電力企業的企業文化管理的研究與應用
摘 要：通過對企業文化的內涵及其在企業管理中的作用等方面的分析、歸納來探討企業文化建設、文化管理的基本內容與發展思路，從而將企業文化、企業文化管理、企業文化建設進行界定和整合，豐富和完善了企業文化管理理論，從而提高企業的品牌形象和實現員工的“6感”，激發優秀人才的創新意識和創造能力，提高企業的信譽，加強顧客對企業的“3度”。
關鍵詞：企業文化;企業文化管理;企業管理
興于 20 世紀 80 年代，發展于 20 世紀 90 年代的企業文化，傳播到我國僅有短短二十幾年的時間，從企業文化的發展來看，目前我國企業文化建設仍處于初期。然而企業文化的重要性卻越來越被企業認可，于是國內眾企業都開始著手企業文化建設，尤其是在電力行業，一時間企業文化建設在行業內風起云涌，但我們必須正視的事實是，企業文化不是一朝一夕能夠建成的，它需要一個理智且漸進的過程。隨著企業越來越重視企業文化建設，企業管理開始側重于文化管理，通過建立適宜企業生存和發展的企業文化，使其成為企業發展的不竭動力。
1.企業文化的定義
企業文化有廣義和狹義兩種理解。廣義的企業文化是指企業所創造的具有自身特點的物質文化和精神文化;狹義的企業文化是企業所形成的具有自身個性的經營宗旨、價值觀念和道德行為準則的綜合。
本文所著重要談的是狹義的企業文化。企業文化是一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀和經營實踐，是指企業中各個職能部門或地處不同地理環境的部門所擁有的一種共同的文化現象。顯而易見，就精神層面而言，企業文化是社會文化體系中的一個有機的重要組成部分，它是民族文化和現代意識在企業內部的綜合反映和表現，是民族文化和現代意識影響下形成的企業特點和群體意識以及由這種意識所產生的行為規范。
我國的企業文化是企業生產經營管理現代化的產物。它自覺地吸收國外企業文化理論的積極成果，從我國企業的實際出發建立起來的企業文化，是有中國特色的企業文化。
以上種種對企業文化的論斷和定義，都不乏精深獨到之處。企業文化是企業發展到一定時期，在企業管理不斷提高和企業素質綜合發展基礎上的必然產物，是企業自身特征，物質財富和精神財富的總和，它包含著十分豐富和深厚的內涵，很難用一句話來簡單概括。
清華大學著名經濟學家魏杰教授在《企業文化塑造——企業生命長青藤》一書中對企業文化的定義。即企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念集。這一概念尤其強調了企業文化的實踐性，即認為只有企業信奉和倡導，并在實踐中真正實行的'價值理念才能稱之為企業文化。
從電力行業企業的特點與企業文化自身特點來看，企業文化定義與清華大學著名經濟學家魏杰教授所描述一致，即企業文化是企業信奉并付諸于實踐的價值理念集。
2. 電力行業企業的文化管理原則
對電力行業企業來說，企業的最終目的是在為社會提供優質、清潔、價優的電能的同時，使員工和企業獲得共同的提高和發展，體現在管理上就是要依靠鼓勵員工發揮智力和體力的潛能，將企業由行政命令的強制管理轉變為員工自覺行為的自我管理，因此員工將成為新企業文化的中心，這是企業文化管理的根木所在。要做好企業文化管理，應該堅持以下原則：
�、� 堅持最高領導層認知的原則
在電力行業企業中，企業家的文化在某種意義上講就是企業文化的雛形，企業文化管理的狀態大體上是企業家文化和風格的體現，由此可見，企業文化管理效果的關鍵之一是企業最高層的認知。
�、� 堅持員工觀點原則
企業文化管理的最終執行者是企業廣大員工，企業文化建設是企業文化管理的核心部分，企業的一系列價值理念是通過企業文化建設兒塑造出來，企業文化管理的另一個關鍵問題正是這一系列理念能否為廣大員工所接受，可見企業文化管理必須得到廣大員工的支持。尤其是在電力行業企業，國企觀念根深蒂固，如果沒有群眾的理解和行動，要取得企業文化管理的成功是不可能的。 ③ 堅持與時俱進
企業文化管理并不是一種靜態的管理，它具有動態性，企業文化管理具有動態性的重要原因是因為企業文化具有動態性，隨著企業領導、企業業績、企業生存環境、企業員工、企業所處行業、國家政策等因素的不斷作用和變換，企業的文化也適者生存得不斷自身調整，以適應新形勢更好的推動企業發展，所以企業文化管理也是動態的管理表達方式，可見企業文化管理也必須與時俱進。
3.企業文化管理與企業管理的關系
國內外很多學者都將企業文化管理作為現代企業管理的重要內容，但是在兩者的關系上卻模糊不清，并沒有完全的論述清楚企業文化管理在企業管理中的地位與作用以及企業文化管理的內容、過程等。要想突破這種管理上的局限，就必須把企業文化管理作為企業日常管理的一個重要基礎部分來執行。企業文化管理作為企業管理的基礎職能部分，在企業管理應用時，需具備三個原則：
① 在企業內部成立專門的企業文化管理職能部門，從組織行為上為文化管理落地打基礎。我們知道職能管理的執行，都離不開三個因素：環境、人和職權。
企業在內部劃分出職能部門的重要目的就是為企業文化管理提供辦公環境和職權范圍。這是企業文化管理能否有效執行的兩個基礎要素。
② 儲備企業的企業文化管理人才，加強文化管理知識應用;“人”是職能管理中最重要的因素，高素質的人才是企業文化管理的關鍵一環。
③ 企業文化建設、企業文化傳播、企業文化評估，這是企業文化管理的內容。一個文化管理周期是由企業文化建設開始，經過企業文化的傳播，到企業文化評估結束，進入下一個文化管理的周期。只有按照這樣的過程周期去管理文化，企業才能實現文化管理效率最優化，進而推動企業管理的有效執行。
4. 面向電力行業企業的企業文化管理目標
企業文化管理的成果最終可以用企業的成就衡量。企業的成就主要體現在兩個方面：一是企業的產品品牌，產品是企業內部各種要素轉化出來的生成物，現代企業的產品更多的是由產品品牌被企業外部市場認識的程度而決定其銷售量和市場占有率的，因此，如何打造品牌，使顧客通過品牌來認同企業及其產品已成為當今市場營銷領域的關鍵;另一是企業的顧客擁有量，企業文化管理在這方面的成就主要是通過企業對顧客所采取的理念和方式，進而體現為顧客的信任度、滿意度和忠誠度。
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