在做銷售多年，做培訓講師兩年以后，總有人問我以前是學什么專業，我說是學工科的，問的人往往驚嘆，連說想不到，想不到。其實我也想不到，前后的變化太大了，從理工到人文，從銷售到培訓。出國多年的同學，回來小聚，也對我的變化很驚訝，他們還大多從事工程師工作。
回想以前受過的大學教育，感覺只是有了文憑，學過就學過了，沒有在學的時候，就學習如何來應用。即便現在從事所學專業，學校的知識也只能用10%。那些做工程師的同學，現在的能力，也是自己在工作中，錘煉出來的。也就是說上完大學，只是學了些概念，學了些知識，學了些不實用的理論，而不是生存的技能。所以只好安慰自己說，我們在大學里鍛煉了學習的能力，養成了學習的習慣。其實學習能力，在高中就很強，學習習慣在初中已經養成了，不用放到大學學習。
如果現在我是18歲，我可以重新選擇，我寧肯學木匠，而不是學習數理化，做一個高級技工，也很好，職業風險小，受人尊重。
回到現在從事的培訓工作上來，我總在想，培訓到底能給學員帶來什么?
培訓是教他們一些高新的知識嗎?我覺得教這些知識并不重要，關鍵是讓他們掌握工作中的相關技能，解決他們在工作中的問題，這些技能的訓練才是真正的培訓。我們不能把教育制度帶來的惡果，那些單方面地傳遞知識的方式，不管對方有沒有接受，老師只是灌輸的方式，再帶到企業內部培訓中去了。
看一看培訓的市場上，這樣的知識培訓還遍地都是，比如說平衡計分卡對企業來說，有什么用呢?培訓只能讓你了解這個管理工具。而了解平衡計分卡的知識，你看相關的書也可以做到，為什么還要參加這樣的培訓呢?多貴呀。其實平衡計分卡的核心是平衡，把平衡講透了才真正掌握住了這個工具的精髓，可是有多少人能意識到這個問題呢?這類的培訓太多了，參加這類培訓的企業太多了，參加完了，接著就是迷惑，他們會問自己：“講師講得很好，但對我有什么作用呢?”
經理人最缺少的是什么?他們不是不會做計劃，也不是不會做檢查和反饋。他們缺乏的是如何與上司、下屬、同僚相處的技巧，最缺乏的是思考，最缺乏的是“開竅”，如此而已。企業中所有的事情，都是由于人的問題，而不是事情本身很難，人的問題是企業的根本問題。所以培訓還是要從學員的需求出發，找到問題的點，側重在學員技能的訓練上，尤其側重在訓練對“人”的技能上，而不是站在講師的角度上，盲目地灌輸一些高妙的知識。
培訓講師們，不要再灌輸知識了，這樣的灌輸意義不大，可以休矣!