民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化的論文
一、民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化研究現(xiàn)狀
我國民營(yíng)企業(yè)因發(fā)展時(shí)間短,資源條件差和生命周期不長(zhǎng)等先天短板的存在,企業(yè)文化的建設(shè)一直比較滯后。高業(yè)庭(2012)等認(rèn)為我國民營(yíng)企業(yè)文化存在以下問題:企業(yè)家文化的主導(dǎo)作用,家族企業(yè)的管理模式和經(jīng)濟(jì)利益的價(jià)值導(dǎo)向。朱逸鵬(2013)認(rèn)為短期經(jīng)濟(jì)效益至上和私營(yíng)企業(yè)家自己的因素是造成我國民營(yíng)企業(yè)文化發(fā)展滯后的主要原因。其中的民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)因其生產(chǎn)特殊性,企業(yè)文化建設(shè)更是困難。
在基礎(chǔ)、環(huán)境和資源條件都不占優(yōu)勢(shì)的民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)中,發(fā)展企業(yè)文化道阻且長(zhǎng)。我國民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化,尤其是西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)文化現(xiàn)狀大致存在以下問題:只有簡(jiǎn)略的文化內(nèi)涵及外延表述、沿用族規(guī)或名言、照搬國有礦企文化或流行語。對(duì)企業(yè)文化重視不足的后果是企業(yè)的凝聚力不足,績(jī)效有限,忠誠度缺失,激勵(lì)手段單一和員工滿意度下降,F(xiàn)階段研究者對(duì)礦業(yè)企業(yè),尤其是民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)的特色挖掘不夠深入,對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與企業(yè)實(shí)際所處的環(huán)境研究比較模糊,尤其是對(duì)于大量存在的民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化“難構(gòu)建、難貫徹、難保持”的現(xiàn)實(shí)障礙理解不足,缺乏相關(guān)理論基礎(chǔ)支撐等問題長(zhǎng)期存在,制約了礦業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的建設(shè)。這一問題也引起了理論界有關(guān)學(xué)者的重視:宿洪濤經(jīng)過調(diào)研、診斷、梳理,從定性、定量?jī)蓚(gè)方面進(jìn)行了企業(yè)文化定位,找到了臨礦集團(tuán)文化基因,個(gè)性特征和未來期望,形成了臨礦集團(tuán)企業(yè)文化體系;粲老继岢隽伺c企業(yè)文化類型匹配的管理能力建設(shè),針對(duì)診斷出現(xiàn)的問題落實(shí)解決,開展“幸福型”企業(yè)文化,建設(shè)處理好與相關(guān)方的和諧關(guān)系,履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任等方面的神東集團(tuán)企業(yè)文化構(gòu)建對(duì)策。粟增富則認(rèn)為目前我國礦企企業(yè)文化的主要問題有:對(duì)企業(yè)文化認(rèn)知不足;企業(yè)文化雷同,缺乏個(gè)性;重物質(zhì)文化,輕精神文化;急于求成,缺乏積累。他據(jù)此提出了相應(yīng)的構(gòu)建途徑:立足于安全文化,樹立行業(yè)標(biāo)桿,弘揚(yáng)人本理念;形成獨(dú)特的礦區(qū)文化;以和諧開采為先導(dǎo)構(gòu)建綠色礦山理念;以“三化”建設(shè)促進(jìn)創(chuàng)新文化等方面的對(duì)策。
但是,以上研究都比較分散,無法形成完整的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系,尤其是對(duì)于民營(yíng)礦企方面研究的重視度不足,導(dǎo)致這方面理論性成果比較匱乏。同時(shí),這些研究主要集中于定性分析,對(duì)于定量分析方法則使用較少。企業(yè)文化的建設(shè)和完善受限于諸多因素,對(duì)于已有的企業(yè)文化,如何維護(hù)和改進(jìn),并與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行實(shí)時(shí)控制,需要建立一系列指標(biāo)體系來進(jìn)行評(píng)估。
