員工培訓體系是培訓體系中最重要的組成部分,是培訓的基石和不可再生力量,在企業中起著非常重要的作用。以下是小編為大家推薦的新培訓經理如何推動培訓工作相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。
2012年9月,方宇空降到一家民營房地產公司做培訓經理。這個職位是該房地產公司的新職位,公司以前沒有開展過任何培訓項目。從HR總監到董事長,都對培訓充滿了期待。入職之后,考慮到該企業在培訓方面沒有任何積累,加之領導和員工都很渴望培訓,所以方宇考慮先從績效和市場下手調查培訓需求,抓緊時間做2場高質量的培訓,滿足大家的期望,同時樹立自己的威望。于是,他和自己的頂頭上級——人力資源總監溝通后,立刻風風火火的開展培訓需求調研,通過績效差距對比和問卷調研分析,一周時間下來,搜集到了五花八門的各種培訓需求,根據重要性進行排序之后,篩選出兩門最迫切的課程開展培訓。本以為一切水到渠成,結果培訓的時候,學員請假,遲到,早退的情況層出不窮,訓后也沒有按時按要求提交作業,就連訓后的培訓總結會和案例分享會,學員也是草草應付敷衍了事,導致培訓效果無法評估。
來自星星的提問:
- 為什么會出現這樣的結果?為什么學員都不支持培訓?
- 方宇了解公司對培訓的定位和期望嗎?
- 方宇找到了真實的培訓需求嗎?
這三個問題,我們可以從以下三個方面來進行分析。
方宇空降過來以后,求勝心切,很想做出點成績來給領導看看,獲取領導的信任。這很正常。但是在開展培訓之前,他了解學員的真實需求嗎?他知道學員想培訓什么嗎?有一篇文章寫道,真正明白客戶體驗的唯一方法就是融入其中,感同身受,也就是我們常說的換位思考。比如你想開餐館,就要換位思考一下,作為顧客,你喜歡到什么樣的餐館去吃飯?如果你要開服裝店,也要換位思考一下,作為逛街的人,你喜歡逛哪里的服裝店,什么樣的服裝店會吸引你的注意,這句話拿到培訓中,就是要時刻把自己想象成學員,共同參與到培訓課程中,參與到培訓前的調研中,參與到培訓后的運用、轉化與評估中。培訓經理捫心自問,你們真的知道,在培訓實施中的每個階段,學員在想什么嗎?
學員可能會想:
領導為什么安排我參加這個培訓? 他支持我學習這些東西嗎?
這個培訓項目與我的工作有什么聯系?我學了以后能否在工作中運用?
這個培訓項目對我個人有什么好處?
培訓過程中設計的游戲和我的工作有什么聯系嗎?
培訓內容是我已經知道的還是需要進一步學習的?這些內容對我以后的發展有幫助嗎?