引導語:對企業的銷售人員的業績進行考核可以激勵每一位銷售人員,充分發揮自己的潛能,提高銷售量,完成銷售目標。下面是小編收集的銷售員業績考核標準的參考范本,歡迎大家閱讀!
第一條 對銷售人員的業績進行考核目的是激勵每一位銷售人員,充分發揮自己的潛能,提高銷售量,完成銷售目標。
第二條 業績考核的范圍是分公司經理除外所有銷售業務人員。
第三條 業績考核的原則是:公平公正,易于理解和操作,完整;獎優罰劣,獎勤罰懶;獎為主,懲為輔。
第四條 考核辦法分為兩大部分:
(一)月收入方面考核
1、基本工資
2、銷售量目標考核
(1)業績提成
(2)超額提成
3、管理目標考核
業績獎金
(二)年終獎金與晉升獎懲方面考核
注:銷售人員收入=基本工資+70%(業績提成+超額提成)+業績資金+年終獎金
第五條 各分公司根據所轄區域實際銷售狀況,采取劃分銷售區域,下達區域銷售目標和安排區域銷售人員。銷售區域的劃分十分重要,銷售區域的設計應考慮以下三點需求:
(一)使每個銷售人員有足夠的銷售潛力取得合理的收入。
(二)使銷售人員認識到銷售區域的分配是合理的。
(三)使銷售人員有足夠的工作量。
第六條 銷售人員的基本工資:
(一)試用期銷售人員工資
1、試用期:三個月—五個月
2、基本工資:300元/月
3、轉正:(1)可提前轉正;(2)可順延轉正時間至5個月
4、下崗:試用期從開始至延長期結束,任何時間試用人員均可責令下崗。
說明:試用期間鼓勵新進人員提前轉正,這也是對新進人員的一種獎勵;隨時下崗與順延試用期是一種反向激勵,讓新進人員也有一定的壓力感;試用期間可沒有硬性銷售指標,但可以規定考核項目,據銷售情況可以給予一定的業績提成獎。
(二)星級銷售人員薪資
1、一星級:400元/月
2、二星級:500元/月
3、三星級:600元/月
4、四星級:700元/月
5、五星級:800元/月
說明:給銷售人員分級的目的是(1)留有薪資提升的空間;(2)級別是能力的體現,增加銷售人員的榮譽感;(3)有的銷售人員專業水平很高,業績突出,但不善于管理,只可單兵做戰;(4)定級的標準一定要合理、公正,否則會出現負作用。
第七條 銷售人員主要以銷售量目標完成程度進行考核:
(一)業績提成
1、以當月完成的銷售量計算銷售目標完成率,以當月回款計提成金額。
2、目標完成率在60%(含)以下無提成,60%—100%(含)之間可有1%提成。
例:當月銷售目標為100輛實際銷售90輛,目標完成率90%,回款為30萬元。
提成金額=(90%—60%)×30萬元×1%=900元
(二)超額提成
1、銷售目標完成率100%以上部分,享有1.5%的提成。
2、例:當月銷售目標為100輛實際銷售120輛,目標完成率120%,回款為40萬元。
超額提成=(120%—100%)×40萬元×1.5%=1200元
(三)業績提成和超額提成的總金額的70%發給銷售人員,30%留作管理目標考核。
例:銷售量目標考核后的提成額為70%×(1200+900)=1470元
第八條 銷售量是評價銷售人員業績的重要指標,但不是唯一指標,還必須以管理的目標來進行考核,否則,銷售人員只顧眼前利益,而忽視了將來的發展。有些銷售活動雖不能直接實現銷售收入,但對將來的銷售工作影響很大,因此有必要以其它指標來進行考核。
(一)管理目標項目與對應考核最高分
1、服從上級領導 10分
2、回款情況 10分
3、市場信息收集與反饋 5分
4、經銷商檔案建立程度 10分
5、開拓新客戶數量 10分
6、現有客戶升級幅度 5分
7、合理化建議 5分
8、列為“滯銷品”的銷售情況 10分
9、業務回報 5分
