企業(yè)興衰、企業(yè)發(fā)展當(dāng)然是由多種因素形成的。但企業(yè)文化肯定對(duì)企業(yè)興衰是一個(gè)十分重要的因素。
我們常說企業(yè)文化是一種力,那么這個(gè)"力"有多大?這個(gè)"力"表現(xiàn)在哪些方面?從國(guó)內(nèi)外一些企業(yè)文化搞得好的企業(yè)來(lái)看,企業(yè)文化力,首先是凝聚力,第二是激勵(lì)力,第三是約束力,第四是導(dǎo)向力,第五是紐帶力,第六是輻射力。這六種"力",也可以叫六種功能。企業(yè)文化的這六種力量、六大功能,在未來(lái)企業(yè)的發(fā)展中將越來(lái)越明顯、越來(lái)越強(qiáng)烈地表現(xiàn)出來(lái)。
(二)企業(yè)文化教育的發(fā)展同企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和管理創(chuàng)新將更加緊密地結(jié)合起來(lái)
企業(yè)文化將更為突出表現(xiàn)為它是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的微觀文化、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理文化。過去人們常常把企業(yè)文化等同于企業(yè)文體活動(dòng),這是需要糾正的一個(gè)種片面的觀點(diǎn)。它只是企業(yè)文化的一個(gè)內(nèi)容,企業(yè)文化的核心內(nèi)容不在這里。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中所凝結(jié)起來(lái)的一種文化氛圍、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)境界和廣大員工所認(rèn)同的道德規(guī)范和行為方式。明確企業(yè)文化的這些主要內(nèi)涵,這是十多年來(lái)大家所取得的一個(gè)共識(shí)。今后,企業(yè)文化將主要向著這個(gè)方面進(jìn)行深化和拓展。我贊成科龍集團(tuán)黨委副書記李棣強(qiáng)提出的"科龍"的文化管理是"將企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值觀體現(xiàn)在企業(yè)管理制度中,體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,體現(xiàn)在員工的行為方式中,由此構(gòu)成一個(gè)良好的組織氣氛,影響員工的工作積極性和凝聚力,以文化的力量推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。"這樣就抓住了企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)質(zhì)和根本內(nèi)涵。
(三) 企業(yè)結(jié)盟取勝,實(shí)施雙贏戰(zhàn)略將必然要追求"文化溝通"和"雙贏思維"的發(fā)展
協(xié)作競(jìng)爭(zhēng)、結(jié)盟取勝、雙贏模式,這是美國(guó)著名的麥肯齊咨詢公司提出的21世紀(jì)企業(yè)新戰(zhàn)略,他們專門推出了《協(xié)作型競(jìng)爭(zhēng)》一書。據(jù)國(guó)外資料估計(jì),過去三年中,世界上大致有3.2萬(wàn)家公司進(jìn)行聯(lián)盟。這其中,有3/4是跨國(guó)聯(lián)盟。
特別引人注目的是今年美國(guó)在線與時(shí)代華納及5月份倫敦證券交易所與法蘭克福交易所結(jié)盟,還有世界上大汽車公司同因特網(wǎng)雙雙結(jié)盟,出現(xiàn)了"福特——雅虎"、"通用——在線"。
在國(guó)內(nèi),最近,"東方通信"與諾基亞以優(yōu)勢(shì)資源進(jìn)行協(xié)作。中國(guó)家電行業(yè)的兩巨頭"科龍"與"小天鵝"在電子商務(wù)方面達(dá)成合作協(xié)議。"科龍"領(lǐng)導(dǎo)告別講到了新經(jīng)濟(jì)中融合與共享、競(jìng)爭(zhēng)與合作的問題。合作結(jié)盟的目的有的是為了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),資源共享;有的是為了彌補(bǔ)缺陷,分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn);有的是為了降低交易成本;有的是為了聯(lián)手角逐市場(chǎng)。