在人力資源管理系統中有一項重要的核心工作那就是績效管理,小編認為,績效管理其實并非只是人力資源管理一個部門的事情,各級的直線管理部門才是推進績效管理的主力,其中高層管理者對績效管理的支持是取得成效的關鍵因素,由于各級直線主管負責著各個基層執行者的工作內容,因此如果各級直線主管不注重績效管理工作,那么企業實施績效管理業肯定是無效的,肯定會流于形式。
然而,實施績效管理工作時必須具備發展戰略清晰、組織結構合理、崗位職責明確的前提的,如果一個企業基礎管理工作薄弱,缺乏實施績效管理的前提,例如各種企業內部規章制度制度等,缺乏必要的管理制度或者制度形同虛設,那么貫徹執行的績效管理難度無疑會異常之大。并且,企業實施績效管理還需具備目標管理有效的前提,很多企業,尤其像中小民營企業,本身缺乏經營目標或者年度計劃,那就更談不上目標管理了,這樣的企業在實施績效管理時也不會有大多的成效。
綜上小編所言,其實績效管理能否行之有效,不流于形式,最關鍵因素還在于企業管理者。下面我將為大家分析其中的原因,望給大家做些參考。
1、缺乏溝通
有些企業在實施績效管理工作中,在制定績效考核中的具體指標和目標時,管理者一味地自己設計,不與自己的部門及員工進行溝通,這就不可避免地導致了整體目標缺乏可操作性,小編認為:“磨刀不誤砍柴工”,與員工進行雙向溝通,對績效管理來說可以約定出一個合理的、可操作性的績效標準和目標。
事前的溝通工作做好,這樣時候的績效評估才會有效果,試想,如果僅僅是管理者自己拿出業績目標要求員工去執行,完全沒有溝通和商定,那么員工就會出現抵觸情緒,心理上會產生一種壓迫感,而不是主動性和參與性。這樣績效考核怎會出現滿意效果?
2、缺乏及時反饋
信息的及時、準確反饋是績效考核中最容易忽視的,如果沒有及時的信息反饋,績效考核就只能流于形式。在這里管理者就要依據自身的經驗、習慣對員工進行指導、設立標準和提供信息,從而輔導員工進行信息交流。
在員工績效考核過程中,很容易產生情緒化的波動,那么此時管理者的勸導、輔助職能就要做好,一旦員工有了態度障礙,管理者就要表現出適當的關注,對員工碰到的瓶頸和具體問題進行耐心的聆聽和證實,通過解答和支持的方法,排除員工的消極情緒,讓員工恢復常態工作,更好地完成績效指標。
3、管理者不夠重視
績效管理要適合企業現狀并能切實提高企業績效,如果直線主管或企業領導對績效管理工作制為了應付差事,那么流于形式是必然的結果,因此我覺得,作為績效工作的實施者,管理者應該實實在在地進行管理,在實施過程中,持續性地關注員工的行為,通過觀察、研究、調整、完善的一系列過程,使得個人的行為趨向與個人目標及整體目標協調一致,最終達成企業目標和整體業績改善。
4、基層員工不夠重視
當然在這里,小編要重點提出一項問題,績效管理不是簡單地評判優劣或者發放薪酬的依據,它最主要的功能應該是尋求績效改進的機會,要把績效考核的結果與薪酬進行掛鉤,讓員工引起重視,績效考核結果還應該和培訓、績效改進計劃進行聯系。
我們知道只有公平、合理地應用績效考核結果,才能充分調動員工的積極性,才能使公司的績效得以提升。要讓員工知道自己的績效狀況,把對員工的期望準確的表達起來,真正做到尊重他們意見并尋求改進業績的機會,把抵觸情緒轉為接受,并視為積極地管理方式,這樣績效管理才能行之有效并發揮積極作用。