二、民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系指標(biāo)構(gòu)建
企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系是一個(gè)復(fù)雜概念,幾乎涉及到企業(yè)的每個(gè)崗位和階層,對(duì)其測(cè)評(píng)應(yīng)兼顧各個(gè)方面,故本文主要采用多指標(biāo)綜合評(píng)價(jià);通過此測(cè)評(píng),應(yīng)能夠在適應(yīng)民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)前提下,找出企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展契合度不足的部分加以矯正,將契合較為完美的文化加以發(fā)揚(yáng);谝陨戏治,本文采用多層次多算子二型模糊數(shù)學(xué)模型,因其較適用于要求整體指標(biāo)優(yōu)化的情況,且能夠兼顧均衡所有的權(quán)重因素,再使用加權(quán)平均型模糊分析計(jì)算。根據(jù)前人研究的結(jié)論,綜合相關(guān)資料,以全面、整體、科學(xué)、簡(jiǎn)明、可操作、動(dòng)態(tài)、穩(wěn)定性為指標(biāo)體系構(gòu)建該體系。該指標(biāo)體系的構(gòu)建流程為:發(fā)放調(diào)查問卷—回收材料、統(tǒng)計(jì)分析—(層次分析法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)法)—調(diào)查意見反饋—綜合處理問卷結(jié)果。
該指標(biāo)體系構(gòu)建的方法主要為:工作分析法,通過對(duì)企業(yè)職務(wù)說明等文件的閱讀,提煉相關(guān)企業(yè)文化內(nèi)涵;業(yè)務(wù)流程分析法,主要通過對(duì)企業(yè)整體流程的研究與總結(jié),分析其相關(guān)性,得出企業(yè)文化要求并加以提煉;經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法,主要對(duì)前期資料的閱讀與比較,將相關(guān)民營(yíng)企業(yè)文化指標(biāo)進(jìn)行比對(duì)和篩選;問卷調(diào)查法,通過初步形成的問卷進(jìn)行調(diào)查,并對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行調(diào)整。建立指標(biāo)體系的步驟是通過工作分析與業(yè)務(wù)流程分析確定指標(biāo)、粗略劃分指標(biāo)權(quán)重、通過問卷調(diào)查,確定指標(biāo)體系、修訂。具體來說,對(duì)于確定的評(píng)價(jià)目標(biāo),首先要保證其要素覆蓋率、要素重復(fù)率和指標(biāo)集難度因素的權(quán)重在一定的可控范圍之內(nèi);其次,要分解評(píng)價(jià)對(duì)象,建立評(píng)價(jià)要素集;第三,應(yīng)確定要素權(quán)重,建立指標(biāo)集;最后,再確定指標(biāo)與評(píng)價(jià)要素的關(guān)系。由于篇幅限制,對(duì)其中的前三個(gè)步驟進(jìn)行省略。
三、以蒙自某礦冶公司為例進(jìn)行分析
(一)蒙自某礦冶公司基本情況
蒙自某礦冶公司是一家集資源勘查、采礦、選礦、冶煉于一體,以資源綜合開發(fā)利用為主的創(chuàng)立于1996年的大型民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)。公司從業(yè)人員7000余人,總資產(chǎn)20億元;主要產(chǎn)品為電鉛、電鋅、電銦、白銀、硫酸等;綜合生產(chǎn)能力強(qiáng),具有日采原礦4500噸、處理原礦7500噸。公司通過招投標(biāo)運(yùn)作,依法取得礦業(yè)權(quán)近500平方米,主要集中在紅河、文山、臨滄三個(gè)州市;擁有大量的后備資源,其主要礦區(qū)已探明金屬儲(chǔ)量為鉛鋅528萬噸、白銀6000噸、銦2000多噸。豐富的礦產(chǎn)資源為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。2003年以來,公司實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。