結(jié)盟合作,實(shí)現(xiàn)雙贏的形式,也是多種多樣的。作為制造企業(yè),既可以與供應(yīng)商、與經(jīng)銷商結(jié)盟取勝,也可以與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手協(xié)作結(jié)盟,實(shí)現(xiàn)雙贏。這種雙贏模式,不僅可以用在產(chǎn)品制造方面,也可以用市場(chǎng)營(yíng)銷方面。"科龍"與"小天鵝"在電子商務(wù)上的合作也是個(gè)范例。但不管何種形式協(xié)作、結(jié)盟,雙贏模式都必須有文化溝通,有雙贏文化和雙贏智慧、雙贏思維方式。這種發(fā)展趨勢(shì)可能比人們今天預(yù)料的還要快,它將越來(lái)越受到重視。
(四) 企業(yè)精神的概括和提煉更加富有個(gè)性特色和獨(dú)具的文化底蘊(yùn)
以往,許多企業(yè)的企業(yè)精神常常用求實(shí)、創(chuàng)新、開拓、進(jìn)取或加上拼搏這些詞語(yǔ)加以概括。應(yīng)當(dāng)說這些詞語(yǔ)都是好字眼,都很重要,但大家都用這些詞語(yǔ)表達(dá),就失去了企業(yè)精神的鮮明個(gè)性和特色,變成了所謂工業(yè)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)件的組合。這也就使某個(gè)企業(yè)的企業(yè)精神變成了所有企業(yè)共有的"企業(yè)界精神"。北京同仁堂的"濟(jì)世養(yǎng)生"、"炮制雖繁必不敢省人工,品味雖貴必不敢減物力",一聽就知道是同仁堂所獨(dú)有的。杭州胡慶余堂"戒欺",大家都知道這是胡慶余堂的企業(yè)精神。還有,寧波雅戈?duì)柤瘓F(tuán)的"裝點(diǎn)人生,服務(wù)社會(huì)",既有行業(yè)特點(diǎn),又有獨(dú)具的文化底蘊(yùn)。大連燃料總公司的"燃燒自己,溫暖他人",也提煉得好,好就好在有行業(yè)特點(diǎn),又體現(xiàn)了員工的奉獻(xiàn)精神。企業(yè)精神的概括和提煉,在表達(dá)上,將會(huì)越來(lái)越體現(xiàn)共性與個(gè)性的統(tǒng)一,突出個(gè)性,不求其全,但求其特,求其有獨(dú)具的文化魅力。
。ㄎ澹 在企業(yè)文化建設(shè)中,將更加注重企業(yè)精神、企業(yè)價(jià)值觀的人格化和"人企合一"的境界
價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心,而"英雄人物"則是企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神的人格化。在"英雄人物"中有"共生英雄"的提法,值得重視。何為"共生英雄"?"他的心在企業(yè),企業(yè)在他心中"。這就是企業(yè)"共生英雄"的概括。這樣的人,與企業(yè)同呼吸、同成長(zhǎng)、同發(fā)展、共命運(yùn)。從優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)來(lái)看,還不就是培養(yǎng)越來(lái)越多的"共生英雄",實(shí)現(xiàn)"人企合一"的境界嗎?創(chuàng)造、構(gòu)建這樣的文化氛圍,對(duì)于發(fā)揮員工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性極為重要。這個(gè)問題也會(huì)越來(lái)越引起重視。
(六) "學(xué)習(xí)型組織"的企業(yè)文化將更加受到關(guān)注
未來(lái)最成功的企業(yè)將是個(gè)"學(xué)習(xí)團(tuán)體",學(xué)習(xí)越來(lái)越成為企業(yè)生命的源泉。"比你的競(jìng)爭(zhēng)者學(xué)得快的能力也許是惟一能保持的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)",這正在成為共識(shí)。所以要克服"學(xué)習(xí)智障",企業(yè)每個(gè)人要學(xué)習(xí),而且要變個(gè)人學(xué)習(xí)為企業(yè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí),使企業(yè)成為學(xué)習(xí)型組織。
學(xué)習(xí)不僅要掌握知識(shí),而且要善于開發(fā)智力、開發(fā)智慧。因?yàn)橹橇、智慧以知識(shí)為基礎(chǔ)。有知識(shí)并不等于有智力。有了知識(shí)還需開發(fā)智力。那么,什么是智力呢?
