績效考核究竟考核了誰?是員工還是管理者?其實管理者跟員工一樣都是被考核者,只是考核的方式不同而已。以下是小編為大家整理的質量績效考核在質量管理中的運用,希望能幫到你哦,更多內容請瀏覽(yjbys.com/hr)。
明確績效考核的目標。
在質量管理中,質量績效考核的主要對象是一線員工,因為他們是產品的直接生產者和產品質量的把關者?冃Э己藨P注兩方面的內容:員工的工作結果及員工在工作過程中所表現出來的行為。明確績效考核是一個過程管理,是在過程中管理績效,而不是在結果中管理績效,僅僅通過結果考核不僅無法提高績效,還會讓大家產生逆反情緒。而對員工在行為過程中的偏差加以調整和糾正,不僅能得到好的結果,還能在對行為的控制過程中,對員工不斷進行自我發展的引導,促使其不斷建立新的自我目標,從而達到“引導人、發展人、提升人、塑造人”的最終目的。
根據實際情況設計“適用”的績效考核體系。
如果在質量管理的績效考核中,把考核評價體系設計為:員工自評,線長對員工考評,領班對線長、員工考評,主管領導對領班、線長、員工考評,那么光每月的填表、匯總就是一項繁雜的工程。使用這樣的考核體系,一是考核的過程讓人“望而生畏”;二是考核的結果不準確,不能使人信服;三是考核的效果沒有達到。其實績效考核要有實效,關鍵不在于考核方案多么高深、多么精準,而在于一個“適”字,能適應企業的現狀,能適應員工的整體素質,能易于操作。
加強對管理者的員工培訓,提高其個人素質和管理水平。
績效考核究竟考核了誰?是員工還是管理者?其實管理者跟員工一樣都是被考核者,只是考核的方式不同而已。對于員工,考核是顯性的,被考核的是其工作過程中所表現出來的行為;對于管理者,考核是隱性的,被考核的是其個人素質和管理水平。管理者是績效考核的執行者,其素質和管理水平的高低直接決定著考核的效果。員工做錯了事并不可怕,可怕的是管理者不能給予他們有效的幫助、指導。管理不可能面面俱到,而“群眾”的眼睛是雪亮的,質量管理同樣應廣泛發動“群眾”。
績效考核“不患寡而患不明”。
儒家治國追求“大同”,認為老百姓“不患寡而患不均”。其實,在績效考核中,貧富差距并不可怕,可怕的是大家不認可,也就是不患寡而患不“明”。員工因為不明白、不清楚而犯錯誤,管理人員可以幫助、指導,但是管理人員不明白時,有誰幫助管理人員呢?靠一兩次的理論培訓是不夠的,我們需要的是實戰中的指導者,這樣才能形成指導者→管理者→員工的良性循環。只有當大家都知道該如何去做才會更好時,全員的質量意識和質量管理水平才會提升,才會將質量隱患消滅在萌芽狀態,從而穩步提高產品質量。
綜上所述,績效考核應以提高管理人員的管理水平為切入點,以提高全員質量意識,達到穩步提高產品質量的目的。為此,管理者應經常與一線管理人員進行工作上的溝通,通過共同分析、研究、解決實際工作中遇到的困難來提高管理人員的素質和管理水平。同時,績效考核自評表的設計要簡明扼要,為減少工作量,不再進行月度、季度員工自評,而只進行全年自評。在日常工作中,線長、領班應仔細觀察員工工作行為,并做好相關記錄,記錄包含好的、壞的、有待提高的、有所提高的、考慮推廣的、應該推廣的等內容。車間應有目的地加強員工質量意識培訓,從而使員工的質量意識得到提高,人員素質得到提升,為穩步提高產品內在質量奠定基礎。