2012年在有色金屬市場(chǎng)極度低迷、產(chǎn)品價(jià)格大幅下滑等不利形勢(shì)下,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值20.62億元、銷售收入18.3億元、利稅4.4億元。2007—2012年,累計(jì)完成產(chǎn)值115億元,上繳稅金14.9億元。公司主要發(fā)展戰(zhàn)略:首先是資源控制戰(zhàn)略,即加大礦產(chǎn)資源勘查投入,搶占戰(zhàn)略制高點(diǎn),通過掌握大量后備資源,為發(fā)展提供有力支持;其次為科技人才戰(zhàn)略,即以公司為平臺(tái),以國內(nèi)綜合實(shí)力強(qiáng)的科研院所的人才、信息、技術(shù)為依托,創(chuàng)建產(chǎn)研學(xué)結(jié)合的產(chǎn)業(yè)化基地,打造專家型、創(chuàng)新型管理團(tuán)隊(duì),實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策、規(guī)范管理、效益最優(yōu)化;最后是核心竟?fàn)幜?zhàn)略,即用5至10年時(shí)間,把企業(yè)打造成集資源開發(fā)、材料加工、科技創(chuàng)新于一體的大型現(xiàn)代化礦業(yè)集團(tuán),實(shí)現(xiàn)年總產(chǎn)值超百億元,F(xiàn)有企業(yè)文化:公司辦企宗旨是創(chuàng)業(yè)興邦、富國強(qiáng)民,報(bào)效社會(huì)、造福一方;企業(yè)核心價(jià)值觀為高水平、高效益、高報(bào)酬;企業(yè)管理目標(biāo):從正、從實(shí)、從優(yōu);做好、做久、做大;企業(yè)核心文化為仁、義、禮、智、信。綜上所述,蒙自某礦冶有限責(zé)任公司理念先進(jìn),發(fā)展迅速,規(guī)模與日俱增,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定,是處于上升階段的具有較大潛力的礦冶公司。通過對(duì)公司的訪問得知,公司于2005、2007年曾分別聘請(qǐng)專業(yè)的管理公司做過企業(yè)文化規(guī)劃;同時(shí),公司經(jīng)過近20年的發(fā)展,積累了一定的優(yōu)秀文化因子積淀,即艱苦奮斗,吃苦耐勞,拼搏奉獻(xiàn),但內(nèi)容還不夠系統(tǒng),文化的表述還較為簡(jiǎn)略,文化與企業(yè)的契合度有待研究,文化在多大程度上能夠?qū)ζ髽I(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)還不夠明確。已有研究表明,無論在企業(yè)發(fā)展的任何階段,企業(yè)文化的評(píng)估與重建都是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力,是企業(yè)創(chuàng)新的基石。為此,筆者從蒙自某礦冶公司的企業(yè)文化相關(guān)問題入手,對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)分析,找出其中與企業(yè)生存和發(fā)展不相適應(yīng)的'部分,建設(shè)更加符合企業(yè)實(shí)際的文化。從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的角度,對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行系統(tǒng)策劃,建設(shè)企業(yè)優(yōu)秀文化,為企業(yè)的全面發(fā)展筑建重要的軟實(shí)力,對(duì)企業(yè)文化及創(chuàng)新能力的可持續(xù)發(fā)展發(fā)揮更大作用。
(二)實(shí)證分析
綜合評(píng)價(jià)(或評(píng)估)是系統(tǒng)工程的重要組成部分。評(píng)價(jià)私營(yíng)礦業(yè)公司和文化素質(zhì)是社會(huì)和人類系統(tǒng)工程的領(lǐng)域之一,是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)。第一,其存在受影響于由多個(gè)相互作用的各種互為并列和因果關(guān)系的因素;第二,該系統(tǒng)的復(fù)雜性導(dǎo)致描述系統(tǒng)的不確定性和不精確性,即增加了模糊程度。所謂的綜合評(píng)價(jià)是指針對(duì)復(fù)雜的人文系統(tǒng)所做的任何決定都必須考慮到各種因素。該系統(tǒng)使用存在模糊概念,模糊集理論形成綜合評(píng)價(jià)的人腦模擬模糊數(shù)學(xué)評(píng)價(jià)的綜合評(píng)價(jià)方法。本文以蒙自某礦冶公司為例,對(duì)其企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系進(jìn)行分析。筆者進(jìn)行了問卷調(diào)查:對(duì)企業(yè)高層管理者、中層管理者、普通職員按10∶15∶25的比例發(fā)放企業(yè)文化建設(shè)情況評(píng)價(jià)調(diào)查表53份(根據(jù)調(diào)查的內(nèi)容確定專家組,基本覆蓋整個(gè)礦冶公司從礦山、選廠到機(jī)關(guān)的各個(gè)部門),收回有效問卷50份。