10、區域退換貨情況 5分
11、客戶投訴情況 5分
12、出勤情況 10分
13、月出差天數 5分
14、業務知識技能 5分
注:管理目標考核總分為100分。
(二)管理目標每月進行考核,得分分為三個檔次
1、60分(含)以下 30%全扣
2、60分—80分(含) 50%下發
3、80分—100分 100%全發
例如:銷售人員得分為70分,則業績獎金=50%×(2100-2100×70%)=315元
第九條 年終獎金與晉升獎懲方面考核。
(一)獎懲架構
1、獎勵:
(1)記功
(2)記大功
2、懲罰:
(1)記過
(2)記大過
(3)撤職
(4)開除
3、(1)全年度累計三小功=一大功
(2)全年度累計三小過=一大過
(3)功過相抵:例一功抵一過,一大功抵一大過
(4)全年度累計三大過者解雇
(5)A、記功一次加當月考核3分
B、記大功一次加當月考核9分
C、記過一次扣當月考核3分
D、記大過一次扣當月考核9分
(二)獎勵辦法
1、提供公司“合理化建議”,而為公司采用,即記功一次。
2、該“合理化建議”一年內使公司獲利50萬元以上者,再記大功一次,另外再給予重獎。
3、客戶信用調查屬實,事先防范得宜,使公司避免蒙受損失者(即呆帳),記功一次。
4、開拓“新地區”、“新客戶”,成績卓著者,記功一次。
5、達成上半年銷售目標者,記功一次。
6、達成全年度銷售目標者,記功一次。
7、超越年度銷售目標20%(含)以上者,記功一次。
8、其他表現優異者,得視貢獻程度予以獎勵。
(三)懲罰方面
1、挪用公款者,一律開除。公司并循法律途徑向保證人追蹤。
2、做私生意者,一經查證屬實,一律開除。直屬主管若有呈報,免受連帶懲罰。若未呈報,不論是否知情,記過二次。
3、與客戶串通溝結者,一經查證屬實,一律開除。
4、凡利用公務外出時,無故不執行任務者(含:上班時間不許喝酒),一經查證屬實,以曠職處理(按日不發給薪資),并記大過一次。若是領導協同部屬者,該領導撤職。
5、挑撥公司與員工的感情,或泄漏職務機密者,一經查證屬實,記大過一次,情況嚴重者開除。
6、外出活動記錄表內容失實三次者,記過一次。
7、涉足職業賭場或與客戶賭博者,記大過一次。
8、上半年銷售未達銷售目標的70%者,記過一次。
9、全年度銷售未達銷售目標的80%者,記過一次。
10、 未按規定建立客戶資料經領導查獲者,記過一次。
11、 私自使用營業車輛者,記過一次。
12、 公司規定填寫的報表,未繳交者,每次記過一次。
13、 其它給公司或產品形象造成負面影響者,視影響程度予以懲罰。
(四)獎懲辦法的加分或扣分也按月度進行
(五)年度內考核的年度累計加分有三項
1、銷售目標達成率:占60%
當月達成率100%及以上 60分
90%及以上 50分
80%及以上 40分
70%及以上 30分
60%及以上 20分
60%及以下 10分
2、當月管理目標項目累計加分占40%
3、獎懲辦法的每月加分或扣分
銷售員該年度考核得分=[1+2+3]÷12
說明:公司于次年元月核算每一位銷售人員該年度考核得分;[1+2+3]
即是銷售人員該年度元月—12月考核總分。
(六)銷售人員的考核由業務主管評分,業務主管的考核由分公司經理評審,業務主管的年終獎金是全體銷售人員平均年終獎金的2倍。銷售人員該年度考核得分將作為發放年終獎金,評星級銷售人員和晉升的依據。
考核與年終獎金分配表:
第十條 銷售人員的出差費用按《出差管理制度》辦理。
第十一條 次月10日前發放該月提成獎金,次年元月20日前發放該年度的獎金。
第十二條 各分公司銷售人員的提成獎金統計與監督發放由銷售管理部辦理。