據(jù)《智力全書》介紹,美國(guó)《教育心理學(xué)》雜志曾邀請(qǐng)了17位知名的心理學(xué)家,請(qǐng)他們每人為智力作出一個(gè)定義,以期集思廣益,一錘定音。然而事與愿違,他們各抒已見,結(jié)果在對(duì)智力的看法上有很大分歧。至今,國(guó)內(nèi)外心理學(xué)界對(duì)智力的本質(zhì)仍是眾說紛紜。概括起來(lái)有以下幾類意見。
第一,認(rèn)為智力是學(xué)習(xí)的潛能。
第二,認(rèn)為智力是對(duì)新環(huán)境的適應(yīng)能力。
第三,認(rèn)為智力是抽象思維能力。
第四,認(rèn)為智力是一種集合或綜合的能力。
第五,認(rèn)為智力是一般能力。
第六,認(rèn)為智力是智力測(cè)驗(yàn)所要測(cè)量的特質(zhì)。
在我看來(lái),智力是學(xué)習(xí)與掌握知識(shí)、運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行創(chuàng)造的能力,是善于適應(yīng)環(huán)境變化并能動(dòng)地影響和改造環(huán)境的能力,是抽象思維能力和分析、綜合能力。
(七) 企業(yè)文化的獨(dú)特性將越來(lái)越表現(xiàn)為企業(yè)差別化戰(zhàn)略和企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)文化、企業(yè)形象都是企業(yè)的差別化戰(zhàn)略。企業(yè)文化作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的組成部分具有不可模仿性。
一個(gè)人離開一個(gè)企業(yè),可以帶走他所掌握的技術(shù)、規(guī)章制度、辦法措施,但企業(yè)文化不可能輕易照搬過去。有一個(gè)比喻是說,用照相機(jī)可以給機(jī)器設(shè)備拍照,但企業(yè)文化就像空氣一樣永遠(yuǎn)拍照不下來(lái)。在未來(lái),企業(yè)文化的這個(gè)特質(zhì)將會(huì)表現(xiàn)得更為明顯。
。ò耍┳鳛槠髽I(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者--企業(yè)家的素質(zhì)、決策力將越來(lái)越重要
從某種意義上講,企業(yè)家應(yīng)是企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者,第一身體力行者,第一宣傳者。
抓住機(jī)遇還要準(zhǔn)確進(jìn)行決策。國(guó)外有個(gè)決策力概念,這是從經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中提出來(lái)的。有兩個(gè)數(shù)字值得重視:
第一個(gè)數(shù)字:1955年財(cái)富雜志評(píng)出的500強(qiáng),今天只剩下了1/3了,也就是有300多家破產(chǎn)倒閉或被別的企業(yè)所兼并。這說明企業(yè)即使進(jìn)入了500強(qiáng),也有破產(chǎn)的'可能,這就是"成功也會(huì)成為失敗之母"。
第二個(gè)數(shù)字"蘭德公司估計(jì),世界上破產(chǎn)倒閉的大企業(yè),85%是因企業(yè)家決策失誤所造成的。
在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中,企業(yè)文化的第一設(shè)計(jì)者企業(yè)家的素質(zhì)和決策力將越來(lái)越重要。
。ň牛 企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)將更好地結(jié)合在一起
常常有人提這樣的問題:企業(yè)文化與企業(yè)形象誰(shuí)大誰(shuí)小,是什么關(guān)系?其實(shí)二者具有兼容性和交叉性,要看從什么意義上講。
未來(lái)的趨勢(shì)是二者更緊密地結(jié)合,二者都必須追求個(gè)性,不斷創(chuàng)新。特別是CI設(shè)計(jì)的中國(guó)化、中國(guó)特色、民族風(fēng)格問題還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有解決。解決CI設(shè)計(jì)中國(guó)化問題要反對(duì)繁瑣化,反對(duì)脫離實(shí)際,反對(duì)羅列堆積,反對(duì)照搬照套,反對(duì)故弄玄虛。解決CI設(shè)計(jì)中輪問題要堅(jiān)持五個(gè)原則,這就是:堅(jiān)持好識(shí)好記好用的原則,支持國(guó)情化的原則 ,堅(jiān)持民族化的原則,堅(jiān)持個(gè)性化的原則,堅(jiān)持多樣化的原則。
進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)和CI設(shè)計(jì)還要有五個(gè)結(jié)合,即與建立現(xiàn)代企業(yè)制度有機(jī)結(jié)合,與管理創(chuàng)新有機(jī)結(jié)合,與市場(chǎng)開拓有機(jī)結(jié)合,與實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)有機(jī)結(jié)合,與實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。
