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        四種實戰績效管理經驗

        發布時間:2017-07-20編輯:唐露

          企業領導層一定要清楚地認識到轉變以往的管理思路、改變固化的工作方法、強化團隊執行力從而提高團隊績效是及其重要的。以下是小編為大家推薦的四種實戰績效管理經驗相關文章,希望能幫到大家,更多精彩內容可瀏覽(yjbys.com/hr)。

        四種實戰績效管理經驗

          面對錯綜復雜的嚴峻的行業形勢,怎樣做才能有效強化內部管理,怎樣發揮個體能量聚合成整體效應,使得企業能夠在荊棘叢生的道路上披荊斬棘,能夠在暗礁密布的大海里乘風破浪。企業領導層一定要清楚地認識到轉變以往的管理思路、改變固化的工作方法、強化團隊執行力從而提高團隊績效是及其重要的。

          在企業管理中,各層級管理者不單單是前線作戰的指揮官,更是團隊發展與成長的領頭雁和教練。所以,在日常的管理過程中我們一定要做到角色定位清晰、思維轉換準確、方式方法科學、做到有序管理、構造工作流程、增強控制能力、加強管理溝通、做好人員激勵,勇于承擔責任。于此同時,要不斷加強自身能力建設,學會在工作中有所想、有所思、有所悟,不斷創造新方法新模式,敢于嘗試敢于創新。只有這樣才能在行業形勢異常嚴峻的今天,帶領團隊突出管理重圍創造新的業績。具體應該怎么做呢?我想應該從以下幾個方面進行思考:

          一、加強內因驅動、引導員工自覺性。

          內因是推動矛盾發展的最根本因素,一個人想要進步、發展,就要不斷自我加壓自我驅動。快樂的驅動說停就停,痛苦的驅動永無止境。一個人不前進不努力不發展正是因為他痛苦的還不夠。所以,假如快樂的因素激勵無法令他前行,那么就讓壓力和痛苦來驅動。舉個例子,汽車在4S店保養過程中,總是出現這樣那樣問題,反映最多的是店員的服務態度問題,客戶無奈只好投訴,但是投訴沒有觸動到店員的利益神經,所以到最后還是無動于衷。引入績效考核后,店員的服務態度和專業水平直接影響到收入,不得不轉變態度,否則就會“傷經動骨”。

          個人的動能匯聚才能形成強有力的團隊力量,那么怎么樣才能激發員工自身的動能呢?我想應該從以下幾個方面入手:第一是加強思想溝通,了解員工需求。多與員工進行談心交流,給予員工更多的關懷與幫助,成為員工的良師益友。第二是幫助員工制定有效的職業規劃,幫助員工樹立可行的職業目標。全力輔導下屬,鼓勵員工成長,助力員工發展,因為成功是可以被設計出來的。第三是幫助員工樹立責任意識。強化思想教育,樹立責任意識,讓員工變的有擔當、講責任。

          成為一個團隊有三個不可缺少的特性,分別是協作性、思考性和自發性。所謂自發性就是自覺性,就是員工自我的管理能力,自動、自發的工作狀態。作為管理人員不僅讓員工樹立起責任意識,更要讓員工明白工作的動因是什么?讓員工充分認識到工作的最終目的是什么!讓員工意識到自己不單單是一個員工,更是一個商人、一個創業者,認識到通過自身能力的提高和自身的努力工作可以為自己的夢想插上翅膀,自己的愿望得到滿足,自己的家庭過的幸福。只有提高員工的自覺性,提高員工自我管控能力,員工才不會在工作時自欺欺人、掩耳盜鈴了,才能主動自發地優質高效地完成公司下達的各項工作任務,才能為企業創造出更大價值和利益。

          二、轉換管理思維、角色清晰定位。

          打造團隊執行力最大的障礙就是自我,就是本位主義。在企業管理中應該強調商人視角和商人行為邏輯,置身于一個虛擬商業模式中,客戶經營無處不在,這是一種思想更是一種境界。所謂商人思維就是交換思維,交換思維就是結果定義,結果就是業績、結果就是效率、結果就是效益,所以在管理中,我們要充分強調員工的商業人格,強調員工不是打工而是創業,是以自己的努力來獲得報酬,數量的多少是由自己來決定的利益交換的價值觀。多做一點、快一點、認真一點都決定著利益的大小,所以這種員工價值觀念的養成,最終會形成人人都是老板、人人都講效益、人人都會為企業的發展壯大付出努力,這樣企業的價值才是最大的。

          樹立員工商人意識,強化服務觀念?蛻舴譃閮炔靠蛻艉屯獠靠蛻,而內部客戶永遠大于外部客戶。所以,上級與下級之間是客戶,下道流程與上道流程之間是客戶,部門與部門之間是客戶,同事與同事之間更是客戶,在企業中客戶無處不在,既然是客戶就要維護客戶價值。那么“結果提前、自我退后”就在一定層面上設定了服務角色的定位,全力以赴滿足“客戶”需求為首要目的,不推托、不扯皮、不推諉,準確及時高效高質量地完成上級所交辦的工作任務。

          正是由于企業內部服務角色的定位從而增強了員工工作的針對性和可考性,更加有利于員工管理,強化個人工作成效意識,自主、自發、自動地為出色的完成工作而找思路、想辦法,發揮最大的主觀能動性來提高績效,減少工作中不必要的成本浪費和工時延誤。

          三、強化工作流程、提高執行效果。

          轉變工作思路,創新工作方法,以不變應萬變,那么這個“不變”就是所謂的標準化工作流程。結合崗位制定有效科學的工作流程,在縱向層面可以加大流程管理,促使工作有序合理的開展。在橫向層面可以保證工作及崗位信息的有效傳遞,減少人員變動或其他原因造成的信息遺漏或過濾。

          四、大力強化PDCA閉環工作原理在實際工作中的運用。

          通過閉環流程將每個崗位、每個工作、每件事情設定PDCA流程,嚴格做到有計劃、能落實、有實施、有檢查、能考核、有反饋、能修正。只有這樣,才會形成一種有效的“以終為始”循環工作原理。每一個循環都是促進你發展的推進器,每一個步驟都是檢驗你工作成效的依據。按部就班完成工作的同時不斷創造新思維、嘗試新模式、采用新辦法、總結新經驗,不斷完善工作流程,使其更加科學、標準、規范。這樣一個強大管理工具無論是對于企業還是個人都具有非凡意義,都能起到事半功倍的執行效果。

          執行力決定著團隊的生命力,執行力是檢驗團隊的唯一標準,好的執行力源自于團隊指令的令行禁止、堅決服從,好的執行力源自于團隊成員的萬眾一心、齊心協力。提高團隊執行力是企業內煉產品品質、外樹企業形象的重要手段,也是企業提高產品市場綜合競爭實力的必要方法。強化有效執行,強化結果定義,避免和減少無效工作,注重執行的品質,杜絕無用功的產生。

          所以我們平常的執行工作中嚴格做到:多一份認真、少一點聰明,多一份責任、少一點理由,多一點用心、少一點計較,多關注他人、少一點自我,多一份計劃、少幾分盲從,多一點專注和用心、少一點浮躁與不實。只有這樣才能使執行變得高效,才能使團隊績效得到提高,才能使企業績效管理得到提升。


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