四、以評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)的企業(yè)文化完善對(duì)策
蒙自某礦冶公司通過近20年的發(fā)展與建設(shè),已有一定的企業(yè)文化,但文化的體系還不夠健全,文化與企業(yè)發(fā)展的契合度還不夠明確,文化在多大程度上能夠?qū)ζ髽I(yè)的可持續(xù)性發(fā)展作出貢獻(xiàn)還需進(jìn)一步研究。通過本評(píng)價(jià)體系的檢驗(yàn):蒙自某礦冶公司的企業(yè)文化素質(zhì)的綜合評(píng)價(jià)獲得較高的分?jǐn)?shù),這表明該公司的企業(yè)文化評(píng)價(jià)體系屬于“良好類型”。這一類型企業(yè)特征為:開始重視企業(yè)文化建設(shè),逐步組織企業(yè)文化攻關(guān)小組完善員工行為規(guī)范體系,價(jià)值觀體系建設(shè)已經(jīng)具有一定規(guī)模,溝通網(wǎng)絡(luò)比較暢通,整個(gè)企業(yè)活力飽滿,上下級(jí)管理較為密切,員工行為創(chuàng)新能力增強(qiáng)。公司在企業(yè)愿景、科技和企業(yè)素質(zhì)與影響力等方面做得較好,但還有改進(jìn)的余地:企業(yè)自主研發(fā)能力、新產(chǎn)品技術(shù)比重以及企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制方面尚需加強(qiáng)。當(dāng)然,在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)企業(yè)宣傳手段較為單一,企業(yè)內(nèi)部刊物質(zhì)量不高,閱讀率較低,員工(尤其是新進(jìn)員工)對(duì)于企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景了解不足等情況;同時(shí),該公司安全意識(shí)還較為薄弱,某些基層部門存在隨意性較大的的現(xiàn)象。針對(duì)以上的評(píng)價(jià)結(jié)果,筆者認(rèn)為應(yīng)在以下幾方面加以改進(jìn):
(一)加強(qiáng)企業(yè)安全意識(shí),注重文化監(jiān)控
民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、生存的重要支柱是安全生產(chǎn)。相對(duì)于普通行業(yè),礦業(yè)生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)性較高,而且一旦出現(xiàn)了安全事故,社會(huì)影響極大,對(duì)企業(yè)的生存也帶來極大威脅。因此,在企業(yè)文化建設(shè)中要尤其重視對(duì)于安全的宣傳培訓(xùn)。通過不間斷、無死角重復(fù)宣傳,使安全生產(chǎn)的企業(yè)文化深入人心;同時(shí),由于企業(yè)處于快速發(fā)展階段,企業(yè)人力資源構(gòu)成發(fā)生著不斷改變,這就要求管理者必須與時(shí)俱進(jìn),不斷監(jiān)控和評(píng)估現(xiàn)有企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、員工素質(zhì)、環(huán)境現(xiàn)狀等因素的契合度,并能夠作出及時(shí)調(diào)整。
(二)增強(qiáng)基礎(chǔ)文化培訓(xùn),彌補(bǔ)文化距離
由于蒙自某礦冶公司員工素質(zhì)普遍較低,尤其是礦山一線員工普遍來自少數(shù)民族聚居的山區(qū),甚至語言溝通都存在一定的障礙,這就導(dǎo)致管理層必須要加大培訓(xùn)力度,不僅是技能培訓(xùn),還需一定程度的文化訓(xùn)練。通過形式多樣,內(nèi)容豐富的企業(yè)文化,包括安全文化、操作文化和綜合素質(zhì)文化的教育培訓(xùn),使得一線員工的文化素質(zhì)得到一定的提高。加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部刊物的可讀性,內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的友好程度建設(shè)能夠使公司員工更好地了解企業(yè)使命與個(gè)人前途、企業(yè)發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的關(guān)系,能夠更加清晰、準(zhǔn)確地促進(jìn)企業(yè)文化工作的開展,F(xiàn)有很多研究都表明,學(xué)習(xí)型組織的生存發(fā)展能力越高,更有可能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