21世紀(jì),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)正在出現(xiàn)許多新態(tài)勢(shì)。企業(yè)模式在創(chuàng)新,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略在創(chuàng)新,企業(yè)文化建設(shè)也在創(chuàng)新。如網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)企業(yè)文化問題,企業(yè)孵化器與孵化器文化問題等等,還有待研究。我們的研究工作要傾聽實(shí)踐的呼聲,在總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷作出新概括、新判斷。讓我們共同為此而努力。
中國(guó)企業(yè)文化主要表現(xiàn)為以下特征:
1.以人為本,修己安人
“以人為本”,是企業(yè)最先提倡的,體現(xiàn)在選人、用人、育人、愛人等方面,重視人才,講究用人之道,發(fā)揮、調(diào)動(dòng)、激發(fā)人的積極性、創(chuàng)造性;
體現(xiàn)“人和”、“親和”精神,吸收員工參與管理,強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)主人翁意識(shí);
管理者要以身作則,修己安人。
孔子提出“人能弘道,非道弘人”,天地間以人為貴!叭收邜廴!边@種思想深刻地滲入到中國(guó)人的心里,在企業(yè)理念中也有突出表現(xiàn)。如深圳華為公司的核心價(jià)值觀:第一,以人為本,尊重個(gè)性,集體奮斗。視人才為公司的最大財(cái)富,而又不遷就人才。第二,在獨(dú)立自主的基礎(chǔ)上開放合作和創(chuàng)造性地發(fā)展世界領(lǐng)先的核心技術(shù)體系,崇尚創(chuàng)新精神和敬業(yè)精神。第三,愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生活,決不讓雷鋒吃虧。第四,在顧客、員工與合作者之間結(jié)成利益共同體。
2.克勤克儉,艱苦創(chuàng)業(yè)
中國(guó)企業(yè)發(fā)揚(yáng)自力更生、艱苦奮斗的精神,克勤克儉,發(fā)奮圖強(qiáng),迎難而上,自強(qiáng)不
息,勇爭(zhēng)一流。這以“大慶精神”、“鞍鋼精神”為主要代表!按髴c精神”突出表現(xiàn)為王進(jìn)喜的“鐵人精神”!鞍颁摼瘛北憩F(xiàn)為:為國(guó)真爭(zhēng)光、拼爭(zhēng)第一、開拓創(chuàng)新、勇攀高峰的進(jìn)取精神;
愛廠如家、忠于職守、把個(gè)人命運(yùn)同企業(yè)興衰連在一起的主人翁思想;
識(shí)大體、顧大局、同心同德、團(tuán)結(jié)協(xié)作的高尚風(fēng)格。
3.遵守道德,重情重義
中國(guó)企業(yè)重視倫理道德,作為精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。包括誠(chéng)信為本,言而有信;
崇德重義,以義取利,重情重義,把“義”作為職業(yè)道德、信譽(yù)投資、責(zé)任和義務(wù);
貨真價(jià)實(shí),讓利于顧客、伙伴、員工;
尊重人格,施以“人性化管理”;
愛廠如家,建立順暢的人際關(guān)系;
內(nèi)聚而不排外,外爭(zhēng)而不無(wú)序。如同仁堂的宗旨“同修仁德”:遵守“炮制雖繁必不敢省人工,品位雖貴必不敢減物力”的古訓(xùn),樹立“修合無(wú)人見,存心有天知”的自律意識(shí),堅(jiān)持“德、誠(chéng)、信”的優(yōu)良傳統(tǒng),努力創(chuàng)建國(guó)際傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)中的知名品牌;
爭(zhēng)創(chuàng)一流的職工隊(duì)伍、一流的藥品質(zhì)量、一流的營(yíng)銷服務(wù)、一流的企業(yè)文化、一流的工作作風(fēng)。同仁堂企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵主要是:講求經(jīng)營(yíng)之道,培育企業(yè)精神,塑造企業(yè)形象。包括:誠(chéng)實(shí)守信,以義取利;
以質(zhì)取勝,創(chuàng)新發(fā)展;
以人為本,團(tuán)結(jié)奮進(jìn);
“同修仁德,濟(jì)世養(yǎng)生”。
4.追求和諧,互利互惠
中國(guó)企業(yè)強(qiáng)調(diào)和諧共處,在與他人、與自然、與社會(huì)的關(guān)系上,講求平衡、和諧、和合;
強(qiáng)調(diào)“天人合一”、和諧友愛。和諧文化貫穿在企業(yè)中,要求企業(yè)與其生存發(fā)展所處的內(nèi)外環(huán)境和各結(jié)構(gòu)性要素之間協(xié)調(diào)統(tǒng)一、利益均衡、互利互惠、實(shí)現(xiàn)共贏。中國(guó)近代航運(yùn)業(yè)開創(chuàng)者盧作孚倡導(dǎo):“公司問題職工解決,職工問題公司解決!碧旖蚪髽I(yè)家宋裴卿制定了四條原則:“以生產(chǎn)輔助社會(huì)之進(jìn)步,使游資游才得到互相合作,實(shí)行勞資互惠,為一般平民謀求福利!
