引導語:企業可以通過下文的績效考核與莊稼故事來總結一些績效考核的方法,歡迎大家閱讀!
故事
一農民農閑進城偶遇到老鄉,不免三句離不開莊稼:長勢、收成寒暄起來……老鄉得意地講到近期外出學習的體會,讓這位農民兄弟煞是羨慕,于是向其虛心請教。老鄉說一位農科專家告訴他,收成情況預測取決于莊稼的長勢,農民聽了一頭霧水,心里嘀咕:這還用農科專家說嗎?常識啊!
他還是佯作聆聽狀,老鄉繼續:既然莊稼長勢決定了收成預測,那么莊稼長勢就是關鍵,對莊稼長成什么樣要定期測量,這樣莊稼長勢才能接近收成預測的效果,農民聽到此覺得似乎有道理。于是求問:怎樣才能保證莊稼的長勢接近收成預測的效果呢?老鄉說:很簡單,到農科所買一把“灌漿的飽和度測試儀”,農民驚訝:有這東西?這東西有用嗎?老鄉十分堅定地說:當然!
農民心里滿滿的問號:有了測試儀就能夠改善莊稼的長勢?如果不做改良土壤、科學種植、勤于除草、定量澆灌與 等基礎工作,長勢能好?
案例
Niou公司的訂單多品種小批量,屬于客戶研制新產品的定制化訂單,技術門檻不高但工藝環節比較復雜,一線工人的流動性很大,為了保證品質,品檢部嚴格把控加工標準不合格的部件流入下一道工序,因此每條產線的返工率高達180%,導致訂單交期屢屢延期,為了保證訂單交期,公司要求對產線實施績效考核,要求30%的工資與合格品直通率掛鉤,并設定了直通率目標為60%,月末統計產線直通率指標只比以往略高,離原來設定的60%直通率差得很遠。次月發放工資時八成的員工失去了30%的績效工資。工資發放后不到20天,產線員工流失50%,人事部不得不重新招聘新手。
點評
“灌漿飽和度測試儀”不能保障莊稼的長勢,農民心里很清楚。但“灌漿飽和度測試儀”有助于農民提前了解莊稼的長勢如何。
過去沒有這個儀器,農民只能憑借經驗觀察和判斷,有了這部儀器農民可以準確預知莊稼長勢,以便及時采取措施保障莊稼的收成達成預期目標。
“直通率”指標是不能保障訂單如期交付,這點Niou公司卻不如農民。“直通率”指標可以有助于Niou公司準確識別哪一條產線哪個工序的技能薄弱,確定技能薄弱之后,改進的最佳方式絕不是克扣薪資,而是強化培訓。
在案例背景中可以看到,Niou公司一線員工流動性很大,而產品的加工工藝又比較復雜,這就形成了一個矛盾:一個加工工藝復雜的產品,技能掌握需要歷練的時間比較長,這就需要穩定一線員工(特別是已經積累一些經驗的骨干型員工),以保證更嫻熟地掌握工藝加工的技術,在此基礎上才有可能在保證品質穩定的情況下提升速度。
可惜的是,企業根本沒有抓準訂單不能如期交付的本質,舍本求末,采取了不恰當的績效考核方式,導致一線員工的不穩定越發嚴重,加大了訂單無法履約的風險。
阿米巴之績效考核
阿米巴經營人事制度的考核重點,在于哲學的實踐。
人生·工作的結果=思維方式 ╳ 熱情 ╳ 能力。在工作中,無需將努力、付出、辛苦和汗水掛在嘴邊,“努力”與否,最好留給他人去評價,而不是自己來標榜。在阿米巴系統里面,數字是驗證努力的最好結果,這個數字是經營結果的數字。
正所謂好因就會有好的結果,所以,稻盛和夫十分重視阿米巴的經營過程,對人事管理這一方面更加重視,管理好人事,才能協調工作,順利進行。
阿米巴績效考核方面,個人激勵的設計是非常重要的環節,下面是阿米巴個人激勵系統設計:
對基層員工:考核每天都要進行,激勵主要以月度、季度為主。
對中層員工:考核按周、月度進行,激勵主要以季度、年度為主。
對高層員工:考核按季度、年度進行,激勵重點放在長期,如股權、期權、分紅等。
在阿米巴經營中,對員工個人的考核主要是三方面,即理念、能力和績效。最終的考核結果主要用來發獎金、提供晉升機會和培訓機會。
考核員工,首先看理念,看其精神世界和心靈,其次看能力,主要是領導力,即解決問題的能力、說服能力以及良好的溝通能力。最后看業績,如果前兩項都符合了,業績最好的才是阿米巴的巴長人選。