(三)轉(zhuǎn)變思維方式,培育多種激勵(lì)手段
調(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于礦業(yè)工作勞動(dòng)強(qiáng)度大,各方面條件還比較艱苦,員工的期望與公司長(zhǎng)期發(fā)展存在一定的不協(xié)調(diào)成分。員工對(duì)公司的物質(zhì)期望較大,對(duì)于其余的激勵(lì)手段卻幾乎很少感知;而企業(yè)由于大環(huán)境的影響(國際金屬價(jià)格波動(dòng)、地區(qū)人力資源形勢(shì)),民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)起步晚,物質(zhì)條件有限等因素的限制,在短期內(nèi)大幅度增加員工的工資與福利是很難實(shí)現(xiàn)的;谶@樣的現(xiàn)狀,企業(yè)尤其要在精神激勵(lì)手段上下功夫,靈活運(yùn)用諸如預(yù)定可達(dá)到的目標(biāo)并進(jìn)行目標(biāo)管理、引導(dǎo)員工積極參與企業(yè)政策制定、人性化關(guān)心員工生活、同級(jí)別體現(xiàn)足夠的公平、尊重與認(rèn)同員工的價(jià)值觀、多層次獎(jiǎng)勵(lì)員工的進(jìn)步、競(jìng)賽評(píng)比提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)等激勵(lì)手段來促進(jìn)企業(yè)和諧、健康、持續(xù)地發(fā)展。
(四)加強(qiáng)文化管理,進(jìn)一步增加管理透明度
公司首先要將建管理體系建設(shè)得高效廉潔,再通過調(diào)控機(jī)制加強(qiáng)其透明度及約束性;還要通過建立較為完善的激勵(lì)機(jī)制,增加企業(yè)的效益和職工的實(shí)際收益。員工通過文化管理后,感同身受,得到了切實(shí)的利益,對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同度才會(huì)慢慢提升。目前,該公司在企業(yè)文化的深化和投入方面還稍有欠缺,致使員工對(duì)企業(yè)的歸屬感較低。為此,應(yīng)以關(guān)心職工問題為基點(diǎn),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)引導(dǎo)、平等交流、樹立榜樣以增加員工對(duì)企業(yè)的信任度。在工作中尤其要增加工作的透明度,對(duì)必要的政策、相關(guān)收支、內(nèi)部決議應(yīng)及時(shí)公開、公示,讓職工對(duì)企務(wù)有知情權(quán)和參與權(quán)。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)重視企業(yè)文化,規(guī)范自己的日常行為,對(duì)內(nèi)形成和諧的文化氛圍,對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象,實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的可持續(xù)發(fā)展。綜上所述,企業(yè)文化建設(shè)必須不斷發(fā)展。其中,如果建設(shè)符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)指標(biāo)體系,則可以對(duì)民營(yíng)礦業(yè)企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)評(píng)價(jià)提供實(shí)證支持。由于企業(yè)面對(duì)的內(nèi)外部環(huán)境都在隨時(shí)變化,尤其是礦業(yè)企業(yè)對(duì)于市場(chǎng)波動(dòng)更加敏感。因此,在使用企業(yè)文化測(cè)評(píng)體系的時(shí)候,也需要我們與時(shí)俱進(jìn),通過不斷完善和發(fā)展體系來實(shí)現(xiàn)其對(duì)企業(yè)文化的重要參考與修正作用。
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