5.提倡集體主義、全局觀念
成功的企業(yè),都把整體的利益、集體的智慧放在第一位。企業(yè)決策注重集體主義,集思廣益,形成群體決策、民主集中的決策機(jī)制,但權(quán)力相對(duì)分散,責(zé)任不易明確,行動(dòng)比較遲緩,效率較低;
推崇“群體至上”,“集體利益大于個(gè)人利益”,注重全局觀念、整體和諧,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。這在許多企業(yè)中都有所表現(xiàn)。如TCL實(shí)施的企業(yè)兼并擴(kuò)張,主要是一種企業(yè)文化的擴(kuò)張,更重要的是考慮如何把握全局、凝聚人心、振奮精神,實(shí)現(xiàn)文化溝通,包含在企業(yè)的商品力和銷售力之中的文化力,才是企業(yè)發(fā)展的恒久動(dòng)力。
6.與思想政治工作緊密結(jié)合
中國(guó)企業(yè)注重把企業(yè)文化建設(shè)與思想政治工作緊密結(jié)合,根據(jù)時(shí)代特征,把企業(yè)文化建設(shè)落到實(shí)處,深入員工內(nèi)心,促進(jìn)溝通,實(shí)施心理影響,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。很多企業(yè)由黨委宣傳部門負(fù)責(zé)抓企業(yè)文化工作,并且與工會(huì)工作結(jié)合起來(lái),開展豐富多彩的活動(dòng),使企業(yè)宗旨、價(jià)值觀入腦入心,并轉(zhuǎn)化為員工的自覺行動(dòng)。
7.重視教化,樹立形象
重視教育培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型組織;
捐資助學(xué),出資辦學(xué);
以多種形式贊助科學(xué)、文化、教育、體育活動(dòng)等,樹立企業(yè)形象。如寶鋼集團(tuán)設(shè)立“寶鋼獎(jiǎng)學(xué)金”,蒙牛集團(tuán)贊助發(fā)展航天事業(yè),聯(lián)想集團(tuán)成為奧運(yùn)會(huì)贊助商,等等,樹立良好的企業(yè)形象。
8.敬業(yè)報(bào)國(guó),服務(wù)社會(huì)
愛崗敬業(yè),實(shí)業(yè)報(bào)國(guó),服務(wù)社會(huì),以國(guó)家利益為重,講究大局,勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,保護(hù)和改善環(huán)境,成為合格的“企業(yè)公民”。如青島海爾集團(tuán)企業(yè)文化:價(jià)值觀——?jiǎng)?chuàng)新。海爾創(chuàng)新體系——戰(zhàn)略創(chuàng)新是方向,觀念創(chuàng)新是先導(dǎo),技術(shù)創(chuàng)新是手段,組織創(chuàng)新是保障,流程再造是活力,市場(chǎng)創(chuàng)新是目標(biāo)。人人都是創(chuàng)新主體,事事都是創(chuàng)新舞臺(tái),天天都有創(chuàng)新機(jī)會(huì)。海爾精神——敬業(yè)報(bào)國(guó),追求卓越。員工的普遍認(rèn)同,主動(dòng)參與是海爾文化的最大特色。海爾的目標(biāo)是創(chuàng)中國(guó)的世界名牌,為民族爭(zhēng)光,這個(gè)目標(biāo)使海爾的發(fā)展與海爾員工個(gè)人的價(jià)值追求結(jié)合在一起。
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