上海城市公共安全應急管理培訓中心在上海行政學院宣告成立。副市長、上海行政學院院長姜平為該培訓管理中心揭牌,并向市民政局、市安全監管局、市衛生局、市公安局等首批10家指導單位頒發了聘書。
那么,企業在引進培訓管理時應該注意什么呢?
第一、培訓公司派什么人去企業做調研
企業引進培訓的前期,通常會請培訓公司派人來調研。而培訓公司派什么人來,這是識別培訓公司是否專業的一個重要環節。通常培訓公司會派兩類人前來調研,一類是業務人員,一類是管理咨詢師,顧問專家。
其實企業老板引進培訓,最終目的是讓培訓能支持企業達成經營目標。所以企業對培訓公司的選擇,最好是選擇對企業全面管理有經驗的公司,而不是單單懂培訓的公司;這樣的公司所做的培訓工作,從前期調研,到培訓過程中的調整,以及培訓后的跟蹤、建議,都滲透了對企業的背景,員工的狀況和企業的目標等方方面面的全局把握。這就要求,在培訓前,對企業的調研,只是咨詢師、顧問出面才能達到如上要求。而有很多培訓公司缺乏專業的企業咨詢師,于是派業務人員出面,這個焦點就是在銷售,而不是專業的角度做企業情況調研和培訓需求分析。對企業來說,這種培訓從最開始就敗在起跑線上了。從銷售角度做的培訓,和全面系統分析角度所做的培訓,培訓效果的差異不言而喻。
第二、培訓公司在什么時候向企業提交培訓方案
有些培訓公司,在沒有做任何調研的情況下,就主動給企業提交培訓管理方案;或者有的企業先電話通知幾家培訓公司帶著方案來談,我對這點持保留意見。企業的情況千差萬別,即便表象一樣,背后的原因也不盡相同,只有先做調研,并從顧問、咨詢師的角度看企業問題,才能夠透過現象看本質,然后抓住問題的杠桿點,對癥下藥,培訓的重點及方向也是應該這樣確定的。
第三、培訓公司承諾一次性解決企業很多問題
現實中,會有很多培訓公司為了拿到培訓單,會承諾解決企業的很多問題,其實,這是不現實的。從顧問咨詢的角度講,任何行動所能解決的重點問題都不會超過三個 所以,企業領導人在選擇培訓公司時,也可以從這個角度判斷培訓公司是否專業務實。我個人認為,咨詢師、顧問能夠通過專業調研,并結合企業目標,和企業領導人先找出企業關鍵問題,然后落實到培訓計劃中,這才是一個培訓成功的關鍵。面面俱到的培訓,一定不是好的培訓。
但如果發現企業的問題,不單是心態的問題,或者技能的問題,或者是企業流程制度等問題,培訓公司可以分階段地,有策略地逐項推進,相信會更好地支持企業達成目標,也是企業領導人想要的效果。當然,能綜合做到這一點,對培訓公司來說是不容易的,因為這對培訓公司的要求比較高,并不是所有的培訓公司都具備相應的實力。